Organizacin y Direccin Industrial

LA ORGANIZACIN Y TEORIA DE LA ORGANIZACION.

GENERALIDADES
Las organizaciones son difciles de ver. Vemos sus resultados. Sabemos que las
organizaciones estn ah porque nos afectan todos los das.
Todas las organizaciones tienen caractersticas en comn: 1) Son entidades sociales,
2) estn dirigidas a metas, 3) son diseadas con una estructura deliberada y con
sistema de actividad coordinados y 4) estn vinculadas con el ambiente externo.
Los elementos clave de una organizacin no son un edificio o un conjunto de polticas
y procedimientos; las organizaciones estn formadas por personas y las relaciones
que tienen unas con otras. Una organizacin existe cuando la gente interacta para
desempear funciones esenciales que la ayude a alcanzar metas.
Los lmites entre departamentos y entre organizaciones se estn volviendo ms
flexibles y difusos, en la medida en que las compaas enfrentan la necesidad de
responder con ms rapidez a cambios en el ambiente externo.
Hoy en da, incluso algunas compaas cooperan con sus competidores y comparten
informacin y tecnologa para provecho mutuo.
Porque son importantes las organizaciones?
Porque estn alrededor de nosotros y modelan nuestras vidas en muchas formas.
Pero Que contribuciones realizan las organizaciones? Porque son importantes.?
(Anlisis relativo, los siguientes puntos son el deber ser de una organizacin activa)
1.
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3.
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6.
7.

Rene los recursos para alcanzar las metas y resultados deseados.

Produce bienes y servicios con eficiencia
Facilita la innovacin
Utiliza la fabricacin moderna y tecnologa de punta
Se adapta e influye en un ambiente cambiante
Crea valor para los propietarios, clientes y empleados
Acomoda los desafos constantes de diversidad, tica, patrones de desarrollo
profesional y la motivacin y coordinacin de los empleados.

Porque estudiar las organizaciones?

La teora de la organizacin ofrece elementos de juicio y conocimientos significativos,
que apoyan la generacin de anlisis para potenciales gerentes. En muchos casos,
en las organizaciones se aprende a prueba y error, a la larga es caro. La teora de la
organizacin identifica variables y ofrece modelos para que los gerentes sepan

diagnosticar y explicar lo que sucede y as puedan organizarse a fin de alcanzar una

eficacia ms alta.
En un sentido muy real, la teora de la organizacin puede hacer que un gerente sea
ms competente e influyente. Comprender cmo y porque actan las organizaciones
permite que los gerentes aprender a reaccionar. El estudio de las organizaciones
permite que la gente vea y comprenda cosas que otra gente no puede ver ni
comprender.
La organizacin sistema.
Un hecho significativo en el estudio de las organizaciones fue llegar a la distincin
entre sistemas cerrados y sistemas abiertos. Un sistema cerrado no dependera de
su ambiente, sera autnomo, encerrado en si mismo y sellado ante el mundo
exterior. Aunque no puede existir un sistema verdaderamente cerrado, los primeros
estudios de la organizacin se enfocaban en ellos. Los primeros conceptos de
administracin, incluyendo la administracin cientfica, el estilo de liderazgo y la
ingeniera industrial, eran enfoques de sistema cerrado porque daban por supuesto al
ambiente exterior y suponan que la organizacin poda convertirse en mas efectiva
mediante el diseo interno. La administracin de un sistema cerrado sera bastante
fcil. El ambiente sera estable y predecible, y no intervendra para causar problemas.
El tema principal de la administracin sera llevar las cosas con eficiencia.
Un sistema abierto debe interactuar con el ambiente para sobrevivir, consume
recursos y exporta recursos al ambiente. No puede sellarse y aislarse. Debe cambiar
y adaptarse al ambiente en forma continua. Los sistemas abiertos pueden ser
enormemente complejos. La eficiencia interna es apenas uno de los aspectos- y
algunas veces un aspecto bastante menor. La organizacin tiene que encontrar y
obtener los recursos necesarios, interpretar y actuar sobre los cambios ambientales,
deshacerse de la produccin y controlar y coordinar las actividades internas a la luz
de las turbulencias e incertidumbres ambientales. Todo sistema que deba interactuar
con el ambiente debe sobrevivir, es un sistema abierto. El aislamiento en la cultura de
una organizacin puede ser uno de los errores ms difciles tanto de reconocer como
de remediar dentro de una empresa.
Dimensiones del Diseo de la organizacin.
La visin de sistemas pertenece a las actividades dinmicas que estn en desarrollo
dentro de las organizaciones. El siguiente paso para entender las organizaciones es
observar las dimensiones que describen los rasgos especficos de diseo de la
organizacin. Estas dimensiones describen a las organizaciones en gran parte en la
misma forma en que la personalidad y los rasgos fsicos lo hacen con la gente.
Las dimensiones organizacionales crean una base para medir comparar analizar a
las organizaciones.
Para comprender y evaluar las organizaciones, se deben examinar todas sus
dimensione. Estas dimensiones de diseo de la organizacin interactan con otra y
pueden ajustarse para que se alcancen los propsitos organizacionales.
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1. La formalizacin.
Se refiere a la cantidad de documentacin escrita en la organizacin. La
documentacin incluye los manuales de procedimientos, descripciones de
puestos, regulaciones y manuales de polticas. Estos documentos describen el
comportamiento y las actividades. Con frecuencia, la formalizacin se mide
simplemente contando el numero de paginas de los documentos de la
organizacin, por ejemplo, las grandes universidades estatales tienden a tener
una formalizacin alta porqu cuentan con varios volmenes de reglas escritas
para los registros, inscripcin y bajas en las clases, asociaciones estudiantiles,
regulaciones de los dormitorios y ayuda financiera, en contraste un pequeo
negocio de familia puede casi no tener reglas escritas y se le considerara
informal.
2. La especializacin.
Es el grado en que las tareas organizacionales se subdividen en puestos
separados. Si la especializacin es extensa, cada empelado desempea una
gama limitada de tareas. Si la especializacin es baja realizan una amplia
variedad de tareas en sus puestos. La especializacin algunas veces se
conoce como la divisin del trabajo.
3. La estandarizacin.
Es la medida en la que se desempean actividades similares de trabajo de
manera uniforme. En una organizacin altamente estandarizada el contenido
de trabajo se describe en detalle y el trabajo similar se desempea de la
misma forma en todas las ubicaciones.
4. La Jerarqua de autoridad.
Describe quien reporta a quin y el tramo de control de cada gerente. La
jerarqua se ilustra con las lneas verticales en una carta de organizacin. Se
relaciona a su vez con el tramo de control(nmero de empleados que
reportan a un supervisor). Cuando los tramos de control son limitados, la
jerarqua tiende a ser alta; cuando son amplios, la jerarqua de la autoridad
ser ms corta.
5. La complejidad
Se refiere al nmero de actividades o subsistemas dentro de la organizacin y
puede medirse en tres dimensiones: vertical, horizontal y espacial. La
complejidad vertical es la cantidad de niveles existentes en la jerarqua. La
complejidad horizontal es el nmero de puestos o departamentos que existen
horizontalmente en toda la organizacin. La complejidad espacial es la
cantidad de ubicaciones geogrficas.
6. La centralizacin
Se refiere al nivel jerrquico que tiene autoridad para tomar decisiones cuando
la toma de decisiones se mantiene en el nivel ms alto, la organizacin esta
centralizada. Cuando las decisiones se delegan a niveles organizacionales
mas bajos, descentralizada. Las decisiones organizacionales que podran ser
centralizadas o descentralizadas incluyen compra de equipo, establecimiento
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de metas, eleccin de proveedores, la fijacin de precios, contratacin de

empleados, etc.
7. El profesionalismo
Es el nivel de educacin formal y capacitacin de los empleados, se considera
alto cuando los empleados requieren largos periodos de capacitacin para
ocupar puestos en la organizacin. Por lo general el profesionalismo se mide
como los aos promedio de educacin del personal, que podra ser tan alto
como veinte en la prctica mdica y menos de diez en una compaa
constructora.
8. Proporciones de personal.
Se refiere a la dedicacin de gente a varias funciones y departamentos. Las
proporciones de personal incluyen el porcentaje de administradores, personal
de oficina, profesionales y mano de obra directa en comparacin con la
indirecta. La proporcin de personal se mide dividiendo el nmero de
empleados de una clasificacin entre el total de empleados en la organizacin.
9. El tamao.
Es la magnitud de la organizacin, segn se refleja en el nmero de personas
en la misma. Puede medirse para la organizacin como un todo o para
componentes especficos como una planta o divisin, Puesto que las
organizaciones son sistemas sociales, el tamao suele medirse por cantidad
de empleados. Otras medidas como las ventas totales o los activos totales
tambin reflejan magnitud, pero no indican el tamao de la parte humana del
sistema social.
10. La tecnologa organizacional
Implcita en la naturaleza del subsistema de produccin e incluyen las acciones
y tcnicas que se emplean para transformar los insumos organizacionales en
productos. Una lnea de montaje, un saln de clases y una refinera petrolera
son tecnologas, aunque difieren entre ellas.
11. El entorno
Incluye todos los elementos fuera de los lmites de la organizacin, elementos
claves incluyen la industria, el gobierno, los clientes, proveedores y la
comunidad financiera. Los elementos ambientales que afectan en mayor grado
a una organizacin son frecuentemente otras organizaciones.
12. Las metas y estrategia.
Definen el propsito y tcnicas competitivas que la distinguen de otras
organizaciones. Es frecuente que las metas se escriban como una declaracin
perdurable de los propsitos de la compaa. Una estrategia el plan de accin
que describe la asignacin de recursos y las actividades para enfrentarse al
ambiente y alcanzar las metas de la organizacin. Las metas y estrategias
definen el alcance de las operaciones y las relaciones con empleados, clientes
y competidores.
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13. La cultura de una organizacin.

Es el conjunto subyacente de valores, creencias, puntos de vista y normas
claves compartidas por los empleados, estos valores subyacentes pueden
corresponder al comportamiento tico, al compromiso con los empleados, a la
eficiencia o al servicio al cliente, y proporcionan el elemento que mantiene
juntos a los miembros de la organizacin. La cultura de una organizacin no
esta escrita, pero puede observarse por sus relatos, lemas, ceremonias, ropa y
disposicin fsica de la oficina.
Las trece dimensiones contextuales y estructurales que se han analizado aqu
son interdependientes. Por ejemplo el tamao de una gran organizacin, una
tecnologa de rutina y un ambiente estable son elementos que tienden a crear
una organizacin con formalizacin, especializacin y centralizacin altas.
Estas dimensiones proporcionan la base para la medicin y anlisis de las
caractersticas que no puede percibir el observador casual y revelan una
informacin significativa sobre una organizacin.
Niveles de Anlisis.
En teora de sistemas, cada sistema est compuesto por subsistemas. Los Sistemas
se integran dentro de sistemas y hay que escoger un Nivel de anlisis como foco
primario. Las organizaciones se caracterizan por cuatro niveles de anlisis. El ser
humano individual es el bloque bsico de construccin de las organizaciones, es a la
organizacin lo que una clula es a un sistema biolgico. El siguiente sistema hacia
arriba es el grupo o departamento. Son conjuntos de individuos que trabajan juntos
para desempear tareas grupales. El nivel de anlisis que sigue es la organizacin.
Una organizacin es un conjunto de grupos o departamentos que se combinan en la
organizacin total. Las organizaciones se pueden agrupar para el nivel de anlisis
mas alto, que es el conjunto Inter-organizacional y la comunidad. El conjunto nter
organizacin es el grupo de organizaciones con las cuales interacta una
organizacin. Otras organizaciones de la comunidad tambin constituyen parte
importante del ambiente de una organizacin.
Cuadro: Niveles de anlisis de la organizacin.
Ambiente
externo
(colocacin Inter
Organizacional.
Comunidad)
Nivel de anlisis

Organizacin

Organizacin

Organizacin

ORGANIZACIN A

organizacional
Nivel de anlisis

Departamento

Departamento

Departamento

de grupo
Nivel de anlisis
individual

Teora de la Organizacin Vrs. Comportamiento Organizacional

La teora de la organizacin se enfoca en el nivel de anlisis organizacional, pero con
una preocupacin por los grupos y el ambiente. Para explicar la organizacin, uno
debera observar no solo sus caractersticas, sino tambin las caractersticas del
ambiente y de los departamentos y grupos que lo constituyen
Los individuos estn incluidos en la teora de la organizacin? Si, considera el
comportamiento de los individuos, pero un nivel colectivo. Las personas son
importantes, pero no constituyen el foco primario del anlisis. La Teora de la
Organizacin se distingue del Comportamiento Organizacional porque este ultimo,
examina conceptos como la motivacin, estilo de liderazgo y personalidad y se refiere
a las diferencias cognoscitivas y emocionales entre la gente que forma parte de las
organizaciones. La teora de la organizacin es un macroexamen de las
organizaciones porque analiza a toda la organizacin como una unidad.