Preguntas frecuentes

La Divisin de Normas (Standards Division) ha elaborado este documento

de preguntas frecuentes sobre la Gua G4 como material de apoyo para los
grupos de inters de la Gua. No obstante, las principales referencias para
cualquier interpretacin y orientacin acerca del contenido de la Gua G4
para la elaboracin de memorias de sostenibilidad siguen siendo los dos
documentos fundamentales: los Principios y contenidos bsicos y el
Manual de aplicacin. Si bien se ha procurado que la informacin
contenida en este documento, Preguntas Frecuentes, sea correcta, GRI no
puede asumir responsabilidad alguna sobre su contenido o sobre las
consecuencias que pueda acarrear para cualquier persona u organizacin
como resultado de las directrices aqu contenidas.

El presente documento es una traduccin del documento FAQ (en ingls), publicado el 5 de agosto de 2015.

ndice
Antecedentes y proceso de elaboracin de la Gua G4 ................................................................... 6
Cules fueron los objetivos principales de la Gua G4? ................................................................. 6
Cmo se elabor la Gua G4 y quines participaron en el proceso? ............................................. 6
Por qu no se han contemplado en la versin final de la Gua G4 las observaciones que envi
durante el Periodo de Comentario Pblico? ................................................................................... 7
Cmo puedo enviar opiniones sobre la Gua G4? ......................................................................... 8
Quin se encarga de valorar o refutar el contenido de la memoria de una organizacin? .......... 8
Elementos y Contenidos de la Gua G4 .......................................................................................... 9
Elementos y Contenidos de la Gua G4: cuestiones generales ..................................................... 9
Cules son las principales mejoras que incorpora la Gua G4? ..................................................... 9
Cules son los nuevos Contenidos bsicos de la Gua G4? ........................................................... 9
Qu estructura tiene la Gua G4? ................................................................................................ 10
Cmo se armonizan los contenidos de la Gua G4 con otros marcos o iniciativas?.................... 10
Qu criterios se emplearon para incluir las referencias externas en la Gua G4?....................... 11
Elementos y Contenidos de la Gua G4: Materialidad y Cobertura ............................................ 12
Por qu centrarse en Aspectos/asuntos materiales? .................................................................. 12
Ha cambiado el Principio de Materialidad en la Gua G4? .......................................................... 12
Es cierto que las organizaciones deben definir distintas Coberturas para cada Aspecto material
que identifiquen? Se dispone de alguna orientacin al respecto? ............................................. 12
Se puede seguir empleando el diagrama del Protocolo sobre la Cobertura de las Guas G3/G3.1
para determinar las coberturas de las memorias para la Gua G4? .............................................. 13
Qu significa el mbito de impacto? ....................................................................................... 13
Cmo se deben incluir en la memoria los impactos materiales que se produzcan fuera de la
organizacin?................................................................................................................................. 14
Hay un lugar especfico en el que incluir los Contenidos bsicos generales G4-20/ G4-21 o se
puede ir facilitando la informacin sobre la Cobertura a lo largo de los correspondientes
Aspectos materiales? .................................................................................................................... 14
El proceso para determinar el contenido de la memoria se centra en los Aspectos. Los Aspectos
se evalan en funcin de la materialidad y se determina su correspondiente Cobertura. Existe
una descripcin de cada uno de los Aspectos? ............................................................................. 15
Existen directrices o requisitos para informar sobre hechos significativos que se produzcan una
vez finalizado el periodo objeto de la memoria, pero antes de su publicacin, como, por
ejemplo, el cierre de una oficina? ................................................................................................. 15
Al informar sobre la cadena de suministro, se debe tener cuidado con la doble contabilizacin?
....................................................................................................................................................... 16
2

Elementos y Contenidos de la Gua G4: de conformidad....................................................... 16

Qu es una memoria de sostenibilidad segn la G4? ................................................................. 16
Qu tipo de entidades pueden elaborar una memoria de GRI? ................................................. 16
Qu diferencia hay entre las opciones Esencial y Exhaustiva? ................................................... 17
Qu diferencia hay entre los Contenidos bsicos generales y los especficos? .......................... 17
Cuntos Contenidos bsicos se ofrecen en la Gua G4? .............................................................. 18
Cmo indico que la memoria ha sido elaborada de conformidad con la Gua? ..................... 18
Hay un nmero mnimo de Aspectos que se deben incluir en la memoria para elaborarla de
conformidad? Se pueden omitir Aspectos de una o ms Categoras en una memoria de
sostenibilidad? Por ejemplo, cubrir los Aspectos econmicos y ambientales, pero no los sociales.
....................................................................................................................................................... 19
Si se redacta una memoria segn la opcin Esencial, se debe explicar por qu se ha elegido un
Indicador concreto en relacin con un Aspecto material para cumplir los requisitos mnimos? . 19
Cmo debo informar sobre la verificacin externa? ................................................................... 19
Cmo se debe proceder si solo se dispone de informacin parcial sobre los Contenidos bsicos?
....................................................................................................................................................... 20
En el caso de una organizacin que opera en varios sectores, cmo debe emplear los
Contenidos sectoriales de la Gua G4? .......................................................................................... 20
Aunque una memoria no se haya elaborado de conformidad, se puede hacer referencia a
GRI? ............................................................................................................................................... 21
Elementos y Contenido de la Gua G4: Aspectos e Indicadores ................................................. 22
Qu ocurre si un Indicador es material pero el Aspecto al que corresponde no se ha
identificado como material? ......................................................................................................... 22
Se mantiene en la Gua G4 la distincin entre Indicadores esenciales y adicionales de las
Guas G3/G3.1?.............................................................................................................................. 22
Con respecto a la opcin Exhaustiva: si se determina que un Aspecto es material, se deben
incluir todos los Indicadores de ese Aspecto, incluso aunque un Indicador concreto no sea
aplicable?....................................................................................................................................... 22
Con respecto a la opcin Esencial: qu Indicador o Indicadores se deben elegir para un Aspecto
material?........................................................................................................................................ 22
Con respecto a la opcin Exhaustiva: Si se determina que un Aspecto es material, pero uno de
los Indicadores correspondientes no refleja un impacto material, se debe incluir ese Indicador
en la memoria? .............................................................................................................................. 23
La informacin obligatoria en un Aspecto de la Gua G4 no refleja adecuadamente la
envergadura de los impactos positivos o negativos de mi organizacin en relacin con ese
Aspecto. Qu debo hacer? .......................................................................................................... 23
Existe algn tipo de orientacin sobre cmo incluir en la memoria aspectos o Indicadores
distintos de los de GRI? ................................................................................................................. 23

Se espera que la definicin de lugares con operaciones significativas sea idntica en todos
los Indicadores a los que se aplique? ............................................................................................ 24
Elementos y Contenido de la Gua G4: Informacin sobre el enfoque de gestin (DMA)............ 24
Se debe incluir el Contenido general sobre el enfoque de gestin y la Informacin especfica
sobre el enfoque de gestin, si la hubiera, para cada uno de los Aspectos materiales? Qu
incluyen los apartados DMA-a, DMA-b, DMA-c de la Gua G4? .................................................... 24
Dnde se debe incluir la Informacin sobre el enfoque de gestin (DMA) relativa a los distintos
Aspectos? ...................................................................................................................................... 25
Si el enfoque de gestin es el mismo para varios Aspectos materiales identificados, se debe
repetir la Informacin sobre el enfoque de gestin?.................................................................... 25
Elementos y Contenido de la Gua G4: ndice de contenido ...................................................... 25
Es necesario que se incluya el ndice de contenido G4 en la memoria o basta con facilitar un
enlace en el que se pueda acceder al ndice en lnea? ................................................................. 25
Cmo se debe completar el ndice de GRI? ................................................................................. 26
Se pueden incluir las respuestas a los contenidos directamente en el ndice y no introducirlas
en ningn otro apartado de la memoria? ..................................................................................... 27
Transicin a la Gua G4 y asistencia ............................................................................................. 28
Transicin a la Gua G4 y asistencia: Generalidades ................................................................. 28
Voy a elaborar una memoria por primera vez, qu versin de la Gua de GRI debo utilizar? .... 28
Cunto tiempo ms puede seguir la organizacin utilizando las versiones G3 o G3.1 de la Gua?
....................................................................................................................................................... 28
Qu diferencias hay entre las versiones G3/G3.1 y la Gua G4? Existe un documento
comparativo?................................................................................................................................. 28
En los cuadros de resumen de los cambios, qu significa moved to guidance (ahora en las
directrices)? ................................................................................................................................. 28
Se corresponden las opciones de conformidad Esencial y Exhaustiva con los Niveles de
Aplicacin A, B y C de la versin G3.1? Por ejemplo, se puede considerar que la opcin Esencial
se corresponde ms o menos con un lugar intermedio entre C y B? ........................................... 29
Espera GRI que las organizaciones pasen de elaborar memorias segn la opcin Esencial a
hacerlo segn la Exhaustiva?......................................................................................................... 29
Qu ocurrir con las Verificaciones del Nivel de Aplicacin? Dispone GRI de un Servicio para la
Gua G4? ........................................................................................................................................ 29
Qu funcin tienen los Contenidos sectoriales en la Gua G4?................................................... 31
Transicin a la Gua G4 y asistencia: Materiales y servicios de aprendizaje y capacitacin ......... 32
Qu servicios de aprendizaje, tanto materiales como de capacitacin se ofrecern para la
transicin a la Gua G4, y cundo estarn disponibles? ................................................................ 32
Qu es la Gua G4 en lnea? ......................................................................................................... 32
Se puede adquirir/solicitar una versin impresa de la Gua G4? ................................................ 33
4

Se dispone de traducciones a otros idiomas de la Gua G4? ....................................................... 33

Si la Gua G4 no est disponible en mi idioma, puedo encargarme de preparar la traduccin o
debo pedir permiso a GRI antes? .................................................................................................. 33
Transicin a la Gua G4 y asistencia: Qu ocurre con la verificacin?....................................... 33
Qu ocurre con la verificacin externa de las memorias elaboradas segn la Gua G4? ........... 33

Antecedentes y proceso de elaboracin de la Gua G4

Cules fueron los objetivos principales de la Gua G4?
Los objetivos principales que la Junta Directiva de GRI estableci en septiembre de 2010 fueron:

Ofrecer orientacin fcil de consultar, para que los nuevos redactores de memorias
entiendan y utilicen la Gua con facilidad.
Mejorar la calidad tcnica de los contenidos de la Gua para eliminar las ambigedades y
evitar interpretaciones divergentes, para el beneficio tanto de los redactores como de los
usuarios de las memorias.
Armonizar los contenidos hasta donde sea posible con otras normas aceptadas
internacionalmente.
Mejorar las directrices para identificar los asuntos materiales desde las perspectivas
de distintos grupos de inters para incluirlas en las memorias de sostenibilidad.
Ofrecer orientacin sobre cmo asociar el proceso de elaboracin de memorias de
sostenibilidad a la preparacin de las memorias integradas de forma coherente con las
directrices que elaborar el Consejo Internacional de Informes Integrados (IIRC).

Cmo se elabor la Gua G4 y quines participaron en el proceso?

El contenido de la Gua se elabor de acuerdo con el debido proceso de GRI (due process), en ingls).
Los Periodos de Comentario Pblico, los distintos Grupos de Trabajo formados por expertos y los
rganos de gobierno de GRI sirvieron para garantizar que la Gua se basara en el consenso y reflejara
con toda la amplitud posible las diversas aportaciones de los grupos de inters.
Los Grupos de Trabajo fueron (y siguen siendo) los principales responsables de redactar y revisar el
texto de la Gua. Estos Grupos de Trabajo son rganos de carcter temporal formados por expertos
internacionales que representan a empresas, mercados financieros, el sector laboral, organizaciones
de la sociedad civil e instituciones de mediacin. Los rganos de gobierno de GRI supervisaron todo
el proceso.
La Secretara de GRI, bajo la direccin de la Junta Directiva, conforma los Grupos de Trabajo. Los
criterios para seleccionar a los miembros incluyen su grado de conocimiento, su disponibilidad y el
hecho de que todos los grupos de inters estn representados en la misma medida. Adems, es
deseable que el Consejo de Partes Interesadas (GRI Stakeholder Council) y el Comit Asesor Tcnico
de GRI (Technical Advisory Committee) cuenten con representacin en los Grupos de Trabajo.
Este enfoque, basado en el consenso y en la participacin de todas las partes interesadas, confiere a
los Principios de elaboracin de memorias y Contenidos bsicos de GRI un excepcional grado de
credibilidad, exhaustividad y legitimidad; por eso se han ganado la confianza de sus usuarios y son los
ms utilizados del mundo.
6

Aqu dispone de ms informacin sobre el proceso de elaboracin de la Gua.

Por qu no se han contemplado en la versin final de la Gua G4 las observaciones que envi
durante el Periodo de Comentario Pblico?

Los Periodos de Comentario Pblico (PCP) son una parte esencial del debido proceso de GRI (due
process en ingls). GRI estableci varios Periodos de Comentario Pblico (PCP) a lo largo de la
elaboracin de la Gua G4. El primer PCP, que consisti en una encuesta en lnea, recab opiniones
sobre cmo GRI deba enfocar el desarrollo de la Gua G4. Las conclusiones hicieron que se decidiera
formar los Grupos de Trabajo y se apuntaran varias formas de avanzar en el proceso de redaccin de
la Gua. Se recibieron muchos comentarios constructivos, que constituyeron una valiosa fuente de
informacin para los Grupos de Trabajo y la Secretara a lo largo del proceso.
Durante el segundo PCP se recopilaron comentarios sobre el borrador de la Gua G4, que proponan
modificaciones significativas en los siguientes mbitos: Lucha contra la corrupcin, Niveles de
aplicacin, Cobertura, Informacin sobre el enfoque de gestin, Gobierno y retribucin, Emisin de
gases de efecto invernadero y Cadena de suministro.
GRI quiere agradecer a todas las personas que enviaron sus observaciones durante los Periodos de
Comentario Pblico. Estas aportaciones desempearon un papel fundamental para elaborar la Gua
G4, y ayudaron a dar forma a sus contenidos definitivos.
La Gua se desarroll con un enfoque basado en el consenso, lo que significa que en la versin final
no se pudieron reflejar todos y cada uno de los comentarios. No obstante, los Grupos de Trabajo y
rganos de gobierno de GRI estudiaron cuidadosamente todas las sugerencias y comentarios,
siguiendo el enfoque que se describe a continuacin. La Secretara de GRI revis y analiz las
aportaciones minuciosamente, empleando un enfoque estructurado y transparente para examinar
cada uno de los comentarios. En la Metodologa para analizar las aportaciones se describe
detalladamente la metodologa de anlisis (en ingls). A continuacin, GRI le present los resultados
del anlisis a los Grupos de Trabajo y rganos de gobierno.
Adems, la Secretara prepar otro documento, Transcripcin literal de las respuestas, en el que se
incluyeron las aportaciones tal como fueron recibidas. Con l, los Grupos de Trabajo y rganos de
gobierno podan verificar el anlisis y formarse una opinin sobre las sugerencias y los comentarios
dados. Los comentarios especficos se debatieron en mayor profundidad durante las distintas
reuniones.
Se public, asimismo, el documento Fundamentos de las conclusiones, disponible en la pgina de
recursos de GRI (en ingls).
En prximas fechas, GRI ofrecer ms informacin sobre el desarrollo de otros asuntos. Suscrbase al
Boletn de GRI (en ingls) para mantenerse al corriente.

Cmo puedo enviar opiniones sobre la Gua G4?

GRI agradece opiniones sobre la Gua G4. Si no tiene una duda de carcter tcnico, sino que
cree haber detectado un error en la Gua, cree que hay alguna seccin que se puede mejorar
y quiere hacer una propuesta, enve un correo electrnico, en ingls, a la direccin
feedback@globalreporting.org o utilice el formulario de comentarios.

Quin se encarga de valorar o refutar el contenido de la memoria de una organizacin?

GRI no valora los resultados o la calidad del proceso de una organizacin para definir el contenido de
la memoria, o la memoria en s, ni tampoco los Aspectos materiales identificados y su Cobertura. La
imparcialidad es fundamental para mantener la credibilidad de GRI como proveedor independiente y
fiable de la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad ms completa del mundo.
Para GRI, las evaluaciones y los comentarios de los grupos de inters constituyen una parte esencial
del proceso de elaboracin de memorias. El obviar la identificacin y comunicacin de los grupos de
inters durante la elaboracin de la memoria puede dar como resultado una memoria no adecuada o
creble para todos los grupos de inters. Por el contrario, la participacin sistemtica de los grupos de
inters aumentar su receptividad y la utilidad de la memoria. La ejecucin correcta de este
procedimiento puede dar lugar a un proceso de aprendizaje continuo, tanto dentro de la
organizacin como por parte de los grupos de inters, y permitir mejorar la rendicin de cuentas a
un abanico ms amplio de partes interesadas, con lo que se fortalecer la confianza y la credibilidad.

Elementos y Contenidos de la Gua G4

Elementos y Contenidos de la Gua G4: cuestiones generales

Cules son las principales mejoras que incorpora la Gua G4?

Entre muchas otras caractersticas, las principales mejoras de la Gua G4 son las siguientes:

Informacin actual sobre el gobierno, la tica y la integridad, la cadena de suministro, la

lucha contra la corrupcin y las emisiones de gases de efecto invernadero.
Contenido general para divulgar la Informacin sobre el enfoque de gestin (DMA).
Dos opciones de criterios de conformidad, ambos centrados en Aspectos materiales.
ndice de Contenidos GRI que ofrece un formato transparente para comunicar la
verificacin externa.
Contenido sometido a revisin tcnica y requisitos claros con respecto a los Contenidos.
Orientacin detallada sobre cmo seleccionar asuntos materiales y explicar la Cobertura
de dnde se producen los impactos materiales.
Flexibilidad para que los encargados de elaborar las memorias elijan el foco de la memoria.
Flexibilidad para ajustarse a otros marcos y requisitos locales y regionales al elaborar la
memoria.
Armonizacin y referencias actuales a todos los documentos de elaboracin de memorias
disponibles y aceptados internacionalmente.
Cuadros sinpticos, resmenes y enlaces rpidos a componentes concretos de la Gua.
Glosario completo, listas de referencias y orientacin visual.

Cules son los nuevos Contenidos bsicos de la Gua G4?

Los nuevos Contenidos bsicos incluyen:

Contenido general para divulgar la Informacin sobre el enfoque de gestin (DMA):

o Indique por qu el Aspecto es material. Seale qu impactos hacen que este
Aspecto sea material
o Describa cmo gestiona la organizacin el Aspecto material o sus impactos
o Facilite la evaluacin del enfoque de gestin
Contenidos bsicos sobre la cadena de suministro
Contenidos bsicos sobre gobierno
Contenidos bsicos sobre tica e integridad
Contenidos bsicos sobre la lucha contra la corrupcin
Contenidos bsicos sobre energa y emisiones de gases de efecto invernadero

Este documento (en ingls) resume los cambios de los Contenidos bsicos de la Gua G4 con respecto
a la Gua G3.1.

Qu estructura tiene la Gua G4?

La Gua G4 consta de dos partes:
La primera, Principios de elaboracin de memorias y Contenidos bsicos, incluye:
o
o

o
o
o

Un resumen del modo de empleo de la Gua

Una seccin nueva: Pasos para elaborar una memoria de sostenibilidad a partir de
la Gua
Obtener una visin de conjunto
Elija la opcin que prefiera entre las de conformidad con la Gua
Preparar la exposicin de los Contenidos bsicos generales
Preparar la exposicin de los Contenidos bsicos especficos
Elaborar la memoria de sostenibilidad
Principios de elaboracin de memorias
Contenidos bsicos
Una seccin nueva: Vnculos rpidos

Informacin complementaria sobre los conceptos relacionados con la G4,

como, cadena de suministro, verificacin externa, y vnculos con otros
marcos, como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas o las directrices de la
Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmicos (OCDE).

Definicin de las palabras clave

La segunda parte, el Manual de aplicacin, incluye:

o
o
o
o
o

Directrices detalladas sobre los Principios de elaboracin de memorias y contenidos

bsicos
Una lista completa de referencias
Un glosario
Notas generales sobre la elaboracin de memorias
Informacin sobre el desarrollo de la Gua

Cmo se armonizan los contenidos de la Gua G4 con otros marcos o iniciativas?

Al igual que las otras versiones de las guas de GRI, la Gua G4 hace referencia a diversos documentos
sobre asuntos especficos de la elaboracin de memorias ampliamente aceptados y utilizados. Est
diseada como un marco consolidado para informar sobre el desempeo de una organizacin de
acuerdo con diferentes cdigos y normas de sostenibilidad.
La Gua G4 apoya a las organizaciones para informar sobre la aplicacin de los siguientes documentos
(entre otros):

Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, 2011

Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y los derechos humanos: puesta en
prctica del marco de las Naciones Unidas para proteger, respetar y remediar, 2011
Enlace a los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, 2000

La seccin 5 del Manual de aplicacin, Referencias, contiene una lista completa de referencias.

10

GRI mantiene su compromiso de actualizar los documentos de enlace entre los contenidos de la Gua
de GRI y otros marcos, normas e iniciativas, como el Carbon Disclosure Project (CDP) agua, cambio
climtico, la norma ISO 26000, la Directiva europea sobre la divulgacin de informacin no
financiera e informacin sobre diversidad, IRIS (Impact Reporting & Investment Standards) y CASSCSR (Guidelines on Corporate Social Responsibility Reporting for Chinese Enterprises) 3.0. Aqu podr
encontrar un resumen completo.
GRI ha establecido asociaciones o sinergias estratgicas con las siguientes organizaciones:

La Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmicos (OCDE)

El Pacto Mundial de las Naciones Unidas (PM)
El Programa de las Naciones Unidas para el Medio ambiente (PNUMA)
La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO)
El Carbon Disclosure Project (CDP)
La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD)
La Corporacin Financiera Internacional (IFC)
La Carta de la Tierra

Si desea obtener ms informacin sobre estas asociaciones, visite este enlace (en ingls).

Qu criterios se emplearon para incluir las referencias externas en la Gua G4?

La Gua G4 incluye los ttulos de los documentos ms recientes y tiles que pueden ayudar a las
organizaciones a entender mejor los asuntos que figuran en la Gua, o ayudarlas a gestionar e
informar acerca de esos asuntos.
GRI sigue criterios rigurosos para determinar si una referencia debe incluirse en su Gua:

La organizacin informa pblicamente sobre el proceso de desarrollo de dicha referencia

La referencia fue desarrollada mediante un proceso de colaboracin, representativo, slido y
transparente, o bien se desarroll en un marco intergubernamental
La referencia es de aplicacin general
La referencia es aplicable a todas las organizaciones, independientemente de su tamao o
sector
La referencia est disponible en ingls
El acceso a la referencia es gratuito
La referencia es actual y est vigente

Fuente: https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/G4-Exposure-Draft.pdf (en ingls), pg. viii.

11

Elementos y Contenidos de la Gua G4: Materialidad y Cobertura

Por qu centrarse en Aspectos/asuntos materiales?

Los comentarios de los grupos de inters recibidos por GRI apuntaban que las memorias incluan
demasiada informacin sobre cuestiones de ndole no material, lo que supona una carga innecesaria
para las organizaciones que las elaboran y planteaba dificultades a los lectores para extraer la
informacin esencial.
Al darle un mayor peso al concepto de materialidad, la Gua G4 anima a las organizaciones que
elaboran memorias a facilitar nicamente Contenidos e Indicadores que reflejen sus impactos
econmicos, ambientales y sociales, a partir del dilogo con sus grupos de inters y una evaluacin
de sus impactos.
As, tanto las organizaciones informantes como los lectores de las memorias podrn concentrarse en
los impactos econmicos, ambientales y sociales que realmente importan, con lo que las memorias
sern ms estratgicas, ms enfocadas y ms crebles, y tambin ms fciles de consultar para los
grupos de inters.

Ha cambiado el Principio de Materialidad en la Gua G4?

El Principio de Materialidad, tal como se define en la Gua G3 (2006), no ha cambiado en la Gua G4.
Este principio establece que las memorias han de abordar aquellos Aspectos que reflejen los
impactos econmicos, ambientales y sociales significativos de la organizacin, o influyan de un modo
sustancial las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters.
Sin embargo, el concepto de Cobertura, tal como se define en la Gua G3, ha cambiado
significativamente en la versin G4. En la Gua G4 se solicita a las organizaciones que identifiquen y
describan el mbito donde se producen los impactos de cada uno de los Aspectos materiales que se
identifiquen. Al establecer la Cobertura de cada Aspecto, la organizacin ha de tener en cuenta los
impactos tanto dentro como fuera de la organizacin.

Es cierto que las organizaciones deben definir distintas Coberturas para cada Aspecto material
que identifiquen? Se dispone de alguna orientacin al respecto?
En la Gua G4, la Cobertura puede variar para los Aspectos materiales identificados. Los impactos que
hacen que un Aspecto sea material pueden tener lugar tanto dentro como fuera de la organizacin.
Las Directrices pueden encontrarse en el Manual de aplicacin de la G4, en los Contenidos bsicos
generales G4-18, G4-20 y G4-21. Vase tambin el apartado de Preguntas frecuentes Cmo se
deben incluir en la memoria los impactos materiales que se produzcan fuera de la organizacin?

12

Se puede seguir empleando el diagrama del Protocolo sobre la Cobertura de las Guas G3/G3.1
para determinar las coberturas de las memorias para la Gua G4?
El Protocolo sobre la Cobertura (2005) ofreca orientacin sobre las entidades que se deban incluir
en una memoria de sostenibilidad. La consideracin principal era que la entidad tuviera un control o
influencia significativos. En la Gua G4, el Protocolo se ha revisado a la luz de las opiniones de los
grupos de inters.
En la Gua G4, la consideracin fundamental para establecer la Cobertura es dnde ocurren los
impactos relacionados con un Aspecto material: dentro o fuera de la organizacin, o, ambos, tanto
dentro como fuera, independientemente de que la organizacin ejerza un control o influencia
significativos sobre una entidad concreta.
En el caso de los Aspectos materiales con impactos externos han de facilitarse los Indicadores
siempre que se disponga de datos y que los mismos sean fiables. Las directrices al respecto estn en
las pginas 32-43 del Manual de aplicacin de la G4.

Qu significa el mbito de impacto?

La Gua G4 pretende que las memorias de sostenibilidad faciliten informacin sobre qu impactos de
sostenibilidad significativos (positivos y negativos, reales y potenciales, directos e indirectos, a corto
y largo plazo, intencionados o no) afectan a una organizacin y su cadena de valor.
En lo que respecta a la Cobertura de un Aspecto material (pertinente para G4-18, G4-20 y G4-21), la
frase el mbito de impacto significa qu entidades que forman parte de la organizacin, o qu
entidades o grupos de entidades externas a la organizacin, son las causantes y responsables del
impacto.
Esta identificacin indica dnde se debe operar un cambio en el enfoque de gestin o los procesos
con el fin de mitigar o evitar los impactos negativos y mantener o potenciar los positivos.
La Informacin sobre el enfoque de gestin de la G4 (G4-DMA) comprende datos adicionales
relativos a cada impacto. Los lectores de la memoria deben poder entender a quin o a qu afecta el
impacto y de qu manera. Estos datos se incluyen en la Informacin sobre el enfoque de gestin,
apartado a (DMA-a): Indique por qu el Aspecto es material.

13

Cmo se deben incluir en la memoria los impactos materiales que se produzcan fuera de la
organizacin?
Una organizacin debe informar sobre sus Aspectos materiales, y sobre los enfoques que adopta
para gestionarlos, tanto dentro como fuera de la organizacin.
Fuera de la organizacin hace referencia a todas las entidades y elementos que no figuran en los
estados financieros consolidados de la organizacin u otros documentos equivalentes (vase el
apartado Contenidos bsicos generales G4-17).
Los impactos que determinan si un Aspecto es material pueden ocurrir fuera de la organizacin
informante, debido a la relacin que dicha organizacin tenga con las entidades o elementos
externos.
El primer paso para que los redactores de la memoria muestren que son conscientes de que hay
determinados impactos que afectan a su cadena de valor es redactar una lista de las entidades o
grupos de entidades externas en las que se produzcan impactos relacionados con Aspectos
materiales.
En el caso de los Aspectos materiales en los que el impacto ocurra fuera de la organizacin que
elabora la memoria, la organizacin debe facilitar informacin sobre el enfoque de gestin. En ella se
debe indicar si la organizacin carece de un enfoque de gestin para determinados Aspectos y, en tal
caso, explicar si existe un plan para aplicarlo o los motivos por los que no se dispone de l. En caso de
que los Indicadores se puedan aplicar fuera de la organizacin, se deben incluir en la memoria,
siempre que se disponga de datos fiables.
La organizacin ha de comunicar si la informacin que aporta sobre el enfoque de gestin o sobre un
Indicador no abarca la Cobertura (las entidades respectivas) que se haya determinado para un
Aspecto material en los Contenidos bsicos generales G4-21.
En esos casos, si el Aspecto material no se puede incluir en la memoria en su totalidad, la
organizacin debe indicar claramente qu informacin falta y explicar las razones de su omisin
(segn la pg. 13, Principios de elaboracin de memorias y contenidos bsicos).

Hay un lugar especfico en el que incluir los Contenidos bsicos generales G4-20/ G4-21 o se
puede ir facilitando la informacin sobre la Cobertura a lo largo de los correspondientes Aspectos
materiales?
En el caso de los Contenidos G4-20 y G4-21, se puede ir facilitando la informacin a lo largo de los
correspondientes Aspectos. No obstante, esto deber indicarse de forma explcita en el ndice de
GRI, con los nmeros de pgina pertinentes, bajo el epgrafe correspondiente a los Contenidos G4-20
y G4-21.

14

El proceso para determinar el contenido de la memoria se centra en los Aspectos. Los Aspectos se
evalan en funcin de la materialidad y se determina su correspondiente Cobertura. Existe una
descripcin de cada uno de los Aspectos?
GRI ofrece la descripcin de algunos Aspectos. Si la relevancia o el significado de algn Aspecto no
queda claro, puede resultar til consultar los Contenidos relacionados con el Aspecto en cuestin.
Ello incluye los Indicadores, las Directrices relativas a los Indicadores, la Informacin Especfica sobre
el enfoque de gestin, si la hubiera, o los Contenidos sectoriales, si los hubiera. Adems, la
organizacin podra plantearse incluir otro tipo de informacin o cuestiones relevantes con relacin
al Aspecto que no estn contempladas en el marco de GRI. Esa informacin tambin puede hacer
que el Aspecto se considere material.

Existen directrices o requisitos para informar sobre hechos significativos que se produzcan una
vez finalizado el periodo objeto de la memoria, pero antes de su publicacin, como, por ejemplo, el
cierre de una oficina?
La memoria de GRI debe incluir la informacin relativa a los Contenidos de un ciclo de presentacin
de memorias concreto.
Los datos que se obtengan una vez haya concluido ese periodo se debern incluir en el siguiente ciclo
de presentacin de memorias, en los respectivos Contenidos bsicos. La informacin recogida en la
memoria debe indicar claramente el periodo al que hace referencia, cundo se actualizar y cundo
se realizaron las ltimas actualizaciones.
Hay varios lugares en la Gua donde se hace referencia a cuestiones futuras. En las notas generales
sobre la elaboracin de memorias, por ejemplo, se establece que debe presentarse la informacin
relativa al periodo objeto de la memoria (por ejemplo, del ao en curso) y, como mnimo, de los dos
periodos anteriores, as como las metas que se hayan podido establecer a corto y medio plazo.
Una memoria de GRI debe ajustarse a los Principios de elaboracin de memorias descritos en la Gua
G4. Los siguientes Principios son particularmente interesantes a este respecto:

El Principio de Materialidad establece que la memoria ha de abordar aquellos Aspectos que:

reflejen los efectos econmicos, ambientales y sociales significativos de la organizacin; o
influyan de un modo sustancial en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters.
A la hora de definir las consideraciones con respecto al contenido de la memoria, tambin se deben
abarcar las implicaciones futuras.
El Principio del Contexto de sostenibilidad establece que la memoria ha de presentar el desempeo
de la organizacin en el contexto ms amplio de la sostenibilidad. Es necesario que la informacin
sobre el desempeo se describa en su contexto. Toda memoria de sostenibilidad pretende reflejar el
modo en que una organizacin contribuye, o contribuir en el futuro, a la mejora o el
empeoramiento de las condiciones, los avances y las tendencias econmicas, ambientales y sociales
15

en los mbitos local, regional e internacional. Esto significa, por tanto, que la memoria debe describir
la relacin que existe entre los asuntos de sostenibilidad y la estrategia organizativa, los riesgos y las
oportunidades a largo plazo.
Si desea obtener informacin ms detallada sobre los Principios de elaboracin de memorias,
consulte el Manual de aplicacin de la G4.

Al informar sobre la cadena de suministro, se debe tener cuidado con la doble contabilizacin?
Una memoria de GRI es el informe de una organizacin sobre sus impactos y desempeo en materia
de sostenibilidad, incluidos tambin aquellos impactos que la organizacin es consciente que se
producen en la cadena de suministro a consecuencia de su relacin comercial con un proveedor. Al
hacer uso de la Gua G4, la organizacin que elabora la memoria debe aclarar, con respecto a cada
Aspecto material, qu entidades estn incluidas (dentro y fuera de la organizacin) y, por lo tanto,
reflejar su conocimiento acerca de en qu punto de su cadena de valor se produce el impacto, ya sea
directa o indirectamente, debido a sus actividades empresariales.
Si un proveedor tambin publica una memoria basada en la Gua de GRI, en ella proporcionar
informacin acerca de los impactos sobre la sostenibilidad de su empresa e informar al lector de la
memoria sobre los impactos y el desempeo en materia de sostenibilidad desde el punto de vista del
proveedor.

Elementos y Contenidos de la Gua G4: de conformidad

Qu es una memoria de sostenibilidad segn la G4?
Una memoria de sostenibilidad G4 es una memoria que: se basa en la Gua G4; cumple los criterios
de conformidad; y establece que se ha elaborado de conformidad con una de las dos opciones,
Esencial o Exhaustiva.

Qu tipo de entidades pueden elaborar una memoria de GRI?

La Gua G4 para la elaboracin de memorias de sostenibilidad de GRI presenta los Principios de
elaboracin de memorias y Contenidos bsicos y un Manual de aplicacin, con nimo de facilitar la
elaboracin de memorias de sostenibilidad por parte de cualquier tipo de organizacin,
independientemente de su tamao, sector o ubicacin. La Gua G4 no define el trmino
organizacin.
Algunos ejemplos de organizaciones seran:
Empresas multinacionales
Pymes (pequeas y medianas empresas)
Organismos pblicos
16

ONG (organizaciones no gubernamentales)

Asociaciones comerciales

Es posible que haya dos o ms rganos o departamentos de una organizacin que se planteen
elaborar una memoria G4 conjunta. En la preparacin de dicha memoria, los redactores deben tener
en cuenta las dificultades que se pueden presentar, dados los requisitos de divulgacin y el valor de
la informacin presentada en la memoria.
GRI no ofrece directrices especficas sobre cmo aplicar la Gua de GRI a los diferentes tipos de
organizaciones.

Qu diferencia hay entre las opciones Esencial y Exhaustiva?

En la seccin 3 de los Principios de elaboracin de memorias y contenidos bsicos se explica la
diferencia entre las dos opciones de conformidad: Esencial y Exhaustiva.
En ambos casos hay que incluir Contenidos bsicos generales, pero en el caso de la opcin
Exhaustiva, la cantidad es mayor.
En cuanto a los Contenidos bsicos especficos (Contenido general sobre el enfoque de gestin e
Indicadores), solo deben centrarse en los Aspectos materiales.

En la opcin esencial, la organizacin debe divulgar, para cada Aspecto material identificado,
la Informacin general sobre el enfoque de gestin y, como mnimo, un Indicador.
En la opcin exhaustiva, la organizacin debe divulgar, para cada Aspecto material
identificado, el Contenido general sobre el enfoque de gestin y todos los Indicadores que
guarden relacin con el Aspecto material correspondiente.

Por ejemplo: si una organizacin ha identificado 15 Aspectos materiales, debe incluir en la memoria
al menos 15 Indicadores de conformidad con la opcin Esencial; uno por cada Aspecto material
identificado. En el caso de la opcin de conformidad Exhaustiva, la organizacin deber incluir en
la memoria todos los Indicadores contemplados en la Gua para esos 15 Aspectos materiales
identificados. Existen casos excepcionales en que su omisin puede estar justificada.

Qu diferencia hay entre los Contenidos bsicos generales y los Contenidos bsicos especficos?
Los Contenidos bsicos generales incumben a todas las organizaciones que elaboran memorias de
sostenibilidad. Segn la opcin de conformidad que cada organizacin elija, deber identificar los
Contenidos bsicos generales requeridos. Los Contenidos bsicos estn divididos en siete partes:
Estrategia y anlisis
Perfil de la organizacin
Aspectos materiales y Cobertura
Participacin de los grupos de inters
Perfil de la memoria
Gobierno
17

tica e integridad

Los Contenidos bsicos especficos se organizan por Categoras y Aspectos y solo es necesario
incluirlos en la memoria con relacin a los Aspectos materiales que haya identificado la organizacin.
En el cuadro 1 de la pgina 9 de los Principios de elaboracin de memorias y contenidos bsicos se
ofrece un resumen de las Categoras y los Aspectos de la Gua G4. Los Contenidos bsicos especficos
incluyen:
Informacin sobre el enfoque de gestin
Indicadores

Cuntos Contenidos bsicos se ofrecen en la Gua G4?

La Gua G4 ofrece Contenidos bsicos generales y Contenidos bsicos especficos. Hay 58 Contenidos
bsicos generales. Los Contenidos bsicos especficos consisten en el Contenido general para divulgar
la Informacin sobre el enfoque de gestin (DMA) que ha de aplicarse a cada uno de los Aspectos
materiales, y 91 indicadores para medir los impactos de sostenibilidad de una organizacin.
El nmero de Contenidos bsicos que se deben incluir en la memoria depende de la opcin de
conformidad elegida por la organizacin, y del resultado del proceso que la organizacin haya
empleado para definir el contenido de la memoria.
Para elaborar una memoria segn la opcin Esencial de conformidad, las organizaciones deben
incluir 34 Contenidos bsicos generales. Para elaborarla segn la opcin Exhaustiva de
conformidad, las organizaciones deben incluir los 58 Contenidos bsicos generales. En ambos casos,
los Contenidos bsicos especficos (Contenido general sobre el enfoque de gestin e Indicadores)
solo deben centrarse en los Aspectos materiales.

Cmo indico que la memoria ha sido elaborada de conformidad con la Gua?

La Gua ofrece dos opciones para aquellas organizaciones que deseen elaborar sus memorias de
sostenibilidad de conformidad con la G4: la opcin Esencial y la opcin Exhaustiva. Cada opcin
define los contenidos que deben incluirse en la memoria de para ser considerada de conformidad
con la Gua. Vanse las pginas 11 a 14 de los Principios de elaboracin de memorias y contenidos
bsicos.
Ambas opciones son vlidas para todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamao,
sector o ubicacin.
La organizacin debe indicar si ha elaborado la memoria con la opcin de conformidad Esencial o
Exhaustiva en el Contenido bsico general G4-32.

18

Hay un nmero mnimo de Aspectos que se deben incluir en la memoria para elaborarla de
conformidad? Se pueden omitir Aspectos de una o ms Categoras en una memoria de
sostenibilidad? Por ejemplo, cubrir los Aspectos econmicos y ambientales, pero no los sociales.
GRI no establece un nmero mnimo de Aspectos materiales que se deban identificar o incluir en la
memoria, ni en general ni en ninguna de las Categoras (Economa, Medio Ambiente y Desempeo
Social). La cantidad de Aspectos materiales depender del resultado de los procesos que la
organizacin haya empleado para definir el contenido de la memoria y de la participacin de los
grupos de inters.

Si se redacta una memoria segn la opcin Esencial, se debe explicar por qu se ha elegido un
Indicador concreto en relacin con un Aspecto material para cumplir los requisitos mnimos?
Los criterios de conformidad para la opcin Esencial definen unas expectativas mnimas. Si se
redacta una memoria segn la opcin Esencial se debe informar sobre todos los Aspectos
identificados como materiales, sobre el Contenido general para divulgar la Informacin sobre el
Enfoque de gestin (DMA-a, DMA-b, DMA-c) y sobre al menos un Indicador.
Si los redactores deciden limitarse a incluir el mnimo de un Indicador por cada Aspecto material, es
recomendable que elijan el Indicador que mejor describa el desempeo de la organizacin con
respecto a los impactos materiales relativos al Aspecto.
Independientemente de la opcin de conformidad que se elija, los redactores deben seguir los
Principios de elaboracin de memorias. La Gua G4 alienta a los redactores a ser transparentes sobre
cules son los asuntos materiales, incluso aquellos que la organizacin an no est preparada para
gestionar. Se anima, por tanto, a quienes redacten una memoria segn la opcin Esencial a incluir
ms de un Indicador para cada Aspecto material si hay otros Indicadores que cubran informacin
material.

Cmo debo informar sobre la verificacin externa?

Los redactores deben tener presente que el lenguaje empleado en las memorias, informes u
opiniones de verificacin externa no siempre es asequible. La informacin importante debe
presentarse con un lenguaje fcil de entender en el Contenido bsico general G4-33. Esta
informacin debe dejar claro qu se ha verificado y qu no, y sobre qu base por ejemplo las
normas de verificacin que se han aplicado, el nivel de verificacin conseguido o las limitaciones del
proceso de verificacin.
La organizacin que elabora la memoria debe incluir una referencia a las memorias, informes u
opiniones de verificacin externa, si los hay, en G4-32-c.
Al completar la columna de verificacin externa del ndice, se debe facilitar informacin clara y evitar
expresiones que generen ambigedad o confusin.

19

Segn la decisin del Global Sustainability Standards Board (GSSB) del 5 de agosto, no es necesario
rellenar la columna sobre verificacin en el ndice de contenido en G4-32-b para elaborar memorias
de conformidad con la G4.
Cmo se debe proceder si solo se dispone de informacin parcial sobre los Contenidos bsicos?
En la Gua G4 no se contempla la utilizacin de trminos que indiquen que la informacin sea
completa o parcial.
Si hay una justificacin vlida para omitir cierta informacin, ese Contenido se considerar como de
conformidad con la Gua G4.
Existen casos excepcionales en que puede estar justificada la omisin de aquellos Contenidos bsicos
sealados con un asterisco (*) en los cuadros 3 y 4 de la pgina 12 de los Principios de elaboracin de
memorias y contenidos bsicos.
En esos casos excepcionales, cuando no sea posible divulgar determinados datos de carcter
obligatorio, en la memoria habr que:
Sealar qu informacin se ha omitido.
Explicar los motivos por los que se ha omitido la informacin.

Adems, hay que indicar cul de los motivos de la siguiente lista justifica la omisin:

Un Contenido bsico, parcial o totalmente, o bien un Indicador, no son aplicables; debe

indicarse por qu razn no se consideran aplicables.
La informacin no se puede divulgar por imperativos especficos de confidencialidad; la
organizacin ha de explicar cules son tales imperativos.
La existencia de prohibiciones legales especficas, a las que se debe hacer referencia.
No se puede acceder a la informacin en ese momento. Si los datos no estn disponibles, la
organizacin debe indicar qu pasos ha seguido para obtenerlos y en qu plazo espera
recibirlos.

En todo caso, la organizacin ha de ser consciente de que la omisin de un nmero elevado de

Contenidos bsicos puede impedirle argumentar que su memoria de sostenibilidad se haya
elaborado de conformidad con las opciones Esencial o Exhaustiva de la Gua.
En el caso de una organizacin que opera en varios sectores, cmo debe emplear los Contenidos
sectoriales de la Gua G4?
Una organizacin que opere en varios sectores debe tener en cuenta todos los documentos de
Contenidos sectoriales aplicables a sus actividades.
En la prctica, esto conlleva seguir los siguientes pasos:
Paso 1:

20

La organizacin debe identificar los sectores en los que opera y comprobar cules de ellos estn
contemplados en los Contenidos sectoriales de GRI. Esta es la lista de los documentos de Contenidos
sectoriales disponibles (en ingls).
Paso 2:
Los Contenidos sectoriales de GRI ofrecen requisitos de informacin adicionales y directrices para
ambos tipos de contenidos: Contenidos bsicos generales y Contenidos bsicos especficos.
Los Contenidos bsicos generales para sectores presentados en los documentos de Contenidos
sectoriales deben incluirse en la memoria, de acuerdo con la opcin de conformidad que se haya
elegido. Cuando se precise, se debe facilitar informacin contextual para indicar a qu entidades se
aplican estos Contenidos. Tenga en cuenta que no todos los documentos de Contenidos sectoriales
ofrecen Contenidos bsicos generales relativos al sector.
Los Contenidos bsicos especficos sectoriales se agrupan por Aspectos. Los documentos de
Contenidos sectoriales pueden incluir requisitos y directrices adicionales relativos a los Aspectos
existentes de la Gua G4, as como nuevos Aspectos concernientes al sector, con sus
correspondientes Indicadores y directrices. Durante el proceso para definir el contenido de la
memoria, las organizaciones deben tener en cuenta los Aspectos particulares del sector que figuran
en los documentos de Contenidos sectoriales aplicables, as como los Aspectos de la Gua G4, como
parte de la lista inicial de asuntos que se elabora en el paso para: Identificar los asuntos relevantes.
El proceso de determinacin de los Aspectos materiales se describe en las pginas 33 a 43 del
Manual de aplicacin de la G4.
La organizacin debe informar sobre todos los Aspectos materiales. Para que la memoria est
elaborada de conformidad con la Gua, se debe informar sobre la Cobertura de todos los Aspectos
materiales identificados. En el caso de aquellos Aspectos de la Gua G4 identificados como materiales
que incluyan Contenidos sectoriales, cuando proceda, se debe aportar informacin contextual sobre
a qu entidades se aplican los Contenidos sectoriales adicionales.
En la introduccin de los documentos de Contenidos sectoriales se explica detalladamente cmo
aplicar los requisitos de los Contenidos sectoriales en combinacin con la Gua G4.
Paso 3:
Los Contenidos bsicos generales y los Contenidos bsicos especficos propios de un sector tratados
en la memoria deben incluirse en el ndice de GRI. Consulte el apartado Cmo se debe completar
el ndice de GRI? para obtener ms informacin.
Aunque una memoria no se haya elaborado de conformidad, se puede hacer referencia a GRI?
En la pgina 14 de los Principios de elaboracin de memorias y contenidos bsicos se establece lo
siguiente: Si la organizacin divulga una serie de Contenidos bsicos descritos en la Gua pero no
cumple todos los requisitos de las opciones "de conformidad", en la memoria ha de incluirse la
siguiente aclaracin: En la presente memoria figuran Contenidos bsicos de la Gua para la
elaboracin de memorias de GRI. Junto a esta declaracin debera facilitarse una lista de dichos
Contenidos bsicos y su ubicacin en la memoria de la organizacin.

21

Elementos y Contenido de la Gua G4: Aspectos e Indicadores

Qu ocurre si un Indicador es material pero el Aspecto al que corresponde no se ha identificado

como material?
Esta situacin puede darse en el paso de Validacin del proceso para definir los Aspectos materiales
y su Cobertura. La organizacin tambin puede optar por evaluar los Indicadores para determinar la
materialidad durante el paso de Validacin. Si un Indicador se considera material, pero el Aspecto al
que corresponde no se identific como tal, ser necesario volver a estudiar la materialidad de dicho
Aspecto (vanse las pginas 39 y 40 del Manual de aplicacin de la G4). En ese caso tambin se
deber incluir la Informacin sobre el enfoque de gestin relativa a ese Aspecto.

Se mantiene en la Gua G4 la distincin entre Indicadores esenciales y adicionales de las

Guas G3/G3.1?
No. En la Gua G4, se concede la misma importancia a todos los Indicadores de cada Aspecto.

Con respecto a la opcin Exhaustiva: si se determina que un Aspecto es material, se deben incluir
todos los Indicadores de ese Aspecto, incluso aunque un Indicador concreto no sea aplicable?
Existen casos excepcionales en que su omisin est justificada. Si un Contenido bsico especfico
(Informacin sobre el enfoque de gestin o Indicador), parte de l no es aplicable, la memoria debe
identificar claramente qu (parte del) Contenido bsico no es aplicable y explicar por qu razn no se
considera aplicable.
Puede obtener ms informacin en la pgina 13 de los Principios de elaboracin de memorias y
contenidos bsicos.

Con respecto a la opcin Esencial: qu Indicador o Indicadores se deben elegir para un Aspecto
material?
La opcin Esencial exige que en la memoria se incluya al menos un Indicador para cada Aspecto
material, adems de la Informacin sobre el enfoque de gestin. La Gua de GRI ofrece varios
Indicadores para muchos de los Aspectos. Para cumplir con los requisitos de la opcin Esencial, la
organizacin debe elegir el Indicador que mejor refleje los impactos relacionados con el Aspecto
material en cuestin. Es posible informar sobre otros Indicadores de GRI relativos a ese Aspecto o
aadir Indicadores alternativos adicionales, incluidos los sectoriales, o Indicadores que la
organizacin haya desarrollado por s misma. Los Indicadores desarrollados por la organizacin que
22

sean incluidos en la memoria deben seguir los mismos Principios y tener el mismo rigor tcnico que
los Contenidos bsicos de GRI.

Con respecto a la opcin Exhaustiva: Si se determina que un Aspecto es material, pero uno de los
Indicadores correspondientes no refleja un impacto material, se debe incluir ese Indicador en la
memoria?
Una de las cuatro justificaciones para omitir informacin dice que cuando: Un Contenido bsico,
parcial o totalmente, o bien un Indicador, no son aplicables debe indicarse por qu razn no se
consideran aplicables. El hecho de que no sean aplicables tambin significa que el impacto medido
por un Indicador es tan bajo que resulta insignificante.

La informacin obligatoria en un Aspecto de la Gua G4 no refleja adecuadamente la envergadura

de los impactos positivos o negativos de mi organizacin en relacin con ese Aspecto. Qu debo
hacer?
Para elaborar una memoria de conformidad, es necesario informar, como mnimo, sobre los
Contenidos relativos a un Aspecto material. Es posible que exista informacin local, o especfica del
sector, la situacin o la organizacin, que revista un carcter importante, adicional a la informacin
requerida por la G4 (como clculos adicionales, unidades de medida o antecedentes descriptivos), sin
la que los datos facilitados presentaran una imagen incompleta. La organizacin que elabora la
memoria debe aadir este tipo de informacin para permitir que el lector evale adecuadamente los
impactos de sostenibilidad de la organizacin en el periodo objeto de la memoria.
Como complemento a la informacin de la G4, la organizacin tambin puede usar indicadores
adicionales, como indicadores sectoriales o indicadores creados por ellos mismos. Todos los
Indicadores incluidos en la memoria deben seguir los mismos Principios y tener el mismo rigor
tcnico que los Indicadores de GRI (vase la pgina 40 del Manual de aplicacin de la G4).
Adems, la memoria de sostenibilidad ha de presentar el desempeo de la organizacin en el
contexto ms amplio de la sostenibilidad (principio del Contexto de sostenibilidad). Toda memoria de
sostenibilidad pretende reflejar el modo en que una organizacin contribuye, o intentar contribuir
en el futuro, a la mejora o el empeoramiento de las condiciones, los avances y las tendencias
econmicas, ambientales y sociales en los mbitos local, regional e internacional.

Existe algn tipo de orientacin sobre cmo incluir en la memoria aspectos o Indicadores distintos
de los de GRI?
Es posible que la organizacin identifique una serie de asuntos materiales que no figuren en la lista
de Aspectos e Indicadores de la Gua ni en los Contenidos sectoriales de GRI. Para abordar estos
asuntos, la organizacin puede usar la Informacin general sobre el enfoque de gestin.

23

Como complemento a la Informacin del Enfoque de gestin, la organizacin tambin puede usar
Indicadores alternativos, Indicadores sectoriales o Indicadores creados por ellos mismos. Los
Indicadores desarrollados por la organizacin incluidos en la memoria deben seguir los mismos
Principios y tener el mismo rigor tcnico que los Contenidos bsicos de GRI (vase la pgina 40 del
Manual de aplicacin de la G4).

Se espera que la definicin de lugares con operaciones significativas sea idntica en todos los
Indicadores a los que se aplique?
Cuando la expresin lugares con operaciones significativas se utiliza en los requerimientos de un
Indicador, tambin se incluye el siguiente requerimiento: Facilite la definicin empleada para
establecer los lugares con operaciones significativas. Los redactores deben determinar cules son
los lugares con operaciones significativas especficos para cada Indicador respectivo porque la
palabra significativas debe considerarse en el contexto del Indicador en cuestin, de los impactos
relacionados y de la Cobertura del Aspecto.

Elementos y Contenido de la Gua G4: Informacin sobre el enfoque de gestin (DMA)

Se debe incluir el Contenido general sobre el enfoque de gestin y la Informacin especfica sobre
el enfoque de gestin, si la hubiera, para cada uno de los Aspectos materiales? Qu incluyen los
apartados DMA-a, DMA-b, DMA-c de la Gua G4?
Para informar sobre el enfoque de gestin, las organizaciones deben empezar por tratar el Contenido
general sobre el enfoque de gestin (vase la pgina 46 de los Principios de elaboracin de memorias
y contenidos bsicos). Si existen Directrices Especficas, las organizaciones pueden recurrir a ellas
para explicar ms detalladamente su enfoque de gestin sobre un determinado Aspecto. La inclusin
de las Directrices Especficas no es un requisito para elaborar una memoria de conformidad segn
las opciones Esencial o Exhaustiva.
El Contenido general sobre el enfoque de gestin incluye tres requisitos sobre los que se debe
informar en las memorias:
a. Indique por qu el Aspecto es material. Seale qu impactos hacen que este Aspecto sea material.
b. Describa cmo gestiona la organizacin el Aspecto material o sus impactos.
c. Facilite la evaluacin del enfoque de gestin, entre otros:
los mecanismos para evaluar la eficacia del enfoque de gestin;
los resultados de la evaluacin del enfoque de gestin; y
cualquier modificacin relacionada del enfoque de gestin.

24

En las pginas 67 y 68 del Manual de aplicacin de la G4 puede encontrar orientacin sobre el

Contenido general sobre los apartados DMA-a, DMA-b y DMA-c.
Si estn disponibles, podr encontrar en el Manual de aplicacin de la G4 las directrices especficas
sobre el enfoque de gestin para los Aspectos correspondientes. Por ejemplo, si en el apartado
Directrices sobre la informacin sobre el enfoque de gestin para un Aspecto encuentra un
epgrafe que indica Directrices Especficas para G4-DMA-b, significa que ese contenido se refiere a
directrices adicionales para agregar a la informacin general sobre DMA-b para ese Aspecto. En la
pgina 69 del Manual de aplicacin de la G4 se dan ms detalles sobre la Informacin especfica
sobre el enfoque de gestin.

Dnde se debe incluir la Informacin sobre el enfoque de gestin (DMA) relativa a los distintos
Aspectos?
No hay directrices especficas sobre dnde se debe incluir la Informacin sobre el enfoque de gestin
en la memoria. Sin embargo, es importante asociar la Informacin sobre el enfoque de gestin con la
informacin incluida en los Indicadores correspondientes.

Si el enfoque de gestin es el mismo para varios Aspectos materiales identificados, se debe

repetir la Informacin sobre el enfoque de gestin?
No. Si hay un enfoque de gestin que es aplicable a varios Aspectos, la Informacin sobre el enfoque
de gestin solo se debe incluir en la memoria una vez. En este caso, siempre debe quedar claro a qu
Aspectos hace referencia dicha Informacin.
Cuando la informacin sobre el enfoque de gestin se refiere a varios Aspectos, pueden surgir
dificultades en el apartado DMA-a. Al lector debe quedarle claro por qu cierto Aspecto se considera
material y qu impactos hacen que ese Aspecto sea material. Si desea obtener ms informacin,
consulte la pgina 66 y 67 del Manual de aplicacin de la G4.

Elementos y Contenido de la Gua G4: ndice de contenido

Es necesario que se incluya el ndice de contenido G4 en la memoria o basta con facilitar un

enlace en el que se pueda acceder al ndice en lnea?
De acuerdo con el Contenido bsico general G4-32, los redactores deben completar y publicar el
ndice de contenido GRI.
El ndice de contenido es la herramienta central de navegacin y es con frecuencia utilizado por los
lectores como la primera referencia para localizar determinados Contenidos de GRI y saber qu
25

Aspectos se han considerado materiales. El ndice de contenido de GRI debe figurar en la memoria
presentada en papel, o en formato PDF. En el caso de una memoria que se publique en lnea, el
ndice de GRI debe aparecer en un lugar destacado para que los lectores encuentren rpidamente lo
que busquen.

Cmo se debe completar el ndice de GRI?

El ndice de la Gua G4 le permite al lector de la memoria obtener rpidamente la siguiente
informacin:
Qu Aspectos ha identificado la organizacin como materiales.
Qu Contenidos se ha omitido de acuerdo con una de las justificaciones contempladas en la
Gua G4.
Dnde encontrar los contenidos de la memoria.
Se pueden efectuar las siguientes modificaciones en el ndice de contenido segn figura en la Gua G4
para la opcin de conformidad correspondiente: Esencial o Exhaustiva:

Se puede aadir el nombre del Indicador junto a la numeracin del Indicador en la seccin
Contenidos bsicos especficos. A estos efectos, se puede utilizar la Herramienta de
elaboracin del ndice de la G4 (en ingls).

Se pueden aadir otros elementos, como columnas adicionales en las que indicar el
Cumplimiento regulatorio de otros marcos, siempre y cuando no confundan a los lectores u
obstaculicen la funcionalidad o la claridad de los contenidos del ndice de la Gua G4. Tales
contenidos adicionales solo se pueden aadir como apndices al ndice, lo que significa que
el formato de ndice que se facilita en la Gua se debe mantener tal cual est (con respecto a
los elementos y el orden en que se incluyen). Esto significa que las columnas o lneas que se
aadan a las que presenta la Gua G4 solo se pueden incorporar al final, no al principio, del
ndice de contenido.

Se puede prescindir de la columna sobre verificacin externa. Segn la interpretacin

publicada por el Global Sustainability Standards Board (GSSB) el 5 de agosto, no es necesario
rellenar la columna sobre verificacin del ndice de contenido en G4-32-b para elaborar
memorias de conformidad con la G4. Consulte el apartado Cmo debo informar sobre la
verificacin externa?

Cada lnea del ndice de contenido debe contener informacin coherente y congruente.
Los Contenidos sectoriales se deben integrar en funcin de la ubicacin indicada en el documento de
Contenidos sectoriales.

26

Como ejemplo: Extracto de un ndice de la opcin Exhaustiva, que incluye Contenidos sectoriales
para los servicios financieros.

CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS

Aspectos materiales
(como en el
apartado G4-19)
Elabore una lista de
los Aspectos
materiales.

DMA e Indicadores
Indique qu
Contenidos bsicos
especficos
corresponden a cada
Aspecto material;
incluya el nmero de
pgina (o un enlace).

Omisiones
En determinados
casos excepcionales
no es posible divulgar
ciertos datos. En tal
caso, explique el
motivo de la omisin
(tal como se indica
en la pgina 13).

Verificacin externa
Indique si se ha verificado
externamente el elemento del
Contenido bsico.
De ser as, indique en qu
pgina de la memoria se
puede consultar el Informe de
verificacin externa.

Tipo de sociedad

Contenidos Pgina/
enlace

Verificacin Nmero de
pgina

Comunidades locales

G4-DMA

15

G4-SO1

17

55

G4-SO2

16

55

FS13

18

55

FS14

18

La informacin no est disponible actualmente.

Tenga en cuenta que el cuadro anterior solo es un ejemplo sobre cmo incluir la informacin relativa
a un Aspecto material en el ndice de la Gua G4.

Se pueden incluir las respuestas a los contenidos directamente en el ndice y no introducirlas en

ningn otro apartado de la memoria?
Al hacer uso del ndice de contenido de acuerdo a la versin G3.1 de la Gua, algunos redactores
optaron por incluir una respuesta directamente en el ndice. Esa posibilidad se utiliz con frecuencia
por redactores de memorias de nivel A para indicar que un contenido concreto se haba omitido con
la justificacin vlida de que no se haba considerado material. Al hacer uso del ndice de contenido
G4 solo se deben incluir los Aspectos materiales. Aunque, en principio, es decisin de los redactores
si quieren incluir las respuestas directamente en el ndice de contenido G4, es importante tener en
cuenta que aadir demasiado texto en l puede mermar su claridad y facilidad de consulta.

27

Transicin a la Gua G4 y asistencia

Transicin a la Gua G4 y asistencia: Generalidades

Voy a elaborar una memoria por primera vez, qu versin de la Gua de GRI debo utilizar?
GRI recomienda la versin G4 a aquellos redactores que se dispongan a elaborar su primera
memoria, incluso aunque no vayan a cumplir los requisitos de las opciones de conformidad en los
primeros ciclos de presentacin. Puede obtener ms informacin en la pgina 14 de los Principios y
contenidos bsicos.

Cunto tiempo ms puede seguir la organizacin utilizando las versiones G3 o G3.1 de la Gua?
Cuando public la Gua G4 en 2013, GRI decidi seguir reconociendo las memorias elaboradas a
partir de las versiones G3 o G3.1 de la Gua durante dos ciclos completos de presentacin de
memorias, hasta el 31 de diciembre de 2015. Todas las memorias que se publiquen a partir del 1 de
enero de 2016 debern elaborarse conforme a la Gua G4.

Qu diferencias hay entre las versiones G3/G3.1 y la Gua G4? Existe un documento
comparativo?
Puede consultar los cuadros sinpticos que comparan los Contenidos bsicos de la Gua G4 y los
contenidos de las versiones G3 y G3.1 en los siguientes enlaces:

Resumen de los cambios de los Contenidos bsicos de la Gua G4 con respecto a la versin
G3 (en ingls).
Resumen de los cambios de los Contenidos bsicos de la Gua G4 con respecto a la versin
G3.1 (en ingls)

En los cuadros de resumen de los cambios, qu significa moved to guidance (ahora en las
directrices)?
Si en los cuadros de resumen de los cambios se indica que determinados requerimientos de
informacin estn ahora en las directrices, significa que esa parte de los Contenidos bsicos de la
Gua G3 o G3.1 est ahora en el Manual de aplicacin de la G4, bajo los Contenidos
correspondientes. En algunos casos, esas directrices tambin pueden hacer referencia a las
directrices especficas para la Informacin sobre el enfoque de gestin que figuran al comienzo de

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cada Aspecto en el Manual de aplicacin de la G4. Es recomendable que las organizaciones consulten
el Manual de aplicacin de la G4 cuando elaboren una memoria de sostenibilidad.
Si los requerimientos de informacin estn ahora en las directrices, significa que no es
imprescindible que las organizaciones los apliquen para que la memoria se elabore de
conformidad con la Gua, pero que s es recomendable su consulta.

Se corresponden las opciones de conformidad Esencial y Exhaustiva con los Niveles de

Aplicacin A, B y C de la versin G3.1? Por ejemplo, se puede considerar que la opcin Esencial se
corresponde ms o menos con un lugar intermedio entre C y B?
No. Las metodologas en las que se basan las opciones de conformidad Esencial y Exhaustiva son
distintas de las empleadas para los Niveles de Aplicacin A, B y C. Al recabar opiniones se constat
que a menudo se confunda el significado de los Niveles de Aplicacin, porque se entendan como
una valoracin de la calidad de la memoria o como un informe de verificacin, y tambin se constat
que se poda mejorar la estructura conceptual de la Gua.
Ambas opciones de conformidad se centran en el proceso de identificacin de los Aspectos
materiales. Los Aspectos materiales son aquellos que reflejan los impactos econmicos, ambientales
y sociales significativos de la organizacin, o influyen de un modo sustancial en las evaluaciones y
decisiones de los grupos de inters.
Las opciones Esencial y Exhaustiva reflejan la idea de que es ms importante demostrar qu es
material que probar que se ha informado sobre un determinado nmero de Indicadores.

Espera GRI que las organizaciones pasen de elaborar memorias segn la opcin Esencial a hacerlo
segn la Exhaustiva?
GRI no tiene la expectativa de que las organizaciones hagan una transicin de la opcin de
conformidad Esencial a la Exhaustiva.

Qu ocurrir con las Verificaciones del Nivel de Aplicacin? Dispone GRI de un Servicio para la
Gua G4?
El 3 de diciembre de 2014, GRI present actualizaciones de sus Servicios para memorias. En la
actualidad, hay dos servicios disponibles para las memorias basadas en la Gua G4: El Servicio para el
ndice de contenido GRI y el Servicio para los Contenidos de Materialidad GRI.
El Servicio para el ndice de contenido GRI (nuevo)
GRI ha lanzado el Servicio para el ndice de contenido, una iniciativa nueva para facilitar la consulta y
mejorar la transparencia de los datos incluidos en las memorias elaboradas segn la Gua G4. Es el
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Servicio ms detallado de GRI para las memorias basadas en la Gua G4, puesto que abarca todos los
Contenidos del ndice de contenido de la Gua G4. El Servicio verifica que el ndice de contenido GRI
tiene la precisin debida, ayudando as a mejorar la transparencia y facilidad de consulta de las
memorias basadas en GRI. Si desea obtener ms informacin sobre el nuevo Servicio, visite el sitio
web de GRI.
Actualizacin de los servicios existentes
Lo que se conoca como Verificacin de aspectos materiales es ahora el Servicio para los Contenidos
de Materialidad de GRI, y la verificacin del Nivel de Aplicacin ha pasado a denominarse Servicio
para el Nivel de Aplicacin de GRI. Aunque los nombres de estos servicios y sus iconos han cambiado,
las metodologas y la prestacin del servicio siguen siendo las mismas.
Servicio para los Contenidos de Materialidad GRI
Este servicio sigue disponible para las memorias basadas en la Gua G4 para la elaboracin de
memorias de sostenibilidad. La versin G4 hace ms hincapi en que las organizaciones se centren en
aquellos asuntos que resultan materiales debido a sus impactos significativos o influencia sustancial
sobre las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters, tanto durante el proceso de elaboracin
de la memoria como en la memoria final. El Servicio para los Contenidos de Materialidad refuerza
este enfoque y, a travs de l, GRI verifica que en el momento de la publicacin los Contenidos
bsicos generales G4-17 a G4-27 estn correctamente localizados tanto en el ndice como en el texto
de la memoria final.
Servicio para el Nivel de Aplicacin de GRI
Este servicio est disponible para las memorias basadas en las Guas para la elaboracin de memorias
G3 y G3.1. Confirma que la memoria contenga los contenidos debidos, y en la cantidad exigida, para
cumplir el Nivel de Aplicacin de la memoria que haya declarado la propia organizacin. Este servicio
seguir activo hasta diciembre de 2015.
Los Servicios de GRI no verifican, comprueban o valoran la calidad de los contenidos de una memoria
ni el proceso de preparacin de los contenidos. Esta responsabilidad recae en la organizacin que
elabora la memoria y sus grupos de inters. Los servicios de GRI no son un compromiso de
verificacin externa, son un complemento a la verificacin, puesto que indican los elementos
especficos de la memoria que estn en consonancia con la Gua de GRI. Los contenidos sectoriales o
los Contenidos distintos a los indicados en la Guas GRI no son estn incluidos en los Servicios GRI. Si
desea obtener ms informacin sobre los servicios actualizados u otros Servicios de memorias, visite
el sitio web de GRI.
Si tiene alguna duda, pngase en contacto con los Servicios de memorias de GRI en la direccin
ReportServices@globalreporting.org.

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Qu funcin tienen los Contenidos sectoriales en la Gua G4?

En la Gua G4, durante el proceso para determinar los Aspectos materiales y su Cobertura, los
Contenidos sectoriales de GRI se deben considerar como parte de la lista inicial que se elabora en el
paso para identificar los asuntos relevantes.
GRI ha publicado diez Suplementos sectoriales que son compatibles con las Guas G3 y G3.1. El
contenido de los Suplementos sectoriales se ha revisado para adaptarlo a la versin G4; tambin se
ha cambiado su nombre, pues ahora hablamos de Contenidos sectoriales de GRI. Los Contenidos
sectoriales de GRI son un componente esencial de los criterios de conformidad, tal como se
describe en la seccin 3 de la Gua G4 (pgs. 11 a 14 de los Principios de elaboracin de memorias y
contenidos bsicos). Todos los Suplementos sectoriales existentes se han ajustado a la estructura, el
proceso y la terminologa de la Gua G4 (por ejemplo, los Contenidos bsicos generales y especficos y
las directrices).
Tenga en cuenta que GRI tambin ha preparado una publicacin que permite hacerse una idea sobre
los asuntos materiales que los principales grupos de inters consideran que se deben incluir en una
memoria en funcin de los distintos grupos de actividad econmica. Esta informacin puede ayudar a
las organizaciones que elaboran memorias a definir mejor el contenido de las mismas. El documento
Sustainability Topics for Sectors. What do stakeholders want to know? (Asuntos de sostenibilidad por
sectores. Qu quieren saber los grupos de inters?) est disponible en la pgina de recursos (en
ingls).

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Transicin a la Gua G4 y asistencia: Materiales y servicios de aprendizaje y

capacitacin
Qu servicios de aprendizaje, tanto materiales como de capacitacin se ofrecern para la
transicin a la Gua G4, y cundo estarn disponibles?
En el sitio web de GRI hay dos cuadros sinpticos en los que se muestran los cambios de los
Contenidos bsicos de la Gua G4 con respecto a las versiones G3 y G3.1 (vase el apartado de
Preguntas frecuentes Qu diferencias hay entre las versiones G3/G3.1 y la Gua G4? Existe un
documento comparativo?)
Actualmente, los siguientes materiales y servicios de capacitacin estn disponibles:

La mayora de los Training Partners (Asociados de capacitacin) estn certificados para

ofrecer el curso de capacitacin certificado por GRI sobre la Gua G4. Los dems Training
Partners (Asociados de capacitacin) estn actualizando sus materiales de capacitacin para
obtener dicha certificacin.
Todos los Training Partners (Asociados de capacitacin) certificados por GRI pueden ofrecer
un curso certificado para pymes sobre la G4 desde julio 2014.
En mayo de 2014, GRI public un documento para pymes titulado Preparados para
informar? Introduccin a las memorias de sostenibilidad para pymes. Se puede descargar
gratuitamente desde el sitio web de GRI.
GRI tambin ha publicado el documento Introduccin al proceso de elaboracin de memorias
de sostenibilidad de GRI. Manual de uso para la elaboracin de memorias con la G4. Se
puede encargar una copia digital en la tienda electrnica de GRI.
En febrero de 2015, GRI public el Examen G4.

Suscrbase al boletn de GRI para estar informado o pngase en contacto con

trainingandcoaching@globalreporting.org.

Qu es la Gua G4 en lnea?
La G4 en lnea presenta el contenido de la Gua con un formato dinmico y de fcil manejo. Est
dirigida a los usuarios que estn familiarizados con los Principios de elaboracin de memorias y
contenidos bsicos de la G4. Con ella, los usuarios pueden:

obtener definiciones de trminos y conceptos clave al instante;

acceder a la informacin indicada en las referencias del texto de la Gua G4 a travs de
enlaces a sitios web de terceros;
utilizar las URL de la Gua G4 en lnea para enlazar el contenido de la Gua G4 en sus
memorias, sitios web, blogs, foros o plataformas de redes sociales.

Para acceder a la Gua G4 en lnea visite g4.globalreporting.org. Si tiene alguna duda, comentario o
sugerencia, escriba a g4online@globalreporting.org.

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Se puede adquirir/solicitar una versin impresa de la Gua G4?

GRI solo ofrece la Gua G4 en formato digital. Se pueden descargar gratuitamente:

Parte 1 de las Guas G4 Principios y contenidos bsicos

Parte 2 de las Guas G4 Manual de aplicacin

Se dispone de traducciones a otros idiomas de la Gua G4?

La traduccin a otros idiomas de la Gua de GRI garantiza que las guas lleguen a un pblico
internacional, lo cual es fundamental para facilitar que GRI cumpla su misin: generalizar la
elaboracin de memorias de sostenibilidad. La prioridad de GRI es conseguir que la Gua G4 est
disponible para el mayor nmero de usuarios finales cuanto antes.
El progreso de los procesos de traduccin se publica aqu.

Si la Gua G4 no est disponible en mi idioma, puedo encargarme de preparar la traduccin o

debo pedir permiso a GRI antes?
Con el objetivo de que sus documentos principales estn disponibles para el pblico ms amplio
posible, GRI busca patrocinadores para financiar sus traducciones. Si est interesado en patrocinar la
traduccin de cualquiera de los materiales protegidos mediante copyright por GRI, escriba a
Translations@globalreporting.org. Tenga en cuenta que GRI solo trabaja con traductores y
maquetadores profesionales (pagados). Si desea obtener ms informacin, consulte el documento
Poltica y procedimientos de traduccin de GRI (en ingls) o visite esta pgina.

Transicin a la Gua G4 y asistencia: Qu ocurre con la verificacin?

Qu ocurre con la verificacin externa de las memorias elaboradas segn la Gua G4?
GRI sigue recomendando que las memorias de sostenibilidad se sometan a una verificacin externa,
pero no es obligatorio para que la memoria sea de conformidad con la Gua G4. GRI no
recomienda ningn proveedor especfico de verificacin, pero s menciona las caractersticas que se
deben tener en cuenta para elegir uno.
Encontrar ms informacin sobre la verificacin en la seccin 4, Contenidos bsicos, del Manual
de aplicacin de la G4, en particular en los Contenidos bsicos generales G4-32 y G4-33. Consulte el
apartado Cmo debo informar sobre la verificacin externa? para obtener informacin adicional y
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consultar la interpretacin del Global Sustainability Standards Board (GSSB) en relacin con la
columna de verificacin externa en el ndice de contenido de la Gua G4.
La publicacin de investigacin La verificacin externa de las memorias de sostenibilidad (en ingls),
describe los avances y tendencias actuales en este campo, est disponible en la pgina de recursos
de GRI.

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