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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
PROCESO ESTRATEGICO I
Primera entrega
Proyecto Grupal
INTEGRANTES:
Carlos Contreras Len - Cdigo 1211300026
Magda Lorena Barrero Cdigo 1211100008
Julio Cesar Prez Cdigo 1311020098
Sahali Marcela Fragoso Cdigo 1211120002
Edwin
Bogot D.C.
2015
PROCESO ESTRATEGICO I
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN............................................................................................. 1
OBJETIVO GENERAL..................................................................................... 2
OBJETIVOS ESPECIFICOS............................................................................. 3
PRODUCTOS Y SERVICIOS............................................................................. 6
6.1
TURISMO DE NATURALEZA.....................................................................6
6.1.1
TURISMO DE AVENTURA:...................................................................6
6.1.2
ECOTURISMO:................................................................................... 6
6.1.3
TURISMO RURAL:.............................................................................. 6
PROCESO ESTRATEGICO I
INTRODUCCIN
El desarrollo de los pases a nivel mundial, surgi de la necesidad del hombre por
mantener su supervivencia. Sus inicios se remontan desde la aparicin de las
primeras comunidades humanas y sus iniciativas por lograr intercambios que
cubrieran las necesidades bsicas a las que estaban expuestos. A medida que las
comunidades fueron civilizndose se van adoptando a una nueva forma de hacer
las cosas y generan valor por medio del conocimiento adquirido impulsando un
cambio
y
un
crecimiento
al
interior
de
las
organizaciones.
En la actualidad, en un mundo globalizado y con la guerra competitiva empresarial
declarada, es necesario por no decir obligatorio que las empresas estn
innovando constantemente en sus productos y servicios. Para que logren
sobrevivir a la competencia, cada vez ms fuerte y saturada, deben conocer su
entorno y utilizar diferentes matrices de anlisis de informacin como la que
veremos.
A continuacin se presenta un anlisis estratgico sobre un sector especfico de
servicios: Turismo de naturaleza, Turismo de Salud y bienestar y Energa elctrica
(bienes y servicios conexos); sobre el cual se evidenciarn factores del
macroentorno, el nivel de competitividad y atractivo del mismo, para encontrar
elementos que nos califiquen su importancia y crecimiento.
PROCESO ESTRATEGICO I
OBJETIVO GENERAL
PROCESO ESTRATEGICO I
OBJETIVOS ESPECIFICOS
PROCESO ESTRATEGICO I
El sector servicios, tambin conocido como sector terciario, es uno de los tres
grandes sectores en los que se dividen las actividades econmicas.
En general, se puede definir como el sector que no produce bienes materiales,
sino que provee servicios necesarios para satisfacer las necesidades de la
poblacin. Este sector es muy variado y engloba una amplia gama de actividades:
comercio, transporte, comunicaciones, servicios financieros, servicios sociales
(educacin,
sanidad),
turismo
etc.
En las ltimas dcadas, este sector se ha diversificado y ha crecido en gran
manera. En los pases ms desarrollados, el sector terciario conforma en torno al
70% del producto interior bruto. En pases de desarrollo medio como Brasil o
Tailandia ronda el 50%, el 40% en Irn e Indonesia, y en los pases menos
desarrollados
alcanza
porcentajes
del
PIB
muy
inferiores.
La evolucin seguida en las ltimas dcadas por las economas y sociedades ms
desarrolladas ha puesto de manifiesto que los servicios se han convertido en la
forma dominante de actividad econmica. Un agregado de actividades, que
responde genricamente al nombre de servicios, tiende a concentrar la mayor
parte de la ocupacin y el valor de la produccin en las sociedades ms
avanzadas.
No obstante, es difcil interpretar correctamente las principales caractersticas de
lo que se conoce como revolucin terciaria, aunque sus seas de identidad sean
claramente visibles. Por esta razn, el papel preponderante de las actividades de
servicios, tanto por su peso relativo dentro de las economas avanzadas como por
su estratgico cometido en el funcionamiento de los sistemas productivos ms
desarrollados no ha tenido un reflejo equivalente en el inters y atencin que los
economistas han prestado a dicho sector. Esto se explica en parte por la
circunstancia de que los servicios estuvieron hasta hace unas dcadas
considerados como algo secundario en la creacin de la renta en las naciones,
como sealaron Adam Smith (1776), Fisher (1939) y Clark (1940).
La visin de los tericos sobre la produccin terciaria y su valoracin se ha
desarrollado e incrementado a medida que estas actividades han pasado a ejercer
un papel cada vez ms relevante en el curso de la expansin econmica de las
sociedades y particularmente entrelazadas con el proceso de industrializacin, que
se intensific en el siglo XX y asumi mayor velocidad despus de la segunda
guerra
mundial
(KON,
1992)
Los servicios han pasado de ser considerados improductivos en el pensamiento
econmico a ser el sector ms dinmico en las economas desarrolladas, si bien
con grandes diversidades y nmero de clasificaciones debido a su naturaleza
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PROCESO ESTRATEGICO I
compleja.
De esta forma la mayora de los estudios que han terminado por proponer una
clasificacin propia, o por adherirse, con reservas, a alguna de las principales
clasificaciones propias utilizadas.
Los intentos de llegar a una clasificacin de las actividades de servicios no
resultan fciles y viene marcado por algunos principios como por la dificultad de
establecer distinciones entre actividades cuyas fronteras no siempre estn bien
definidas con el deseo de aproximarse a la realidad segn los objetivos del estudio
propuesto, y para el realismo que terminan por imponer las principales
clasificaciones
estadsticas
de
los
organismos
internacionales.
El sector servicios despus de la Segunda Guerra Mundial ha presentado en el
nuevo escenario mundial un crecimiento significativo. Con la incorporacin de las
nuevas tecnologas en especialmente con el sector servicios ha cambiado su
consideracin en los intercambios internacionales y fue y sigue siendo mbito de
grandes discusiones en las negociaciones bilaterales y principalmente en la
multilateral de la OMC. Resaltando el inters que han despertado los servicios
desde el punto de vista econmico a no constituir as un tema extrao.
PROCESO ESTRATEGICO I
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6.1
PRODUCTOS Y SERVICIOS
TURISMO DE NATURALEZA
El turismo de naturaleza se define como los viajes que tienen como fin realizar
actividades recreativas de contacto directo con la naturaleza y las expresiones
culturales que le envuelven con una actitud y compromiso de conocer, respetar,
disfrutar y participar de la conservacin de los recursos naturales culturales.
El
turismo
de
naturaleza
ha
sido
divido
en
tres
grupos:
6.1.1 TURISMO DE AVENTURA:
Se refiere a los viajes que tienen como fin realizar actividades recreativas,
asociadas a desafos impuestos por la naturaleza.
ste segmento est compuesto por diversas actividades agrupadas de acuerdo al
espacio
natural
en
que
se
desarrollan
as:
Tierra: Cabalgata, caminata, Caonismo, Ciclismo de montaa, Escalada,
Espelesmo, Montaismo, Rappel.
Aire: Paracaidismo, Parapente, Ala Delta, Globo Aerosttico, Ultraligero.
Agua: Descenso de ros, Kayaquismo, Pesca recreativa, Buceo autnomo,
Buceo Libre.
6.1.2
ECOTURISMO:
Los viajes que tienen como fin el realizar actividades recreativas de apreciacin y
conocimiento de la naturaleza a travs del contacto con la misma. Entre las
actividades ms reconocidas y practicadas en ste segmento se encuentran:
Observacin de la naturaleza, Observacin de la fauna, Observacin de
ecosistemas, Observacin geolgica, Senderismo interpretativo, Rescate de flora
y fauna, Talleres de educacin ambiental, Proyectos de investigacin biolgica,
Safari fotogrfico, Observacin sideral, Observacin de fsiles, Observacin de
atractivos
naturales
(aves
y
especies).
6.1.3 TURISMO RURAL:
Son los viajes que tienen como fin realizar actividades de convivencia e
interaccin con una comunidad rural, en todas aquellas expresiones sociales,
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PROCESO ESTRATEGICO I
Culturales
y
productivas
cotidianas
de
la
misma.
Entre las actividades ms reconocidas y practicadas en Colombia para ste
segmento son:
Etnoturismo
Eco-Arqueologa
Agroturismo
Preparacin y uso de medicina tradicional
Talleres Gastronmicos
Talleres Artesanales
Vivencias Msticas
Fotografa Rural
Aprendizaje de dialectos.
PROCESO ESTRATEGICO I
cual
cuenta
con
las
siguientes
entidades
adscritas
vinculadas:
Proexport
Bancldex
Fiducoldex
Artesanas de Colombia
Superintendencia de Industria y Comercio
Superintendencia de sociedades
Junta central de contadores
Fondo nacional de garantas
Instituto Nacional de metrologa
Consejo Tcnico de la contadura pblica
Consejo Profesional de Administracin de Empresas.
10 PRINCIPALES GREMIOS DEL TURISMO
PROCESO ESTRATEGICO I
PROCESO ESTRATEGICO I
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PROCESO ESTRATEGICO I
VENTAS
UTILIDAD NETA
ROA
ROE
$ 7.624.898,97
3.68%
2.56%
4.86%
EMPRESA
Turismo de
naturaleza
Aviatur S.A.
Turismo de
naturaleza
Avianca
Energa elctrica,
bienes y servicios
Schneider Electric
de Colombia S.A.
VENTAS
ROA
ROE
$ 164.470.000
0.95%
9.51%
$ 4.409.928.000
7.90%
35.65%
$ 234.127.000
0.29%
1.12%
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PROCESO ESTRATEGICO I
Energa elctrica,
bienes y servicios
conexos
Unin Elctrica
S.A.
$ 233.437.000
2.66%
10.46%
18 ANLISIS DE MACROENTORNO
ANALISIS DE MACROENTORNO
ESTABILIDAD POLITICA. Este ao habr elecciones parlamentarias y
presidenciales, marcadas por una creciente polarizacin poltica que puede
afectar las expectativas econmica y an quedan grandes pendientes como la
reforma a la justicia, la reforma de la salud, la seguridad, el apoyo a la
institucionalidad de nuestras Fuerzas Armadas, el medio ambiente, el control de
la minera, la renovacin y la planeacin urbana y rural.
MEDIO AMBIENTE. La Constitucin Poltica de Colombia de 1991 elev a la
norma constitucional la consideracin, manejo y conservacin de los recursos
naturales y el medio ambiente, a travs de los principios de derecho a un
ambiente sano, un ambiente con patrimonio comn y desarrollo sostenible,
Colombia es el segundo pas ms biodiverso del planeta con ecosistemas
protegidos donde tambin es posible la investigacin cientfica lo que genera un
papel importante para el turismo
POLITICA FISCAL. Actualmente se tiene una poltica fiscal slida, y se ha
comprometido a reducir el dficit estructural del gobierno central y la deuda
pblica durante los siguientes aos. Con el fin de lograr esta deseable meta,
dejando tambin espacio fiscal para los gastos requeridos para reducir la pobreza
y superar el dficit que tiene Colombia en materia de infraestructura, las
autoridades tendrn que hacer grandes esfuerzos para aumentar los ingresos
fiscales no petroleros", dice el comunicado del FMI.
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PROCESO ESTRATEGICO I
PROCESO ESTRATEGICO I
PRICIPALES OPORTUNIDADES
Apoyo
de
organizaciones
internacionales.
Colombia es el segundo pas ms diverso del mundo, tiene dos ocanos, tres
cordilleras, muchas fuentes de agua, en Colombia se encuentran algunas de las
zonas ms lluviosas del planeta, es un pas tropical, cuenta con diversidad de
paisajes y gran variedad de climas, posee el mayor nmero de ecosistemas del
mundo.
Colombia ofrece una gran cantidad de centros de bienestar, cuidado y
esparcimiento, adems de excelentes clnicas certificadas, cuatro de sus centros
mdicos se encuentran en el top 10 de los mejores hospitales de Latinoamrica.
Aumento en la economa en el sector de servicios principalmente en el turismo de
naturaleza, salud y bienestar y tecnologa.
Gracias a la calidad de los profesionales de la medicina, de un buen nmero de
instituciones de salud y el inmenso inventario de lugares de inters, naturales y
arquitectnicos, Colombia se proyecta como uno de los principales destinos en
Latinoamrica en el producto de turismo de salud.
Mayor atraccin de turistas en el sector salud debidos a los altos costos de los
tratamientos como en Estados Unidos y Europa, donde muchas veces la relacin
de precios con respecto a Colombia es de siete a uno.
PRICIPALES AMENAZAS
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PROCESO ESTRATEGICO I
La inseguridad que se presentan en algunas zonas del pas aleja a los visitantes
extranjeros.
El desarrollo de pases como Panam, Ecuador, Per y Costa Rica que son
competidores directos de Colombia, con mayor seguridad y planta turstica
especializada.
La falta del servicio de energa elctrica permanente afecta, de manera especial
algunas las zonas del pas, segn informes el 66% est sin interconexin tambin
hay otro grupo de unas 600 mil personas aproximadamente, que cuentan con
servicio de energa intermitente, es decir, se valen de plantas a disel que prestan
su servicio por 6, 12 y en algunos casos 24 horas.
La actividad industrial de la sociedad colombiana y el desinters por el medio
ambiente, ha causado que durante los ltimos 20 aos la calidad ambiental se
degrade a un ritmo sin precedentes, los principales causantes de los altos niveles
de contaminacin son la industria manufacturera, agraria y las acciones de las
entidades fuera de la ley, otras como deforestacin, el comercio ilegal de flora y
fauna, la caza, el conflicto armado, junto con el trfico de drogas.
La comparacin internacional de precios totales de energa (incluyendo los
impuestos no descontables por la industria) confirma que Colombia se ubica entre
los pases con precios de electricidad ms altos de la regin.
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