Somosabsolutamentesociais

A absoluto uma agncia digital focada em estratgia e contedo para Redes Sociais. Ns somos
uma turma de comunicadores jovens, gatos (dois persas peludos) e cheios de assunto pra
socializar. Vem gente!

26AGO

UBER,WHATSAPP,
NETFLIX,AIRBNBANOVA
ECONOMIAVENCEU?
Voc j deve ter ouvido falar de um
negcio chamado Uber, que tipo
um aplicativo de txi, mas no
exatamente, melhor que o txi. O
carro mais bonito e confortvel (e
preto), o motorista mais educado,
sempre usa o Waze pra saber o
caminho e oferece gua gelada,
talvez balas e docinhos, talvez at
internet Wi-Fi, revistas e TV, e cobra
quase o mesmo preo do txi pra te
levar no aeroporto ou para uma sada
noite. E esse tal de Uber, claro,
tem deixado os taxistas furiosos. Eles
alegam que os motoristas do Uber
no esto sujeitos mesma
regulamentao e aos mesmos
encargos que os taxistas devem
cumprir, inclusive o alvar de
autorizao, que raro (e caro). Os
taxistas esto protestando no mundo
inteiro,
em
alguns
casos
violentamente, contra o Uber. Aps
muita polmica em cidades como
Paris e Nova York, a briga chegou s
principais capitais brasileiras, com
protestos dos taxistas em So Paulo,

Braslia e Rio de Janeiro, alguns casos

de violncia e ameaas contra os
motoristas e passageiros do Uber e a
criao de leis para regular ou, na
maioria
dos
caos,
proibir
o
funcionamento do aplicativo. Aqui
voc encontra um bom resumo e
referncias sobre o caso.
Nas ltimas semanas, com a briga
Txi X Uber ainda quente, outras
notcias chamaram a ateno. O
presidente da Vivo, maior operadora
de telefonia mvel, xa, internet
banda larga e TV a cabo do Brasil,
Amos Genish, armou que o
WhatsApp, aplicativo de troca de
mensagens instantneas, de texto e
voz, alm de envio de arquivos de
fotos, udio e vdeo e agora tambm
ligaes de voz, pirataria pura. Ao
contrrio de outras operadoras, como
Claro e Tim, a Vivo se recusa a fazer
parceria com o WhatsApp para que os
dados das mensagens trocadas pelo
aplicativo no sejam descontados da
franquia de dados do cliente. Voc

provavelmente tm usado menos as

Uber para o futuro preveem que sua

ligaes convencionais do seu celular,

e com certeza muito menos as

frota seja totalmente de veculos

mensagens SMS convencionais da

automaticamente? E a, o que fazer

com
essa
imensa
massa
de

operadora

aps

descobrir

WhatsApp, certo? Alm de ser de

graa, o WhatsApp fcil de usar, a

autnomos,

dirigidos

trabalhadores, que de repente se

tornam inteis?

interface amigvel, ou seja, ele

funciona,

com

ecincia,

que

muitas vezes no ocorre com os

servios da sua operadora. O Ministro
das Comunicaes Ricardo Berzoini
manifestou ser favorvel criao de
leis para regular servios como o
WhatsApp e que, da forma como
atuam agora, eles
empregos no Brasil.

no

Tambm

semana,

na

geram

Palavras novas costumam surgir com

as inovaes tecnolgicas e elas
parecem estar aparecendo cada vez
mais rpido. Alm das j conhecidas
startups,

da

chamada

economia

colaborativa, ou sharing economy

(que no se aplica to bem ao Uber,
mas isso outro papo), surgiu com
tudo
recentemente
o
termo
disrupo, que pretende denir o

foi

que uma inovao faz com um setor

revelado que, com mais de R$ 2,5

da economia se for sucientemente

milhes de assinantes no Brasil, a

inovadora: transforma radicalmente

Netix vai faturar mais de R$ 500

o mercado. Foi o que aconteceu

milhes por aqui em 2015. Isso mais

primeiro com a indstria fonogrca,

que o faturamento das TVs abertas

Band e RedeTV!, quarta e quinta

que mudou totalmente aps a

chegada do compartilhamento de

maiores redes abertas brasileiras.

arquivos de msica gratuitamente (e

Claro

e,

ilegalmente) em MP3. Um novo livro,

principalmente, as operadoras de TV

Como a Msica Ficou Grtis, de

Stephen Witt, conta como esse
processo aconteceu, e vale a leitura.
Conra uma entrevista do jornalista
Alexandre Matias com o autor.
Jornais e revistas impressos, livrarias
fsicas (e depois todo o comrcio de
lojas fsicas) seguiram o caminho da
obsolescncia com o surgimento da
mdia digital e do e-commerce.

que

ltima

as

emissoras

a cabo, j esto em alerta e comeam

a mexer seus pauzinhos contra o que
consideram concorrncia desleal, j
que a Netix tem uma carga
tributria bem menor e um ambiente
de regulamentao bem diferente
das

operadoras

tradicionais.

mercado de TV a cabo no Brasil

cresceu muito na ltima dcada mas
j

mostra

sinais

de

estagnao,

enquanto a audincia da TV aberta,

principalmente da eterna lder Globo,

H muitos setores ainda para serem

tem

sistema de transporte coletivo, na

cado

consistentemente

nos

ltimos anos. Nos EUA, as empresas

de TV a cabo j esto sofrendo com o
cable cutting, consumidores que
cancelam seus planos de cabo pra
car s com o Netix e outros
servios de streaming.
No difcil perceber o que essas
brigas e outras, como a das redes
hoteleiras contra o AirBnB, que
disponibiliza
hospedagem
em
quartos ou apartamentos de pessoas
interessadas em ganhar uma renda
extra, tm em comum. So indstrias
estabelecidas e com todo o aparato
de regulamentao e tributao
estatal, temendo perder seu mercado
para
novos
players,
que
se
aproveitam do avano tecnolgico
para oferecer servios mais ecientes
e muitas vezes mais baratos. O fato
desses novos nomes no precisarem,
pelo
menos
a
princpio,
se
adequarem s regras que os antigos
seguem,
ajuda
a
tornar
as
reclamaes compreensveis, mesmo
sabendo que empresas de txi,
telefonia, TV a cabo, costumam ter
muitos problemas nos servios que
prestam. o dilema da inovao bem
claro. A inovao costuma ser tima
para o consumidor, mas geralmente
traz como efeitos colaterais o
desaparecimento de empresas e o
consequente desemprego. Sim, um
motorista de txi pode virar um Uber
Driver, mas sabia que os planos da

disrupted. Pense nos correios, no

aviao,

no

sistema

de

sade,

educao e, no limite, o prprio

sistema poltico atual, que todos
vemos o quanto, nos moldes atuais,
est longe de ser realmente
representativo

dos

interesses

da

populao, e por m o sistema

bancrio e nanceiro. Muitos dizem
que o dia de todas essas indstrias
vai chegar, e pode ser antes do que a
gente
imagina.
No
Brasil,
o
protecionismo
e
corporativismo
peculiares do nosso sistema devem
atrasar um pouco a disrupo, como
mostra esse texto de Leonardo
Rossatto Queiroz, mas ela parece ser
irreversvel.
Mas claro, no s a no adequao
s normas regulatrias e tributrias
que explica o sucesso de Uber,
NetFlix, WhatsApp ou AirBnB. Eles
conseguem ser to ecientes porque
atuam
de
forma
radicalmente
diferente das empresas tradicionais,
inclusive e principalmente em sua
gesto. Talvez o aspecto mais
impressionante da revoluo digital
foi
a
desmaterializao
da
economia. Em vez de negociar
tomos, ou seja, coisas fsicas, que
ocupam espao, possuem peso, so
palpveis, passou-se a negociar bits,
informao digital que no ocupa
espao e, portanto, no custa nada
para ser produzida (e reproduzida).
Um jornal impresso em papel, um CD,

maps
mailfacebook

um DVD, um livro, ocupam espao e

empresa se transforma, a exemplo do

usam

motorista do Uber. O papel dos

recursos

trabalho

naturais,

intensivo,

energia,
serem

gestores,

produzidos. Tudo isso em sua verso

empresa,

digital

radicalmente.

pode

para
ser

copiado

instantaneamente e innitamente.
Com servios sob demanda, como o
AirBnB

desmaterializao

Uber,essa

ultrapassou

as

fronteiras digitais e chegou ao mundo

real. As empresas no possuem os
imveis e automveis usados para
prestar

seu

servio.

tudo

terceirizado. Uma equipe enxuta de

trabalhadores altamente qualicados
programam
algoritmos,

o
o

software,

design

simples

os
e

atraente do aplicativo, e uma rede

descentralizada de autnomos, com
seus prprios bens, fazem o trabalho
em si de dirigir seus carros e
administrar o aluguel de suas casas.
O Netix nasceu como uma locadora
online que entregava lmes em DVD
nas casas dos usurios, mas logo viu
que

seria

muito

mais

vantajoso

transmitindo os lmes e sries por

streaming. Segundo Tim OReily, um

dos grandes gurus da chamada nova
economia,
isso
trar
uma
transformao pra prpria noo de
gesto de empresas. Ele no acha que
a nova economia ir eliminar
empregos em grande escala, mas o
tipo de trabalho disponvel vai mudar
muito, e rpido. De um modelo de
grande corporao com um grande
patrimnio fsico e quadro de
funcionrios, haver a transio para
empresas pequenas, praticamente
sem
patrimnio
como
o
entendemos hoje (ativos imobilirios,
mquinas, veculos, fora de trabalho
interna), em que o trabalho pesado
feito por software e algoritmos e
uma grande rede descentralizada de
colaboradores independentes realiza
o servio ao cliente em si, pagando
uma taxa plataforma. Nisso, no s
esse trabalho na atividade-m da

dos

administradores
tambm

da

muda

Entre esses algoritmos e sistemas

automatizados,

um

dos

mais

interessantes o de reputao.
Quando voc chama um Uber, por
exemplo, tem que dar uma nota para
o motorista. O sistema do Uber
ranqueia os motoristas de acordo
com a avaliao dos usurios,
garantindo com grande eccia que
os

melhores

motoristas

se

destaquem, e os que prestam um

servio

abaixo

do

padro

sejam

descadastrados da plataforma. Esse

sistema de pontuao no perfeito,
mas j parece claro que superior
aos

sistemas

de

regulao

tradicionais, como por exemplo a

Anatel, agncia que regula o setor de
telefonia.

Imaginem

esse

sistema

aplicado a tantos outros servios de

baixa qualidade que precisamos usar
por falta de opo, inclusive os
servios pblicos?
Pois , ainda h muito a ser discutido
sobre

os

impactos

dessa

nova

economia, mas podemos ter certeza

que ela veio para car e o que
estamos vendo s o comeo. Vem
muito
mais
transformao
e
disrupo por a. Podemos querer
reagir contra tentando proteger
nosso emprego como ele hoje, mas
as chances de perder essa briga so
bem altas. Talvez o mais inteligente
seja tentar se adaptar, aproveitar o
que o novo traz de bom, tentando
minimizar os problemas que ele
tambm inevitavelmente trar. um
admirvel mundo novo, e estamos
ansiosos para ver o que mais vem por
a!