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Agenda
Contexto
! Introduo
! Mtodos Qualitativos
!
!
!
!
Definio
Enfoque
Histrico
Exemplos
! Aspectos prticos
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Etnografia
Definio
! Grego:
! ethnos = nao
! graphein = escrita
! " A escrita de uma cultura
Definio
Definio
! Etnografia industrial:
IBM, Microsoft, Intel,
(Xerox) PARC, etc.
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Histrico
! Inventada em 1915 por Bronislaw Malinowski com o
livro Argonauts of the Western Pacific
Histrico
! Em sistemas de informao
! Plans and Situated Actions (1987) da Lucy Suchman
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Exemplos de Etnografia
! Julian Orr (1996): tcnicos
em copiadoras na XEROX
! John Hughes, Bentley,
Randall, Rodden, e outros:
controladores de trafgo
areo;
! Cristian Heath and Paul Luff:
controladores do metr de
Londres;
! Bowers, Button e Sharrock:
operadores de mquinas
XEROX;
! Grinter e Smolander:
desenvolvedores de
software;
! Etc.
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! E da?
! Especificamente, sistemas anteriores para automatizar
a tarefa dos controladores tinham falhado ao ignorar
estas nuances, estes detalhes do trabalho deles;
! De um modo geral:
! A idia de que o computador deva sempre automatizar tarefas
manuais tediosas falsa;
! O computador no deve organizar automaticamente estas
strips. Um sistema computacional deve ser flexvel para seus
usurios;
! O que deve e o que no deve ser automatizado?
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Exemplos de Etnografia
! Etnografia industrial
! Grandes empresas vem aplicando estes
mtodos: IBM, Microsoft, Intel, (Xerox) PARC,
etc.
! Visam o profundo entendimento de diversos
aspectos de sistemas de informao;
! Neste caso, a coleta de dados no precisa ser
to longa, dependendo do objetivo que se
pretende atingir.
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Pesquisa Etnogrfica
Pesquisa Etnogrfica
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Pesquisa Etnogrfica
Pesquisa Etnogrfica
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Coleta de Dados
! Abordagens:
! Observao participativa e no participativa;
Coleta de Dados
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Observao
Observao
! Participativa ou no-participativa
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Entrevistas
! A serem discutidas na prxima aula
Sophia e deixamos minha sala as 3:20 e andamos em direo
ao Lugar, chegando l as 3:57. A minha direita, existe a
recepo e uma sala de espera . Trs pessoas estavam na
recepo, no entanto nos poucos minutos que estvamos l
vrias outras pessoas passaram. Eles pareceram um pouco
surpresos quando perguntamos pelo Dr. Peter (talvez porque
este no era o horrio que ele atendia pacientes? Talvez
porque ele no recebe tantas visitas de pacientes?). O lugar
no tinha o cheiro de um hospital. E tambm no parecia com
um hospital: havia carpete no cho por exemplo. Tambm
no parecia rico, nem novo e ao mesmo tempo no parecia
velho.
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Introduo
Anlise de Dados
Teoria Fundamentada em Dados ou
Grounded Theory
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Viso Geral
! A anlise feita sobre:
! As notas de campo;
! As entrevistas transcritas; e
! Finalmente, os documentos coletados;
! Open coding
! Criao de categorias para os fenmenos ou
evidncias observadas
! Axial coding
! Identificao de relacionamentos entre estas
categorias
! Selective coding
! Escolha de uma categoria principal, e
relacionamento das outras categorias com esta
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Open Coding
Aspectos Prticos
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Aspectos Prticos
Concluses
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