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( + 1) = (( + ) )
= /
= 16, = 5, = 1, = 5
= 5498
Ejemplo:
(5498)2 = 30|2280|04
(2280)2 = 05|1984|00
(1984)2 = 03|9362|56
R = 0.2280
R = 0.1984
R = 0.9362
10. Un banco dispone de dos ventanillas para atencin al cliente. Los clientes llegan al
banco a razn de 14 clientes por hora y el tiempo de servicio est calculado en 6
minutos por cada cliente. Sabiendo que las llegadas obedecen a una distribucin de
Poisson y los tiempos de servicio son exponenciales,
Calcule las siguientes medidas de desempeo:
a) La probabilidad de que no haya clientes en el sistema.
b) La cantidad de clientes promedio en el sistema.
c) Tiempo promedio que espera un cliente por servicio.
d) Tiempo promedio de permanencia del cliente en el sistema.
e) Probabilidad de tener que esperar por el servicio.
11. Un banco tiene dos cajeros. Llegan al banco un promedio de 80 clientes por hora y
esperan en una sola cola para que los atiendan. El tiempo promedio que se necesita
para atender a un cliente es 1.2 minutos. Suponga que los tiempos entre llegadas y los
de servicio son exponenciales. Calcule:
1. Tiempo medio de espera en la fila.
2. Tiempo medio de estancia en el sistema.
3. Promedio de nro. de clientes en fila.
4. Utilizacin de cajeros.
12. Por el mtodo de integrales, calcule el rea encerrada por las curvas: