Por Que Estudar Administrao?

Melhorar o modo como as organizaes so administradas.

Organizaes mal administradas declinam e, muitas vezes,
morrem.
Administradores usam teorias administrativas para a
tomada de boas decises.
Entende-se por teoria como um conjunto de conceitos e
ideias que explica e prediz fenmenos sociais e fsicos.

Conceitos de Administrao
Administrao um processo distinto, que consiste no
planejamento, organizao, atuao e controle, para
determinar e alcanar os objetivos da organizao pelo uso
de pessoas e recursos. (G. Terry) Escola Funcional
A administrao est relacionada com o alcance de objetivos
por meio dos esforos de outras pessoas.(L.A. Appley)
Escola das Relaes Humanas
Administrao simplesmente o processo de tomada de
deciso e o controle sobre as aes dos indivduos, para o
expresso propsito de alcance de metas profissionais. (P.
Drucker) Escola da Tomada de Decises

A administrao consiste na interao e independncias de

partes que tem uma variedade de metas. Escola de
Sistemas
A administrao situacional, os administradores deveriam
desenhar organizaes, definir metas e formular polticas e
estratgias de acordo com as condies ambientais
prevalecentes. Escola Contingencial

Conceito Geral
Administrao um conjunto de atividades dirigidas
utilizao eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de
alcanar um ou mais objetivos ou metas organizacionais.
(Reinaldo O. da Siva)

Funes do Administrador
Planejamento determinao de objetivos e metas para o
desempenho organizacional futuro, e deciso das tarefas e
recursos utilizados para alcance daqueles objetivos.
Organizao processo de designao de tarefas, de
agrupamento de tarefas em departamentos e de alocao de
recursos para os departamentos.
Direo influncia para que outras pessoas realizem suas
tarefas de modo a alcanar os objetivos estabelecidos,
envolvendo energizao, ativao e persuaso daquelas
pessoas.
Controle funo que se encarrega de comparar o
desempenho atual com os padres determinados, isto , com
o planejado.

Princpios Administrativos

No incio do sculo XX, o objetivo principal era produzir

mais ou com maior eficincia para se ter um lucro maior.

Hoje a administrao feita de maneira mais flexvel, e

considera-se a empresa como uma unio de esforos em
torno de uma srie de metas e objetivos.

Nveis da Administrao
Alta Administrao ou diretoria responde pelo
direcionamento maior e pelas operaes da organizao. da
responsabilidade da diretoria, tambm, desenvolver polticas,
estratgias e estabelecer metas para a administrao como
um todo.
Mdia Administrao ou gerncia de departamentos, ou
gerncia de setor responsvel pela direo e coordenao
das atividades dos supervisores e outras pessoas no-gerentes
como assistentes administrativos.
Administrao Operacional ou chefes, ou supervisores de
produo gasta a maior parte do tempo com a superviso de
pessoas de execuo de tarefas e na realizao de atividades
realizadas pela organizao.

Habilidades e Papis Administrativos

H basicamente trs tipos de habilidades necessrias,
segundo Robert L. Katz:
1 Habilidades tcnicas so aquelas relacionadas ao
desempenho de funes ou trabalhos especializados dentro
da organizao.
2 Habilidades humanas so aquelas relacionadas ao
tratamento com pessoas; compreendendo suas atitudes e
motivaes.
3 Habilidades conceituais so as relacionadas
capacidade de ver a empresa de maneira total e promover o
ajustamento do comportamento dos participantes da
organizao.

Segundo Henry Mintzberg, de um administrador se espera o

desempenho de 10 papis, divididos em 3 categorias.
1 Papis interpessoais desempenhados para o
relacionamento e interao com outras pessoas.
Chefe em que o administrador se coloca como um
representante da administrao no que se refere aos
princpios, misso, objetivos.
Lder em que o administrador contrata, motiva os
funcionrios e trata do processo comportamental da equipe
Ligao em que o administrador se envolve no tratamento
com as pessoas de fora da organizao de modo regular, para
alcance dos objetivos da organizao.

2 Papis informacionais - aqueles desempenhados ao

trocar e processar informaes.
Monitor em que o administrador acompanha ativamente o
ambiente para obter informaes que sejam relevantes para
o desempenho da organizao.
Disseminador em que as informaes importantes,
coletadas do ambiente, so transmitida s pessoas adequadas
da organizao.
Interlocutor em que as informaes de alta significncia
(e/ou respostas) so dadas em nome da empresa.

3 Papis decisoriais aqueles desempenhados quando os

administradores tomam decises.
Empreendedor em que o administrador procura por
oportunidades de que a organizao possa se valer e toma
ao para isso.
Solucionador de conflitos em que o administrador resolve
conflitos internos ou externos organizao.
Alocador de recursos em que o administrador determina
como os recursos sero distribudos entre as vrias reas da
organizao.
Negociador em que o administrador se ocupa em operar
acordos e contratos no melhor interesse da organizao, por
causa das informaes e autoridades necessrias para tal

Eficincia e Eficcia das Organizaes

Eficincia operar de modo que os recursos sejam mais
adequadamente utilizados
Eficcia significa fazer as coisas certas, de modo certo, no
tempo certo.
A Eficcia de uma empresa depende basicamente de dois
aspectos que determinam a manuteno da organizao por
um longo perodo de tempo.
a) da capacidade de identificar as oportunidades e necessidades
do ambiente.
b) da flexibilidade e adaptabilidade, objetivando o aproveitamento
destas oportunidades e necessidades do ambiente.

Atividades Administrativas
Alguns estudiosos fazem intensas diferenas entre
administrao e gerenciamento.
Administrao determina os objetivos especficos e os
fraciona para as diversas reas da organizao, em metas a
serem alcanadas. uma funo de criar e estabelecer as
polticas.
O Gerenciamento, por outro lado, est relacionado com a
conduo e execuo das polticas estabelecidas pela
administrao.

Comunicao nas Organizaes

Os administradores precisam desenvolver suas habilidades de
comunicao, uma das mais exigidas no desempenho de suas
atividades.
Comunicao o processo de transmisso de informaes e
o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos.
A comunicao pode se processar de diversos modos, mas,
basicamente, se apresenta de duas formas.
Comunicao Verbal
Comunicao No-Verbal

A comunicao organizacional flui normalmente na direo

vertical e na direo horizontal; flui tambm no modo
informal.
A comunicao vertical o fluxo da informao tanto de
cima para baixo quanto de baixo para cima, na cadeia de
comando organizacional a comunicao formal, por ser
reconhecida como oficialmente estabelecida pela diretoria.
A comunicao horizontal o fluxo de informao entre
colegas e pares; formal, mas no segue a cadeia de
comando. A comunicao horizontal necessria para
coordenar o departamento e os diferentes departamentos.
A comunicao informal ocorre em qualquer direo dentro
da organizao. informal porque no oficial. Inclui
boatos, rumores, fofocas que podem comear por qualquer
pessoa intencionalmente ou no.

Diferena entre Gerentes e Lderes

Gerentes

Lderes

administram as atividades

inovam suas realizaes

do suporte s condies
e pessoas

desenvolvem as pessoas

confiam nos controles

tm perspectivas a curto
prazo
aceitam o status quo
perguntam como e
quando
centram-se nos sistemas e
estruturas

inspiram confiana
tem perspectiva de longo
prazo
desafiam o status quo
perguntam o que e o por
qu
centram-se nas pessoas