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INVESTIGANDO
APRENDES A INVESTIGAR
INVESTIGANDO
Errores ms frecuentes en el proceso
investigativo y como evitarlos
Una aplicacin en las Ciencias
de la Administracin
Publicado por
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SEDE MANIZALES
FACULTAD DE CIENCIAS Y ADMINISTRACIN
Impreso por
MOLANO LONDOO E HIJOS LTDA.
EDITORIAL ZAPATA
2 0 0 5
Sed* ManlzalM
Biblioteca
N. I n v e n t a r i o s ^
*
Fecha
eno-^-EQofr
.
Proveedori^=
Compra
Canje
DonacinjL
INTRODUCCIN
M W ili fini
1 En el pas haba 3919 programas en el ao 2004, en el grupo Economa, Administracin, Contadura y Afines.
Informacin disponible en URL: http:www.mineducacion.gov.co
UNIVERSIDAD NACIONAL DE c n L O M R I A
TABLA DE CONTENIDO
13
CIENCIA
13
13
15
15
1.2.2 Intereses
16
18
18
18
19
20
20
21
21
EL CONOCIMIENTO CIENTFICO
23
25
25
27
29
ACTIVIDADES ACADMICAS
APNDICE 1:
APRENDER A INVESTIGAR
EL SEMINARIO: UNA PRAXIS COMUNICATIVA DE LA
ACADEMIAEN LA MODERNIDAD
APNDICE 2:
30
COMO INVESTIGAR
ALGUNAS TCNICAS DE LECTOESCRITURA PARA EL
SEMINARIO INVESTIGATIVO
37
1.5 BIBLIOGRAFA RECOMENDADA
44
2
2.1
46
ADMINISTRACIN:
SU CONCEPTO, CARCTER Y FUNDAMENTACIN
46
46
A , 4
R A R
i A p r e n d e r a Investigar Investigando
50
52
53
53
2.3
54
59
60
61
62
62
65
67
APNDICE 1:
APNDICE 2:
APRENDER A INVESTIGAR
HACIA UNA PEDAGOGA PARA LA INVESTIGACIN
COMO INVESTIGAR
UNA REFLEXIN A PARTIR DE UN INFORME DE
INVESTIGACIN
68
76
2.5 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA
85
3
E R R O R E S MAS
INVESTIGATIVO
FRECUENTES
EN
EL
PROCESO
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
MARCOTERICO
APROXIMACIN AL OBJETO DE ESTUDIO
TRABAJO DE CAMPO
98
105
108
3.6
3.7
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN
PRESENTACIN
111
112
3.8
ACTIVIDADES ACADMICAS
113
88
88
115
APNDICE 1:
APRENDER A INVESTIGAR
TEORA ORGANIZACIONAL BASE PARA CONSTRUIR
MARCOS TERICOS EN LA INVESTIGACIN EN
APNDICE 2:
ADMINISTRACIN?
COMO INVESTIGAR
116
ELABORACIN DE CUESTIONARIOS
129
3.9 BIBLIOGRAFARECOMENDADA
137
139
4.1
139
4.1.1 PROPUESTA
142
4.1.2 ANTEPROYECTO
143
4.1.3 PROYECTO
4.1.4 INFORMES DE AVANCE
144
147
148
149
150
4.2
153
MS
FRECUENTES
153
EN
RELACIN CON
EL
DIRECTOR
4.2.3 EN QU DEBER AYUDARLE EL DIRECTOR?
CRITERIOS PARA EVALUAR INFORMES DE INVESTIGACIN
4.3
4.3.1 ASPECTOS FORMALES DE PRESENTACIN
4.3.2 FUNDAMENTACIN CONCEPTUAL
154
155
157
157
4.3.3 ESTRUCTURAMETODOLGICA
4.3.4 RESULTADOS
4.3.5 SUSTENTACIN
158
159
159
159
160
162
APENDICE 1:
APRENDER A INVESTIGAR
DISEO Y MUESTREO EN INVESTIGACIN:
BREVE INTRODUCCIN
APNDICE 2:
163
CMO INVESTIGAR
ESTUDIO
DE
CASO:
UNA A L T E R N A T I V A
DE
176
INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
183
4.5 BIBLIOGRAFARECOMENDADA
NDICE DE FIGURAS
Figura N1
NATURALEZA DE LACIENCIA
14
Figura N 2
INTERESES DEL INVESTIGADOR
17
Figura N3
23
26
Figura N 5
CARACTERSTICAS DEL NUEVO PARADIGMAEN ADMINISTRACIN
49
Figura N 6
51
ADMINISTRACIN E INVESTIGACIN
Figura N 7
PROBLEMAS
DE LA INVESTIGACIN
EN ADMINISTRACIN
EN
58
COLOMBIA
Figura N 8
ELEMENTOS PARA LA FORMACIN DE INVESTIGADORES
59
Figura N9
LAPRCTICAPEDAGGICAEN ADMINISTRACIN
70
Figura N 10
LA PRCTICA PEDAGGICA PARA INVESTIGACIN
73
Figura N 11
NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS SOBRE DOCUMENTACIN
114
Figura N 12
NIVEL DE TEORIZACIN DE ALGUNAS TEORAS ORGANIZACIONALES
UNIVERSIDAD NACIONAL
DE COLOMBIA
5
* '
A ^.cfrarn
117
A p r e n d e r a Investigar i n ^ H f r n r f ^
Figura N 13
FASES Y ACTIVIDADES DEL PROCESO DE INVESTIGACIN
140
Figura N 14
DOCUMENTOS PARCIALES DEL PROCESO DE INVESTIGACIN
141
Figura N15
ESTRUCTURADE UN PRESUPUESTO GLOBAL
147
Figura N16
GUAPARAEVALUACIN DE INFORMES DE INVESTIGACIN
161
Figura N 17
EL PROCESO MUESTRAL
166
UNIVERSIDAD NACION A I
nF r o n H B U
DURKHEIM
1.1 CIENCIA
1.1.1 CONCEPTO Y NATURALEZADELACIENCIA
Atravs de la historia se han venido construyendo mltiples conceptos de ciencia los
cuales podran clasificarse en dos: un criterio dinmico que la define como una
actividad social cuyo fin es obtener conocimientos sobre la realidad y un criterio
esttico que sera el conjunto de conocimientos fruto de esa actividad que desarrolla
el hombre.
Kedrov y Spirkin afirman que la ciencia es "la forma superior de los conocimientos
humanos... en desarrollo... que se reflejan en conceptos exactos cuya veracidad se
comprueba y demuestra a travs de la prctica social. Una forma de actividad
humana histricamente establecida, una 'produccin espiritual, cuyo contenido y
resultado es la reunin de hechos orientados en un determinado sentido, de
hiptesis y teoras elaboradas y de las leyes que constituyen su fundamento, as
como de procedimientos y mtodos de investigacin". (1968,7)
Igualmente se plantean muchos fines de la ciencia, algunos de ellos tal vez
contradictorios:
El fin bsico es formular teoras.
Transformar al mundo, explicarlo y comprenderlo.
Hacer descubrimientos para mejorar la situacin del hombre.
Comprender los fenmenos y las leyes que los regulan.
Elaborar ideas y pensamientos acerca de la realidad circundante.
Hacer predicciones confiables acerca de los hechos an desconocidos.
Dominar y controlar la naturaleza.
Establecer leyes generales sobre los sucesos y objetos.
^^
i A p r e n d e r a Investigar Investigando
NATURALEZA DE
LA CIENCIA
4
RELACION
TEORA
PRCTICA
RELACION
SUJETO-OBJETO
Quinto: la ciencia debe preocuparse adems por mejorar el mtodo, esto es, la
formulacin de hiptesis y su cuestionamiento, las herramientas, tcnicas y criterios
para la aproximacin al objeto de estudio.
Sexto: la ciencia debe responder los por qu, los para qu y los cmo de las cosas;
esto es, debe considerar las dimensiones tica y poltica del conocimiento.
Por ltimo la ciencia tiene un fin prctico y es la utilizacin del conocimiento para
mejorar el bienestar del hombre, para la obtencin de una sociedad mejor. Se
encuentra estrechamente ligada a la tecnologa: aplicacin de la ciencia a la solucin
de las necesidades concretas del hombre.
1.1.2 CARACTERSTICAS DE LACIENCIA
1.1.2.1 Rasgos caractersticos
Objetividad: las ciencias naturales y en general las disciplinas emprico - analticas
conciben la objetividad como "la independencia absoluta entre el sujeto y objeto y la
necesidad de lograr la mayor coincidencia entre las proposiciones que enuncian los
juicios del investigador y las caractersticas sensibles del objeto de estudio".
(Alvarado, 1990, 47).
Sin embargo debe aceptarse que es imposible obtener la neutralidad valorativa
absoluta, por cuanto el investigador hace parte de una sociedad y est influido por su
sentido de pertenencia, por los intereses extratericos y por las caractersticas
propias de la disciplina o por los fines que persigue la investigacin.
En consecuencia debe aceptarse cierto nivel de subjetividad, en especial en las
ciencias sociales, donde el criterio de objetividad lo da el nivel de consenso que
pueda lograrse frente a los enunciados y al criterio de falsacin.
Validez: qu tan adecuado es el conocimiento al objeto estudiado
Confiabilidad: "tiene dos dimensiones: la de la fuente que origina el conocimiento y
la de la permanencia de las consideraciones del mismo en el tiempo" (Alvarado,
1990,26).
A p r e n d e r a Investigar Investigando
n r m i n . . - -
histrico - hermenuticas.
A p r e n d e r a Investigar Investigando
Mario Bunge (1972) hace una clasificacin general entre ciencias formales y ciencias
fcticas; las primeras se orientan hacia los conceptos abstractos que no existen en la
realidad como la lgica y la matemtica, mientras que las tactuales se refieren a
objetos concretos que pueden observarse; estas a su vez las divide en naturales
(fsica, qumica, biologa y sicologa individual) y culturales (psicologa social,
sociologa, economa, etc.).
Por su parte Piaget (1977) las agrupa en ciencias lgico - matemticas, ciencias de la
naturaleza y las ciencias humanas y sociales; estas ltimas las clasifica en
nomotticas es decir aquellas cuya finalidad es la investigacin de "leyes" y cuyo
mtodo es la observacin sistemtica o experimental; las disciplinas que buscan la
reconstitucin e interpretacin del pasado son las disciplinas histricas; otra
categora esta conformada por las disciplinas jurdicas y por ltimo las la que
estudian la totalidad de la experiencia humana incluidos los problemas de valores,
esto es, las disciplinas filosficas (moral, metafsica y teora del conocimiento, entre
otras).
Vasco (1990), quien prefiere hablar de disciplinas2 asume la estructura general de
Bunge pero adecundola as: ciencias formales, aquellas que intentan descubrir y
producir estructuras abstractas de tipo terico como la lgica, las matemticas y la
teora general de sistemas. Ciencias fcticas, divididas a su vez en abiticas o de
nivel fsico - qumico que no presentan vida (fsica, qumica, geologa, astronoma,
etc.) y biticas que conllevan el concepto de sistema abierto y que requieren
intercambio de informacin, materia y energa con el medio ambiente.
Dentro las biticas hay un nivel preantrpico (biologa, bioqumica, etologia) y un
nivel antrpico que implican la mediacin de la sociedad y la cultura (historia,
economa, sociologa, psicologa).
La escuela de Frankfurt y ms especficamente Habermas (citado por Alvarado,
1990) las clasifica segn el inters que anima el proceso de investigacin en
emprico analticas (orientadas a la interpretacin y transformacin del mundo
material), histrico hermenuticas (que pretenden la comprensin del sentido y la
orientacin de la accin humana) y ciencias crtico sociales (que pretenden la
transformacin del mundo social, en busca de la realizacin plena del hombre como
ser social).
2 Disciplina: cuerpo de conocimientos, de tesis, de datos organizados en cuanto estn siendo sostenidos por una comunidad
que cultiva ese mismo cuerpo terico, instrumental e informativo como comunidad cientfica unidisciplinaria.
CIENCIAS
FACTICAS
LOGICA
MATEMTICA
ABIOTICAS
TEORA
GENERAL DE
SISTEMAS
BITICAS
PRE-ANTRPICO
ANTRPICO
Biologa
Bioqumica
Etologia
Historia
Economa
Sicologa
Fsica
Qumica
Geologa
Astronoma.
UNIVERSIDAD
NACIONAL
DE
COLOMBIA
^^
A p r e n d e r a Investigar
sus necesidades bsicas? Est influida esta afirmacin por alguna ideologa
(capitalismo, marxismo)? Hoy parece de sentido comn la mencionada proposicin,
sin embargo por qu no lo era antes del experimento de Hawthorne? Hace parte
del saber cotidiano?
Todos estos interrogantes hacen parte del problema del conocimiento que muchas
veces no inquieta a quien recibe su contenido, pues est enseado a recibir y utilizar
conocimiento ya producido por otros y muchas veces no lo cuestiona y lo acepta
dogmticamente.
Aunque el objetivo del presente documento no es hacer un tratado sobre el
conocimiento, es pertinente que quien se inicia en la investigacin tenga una
fundamentacin mnima al respecto, con nfasis en el conocimiento cientfico, esto
es, tener una visin de la epistemologa.
La epistemologa es la reflexin crtica sobre las condiciones que hacen posible el
conocimiento y de los diversos problemas que se ponen en juego en la tarea de
construccin del conocimiento cientfico; en este sentido se plantea la necesidad de
un espacio terico-reflexivo que permita examinar la gnesis, los presupuestos, las
pretensiones de objetividad y validez y la finalidad del conocimiento (Alvarado, 1990,
7,17).
La ciencia se ocupa del conocimiento cientfico y no se preocupa de las explicaciones
metafsicas o religiosas, y aunque no los descarta se diferencia del sentido comn y
del saber cotidiano.
El conocimiento cientfico busca permanentemente la objetividad, es sistemtico,
ordenado y coherente; se logra a travs del mtodo cientfico, esto es, mediante
procesos de abstraccin y generalizacin.
El conocimiento cientfico rechaza prejuicios o conceptos preconcebidos: "El
conocimiento cientfico es una reflexin crtica en que la opinin ha sido reemplazada
por juicios que aspiran a la mxima certeza y a la universalidad" (Fingerman, 1985,
225).
El saber cotidiano es el conocimiento que se tiene de la realidad y que le permite al
hombre desenvolverse en un ambiente cultural, es la gua para la accin diaria. "El
internos y externos,
esclarecer sus
puede
asegurar que en todo mtodo se aplican cuatro grandes fases (Alvarado, 1990):
a.
SITUACIN PROBLEMA
CONCEPTUALIZACIN
Cuerpo Terico
Objetivo
Hiptesis
Conceptos y Variables
DISEO
METODOLGICO
Tipo de Estudio
Medios
Teora e Instrumentos
TRABAJO DE
CAMPO
ANALISIS E
INTERPRETACIN
b.
Recoleccin de
Informacin y/o
Interaccin Grupo
Retroalimentacin al
Problema
Nuevo Conocimiento
UNIVFDSinin N i n n N A i
n r r / M />>
i A p r e n d e r a Investigar Investigando
d.
hermenutica
A+
+ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^
A p r e n d e r a Investigar Investigando
A. LECTURAS REQUERIDAS
1) BACHELARD, Gastn. La nocin de obstculo epistemolgico. Plan de la
obra. En: La formacin del espritu cientfico: contribucin a un psicoanlisis del
conocimiento objetivo. Buenos Aires: Siglo XXI, 1972. Pgs. 15-26.
2)
en qu consiste el
\
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
Far,litad de Ciencias y Administracin
APRENDER A INVESTIGAR
EL SEMINARIO: UNA PRAXIS COMUNICATIVA DE
III
LA ACADEMIA EN LA MODERNIDAD4
Ana Patricia Noguera de Echeverri, PhD5
La academia, ha dado para mucho;
tanto
de
la
generosamente
universidad
llamada
pblica,
(Descartes, 1980).
seminario
del
por medio
coherencia,
general
la
entrando
sobre
el
tema
la
Modernidad,
llamaban Ilustracin.
del
discurso
por
medio
y su
de
la
airosa,
argumentacin
consistencia.
racional,
de
la
gracias
su
propia
Aristteles,
decir de
conocimiento que
tambin
aquella
reapareca,
corriente
parta
de
del
la
ill
sostenimiento
actualidad
Jurgen
mgico.
modernidad
mandato de la
ilustrada,
consista
en
metdica,
desconfianza
de
en
la
crtica
del
Habermas
profesor
As las cosas, el
permanente
pueda
de
saber,
como
(1 985),
llamarse
la
su
Profesor
permanente
las
verdades
Hasta
el
momento
actual,
las
universidades
estadounidenses,
capacidad
de
universidad
porque
saberes,
stos
transforman,
de tal
permanentemente
forma
se
que
parte
europeas,
canadienses,
disenso.
de
sus
Nuestra
recursos
entre
de
que
la
vida
acadmica
de
las
Europa y Amrica...
se
fundaron
las
Europa
primeras
A p r e n d e r a Investigar Investigando-
discusiones,
al
punto de
exhaustivo
merecernos un juicio
para
que
quedara
por parte
de
analistas
sociales
y/o
polticos,
tener
como si al
econmicos,
una
universidad
en
donde
refutarse se estuviera
estudiantes
estn
vinculados
interdisciplinaria,
problemas
uno
de la monodisciplinariedad, y el poder
acadmica en
seminario.
sobre
precisamente
argumentados,
para
ser
superados
en nuestra universidad se
ensean
como
indiscutibles,
estticos y ahistricos.
Mientras
Galileo
terminados,
Galilei,
Newton,
mantena
una
profunda
de
los
espacios
la
pblicos
modernidad: el
/
En
seminario,
porque
para
es
necesario
que
los
discusiones,
anexaban
dichas
UMVPDMnin
W A T I A M A
el
primero
que
debe
ejercer
su
contexto
seminario nunca
publicado sus
ha
ambiental,
las
formas
nuestra
la
propio
diferentes
(Deleuze
modelo;
movimiento
-
en
Guattari
1993).
Los
universidad
matemtica,
pero
y a
no
es
partir de l,
cuando
aparece
un
problema
aportar dentro de
racionalidad
praxis
universal
(Habermas,
una
habermasiana,
1 990)
diferentes
desconocido
posibilidades
de
no
somos
ampliacin
del
como
seguimos trabajando en
meramente disciplinar.
la
bioelectrnica,
el
la
campo
una
investigacin,
debe
es
un
mtodo
investigacin,
lo
cual
hace
de
que
A p r e n d e r a Investigar Investigando
de
ciudadano
civitas.
democracia:
1990)
diferente
para
cada
rea
est
en
la
praxis
es
decir
la
razn
sino
aporta
proporcin.
respeto,
las
no sabe argumentar.
(desproporcionada
aquel
que
est
piensa
entonces
en
Ese tarde o
Cuando
no
podemos
desequilibrada)
reaccin
de
la
burla,
la omisin
conocimiento que
del
de
la
hacen
investigacin
parte
la
tica
algo,
dedicacin;
nos
exige
lecturas
estudio
permanentes,
muchas
veces
de
realidad.
El
las
particularidades,
las
NOGUERA Patricia.
Qu
Diferencia
es
la
Filosofa.
Barcelona:
Anagrama, 1993
en
Identidad y
la
Fenomenologa
Trascendental.
M a n i z a l e s :|
Colombia, 1996
Ren.
Discurso
del
Mxico :
de Epistemologa Ambiental # 3.
Manizales
Instituto de
Ambientales
IDEA,
Universidad
CINDEC.
C e n t r o de
Nacional
proyecto
publicaciones. 1996(a)
incompleto.
En:
La
Estudios
Teora
de
la
Accin
esttica
del
hombre.
crtica al
Bogot
concepto de ciencia
en
Fundacin
Editorial
Argumentos, 1986
VATTIMO
Ambientales
IDEA,
CINDEC
Gianni.
El
fin
de la
2
Un
COMO INVESTIGAR
ALGUNAS TECNICAS DE LECTOESCRITURA PARA
elemento
EL SEMINARIO INVESTIGATIVO
limitante
la
se
consecuencia
de
que
en
en
las
relacionan
continuacin
EL ENSAYO
Es un escrito generalmente breve,
en el que se desarrolla algn aspecto
del conocimiento con un cultivado
estilo literario, en el que se conjuga el
saber - episteme (filosfico o
cientfico) con el saber - doxa
(opinin). Es la expresin crtica del
pensamiento creador, fruto de un
proceso investigativo y reflexivo.
El ensayista integra la teora y la
prctica, lo objetivo y lo subjetivo;
relaciona sus experiencias con lo
planteado por otros autores, en una
tarea de recrear, de construir, de
emitir juicios sustentados y de hacer
propuestas
seriamente
argumentadas. Se fundamenta en lo
cientfico pero lo trasciende, asume
lo ideolgico pero no en el sentido
de tomar posiciones o pareceres per.
se.
El ensayo es un discurso literario
coherente que formula una tesis
m
o.
i A p r e n d e r a Investigar Investigando
EL PROTOCOLO
Cuando se trabaja el Seminario, y en
general en procesos grupales que
requieren de continuidad, se hace
necesario hacer un recuento del
desarrollo de cada una de las sesiones
conjuntas; la herramienta empleada
para efectuar este registro se denomina
Protocolo.
de
acuerdos
desacuerdos
participantes,
El protocolo trasciende la idea de acta,
El documento debe
la
discusin, los
de
los
LA RELATORA
Es un trabajo de re-elaboracin de uno o
varios textos,
compruebe
mediante el cual se
la apropiacin de una
relator.
introduccin.
contenidos,
configuracin de la informacin en
donde,
comparaciones,
obteniendo
las
ideas
se
critiquen
Javeriana,
posiciones"
(Universidad
s.f. 78).
realiza,
sus
comentarios,
alumnos
para
estudiante.
como
preparacin
Aplicaciones y
como
las
fichas
bibliogrficas
Limitaciones en
la
desarrollo
de
procesos
mayor comprensin
sntesis.
Facilita
los
de
los
temas
tratados.
de
la
sesin
podra
de discusin.
componentes y determinar la
del
central.
cual
se
principales,
extractan
las
separndolas
ideas
de
idea
las
de interpretacin y comprensin de
textos.
sus
ideas
centrales
las
interrelaciones.
sntesis.
base
del
texto
original
respetando
la
en
la
estructura
de
ideas
Aplicacin
contenido,
establecer
las
partes
Limitaciones
en
la
el
alumno.
particular.
importante,
procesos
de
investigacin
de
pues
es
la
sntesis
aprendizaje.
La ltima parte es la valoracin del texto.
Proceso de Elaboracin. Como todos los
de otro,
argumentaciones
su
cuenta
del
autor,
precisa
del
texto
Aplicacin
Limitaciones
en la
de
ICONTEC.
come'ntado:
ficha
bibliogrfica
alumnos.
documentacin en la realizacin de
investigaciones y
profesor.
PARA CONOCER MS
ADORNO, Theodor W. El ensayo como
El seminario
CARDONA
ARCILA,
Comunicacin:
Oliverio.
Mdulo
para
diciembre de 1995.
la
Fundacin
Universitaria
Luis Amig,
1985
los
gneros.
elmalpensante,
seminario
permanente
investigativo.
sobre
la
Simposio
Universidad.
No.8
En
Revista
(enero-febrero
A p r e n d e r a Investigar Investigando
BUNGE, Mario.
Trillas, 1991.
HELLER, Agnes. El Saber Cotidiano. En : Enfoques de la investigacin en Ciencias
Sociales:
HHHHHHHHHIHHHHMHHHHHHHHH^
Y FORMACIN DE INVESTIGADORES
deja
de
ser
una
disciplina
tecnocrtica
ligada
y por ello abierto, contenido por un suprasistema general conformado por las fuerzas
sociales, econmicas, polticas, culturales, tecnolgicas, demogrficas y ecolgicas.
c)
l l N I v e n ' > -
CARACTERISTICAS DEL
NUEVO PARADIGMA
ADMINISTRACION
DEL CAMBIO
ADMINISTRACIN [
DE LA CULTURA
ORGAN IZACIONAL
PARTICIPACION
EN EL MERCADO
ADMINISTRACION
DEL PODER
ADMINISTRACION
PARA LA
DEMOCRACIA
>
con
la
limitante de
no
poderla
-Administrador-.
Parece ms pertinente considerar la Organizacin como
el objeto de la
especficamente su
estructura,
composicin,
relaciones y
OBJETO DE
ESTUDIO
CARACTER
I
I
LA ORGANIZACION
CIENTIFICO
TECNOLGICO
TEORIA GENERAL DE
LA ORGANIZACIN
FUNDAMENTOS
TEORA ADMINISTRATIVA
METODO
INDUCTIVO
CASOS-TIPOS-CORRELACIN
HIPOTTICO - DEDUCTIVO
P ^
De una parte se explican los principios, postulados y teoras que rigen, por ejemplo,
la autoridad, el liderazgo, la jerarqua y de otra, se proponen estilos gerenciales que
podran ser ms exitosos en circunstancias dadas, aplicando los elementos
conceptuales que ofrece el conocimiento cientfico. Se debe lograr, verbi gracia, la
explicacin o la comprensin de por qu la estrategia organizacional podra generar
compromiso y motivacin en los trabajadores, las relaciones que genera y la manera
cmo se comportan las diversas variables que la integran; y es la tecnologa la que le
ensea al gerente como construirla y mantenerla, le da los criterios para definirla de
manera que responda a una necesidad social y tica.
En general el desarrollo del dominio cientfico es incipiente y especficamente en
nuestro medio son muy pocos los trabajos de investigacin orientados hacia este
campo, hay concentracin en proyectos propios del rea tecnolgica.
A p r e n d e r a Investigar
la
perspectiva
investigacin
individual,
atomizada,
con
A p r e n d e r a Investigar Investigando
e.
la
Hiptesis No. 3
"El pas carece de programas de investigacin en Administracin que permitan
la formulacin de problemas nucleares que congreguen a la comunidad
acadmica y a las fuentes de financiacin en proyectos de largo plazo para
encontrar respuesta a dichos enigmas, y que a su vez articule los resultados de
las mismas investigaciones".
La investigacin en Administracin en la universidad est atomizada, se trabaja
simultneamente en muchos temas, algunos de ellos muy diversos; falta
persistencia en temas de inters para la academia y para el pas. En general se
carece de lneas de investigacin, dejndose influir por temas de moda o por
presiones del mercado.
En otras palabras, se carece de un programa de investigacin, entendido como el
"conjunto de enigmas o preguntas surgidas de la comunidad acadmica (no del
mercado) que comprometen de manera sistemtica y acumulativa los esfuerzos de
la comunidad acadmica" (Bejarano, 1997,237)
Hiptesis No. 4
"La comunidad acadmica en Administracin en el pas es incipiente, por lo
tanto se carece de paradigmas significativos en la disciplina, no se tienen
criterios para evaluar objetivamente tanto los mtodos como los resultados
obtenidos por los investigadores y como consecuencia de ello se dificulta la
formulacin de programas de investigacin".
transdisciplinarias.
Al respecto, es pertinente tener en cuenta el concepto de comunidad acadmica que
formula Rincn (1995:95): "tiene que estar constituida por un conjunto de profesores
que comparten un saber en una disciplina especfica o en un problema o temtica
particular - un hacer con nfasis en la actividad investigativa o en la docente- y un
proyectarse por las publicaciones, textos, asistencia a congresos, foros, lo que
permite una repercusin ms amplia del saber y de la investigacin en la sociedad".
Tampoco puede desconocerse que hace falta compromiso y voluntad poltica de las
universidades y otros entes, lo cual explica en parte los pocos recursos asignados, el
exceso de carga acadmica que impide la dedicacin a la investigacin, la carencia
de planes de capacitacin y la falta de personal auxiliar.
Pero tambin es frecuente, en muchos casos, la falta de compromiso intelectual del
docente en todo lo relacionado con la generacin del conocimiento; a lo cual se le
suma la falta de reconocimiento social y salarial a la labor investigativa y la ausencia
de lneas y programas que sirvan de gua.
A p r e n d e r a Investigar Investigando
Programas Curriculares
Profesionalizantes
Carencia de Problemas
Nucleares de Investigacin
Estos problemas se refieren a la falta de recursos sobre todo financieros, las trabas
burocrticas, la falta de estructura en las entidades para el fomento y apoyo, el
reducido acceso a redes de informacin y la poca produccin textual en nuestro
medio.
Por ltimo, los programas curriculares deberan asumir otros aspectos para mejorar
la investigacin en la disciplina:
Definir reas estratgicas del conocimiento, que se privilegiarn.
Promover la formacin avanzada (maestra y doctorado) de profesores en dichas
reas.
Fortalecer las lneas de profundizacin en las citadas reas de manera que
integren tambin la investigacin y la extensin.
Formacin
Epistemolgica,
Axiolgica y tica
Anlisis de
Informacin
Aproximacin
al Objeto de
Estudio
investigadora,
A p r e n d e r a Investigar Investigando
i A p r e n d e r a Investigar Investigando
A p r e n d e r a Investigar Investigando
c)
internacionales.
d) Canalizar recursos para financiar la investigacin en reas administrativas!
afines.
e)
f)
j)
disciplina y al pas.
k)
tecnologa.
Lo anterior no excluye los esfuerzos que debe hacer cada Universidad en la
formacin de sus docentes - investigadores, la asignacin de carga acadmica y el
reconocimiento adecuado a la labor investigativa.
2.4
A.
ACTIVIDADES ACADMICAS
LECTURAS REQUERIDAS
a-
APRENDER A INVESTIGAR
HACIA UNA PEDAGOGA PARA LA INVESTIGACIN
Ul
empricas
hechas
por el
autor
adaptacin
siguiente
radiografa
sobre
de
bibliografas
los
Uso
en programas de Administracin en
investigacin
actividad
que
facultades de Administracin
si
bien
son
situaciones
poco
frecuente
en
el
de
la
proceso
investigadora
en
las
es
fundamentacin
metodolgica
exagerada
efecto
(an
no
evaluado
cientfica
hacerlo,
la
para
tendencia
hace
formacin.
Transferencia
acritica,
no
de
estudios de mercadeo,
proyectos,
proyectos
No se estimula la creatividad y la
criticidad
fundamentos de la investigacin.
no
investigacin en Administracin se
bibliografa
colombiana
latinoamericana
en buena medida
entre
los estudiantes,
J
<
estudios
de tipo
desconocidos
grfico y
histrico,
casi
actitudes
ls de carcter etno-
que
demandando
el
medio
est
del Administrador de
transformador como la
investigativo,
investigacin
participativa.
las
destrezas
inter-
participativo,
la
de
Prevalecen
orientado ms a
entonces
metodologas
pasivas basadas en la
denominada
racionalismo
acadmico,
cuyas
el papel del
grandes ideas,
escuchar,
de la "verdad"
poseda fundamen-
leer,
consultar;
la
sobre
directa o indirectamente
comparacin no es
pasividad y
el objetivo formal
comprensin y creatividad.
Falta de suficiente formacin pedaEstos mtodos pedaggicos favorecen
afectan
educacin
no
aprendizaje
solo
de
el
proceso
de
superior
la
formacin
A/Iminictrarin
ello no es extrao
de
conocimientos,
recursos
del
nocen
transmitir sus
desaprovechan
los
los factores
psicolgicos y
para el
PANQUEVA 1.992).
motivacionales del
alumno
no
Integrada
con
el
Proceso
puedan
relaciones
de
dependencia
la
pasividad.
ofrecerse en cursos de
la
interaccin,
la
comunicacin
y el
intervienen en el
tolerancia,
verdades absolutas.
criterios
bsicos
de
organizacin,
el
cuestionamiento
Esto se
logra
el pensamiento:
reprime el pensamiento, as no se lo
proponga. Su accin se reduce a
transmitir
pedaggica
conocimientos,
las
caractersticas
proceso enseanza
aprendizaje:
del
datos,
saberes,
conclusiones
el
la
No
menos
importantes
son
las
simplemente
de
la
su
vez
la
clase de
est en
siembra
proceso
diferentes
concientizarlo de su
cuando
pedaggico
de
descubrir y de
en
el
las
capacidad
de
crear mediante
la
la crtica
bsqueda, el anlisis y
permanentes.
A p r e n d e r a Investigar Investigando
por e l d o c e n t e p o s e e d o r d e l
conocimiento, quien en un acto de
prepotencia determina qu se ensea,
cmo hacerlo y hasta cmo debe
aprender el alumno en la medida en que
define cmo evala.
que
le
permita
por
planteamientos
propios
de
un
espritu
investigativo.
proceso
de
construccin
del
de
su
propio
aprendizaje,
clase',
dueo
sus 'propias
que
le
preguntas,
generarn
una
pedaggicos:
Deben exigirse pautas pedaggicas ms
flexibles, ms dinmicas, ms abiertas,
con relacin al mundo y al medio
ambiente,
ms individualizadas. Es
recibiendo
enseanza,
pasivamente
la
la responsabilidad de orientarse a s
formacin
La pedagoga renovada
la
iniciativa
liberada
que
personal y la
ES rUct
'
Flexible
^Curncular
Verdad en Construccin
Roles
Alumno
Docente
Orientador de Proceso.
Gua. Facilitador.
de los
actores
Educat IVO
5 5 l o c f e r . Autoridad
hacer
pareciera
haber
una
tendencia
nada
para
modificarlos o
contar con
unos representantes en
capacidad
crtica y tendiendo a
reconocer tan
Las
consecuencias
pedaggico son
en
el
claras:
trabajo
solo
las
opciones
el alumno
PARA CONOCER MAS
ADMINISTRACIN
Formacin de Administradores. En :
Docentes
Departamento
Administrativas
de
Ciencias
Universidad
(2002
Cali).
I n v e s t i g a d o r e s en
de
CALDERN,
sobre
Gregorio.
requisitos
Reflexiones
mnimos
para
Nacional.1996.
un
CORREA,
Santiago.
Un
modelo
administracin. En :
ENCUENTRO
REGIONAL DE FACULTADES DE
CALDERN, Gregorio. Reflexiones en
ADMINISTRACIN
formacin de administradores. En :
ENCUENTRO
REGIONAL
DE
DOCENTES E INVESTIGADORES EN
C74>
I I N I V R D 5 U N A N
1994.
N D R I A M A I
N C
M I
A U N I A
(4o.:
1994 :
Currculo.
Fundamentacin
pedaggica.
CMO INVESTIGAR
UNA REFLEXIN A PARTIR DE UN INFORME
DE INVESTIGACIN
INTRODUCCIN
Al
investigacin
es
de
la
razones,
normal
combina
metodologa
proceso,
matemticos
qu
tcnicas
emplear
sofisticados
(que
la
seleccin
manera
crtica
investigaciones
de sus artculos
(es
temtica).
Los
puede
comentarios
obtenerse
se
realizan
travs
de
primeros trabajos.
TTULO
"Efectos de las prcticas de alto
rendimiento (HPWP)
sobre la
las
satisfaccin en el trabajo, en la
Unidos".
permite establecer:
las variables
ABSTRACT
En menos de 150 palabras el autor
resume:
Conclusiones:
Quienes son capaces de utilizar sus
habilidades y conocimientos en
trabajo
con
las
el
responsabilidades
organizacional" y ms recientemente se
documento.
documento.
trabajo,
investigacin.
tema
al
cual
orienta
su
el
autor quiere
diferentes
establecer
prcticas
Cmo
asociadas
concentrado
en
"efectos
de
las
la
satisfaccin
laboral.
Por ltimo
REVISION DE LA LITERATURA
Fundamentado en 30 investigaciones
a continuacin.
rendimiento HPWS.
Aquellas
el nmero 2).
que
proveen
los
(pago basado en el
de compartir informacin).
polivalencia,
Prcticas
que
le
desarrollen
conocimientos,
entre otros).
reducir
fallas
las
de
produccin,
habilidades y
<S>
las
significativas.
investigaciones
consultadas
firmas.
laboral:
documentadas en el artculo).
lo asume
como
indicador
de
las
subjetiva del
personas;
medida
bienestar individual y
expectativas
de
vida,
ausentismo.
Cules
son?
Existen
prcticas
* Relaciona
prcticas
informales
(grado
de
Qu
de trabajo.
buscan?
decisiones,
* Desarrolla el concepto de "caracte-
para
Darle
incrementar
los
los
muestran
realizados?
dentes,
resultados
con
responsabilidad
cierta
y
cantidad
quienes
de
pueden
Hay
e
los
estudios
diversidad
incluso
de
algunos
satisfaccin
laboral,
el
desempeo.
pero
todos
(Referencias
documentadas en el artculo).
* Atributos de medida del diseo de
trabajo
usados
en
investigaciones
empricas:
autonoma,
tareas
habilidades,
variedad
uso
de
del
A p r e n d e r a Investigar Investigando
compartir
particular.
informacin,
compromiso
de
participacin,
seguridad
laboral,
- Toma todos
colaboradores
para
estimular el
para el estudio.
Comprueban
efectos
positivos
pero
laboral,
su trabajo posterior.
(referencias
- Es riguroso en las afirmaciones,
documentadas en el artculo).
sintetizar que:
- Es muy sinttico y preciso.
METODOLOGIA
1.Por qu resulta importante estudiar
del sector).
producto, etc.)
d.Explica
seleccionadas.
las
caractersticas
1355 trabajadores. ~
3. Medidas
b. Entrevistas para conocer: datos sobre
desempeo organizacional y prcticas
De la literatura mencionada en el
i T N I V F U S i n A n NACIONAL DE COLOMBIA
de trabajo,
entrenamiento
otros
off-line.
d.Para
pregunta
tan
modelo
"en
conjunto,
qu
determinar si
los
probabilstica
equipos
buscando
la
trata
independientes?
las
variables
Las divide en
dos
calidad,
se
renen
para
resolver
realizan
el
mantenimiento
rutinario,
mantenimiento.
y toman
en
decisiones
conjuntamente
relacin
con
cuatro
grupos
trabajadores
fuera
de
su
grupo,
A p r e n d e r a Investigar Investigando
especializada
trabajadores
las
ms satisfechos que
afecta
documentadas en el artculo).
toman
parte
de
para
analizar est
los jvenes,
la satisfaccin,
(referencias
percepcin
directa
de
los
trabajadores.
pares
condicin
sindicato y educacin.
investigacin.
Nuevamente el
investigador recurre a
la
acadmicos.
necesaria
Adems
para
es]
Ia
literatura
RESULTADOS Y DISCUSION
Este autor los incluye simultneamente,
como una
sin
indicadores adicionales.
radiografa
de
lo encontrado,
otros investigadores.
Para la discusin de los resultados el
Utilizando sistemas estadsticos para
sector para
hallazgos.
ejemplo
Solamente
explicar sus
a
manera
de
pero,
en
sorprendentemente,
no
es
el trabajo,
el
relaciones
significativamente
Investigaciones
pasadas
han
no
negativas
podra
reflejar la
como
procedimientos
reivindicaciones.
La
de
industria
De
resaltar
el
uso
de
medidas
estadsticas sencillas,
previos
en
hallazgos.
las
grandes
negociado
compaas;
seguridad
han
extensiva
para
explicar
no sofisticadas
sus
propios
del
CONCLUSIONES
Es un captulo muy corto (dos pginas)
similares
en el empleo o involucrar
estos artculos.
trabajadores en
a los
las decisiones
no
en
industrias
con
de
consulta
rpida
para
el
BIBLIOGRAFIA
El autor referencia 54 documentos que
son libros.
of
gaining
human
resources
in
31-46.(1998).
PFEFFER, J. Ventaja Competitiva a
BERG,
High
CECSA. 1996
Industry.
P.
In
The
effects
Industrial
of
Relations
Alternativa
de
Investigacin
en
VX
3 ERRORES MS FRECUENTES EN EL
PROCESO INVESTIGATIVO
Es en el acto mismo de conocer, ntimamente, donde aparecen, por una especie de necesidad
funcional, los entorpecimientos y las confusiones.
BACHELARD.
XN
siempre se menciona la genialidad del momento de inspiracin (la manzana que cae.
la tina llena de agua que se desborda o el viaje en el rayo de luz), pero poco se dice
de la cantidad de aos de estudio que les demand para poder interpretar el
fenmeno.
En el proceso investigador no se puede descartar la posibilidad del fracaso, pero hay |
que tener la habilidad suficiente para convertirlo en fracaso productivo. Un ejemplo!
clsico es el de Thomas Edison cuando buscaba un filamento para su bombilla I
incandescente "Se dice que cuando fracas la sustancia que haca el nmero 5000,1
un amigo le pregunt a Edison que como poda seguir trabajando si no estaba]
aprendiendo nada. Edison le contest que s estaba aprendiendo: ya conoca 5000
sustancias distintas que no valan. La clave de este aprendizaje a travs del fracaso
era, por supuesto, que probaba sustancias distintas, cada vez." (Fox, 1990,6).
Es necesario desmitificar la investigacin, ella no es exclusiva de seres
superdotados, genios o personas especiales; todo graduado debera estar en
capacidad de adelantar procesos investigativos en su praxis profesional, ms an en
el campo administrativo cuyo gran laboratorio se encuentra en el entorno, en las
organizaciones que lo conforman, es all donde precisamente se encuentran los
temas que generan gran parte de los problemas de investigacin en Administracin.
Esta posibilidad de generacin de conocimiento en el desempeo cotidiano, que no
necesariamente tiene que ser de frontera, sera una forma de retribuir el esfuerzo que i
una sociedad hace para formar una lite en Colombia todos los profesionales lo
somos, pues de cien personas que ingresan al primer ao de escuela tan solo siete
culminan sus estudios superiores -.
Es necesario considerar que el documento final no es el nico producto de un trabajo
de investigacin y que incluso puede llegar a convertirse en secundario; tanto o ms
importante puede ser el conocimiento logrado sobre el tema estudiado; se espera
que al finalizar, el investigador sea una de las personas que ms conozca sobre el
rea de investigacin y que seguramente le puede abrir espacios para ser exitoso en
el campo de intervencin profesional.
Es igualmente de gran vala el proceso formador que implica adelantar con seriedad
y dedicacin una investigacin, pues le permitir al investigador desarrollar algunas
/Cs
'
' *
'
compartir
con
ellos
durante
un
perodo
largo.
Debe
buscarse
complementariedad y empatia.
Por ltimo desde el comienzo se deben escribir las ideas que surgen, no importa que
en un principio sean vagas e incoherentes, e iniciar una fase de consulta tanto a
travs de la lectura como del dilogo con los expertos en el tema. Hay que tomarse el
tiempo apropiado pero no dilatar demasiado la decisin de seleccin del tema de
estudio.
Hay una verdad de Perogrullo que fcilmente se olvida: a investigar se aprende
investigando, quizs slo despus de muchos tropiezos se llega a comprender la
(la
gestin
del
talento
humano en
diferentes concepciones
Aprender a Investigar
. pero, de todos modos, tambin aprender cosas intiles supone una buera
gimnasia. Y as, aunque sea preferible hacer una tesis sobre un tema que
agrade, el tema es secundario respecto del mtodo de trabajo y la experiencia
que de l se extrae. Adems si se trabaja bien no hay ningn tema que se
verdaderamente estpido: trabajando bien se sacan conclusiones tiles incluso
de un tema aparentemente remoto o perifrico (1994,24).
Error N 4:
Abordar temas no propios de la disciplina o en los cuales se carece en absolu
de formacin o experiencia
La experiencia no es indispensable y en algunos casos ni siquiera deseable par
adelantar una investigacin por cuanto en ocasiones los paradigmas limitan la
perspectivas de estudio "As, el investigador inexperto puede disear su estudio c
el objeto de contrastar algunas de esas realidades y creencias, poniendo a prueba,e
incluso alterando, trabajos que hasta entonces se aceptaban completamente" (Fo
1990,4)
Pero aqu se hace referencia a pretender abordar un problema sobre el cual se
carece de los fundamentos para hacerlo, como sera el caso de un Administrador de
Empresas que quisiera estudiar la contaminacin industrial generada por residuo
qumicos, lo cual no significa que la contaminacin industrial no pueda ser objeto de
estudio del Administrador sino que, se supone que no est capacitado hacerlo desd
el enfoque de la qumica.
Esta consideracin puede llevarse a casos menos obvios por estar ms relacionado
con el aspecto disciplinar, por ejemplo, si se quiere estudiar el aspecto psicolgico
del proceso de toma de decisiones se deber contar con buenas bases de psicologa
organizacional y si no se tienen, estar dispuesto a adquirirlas.
Una alternativa que arroja resultados interesantes y sorprendentes pero que los
trmites burocrticos, requisitos en ocasiones incomprensibles y celos entre grupos
acadmicos, limitan, es la conformacin de equipos interdisciplinarios para aborda
temas que no son exclusividad de un campo del conocimiento.
Error N 5:
Falta de Dimensionamiento del tema de estudio
UNIVERSinAn NanniMAi
T\JT m
A p r e n d e r a Investigar I n v e s t i g a n d o ;
muy probable que el verdadero ndice final sea totalmente diferente, pero l e
servido para focalizar el problema, orientar la bsqueda de informacin paras
marco terico y precisar las variables que utilizar. (Confieso que esto lo hacaufl
tanto subrepticiamente en mi experiencia investigativa, pues para los metodlogos
tradicionales parece una hereja). Mucho me tranquiliz leer que Eco (1994,131
asume el ndice final como hiptesis de trabajo e incluso va ms all: "proponeosu|
plan de trabajo... este comprende el ttulo, el ndice y la introduccin. Un buen ttufl
ya es un proyecto".
3.2 ELPROBLEMADEINVESTIGACIN
Una vez que se ha seleccionado el tema se procede a la precisin del problema!
investigacin. Es de anotar que el trmino problema no hace referenc
necesariamente a una dificultad o a una disfuncionalidad, sino a problemas di
conocimiento, esto es, a cualquier situacin que sea susceptible de convertirse e
objeto de una investigacin cientfica: "La investigacin cientfica no slo parte sin
que consiste bsicamente, en enfrentar y plantearse problemas y en buscar su
solucin. Investigares, as, investigar problemas". (Briones, 1981,14)
Esta es una de las etapas ms exigente y determinante para el resto del proces
cuando se definen la naturaleza, lmites, caractersticas y dimensiones del problema
ya se ha avanzado en su solucin. Pero paradjicamente es una de las etapas quee
investigador inexperto trata de soslayar o de pasar muy superficialmente. Quienes
as acten deberan pensar en las sabias palabras de Bachelard:
El espritu cientfico nos impide tener opinin sobre cuestiones que no
comprendemos, sobre cuestiones que no sabemos formular claramente. Ante
todo es necesario saber plantear problemas. Y dgase lo que se quiera, en la vida
cientfica los problemas no se plantean por s mismos. Es precisamente este
sentido del problema el que sindica el verdadero espritu cientfico. Para un
espritu cientfico todo conocimiento es una respuesta a una pregunta. Si no hubo
pregunta, no puede haber conocimiento cientfico. (1972,16).
Error N 8:
Pretender formular el problema tan solo intuitivamente
Formular un problema requiere contar con datos y hechos que vayan ms all de
prejuicios o suposiciones, pero tambin de profundas reflexiones y anlisis para
A p r e n d e r a Investigar
A p r e n d e r a Investigar Investigando'
Fruto de esta parte del trabajo es el perfil de las posibles variables que intervienen e
el problema y los supuestos bsicos sobre los cuales se fundamentar la
investigacin. As mismo le permitir precisar el mbito geogrfico (el pas, la regin
el departamento, la ciudad), temporal (es una serie de tiempo o corresponde a un
perodo dado?), la unidad de observacin (organizaciones de todos los sectores,
tamaos, carcter, etc.?) y la unidad de anlisis (el gerente, el presidente de
sindicato, los trabajadores, etc.).
Los aspectos por considerar para la contextualizacin de la situacin los proponen
Bonilla y Rodrguez y si bien lo hacen refirindose a un enfoque cualitativo es
igualmente vlido para cualquier enfoque:
Determinar cules son las propiedades del problema que deben abordarse
cualitativamente; establecer si el problema se agota en sus dimensiones cualitativas
y si es necesario cuantificar algunos de sus componentes; delimitar las dimensione
de la realidad que deben ser conocidas con el fin de demarcar los ejes de la
investigacin, los cuales deben ser ajustados durante todo el proceso; buscar una
aproximacin totalizante, lo cual no significa necesariamente que se pretenda agotar
toda la realidad, sino que se puedan detectar los principales parmetros que la
estructuran. (1997,77)
Error N 11:
Dejar el problema en un mbito muy genrico, sin precisarlo ni delimitarlo
En el extremo opuesto est el estudiante que describe la situacin problema pero no
lo formula como tal; debe recordarse que en un rea temtica pueden existir muchos
problemas y no se puede pretender responderlos todos en una misma investigacin.
Delimitar el problema es enfocarlo en trminos concretos, especificar los alcances
que tiene y determinarle lmites, pues de lo contrario se corre el riesgo de responder
el problema que no era o adentrarse en un callejn sin salida, en el que se ver
envuelto en una maraa de datos sin sentido ni utilidad.
La importancia de precisar el problema lo reconoce Kerlinger cuando afirma:
Su primer y ms importante paso es conseguir una dea clara, formular el
problema con cierto grado de inteligibilidad. Raras veces, o nunca, captar el
problema en su totalidad durante esta etapa. Necesita luchar con l, tratar de
resolverlo, convivir con l... En cierto sentido, esta es la parte ms difcil e
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>
i i w i T / r n e i i v A i v xr * /^i r. r-
S^S.
Error N 13:
Justificacin que no justifica
El error ms frecuente es dedicarse a justificar el tema o el rea problemtica y no la
investigacin, por ejemplo, en un trabajo sobre reciclaje se orienta a justificar la
importancia del desarrollo sostenible y nada se dice sobre la utilidad, es decir a
quienes servirn los resultados, el inters, esto es, las motivaciones y expectativas
del investigador y la novedad, qu nuevos conocimientos espera generar.
Algunos criterios para evaluar el potencial de una investigacin son: la conveniencia,
la relevancia social, las implicaciones prcticas, el valor terico y la utilidad
metodolgica. (Hernndez, 1998).
3.3 MARCO TERICO
Error N 14:
Confundir marco terico con resumen mecnico de textos
Ello es debido a una falla en la concepcin de la teora; pues se confunde con la
verborrea (basta con recordar lo que en el mbito universitario significa que un
profesor sea muy "terico"), con algo alejado de la realidad, con lo incomprensible o
con ideas vagas alrededor de un tema. "La teora constituye un sistema conceptual
integrado de hechos, hiptesis y leyes compatibles y complementarias entre s. En
otras palabras, es un conjunto de conceptos integrados en un sistema lgico que
explica la forma en que operan ciertos fenmenos" (Arias, 1978,193).
En este sentido un marco terico tiene sentido en la medida en que cumpla las
siguientes funciones:
Precisar el problema, para evitar estudiar lo ya indagado o responderse la
pregunta inapropiada.
Ajustar los objetivos de la investigacin.
Definir los conceptos, las variables y formular las hiptesis.
Escoger el diseo y el tipo de investigacin.
Definir los instrumentos, procedimientos y tcnicas para aproximarse al objeto de
estudio.
Establecer los datos que se recolectarn.
Facilitar la interpretacin de los resultados obtenidos.
^
Como se puede observar un marco terico es mucho ms que una sntesis del
revisin bibliogrfica.
Error N 15:
Marco terico que se convierte en colcha de retazos
Por el afn de tratar muchos temas, por la falta de estructuracin de los ncle
temticos o por carecer de una orientacin clara del aspecto central que se estudia,
muchas veces el marco terico se convierte en un maremgnum imposible de leer
de entender.
Un marco terico no es tan slo un resumen de lo escrito por otros, requier
establecer relaciones entre los conceptos y las variables y contextualizarlo frente al
problema que se est indagando.
Se exige coherencia lgica, conceptual y de estilo, "implica un proceso crtico y
creativo que involucra la deteccin de una serie de temticas que guardan entre si
relaciones tericas que tienen que ser analizadas y argumentadas a partir de la
revisin de la literatura y de la reflexin crtica del autor." (Alvarado, 1995,64).
No se deben incluir aspectos innecesarios o irrelevantes. Con frecuencia se exagera
en informacin histrica o descriptiva que poco aporta al problema. Cuando sea
conveniente es preferible agregar un captulo sobre marco contextual en el cual se
incluya toda esta informacin.
Existe la idea errada de que un marco terico debe ser extenso, olvidando que son
mucho ms importantes: la profundidad con que sean tratados los tpicos, el
tratamiento de las relaciones que se dan entre los diversos elementos y la calidad de
las fuentes secundarias utilizadas.
Error N 16:
Plagio y fallas en las citas
Para construir el marco terico se hace necesario partir de conocimiento creado por
otros, pero es tico dar el reconocimiento a aquellos que han aportado dichos
elementos y evitarque aparezcan como si fuera elaborado por nosotros.
Podran presentarse dos formas de este error: cuando se hace una transcripcin de
un autor consciente de ello y con la intencionalidad de hacerlo aparecer como propio.
En este caso ms que un error es un problema tico y legal que adems podra ser
demandado por plagio.
El segundo caso es ms frecuente, ms difcil de detectar pero igualmente grave
desde el punto de vista del mtodo cientfico; se presenta cuando se utilizan las ideas
de otro, sin mencionarlo, muchas veces sin mala intencin. Casi siempre se ocasiona
por mala elaboracin de las fichas de lectura, pues por no colocarle comillas a las
citas textuales, al redactar el informe no se tiene claridad si se trata de deas propias o
tomadas de algn autor.
Es de anotar que cuando se apropia del pensamiento de diversos autores y se
escriben con sus propias palabras no existe plagio. Esto es denominado parfrasis y
al respecto afirma Eco:
Cmo se puede estar seguro de que una parfrasis no es un plagio? Ante todo,
si es mucho ms breve que el original. Pero existen casos en que el autor dice
cosas muy sustanciosas en una frase o perodo breve, de manera que la
parfrasis tiene que ser muy larga, ms larga que el fragmento original. En tal
caso no hay que preocuparse neurticamente de que no aparezcan las mismas
palabras, porque a veces es inevitable o francamente til que ciertos trminos
permanezcan inmutables. La prueba ms segura la tendris cuando seis
capaces de parafrasear el texto sin tenerlo ante los ojos. Significar que no slo
no lo habis copiado, sino que adems lo habis comprendido. (1994,199)
Error N 17:
Hiptesis incoherentes, demasiado obvias o formuladas como simples
especulaciones
En otras palabras los errores frente a las hiptesis son:
Falta de consistencia con el problema, los objetivos y el marco terico.
Afirmaciones que son verdades de perogrullo que no necesitan ser verificadas.
: Proposiciones sin arraigo en una teora, de manera que se convierten en frases
especulativas o en criterios arbitrarios del investigador.
* Carencia de relacin o causalidad entre los conceptos que integran la hiptesis.
Afirmaciones que no constituyen explicaciones tentativas al problema formulado y
por lo tanto no se constituyen en gua para el resto del proceso.
A p r e n d e r a Investigar Investigando
Una hiptesis es una proposicin que ofrece una respuesta tentativa y anticipada a
problema de investigacin y que debe establecerse a partir de los conocimientos
previos que se tengan alrededor del tema de estudio.
Tiene diferente carcter dependiendo de la naturaleza de la relacin que la define:
unas pueden ser de corte ms cualitativo cuando plantean una relacin de orde
comprensivo interpretativo; otras de corte ms cuantitativo, cuando la relacin se
ancla en valoraciones de orden comparativo
confrontacin tendr que darse a travs del anlisis estadstico. (Alvarado, 199
88)
Para evitar estos errores es indispensable tener absoluta claridad sobre el problem
haber desarrollado un amplio anlisis terico y as mismo haber definido los
conceptos, las variables, sus relaciones y causalidades.
Lo anterior est ligado a la definicin de variables y conceptos, que no puede
limitarse a un glosario de trminos o la simple definicin de diccionario. En toda
investigacin se debe establecer qu significado tiene cada uno de los conceptos
fundamentales que se emplearn y cmo se operacionalizarn, a fin de mantenerla
unidad y coherencia del estudio, facilitar la confrontacin con la realidad y con otras
investigaciones relacionadas.
3.4 APROXIMACIN AL OBJETO DE ESTUDIO
ErrorN18:
Indefinicin o imprecisin en las unidades de anlisis, de trabajo y de
observacin
No es extrao encontrar propuestas de trabajo de grado que no establecen
claramente su unidad de anlisis, es decir la poblacin de individuos sobre los cules
se obtendrn conclusiones. Ejemplo de ellos es la afirmacin genrica de "industrias
colombianas", sin precisar tipo, carcter, tamao, sector, etc. de manera que no se
puede dimensionar la investigacin. Tal es el caso de un trabajo que trata sobre la
participacin de los trabajadores en el sector de alimentos y bebidas, pues si se deja
abierto incluira empresas familiares y microempresas arrojando un universo muy
grande que requerira seleccionar muestra, pero si se limita a las empresas con ms
de 1000 trabajadores, su universo se reducira a unas pocas empresas en el pas.
<J08>
En este ltimo caso la Unidad de Trabajo, o sea aquella que ser consultada o
intervenida directamente en la investigacin, podra coincidir con la unidad de
anlisis y no sera necesario seleccionar una muestra.
En cualquiera de los dos casos falta an precisar quien se constituye en la fuente
directa de informacin: se entrevistar al gerente, al director de talento humano, a
los trabajadores, a los lderes sindicales? La totalidad de cada una de las empresas
seleccionadas o se tomar una muestra de ellos? La imprecisin en cada uno de
estos aspectos son fuentes permanentes de error en quienes se estn iniciando en
procesos investigativos; para evitarlos se recomienda definirlos desde el momento
en que comienza a elaborarse la propuesta de investigacin.
Error N 19:
Falta de representatividad de las Muestras
Bien por fallas en los criterios empleados, en los clculos o en los procesos de
seleccin de las unidades de la muestra, algunas veces se toma una parte de la
poblacin que no refleja su estructura ni su composicin y como consecuencia se
obtienen resultados o generalizaciones que no concuerdan con la realidad. Por
ejemplo si se escogieran las 10 empresas ms avanzadas tecnolgicamente del
sector metalmecnico, para estudiar la innovacin tecnolgica en la regin, podra
llegarse a concluir errneamente que el sector en su totalidad est en la vanguardia
del pas.
Para seleccionar una buena muestra es necesario delimitar muy bien la poblacin
que se estudiar y establecer los parmetros mustrales; siempre que sea posible es
recomendable utilizar una muestra probabilstica definiendo el tamao de error y
seleccionando las unidades por un mtodo aleatorio. Igualmente debe buscarse el
sistema de muestreo ms apropiado al tipo de poblacin y a los parmetros
mustrales, los ms conocidos son: muestreo aleatorio simple, muestreo aleatorio
sistematizado, muestreo estratificado y muestreo por conglomerados9.
Cuando no hay opcin y deban emplearse muestras no probabilstica, se debe ser
consciente de sus limitaciones: ~
La verdad es que las muestras dirigidas tienen muchas desventajas. La primera es
que, al no ser probabilsticas, no podemos calcular con precisin el error estndar, es
decir, no podemos calcular con qu nivel de confianza hacemos una estimacin. Esto
es uh grave inconveniente si consideramos que la estadstica inferencial se basa en
teora de la probabilidad, por lo que
A p r e n d e r a Investigar
IINTVFD
Error N 26:
Fallas en la documentacin del informe final
Los errores de este tipo tienen que ver con:
- Estructuracin del trabajo: -pueden faltar elementos en el informe o no
corresponder en su contenido. Es frecuente encontrar informes sin el Resumen o
Abstract e igualmente con la Introduccin mal presentada e incompleta.
10 Las escalas son nominal, ordinal, intervalar y de razn. En las dos primeras en trminos generales no deben aplicarse
tcnicas estadsticas relacionadas con promedios ni desviaciones, as como tampoco pueden aplicarse pruebas estadsticas
paramtricas.
CONTENIDO
1486
1075
1487
1160
1308
1307
4490
escritos.
- Citas y notas de pie de pgina.
- Referencias bibliogrficas para libros, folletos e informes.
- Referencias bibliogrficas para publicaciones seriadas.
- Referencias bibliogrficas para normas.
- Referencias documentales para fuentes de informacin
electrnicas.
IliNMMHNHMMM
- A p r e n d e r a Investigar Investigando
3.8
ACTIVIDADES ACADEMICAS
A. LECTURAS REQUERIDAS
1) IBAEZ, Jess. Perspectivas de la investigacin social: el diseo en las tres
perspectivas. En : Garca Manuel, Ibez Jess y Alvira Francisco (comp.) El
anlisis de la realidad social: mtodos y tcnicas de investigacin. Madrid:
Alianza Editorial, 2000. Pgs. 57-98
2)AKTOUF, Ornar. Lo humano, el trabajo humano y la cuestin de mtodo. En :
La metodologa de las ciencias sociales y el enfoque cualitativo en las
organizaciones. Cali: Universidad del Valle, 2001. Pgs. 135-149.
3) ECO, Humberto. La eleccin del tema. En : Cmo se hace una tesis: tcnicas
y procedimientos, estudio y escritura. Barcelona: Gedisa, 1994. Captulo II.
B. ACTIVIDADES DE CONSULTA
Consulte el proceso seguido en la realizacin de algunas encuestas que
peridicamente se hacen en el pas (Encuesta de Hogares, Encuesta Anual
Manufacturera, Encuesta de Ingresos y Gastos de la Familia, Sondeos polticos,
etc.); determine algunas caractersticas como universo, muestra, tipo y
procedimientos de muestreo, instrumentos empleados, medios y
caractersticas de la recoleccin de la informacin, procesamiento e
interpretacin de resultados.
C. ACTIVIDADES DE REFLEXIN
Con la participacin de investigadores reconocidos organicen un panel para
conocer experiencias investigativas en Administracin.
D. TEMADE DEBATE.
En concepto de Topolzky (1990) existe una metodologa general de la ciencia
pero tambin hay metodologas especializadas propias de las diferentes
disciplinas o reas del conocimiento, con sus caractersticas y especificidades.
En las reas administrativas esta es una discusin que apenas se inicia, por ello
se propone un debate sobre la Cientificidad de la Administracin y el Mtodo
Cientfico aplicado en ella. Se recomienda el artculo de Le Molgne (1997)
N
UNIVERSIDAD NACIONAL n F COI o m r i a
APRENDER A INVESTIGAR
TEORIA ORGANIZACIONAL
BASE PARA CONSTRUIR MARCOS TERICOS EN LA
INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN?
estructura
perdurabilidad,
Administracin,
establecidos
la
literatura
que
garantice
con
pero
dicha
objetivos
tambin
con
especializada y en especial la de
un entorno turbulento.
indagacin:
el
contexto,
las
decisiones y el comportamiento"
debidamente
(Ibarra, 2000,258).
contextualizadas
investigacin.
En
considerar
esta disciplina:
enfoques
comprender
no
la
todos
pertinentes
pena
los
para
determinadas
ecologa
organizacional,
para
A. LECTURAS REQUERIDAS
1) IBAEZ, Jess. Perspectivas de la investigacin social: el diseo en las tres
perspectivas. En : Garca Manuel, Ibez Jess y Alvira Francisco (comp.) El
anlisis de la realidad social: mtodos y tcnicas de investigacin. Madrid:
Alianza Editorial, 2000. Pgs. 57-98
2)AKTOUF, Ornar. Lo humano, el trabajo humano y la cuestin de mtodo. En :
La metodologa de las ciencias sociales y el enfoque cualitativo en las
organizaciones. Cali: Universidad del Valle, 2001. Pgs. 135-149.
3) ECO, Humberto. La eleccin del tema. En : Cmo se hace una tesis: tcnicas
y procedimientos, estudio y escritura. Barcelona: Gedisa, 1994. Captulo II.
B. ACTIVIDADES DE CONSULTA
Consulte el proceso seguido en la realizacin de algunas encuestas que
peridicamente se hacen en el pas (Encuesta de Hogares, Encuesta Anual
Manufacturera, Encuesta de Ingresos y Gastos de la Familia, Sondeos polticos,
etc.); determine algunas caractersticas como universo, muestra, tipo y
procedimientos de muestreo, instrumentos empleados, medios y
caractersticas de la recoleccin de la informacin, procesamiento e
interpretacin de resultados.
C. ACTIVIDADES DE REFLEXIN
Con la participacin de investigadores reconocidos organicen un panel para
conocer experiencias investigativas en Administracin.
D. TEMADEDEBATE.
En concepto de Topolzky (1990) existe una metodologa general de la ciencia
pero tambin hay metodologas especializadas propias de las diferentes
disciplinas o reas del conocimiento, con sus caractersticas y especificidades.
En las reas administrativas esta es una discusin que apenas se inicia, por ello
se propone un debate sobre la Cientificidad de la Administracin y el Mtodo
Cientfico aplicado en ella. Se recomienda el artculo de Le Mogne (1997)
N
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
r A p r e n d e r a Investigar Investigando
APRENDER A INVESTIGAR
TEORA ORGANIZACIONAL
BASE PARA CONSTRUIR MARCOS TERICOS EN LA
INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN?
estructura
perdurabilidad,
Administracin,
establecidos
la
literatura
que
garantice
con
pero
dicha
objetivos
tambin
con
especializada y en especial la de
un entorno turbulento.
indagacin:
el
contexto,
las
decisiones y el comportamiento"
debidamente
(Ibarra, 2000,258).
contextualizadas
investigacin.
En
considerar
esta disciplina:
enfoques
tercer
lugar vale
que
son
comprender
no
la
todos
pertinentes
pena
los
para
determinadas
ecologa
organizacional,
para
NIVEL
.
I
TEORAS
I
TEORIZACION I ORGANIZACIONALES I
TEORAS DEL
MANAGEMENT
T. Econmicas
Dependencia de
Recursos
Ecologa poblaciones
Institucionalismo
- T. Estrategia
- T. Recursos y
Capacidades
- T. Decisin
- T. Contingencial
- T. Sistemas
- T. Comportamiento
Gestin del
Conocimiento
ms se aproximan a la economa
organizacional),
visin
capacidades.
general
que
le
permita
al
PERSPECTIVA ECONMICA
El modelo clsico de la economa se
existencia
responsable
dinmica temporal,
del
de
incertidumbre y la|
proceso
de
manera
que
otros
transformacin,
distintos
de
(productos)
cuyo
considerar el
delf
de
continuacin.
las
cuales
se
bosquejan a
los
se
necesidad
del
produccin
obtenida.
recursos
las
personas
intercambio
El
de
la
problema
como
ese
potencialmente
conducta
atenuar
los
costes
de
proclives
al
en
particular
las
humana
y el
proceso
A p r e n d e r a Investigar Investigando
La
perfeccionamiento o
las
problema
que
la
recursos internos.
utiliza
preferencialmente
primera
corresponde
condiciones
es
la
definicin
evitar
as
salvaguardia
al
del
el
del
especializacin y su consecuencia el
organizaciones?
fases que
necesariamente son
ejecuta el compromiso.
no
cmo
pueden
Teora de la Agencia
Una relacin contractual especfica es la
buscar un
empleadores,
vendedores.
compradores
compromiso cooperativo,
i"
Aprender a Investigar I n v e s t i g a n d o ;
trabajadores
propietarios
empleadores
- directivos y los
teora
principal
agente
ofrece
con:
riesgos mencionados.
El sesgo que se imprime al atribuir
Algunos aportes de la teora de la
agencia son:
al
podra
subordinacin
al
se
ignoran las
interior
de
las
1998).
partir del
estudio de
ios factores
logro
de
metas
preferencias,
ser el ~
resultado de la
Algunas de
aplicacin
la Teora
de las
agregacin
de
comportamientos
individuales.
El
comportamiento es
3. Son
los ms conocidos.
marcadamente
necesidades
por
cognos-
difcilmente
observables,
lo
cual
para
1. Asumen
una
causalidad
unidi-
4.
ejemplo,
las
expectativas
de
una
los
de
sus
5. M u c h a s
modifican
sus
resultados
comportamientos
individuales,
expectativas.
acciones
de
y no siempre
las
puede
sociales
originada
por el
agregado de
las
decisiones individuales.
macro-
estructurales.
PERSPECTIVA SOCIOLGICA
La teora organizacional alcanza su
verdadero
maduracin
la
proceso
inclusin
de
de
las
perspectivas
sociolgicas
sustentadas
en
estructural
funcionalismo,
el
reconocimiento frente
las
otras
que
la
las
posibilidades
organizaciones
a
otras
restndole
perspectivas
di'
Aprender a Investigar Investigando
organizacional,
bosquejan en seguida.
la
Dependencia de
Teora Contingencial
La teora de la contingencia haciendo
nfasis en
la
eficiencia,
pretende
un
organizaciones.
nmero
considerable
de
han
establecido
que
un
mejor
diferentes
los
para
el
desempeo organizacional.
condiciones
ambientales,
(Pfeffer, 1987).
competencia
En esencia la teora aporta la concepcin
se
necesitan
Se
externos;
organizacin,
importantes:
siendo
los
ms
le
critica
que
operacionalizacin
los
ha
conceptos
generado
y sus comparaciones.
Las estrategias
que
recursos
asumen
trascender
externos,
se
vuelven
para
las empresas
esta
dichos recursos,
siendo influido el
comportamiento
interno
por
las
adquisiciones o
bien
hacia
la
hacia
grado
sea
de
dependencia
de
una
la
bsqueda
de
nichos
menos dependiente;
hacia
o
la
consejos de administracin
de
las
canales
pretendindose
gubernativos
el
y judiciales
cambio
en
las
regulaciones.
Es
tiende
para
recursos que
sobre la propia.
a formular estrategias
adquirir control
sobre
de
anotar
que
diferentes
empresa.
organizacionales,
centrndose
C123>
direccin
operan
denominado
modelo
estructural,
segn
en
un
darwinista
que
mundo competitivo
determina
cuales
de
empresas
de
el
es e
inercia
cual las
internas
grupos
de
comparten
organizaciones
rasgos
que
comunes
que
garanticen
la
inercia.
Fuente, 1998):
que
se hacen
el
entorno establece
quienes
entorno,
organizativa
especial
importancia
la
forma
de
conocimientos
entorno,
de
manera
que
las
sociales.
no considera
la eficacia
y desconoce variables
Institucionalismo
Para entender mejor los planteamientos
La instituconalizacin es el producto de
considerado un
stock de recursos,
procesos organizativos.
dicho entorno.
teora
relaciones
bien
de
El
predomina
la
se
ha
querido
actores en
institucional
cmo
los
individuos
toman
de
como
mediante
el
un
cual
proceso
los
social
individuos
y estructuras organizativas
del
entorno con
diversas
interpre-
taciones (Scott, 1987): puede corresLa teora institucional parte del valor per
se de las organizaciones y trata de
explicar qu determina la institucionalizacin de una accin o-estructura y
cuales son las consecuencias de esa
instituconalizacin sobre el comportamiento organizacional (Pfeffer, 1987).
especializados
de
determinados
patrones que
estarn
racionales
de
diseo,
si
creencias
que
alimenta
las
organizaciones.
puede
influir sobre
organizativas
de
las estructuras
diversas
maneras
bien
puede
sustituir
controles
prctica o
agente autorizador.
incentivos
la
comportamientos;
pueden
una
inducir
manera
ms
permanencia.
manera
de. desarrollar
las
<126>
PERSPECTIVAS DE LA GESTIN
Otra
fuente
importante
para
la
exponente es
investigaciones
Administracin
tomardecisiones.
en
Simn
(1972) quien
sustituibles
empresa
estratgica,
pueda
utilizarlos
para
Wright,
le
contar
permiten
con
una
concebir
anlisis
interno,
partiendo
de
la
valor
de
estratgico
manera
que
cuando
son
puedan
recursos
por s
mismos
no
competencias nucleares.
PARA CONOCER MS
ARRUADA, Benito. Teora contractual
de la Empresa. Barcelona: Marcial Pons,
1998.
SCOTT
Institutional
of
human
resources
in
gaining
R.
The Adolescense o
Theory.
Administrative
31-46.(1998)
DE
LA
FUENTE
TENORIO
J.
J.M.,
GARCA
GUERRAS
HERNNGOMEZ,
J.
Madrid:
Cooperacin
Empresarial:
La
empresa
Conflicto.
Eduardo.
Madrid:
Teora
de
la
de
sociologa
del
Universidad
Metropolitana
Econmica, 2000.
un
Ensayo
Eudema, 1993.
IBARRA,
organizacin
Oviedo, 1996.
HUERTA,
la
L.A.,
Diseo
Organizativo de la Empresa.
en
Autnoma
Fondo de
Cultura
COMO INVESTIGAR
wm
ELABORACIN DE CUESTIONARIOS11
INTRODUCCIN
muestreo.
psicolgica de la comunicacin,
en la entrevista o conversacin
encuesta,
entre dos
la cual demanda
instrumento
un
estandarizado
otro
lado,
interlocutores,
el
entrevistador y el entrevistado"
denominado cuestionario.
(Garca, 2000,174).
Su
encuesta
aplicacin
tiene
Por
fundamentos
elaboracin
de
requiere
ciertas
la
reglas
rigurosas
robustos:
en
la
seleccin
Q
*
cuestionario se
requiere cumplir
cuatro
previas
etapas
de
la
investigacin:
b)
antecedentes
se
proceso
pueden
cuestionarios ya estandarizados y
Ul
Q.
detectar
11
La mayora de los ejemplos utilizados en este aparte provienen de la Encuesta Continua de Hogares
(DAE, 2003)
(129>
hallarn
cuestionario.
b)
c)
Construir el
que
operaclonalizacin
que
adems
preguntar,
de
marco terico
qu
determinar,
cmo
preguntar.
categoras
plan de anlisis
d)
de
instrucciones a
respuesta
son
los encuestadores;
actividades:
a)
todas
las
preguntas
que
seran
c)
resistencias en
el
encuestado,
se
d)
mismo
investigador se
hacer
una
que
precisar,
permita
aclarar,
recomienda
formacin
para
los
f) Realizacin de la encuesta: es la
seleccionada.
NOTA
Para el caso de personas que en el
b) Codificacin: es el establecimiento
cdigos;
pasado,
registrar
el encuestador deber
en
alternativa 1
esta
pregunta
(Si) y colocar la
muchas
preguntas
se
respectiva observacin"
c)
del
e)
Formacin
de
encuestadores:
aplicando
el
al
computador
respectivo
programa
=131^
ofrece
son
o abiertas
Ninguno,
Secundaria,
menos
el
las
posibles a la pregunta.
el
formato
denominadas categoras,
esfuerzo
que
facilita
1
No
siempre
es
deseable
ni
Preescolar,
Superior,
Primaria
No informa)
participativo,
en qu casilla se
4 5 Muy participativo).
entrevistado
la
seguridad
poderse
comunicar
conviene
preguntas
pregunta
desempleado?
razonable
de
tiene
alternar
con
directa
Est
generara
Ud.
muchas
mismo
sin
trabajar se
puede
considerar
alternativas:
Trabajando
Buscando trabajo
Estudiando
Otra actividad
Incapacitado permanente
Pase a 24
Continu
Pase a 65
laboral,
clasifican
los
desempleados
pues
por
definicin
son
como
la
Segn
pueden
ser de respuesta
categoras,
como
en
el
nica si
ejemplo
solamente a
presentadas,
de:
Trabajo
Arriendos
$_
-
Pensiones o Jubilaciones
$_
$
por ejemplo:
cunto
Otros tipos de
denominadas de
incluye
las
preguntas son
las
identificacin
que
sociodemogrficas
identificacin
(departamento,
de
la
muestra
municipio, segmento,
(edad,
sexo,
estado
civil,
etc.,
solo tema;
no se debe sesgar la
desocupados e inactivos).
preguntas
ha
'
- :
>-;
" f
UNIVEPSinAn
n i r
deben
numerarse,
las
La
longitud
del
cuestionario
es
algunos
autores
estiman
que
40
103) las
personalizadas
contaminacin
cuestionarlo
que
tiendan
demasiado;
respuestas
entre
las
preguntas,
TIPOS DE CUESTIONARIOS
Atendiendo a la forma de recoleccin de
ENCUESTA TELEFONICA
POR ENTREVISTA
las
! W
A
v
TECA
BteilQTEC
C135>
informantes
directamente
responden
cuestionario
Si
le es entregado el formato al
y es
pertinente
problemas de alfabetismo.
devuelto
el
AUTO ADMINISTRACION
por correo;
aclaraciones
es
complementos
al
cuestionario.
PARA CONOCER MAS
AKTOUF, Ornar. La metodologa de las
1991.
1998.
CIS.1999.
NAMAKFOROOSH,
Mohammad.
de
investigacin.
Madrid:
psicoanlisis del conocimiento objetivo. 2a. Edic. Buenos Aires: Siglo XXI, 1972.
BONILLA, Elsy y RODRIGUEZ, Penlope. Ms all del dilema de los mtodos: la
investigacin en ciencias sociales. 2a. Ed. Bogot: Uniandes y Norma, 1997.
BRIONES, Guillermo. La formulacin de problemas de investigacin social. 2a. Ed.
Bogot: Uniandes, 1981.
ALVARADO, Sara et al. Proceso de construccin terica, mtodos y tcnicas en la
investigacin social: conceptualizacin. Mdulo 2. Manizales: Cinde, 1990
ALVARADO, Sara et al. Como elaborar un proyecto de investigacin en ciencias
sociales: gua prctica. Talleres: guas de trabajo. Mdulo 4. Manizales: Cinde,
1995.
Proceso de anlisis de informacin en la investigacin en ciencias
sociales: conceptualizacin. Mdulo 3. Manizales: CINDE, 1997.
DAVILA, Carlos.
FROMM, Erich. Tener o ser?. 1a. Ed. en espaol, segunda reimpresin. Bogot:
Fondo de cultura econmica, 1993.
HAYMAN, John. Investigacin y educacin. Barcelona: Paidos, 1981.
HERNANDEZ, Roberto. Metodologa de la investigacin. 2a. Ed. Mxico: McGraw
Hill, 1998.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS. ICONTEC.
Tesis y otros trabajos de grado: compendio. Bogot: Icontec, 2000.
KERLINGER, F. La ciencia y el mtodo cientfico. En : Enfoque de la investigacin en
ciencias sociales: su perspectiva epistemolgica y metodolgica. Manizales:
Cinde, 1990.
KLIKSBERG, Bernardo. El Pensamiento organizativo: del taylorismo a la teora de la
organizacin. La administracin cientfica en discusin. 10a. Ed. Buenos Aires:
1985.
LE MOIGNE, Jean Louis. La 'incoherencia epistemolgica' de las ciencias de la
gestin. En: Cuadernos de Economa Vol. XVI No. 26. Bogot: 1997.
MENDEZ, Carlos E. Metodologa: gua para elaborar diseos de investigacin en
ciencias econmicas, contables y administrativas. 2a. Ed. Bogot: 1995.
MILLS, Wright. La imaginacin sociolgica. Mxico: Fondo de cultura econmica,
1.964.
SABINO, Carlos A. El proceso de investigacin. Bogot: El Cid editor, 1978.
TOPOLSKY, J. La materia de la metodologa de las ciencias. En : Enfoque de la
investigacin en
ciencias sociales:
su
perspectiva epistemolgica y
su
perspectiva epistemolgica y
Aprender a Investigar
>
CONCEPTUALIZACION
APROXIMACION AL
OBJETO DE ESTUDIO
PLAN
OPERATIVO
Procedimientos
Cronograma
Presupuesto
TRABAJO DE
CAMPO
'
-r /*v
>O
'ii.i
TRATAMIENTO DE
LA INFORMACIN
PRESENTACIN ~
Tabulacin y Sistematizacin de la
Informacin
Anlisis e Interpretacin
TTMT\/poiinar> N i r i f t N i
n F r n t nMRlA
PROPUESTA
ANTEPROYECTO
\ r
PROYECTO
INFORMES DE AVANCE
DOCUMENTO FINAL
SUSTENTACIN
ARTCULOS DE DIVULGACIN
4.1.1 PROPUESTA
La propuesta es "el documento que expone la viabilidad de abordar un problema de
investigacin especfico" (ICONTEC, NTC: 1486). Para quien est elaborando su
trabajo de grado le es til para presentarla al candidato a director del estudio.
Igualmente cuando van a participar varios investigadores, al elaborar la propuesta se
logran acuerdos en los trminos iniciales de la idea de investigacin que realizarn.
Se constituye adems en el primer producto parcial, que puede ser confrontado con
otros investigadores o pares y as desde un comienzo pueden darse debates que le
vayan dando consistencia al futuro proyecto.
Sus elementos componentes son:
- Tema: una frase o prrafo breve que identifique el rea del conocimiento que se
abordar en la investigacin.
- Ttulo: denominacin provisional del trabajo. Este ser cambiado muchas veces
en el transcurso de la investigacin pero permite enfocar desde ya el rea temtica.
- Problema: se espera en esta fase una descripcin general de la manera como se
percibe el problema.
- Justificacin: cules son las motivaciones del investigador para asumir el tema y
el problema propuestos.
- Propsito: qu intencionalidad lo mueve a llevar adelante la investigacin.
Posteriormente los propsitos se convertirn en los objetivos.
- Tipo de trabajo: clase de investigacin que tiene en mente realizar; si ser un
trabajo terico o tendr referentes empricos, si habr trabajo de campo,
experimentos, etc.
- Equipo de trabajo: quines conforman el equipo investigador, cul es su
experiencia en el tema, con qu asesores podra contarel grupo.
- Viabilidad inicial: qu recursos se tienen disponibles ya sean personales o
institucionales para adelantar la investigacin.
- Bibliografa: los textos o documentos que han servido para elaborar la propuesta.
Una buena propuesta puede formularse en tres pginas y se constituye en la base
para la elaboracin del anteproyecto.
4.1.2 ANTEPROYECTO
El anteproyecto es un "documento en el que se identifica y precisa la idea que
constituye el ncleo del problema de investigacin. Permite argumentar y determinar
la viabilidad del trabajo" (ICONTEC, NTC: 1486).
En la mayora de los programas acadmicos se constituye en el documento base
para aprobar, por parte de los estamentos establecidos, la realizacin del trabajo de
grado. Igualmente algunas entidades financiadoras de investigacin lo exigen como
fase inicial para definir su apoyo al estudio.
Un anteproyecto consta de:
- Ttulo: aunque ya estar ms pulido que en la propuesta, an debe considerarse
tentativo.
- Introduccin: en la cual se har nfasis en las razones para el surgimiento del
estudio.
- Problema: contendr una descripcin del rea problemtica un poco ms
desarrollada que en la propuesta. Se har la primera formulacin de la pregunta
central que responder la investigacin.
- Objetivos: se formularn tanto el objetivo general como los especficos.
- Justificacin: detallando los elementos de novedad, inters y utilidad de la
investigacin.
- Marco terico: es un esbozo general que contenga los temas nucleares y una
aproximacin conceptual alrededor del problema. Puede redactarse en forma de un
breve ensayo en que se presenten las relaciones entre los conceptos que
constituirn la estructura terica.
de
investigacin"
(ICONTEC,
NTC:
1486,
complementarias
f.
anteproyecto.
m. Presupuesto: se debe establecer en detalle cada uno de los rubros requeridos y
especificarse en cules se requiere financiacin o quin los aportar cuando ya
existen los recursos. El siguiente es el cuadro global solicitado por Colciencias (cada
uno de los rubros deben ser especificados en otros cuadros):
A p r e n d e r a Investigar Investigando'
descripcin,
interpretacin,
explicacin
construccin
del
(129>
A p r e n d e r a Investigar Investigando
* PRELIMINARES
- Ttulo
- Autor e Institucin
- Resumen: en 200 palabras tratar de presentar el objetivo del artculo, la
pregunta que se pretende resolver, la metodologa seguida y los principales
hallazgos.
- Abstract: traduccin al Ingls del resumen
- Palabras clave: conceptos fundamentales que permiten identificar la idea
central del artculo.
- Keywords: traduccin al Ingls de las palabras clave.
CUERPO DEL ARTCULO.
- Introduccin: debe trascender la presentacin del artculo, es una descripcin
panormica que sintetiza: la pregunta que se pretende responder el artculo, los
antecedentes tericos y la estructura conceptual a partir de la cual se explicaron
los resultados, los objetivos y la hiptesis de la cual parti, los fundamentos
metodolgicos centrales, los hallazgos principales y la conclusin bsica a la
cual se llega. Debe ser lo suficiente motivadora para que el lector decida
continuarcon el cuerpo del artculo.
- Antecedentes y estado del arte: exposicin slida de los conocimientos
provenientes de investigaciones previas que le permiten al investigador ubicar el
problema en un contexto terico.
- Estructura terica: en la cual se fija la posicin del autor frente al enfoque
terico seleccionado, justificando su eleccin y discutiendo los alcances y
limitaciones de explicaciones tericas alternativas.
- Metodologa seguida: describe las formas concretas que el investigador utiliz
para acercarse a la realidad y aprehenderla, las tcnicas e instrumentos
empleados, la fuente de los datos, las medidas empleadas.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
O Facultad de Ciencias y Administracin
A p r e n d e r a Investigar Investigando
recomendaciones y conclusiones.
4.2.3 EN QU DEBER AYUDARLE EL DIRECTOR?
Seleccin del tema: En esa primera fase el director debe ayudarle a precisar el
tema y a establecer la viabilidad de la investigacin. Algunas preguntas por debatir
pueden ser: est el tema articulado con el conocimiento propio de la disciplina?
En qu nivel se encuentra el estado del arte sobre el tema? Qu investigaciones
se han realizado? Qu informacin existe y en dnde se encuentra? Qu tan
interesante y til puede resultar este tipo de trabajo? Cules problemas y
limitaciones pueden preverse en el desarrollo de la investigacin?.
Formulacin del problema, los objetivos y la justificacin: El debate con el
director puede orientarse a establecer la pertinencia y relevancia de la pregunta de
investigacin, su coherencia con los objetivos y el impacto que podra tener la
respuesta a dicha pregunta en los mbitos sociai, tcnico, econmico o humano.
Otro aporte importante es el concepto sobre la posibilidad que el director vea de
abordar el problema con los recursos disponibles, incluidos el tiempo, los costos y
la preparacin de los investigadores
: Conceptualizacin (Marco terico, hiptesis y variables): Es esta una fase
crtica para la asesora. Se espera su ayuda para seleccionar los ncleos temticos
y la contextualizacin del tema desde la teora y su relacin con la prctica. El
director orientar en la consecucin de material bibliogrfico, en la interpretacin
de los referentes y en la construccin coherente, profunda y rigurosa del marco
terico.
Algunas preguntas que debe ayudar a resolver el director sern: la consulta
bibliogrfica es suficiente y necesaria?, cules sern las variables o categoras
de anlisis apropiadas a la naturaleza del problema y al enfoque investigativo?
Cmo operacionalizarlas? Qu tipo de hiptesis deben plantearse y como
formularlas?
Igualmente el director debe dar su visto bueno a la redaccin y al estilo.
A p r e n d e r a Investigar Investigando'
A p r e n d e r a Investigar Investigando
ASPECTOS
CRITERIOS
Pertinencia
Problema
Claridad
Precisin
Significatividad
Objetivos
Viabilidad
Consistencia
Comprehensin
Claridad
Pertinencia
Coherencia
Diseo
Metodolgico
Rigor
Pertinencia
Pertinencia
Estrategias de
Recoleccin
de Datos
Procesamiento
de la Informacin
Anlisis e
Interpretacin
(Resultados)
Confiabilidad
Validez
Pertinencia
Rigor
Claridad
Coherencia
Comunicabilidad
Normatividad
Presentacin
Estilo
EVALUACIN
1
A. LECTURAS REQUERIDAS
1) NAMAKFOROOSH, Mohammad. Preparacin del reporte. En: Metodologa
de la Investigacin. Mxico: Limusa Noriega Editores, 2002. Pgs. 419-430
2) ICONTEC. Normas tcnicas colombianas sobre documentacin: Tesis y
otros trabajos de grado. Compendio ltima revisin.
3) MARTNEZ, Miguel. Evaluacin de la investigacin cualitativa etnogrfica.
En : La investigacin cualitativa etnogrfica en educacin. Bogot: Crculo de
lectura alternativa, 2000. Pgs. 123-140.
B. ACTIVIDADES DE CONSULTA
En subgrupos analicen diferentes documentos de investigacin (propuestas,
anteproyectos, proyectos, informes finales, artculos cientficos, ponencias,
etc.). Evalen su estructura, coherencia, consistencia, presentacin y dems
aspectos que consideren importante. Confrntenlos en plenaria.
C. ACTIVIDADES DE REFLEXIN
A partir de una consulta sobre la divulgacin y aplicacin de los conocimientos
cientficos producidos en el pas, reflexione sobre la manera de mejorar estos
procesos.
D. TEMADE DEBATE
A travs de un panel o ciclo de conferencias establecer cul es el papel de la
ciencia en el desarrollo de regin? y cul el conocimiento administrativo
requerido para apoyar dicho desarrollo?
\
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
O Facultad de Ciencias y Administracin
APRENDER A INVESTIGAR
DISEO Y MUESTREO EN INVESTIGACION:
IU
BREVE INTRODUCCIN
Jos Hernn Parra Snchez12
DISEOS DE INVESTIGACION
Se
denomina
diseo
de
e)
Qu variables se incluirn el
estudio?
f)
investigacin,
variables?
se
anclan
las
f)
Qu tipo de relaciones se
pretende
variables?
establecer
entre
las
anterior
el
va a utilizartal informacin.
De
acuerdo
investigador
Diseos
aspectos:
Exploratorios,
lo
puede
optar
Descriptivos
por
o
Correlacinales,
Analticos y Experimentales.
a) Cul es el estado del asunto a
- Descriptivos y exploratorios:
investigar?
De
acuerdo
conocimiento
investigador?
problema
de
investigador
c)
al
estado
acerca
de
investigacin,
puede
de
un
el
d) Qu
hiptesis se
comprobar ofalsar?
pretende
segn
las variables de
inters
IU
interesarse
de un fenmeno o evento en
investigacin?
0.
nivel
socioeconmico,
grado
de
escolaridad, etc.).
variables
(no
causa-efecto),
se
con
correlacionadas;
se
interesan
por
describir
un
fenmeno
se
otras similares.
Se orientan a observar,
al planteamiento de
la
cual
dos
como
variables
estn
hiptesis cuya
de
analticos.
mayor
profundidad
como
los
- Analticos:
realizan
el fin de establecer
futuros.
Estos
estudios
reciben
con
de
(en
independiente)
es
investigador.
comnmente
muy
la
denominacin
importante
ya
que
el
este
caso
de
la
por
variable
parte
del
ocurre
eventos presentes en
un momento
la
resulte
dependiente).
variable
la
variable
X
Y
(variable
(variable
la
forma
como
se
dan
los
fenmenos.
causa de....
entre
la
Cuando
variable
el
investigador,
el
la
diseo
de
la
investigacin es experimental.
En el grupo de los estudios analticos, los
subtipos ms importantes son los de
de estudio,
y controles.
por ejemplo,
personas
individuos
que
comparten
una
diseos
riesgo en estudio.
asociaciones
manipular
etiolgicas.
Estos
la
variable
exposicin
garanta
los
de
que
la
estudiada
(exposicin)
desenlace
estudiado,
caracterstica
precede
que
es
al
participantes
los
grupos
una
personas
nivel
(165>
A p r e n d e r a Investigar Investigando
investigador manipula
independiente,
el efecto esperado.
requisitos
incluyen
los
variable
experimentales.
b)
una
los
diseos
En este grupo se
diseos
cuasiexperi-
controlar la
variable
independiente
(tratamiento).
pero
que
aunque
el
POBLACIN Y MUESTRA
Una vez planteados los objetivos y
realiza
elementos
que
poseen
la(s)
teniendo
en
cuenta:
sus
productos,
almacenes,
compaas,
familias, etc.
hacen
parte
del
caracterizacin de la poblacin se
enfermedad.
I
Aprender a Investigar Investigando
Tal
seleccin
es
el
caso
de
lugares
de
de
los
elementos
que
2.
Seguridad
profesionales
Social,
nmero
vinculados
Muestreo
no
aleatorio
no
probabilstico.
de
una
empresa.
Hacer estimaciones
de
parmetros
- Marco de muestreo:
variables
implica
estudio
de
estudio
son
listas,
objeto
donde
Media Poblacional
( media = p )
se
( varianza = o 2 )
- La muestra:
en el segundo la Proporcin
La expresin muestreo o extraccin de
( Proporcin = p )
para que la
- Tamao de la muestra:
5. Costos
7. Objetivos de la investigacin.
8. Variabilidad
anlisis.
de
las unidades de
, CJ
, p, q, EM, Z }
el estimadores:
La Media Aritmtica
variable es cuantitativa),
p es la
E (m) = X
(precisin),
EM
confiabilidad.
(error
muestra:
parmetro
poblacional.
Se
conoce
y*
Este depende del tipo de variable y el
conocimiento o no de la poblacin.
1.
cerca.
Esto
se
conoce
como
la
confiabilidad
(Z).
En distribuciones
<168>
ITNlVFDir>an M a r
la expresin siguiente:
n=
NZ2 p ( 1 - p )
( N - 1 ) me - Z p ( 1 - p)
n=
800(1.96)2(0.3)(0.7)
(540-1 )(0.05) +(1.96) (0.3)(0.7)
EJEMPLO 1
n = 23 distribuciones
es cuantitativa
nivel
nacional;
por
investigaciones
los equipos de
n= -
NZ2 a2
( N - 1 ) * EM2 + Z2 a
donde:
del 95%.
N= poblacin
Z= confiabilidad
EM=errorabsoluto
a = varianza
EJEMPLO 2
N=800
p= 0.875
q= 0.125
N=1000
Nivel de confianza de 95% (Z=1.96)
n=
800(1.96)2(0.875)(0.125)
2
n = 123 distribuciones
Si modificamos la proporcin 9 de 0.5 a
n=
1000(1.96)2(100)
(1000-1 )(3)2+(1.96)2(100)
069>
3. Si no se conoce la poblacin y la
variable es cualitativa:
Por ejemplo si se
que
el
porcentaje
variable es cuantitativa.
obtenida
correspondientes.
mediante
de
las
encuestas
frmulas
en procesamiento de la informacin, no
Cuando
se
respuestas,
hacen
estudios
encuestas incompletas o
TIPOS DE MUESTREO
A
Muestreo estratificado:
-Es
frecuente
encontrar
en
subgrupo
pueden
obtenerse
que
con
las
pueden
anterioridad.
ser identificados
En
estos
casos
U N I V E R S I N A N
N A R M N A I
R>F
R N I
O H R I I
Aprender
Investigar
Investigando
reciben el nombre de
estratos.
Esto se hace separando los elementos
de la poblacin en algunos grupos
predominantes,
llamados estratos y
pueden
separados
de
obtener
clculos
parmetros
de
la
nh =
nWhSh
2 WhSh
clculos
estratificados
los clculos de
un
trata
de
categricas:
que
se
muestreo
variables
n=
IWhSh2
V+ ZWhSh 2
N
8.4
0.016269 +
= 490.96 = 491
8.4
10.000
EJEMPLO DE
MUESTREO ESTRATIFICADO
sera:
Estrato
Nh
Wh
Sh
1000
0.1
36
2000
0.2
16
3000
0.3
4000
0.4
N1 = 490.96(0.1)
49
N2 = 490.96(0.2)
98
N3 = 490.96(0.3)
= 147
N4 = 490.96(0.4)
= 197
b. AFIJACION OPTIMA
n=
(2 WhSh)2
V + ZWhSh 2
N
PROBLEMA:
Estimar la media de la poblacin con un
2.42
0.016269 +
8.4
= 336.66 337
10.000
a. AFIJACIN PROPORCIONAL
v =
(EM)l=_0^5l=
Z2
1.962
0016269
estratos sera:
n, =
336.66(0.6)
2.4
= 84.16 = 84
n2 =
336.66 (0.8)
2.4
= 112.22 112
construyen
de
unidades
que
se
3 =
n4 =
336.66(0.6)
= 84.16
2.4
84
de
conglomerados
mas
utilizados.
336.66(0.4)
= 56.11
2.4
56
- Muestreo sistemtico:
llamar
cada
grupo
un
poblacin
sino el
conglomerado.
se
puede
elegir
cada
Cada
elemento
de
la
las tendencias
conglomerado.
aleatorio simple.
at-
costos.
^ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
Facultad de Ciencias v Arlmini.t"!^-
A p r e n d e r a Investigar Investigando
- Mtodos
con
seleccin
no
probabilstica:
poblacin e identifica
determinando
las
los estratos,
proporciones
de
general,
estima
muestreo
aleatoria.
que
las
del
es
investigaciones en el campo de la
Administracin emplean este diseo.
a) Muestreo accidental:
c)
de que el
Muestreo intencionado:
investigador conoce la
muestra.
poblacin.
El
investigador
decide
estudio.
Esta tcnica est expuesta a problemas
de parcialidad o tendenciosidad. Se
recomienda
muestras
usarlos.
una
no
emplear
prueba.
muestreo
si
No se emplea
la
poblacin
este
es
investigador
algunos
sobre
hallarla.
emplea
la
A p r ^ A a r a Investigar Investigando
COMO INVESTIGAR
ESTUDIO DE CASO:
UNA ALTERNATIVA DE INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
INTRODUCCIN
comprender
fenmenos
organizacionales y administrativos,
Ill
0
til
Q.
C175>
EL M
El estudio de casos parte del supuesto
de que a partir de realidades particulares
pueden desarrollarse explicaciones ms
o menos universales, entendiendo lo
universal no aquello que se repite
muchas veces "sino lo que pertenece al
ser en que se halla por esencia y
necesariamente. La captacin de esa
esencia depende ms de la agudeza
intelectual que del uso de tcnicas".
(Martnez, 2000,42)
Este ir de lo particular a lo universal se
hace a travs del denominado mtodo
inductivo, que presupone la posibilidad
de realizar una inferencia a partir de
premisas particulares llegando a nuevas
premisas cuyo contenido es ms amplio
que el de aquellas de las cuales parti
(Carvajal, 2000). En este sentido el
mtodo asume que al estudiar los
individuos o casos no slo se estn
EL PROCESO
Como en cualquier tipo de investigacin,
el estudio de caso se inicia con la
formulacin de la pregunta, esto permite
focalizar el inters del estudio y evitar
una b s q u e d a i n n e c e s a r i a d e
informacin que puede desviar o
entorpecer el proceso posterior. Por
ejemplo Weiss y colaboradores iniciaron
su indagacin a partir de la pregunta
qu significa ser obrero en Colombia?
mientras que Ogliastri se orientaba a
de
construcciones
(Eisenhardt,
1989).
Weiss
A p r ^ A a r a Investigar Investigando
empresas
(tres
grandes,
algunas
en la diferenciacin obrera.
escogencia:
caractersticas
naturaleza
ramas
del
de
proceso
cuatro
para
su
actividad,
productivo,
casos
es
seleccionar
los
trabajadores
primera
consideraron:
nivel
de calificacin,
por estudiar,
pertinente
para
determinar
en
ello
elaboracin
ayuda
lmites y las
definir los
de
instrumentos
conveniencia
de
cualitativos
cuantitativos
triangulacin
terica en
los sujetos de
la cual
utilizar
mltiple.
Se
datos
y
la
pueden
Con
equipo
investigador,
realizaron
300
determinaron
como
poblacin
las
significativas,
anlisis
suele
ser
muy
til.
Otra
de
ir constantemente
la
muestra
caracterstica
diferenciadora
pensada
es
inicialmente
sin
perder
75)
la
Hay diversas tcticas que le permiten al
sistematicidad y el rigor.
(Bucaramanga)
entrevistaron
78
en
origen
115).
de la anterior, es la construccin de
estructurada;
se
pretende identificar
los
casos
de
los
datos
(entrevistas,
halladas;
elementos
se
que
un
diferencias
es
sus
proceso
de
A p r ^ A a r a Investigar Investigando
evidencias
terica
encontradas,
explicacin
"esta
fase
articula
sus
relaciones
conservndolo
sustentada
de
las
en
el
nivel
de
coincidencia
con
las teoras
emergentes y ms an
si existen
contradicciones.
ALGUNAS ESTRATEGIAS Y TCNICAS
ya
el
mtodo
(estudiar una
situacin
(combinacin
metodologas,
hiptesis,
para
Adems
de
las
mencionadas
comparativo
cuyo
estrategias
como
de
manejo
se
recomienda
teoras
dems
investigador. La observacin no se
la
observacin
participativa,
esta
lo
sujetos
directamente
combinando
estudiados,
sobre
dos
el
trabajar
terreno
actividades:
la
es un proceso sencillo:
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
Facultad de Ciencias y Administracin
A p r ^ A a r a Investigar Investigando
datos al contexto de
los mismos"
resultados
desentraarse
repensar
significados
que
los
no
apoyen
hallazgos
las
sus
lectura
una
de categoras
triangulacin de fuentes.
profunda,
estructuracin
demanda
previa
utilizarse
algn
proceso
de
LA EVALUACIN
Para evaluar un
deberan
estudio de
caso
procedimientos?
Los
lgicamente
coherentes,
sus
PARA CONOCER MS
ALVARADO,
OGLIASTRI, Enrique.
En busca de
"El anlisis de la
BRIONES, Guillermo.
realidad
social:
inductiva:
concepcin
Miguel.
Investigacin
empresas
y trabajadores.
proceso
de
innovacin,
sus
Bogot,
Observatorio
Bogot,
Apr^Aar
4.5
Investigar Investigando
BIBLIOGRAFA RECOMENDADA