DIVERSIDAD DE NFASIS

Con el fin de determinar cuales deben ser las actuaciones de la emp con su entorno el autoa
caroll se basa en diferentes nfasis.
Mk nbhan sealado que se pueden distinguir distinto tipo de responsabilidades en una
empresa:
Econmica: que tiene que ver con el retorno a la inversin de los accionistas.
Legal: que tiene que ver con las obligaciones que deben respetar y que son exigidas en las
sociedades en las que actan.
tica: que tiene que ver con lo que esperara una sociedad aunque no se constituya en una
exigencia legal.
Filantrpica: que tiene que ver con donaciones consideradas como deseables por la
empresa, ms all de las responsabilidades legales y ticas.
Al hacer esta distincin, se ofrece una manera de apreciar a las empresas desde el punto de
vista de la responsabilidad social empresarial. No basta con hacer utilidades y cumplir con las
obligaciones legales. Tampoco es necesario asumir responsabilidades filantrpicas. Lo que
distingue a una empresa socialmente responsable es su responsabilidad tica.
Otros autores utilizan el concepto de ciudadana corporativa[3]. Debido a que muchas
corporaciones se han hecho cargo de las consecuencias sociales de sus acciones, han
asumido, de hecho, funciones que estaban concentradas en los gobiernos. En este sentido, se
juzga que se han convertido en actores polticos y no slo econmicos y ambientales. Desde
esta ptica muchas empresas transnacionales han distinguido distintas formas de
responsabilidad social de la empresa[4]:
Perspectiva limitada: busca dar a la sociedad algo a cambio de los beneficios econmicos
percibidos.
Perspectiva equivalente: se busca responder al punto de vista de los denominados
constituyentes, partes interesadas, pblicos interesados o stakeholders.
Perspectiva extendida: vinculada al buen gobierno comunitario reconociendo un rol poltico
de la corporacin en la sociedad.
A continuacin vamos a dar muy resumidamente las perspectivas de organizaciones que
actan desde distintas perspectivas.
Perspectiva mundial: Las definiciones de lo que es la responsabilidad social de la empresa
han emergido, se han ajustado y/o modificado a lo largo de los ltimos aos. Encontramos
diferentes nfasis o trminos empleados por distintas organizaciones. Por ejemplo, para el
World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)[5], entidad que agrupa a las
empresas ms grandes del mundo, es el compromiso de los negocios para contribuir al
desarrollo econmico sostenible, trabajando con sus empleados, sus familias, la comunidad
local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida[6]. Para esta organizacin, la
nocin de responsabilidad social empresarial es un concepto fundamental comparable a
libertad e igualdad que siempre se estar redefiniendo de acuerdo a
las necesidades
cambiantes y a las circunstancias[7]. La responsabilidad social empresarial no es vista como
una frmula incuestionable de aplicacin sino como una gua, una perspectiva para que las
empresas puedan orientarse al abordar sus propias responsabilidades.
El Pacto Mundial o Global Compact no contiene una definicin de responsabilidad social de la
empresa, pero elabora unos principios que se asemejan a las ideas sugeridas por la
perspectiva de la RSE. Es una propuesta desarrollada por las Naciones Unidas en el marco del
creciente proceso de globalizacin y el impacto que tuvieron las empresas transnacionales en

la dcada de los noventa. Su objetivo fue involucrar a las empresas en el manejo de los
desafos sociales y ambientales que su experiencia, a veces desastrosa, haba mostrado. Esta
iniciativa empez a operar desde el ao 2000.[8]
B. Perspectiva de Estados Unidos: Se puede decir que la sociedad estadounidense es la
que ms claramente ha expresado su respeto por el mercado libre, por la libre competencia. Si
bien ha tenido momentos en los que el Estado intervino para regular el mercado en
situaciones crticas, en general ha promovido el espritu empresarial y de emprendimiento
individual, inclusive en el ofrecimiento de los servicios sociales ms bsicos o elementales. En
ese contexto, las empresas han jugado un rol social importante, aunque sus mtodos hayan
variado con el tiempo. La cultura filantrpica de empresas y ciudadanos se ha plasmado no
slo en obras de caridad para los desvalidos o pobres; tambi, ha servido para promover el
arte, la investigacin cientfica o la educacin. Con el advenimiento de la preocupacin por la
mejora de la productividad del trabajo y la inquietud mundial por el medio ambiente, la cultura
filantrpica dio paso a una comprensin ms integral que hizo posible redefinir la filantropa
tradicional empresarial
y abri la perspectiva de la responsabilidad social de la empresa o responsabilidad social
corporativa.
Algunas de las creencias que, en los hechos, han sido una forma de definir la responsabilidad
social de la empresa son las siguientes:
1. Los empleados funcionan mejor cuando entienden el sentido de sus tareas en el
conjunto de la empresa, a salarios razonables en ambientes saludables, son consultados
en cmo hacer sus trabajos, son respetados por sus contribuciones individuales y por
sus necesidades y disfrutan de un balance saludable entre el trabajo y la vida familiar.
La perfomance de los trabajadores es estimulada por la voluntad del empleador en invertir en
su permanente crecimiento personal y profesional.
3. Los mtodos autocrticos, autoritarios y abusivos en el lugar de trabajo, en los que los
empleadores gobiernan mediante la tirana e intimidacin, no son buenos para los negocios o
las empresas.
4. A largo plazo, las empresas funcionan mejor cuando estn ubicadas en comunidades
saludables.
5. Las empresas que tratan el ambiente natural con respeto usualmente reducen su produccin
de desperdicios, obtienen productos y servicios de mayor calidad y maximizan eficientemente
sus recursos, incluyendo sus inversiones de capital.
6. Las empresas deben tener una visin de largo plazo de sus operaciones. Las decisiones
deben
hacerse con una amplia perspectiva de tiempo y de grupos afectados.
7. La reputacin de las corporaciones tomar mayor importancia.
C. Perspectiva europea
A diferencia de Estados Unidos, en Europa el Estado ha tenido una intervencin mayor en los
asuntos sociales y econmicos. Los servicios bsicos para las poblaciones se ofrecen desde
entidades
pblicas. Los mercados han tendido a estar ms regulados por leyes emitidas desde los
Congresos o disposiciones salidas de las instancias pblicas ejecutivas. Pero, adems, las
sociedades
europeas han estado ms atentas a los temas ambientales o han actuado con mayor
sensibilidad
frente a estos problemas. No se puede dejar de mencionar la presencia de entidades
con preocupaciones sociales, laborales y ambientales en el ejercicio del gobierno en las
ltimas
dcadas. Todo ello favoreci el surgimiento de una visin de responsabilidad social, concepto

anglosajn que, de acuerdo a Renaut, cruz el Atlntico en los noventa.

Desde la perspectiva de las empresas europeas el nuevo paradigma ha modificado su manera
de
hacer negocios. Han incorporado el concepto de desarrollo sostenible que les ha permitido ver
ahorros y oportunidades en lo que antes slo perciban costos y dificultades; han adquirido
tecnologas
ms limpias; han extendido su visin acerca de quines deben hacer responsabilidad social
dentro de la empresa, extendindola a toda las partes de la misma y no slo a los
departamentos
tcnicos o sociales; han transformado las premisas de confidencialidad por las de apertura y
transparencia;
y las del cabildeo estrecho por la discusin con sus partes interesadas (stakeholders).
De acuerdo a la Comisin Europea la Responsabilidad Social, es la incorporacin voluntaria,
por
parte de las empresas, de preocupaciones sociales y medioambientales a sus actividades
comerciales
y a sus relaciones con las partes interesadas[9]. La Comisin Europea public en 1995 un
manifiesto
contra la exclusin social y, como resultado, se cre una red de cincuenta y siete empresas
europeas que adopt el nombre de Corporate Social Responsibility-Europe (CSR-Europa). En
julio
de 2001 public el Libro Verde, cuyo propsito era promover un marco para la responsabilidad
social en Europa.
Las empresas han hecho hincapi en la naturaleza voluntaria de la responsabilidad social. No
obstante, los trabajadores, a travs de la Confederacin Europea de Sindicatos (CES), han
sealado que no se debe considerar la responsabilidad social de la empresa como una
alternativa a la responsabilidad de los gobiernos. De acuerdo al Parlamento Europeo, el punto
de partida debe
ser un enfoque voluntario, sin excluir un enfoque reglamentario, de ser necesario[10].
D. Perspectiva latinoamericana
Uno de los elementos culturales que ha caracterizado a Amrica Latina ha sido el paternalismo
y, en ese marco, la conformacin de relaciones y vnculos dependientes entre los distintos
estamentos
sociales. Tal vez este ha sido uno de los factores que ms ha incidido en la constitucin
de sus gobiernos, de su empresariado y, en general, de sus sociedades; todo ello asociado a
una
marcada desigualdad en la distribucin de los ingresos, en la concentracin del poder poltico,
econmico y social y en la extensin de las condiciones de pobreza. La religin y la caridad de
las
empresas familiares han sido los instrumentos a travs de los cuales se han mantenido o
paliado
las diferencias. La accin o el gesto filantrpico ha sido el brazo social de las empresas
medianas
o grandes. Desmontar esta cultura paternal dependiente y filantrpica, y construir otra de
responsabilidad social es un reto inmenso que se han planteado algunos lderes empresariales
y sociales. La globalizacin y las innovaciones tecnolgicas que la acompaan han hecho
posible
expandir los nuevos planteamientos asociados a la responsabilidad social. No slo han
concurrido a ello algunos lderes visionarios; tambin las empresas multinacionales que,
adems

de inversin, han trado la necesidad impuesta por el mercado global de actuar de manera
responsable.
Pero, a pesar de todo ello, la tarea de la transformacin cultural y social sigue siendo
el gran trabajo que es necesario hacer. Por estas razones, la prctica de la responsabilidad
social
sigue muy asociada a la filantropa y cuesta modificarla.