Cartas de Control

Universidad de El Salvador
Facultad Multidisciplinaria de Occidente

Departamento de Ingeniera y Arquitectura
CARTAS DE CONTROL
Ctedra:
Medida del Trabajo.
Catedrtico:
Ing. Marta Raquel Quevedo.
Ciclo:
II/2014.
Integrantes:
Marroqun Cabrera, Darvin Antonio MC09049
Mendoza Orellana, Alfredo Jos
MO09013
___________;
___________.
Fecha de Entrega:
Santa Ana, Viernes 5 de Septiembre de 2014.
NDICE
INTRODUCCIN .............................................................................................................. I
CAUSAS COMUNES Y CAUSAS ESPECIALES DE VARIACIN .............................................. 4
CARTAS O GRAFICOS DE CONTROL ................................................................................. 5
ELEMENTOS BASICOS DE UNA CARTA DE CONTROL ...................................................................... 5
TIPOS DE CARTAS DE CONTROL...................................................................................................... 5
TIPOS DE CARTAS DE CONTROL...................................................................................... 6

CARTAS DE CONTROL
......................................................................................................... 6
o Lmites de Control de la Carta
............................................................................................ 6
CARTAS DE CONTROL R ................................................................................................................. 7

o Lmites de Control de la Carta R ............................................................................................. 7
CARTAS INDIVIDUALES Y DE RANGOS MOVILES ............................................................. 9

CARTAS INDIVIDUALES .................................................................................................................. 9
CARTAS DE RANGO MVILES ....................................................................................................... 10
CARTAS
........................................................................................................... 12
CARTA
(PROPORCIN DE ARTCULOS DEFECTUOSOS) ............................................................. 12
CARTA
CON LIMITES VARIABLES ............................................................................................... 13
CARTA
(NMERO DE ARTCULOS DEFECTUOSOS) ................................................................. 13
CARTAS
(PARA DEFECTOS) .................................................................................. 15
CARTA C (NMERO DE DEFECTOS) .............................................................................................. 15

CARTA U (NMERO PROMEDIO DE DEFECTOS POR UNIDAD) ..................................................... 16
CARTA U CON LIMITES VARIABLES ............................................................................................... 16
CARTA U ESTANDARIZADA ........................................................................................................... 18
OPERACIN DE UNA CARTA DE CONTROL .................................................................... 19

CARTA
CARTAS
................................................................................................................. 19
...................................................................................................................... 19
CARTA DE INDIVIDUALES.............................................................................................................. 19
BIBLIOGRAFA ............................................................................................................. 22
Tecnologa Industrial III
INTRODUCCIN
El mundo se caracteriza por su variabilidad, un ejemplo claro de ello es trayecto que se
puede tomar para ir al trabajo, no siempre se hace el mismo tiempo, el porcentaje de
artculos defectuosos de un lote a lote es variable, la capacitacin y habilidades entre los
trabajadores no es idntica. En este contexto, uno de los aspectos crticos en la
administracin de cualquier organizacin es decidir ante qu tipo de cambios se debe
actuar oportunamente antes de que las cosas vayan peor. Tambin es igualmente
importante saber en forma adecuada y oportuna si las acciones que se estn ejecutando
cumplen sus objetivos. Enfrentar estos dos aspectos crticos no es sencillo, porque
siempre existe una variacin.
Las cartas de control son un instrumento indispensable para monitorear y controlar
adecuadamente los procesos.
Si la variabilidad de un proceso de produccin se reduce a la variacin aleatoria, se dice
que el proceso se encuentra en un estado de control estadstico. Tal estado se logra
encontrando y eliminando los problemas que causan otra clase de variacin, llamada
variacin asignable que supera ese patrn natural y por lo tanto son inaceptables.
Esta clase de variacin puede deberse al desempeo de los operadores, a la materia prima
de mala calidad, a piezas mecnicas desgastadas, a maquinarias con instalacin incorrecta,
y a otras causas semejantes que en definitiva pueden ser identificadas y por lo general
resulta econmico descubrirlas y eliminarlas.
Esta es la principal razn por la cual se utilizan las cartas de control, siendo uno de los
principios de construccin de las mismas la base de una distribucin Normal o Gaussiana.
Estas cartas proporcionan una base para el control de un proceso y por consiguiente el de
la produccin.
CAUSAS COMUNES Y ESPECIALES DE VARIACIN

Los procesos siempre tienen variacin, ya que en l intervienen diferentes factores
sintetizados a travs de las 6M: Materiales, Maquinaria, Medicin, Mano de Obra,
Mtodos y Medio Ambiente. As, hay dos tipos de variabilidad: Una debida a causas
comunes y la otra a causas especiales o atribuibles. Resulta fundamental distinguir en
forma eficiente entre ambos tipos de variacin, para as tomar las medidas adecuadas en
cada caso.
Variacin por Causas Comunes (o por Azar): Es aquella que permanece da a da, lote a
lote; la aportan en forma natural las actuales condiciones de las 6M. Esta variacin es
inherente a las actuales caractersticas del proceso y es resultado de la acumulacin y
combinacin de diferentes causas difciles de identificar y eliminar, debido a que son
inherentes al sistema y porque la contribucin individual de cada causa es pequea; no
obstante, a largo plazo representan la mayor oportunidad de mejora.
Variacin por Causas Especiales (o Atribuibles): Es generada por situaciones o
circunstancias especiales que no estn permanentemente en el proceso. Por ejemplo: La
falla ocasionada por el mal funcionamiento de una pieza de la mquina, el empleo de
materiales no habituales o el descuido no frecuente de un operario. Las causas especiales,
por su naturaleza relativamente discreta, a menudo pueden ser identificadas y eliminadas
si se cuenta con los conocimientos y condiciones para ello.
Se dice que un proceso que trabaja solo con causas comunes de variacin est en control
estadstico o estable, porque su variacin a travs del tiempo es predecible. Un proceso
en el que estn presentes causas especiales de variacin se dice que esta fuera de control
estadstico o simplemente es inestable. Este tipo de procesos son impredecibles sobre el
futuro inmediato porque en cualquier momento pueden aparecer de nuevo esas
situaciones que tienen un efecto especial sobe la tendencia central o sobre la variabilidad.
CARTAS O GRAFICOS DE CONTROL

ELEMENTOS BASICOS DE UNA CARTA DE CONTROL
El objetivo de una Carta de Control es observar y analizar el comportamiento de un
proceso a travs del tiempo.
La Lnea Central de una Carta de Control representa el promedio del Estadstico que se
est graficando, cuando el proceso se encuentra en control estadstico. Las otras dos
lneas se llaman Limites de Control, superior e inferior.
Este tipo de cartas de control fueron originalmente propuestas por Walter A. Shewhart,
por lo que se les conoce como Carta de Control tipo Shewhart.
TIPOS DE CARTAS DE CONTROL
Existen dos tipos generales de cartas de control: Para Variables y para Atributos. Las
Cartas de Control para Variables se aplican a caractersticas de calidad del tipo continuo,
que intuitivamente son aquellas que requieren un instrumento de medicin (pesos,
volmenes, voltajes, longitudes, resistencias, temperaturas, humedad, etctera).
Las cartas de Control para variables tipo Shewhart ms usuales son:
o
o
o
o
de Medias.
de Rangos.
de Desviaciones Estndar.
de Medidas individuales.
TIPOS DE CARTAS DE CONTROL

CARTAS DE CONTROL
Existen muchos procesos industriales que, puede decirse, son de tipo masivo, en el
sentido que producen muchos artculos, partes o componentes durante un lapso de
tiempo pequeo. Existen procesos que se realizaran miles de veces por da, mientras que
otros efectuaran varias decenas o centenas. En ambos casos se est ante un proceso
masivo. Si adems, las variables de salida de inters son de tipo continuo, entonces
estamos ante el campo ideal de aplicacin de las Cartas de Control
.
Con la Carta se analiza la variacin entre las medias de los subgrupos, para as detectar
cambios en la media del proceso. Con la Carta , en cambio, se analiza la variacin entre
los rangos de los subgrupos, lo que permite detectar cambios en la amplitud o magnitud
de la variacin del proceso.
o Lmites de Control de la Carta
Los lmites de Control de las cartas tipo Shewhart estn determinados por la media y la
desviacin estndar del estadstico w que se grafica en la carta, mediante la expresin
. En el caso de la carta de medias el estadstico w es la media de los subgrupos,
, por lo que los limites estn dados por:
Donde significa la media de las medias, y la desviacin estndar de las medias, que
en un estudio inicial se estiman de la siguiente manera:
Donde es la media de las medias de los subgrupos, la desviacin estndar del proceso
que indica que variables son las mediciones individuales, y n es el tamao del subgrupo. La
otra manera de estimar es ms apropiada para la carta y parte de solo considerar la
variabilidad dentro de muestras, a travs los rangos de los subgrupos, y la estimacin est
dada por:
Donde es la media de los rangos de los subgrupos y de

es una constante que
depende de n, el tamao de subgrupo o muestra. De esta manera. 3 veces la desviacin
estndar de las medias se estima con:
Los lmites de Control para una Carta de Control , en un estudio inicial, se obtienen de la
siguiente manera:
Cuando ya se conocen la media, y la desviacin estndar del proceso , entonces estos

lmites para la carta de medias estn dados por:
CARTAS DE CONTROL R
Se detectan los cambios en la amplitud o magnitud de la variacin del proceso.
o Lmites de Control de la Carta R
Se determinan a partir de la media y la desviacin estndar de los rangos de los
subgrupos, ya que en este caso es el estadstico w que se grfica. Por ello, los lmites se
obtienen con la expresin:
Donde es la media de los rangos de los subgrupos, la desviacin estndar del proceso,
es una constante que depende del tamao del subgrupo. En forma explcita, los lmites
de control para la Carta R se calculan con:
)]
)]
CARTAS INDIVIDUALES Y DE RANGOS MOVILES

CARTAS INDIVIDUALES
Las cartas individuales
--R, se aplica a procesos
lentos, en las cuales para obtener una medicin de las variables bajo anlisis se requieres
periodos relativamente largos.
Ejemplos de este tipo de procesos son:
Procesos qumicos que trabajan con lotes.
Industrias de bebidas alcohlicas, en las que deben pasar de una hasta ms de 100
horas para obtener los resultados de los procesos de fermentacin y destilacin.
Procesos en los que las mediciones cercanas solo difieren por el error de medicin.
Por ejemplo, temperaturas en procesos, humedad relativa en el medio ambiente,
etc.
Algunas variables administrativas, cuyas mediciones se obtienen cada da, cada

semana o ms. Por Ejemplo mediciones de productividad, de desperdicios, de
consumo de agua, electricidad, combustible, etc.
En estos casos, la mejor alternativa es usar una carta de individuales, en la que cada
medicin particular de la variable que se quiere analizar se registra en una carta.
Para determinar los lmites de control se procede igual que en los casos anteriores,
mediante la estimacin de la media y la desviacin estndar del estadstico w que se
grafica en la carta, que en este caso es directamente la medicin individual de la variable
X. Por ello, los lmites se obtienen con la expresin
. Donde
son la
media y las desviacin estndar del proceso, respectivamente. Es decir, los limite s de
control en este caso coinciden por definicin con los limites reales. En un estudio inicial,
estos parmetros se estiman de la siguiente manera:
Donde es la media de las mediciones de los subgrupos y es la media de los rangos

mviles de orden dos (rango entre dos observaciones sucesivas en el proceso) al dividir el
rango promedio entre las constante
se obtiene una estimacin de la desviacin
estndar del proceso . Adems, como en este caso, el rango mvil es de orden dos,
entonces el valor de n para determinar
ser
por tanto, de acuerdo con el
apndice, cuando
. De lo anterior se concluye que los lmites de control
para una carta de individuales estn dados por:
Figura 1. Grfico de Control de Datos Individuales.
CARTAS DE RANGO MVILES

Las cartas de rango mviles se han usado de complemento a las cartas individuales y
grafica el rango mvil de orden dos para detectar cambios en la dispersin del proceso.
Aunque estudios recientes han demostrado que la carta individual es suficientemente
robusta para detectar cambios tanto en la media como en el proceso. Por ello, hay una
tendencia a solo utilizar la carta de individuales. De cualquier forma, con propsitos
ilustrativos. Los lmites de control se obtienen de la misma manera que una carta de
rango, solo que en este caso las constantes D3 y D4 se obtienen usando el tamao del
subgrupo
, ya que cada rango se obtiene de dos datos (las mediciones consecutivas).
Por lo tanto, Por lo tanto de acuerdo con los datos de la tabla los lmites de esta carta
estn dados por:
10
Figura 2. Grfico de Control de Rangos Mviles.
11
CARTAS
Existen muchas caractersticas de calidad del tipo pasa o no pasa, en las que de acuerdo
con estas, un producto es juzgado como defectuoso o no defectuoso, dependiendo de si
posee ciertos atributos. En estos casos, a un producto que no rene ciertos atributos no se
le permite pasar a la siguiente etapa del proceso y se le separa denominndolo articulo
defectuoso o no conforme.
CARTA
(PROPORCIN DE ARTCULOS DEFECTUOSOS)
Esta carta analiza las variaciones en la fraccin o proporcin de artculos defectuosos por
muestra o subgrupo. Se utiliza mucho para reporta la proporcin o porcentaje de
productos defectuosos en un proceso. En la carta P se toma una muestra o subgrupo ni
artculos, que puede ser la totalidad o una parte de las piezas de un pedido, un lote, un
embarque o cierta produccin. Se revisa cada uno de estos ni artculos y si de ellos se
encuentra di defectuosos, entonces en la carta P se grafica la proporcin di de artculos
defectuosos.
Para calcular los lmites de control, se parte del supuesto de que la cantidad de piezas
defectuosas por subgrupo sigue una Distribucin Binomial y a partir de esto se aplica el
mismo esquema general que seala que los limites estn dados por
. Por lo
tanto, en el caso que nos ocupa:
As, de acuerdo con la distribucin Binomial, se
sabe que la media y la desviacin estndar de una proporcin estn dadas por:
Donde n es el tamao de subgrupo y

en el proceso.
es la proporcin promedio de artculos defectuosos
12
Figura 3. Grfico de Control P.
CARTA
CON LIMITES VARIABLES
En ciertos procesos en los que se aplica una carta P, el tamao e subgrupo n, es muy
variable debido a que est asociado a tamaos de lotes o debido a alguna otra
circunstancia que vuelve imprctico trabajar con el mismo tamao de subgrupo como
referencia. El problema en estos casos es que los lmites de control dependen del valor de
ni, ya que el nmero pequeo de este hace que los limites sean ms amplios y viceversa.
Una forma de superar la situacin anterior es de tener diferentes lmites de control es una
Carta P Normalizada o Estandarizada, en la cual en lugar de graficar la proporcin muestra
pi se grafica la proporcin estandarizada.
(
CARTA
(NMERO DE ARTCULOS DEFECTUOSOS)
Cuando el tamao de la muestra en las cartas P es constante, es ms conveniente usar la

carta
en la que se grafica el nmero de artculos defectuosos por subgrupo (di), en
lugar de la proporcin. Los lmites de Control para la Carta np se obtienen estimando la
media y la desviacin estndar de di, que bajo el supuesto de distribucin binomial estn
dadas por:
(
)
13
Donde n es el tamao de subgrupo y

es la proporcin promedio de artculos
defectuosos. De aqu que los lmites de control de la Carta np estn dados por:
Figura 4. Grfico de Control
14
CARTAS
(PARA DEFECTOS)
Es frecuente que al inspeccionar una unidad, la cual puede representar un artculo, un lote
de artculos, medidas lineales, se cuenten el nmero de defectos que tiene, en lugar de
limitarse a concluir que es o no defectuosa. Por ejemplo de unidades que se inspeccionan
para contar sus defectos son: mesa, x metros de tolerancia, un zapato, prendas de vestir,
etc. En cada una de estas unidades se puede obtener ms de un defecto, suceso o atributo
y no necesariamente se cataloga como producto o unidad defectuosa
CARTA C (NMERO DE DEFECTOS)
La carta c es una herramienta estadstica usada para analizar la variabilidad del nmero de
d f
.L
T
variacin causada en la tendencia central de este proceso para producir un nmero
anormalmente grande o pequeo de ocurrencias durante el perodo de tiempo
observ
.
Tome en cuenta que, a diferencia de las cartas
, las cartas c no implican contar los
objetos fsicos ms bien implican contar los eventos. Por ejemplo, cuando usamos las
cartas
uno contara los melocotones golpeados, cuando usamos las cartas c uno
contara los golpes.
Los lmites de control se obtienen suponiendo que el estadstico ci sigue una Distribucin
de Poisson, por lo tanto las estimaciones de la medida y la desviacin estndar estn
dadas por:
Por lo que los lmites de control de la Carta C se obtienen con:
15
Figura 5. Grfico de Control C.
CARTA U (NMERO PROMEDIO DE DEFECTOS POR UNIDAD)

Cuando se requiere monitorear una variable del tipo que se coment al inicio de esta
seccin (Con Distribucin Poisson), pero el tamao de subgrupo no es constante se usa la
carta U. En ella se analiza la variacin del nmero de promedio de defectos por artculo o
unidad, en lugar del total de defectos en el subgrupo. De esta manera, para cada subgrupo
se grfica:
Donde ci es la cantidad de defectos en el subgrupo i y ni es el tamao del subgrupo i. Para

calcular los lmites es necesario estimar la medida y la desviacin estndar del estadstico
ui que, en el supuesto de que ci sigue una distribucin Poisson:
CARTA U CON LIMITES VARIABLES

Para construir una carta u con limites variables, se deben calcular lmites de control para
cada tamao de subgrupo, usando las siguientes formulas.
16
Dnde:
Cuenta de no conformidades en un subgrupo
Cantidad inspeccionada en un subgrupo.
Cuenta de no conformidades/unidad en un subgrupo.
Cuenta promedio de no conformidades/unidad para muchos subgrupos.
Un ejemplo de este grafico se muestra en la siguiente imagen:
Figura 6. Grfico de Control U.
La ventaja de utilizar lmites promedio es que, al ser solo un par de lmites, no se necesitan
estar calculando para cada punto y se tiene una perspectiva e interpretacin ms directa.
Su desventaja es que en ocasiones no detecta cambios, o puede ser que registre un
17
cambio cuando en realidad no ocurri. Una buena alternativa es usar lmites promedio
cuando los tamaos mustrales no discrepen mucho entre s.
CARTA U ESTANDARIZADA
Otra alternativa a usar cuando los tamaos de subgrupo de una carta u son muy distintos
entre s es construir una carta u estandarizada, en la cual, en lugar de graficar , se
grafica la siguiente variable estandarizada:

La variable sigue aproximadamente una distribucin normal estndar (
),
por lo que la lnea central es esta carta es igual a cero y los lmites de control inferior y
superior son -3 y 3 respectivamente.
18
OPERACIN DE UNA CARTA DE CONTROL

CARTA
Considerar como buena alternativa estas cartas en algunas de las siguientes situaciones:
Se inicia un nuevo proceso o se va a desarrollar un nuevo producto con un proceso

ya existente.
En procesos con mal desempeo respecto a especificaciones.
Actualmente se mide la variable, pero se conoce poco de la misma.
Se quieren definir o redefinir especificaciones para una caracterstica de calidad.
Ya se han usado cartas de atributos, pero el proceso es muy inestable y/o su
capacidad sigue siendo mala. En ese caso es mejor una carta para variables
continuas ya que estas aportan ms informacin sobre el desempeo del proceso.
Se pretende reducir la cantidad de inspeccin.
Procesos en los que hay desgastes o desajustes naturales, y que es necesario
compensarlos en alguna manera apropiada.
Tiene que demostrarse continuamente (a clientes o la gerencia) que el proceso es
estable y capaz.
CARTAS
Considerar como alternativa una de estas cartas en algunas de las siguientes situaciones:
La variable candidata es de atributos y no se tiene informacin sobre su estabilidad

y su capacidad.
El procesos consiste en operaciones complejas de ensamble y la calidad del
producto se mide en trminos de la ocurrencia de defectos, o con criterios del tipo
pasa o no pasa.
Es necesario que el proceso sea estable y capaz, pero no se pueden obtener
mediciones de tipo continuo.
Se requiere tener informacin sobre la evolucin del desempeo global del
proceso.
CARTA DE INDIVIDUALES
Las situaciones en las que es adecuado optar por eta carta son las mismas que para las
cartas
pero el proceso es lento y tiene las caractersticas que se sealan la
siguiente tabla.
19
CARTA
Proporcin de
defectuosos (p)
Numero de
defectuosos
(np)
Nmero de
defectos por
subgrupo (c)
Nmero
promedio de
defectos por
unidad (u)
PROPSITO
Analizar la proporcin de
artculos defectuosos
por subgrupo (unidades
rechazadas / unidades
inspeccionadas). Se
supone una distribucin
binomial.
USO
Por lo general para

reportar resultados en
puntos de inspeccin, en
los que una o ms
caractersticas de calidad
son evaluadas, y en
funcin de esto se
acepta o se rechaza el
artculo.
Monitorea el nmero de
unidades defectuosas
por subgrupo (nmero
de artculos rechazados
por cada muestra
inspeccionada). Se
binomial
Analiza el nmero de
defectos por subgrupo o
unidad, que puede ser
un artculo o un lote, una
medida de longitud o de
tiempo, una medida de
rea o volumen. Se
de Poisson.
Se aplica en la misma
situacin que la carta p,
pero con el tamao de
subgrupo constante. Es
ms fcil graficar los
puntos en la carta, al
estar trabajando con
nmeros enteros.
Uno de sus usos es en
puntos de inspeccin, en
los que se busca localizar
uno o ms tipos de
defectos relativamente
menores, de tal forma
que aunque se
encuentren defectos, el
artculo no se rechaza.
Monitorea el nmero
promedio de defectos
por artculo o unidad
inspeccionada. Se
de Poisson.
Igual que la carta c, pero

aqu se prefiere analizar
el nmero promedio de
defectos por artculo o
unidad, en lugar del
nmero de defectos por
subgrupo.
TAMAO DE
SUBGRUPO, N
CONSIDERACIONES
ADICIONALES
El valor de n puede ser

constante o variable,
pero suficientemente
grande para tener una
alta probabilidad de que
en cada subgrupo se
detecte por lo menos
una pieza defectuosa.
Esto se logra tomando a
n tal que
No es adecuada si n es
mucho ms pequea que
lo recomendado. Para n
muy grande, de uno o
varios miles, los lmites
de control estarn muy
estrechos y es mejor
graficar en una carta
de individuales. Si n es
muy variable, se debe
utilizar una carta
estandarizada o en una
con lmites variables.
El valor de n debe ser

constante, y en cuanto a
su tamao, se aplican los
mismos criterios que la
carta p.
Aplican las dos primeras

observaciones para la
carta p. Cuando n crece la
sensibilidad o potencia
de la carta para detectar
cambios es mayor.
El tamao de subgrupo o
unidad es constante. De
ser posible se elige de
forma tal que el nmero
promedio de defectos
por subgrupo (lnea
central) sea mayor a
nueve.
Si en cada subgrupo se
esperan cero o muy
pocos defectos, mucho
menos que nueve,
usualmente la carta no es
eficaz. En esos casos,
buscar incrementar el
tamao de subgrupo o
buscar otras alternativas.
El tamao de subgrupo
puede ser constante o
variable, pero siempre
est conformado por
varias unidades de
referencia o artculos.
Buscar que n cumpla con
Si n es mucho menor que

el nmero recomendado,
la carta u no suele ser
til. En esos casos, buscar
incrementar n o utilizar
otra carta de control.
Tabla 1. Elementos para la seleccin de una carta de control de atributos
20
CARTA
De medias ( )
Rangos (R)
PROPSITO
Analiza las medias de
subgrupos, como una
forma de detectar
cambios en el promedio
del proceso.
Aunque la carta est
inspirada en la
distribucin normal,
funciona bien para otras
distribuciones debido al
teorema central del
lmite.
Analizar los rangos de los
subgrupos como unas
estrategias para detectar
cambios en la amplitud
de la variacin del
proceso. La falta de
normalidad afecta un
poco a la carta.
USO
Procesos masivos (de

mediano a alto
volumen), en los que en
un corto tiempo se
producen varios
artculos y/o mediciones.
Usada conjuntamente
con la carta cuando
, por lo que se
aplica al mismo tipo de
proceso que tal carta.
Desviacin
estndar (S)
Analiza la desviacin
estndar que se calcula
para cada subgrupo
como una estrategia
para detectar cambios
en la amplitud de la
variacin del proceso. La
falta de normalidad
afecta un poco a la carta.
Usada conjuntamente
con la carta cuando
, por lo que se
aplica al mismo tipo de
proceso que tal carta.
Individuales (X)
Analiza cada medicin

individual del proceso y
le detecta cambios
grandes principalmente,
tanto en la media como
dispersin. Si la
distribucin no es
normal la carta se puede
ver un poco afectada.
Procesos de bajo
volumen, en los que se
requiere un tiempo
considerable (de una a
ms horas) para obtener
un resultado o una
medicin. O cuando
mediciones cercanas en
el tiempo slo difieren
por error de medicin.
TAMAO DE
SUBGRUPO, N
A medida que n crece, la
carta detecta incluso
pequeos cambios en el
promedio del proceso.
Poe esto generalmente
un tamao de n menor
que 10 es suficiente para
detectar cambios
moderados y grandes,
que son los de mayor
inters en la prctica.
A medida que n crece, es

capaz de detectar
cambios ms pequeos
dispersin del proceso.
CONSIDERACIONES
ADICIONALES
Los lmites de control
indican donde se espera
que varen las medias de
los subgrupos, por lo que
no indican donde varan
las mediciones
individuales, y no tienen
nada que ver con las
especificaciones.
Es importante utilizarla
junto con una carta . De
los criterios para cambios
de nivel, solo utilizar el de
puntos fuera de los
lmites.
.
Dado el tamao de
subgrupo recomendado,
usarla solo cuando se
quieran detectar incluso
cambios pequeos en la
dispersin del proceso y
se est dispuesto a
atender estos cambios.
Dado que tanto la carta

como sta tienen una
mayor sensibilidad
cuando n crece, usarlas
cuando se quiera y est
dispuesto a tener un
control estricto sobre el
proceso. De los criterios
para cambios de nivel,
solo utilizar el de puntos
fuera de los lmites.
Por propsito
Si en estos procesos es
importante detectar
cambios ms pequeos y
medianos, se recomienda
utilizar otra carta ms
sensible (la EWMA o
CUSUM).
Tabla 2. Elementos para la seleccin de una carta de control por variables.
21
BIBLIOGRAFA
LIBROS
o Gutirrez Pulido, Humberto. Calidad Total y Productividad. Tercera Edicin. Editorial
McGrawHill.
22

Cartas de Control

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Facultad Multidisciplinaria de Occidente

TIPOS DE CARTAS DE CONTROL...................................................................................... 6

o Lmites de Control de la Carta

CARTAS DE CONTROL R ................................................................................................................. 7

CARTAS INDIVIDUALES Y DE RANGOS MOVILES ............................................................. 9

(PROPORCIN DE ARTCULOS DEFECTUOSOS) ............................................................. 12

CON LIMITES VARIABLES ............................................................................................... 13

(NMERO DE ARTCULOS DEFECTUOSOS) ................................................................. 13

(PARA DEFECTOS) .................................................................................. 15

CARTA C (NMERO DE DEFECTOS) .............................................................................................. 15

OPERACIN DE UNA CARTA DE CONTROL .................................................................... 19

Tecnologa Industrial III

Tecnologa Industrial III

CAUSAS COMUNES Y ESPECIALES DE VARIACIN

Tecnologa Industrial III

CARTAS O GRAFICOS DE CONTROL

Tecnologa Industrial III

TIPOS DE CARTAS DE CONTROL

Tecnologa Industrial III

Donde es la media de los rangos de los subgrupos y de

Cuando ya se conocen la media, y la desviacin estndar del proceso , entonces estos

Tecnologa Industrial III

Tecnologa Industrial III

CARTAS INDIVIDUALES Y DE RANGOS MOVILES

Procesos qumicos que trabajan con lotes.

Algunas variables administrativas, cuyas mediciones se obtienen cada da, cada

Donde es la media de las mediciones de los subgrupos y es la media de los rangos

Figura 1. Grfico de Control de Datos Individuales.

CARTAS DE RANGO MVILES

Tecnologa Industrial III

Figura 2. Grfico de Control de Rangos Mviles.

Tecnologa Industrial III

(PROPORCIN DE ARTCULOS DEFECTUOSOS)

Donde n es el tamao de subgrupo y

es la proporcin promedio de artculos defectuosos

Tecnologa Industrial III

Figura 3. Grfico de Control P.

CON LIMITES VARIABLES

(NMERO DE ARTCULOS DEFECTUOSOS)

Cuando el tamao de la muestra en las cartas P es constante, es ms conveniente usar la

Donde n es el tamao de subgrupo y

Figura 4. Grfico de Control

Tecnologa Industrial III

Por lo que los lmites de control de la Carta C se obtienen con:

Tecnologa Industrial III

Figura 5. Grfico de Control C.

CARTA U (NMERO PROMEDIO DE DEFECTOS POR UNIDAD)

Donde ci es la cantidad de defectos en el subgrupo i y ni es el tamao del subgrupo i. Para

CARTA U CON LIMITES VARIABLES

Cuenta promedio de no conformidades/unidad para muchos subgrupos.

Un ejemplo de este grafico se muestra en la siguiente imagen:

Figura 6. Grfico de Control U.

Tecnologa Industrial III

OPERACIN DE UNA CARTA DE CONTROL

Se inicia un nuevo proceso o se va a desarrollar un nuevo producto con un proceso

La variable candidata es de atributos y no se tiene informacin sobre su estabilidad

Tecnologa Industrial III

Por lo general para

Igual que la carta c, pero

El valor de n puede ser

El valor de n debe ser

Aplican las dos primeras

Si n es mucho menor que