Centro de Capacitacin

Monseor Zabaleta
Hermana Salina Hija de Mara Auxiliadora

Informe Final Asistencia de Pasanta

Coordinador de Salud:
Amantina Allen
Zarai Maita B.

Pasante:
Juleisi

Ciudad Guayana, 07 de Julio de 2016

ndice General

Introduccin03 y 04
1. Descripcin04
1.1 Nombre de la Empresa..04
1.2 Actividad a la que se Dedica.....04

1.3 Misin...04
1.4 Visin...04
1.5 Estructura Organizativa..04 y 05
2. Descripcin del rea de Pasanta.05
3. Actidades Desarrolladas por el Pasante.....05 a 08
4. Aplicacin de los Contenidos Adquirido...09
Conclusiones..10
Recomendaciones..11
Bibliografa.12

Introduccin.
Se denomina pasanta a todo aquel proceso que consta de una serie de actividades
relacionadas a un ejercicio especifico realizadas por un estudiante, ya que el propsito es
desarrollar la prctica y el conocimiento, actitudes, habilidades, valores, iniciativa,
autoestima, y destrezas adquiridas para resolver casos concretos del ejercicio personal.
En el lapso de pasanta se desarrollaron diferentes actividades estrechamente
relacionadas como asistente de farmacia tales como.

Conocer el orden de los medicamentos dentro de la farmacia.

Ordenar el depsito.
Atender las necesidades del cliente entre otras.

El desarrollo de este informe de pasanta se llevar a cabo a travs de siete fases,

las cuales se desarrollan segn los parmetros establecidos en la coordinacin de
pasanta del CECAL Monseor Zabaleta; El siguiente estar estructurado de la
siguiente manera.

Descripcin de la Organizacin (Sede).

Descripcin de reas de Pasanta.
Explicacin de la actividad desarrollada por el pasante.
Apreciacin de los Contenidos Adquirido en el proceso de pasanta a nivel tericoprctico.
Conclusin.
Recomendaciones.
Bibliografa.

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1. Descripcin de reas de Pasanta.

1.1 Nombres de la Empresa:

Farmacia la Zabaleta, C.A. RIF: J-299465526.

1.2 Actividades a que se dedica:

Como una institucin dispensadora de la salud la farmacia Farmaboutiqueria
Zabaleta, C.A. Es una empresa que brinda atencin integral a los clientes sin distincin
de raza, nivel social, creados religioso.

1.3 Misin:

Satisfacer las necesidades de los pacientes, y compaas a travs de los servicios

que se suministran, garantizando los ms alto estndares de calidad; adems de
colaborar con los pacientes a conseguir sus medicamentos correcto de acuerdo a su
patologa medica mediante la utilizacin de la utilizacin de las ltimas innovaciones en
cuanto a salud y poniendo espacial hincapi en la calidad del trabajo con eficiencia y
competitividad y alta responsabilidad, contribuyendo con el desarrollo del pas.

1.4 Visin: Alcanzar el mximo nivel de excelencia a partir de la presentacin de un

servicio de alta calidad y transparencia a los pacientes que acudan por ayuda
farmacutica, sea cual sea la necesidad que requieran.

1.5 Estructura organizativa: La farmacia se encuentra estructurada de la siguiente:

Propietario de la sede.
Oficina central: (Direccin y recursos humanos)

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Doctor farmaceuta
Oficina contable
Asistente de farmacia
Proveedores de drogueras
Vigilancia.

2. Descripcin del rea de pasanta.

Departamento de asistente: se encarga de brindarle una atencin confortante al
paciente, recomendar frmacos para cuadros clnicos en especficos, garantizado as un
estado de salud equilibrado a los usuarios que visitan la empresa ofrecindole los
productos existentes en la farmacia. El departamento de atencin pblico como asistente
de farmacia est conformado primeramente por una doctora farmaceuta, una secretaria,
y respectivamente los asistentes de farmacia

3. Actividades desarrolladas por el pasante.

Las actividades desarrolladas en el departamento de asistente en la farmacia
BOTIQUERIA LA ZABALETA C.A

fueron los las siguiente:

 3.1 Instruccin por parte de la doctora encargada de la farmacia

En esta primera etapa se dio a conocer las instalaciones de la farmacia; cuales son
las actividades que se desarrollan cotidianamente y de esta manera familiarizar al paste
con los procesos realizados a nivel de asistente.

05

3.2

Conocer el orden de los medicamentos segn su forma

farmacutico.
Se realiza visualizando cada uno de los estantes en la cual estn ubicados los
frmacos, tomando en cuenta la presentacin, laboratorio, orden alfabtico, cantidad de
miligramos (Concentracin del principio activo en el medicamento), estado en el que se
encuentre la caja, y la fecha de caducidad.

3.3 Mantener en orden los depsitos por estante (Externo).

Se efecta para verificar que los medicamentos sobrantes en el puesto de los
estantes estn ubicados en su respectivo sitio (encima del estante donde estn situado
el medicamento) y si no es as rellanar espacios vacos y supervisar que las cajas que
estn juntas y enligadas sean de frmacos iguales (miligramos, fecha de vencimientos,
laboratorio, color, accin, concentracin, y cantidad).

3.4 Orden de depsito trasero (interno).

En este proceso se lleva a cabo primeramente la visualizacin de ingenie y condicin
de los medicamentos supervisado la fecha de caducidad, lugar en donde estn situados,
si estn o no todos los que son iguales en un solo sitio, organizndolos por laboratorio,
alejados de productos de alta concentracin en qumicos como por ejemplo mentoles,
vapores, colonias, talcos, y cualquier producto que resulten amenazas para el
medicamento ya que afecta la concentracin, sabor, contenido y sobre todo la calidad y
mecanismo de accin del medicamento que entra en contrato con productos amenazas.

Razn por la cual esta labor es cumplida peridicamente ya que de all depende la
calidad de los medicamentos y atencin la cual se le brindara a cada paciente.

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3.5 Atencin al cliente: es la parte esencial de un asistente de

farmacia ya que es all donde el mismo puede:

Conocer las necesidades del paciente.

Obtener y completar conocimientos en cuanto a lo obtenidos en el curso y as ponerlos
en prctica de manera adecuada.
Aprender a conocer distinto caracteres y necesidades con la que acuden a la farmacia.
Es el deber satisfacer las exigencias del paciente ya que est de por medio la salud;
adems de estar al da a da en conocimiento con medicamentos nuevos, y como han de
recomendarlo con la mayor responsabilidad y humanidad posible.

3.6 chequeo de medicinas nuevas (Pedidos)

Se efecta este proceso para verificar cuales son las medicinas que llegan nuevas
tomando en cuenta el criterio de la doctora (si la medicina llego por pedidos o si son
promociones), luego de esto se ejecuta la labor con el respectivo orden de las cubetas en
las que vienen selladas, contando los bultos originales, tipo de frmacos, posterior a ello
y por ultimo realizar un inventario de las medicinas existentes o no en el sistema de la
farmacia.

3.7 Inventario.
Esta labor se ejecuta cuando se tiene que contabilizar todo lo que hay en la farmacia
y llevndolo escrito a un libro de orden existente en la mismo. Consta de para por el
lector de productos (pistola) cada uno de los productos que se quiere revisar, tomando

nota de la cantidad que se encuentra en sistema, los que estn fsico (presentes en
estante, frente y los existente en el deposito), luego del conteo se debe notificar a la
doctora o persona responsable de llevar el inventario si lo que se mand a verificar est
completo y correcto; en caso contrario notificar nuevamente para que se lleve el registro
de lo que falta o sobra. Se realiza con el fin de mantener un orden en el sistema con
respecto a la cantidad de los medicamentos existentes.

07
Las actividades desarrolladas en el departamento de asistente permitieron lograr un
enriquecimiento personal, profesional y laboral en el desempeo de labores relacionadas
en el mbito de salud ya que benefician y se pueden aplicar estos conocimientos
adquiridos a nivel familiar, personal y laboral adems del beneficio de estar actualizando
en conocimientos con respecto a frmacos y saber cumplir con las exigencias de los
pacientes brindndoles la seguridad y confort que necesitan para prestar un servicio
eficaz y de calidad.
Por consiguiente, una buena atencin n la farmacia es de suma importancia siendo
un requisito indispensable porque permiten darle excelente atencin al paciente
garantizndole y suministrndole el frmaco correcto para su patologa mdica,
evolucin del cuadro clnico diagnosticado previamente por un mdico, indicndole la
posologa indicada dependiendo de lo que dicho paciente padezca para estar seguro y
confiado de que el paciente regresara nuevamente a la farmacia por estar satisfecho con
la atencin de calidad que recibi.

08

4 aplicacin de contenidos adquiridos.

Los contenidos obtenidos en el cecal Monseor Zabaleta que fueron d gran relevancia
y puestos en prctica en el mbito laboral fueron los siguientes:

Conocimiento de las formas farmacuticas.

Posologa y recomendacin
Atencin al cliente
Frmacos para patologas y enfermedades
Orden y limpieza de estantes
Terminologas farmacuticas
Propiedades de los principios activos
Nombre y efecto de sustancias contenidos en los frmacos psicotrpicos

Durante el tiempo programado para la realizacin de la pasanta para optar por

certificado de asistente de farmacia, realizada en la farmacia BOTIQUERIA LA ZABALETA
C.A se pusieron en prctica la gran mayora de los conocimiento adquiridos en el cecal
Monseor Zabaleta, para as desempear labores en cuento al manejo, atencin y
funcionamiento de una farmacia lo que permiti facilitar y agilizar los procesos con
mayor efectividad y eficacia para ampliar los conocimientos que se lograron obtener.
Por consiguiente, los conocimientos adquiridos en la farmacia se pudieron desarrollar
por medio de habilidades y destrezas obtenidas, las cuales fueron ampliadas a travs de
los conocimientos obtenidos durante los 5 meses de estudio del curso; reforzando las
capacidades intelectuales y laborales en el mbito de salud para cumplir con el objetivo
de la empresa.

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Conclusin.
En el desarrollo del proceso de pasanta se adquirieron todo el conocimiento
prctico muy valioso para el desarrollo progresivo como asistente de farmacia, en
todo momento, se estuvo rodeado de un personal altamente calificado en las reas
de salud, lo cual me permiti un enriquecimiento en cuanto a elementos
importantes en la formacin profesional y personal como asistente de farmacia.
Durante el periodo fue de 17 siete das tiempo en la cual se desarroll cada una de
las actividades encomendadas por la empresa realizando las prcticas de todos los
conocimientos adquiridos en el transcurso de 6 meses cursando en el Centro de
Capacitacin Laboral Monseor Zabaleta. Cabe destacar que en el rea
de farmacia ocupa definitivamente un lugar muy importante dentro de la sociedad, ya
que le brinda las alternativas necesarias para un equilibrado estado de salud, es por ello
que el personal encargado est lo suficientemente preparado para la experiencia en la
misma y de esta manera contribuir con una buena atencin de calidad y confort para los
pacientes requieren los medicamentos.
La experiencia laboral adquirida ante y durante el lapso de pasanta, seala que al
momento de crear y ofrecer un sistema alternativo a los pacientes se debe estudiar
principalmente las necesidades del centro de capacitacin, ya que este ser en punto de
partida.
Para finalizar, vali la pena destacar que, durante todas las semanas de trabajo, el
pasante estuvo rodeado por excelentes profesionales expertos en la materia, quienes
con dedicacin y paciencia compartieron sus conocimientos, habilidades, y destrezas con
el mismo, sin mencionar las experiencias que proporciono el contacto directo con las
actividades laborales.
Es una empresa como farmacia BOTIQUERIA LA ZABALETA C.A. Que a pesar de
contar con poco personal brinda una atencin de calidad ofrecindole alternativa con
respecto a medicamentos a las personas re recurren a la empresa ante mencionada, de
los cuales el pasante pudo obtener una experiencia excelente y gratuita.

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Es una empresa como farmacia BOTIQUERIA LA ZABALETA C.A. Que a pesar de
contar con poco personal brinda una atencin de calidad ofrecindole alternativa con
respecto a medicamentos a las personas re recurren a la empresa ante mencionada, de
los cuales el pasante pudo obtener una experiencia excelente y gratuita.

Pros y Contra del rea de Pasanta.

Pros Encontrados.

En cuanto al cumplimiento del horario para la realizacin de la pasanta hubo

flexibilidad en algunas ocasiones.
La asesora recibida en los seminarios de atencin al cliente, posologa y farmacologa
le permiti un enriquecimiento intelectual al pasante al momento de poner en practica
dichos conocimientos
El chequeo e inventario de medicamentos nuevos.

Contras Observaciones.

Los artculos de oficina en algunas veces eran escasos.

Diferencia de los servicios, en especfico el servicio elctrico.
El espacio de la farmacia tanto en los estantes para organizar como en los pasillos para
circular.
Escases de computadoras para el necesario y eficaz cumplimientos de los pacientes

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Recomendaciones.
Al Centro de capacitacin Monseor Zabaleta.

Enfocase ms en reforzar el rea delos frmacos y como indicarlo (posologa y

recomendacin)
Coordinar mejor la asignacin de los sitios de pasanta, al igual que las visitas a las
empresas.
Dar charlas a las pasantes en cuanto a la redaccin y elaboracin del informe de
pasanta.
Implementar desde el inicio las tcnicas para la atencin al cliente.
Innovar un nuevo sistema de clases basndose mayormente en exposiciones orales.
Enfocarse para que los estudiantes conozcan ms de frmacos, patologas mdicas y
como indicar algn medicamento alternativo al que se le fue recomendado
previamente por un medico

A la farmacia la Boutiquera la Zabaleta C.A.

Mantener los estndares de calidad obtenidos hasta ahora a travs de la

implementacin de nuevas tcnicas y conocimientos en cuanto a los frmacos.
Adquirir nuevos equipos de computacin logrando as el mejoramiento de atencin al
paciente siendo el despacho de las medicinas ms rpido y eficaz.
Mejorar el orden y aspecto fsico del asistente acompaado de una correccin en su
terminologa farmaceuta.
Ampliar la sede ya que cuando hay muchas personas en el rea de compra se crea un
desorden

12

Bibliografa.

www.google,com.ve

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