FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL

PRODUCTO ACADEMICO 1
CUESTIONARIO

ALUMNO: FRANK MARX PUMAHUANCA

GONZALES
CODIGO: 2013200574
DOCENTE: ING. FERNANDO MARTINEZ LEGUIA
CURSO: DIRECCION Y ORGANIZACIN DE
EMPRESAS
CIUDAD: AREQUIPA
FECHA: 11-09-2016

1. ENUMERE Y DEFINA EN FORMA ORDENADA LAS FUNCIONES DE

LA ADMINISTRACIN (3PTS)

Planificacin: Los administradores deben planificar sus

actividades para condiciones futuras, deben desarrollar objetivos
estratgicos y asegurar el logro de los objetivos. Por lo tanto, se
deben evaluar futuras contingencias que afectan a la
organizacin, y dar forma al panorama futuro ya sea operacional o
estratgico de la empresa.
Organizacin: Los administradores deben organizar la fuerza de
trabajo de una manera y estructura eficiente para que de esta
manera se puedan alinear las actividades de la organizacin. Los
administradores tambin deben capacitar y contratar a las
personas adecuadas para el trabajo, y siempre asegurar una
mano de obra suficientemente calificada y educada.
Direccin: Los administradores deben supervisar a sus
subordinados en su trabajo diario, e inspirarlos a alcanzar las
metas de la empresa. As mismo, es responsabilidad de los
administradores comunicar los objetivos y las polticas de la
empresa a sus subordinados. El supervisor de los subordinados
siempre debe estar alineado con las polticas de la empresa, y
cada administrador debe tratar a sus subordinados bajo los
estndares de la compaa.
Coordinacin:
Los
administradores
deben
armonizar
los procedimientos y las actividades realizadas por la empresa, lo
que significa que todas las actividades de cada unidad
organizativa se debe complementar y enriquecer el trabajo de
otro.
Control: Los administradores deben controlar que las actividades
de la compaa estn en lnea con las polticas y objetivos de la
empresa en general. Es tambin responsabilidad del
administrador observar y reportar las desviaciones de los planes y
objetivos, y coordinar las tareas para corregir posibles
desviaciones.

2.
ENUMERE LAS DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA (3 PTS.)
Definicin de eficiencia.
Podemos definir la eficiencia como la relacin entre los recursos
utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se
entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para
lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran ms objetivos
con los mismos o menos recursos.
Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100
unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si
esas 100 unidades se hacen en slo 10 horas. O se aumenta a
eficiencia si en 10 horas se hacen 120 unidades. Aqu vemos que se
hace un uso eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo
(hacer 100 o 120 productos).
Definicin de eficacia.
Respecto a la eficacia podemos definirla como el nivel de consecucin
de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad
para lograr lo que nos proponemos.

Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un

mes y lo logramos. Fuimos eficaces por cuanto alcanzamos la meta,
logramos lo que nos propusimos.

Diferencias entre eficiencia y eficacia.

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace
referencia en la mejor utilizacin de los recursos, en tanto que la eficacia
hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo aunque en el
proceso no se haya hecho el mejor uso de los recursos, es decir, no
importa si fuimos eficientes en el proceso llevado a cabo para alcanzar el
objetivo y ser eficaces.
As, perfectamente es posible ser eficientes sin ser eficaces y podemos
ser eficaces sin ser eficientes. Lo ideal sera ser eficaces y a la vez ser
eficientes.
Se puede dar el caso que se alcanz la meta de construir una autopista
en un semana tal como se haba previsto (fuimos eficaces), pero para
poder construir la autopista se utilizaron ms recursos de lo normal (no
fuimos eficientes).
Caso contrario, se utilizaron un 10% menos de los recursos previstos
para construir la autopista pero no se logr terminarla en una semana
como estaba previsto (fuimos eficientes pero no eficaces).
Lo ideal sera construir la autopista en una semana y utilizar no ms del
100% de los recursos previstos, o menos del 100% de los recursos. En
este caso seriamos tanto eficaces como eficientes.

3. DEFINA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SOCIALIZACIN? (3 PTS.)

La cultura organizacional es la unin de normas, hbitos y valores que
de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos que
dan forma a una institucin, y que a su vez son capaces de controlar la
forma en la que interactan con el propio entorno y entre ellos
mismos. Es decir, el comportamiento de la empresa depender de la
forma en la que se apliquen unas normas u otras por parte de sus
integrantes.
Eliott Jacques ofreci por ejemplo una buena definicin de la cultura
organizacional hace casi sesenta aos:
La forma, acostumbrada o tradicional, de pensar y de hacer las cosas,
compartida en mayor o menor metida por todos los miembros de la
organizacin, y que los miembros nuevos tienen que aprender y aceptar,

por menos parcialmente, para ser aceptados como servidores de la

empresa.

La socializacin organizacional es el proceso continuo y de doble va,

mediante el cual las personas entienden y aceptan los valores, polticas,
normas, tradiciones, objetivos, conductas y conocimientos requeridos
para participar de manera eficiente en una empresa.
Tenemos entonces que la socializacin es fundamentalmente un proceso
continuo de comunicacin bilateral entre la empresa y sus integrantes,
tendiente a lograr un compromiso mutuo.
A travs del proceso de socializacin la empresa crea y transmite su
cultura, entendida sta como el conjunto de valores, polticas, normas y
tradiciones relativamente estables en el tiempo y que distinguen a cada
institucin, as como cada individuo tiene una personalidad propia,
tambin cada empresa desarrolla una cultura distintiva.

4.
REALICE UN ANLISIS
GLOBALIZACIN (3 PTS.)

DE

LAS

DIMENSIONES

DE

LA

Econmica. Se da en mercado, libre mercado libre flujo de capitales,

empresas transnacionales, cambios en la division y organizacin en el
trabajo.
Poltica. Liderazgo mundial de los paises conductores de la economia
perdidad de la soberania por parte de los estados nacionales. Formacin
de bloques, pactos, mercados regioinales. Establecimientos de
instituciones multilaterales y normas universales.

Social. Cambios en la estructura de las sociedades, las comunidades ya

las familias nuevos desafios para la educacion.
Cultural. Transnacionalizacin de los procesos historicos homogeneidad,
diversidad cultural, cultura global y cultura locales
Tecnolgica. Nuevas tecnologas de comunicacin y nuevas tecnologias
de la informacion

5. CULES SON LOS FACTORES QUE INFLUYEN DENTRO DE UN

CONTRATO PSICOLGICO? (3 PTS.)
El contrato psicolgico y es el factor fundamental que determina el nivel
de motivacin de las personas. Este contrato psicolgico est
compuesto de una serie de expectativas que el trabajador tiene en su
relacin con la empresa y que no estn escritas formalmente. Es decir, lo
que el trabajador espera de su empresa, no slo en trminos
econmicos sino tambin en el tratamiento y el estmulo para desarrollar
habilidades y responsabilidades. Schein sugiere que muchos de los
conflictos se originan por incumplimientos al contrato psicolgico.

Factores:

Modelo mental enmarca los eventos: promesas, confianza,

adaptacin etc. En su creacin intervienes factores prximos y
subjetivos hasta normas sociales, variables culturales, etc.
Individuales. Predisposiciones, variables cognitivas que influyen
en el procesamiento de informacin, expectativas.
Organizacionales. Informacin social de compaeros equipos,
departamentos, mensajes emitidos por la organizacin.

6. SEGN LA LECTURA N 1, QU SUCEDE CUANDO LA CULTURA

DE LA ORGANIZACIN NO EST LISTA PARA TRABAJAR CON
UNA NUEVA GENERACIN DE COLABORADORES? (5 PTS.)
Muchas veces las empresas olvidan cul es el estatus de su cultura
actual. Y sta ltima es determinante para el xito o fracaso de las
nuevas incorporaciones e inclusive de aquellos colaboradores que se
encuentran dentro de la organizacin buscando lograr nuevos
derroteros, pero que estn limitados por una cultura que va en sentido
contrario a lo que ellos son capaces de aportar.