UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela Profesional de Ingeniera
Comercial

GESTIN DE PROYECTOS PRIVADOS

Guardera Infantil SEGURYKIDS
Presentado por:
LUIS PEROCHENA BASADRE
TACNA-PERU
2015

CAPTULO I: ESTUDIO ESTRATGICO

1.1. ANLISIS DEL MACROENTORNO

1.1.1.

FACTOR DEMOGRFICO

En el Per hay 30.837.4 millones de habitantes, Tacna se

encuentra en el 21 puesto con un total de 337.6 mil habitantes
que equivale al 1.1 % a nivel nacional. Donde 174.7 son varones y
162.9 son mujeres.
En la zona urbana hay 309.1 habitantes, los Hogares urbanos
cuentan con 108.7 mil habitantes, donde en la edad de 0-5 aos
hay 35.7 nios
Tasa de Mortalidad
La tasa de mortalidad ms baja del Per, se sita en Tacna, con 10
muertes por cada mil nacimientos
Mortalidad Infantil 2010-2025
La

mortalidad

infantil

en

el

perodo

2010-2025,

seguir

descendiendo gradualmente en todos los departamentos, bajo la

hiptesis de que mejorar la situacin de salud as como las
condiciones de vida de madres, nios y poblacin en general.
Departamento
Tacna

2010-2015
12.63

2015-2020
11.46

2020-2025
10.47

Esperanza de vida al nacer en el departamento de Tacna

del 2010 al 2025

Departamento

2010-2015

2015-2020

2020-2025

Tacna

74.21

73.88

72.10

Proyeccin del saldo total migratorio en Tacna del 20102025

Departamento
Tacna

2010-2015
1444

2015-2020
2008

2020-2025
4101

Niveles y tendencia de la Fecundidad

Segn la encuesta 2012, la Tasa Global de Fecundidad (TGF) fue de
2,1 hijos por mujer, lo que significa que el promedio de hijos por
mujer descendi con respecto a lo estimado con la encuesta 2009
(2,3 hijos por mujer)
Todo esto, es resultado de fenmenos sociales como la mayor
insercin de la mujer al mercado laboral y tambin avances
tecnolgicos en el rea de la salud, que provienen de una
tendencia mundial, y que han producido el descenso de las tasas
de natalidad y fecundidad en conjunto con la disminucin de las
tasas de mortalidad infantil de la poblacin Tacnea.

1.1.2.

FACTOR ECONMICO

El anlisis de los factores econmico es necesario para tener

conocimiento

sobre

el

sistema

econmico

en

el

que

se

desenvuelve la empresa y como puede influir en ella. Para ello

habr que estudiar los factores econmico ms determinantes a
nivel nacional (Per) y ms detalladamente a nivel regional
(Tacna).
La situacin que est sufriendo el territorio peruano en los ltimos
5 aos, es de crecimiento econmico. La economa peruana goza
de un buen estado de salud, sostenida por la minera, la
agroindustria, la pesca, las industrias ligeras y el turismo.
3

Otro claro indicativo de decrecimiento econmico son los datos

referentes al PBI (mide el valor monetario de la produccin de
bienes y servicios finales de Per a lo largo de un periodo
determinado). La coyuntura internacional, en cuanto a materia
econmica en el 2014, ha sido una coyuntura desfavorable para
todo el mundo, particularmente para los pases que hemos venido
exportando materias primas de manera tradicional.
En

este

contexto

internacional

negativo

se

debe

al

bajo

crecimiento econmico de China, que es uno de los principales

compradores de comoditties como los minerales esto ha golpeado
e hizo bajar el estimado de crecimiento econmico que estaba
sobre 5% a 2.6% o 2.7%, que ms o menos est cerrando el 2014.
Se prev que la poltica fiscal mantendr un adecuado sesgo
expansionista en el 2015 y que el dficit fiscal aumente a 2% del
PBI.
Grafico N 1

PBI PER PERIODO 2006 - 2014

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica (INEI)

En cuanto a la inflacin en Per alcanza a finales del 2014 con 3.2. Una
de las ms bajas a nivel Latinoamerica.
Grafico N 2

La economa peruana seguir dando que hablar por su crecimiento

sostenido en un mar de anuncios no tan favorables para la
economa mundial. El Fondo Monetario Internacional (FMI) califica
a la economa del Per de "robusta" y sus indicadores sacan lustre
respecto a otros pases de la regin.
5

Al analizar la economa al 2015 como riesgo interno, el pas

afrontara riesgos tales como disminucin en la inversin e
incertidumbre ocasionada por las elecciones del 2016.
Por ello, aconseja como meta un supervit fiscal estructural
(descontando el efecto del ciclo econmico) de 0.5% del PBI que
permita preservar las reservas para poder afrontar disrupciones
por

los

menores

precios

de

las

materias

primas,

pasivos

contingentes y riesgos en desastres naturales.

Adems, el FMI recomienda fortalecer la ejecucin de inversiones a
travs de asociaciones pblico privadas y evitar los aumentos del
gasto corriente no prioritario.
De acuerdo con el Fondo Monetario Internacional (FMI), el Per
tendra un crecimiento del PBI cercano al 4% este ao. La
proyeccin se sustenta en la reversin de los choques de la oferta
del

ao

pasado

el

estmulo

brindado

por

las

polticas

econmicas. Asimismo, el organismo espera que el crecimiento

logre despegar entre los aos 2016 y 2017, y que la brecha del
producto se cierre en el 2018, en el supuesto de que se inicie la
operacin de nuevas minas y se implementen grandes proyectos
de infraestructura.

1.1.3.

FACTOR AMBIENTAL

En el factor ambiental nuestra empresa tendr un impacto en el

uso de la tecnologa ya que utilizara varios artefactos elctricos
ocasionando un incremento en el consumo de la luz.
Existe otro factor ambiental perjudicial?
Tambin existen los residuos domsticos (paales)

los cuales

afectan al medio ambiente si no son recolectados de forma

correcta, es por ello que nuestra empresa se asegurara de hacer la

recoleccin como se debe y as no afectar el medio ambiente que

perjudique a la poblacin de Tacna.

1.1.4.

FACTOR TECNOLGICO

En este apartado nos referimos a uno de los factores que tiene

mayor efecto sobre la actividad empresarial, la tecnologa, la cual
est formada por todos los conocimientos que posee una empresa
sobre la forma de hacer productos, funciones u otros procesos.
Los factores tecnolgicos dentro de una empresa son todos
aquellos que se consideran para el crecimiento, funcionamiento y
progreso de una empresa.
Mediante la tecnologa una empresa puede diferenciarse de la
competencia (sobre la forma de hacer las cosas, como se disean,
producen, distribuyen y venden los bienes o servicios).
Con la aplicacin de las tecnologas de la informacin en el sector
educacin se han logrado grandes beneficios como el conocer
mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una gama amplia de
servicios, llegar a un mayor nmero de clientes y optimizar sus
recursos logrando aumentar su eficiencia. Se concluye que las
tecnologas de informacin bien aplicadas se traducen a una mejor
interaccin entre las empresas dedicadas a este sector con sus
clientes.
La Educacin es potencialmente atractiva para el desarrollo de
tecnologas de informacin.
Ms que ningn otro medio, Internet y la interactividad que lleva
consigo permiten a la gente encontrar informacin con rapidez y
exactitud sobre cualquier centro de estudios en la que estn
interesados. Los consumidores esperan obtener gracias a Internet
informacin instantnea y, cada vez ms, la posibilidad de utilizar
la red para informarse.
7

Invertir en las tecnologas de la informacin y comunicacin tiene

que estar como primordial dentro de nuestro negocio ya que a
parte de lo detallado anteriormente de lo importante que es para
la relacin con los clientes tambin facilita tareas de gestin y
distribucin dentro de la empresa. Mediante los Sistemas de
Gestin de Propiedades (GSP) se coordinan las funciones de
cuidado y horarios establecidos por cada funcin. Y se controla el
nmero de clientes que solicitan nuestros servicios.
Tambin se mejoran las funciones generales de administracin
como la contabilidad. Finanzas, investigacin y planificacin de
marketing, previsin y gestin de ingresos, nminas, compras, etc.
Dentro de nuestra empresa vamos a implantar la tecnologa
aplicada para la gestin del da a da de la reserva de actividades,
consultorias, etc. Desde la implementacin de un sistema de
vigilancia web, una red wifi y un software de gestin de
observacin y comunicacin con el docente.
Para una mayor relevancia estratgica la construccin y el diseo
de un sitio web desde el que poder interactuar con el usuario y
futuro cliente es imprescindible hacerla con equilibrio entre una
esttica

innovadora,

animaciones

impactantes

con

una

utilizacin fcil y cmoda para el usuario.

1.1.5.

FACTOR LEGAL

Las guarderas dependen de las Unidades de Servicios Educativos

(USE) que son las encargadas de formular los requisitos necesarios
para que las personas puedan comenzar en este negocio. En la
mayora de los casos no se exige que la propietaria sea titulada en
educacin y la Ley General seala que para ser promotora slo
basta con presentar su DNI y no tener antecedentes policiales ni
penales.
8

Los requisitos exigidos son cunas, rea de biberones, baeras,

aulas de estimulacin temprana, aula de recreo, entre otras cosas,
no olvide la licencia de funcionamiento municipal y los requisitos
de la Superintendencia de Administracin Tributaria.
Base legal:

Constitucin Poltica del Per.

Ley N 28044, Ley General de Educacin, modificada por las

Leyes N 28123 y N 28302.

Ley N 25231, Ley de Centros Educativos Privados, modificada

por Ley N 27665.

Ley N 25231, Ley del Colegio de Profesores del Per,

modificada por Ley N 28198.

Ley N 24029, Ley del Profesorado, modificado por Leyes N
25212, N 26011, N 27942 y N 28449 y su Reglamento

aprobado por Decreto Supremo N 019-90-ED.

Ley N 27783, Ley de Bases de la Descentralizacin, modificada
por Leyes N 28274 y N 28543. 3.7 Ley N 27867, Ley Orgnica
de Gobiernos Regionales, modificado por Leyes N 27902 y N

28013.
Ley N 27972, Ley Orgnica de Municipalidades, modificada por

Leyes N 28268 y N 28437.

Ley N 28411, Ley General

Presupuesto, modificado por Leyes N 28500 y N 28522.

Ley N 28652, Ley de Presupuesto del Sector Pblico para el

Ao Fiscal 2006.
Ley N 28628,
Asociaciones

de

Ley

que

Padres

del

regula
de

la

Familia

Sistema

Nacional

participacin
en

las

de

de

las

Instituciones

Educativas Pblicas y su Reglamento aprobado por Decreto

Supremo N 004-2006-ED.
Decreto Supremo N 013-2004-ED, Aprueba Reglamento de

Educacin Bsica Regular.

Decreto Supremo N 009-2005-ED, Reglamento de la Gestin
del Sistema Educativo.
9

Resolucin Ministerial N 0667-2005-ED, Diseo Curricular

Nacional de Educacin Bsica Regular Proceso de Articulacin.

Directiva N 001-2006-VMGP/DINEIP/UEE, Normas para la
Matrcula

de

Estudiantes

con

Necesidades

Educativas

Especiales en Instituciones Educativas Inclusivas y en Centros y

Programas Educativas Bsicas Especial.

Directiva para el Inicio del Ao Escolar 2006: Orientaciones y
Normas

Nacionales

para

la

Gestin

en

las

Instituciones

Educativas de Educacin Bsica y Educacin Tcnico Productiva,

aprobada por la Resolucin Ministerial N 0711-2005-ED, segn
Fe de Erratas
Licencia Municipal Provisional
La Municipalidad, en un plazo no mayor de siete (7) das hbiles,
otorga en un slo acto la licencia de funcionamiento provisional
previa conformidad de la zonificacin y compatibilidad de uso
correspondiente.
Si vencido el plazo, la Municipalidad no se pronuncia sobre la
solicitud del usuario, se entender otorgada la licencia de
funcionamiento

provisional.

La

licencia

provisional

de

funcionamiento tendr validez de doce meses, contados a partir

de la fecha de presentacin de la solicitud.
Documentos para solicitar licencia de Funcionamiento provisional:

Fotocopia Simple del Comprobante de Informacin Registrada o

Ficha RUC.
Recibo de pago por derecho de trmite.

Licencia Municipal Definitiva

Este tipo de licencia tambin puede ser solicitada desde un inicio.

10

Luego de 12 meses la municipalidad emite la Licencia Municipal de

Funcionamiento Definitiva. La Municipalidad Distrital o Provincial,
segn corresponda, no podr cobrar tasas por concepto de
renovacin, fiscalizacin o control y actualizacin de datos de la
misma, ni otro referido a este trmite, con excepcin de los casos
de cambio de uso, de acuerdo a lo que establece el Decreto
Legislativo

776,

Ley

de

Tributacin

Municipal

sus

modificatorias.

Nombre del
Trmite
Objetivo del
Trmite
Pasos a seguir

LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO DEFINITIVA O TEMPORAL (

PARA ESTABLECIMIENTOS MAYORES DE 100M2 HASTA 500
M2)
Licencia de Funcionamiento definitiva o temporal (para
establecimientos mayores de 100m2 hasta 500m2)
Ciudad: TACNA

Donde se realiza
Horario de atencin : No disponible
el trmite
Direccin
: Calle Incln N 404
Distrito
:
Costo
PagoTACNA
por derecho de trmite a. Por la licencia de funcionamiento.
Telfono
: (052)411716
Costo UIT S./ 116,50
b. Por derecho a la ITSE BASICA insp. Tec seg edif. Email
: secretaria@munitacna.gob.pe
Pgina
Web
: www.munitacna.gob.pe
3850
Mayores
a 100 m2 hasta 500 m2. 143,00 - Giros especiales
(hasta 100m2) 160,40 - Giros especiales mayores a 100 m2
hasta 500 m2.(378,20) c. Pago por derecho de trmite a
levantamiento de observaciones. (*) - Mayores a 100 m2 hasta
500 m2.

Inicio del Trmite

- 71,20 - Giros especiales (hasta 100m2)- 102,50 -

Giros especiales mayores a 100 m2 hasta 500 m2.( 201,00)

Mdulo de Orientacin y Atenin del Equipo de Licencias y
Autorizaciones, Local Central, Calle Incln N 404

Unidad que
evala el trmite
Informes sobre el
estado del
Trmite
11

Instancia que
resuelve el
Trmite
Instancia que
resuelve recurso
impugnatorio

Sub-Gerente

de

ACONDICIONAMIENTO

TERRITORIAL

LICENCIAS
Sub-Gerencia

de Acondicionamiento

Territorial

Licencias/

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO.

Base

Legal:

Ley

27972

art.

40,

81

numeral

1.8.

(27.05.2003) D.Leg. N 776 art. 68 c (31.12.1993) Ley N 28976

art. 7 y 15 (05.02.2007) Ley N 28296 art. 29 numeral 29.2
(22.07.2004) D.S. N 011-2006-ED art. 29 (01.06.2006) D.S. N
Base Legal

066-2007-PCM art 9, 9.1, 10 y 11(05.08.2007) DS. N 0202012-TR, Quinta Disposicin complementaria Final ( 30.12.2012)
DS. N 006-2013-PCM, art. 1 (10.01.2013) O.M. N 014-2008MPT art 16 y 25 (28.04.2008) Ley N 30230 art. 10 "art. 68 c"
62 63 (12.07.2014) D.S. N 058-2014-PCM art 9 item 9.2, 9.3 ,

art. 16 item 16.5(*) , 38 y 39 (14.09.2014)

Observaciones
Sin Observaciones

Requisitos para licencia de funcionamiento definitiva:

Solicitud de licencia de funcionamiento definitiva

Certificado de Zonificacin y Compatibilidad de Uso
Copia del RUC
Copia del Ttulo de Propiedad o documento equivalente que

acredite la propiedad
Copia del Contrato de alquiler.
Copia de la Escritura Pblica de Constitucin.
Informe favorable de Defensa Civil.
Pago por derecho de trmite.

12

En

el

caso

autorizacin

de

autorizaciones

y/o

certificacin

sectoriales,
del

copia

sector

de

la

competente

segn actividad.
Algn otro documento requerido por la Municipalidad.
Para continuar con la Licencia Permanente cada ao se requiere
que los contribuyentes presenten ante la Municipalidad de su
jurisdiccin una declaracin jurada anual, simple y sin costo
alguno, para informar que continan en el giro autorizado para el
establecimiento.

1.1.6.

FACTOR CULTURAL

La religin:
La influencia de la fe en la educacin se nota, sencillamente,
porque la fe tambin tiene su influencia en los valores, es decir, en
la idea del obrar correcto y en la importancia del bien. Sin
embargo, la religin en la educacin debe percibirse en forma de
respeto,

sencillamente,

porque

existen

muchas

religiones

diferentes por tanto, la diversidad cultural es una fuente de

riqueza en la convivencia de todos los seres humanos. Pueden
existir familias que prefieran una educacin para sus hijos
netamente catlica o evangelista entre otras, es por ello que se
considerara la diversidad y se respetara las diferentes religiones
con el propsito de dar bienestar a los nios y a sus familias, as
como tambin para colocarnos como mejor opcin al momento de
elegir una cuna guardera.
La familia:

13

En la actualidad en nuestro pas no todas las familias estn

constituidas por mama, papa e hijos, hay diferentes tipos de
familias, pero aun as la sociedad crtica y discrimina a las familias
no tradicionales, en muchos centros educativos la publicidad y la
imagen que vende hace referencia a la familia tradicional. Esta
puede ser una desventaja para nuestro proyecto ya que existira
un porcentaje de la poblacin que se deja llevar por este factor y
no consideraran la idea de colocar a sus hijos en una cuna ya que
tienen la idea tradicional de que los nios solo deben ser cuidados
por su madre, no comprenden que hoy existen familias en donde
tanto padre como madre trabajan o son separados y tienen la
necesidad de utilizar este tipo de servicio.
Segn datos del INEI del 2013:
En el ao 2021, ao del Bicentenario de nuestra Independencia
Nacional, el Per alcanzar los 33 millones 149 mil habitantes.
Siete departamentos albergan al 61,4% de la poblacin peruana,
Lima (9 millones 541 mil habitantes), Piura (1 milln 815 mil
habitantes), La Libertad (1 milln 814 mil habitantes), Cajamarca
(1 milln 520 mil habitantes), Puno (1 milln 390 mil habitantes),
Junn (1 milln 331 mil habitantes) y Cusco con 1 milln 301 mil
habitantes.
Al ao 2012, del total de adolescentes de 15 a 19 aos de edad, el
13,2% estuvo alguna vez embarazada, el 10,8% eran madres y el
2,4% estaban gestando por primera vez.
Del total de madres adolescentes, el 63,8% convive con su pareja
y un 23,8% manifest que son madres solteras.
Los jvenes de 15 a 29 aos de edad alcanzaron los 8 millones 283
mil 188 personas, y representan el 27,2% de la poblacin total. Se
proyecta que este grupo poblacional ascender a 8 millones 512
mil 764 habitantes en el ao 2021.

14

En el ao 2013, las personas adultas mayores representan el 9,2%

de la poblacin total del pas, es decir, 2 millones 807 mil 354
personas sobrepasan el umbral de 60 y ms aos de edad.
1.2. ANLISIS DEL MICROENTORNO
1.2.1.

AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

Barreras de entrada

En lo que respecta a la entrada de nuevas guarderas se

considera media , ya que el capital humano y econmico es

un poco elevado
Dificultad para encontrar instalaciones adeucadas
Dificultad para recuperar la inversin sobre todo cuando el

local no es propio
Guarderias posicionadas en la mente del cliente
la diferenciacin del servicio donde se logra la lealtad del

cliente
las culturas de las familias que limitan la contratacin de

nuestros servicios por desconfianza

existencia de centros con el mismo servicio

Barreras de Salida

1.2.2.

Relativa facilidad para la venta de mobiliario y material

el supuesto del traspaso de la guarderia
Reduccin de la tasa de Natalidad

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

A. CUNA GUARDERA PAALINES: PARA LOS CHIQUITINES

15

Brindan servicio de estimulacin temprana as como los cuidados

necesarios para los pequeos desde 0meses hasta los dos aos
con la finalidad de potenciar las habilidades y destrezas propias de
cada edad:
Cuentan con:

Profesionales altamente calificados en el rea

pedaggica.

3 aulas totalmente equipadas y adaptadas para

nios de cada edad.

Vacantes limitadas por aula

Amplias rea de juego y recreacin

Alimentacin balanceada gracias a un men

mensual

Elaborado por un nutricionista.

Enseanza diaria de ingles

Servicio de guarderas por las tardes y ayuda en

las tareas (nios de 0 a 5 aos)

HORARIO
Turno maana: 8:00 a.m a 1:00 p.m mensualidad s/180
Turno tarde: 2:00 p.m a 6:00 p.m

mensualidad s/200

Lonchera: s/55 mensuales.

Direccin: calle modesto Basadre n 825
Cuenta con fan page:
https://www.facebook.com/cunaguarderia.estimulaciontempranapa
nalines
B. PEQUEOS TRAVIESOS:
16

BRINDA:

Estimulacin temprana

Enseanza y prctica de valores

Servicio de alimentacin refrigerio y almuerzo

2 aulas un comedor, cocina, patio y sala de juegos.

HORARIOS:
Turno maana:

8:00 a.m a 1:00 p.m

mensualidad

Turno tarde:

1:00 a.m a 6:30 p.m

mensualidad

s/140
s/140
De 6:30 pm a mas para ocasiones de compromiso, eventos,
etc)
Loncheras/40 mensuales.
Direccin: Alfonso Ugarte II etapa
Tiene su fan page:
https://www.facebook.com/pages/Guarderia-Peque%C3%B1osTraviesos/518154414893858
C. CUNA GUARDERA TIA ANITA:
BRINDA:
Aulas para cada edad
Aprendizaje atreves de bits
Atencin de nios de 0 a 5 aos

17

Turno maana: 8:00 a.m a 1:00 mensualidad s/180

Turno tarde: 2:00 a 7:00 mensualidad s/180
Lonchera: S/3.00 diarios
D. IEP "MI PEQUEO SOL".
El mejor lugar que puedes elegir para
compartir sus logroS
precio de la mensualidad: s/.
300
horario de dos turnos maana y tarde
direccin: calle billingurst # 205 cercado Tacna
presenta secciones de 3,4,5 aitos
presenta un amplio y moderna infraestructura
Tiene fan page:
https://www.facebook.com/pages/Mi-Peque%C3%B1oSolTacna/719497621477395

E. IEP HNAS BARCIA BONIFFATTI

Precio de la mensualidad: s/. 380
Horario: de 8:00am a 14:00pm
Direccin: calle billingurst cercado Tacna
Presenta secciones de 3,4,5 aitos
Presenta talleres de arte y baile
Cuenta con fan page:
18

https://www.facebook.com/hermanas.barciaboniffatti
F. IEP. INDEPENDENCIA AMERICANA
Precio mensualidad: s/ 250
Horario: 8:00am a 13:00pm
Presenta seccin de 3,4,5 aitos
Direccin: av. Billingurts cercado Tacna
Cuenta con fan page:
https://www.facebook.com/independencia.americana.75?fref=ts
G. IEP CARRUSEL
Precio mensualidad: 350
Horario: 8:00 am a 14:00 pm
Cuenta con secciones de 3, 4., 5
aitos
Cursos especiales como pintura,
repostera
rea de arte especialmente realizado con los mismos
padres en el centro educativo.
Cuenta con profesionales especializado
1.2.3.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

El objetivo es evaluar la posibilidad de que los proveedores puedan

fijar las reglas del juego en las relaciones con las empresas del
sector, al tener un fuerte poder de negociacin repercutiendo, de
este modo, en los costes de estas empresas. Depende del nmero
de proveedores y su grado de concentracin, el grado de
diferenciacin,

la

existencia

de

productos

sustitutivos,

la
19

importancia que el sector industrial tiene para los proveedores y

de la importancia de los proveedores sobre el coste final del
producto.
El poder de negociacin de los proveedores ser reducido debido a
que los insumos que nos deben proveer no son nada especficos,
por

lo

que

podran

ser

sustituidos

por

otra

empresa

suministradora. En concreto, y para garantizar el buen desarrollo

de nuestra actividad necesitaremos el suministro de los distintos
proveedores que se detallan a continuacin
UNIFORMES.
Para

el

desarrollo

de

la

actividad

diaria

es

necesario

el

aprovisionamiento de los uniformes que deben llevar todos los

colaboradores (buzos, mandiles y gorras), para ello se contratar a
la empresa Masti especializada en vestuario profesional en el
departamento de Tacna. Dicha empresa productos de muy alta
calidad, personalizados con serigrafa y/o bordados.
El factor decisivo para elegir como suministradora a esta
organizacin no es solo la calidad de su material, sino tambin su
ubicacin, ya que se encuentra en el centro de Tacna, y celeridad,
el material es recibido el mismo da en el que se realiza el encargo.
EQUIPAMIENTO INFORMTICO DE OFICINA.
stos se encargaran a una empresa tambin situada en Mercadillo
Bolognesi, denominada INFORMAX. Que cuenta con una gran
especialidad en el sector y ofrece productos de alta calidad.
Suministrar

todos

los

medios

informticos,

as

como

su

instalacin y soporte.
SUMINISTROS DE OFICINA.
20

Para la adquisicin de otros suministros de oficina, se acudir a la

librera y distribuidora las AMERICAS, ya que su precio es relevante
y ser necesario pactar algn tipo de descuento o rebaja con un
proveedor especializado.
SUMINISTROS DE AGUA, LUZ Y TELFONO.
El suministro de agua y luz para la oficina se contratarn con
Electrosur y EPS Tacna, respectivamente. Para el suministro de
telefona e Internet se recurrir a la empresa Movistar, ya que
asegura una rpida conexin a Internet sin problemas de
cobertura.
MATERIAL SANITARIO.
Para el suministro necesario se acudir a la tienda Maestro ya
que el material sanitario es primordial
SUMINISTRO DE ABABARROTES. El suministro de abarrotes ser
otorgado por J-MORAN Y DIMEXA. Ya que son distribuidores
elegidos para una mayor atencin y rpida entrega.

1.2.4.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES

Debido a la coyuntura actual, el tipo de negocio escogido nos

puede dar un panorama amplio con respecto a los clientes del
sector, tal es as que podemos apreciar que la competencia si bien
es regular no limita en dar servicios adicionales he incrementar el
costo de dichos servicios, y esto lo podemos ver reflejado en
mensualidades o cobros hechos por las mismas. Teniendo estas
premisas es que vemos que los compradores, los cuales vendran
21

a ser los padres de familia, no escatiman en el pago de dichas

mensualidades, con tal de ver un servicio de calidad y completo.
En una encuesta realizada por el INEI en el ao 2014 consultaban
a los padres de familia de menores con edades de 0 a 3 aos, si
preferan un servicio de calidad o un precio cmodo en el servicio
de guardera para sus menores hijos, los cual tuvo una respuesta
de ms del 85% de las personas que optaran ms por el servicio
de calidad sin ninguna duda, aunque este dependa pagar una
mensualidad alta. Tal es as que se puede llegar a la conclusin
que si bien los compradores pueden decidir en alguna de las
empresas del rubro con un servicio diferenciado y de calidad se
puede captar a un gran nmero de estos y por ende su poder de
negociacin con respecto a otros tipos de rubros prcticamente
seria nulo ya que se sentiran satisfechos con el servicio brindado
por la empresa

1.2.5.

AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Parques infantiles:
Su objetivo es ldico y de vigilancia exclusivamente. No requieren
de personal especializado y los trmites de apertura son tambin
de carcter municipal. Los parques infantiles ofrecen sus servicios
por horas, sin necesidad de solicitar matrcula ni acudir con
asiduidad, y sus servicios se centran en la distraccin del nio
durante ese perodo de tiempo. En estos centros, las tarifas son
exclusivamente por horas.
Empleadas del hogar:
En este caso lo que se contrata es una persona que realice las
tareas del hogar. Su contrato puede ser a jornada completa o
parcial y su servicio es nicamente de vigilancia, ya que las

22

propias condiciones del empleo impiden una mayor dedicacin al

cuidado del nio.
Ayuda de familiares:
Esta posibilidad es la ms comn en Galicia, puesto que la cultura
familiar est muy arraigada. En este caso nos encontramos con
parejas que trabajan en la zona de residencia de los padres o
familiares prximos y que delegan en ellos el cuidado del nio.
Esta opcin es la ms habitual, ya que permite el cuidado del nio
en el seno familiar y no tienen coste econmico alguno.
1.3. PLANEAMIENTO ESTRATGICO
1.3.1.

MISION

Contribuir en el desarrollo fsico e integral del nio, en un

ambiente sano y afectivo. Formndolos con valores y principios.

1.3.2.

VISION

Nuestra visin es convertirnos en el Centro de cuidado de nios

elegido por ms familias en la ciudad de Tacna, desarrollando sus
capacidades y actitudes, garantizando un clima de confianza y
bienestar.
1.3.3.

ANALISIS FODA

a) Matriz EFI Evaluacin de factores Internos:

Se evalan los factores internos en la Tabla N 1empleando los
puntajes de la Tabla N 2. Cada factor interno tiene asignado un
peso de acuerdo a su importancia relativa. Se obtiene como total
de ponderacin 2.46.
23

Tabla N1
MATRIZ EFI
Calificac Pondera
in
cin

Factores Internos
Fortalezas
Evolucin del negocio: se
tiene el plan de mejorar la
empresa constantemente, e
incrementar la calidad de
servicio acorde a la
situacin.
Diferenciacin de servicio:
Cuenta con proyecto
educativo
Personal optimo: se tiene
definido un perfil del
personal
Debilidades

Peso

Falta de reconocimiento por

ser una empresa nueva

0.15

0.3

Falta de confianza por parte

de los padres

0.12

0.24

Centralizacin de funciones
de parte de la directora
No se cuenta con un plan
de atencin en casos de
emergencias como
terremotos.
Desconocimiento de
procedimientos tcnicos
administrativos que
obstruyen la eficiencia y
eficacia institucional
Total

0.11

0.11

0.11

0.22

0.11

0.11

0.15

0.6

0.12

0.36

0.13

0.52
0

2.46

Elaboracin propia

Tabla N 2
CALIFICACION MATRIZ EFI
Calificacin Matriz EFI
Puntuac
in
Nivel
1
Debilidad
24

menor
Debilidad
mayor
Fuerza menor
Fuerza mayor

2
3
4

Elaboracin propia
b) Matriz EFE Evaluacin de Factores Externos
Calificac Pondera
in
cin

Factores Externos
Oportunidades

Peso

Crecimiento de la poblacin
infantil

0.15

0.6

0.12

0.36

0.13

0.39

Existencia de nuevas
necesidades familiares que
consolidan la demanda.
Conciencia creciente de los
beneficios de la
escolarizacin temprana de
los menores.
Amenazas

Probabilidad de apertura de
otras guarderas
Los padres tienen confianza
con la guardera que ya
existe
Situacin econmica
adversa

0.15

0.6

0.12

0.24

0.11

0.11

Descontento de los padres

de familia
Fuga de personal calificado.
Total

0.11

0.22

0.11
1

0.22
2.74

Se califican los factores externos en la Tabla N 3 empleando los

puntajes definidos en la Tabla N 4. La ponderacin obtenida es de
2.74.
Tabla N3
MATRIZ EFE

Elaboracin propia
25

Tabla N4
CALIFICACION MATRIZ EFE
Calificacin Matriz EFI
Puntuac
Nivel
in
1
Respuesta mala
Respuesta
2
media
Respuesta
3
buena
Respuesta
4
superior

Elaboracin propia
c) Matriz

Interna Externa (I-E)

Empleando las ponderaciones obtenidas tanto de los factores

internos como de los externos se calcula la posicin en la Matriz
Interna y Externa (ver Grfico N 3) para determinar el tipo de
estrategias ptimas a plantear en el anlisis de la Matriz FODA. Los
resultados indican que la posicin se encuentra en la zona V lo que
indica que las estrategias a desarrollar debern enfatizar en el
desarrollo de productos y mercado.
Grafico N 3
MATRIZ INTERNA EXTERNA
EFI = 2.46 (Puntaje Factores Internos)
EFE = 2.74 (Puntaje Factores Externos)
4
I

III

II
3

IV

VI
2

VII

VIII

IX
1

Elaboracin propia

26

d) Matriz FODA
Tabla N 5
MATRIZ FODA

MATRIZ FODA

FORTALEZAS
1) Evolucin del negocio: se
tiene el plan de mejorar
la
empresa
constantemente,
e
incrementar la calidad de
servicio acorde a la
situacin.
2) Diferenciacin
de
servicio:
Cuenta
con
proyecto educativo.
3) Personal ptimo: se tiene
definido un perfil del
personal.

OPORTUNIDADES
1) Crecimiento
de
la
poblacin infantil
2) Existencia de nuevas
necesidades familiares
que
consolidan
la
demanda.
3) Conciencia creciente
de los beneficios de la
escolarizacin
temprana
de
los
menores.

ESTRATEGIAS FO
1) Implementar un proyecto
educativo acorde con los
estndares del pas.
2) Capacitacin constante
al personal pedaggico.
3) Implementacin
de
nuevos horarios basados
en las necesidades de
los padres.

AMENAZAS

ESTRATEGIAS FA

DEBILIDADES
1) Falta de reconocimiento
por ser una empresa
nueva
2) Falta de confianza por
parte de los padres
3) Centralizacin
de
funciones de parte de la
directora
4) No se cuenta con un plan
de atencin en casos de
emergencias
como
terremotos.
5) Desconocimiento
de
procedimientos
tcnicos
administrativos
que
obstruyen la eficiencia y
eficacia institucional
ESTRATEGIAS DO
4) Aplicar
un
plan
de
marketing y publicidad
para
llegar
a
ms
personas.
5) Implementar un plan de
seguridad
integrado
y
eficaz.
6) Implementacin
de
escuela para padres y de
ese modo mantenerlos
informados y recibir sus
sugerencias.
ESTRATEGIAS DA

27

1) Probabilidad
de
apertura
de
otras
guarderas.
2) Los
padres
tienen
confianza
con
la
guardera
que
ya
existe.
3) Situacin econmica
adversa.
4) Descontento de los
padres de familia.
5) Fuga
de
personal
calificado.

7) Difusin adecuada de
Puntu
nuestro
proyecto
acin
Nivel
educativo
mediante
0
Ninguna
campaas
publicitarias.
1
Baja
8) Crear promociones en
2
Media
pagos para
familias
que
3
Alta
tienen ms
de
dos
hijos.
4
Muy Alta
9) Reconocimiento a los
colaboradores
ms
destacados
mediante
bonos
y
beneficios
extras.

10) Designar
funciones
especficas
a
cada
personal y fomentar el
trabajo en equipo.
11) Implementar un buzn
de sugerencias virtual y
fsico para los padres de
familia as como tambin
abrir
un
horario
de
atencin especfico para
ellos.

Elaboracin propia

e) Matriz Cuantitativa de Estrategias

Tabla N 6
PUNTUACION DE IMPACTOS

Tabla N 7
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS

PUNTAJE
S

PRINCIPALES
1.- Implementar un proyecto educativo acorde con los estndares del pas

127

11.- Implementar un buzn de sugerencias virtual y fsico para los padres de

familia as como tambin abrir un horario de atencin especfico para ellos

126

3.- Implementacin de nuevos horarios basados en las necesidades de los padres.

122

2.- Capacitacin constante al personal pedaggico.

117

8.- Crear promociones en pagos para familias que tienen ms de dos hijos
9.- Reconocimiento a los colaboradores ms destacados mediante bonos y
beneficios extras
SECUNDARIAS

115
111

28

5.- Implementar un plan de seguridad integrado y eficaz.

7.- Difusin adecuada de nuestro proyecto educativo mediante campaas
publicitarias.

109

4.- Aplicar un plan de marketing y publicidad para llegar a ms persona

10.- Designar funciones especficas a cada personal y fomentar el trabajo en
equipo
6.- Implementacin de escuela para padres y de ese modo mantenerlos
informados y recibir sus sugerencias

106

1.3.4.

107

86
85

ESTRATEGIA GENRICA

La

guardera

Infantil Garabatos mgicos desarrollar

una

estrategia de diferenciacin basada en las caractersticas del

servicio, a travs de un servicio diferenciador como es el caso de
la utilizacin del monitoreo online y en tiempo real de las
actividades y el que hacer de los nios en nuestras instalaciones,
de esta forma se brinda seguridad en el cuidado de los menores
as como de la calidad de la enseanza.

1.3.5.

OBJETIVOS

a) Objetivos Estratgicos:
Lograr la tranquilidad de los padres a travs de una

formacin integral del nio.

Dar al nio el cuidado necesario, afectivo, social, as como la
seguridad y cario en el desarrollo de sus habilidades
motoras y de una estimulacin acorde a su edad.

b) Objetivos Financieros:
Lograr la recuperacin de la inversin en un plazo no mayor

a 7 aos.
Crecimiento de ingresos del orden de 8 a 12% por ao.

29

Obtener una tasa anual de rendimiento sobre la inversin

para los prximos diez aos del 15% despus de impuestos.

CAPTULO II: ESTUDIO DE MERCADO

2.1. ASPECTOS GENERALES
2.1.1.

EL CONSUMIDOR

Vendran a ser los nios quienes son los beneficiados es decir van a
recibir el servicio que ofrece nuestra guardera.
GRAFICO N 4
TASA GLOBAL DE FECUNDIDAD, SEGN DEPARTAMENTO 2010-2015

30

2.1.2.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

La guardera le vendr bien a los nios(as) para relacionarse con

otros, ganar en autonoma gracias a la estimulacin temprana y
prepararse para cuando comience la escuela.
El comportamiento de los consumidores a la hora de adquirir el
servicio de guardera se ve afectado por diferentes factores
culturales, sociales y personales, en donde los primeros son los
que ejercen mayor influencia.
A. Los factores culturales Las clases sociales presentan
diferentes preferencias de prestigio y servicios, de centros
de informacin y el anunciante debe componer dilogos que
encajen en el mercado al que va dirigido.

31

B. Los factores sociales como grupos de preferencia las

familias y su posicin influyen en el comportamiento del
consumidor.

Se considera que los padres de familia que se

encuentran en un status social buscan calidad en el
servicio y ms que todo prestigio. Los grupos sociales
influyen en su auto concepto y crean presiones para
influir en la eleccin de la guardera que deberan
elegir para que cuiden a sus hijos.

La familia es un factor que influye determinantemente

en la decisin de los padres. Ya que si no cuentan con
familiares cercanos, los padres se ven en la necesidad
de acudir a una guardera para que cuiden a sus hijos.

C. Los factores personales. Esto influye notoriamente en las

decisiones que se tengan acerca de los consumidores.

EDAD: Primero empieza por la edad de sus hijos como

son muy pequeos no los pueden dejar solos y
necesitan de cuidados ms minuciosos a diferencia de
los nios ya ms grandes que son de los 6 aos para
adelante ya que a esa estos nios realizan labores
escolares.

OCUPACIN: Los padres trabajan o estudian es por

ello que no pueden satisfacer las necesidades de sus

32

hijos pequeos, por ende eso acuden a una guardera

para el cuidado de sus hijos.

SITUACIN ECONOMICA: Mediante la solvencia que

tenga los padres pueden solicitar los servicios de una
guardera,
estable,

para ello los padres tienen un trabajo

ya

sean

profesionales,

empresarios,

comerciantes, etc.

ESTILO DE VIDA: Dependiendo del estilo de vida que

los padres llevan, ven la necesidad de acudir a una
guardera para el cuidado de sus hijos menores.

2.1.3.
SERVICIOS
Cuna- guardera garabatos mgicos ofrece un servicio de
cuidado infantil y a travs de este servicio hay diversos servicios
adicionales los cuales son:

SERVICIO MEDICO:
Servicio incluido solo dos veces al mes y si usted desea una
tercera vez adicional se le cobrara la consulta el cual
atender un pediatra altamente capacitado.

LONCHERITAS:
Servicio el cual es opcional donde se le brindara una lonchera
nutritiva y un almuerzo o cena nutritiva de la cual estar a
cargo de una nutricionista que realizara los mens apropiados
a esta edad tan importante para el crecimiento.

MOVILIDAD
33

En el caso de que el padre de familia no pueda dejar o

recoger a su nio de la guardera podr adquirir el servicio de
movilidad que se encarga de la actividad ya mencionada, y
con un costo adicional.
2.2. ANLISIS DE LA DEMANDA
La principal fuente de datos estadsticos consultada para obtener
la demanda histrica es atreves de experiencias obtenidas del
manejo de la guardera Mi Pequeo Sol.
El Ing. Charles de Carpio Luna es el dueo de la guardera a quien
se le realizo una entrevista para obtener informaciones.

SEGMENTO
PADRES EDAD: 21- 35

ALUMNOS
1AULA 0 - 12 MESES
2AULA 13 - 18 MESES
3AULA 19 - 24 MESES
4AULA DE 24 MESES A MAS

2.2.1.

DEMANDA HISTRICA

Para moldear la demanda histrica real empleamos los ingresos y

la cantidad de alumnos de la guardera mi pequeo sol en los aos
2011, 2012,2013, 2014, 2015.

TABLA N 8
34

DEMANDA REAL HISTORICA MI PEQUEO SOL

SALONES

ALUMN

INGRES

AULA 0 - 12

OS
11

OS
S/.

MESES
AULA 13 - 18

12

3,190
S/.

MESES
AULA 19 - 24

12

3,480
S/.

MESES
AULA DE 24

10

3,480
S/.

MESES A MAS

2,900

Fuente: Mi pequeo sol

TABLA N 9
DEMANDA REAL HISTORICA POR AULA 2011-2015
DEMANDA HISTORICA
20

20

20

20

20

11

12

13

14

15

11

AULA 0 - 12
MESES
AULA 13 - 24
MESES

10

10

12

10

10

AULA 24 - 36
MESES

Fuente: Mi Pequeo Sol

En el cuadro se muestra un anlisis anual, debido a que las
matriculas se realizan cada ao.

35

GRFICO N 5
DEMANDA REAL HISTORICA

AULA 0 - 12 MESES
AULA 13 - 24 MESES
AULA 24 - 36 MESES

Fuente: Propia
Como se muestra en el grfico, en los ltimos periodos hay una
demanda positiva que nos ayudara ms adelante para la
proyeccin de nuestra demanda.
Se puede apreciar en el grfico de la demanda histrica real que
el nivel alumnos tiene un crecimiento por Aula 0-12 meses, aula
13-24 meses, 24-36 meses.
2.2.2.

DEMANDA PROYECTADA

La proyeccin se efectuar sobre la demanda histrica de cada

uno de los segmentos teniendo en cuenta

la cantidad de nios

matriculados y los ingresos.

Siendo nuestro objetivo calcular la demanda proyectada en
pernoctaciones se deber proyectar el horizonte de proyeccin
ser el del ciclo de vida del proyecto que se establece en 5 aos,
36

tanto la demanda histrica como los ingresos que se obtendr por

la matriculas.

GRAFICO N 6
CICLO DE VIDA DE LA GUARDERIA

FUENTE: PROPIA
a) Proyeccin de la demanda histrica
Como podemos observar en la tabla en los ltimos aos la
demanda es positiva no presenta estacionalidad. Este hecho
evidencia la existencia de una alta demanda.
Tabla N 10
PROYECCION DE LA DEMANDA HISTORICA
DEMANDA PROYECTADA
201 201 201 201 202

AULA 0 - 12 MESES

14

17

20

23

26

37

AULA 13 - 24 MESES 14

16

18

20

22

12

14

15

16

AULA 24 - 36
MESES

12

Fuente: Propia
Se puede apreciar en el grfico la proyeccin de la demanda
histrica real que el nivel alumnos tiene un crecimiento por Aula
0-12 meses, aula 13-24 meses, 24-36 meses.
Grfico N 7
PROYECCION DEMANDA REAL HISTORICA

AULA 0 - 12 MESES
AULA 13 - 24 MESES
AULA 24 - 36 MESES

Fuente: propia
b) Proyeccin del promedio de Niveles y tendencia de la
Fecundidad
El nivel y tendencia se obtienes de la pgina INEI para el mismo
periodo de estudio,

Segn la encuesta del periodo 2009 y

2012, la Tasa Global de Fecundidad (TGF) fue de 2,1 hijos por

mujer, lo que significa que el promedio de hijos por mujer

38

descendi con respecto a lo estimado con la encuesta 2009 (2,3

hijos por mujer).
Segn rea de residencia, el rea rural muestra el promedio de
hijos por mujer ms alto (2,2 hijos). Mientras, que en el rea
urbana el promedio de hijos por mujer fue 2,1 hijos. Sin
embargo, al compararlo con el ao 2009 la fecundidad en el
rea urbana descendi 0,2 hijos por mujer.

Grafico N 8

2.2.3.

ANLISIS DE LA OFERTA

a) Anlisis de la Competencia Local

Para definir efectividad que tipo de guardera a nivel local
representan competencia directa para la guardera se debe
partir de la base del perfil del consumidor.

39

Cada guardera tienes preferencias comnmente usados en sus

servicios, los cuales se muestran:

Tabla N 11
REFENRENCIA DE GUARDERIAS LOCALES
Para los
Chiquitines
Tarifa

S/. 200.00

Pequeos Traviesos

Ta Anita

S/. 140.00

S/. 180.00

Servici
os

Mi Pequeo Sol
S/. 300.00

Servicio
Movilidad

Movilidad

Alimentacin

Loncheras

Servicio Alimentacin Movilidad

Movilidad

Incluid
os
Estilo

Loncheras
Cuna -

Cuna - jardn

Cuna - guardiera

Cuna - Jardn

guardera

Fuente: propia
Consultado las pginas webs de las ms importantes guarderas de
nuestra localidad con una precio promedio y los principales
servicios brindados.
2.3.

COMERCIALIZACIN
El

Servicio

que

brindremos

es

de

una

Guardera

Infantil

Garabatos Mgicos y nosotros como los inversionistas y dueos

de este negocio queremos analizar las diversas formas en que se

40

puede llegar al consumidor final. Para ello hemos analizado el ciclo

del servicio:
En la fase de introduccin, las ventas no sern lo esperado porque
la poblacin an no todos van a conocer nuestra guardera, pero
conforme vaya pasando el tiempo y con ayuda de la publicidad va
ir conociendo ms nuestra empresa y los distintos servicios que
presta

nuestra

guardera

infantil

las

ventas

comenzarn

incrementarse en lo que se conoce como la fase de crecimiento,

donde nuestra estrategia ser mantenernos y poder llegar sin
problemas a la fase de madurez.
Para poder determinar el sistema de comercializacin debemos
analizar nuestro segmento y como poder llegar a ellos para ellos
vamos a determinar cules son las necesidades insatisfechas:

Necesidades Laborales:
La incorporacin de la mujer al trabajo ha ocasionado que
stas tengan que buscar la manera de compatibilizar el
desarrollo

de

su

trabajo

el

cuidado

de

los

hijos.

Generalmente ha sido la madre la encargada de permanecer

con los hijos, mientras el padre realizaba la jornada laboral,
aunque en algunos casos sea al revs.
Las respuestas que ofrecen nuestra guardera ante esta
necesidad, se encaminan hacia la posibilidad de contar con
un horario amplio y flexible que pueda adecuarse a las
necesidades de las familias, salvaguardando la posibilidad de
que el nio establezca sus necesarias rutinas y hbitos, a
travs de un amplio repertorio de servicios.

41

Necesidades Educativas:
En el perodo de edad de los 0 a 3 aos, los nios se sitan
en un momento muy complejo de su desarrollo, en el cual es
positivo que adquieran unos conocimientos y destrezas
imprescindibles para los aprendizajes posteriores. Adems,
resulta necesario que adquiera unos hbitos y rutinas de
vida que le ayuden a organizar su concepto del mundo.
La Guardera infantil responde cumpliendo una funcin
estimuladora de los procesos de maduracin y del desarrollo
evolutivo del nio, ofrecindole modelos que le guan en sus
aprendizajes y cuya actuacin no es casual, sino que
responde a unas tendencias pedaggicas que buscan la
participacin activa del nio y el uso de refuerzos positivos
que le motiven en su actuacin.

Necesidades Sociales Afectivos:

Los pequeos de la casa necesitan salir de su pequeo
mundo basado en el egocentrismo y relacionarse con el
resto, para ampliar sus posibilidades de accin e insercin
social. Todo ello forma parte del proceso de socializacin que
el ser humano realiza a lo largo de toda su vida, siendo este
periodo especialmente sensible para el adecuado desarrollo
de ste.

2.3.1.

PROMOCIN Y PUBLICIDAD
Promocin:
Cuando el padre de familia tiende a matricular en la institucin
a dos de sus nios le daremos un 10% de descuento.

42

Si el padre de familia paga por los 6 primeros meses

adelantados le daremos un 15% de descuento

Si el padre de familia paga los 3 primeros meses adelantados le

daremos un 7% de descuento

Fidelizar a nuestros clientes con una consulta gratis del

nutricionista o psiclogo (de acuerdo a sus necesidades)

Celebraremos los cumpleaos de nuestros nios al trmino del

mes que estn festejando, mediante una coordinacin con los
padres de familia en nuestro local.

Las formas en las que vamos a promocionar nuestro servicio de

Guardera son: utilizando una publicidad no muy costosa en sus
primeros meses ya que solo se dedicara a sobresalir por sus
principales atributos.

Publicidad radial

Peridico

Televisivo

Volantes

Descuentos

Publicidad
Los principales medios para publicitar nuestra guardera los
constituir el Internet. La estrategia de publicidad en internet se
basar en el establecimiento de un portal web que debe contar
con las siguientes caractersticas:

43

Hay una seccin donde se detalle los principales servicios

brindados por la guardera enfocndose en la gama de servicios de
nuestros consumidores pues constituyen el principal factor dentro
de la estrategia de diferenciacin de servicio del que seria las
webcam.
Se aplicara un mtodo de enseanza para diferentes tipos de
edades: Doman, Suzuki.
Aplicaremos el mtodo de enseanza Doman
Mostrar los servicios de esparcimiento y diversin de los nios
puesto

que

constituyen

un

factor

importante

de

decisin

proyectando una imagen de comodidad, seguridad y estilo

En el tema

de la

infraestructura

enfatizar en

mostrar

la

construccin de nuestro centro siguiendo las normas legales,

mostrando fotos que permitan realizar el valor visual hacia
nuestros clientes.
Incluir una seccin para los padres de familia donde se ensee
temas relacionados con el crecimiento del nio o bebe.
2.3.2.

PRECIOS

Los precios manejados por las cunas

a nivel de Tacna son

proporcionales al tipo de segmento donde se localizan y el nivel de

la plataforma de servicio que ofrecen. Para determinar los precios
en nuestro caso ser necesario plantear una posicin estratgica
respecto al nivel de servicio en el mercado local, empleando los
competidores ms cercanos. En base a a este estudio ser de
S/.350.00
Turno

Horarios

Precio
44

Maana

7:30am - 4:30pm

s/.350.00

Tarde

1:30pm - 8:30pm

s/.350.00

Noche

7:00pm hacia

S/.10.00 por

adelante

hora

Sbados y

S/.10.00 por

feriados

hora

45

CAPTULO III: ESTUDIO TECNICO

Se definirn en este tercer captulo de nuestro estudio los aspectos
tcnicos vinculados a determinar la localizacin, tamao y
caractersticas fsicas de la guardera. Sern establecidos adems la
dinmica de las operaciones y los requerimientos de los procesos
internos de la plataforma de servicios.

3.1. LOCALIZACION
Ubicacin Geogrfica
Las decisiones sobre la localizacin son un factor importante
dentro del proyecto, ya que determinan en gran parte el xito
econmico, pues sta influye no slo en la determinacin de la
demanda real del proyecto, sino tambin en la definicin y
cuantificacin de los costos e ingresos. Adems compromete a
largo plazo la inversin de una fuerte suma de dinero.
La localizacin elige entre una serie de alternativas factibles, por
lo tanto, la ubicacin ser la que se adecue ms dentro de los
factores que determinen un mejor funcionamiento y una mayor
rentabilidad del proyecto.
El departamento de Tacna se encuentra ubicado en el extremo sur
del pas, en un apacible y soleado valle a 552 msnm. Su territorio
se extiende entre las regiones costa y sierra. Por el norte limita
con el Moquegua, por el sur con Chile, por el este con Puno y
Bolivia y por el Oeste con el Ocano Pacfico. Su clima es seco y
agradable con sol durante todo el ao. Su clima es templado, con
una temperatura mxima en verano de 28 grados centgrados.
Su capital es Tacna, a 1,293 kilmetros de Lima, una ciudad
pequea y limpia, con grandes alamedas y bellos rboles por
diferentes calles.
46

El departamento de Tacna est compuesto de zonas desrticas,

volcnicas y cordilleranas. Desde las punas descienden ros que
serpentean
por la

meseta

hasta

llegar los

valles.

En la costa,

el mar

y el viento

han

formado

bellas

playas poco

conocidas y de difcil acceso.

La guardera estar ubicada en el centro de la ciudad de Tacna, en

la av. Grau 205. (Al costado de la mesquita de Tacna) El motivo
que nos ha llevado a tomar la decisin de su localizacin es la
disponibilidad del local y su excelente ubicacin, ello nos permite
estar ms cerca de nuestros potenciales clientes que laboran en
los alrededores.
3.1.1.MACROLOCALIZACION

Dado que la sociedad desea ofrecer un servicio dirigido al sector

socioeconmico alto y medio el factor filtro fue la estratificacin
socioeconmica y se descartaron todas aquellas comunas que no
tuvieran una alta concentracin del segmento ABC.
La guardera estar ubicada en el Departamento de Tacna.
47

3.1.2.MICROLOCALIZACION

Factores Localizaciones

Facilidad de Acceso: Por tratarse de una guardera cuyo

pblico objetivo son los nios de padres que tengan como
centro de trabajo la zona cntrica, y por encontrarse
generalmente tugurizada debido al alto trfico que se da
sobre todo en horas punta; siendo esto una dificultad
para el acceso a la mayora de vas y a los locales,
tiendas e instituciones como es el caso de nuestra
guardera; es importante la existencia de vas alternas
para el acceso; siendo tambin de relevancia para la
puntualidad del personal de la empresa.

48

Actitud de la comunidad: Por la ubicacin elegida,

siendo

sta

una

zona

cntrica

que

tiene

como

caracterstica ubicarse en medio tanto de hogares y

empresas, la reaccin de ambos ser diferente frente a la
instalacin de una guardera que en muchos casos puede
ser beneficioso como en el caso de hogares a los que le
facilite el acceso

a este servicio; sin embargo tambin

puede resultar perjudicial para un instituto por ejemplo al

que

el bullicio

natural

de los

nios

perturbe

sus

actividades diarias; es por ello que ste factor es

importante a la hora de elegir la ubicacin de la
guardera;

pues

pueden

contribuir

retardar

el

crecimiento y xito de nuestra empresa.

Instituciones educativas: Actualmente existen muchas
instituciones

educativas, que ofrecen como servicio

complementario guarderas para los pequeos, ya que

por el cambio en el estilo de vida sobre todo de las
mujeres se hace necesario hacer uso de este tipo de
servicios que buscan ayudar y complementar a este
cambio. Es por ello que la zona elegida debe tomar en
cuenta si existen muchas de stas instituciones que
seran nuestra competencia en algunos casos de forma
directa y en otras indirectamente; que podran ser
alternativas para el pblico objetivo, reduciendo nuestra

demanda.
Costo de inmuebles: Por estar ubicadas las zonas a
elegir en el centro de la ciudad al ser considerada stas
ubicaciones estratgicas por el pblico objetivo elegido,
ya que se encuentra prxima a los diversos centros de
labores y centros comerciales, principales fuentes de
trabajo de la mayora de la poblacin; y por esta y otras
49

razones el precio del terreno es elevado respecto a

aquellos ubicados en los conos de la ciudad; por ello este
valor al ser un costo fijo no tiene que ser tan elevado y
debe estar acorde a la extensin del inmueble y a su

ubicacin, as como a la disponibilidad de inversin.

Condiciones de vida (Seguridad): Por tratarse de una
empresa cuya principal actividad es el cuidado de los
nios y siendo stos vulnerables e indefensos ante
cualquier

peligro

amenaza

que

la

zona

pudiera

presentar, es de vital importancia considerar que tan

segura o insegura es la zona; as como las condiciones de
vida que tiene la poblacin de la zona, ya que de acuerdo
a sta tambin se pueden fijar los precios a los que se
ofrecer el servicio; por todo esto la guardera deber
estar ubicada en un lugar seguro que brinde confianza a
los padres de familia de familia al momento de dejar a
sus hijos en el establecimiento, a la vez que proporcione

las condiciones favorables para su crecimiento.

Crecimiento de la comunidad: Un buen crecimiento de
la poblacin puede aumentar indirectamente la demanda
de nuestro servicio. Pues nuestro segmento es la
poblacin que tenga la necesidad de dejar a sus nios al
cuidado de terceros para dedicarse a sus labores diarias,
siendo un segmento importante los vecinos de la zona; y
si

presentan

un

crecimiento

entonces

la

demanda

tambin crecer.
Servicios mdicos: Los nios son la poblacin ms
sensible a ser afectados tanto por enfermedades y
accidentes, por ello es necesario contar con servicios
mdicos para atender tales emergencias.

50

3.2. TAMAO

La determinacin del tamao del proyecto se centraliza en el tema

del dimensionamiento adecuado de las instalaciones. El rea total
a dimensionar se divide en tres sectores de 340 m2. En primer
lugar, el sector de los ambientes pedaggicos que se calcular en
funcin

la

demanda

tomando

tcnicas

normas

especificaciones

en

consideracin

sobre

organizacin

las
y

funcionamiento de las cunas de educacin inicial DIRECTIVA N 0732006-DINEBR-DEI. El segundo sector ser el administrativo en el

caso de reas comunes y a un tamao estndar estimado para el

caso de las reas administrativas. El ltimo sector lo constituye el
de reas abiertas.
3.2.1.

Sector de ambientes pedaggicos

El rea de ambientes pedaggicos depender de la cantidad de

habitaciones de cada tipo necesarias, determinadas en base a la
demanda del proyecto. Para calcular el nmero de ambientes
tomamos la demanda histrica de la competencia. Entre el periodo
de enero del 2011 a diciembre del 2015 se toma el mayor valor
obtenido de manera que se puede atender toda la demanda
durante el ciclo de vida del proyecto.
DEMANA HISTORICA

51

AULA 0 - 12
MESES
AULA 13 24 MESES
AULA 24 36 MESES

3.2.1.1. AMBIENTES INTERIORES

Considerando que el nio permanecer en la Cuna, de 7 a 8
horas diarias y necesita de seguridad fsica y emocional, pasar
el tiempo jugando, comiendo y descansando.
Sobre esta base y buscando una mejor visin totalizadora es
que se debe contar con ambientes de:

52

 Sala de descanso y sueo (Mx. 20 personas) 2

m/nio 40m
Sala de usos mltiples (juegos) 2 m/nio 50m
Ambiente para preparacin de biberones 4m
Sala de higienizacin (baeros) Mx. 10 personas 4

m/nio 40m
Sala para nios de uno a dos aos 2 m/nio 50m
Sala para nios de dos a tres aos 2 m/nio 50m
Servicios higinicos para nios * 12m
Patio de cuna 60m

Sala de descanso y sueo

Este se ubicar en una zona alejada de ruidos
molestos tanto del trnsito vehicular y Peatonal.
Tendr buena ventilacin e iluminacin y poseer
sistemas para posibilitar su Oscurecimiento.
El piso ser de maylica, as mismo tendr fcil
accesibilidad a los servicios higinicos y vestidores
del personal.
Sala de usos mltiples
Para nios de 0 a 1 ao, en el ambiente donde se
realizan las actividades de estimulacin temprana.
Se usara como comedor los lactantes (menores de
un ao). Se considerar un rea de 2 m por nio, y
su capacidad es de 16 nios menores de un ao.
Tendr fcil acceso a la sala de higienizacin y
contara

con

buena

iluminacin

ventilacin

natural.
Ambiente para preparacin de biberones

53

 Es un pequeo espacio destinado a la preparacin

de biberones y se ubicara contiguo a la sala de usos
mltiples.
Estar equipada con un lavadero de acuerdo
inoxidable y estantes para guardado, una cocina y
ollas para esterilizar los biberones.
El piso podr ser de loseta.
El rea necesaria ser de 4 m2 como mnimo.
Sala para nios de uno a dos aos
Este ambiente est destinado para la estimulacin
temprana del nio de 1 a 2 aos as como tambin
para comedor.
Las ventanas sern las necesarias para una buena
ventilacin

iluminacin,

con

cortinas

para

oscurecer el ambiente cuando sea necesario.

La sala debe tener un punto de agua.
Se considerara un rea de 2 m por nio y su
capacidad de atencin ser de 16 nios.
La sala tendr armarios empotrados para guardar
ropa, pertenencias as como las colchonetas para el
reposo.
El piso estar forrado con rompecabezas gigantes.
Sala para nios de dos a tres aos
Destinadas para los nios de 2 a 3 aos.
El ambiente de esta sala presentar caractersticas
similares al aula de un Jardn de nios con reas o
rincones de trabajo (hogar, construccin, tteres,
otros).
Se considerar un rea de 2 m/alumno y su
capacidad de atencin ser de 20 nios, el acceso a
los servicios higinicos y al aula exterior deber ser
directo.
El piso podr ser de LOSETA.
Servicios higinicos para nios
54

Tendr un bao para los nios de un ao y otro para el

grupo de dos aos. Estos baos tendrn las siguientes
caractersticas:
Acceso a las salas y al patio directo
Paredes revestidas de maylicas hasta una altura
de 1.80 cm
Ventanas altas

con

iluminacin

ventilacin

adecuada
Piso de loseta (piso lavable)
Lavatorio y sanitarios del tipo baby al alcance de los
nios de esta edades, el lavatorio tendr 0.60 cm.
de altura y los inodoros de 0.27 cm.
contar con un lavatorio por cada 4 nios adems
de un botadero aporcelanado

para eliminar las

excretas, as como, armarios para guardar las

bacinicas.

3.2.2.

reas Administrativas y de Servicios

Para definir el sector administrativo se analizara los ambientes

necesarios en base al espacio que se requiere para su buen
funcionamiento, tomando medidas estndar de acuerdo a lo que
se pide segn reglamento. Para el rea de servicios se considerara
todas las especificaciones tcnicas necesarias segn reglamento.

Ambientes
Oficina del
Gerente
Oficina del
director
Sala de
Profesores
Sala de
Higienizacin

Cantida
d
1
1
1
1
55

Cocina

Sala de higienizacin
Aqu se realizara el cambio de paales y vestido de
los nios (nios menores de un ao).
Estar ubicado cerca de las salas de descanso y
usos mltiples, el rea mnima de este ambiente
ser de 4 m por nio, este lugar contar con un
grifo de agua caliente.
El piso ser de maylica, las ventanas sern altas,
con iluminacin y ventilacin natural adecuada.
El ambiente ser equipado con baeras, lavatorios y
tarimas, debajo de las tarimas o en su proximidad
habr estantes o cajones para potes de crema,
aceite, talco, algodn, papel higinico, etc. Tambin
se prever en este lugar casilleros, para guardar la
ropa personal de cada bebe.
El ambiente tendr una capacidad para 10 nios. El
rea total ser de 40 m.

3.2.3.
reas Abiertas
El ltimo sector es el de espacios abiertos donde se ubicarn
servicios vinculados a actividades realizables en el exterior como
actividades recreativas y esparcimiento. El rea de terreno abierto
es de 40 metros cuadrados.
AMBIENTES EXTERIORES
Comprende los espacios de:
Patio
Jardn

56

Cuenta con estos ambientes porque los nios pequeos

necesitan tomar sol, jugar al aire libre, etc.
PATIO: Esta rea ser pavimentada y protegida de
vientos, donde los bebs puedan tomar sol desde sus
corralitos.
Deber tener, parte del rea, techada pero abierta.
Este ambiente ofrecer un aspecto alegre y se equipar con
balancines, El rea ser de 40m

3.3. CARACTERISTICAS FISICAS

Dentro de las caractersticas fsicas se detallar la infraestructura
de la guardera por sectores, los equipos y muebles y finalmente la
distribucin de espacios. Cada uno de los tres puntos mencionados
ser discutido y desarrollado en base a la reglamentacin actual
de la DIRECTIVA N 073-2006-DINEBR-DEI.
3.3.1.
INFRAESTRUCTURA
Nuestra Guardera cuenta con un almacn por reas en donde van
los juguetes estimuladores para los pequeos, en otro sector el
rea de limpieza, el rea de equipamiento de la infraestructura; y
en otra rea totalmente alejada y cuidada de la alimentacin para
los pequeos.
Especificar de:
Infraestructura :
Los materiales de construccin has sido elaborado por
ingenieros especializados en zona recreacional, para que
vean

la

infraestructura

adecuada

para

una

guardera.

(Teniendo en cuenta la seguridad de los pequeos).

Estrategias de almacenamiento:
Los almacenes se dividen por reas en donde se encuentran
los bienes que poseemos, en una rea estn

todos los
57

juguetes estimuladores para los pequeos, en otro sector el

rea de limpieza, en otro sector el rea de equipamiento de
la infraestructura; y en otra rea totalmente alejada y

cuidada de la alimentacin para los pequeos.

Conservacin de bienes:
Los bienes como insumos se encuentran y se mantienen en
buenos estados, debido a que nuestro personal encargado
est en constante supervisin de ello, en temperaturas
adecuadas y ambientes adecuados.

Administracin de inventarios:
Contamos con el rea de Contabilidad y Finanzas en nuestra
guardera de las cuales se encarga de todos los trmites
convenientes para evitar problemas con el estado y nuestros
clientes.

3.3.2.

EQUIPAMIENTO

La relacin de maquinaria, equipos de oficina y muebles se

obtiene de los requerimientos del sector de educacin. Se
determinan teniendo en cuenta la

relacin de componentes

internos requeridos. Se tomar en cuenta la reglamentacin

vigente respecto a los requisitos mnimos.
a) Maquinaria y equipos

Costo material directo

Cuna Para Bebe+ Colchon+ Set
De Cuna(bebes)
colchonetas
corrales para bebes y nios
libros educativos
Plato Infantil
Cubiertos
vasos
jarra De Plstico 4litros
servilletas/ paquetes
Cocina industrial

Unidad
medida

Cantid
ad

unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad

16
20
6
12
36
36
36
6
6
1

Costo
unitario
450.00
65.00
350.00
38.00
9.00
6.00
3.00
5.00
2.50
750.00

Costo Total
7,200
1,300
2,100
456
324
216
108
30
15
750

58

Microondas
Refrigeradora
Calentador De Biberones
Radio Sony
Tv Led Samsung
Dvd Sony
piscina de pelotas
circuitos de motricidad
instrumentos musicales
marionetas infantiles
casita de juegos
Mueca
Sonajas
Bloques De Aprendizaje
pelotas de plsticos
Cmaras de seguridad
rompecabezas
pelotas de trapo

unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
unidad
Unidad
Unidad

2
1
1
3
3
3
2
3
36
24
1
12
12
12
12
12
12
12

279.00
1,000.00
110.00
340.00
600.00
350.00
65.00
45.00
6.00
3.50
600.00
23.00
12.00
18.60
8.00
187.5
7.80
2.50

Unidad
medida
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad

Cantid
ad
3
15
6
2
3
2
12
1
1

Costo
unitario
6.80
5.00
0.50
420.00
365.00
750.00
500.00
100.00
250.00

558
1,000
110
1,020
1,800
1,050
130
135
216
84
600
276
144
223
96
2,250
94
30

b) Equipos de oficina

Costo material directo

papelera / por paquete
archivador
lapiceros faber castell
escritorio
mueble
Computadora Hp
Cmara Tubo Exterior
botiqun
estante

Costo
Total
20
75
3
840
1,095
1,500
6,000
100
250

c) Muebles

Costo material directo

sillas infantil
mesas infantiles
estantes para juguetes
modulo para paales
estantes para libros
estantes para juguetes
mesa de comer

Unidad
medida
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad
unidad

Cantid
ad
48
12
3
2
3
3
56

Costo
unitario
25.00
38.00
165.00
180.00
240.00
265.00
450.00

Costo
total
1,200
456
495
360
720
795
25,200

3.3.3.
D

ISTRIBUCION

59

El servicio de Cuna contar con los ambientes adecuados para la

cantidad de nios y nias.
En todos los casos los ambientes indispensables sern:

Aulas por grupos es decir grupo 1 (hasta 1 ao), grupo 2 (de 1 a

2 aos) y grupo 3 (de 2 a 3 aos) aulas al aire libre anexas a
cada aula, sala multiusos, servicios higinicos para nios y
nias, servicios higinicos para adultos, cocina y espacios

amplios que permitan el juego al aire libre.

El interior de cada aula contara con espacios diferenciados:

Sueo movimiento - higiene.

El rea de higiene ser accesible desde el aula. El espacio
especial para alimentacin, funciona en un lugar alejado del
espacio destinado al cambio de paales y ropa de los nios y

nias.
Tambin, consideramos espacios separados para el guardado

de ropa limpia y sucia.

Los pisos interiores son de maylica y plstico y las paredes
lisas Pintadas.

3.4. OPERACIONES
60

Inicio
1

Recibir a los nios en

la guardera
Receptar sus
pertenencias
Y
NO
dejarlas en sus
respectivos casilleros
Dirigir a los nios al
rea de aprendizaje
en las que les
corresponde
Proporcionarles el
Asear a los nios y
llevarlos nuevamente al
rea al que corresponden

Proporcionar el almuerzo

Asear a los nios y

llevarlos nuevamente al
rea al que corresponden
Dejar dormir a los nios

Jugar con los nios en el

rea recreacional

El nio desea
dormir

Proporcionar a los nios

la comida de media
tarde
Jugar con los nios con el
rea recreacional

Esperar que los padres de

familia retiren a sus hijos
de la guarderia

Llevar a los nios a su

domicilio
Aplicar las actividades en
cada rea de aprendizaje

Coge transporte?
Dejar a los nios en su
domicilio

Proporcionarles la comida
del medio

61

CAPITULO IV: ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL

El Estudio Legal y Organizacional comprende un anlisis de los trmites
de constitucin, la eleccin del tipo de sociedad y afectacin de
regmenes tributarios Incluye adems el estudio de la estructura
organizacional, las funciones y los perfiles de los puestos.
4.1. TIPO DE SOCIEDAD

62

El tipo de sociedad elegido es el de Sociedad Abierta Cerrada

S.A.C. con 6 socios. Los accionistas no tienen derecho sobre los
bienes adquiridos, pero si sobre el capital y utilidades de la misma.
De acuerdo al tipo de Sociedad es necesario constituir una Junta

PASOS PARA CONSTITUCIN

Para
constituir
una
sociedad
bsicamente se requiere:

annima

cerrada

1. El nombre de la sociedad. Lo ptimo es hacer una

bsqueda previa en registros pblicos, incluyendo
una reserva de nombre, para saber que el nombre
que haya elegido no est tomado por alguien ms.
2. Elaboracin de la minuta.
3. Elevar minuta a escritura pblica.
4. Inscribir Escritura Publica en Registros Pblicos.
5. Obtencin del nmero de RUC.
6. Elegir rgimen Tributario.
7. Comprar y legalizar libros contables.
8. Inscribir trabajadores en EsSalud
General de Accionistas y Gerencia.

4.2. AFECTACIN TRIBUTARIA

Para

la

inscripcin

Administracin

en

la

Tributaria

Superintendencia

dentro

del

Registro

Nacional

de

nico

de

Contribuyentes se presentarn los requisitos:

Minuta de Constitucin.
63

 Escritura Pblica de la propiedad en Registros Pblicos.

Formato de inscripcin de RUC de la SUNAT (Formulario No
2119 Solicitud de inscripcin o comunicacin de afectacin
de tributos).
Documento de los socios.
4.2.1.

IMPUESTO A LA RENTA

Los ingresos del Garabatos Mgicos pertenecen a la tercera

categora: Ingresos del comercio, la industria y otras determinadas
por ley, estando sujetos como domiciliados en el pas al pago del
30% anual sobre los ingresos netos en las actividades comerciales.
4.2.2.

IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS

El giro de servicio de guardera es considerado por la SUNAT como

93098 - Otras Actividades de Tipo Servicio NCP, ubicndose dentro
del Rgimen Especial del Impuesto a la Renta

4.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

64

4.4. FUNCIONES DEL PERSONAL

Cada uno de los puestos definidos deber cumplir funciones
especficas para asegurar que el nivel de servicio sea ptimo a
nivel de ejecucin y retroalimentacin tras el inicio de operaciones.
Gerente General
Representacin
Procesal
Supervisin de
resultados
Optimizacin de
servicios
Planificacin de
recursos

Secretarias
Hacer
y
llamadas

recibir

telefnicas

para tener informados

a

os

jefes

de

los

compromisos y dems
asuntos.
Realizar

instrucciones

obedecer
que

le

sean asignadas por su

65

Directora
Planificar,
organizar,
dirigir,

ejecutar,

jefe.
Profesora
Atender a los nios,
garantizando

supervisar y evaluar el

seguridad

servicio que brinda la

afectiva

Cuna.

tiempo

su
fsica

durante

el
que

permanezcan
Cuna,

en

la

incluyendo

las

horas

de

juego,

alimentacin,

aseo

otros cuidados.
Asesorar y participar
con

el

personal

de

apoyo en las acciones

del

de cuidado a los nios.

Nutricionista
Establecer los horarios

desarrollo

del personal encargado

Psicloga
Evaluacin
correcto

evolutivo del nio

Asesoramiento a

y
las

familias y charlas para

padres
Estimulacin
temprana

los

horarios

distribucin

de
de

colaciones y comidas
por aula.
Elaborar

un

manual

para el personal donde

se

especifique

el

manejo y cuidado de la
higiene

tanto

del

personal, los equipos

utilizados

mantenimiento
Auxiliar

el
del

local.
Personal de Servicio
66

 Apoyar la recepcin de

Realizar la limpieza y

los nios al ingreso y

desinfeccin diaria de

controlar la salida de

los

los mismos teniendo

cuidado que ninguno
se

retire

institucin

de

la

sin

la

compaa de un adulto
autorizado.
Velar por la integridad
fsica y bienestar de

ambientes

servicios higinicos.
Realizar la limpieza de
los pisos de las aulas y
dems

ambientes

despus

de

la

alimentacin
(refrigerio,

almuerzo,

etc.).

todos los nios hasta

que se retiren de la
institucin.

Personal de Seguridad
Vigilancia de caseta
Registro de ingresos y
salidas

Maestro de Cocina
Velar por la buena
alimentacin

de

nios y nias.
Colaborar
en

los
la

elaboracin del men

semanal.
Almacenar
alimentos

los
en

higinicos

lugares
y

adecuados.
4.5. REQUERIMIENTOS DEL PERSONAL
En base a las funciones de cada puesto se definen perfiles de
personal requeridos para un ptimo desempeo.

67

Gerente General
Experiencia mnima de
3 aos en el sector en

Secretarias
Experiencia
mnima
de 3 aos en puestos

puestos similares.
Egresados o Bachiller

similares.
Disponibilidad

de Administracin.
Directora
Poseer
ttulo

tiempo completo.
Profesora
Poseer
ttulo

profesional

profesional

pedaggico

en

Educacin Inicial
Experiencia mnima de
5 aos de trabajo con
nios
Postgrado o diploma
de especializacin en
gestin educativa o 3

pedaggico

en

especialidad

la
de

Educacin Inicial.
Disposicin para

el

trabajo con menores

de tres aos, padres
de

familia

de

comunidad.
Estar inscrita en el

en

Colegio de Profesores

gestin, as como en la

del Per.
Gozar de salud fsica

aos

mnimo

experiencia

atencin de nios y
nias menores de 3
aos.
Estar inscrita

mediante
en

el

Colegio de Profesores
del Per.
Gozar de salud fsica y
mental,

acreditada

mediante

Certificado

Mdico,

y mental, acreditada
Mdico,

Certificado
renovable

cada 3 aos.
No

tener

antecedentes
penales.

renovable

cada 3 aos.
No tener antecedentes
68

penales.
Psicloga
Poseer

ttulo

profesional

Nutricionista
Poseer
ttulo
profesional

pedaggico

en

pedaggico

en

Psicologa.
Experiencia mnima de

Nutricin.
Experiencia

mnima

5 aos de trabajo con

de 5 aos de trabajo

nios
Auxiliar
Poseer
formacin

con nios
Personal de Servicio
Tener
secundaria

especializada

en

Educacin Inicial o con

estudios en atencin
integral al nio menor
de 3 aos.
Acreditar un ao de
experiencia

en

el

trabajo con menores

de tres aos, como

completa.
Gozar de salud fsica
y mental, acreditada
mediante
Mdico,

Certificado
renovable

cada 3 aos.
No

tener

antecedentes
penales.

mnimo.
Gozar de salud fsica y
mental,

acreditada

mediante

Certificado

Mdico,

renovable

cada 3 aos.
No tener antecedentes
penales.
Personal de Seguridad
Secundaria completa
Servicio militar
Gozar de salud fsica y
mental.
No tener antecedentes

Maestro de Cocina
Secundaria completa.
Estudios en nutricin
y experiencia mnima
de 1 ao.
Gozar de salud fsica

penales.
69

y mental acreditado
mediante

certificado

mdico del Ministerio

de Salud, renovable
cada 3 aos.
No

tener

antecedentes
penales.
De acuerdo al marco laboral actual se plantean contratos de
tiempo indefinido (CTI) para los trabajadores cuyos roles son de
mayor importancia y requieren personal estable en cargos de
confianza, y contratos de naturaleza temporal (CNT) renovables
para los restantes.

Trabajador

Nmer
o

Turnos

Gerente General

Secretaria

Directora

Profesora

10

Nutricionista

Psicloga
Personal de
Servicio
Personal de
Seguridad
Maestro de
Cocina

Auxiliar

Modalid
ad
CTI
CNT
CTI
CTI
CTI
CNT
CNT
CNT
CNT
CNT

Remuneraci
n base
S/.
1,800.00
S/.
750.00
S/.
1,500.00
S/.
850.00
S/.
750.00
S/.
900.00
S/.
850.00
S/.
750.00
S/.
950.00
S/.
750.00

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