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monografa 5
2003 iplanTech
Journal Monografas es una publicacin de iplan que contiene informacin tcnica y confidencial de la empresa. Se
distribuye a un circuito limitado de lectores a fin de mantenerlos informados sobre el estado y la evolucin de la
tecnologa y el negocio de la Telecomunicaciones, principalmente en las redes IP y la Telefona-IP. Se ruega a los
lectores a mantener el princ ipio de Confidencialidad sobre la informacin aqu contenida.
No est autorizada su reproduccin o distribucin por cualquier medio sin antes consultar con la empresa.
IINDICE
12345-
IABSTRACT
El Balance Optimo se logra con la Telefona -IP para aplicaciones de lneas
analgicas y el transporte SDH para clientes E1. Se dispone de un switch
class-5 para asegurar la interconexin ITX con la PSTN. Las ventajas
derivadas de la Telefona-IP en la red de distribucin de lneas analgicas se
han visto en nuestro Journal No 1. En esta edicin nos concentramos en la
evolucin de los componentes centrales de la red de telefona. Se analizan 3
generaciones de equipos aplicados a la red. La generacin definitiva
implementada desde el ao 2003 incluye diferentes desarrollos de iplan a
medida de las necesidades.
Varios componentes bsicos han sido analizados en nmeros anteriores de
Journal. Entre ellos nos encontramos con la tecnologa COSO, la tecnologa
Softphone y el Softswitch. Algunos otros componentes sern materia de
prximos Journal, como el gateway IP-IP.
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1- LA GENERACIN DEL STARTUP (...-2001)
1.1- Telefona-IP sobre GbE o ATM?.
Los primeros documentos de iplan a inicios de 1999 (en
aquella poca se denominaban NIT -Normas Internas
Tcnicas-), contenan referencias al transporte SDH y a la
conmutacin de circuitos, superpuesta a la red IP para datos
e Internet. Sin embargo, la ilusin era realizar una red
absolutamente IP, que integrara la telefona (conmutacin
de paquetes) y los datos.
Hacia mediados de 1999, los anlisis realizados con
posibles prove edores indicaban la alta factibilidad de
desarrollar una red de transporte Gigabit en lugar de SDH o
ATM y la integracin de la telefona sobre IP. La red final,
como se sabe, qued formada por un transporte IP-Gigabit
para los servicios de datos y para las lneas analgicas de
telefona y otra red SDH para tramas E1 de alto trfico. Esta
monografa se ocupa de como evolucion la historia hasta
tener una red con lo mejor de cada modelo.
Una de las preguntas primognitas se relacionaba con el
transporte del protocolo IP, mediante ATM o Gigabit?. Una
visin personal indicaba que ATM haba tenido la
oportunidad durante todos los aos 90 para conquistar el
mercado y no lo haba logrado. En cambio, los protocolos IP
y Ethernet estaban decididamente a la ofensiva. El corazn
indicaba una orientacin determinada, se necesitaba
convencer al cerebro (...y al bolsillo).
Para convencer al cerebro, se prepar una comparativa
tcnica entre ambos modelos. El modelo ATM consideraba
un Backbone de 622 Mbps, con Hubs de 622 Mbps y Nodos
de Acceso de 155 Mbps. Los clientes deban disponer de
una conexin Ethernet para ofrecer servicios IP y telefona
mediante tramas E1. Si se requeran lneas analgicas se
necesitaba un multiplexor apropiado, que no se incluy en el
anlisis .
Esta ausencia, el de no incluir las lneas analgicas en el
anlisis de ATM, habra sido un error fatal en caso de
seleccionar ATM. Otras empresas adoptaron este modelo y
un par de aos despus se arrepentiran. El modelo ATM se
demostrara insaciable en costos para ofrecer lneas
analgicas.
Para convencer al bolsillo, se plante un Modelo de
Evaluacin de 3 niveles en la red. El nivel superior es
ocupado por el Backbone o Core de la red; por ejemplo 4
sitios (2 en Buenos Aires incluido el NOC, Rosario y
Crdoba). El segundo es ocupado por los Hubs de la red
(para concentracin y distribucin por zonas). El tercero es
el acceso que corresponde a un edificio en particular.
La evaluacin tomaba en cuenta en forma preferencial el
costo del primer port (el primer cliente en el edificio) y el
crecimiento de los costos en forma de escalera para los
clientes sucesivos. Se trataba del Modelo de Distribucin
mediante un Nodo de Edificio (an no estaba la idea del
Nodo de Manzana).
Los resultados fueron concluyentes. En todos los casos
ATM era ms caro que Gigabit, esta diferencia se haca
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Figura 1. La primera generacin tecnolgica contena un softswitch de HP (llamado OCMC) y Gateways de borde Cisco-2600
para clientes y Gateways-E1 Cisco-5300 hacia la central de conmutacin NEC. Esta figura se complementa ms adelante con
los aos posteriores.
1.2- Los servicios E1 soportados en IP con Gateway-E1
nunca funcionaron a satisfaccin con clientes de alto trfico.
Una causa es la capacidad de procesamiento de llamadas
del hardware y otra es la falta de adaptacin entre el
gateway y algunas PABX de usuario en sealizacin
MFCR2.
1.3- Adems, para clientes con tramas E1, la tecnologa IP
es mas cara an que la SDH, aunque es ms econmica
para clientes de lneas analgicas FXS.
1.4- Por ltimo, no pudo lograrse una Interconexin ITX
completa en tecnologa IP directamente desde los Gateway
Cisco-AS5300 con los otros Operadores. Con Telecom fue
posible hacerlo desde el 2001, pero result imposible con
Telefnica. Esto se debi a la ausencia en aquella poca de
ciertos features en los gateways de ITX y de su sistema de
control Cisco-SC2200, ligados a la tecnologa H323
subyacente.
2- La Interconexin ITX. Se trata de las tramas E1 entre
iplan y la red pblica PSTN. Inicialmente se solicitaron
tramas E1 en el NOC de iplan para acelerar los tiempos.
Mientras tanto se construa la red y se tomaba una
Coubicacin en las Telcos. A mediados del 2001 ya estaba
realizada la construccin hasta ambas em presas (Tasa en
Barracas, Teco en Belgrano y en el 2002 con Teco en
Clnicas).
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SDH era ms robusto, ya que los equipos SDH son ms
pasivos y de configuracin ms esttica que un gateway.
Estos gateways se utilizan actualmente solo para trfico
saliente, ya que el trfico entrante trae tambin llamadas de
dial-up (modem de Internet) que deben ser atendidos por
access server duales 5350. Este hecho demostr ser un
punto faltante de nuestra solucin, pero la distribucin de
trfico de iplan justificaba de sobremanera tener rutas solo
salientes. Se requiri entonces conectar tramas desde la
NEC lo cual llev a la interconexin SDH.
4- Procesador de sealizacin SS7. Dentro de la red de
Telefona-IP se dispone del procesador de sealizacin
SC2200 de Cisco para manejar los protocolos SS7. Este
equipo hace la interfaz en SS7 entre la central NEC y la
nube de VoIP (Voice over IP).
5- El softswitch OCMC. El softswitch del startup fue el
OCMC de HP. El Softswitch es un software que permite
ofrecer servicios de telefona adems de la simple llamada
telefnica. Desde el inicio, el equipo presentaba fallas de
estabilidad y falta de flexibilidad. Adems, las promesas de
servicios que eran de estante, en realidad estaban en
pleno desarrollo. La versin de software para servicios
Starvox sufri varios upgrades y updates de parches. Para
mediados de mayo 2001, se contaba con una versin de
software que presentaba un cierto grado de estabilidad,
pero estaba muy relacionada al escaso trfico que en ese
momento se estaba cursando.
Para fines del 2001, el trfico de telefona obstaculizaba el
funcionamiento del OCMC, si bien los valores de llamadas
concurrentes y CPS (Calls Per Second) estaban an muy
lejos de las especificaciones. Se haca inmanejable la
interfase de aprovisionamiento y algunos equipos
comenzaron a caerse. HP acudi al desarrollista del stack
H.323 (la empresa israel RadVission) y ellos encuentran
que el origen del problema estaba en el cdigo del stack.
Sin embargo, los problemas continuaron y en abril-2002 se
decide migrar todos los gateways registrados en el OCMC a
Gatekeepers de Cisco (7400ASR1). Si bien esta solucin
dejaba afuera la posibilidad de generar CDRs (los ticket de
tarifacin) dentro de la red de Telefona-IP y algunos pocos
servicios mnimos que estaban disponibles en el OCMC, las
llamadas pasaran por la central NEC, por lo que los CDRs
para facturar estaban disponibles. Este cambio en la
topologa se ver reflejado en la Figura 3.
6- Los Gateway de usuario FXS y E1. La primera etapa,
desde noviembre-2000, se realiz con equipos en la casa
del usuario (CPE). Se adquirieron cerca de 1200 lneas
analgicas FXS en Gateway de 4 lneas (Cisco-1750 y
2600). Se trataba del modelo de distribucin mediante
Nodos de Edificio.
Se recuerdan memorables y acrobticas ancdotas sobre
los reclamos del Director de Ventas a este modelo, las
acrobacias correspondan a la forma de indicar como deba
vender todo en un solo edificio. Result un duro aprendizaje
sobre la validez de un modelo importado y que otras
empresas siguieron por mucho ms tiempo. Esta primera
etapa estaba identificada con el modelo de Nodo de Edificio
y FTTB (Fiber To The Building).
Startup en el NOC de iplan, noviembre-2002
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El modelo de Nodo de Manzana se inici en julio-2001 para
solucionar los problemas de alto costo de inversin y
dificultades de comercializacin del modelo CPE. Se pas
entonces a un modelo de distribucin de baja densidad con
Nodos de Manzana. Este modelo utiliza un Gateway-E1
(Cisco-2611 o VG200) junto a un multiplexor de 30 lneas
Edgelink.
En ambos modelos, el Softswitch y Gatekepeer era el
OCMC y el protocolo de comunicacin el H.323. En adelante
los esfuerzos en el despliegue de red estaban puestos en el
Local Loop de cobre.
Veamos algunos de los problemas detectados en los
Gateway durante el start-up y su solucin. Los equipos 1750
con lneas analgicas sufran de re-boot, no pasaban los
fax, faltaba la funcionalidad de caller ID, no haba rotatividad
integral de lneas con clientes de dos equipos. En cambio,
los gateway para clientes E1 Cisco-2610 tenan un tiempo
de establecimiento de llamada elevado y escasa respuesta
en la capacidad de procesamiento para clientes de alto
trfico.
Para el problema del equipo Cisco-1750 se busc la
solucin de cambiar a gateway de mayor poder de
procesamiento, los Cisco-2610 con 4 lneas analgicas.
Para el problema de los gateway E1 se cambi del Cisco2610 al 2650 y en los casos de clientes de alto trfico se
cambi a enlaces PDH/SDH.
Figura 2. Modelo de anillo tpico en SDH que tiene accesos PDH (NxE1) hasta los clientes.
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Un documento de inicios del 2001 (a dos meses de la
liberalizacin del mercado), deca:
El dato de entrada es que hemos vendido en unos meses
tantas E1 como planeamos para un ao. La conclusin es
que se est modificando el mercado de las E1; cosa que
siempre se estim que ocurriera en el mercado de los datos
(en donde la red IP-Gigabit est mejor preparada
tcnicamente). Veamos algunos elementos de anlisis:
1- Muy probablemente no estamos considerando el mercado
en competencia de 2000 tramas E1 del ao 1999 en
Argentina (20 tramas E1 vendidas en un mes sera el 1% del
mercado, es poco razonable). En realidad, con una nueva
estructura de precios se est llevando a un cliente de ms
de 10 lneas hacia una trama E1. En muchos casos se est
agregando otra E1 a un cliente que ya est funcionando con
el proveedor anterior (Telefnica o Telecom). Es decir, se
est modificando el mercado de las E1, se multiplica casi
por 4. La conclusin es que al modificar el mercado en
cuanto a la cantidad de tramas E1 en juego, el volumen de
trfico y facturacin por cada E1 debera disminuir.
2- Existe entonces una incidencia en el trfico telefnico. La
cantidad de Erlang (unidad de medida de trfico) que
genera el cliente debe ser menor en cada E1 que se instala.
Esto es as por dos causas: el cliente necesitaba menos
lneas que las adquiridas y adems el nuevo entrante no es
el nico proveedor del servicio. Por esta razn, nos
encontraremos con una fuerte concentracin de tramas E1
entre el lado iplan y la red pblica (PSTN). El grado de esta
concentracin deber ser medida en forma constante ya que
no existen antecedentes de un mercado de este tipo. El
grado de concentracin puede ser cercano a 5.
3- Si trasladamos esto al mercado de los datos e Internet, lo
que quisiramos ver es que los clientes que normalmente
utilizan velocidades de Nx64 Kbps pasen a velocidades Nx1
Mbps. Otra vez, se trata de una migracin hacia velocidades
superiores donde el volumen de informacin transferida no
aumenta tanto como la velocidad de conexin. Muchos
operadores no pueden seguir esta migracin (cosa que en
telefona si pueden hacerlo y fcilmente).
Y as fue, se vendieron gran cantidad de E1, con un trfico
por cada una de ellas normalmente bajo. La facturacin
promedio, medida por cada trama E1 fue reducindose con
el transcurso del tiempo, debido a la sobreventa de E1 a
clientes que normalmente no estaran interesados.
Lo cierto es que la central de conmutacin no detendra el
proceso de am pliacin. Hacia abril-2002 el acuerdo con
NEC inclua el traslado de la Neax Compacta desde Buenos
Aires a Crdoba con 48 tramas E1; la instalacin de una
central Neax-61 con 32 tramas E1 en Rosario y la
instalacin de una central Neax Multiprocesamiento con 650
tramas E1 en Buenos Aires.
A mediados del 2003, una pequea ampliacin de 32
tramas E1 adicionales se contrataba a NEC para la ciudad
de Crdoba. La Neax-61 de Rosario era un caso aparte
(una tecnologa pasada de moda que se estaba utilizando
debido a razones de control de las inversiones).
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Figura 3. Esquema continuacin de la Figura 1. Ingresa en servicio el Call Manager de Cisco y sale el softswitch OCMC.
En esta etapa se tienen dos Dominios de Telefona-IP distintos.
Los problemas iniciales del Call Manager duraron muy poco.
Uno de los problemas se debi al tamao de las tablas de
enrutamiento de telefona definidas por iplan para el servicio
a brindar. Mientras que, una serie de bugs de software se
fueron corrigiendo con cambios de versiones sucesivas.
La mayor cantidad de bugs encontrados se deban a lo
nuevo del gateway analgico VG248. En menos de un mes
tena cerca de 40 clientes conectados (unas 200 lneas). Al
da de hoy, el Call Manager est orientado a ofrecer los
servicios de Pack de telefona analgica en el rea de
Buenos Aires. Tiene cerca de 6500 lneas conectadas. Pero,
no permite ofrecer servicios E1.
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-ATA188: Este CPE permite ofrecer el servicio Pack-2 (dos
lneas analgicas e Internet).
-IP-phone: Es un telfono-IP conectado a una LAN del
cliente. Su costo an es prohibitivo. Su aspecto se muestra
en la fotografa anexa.
-Softphone: Es una versin de un IP-phone que trabaja
desde una PC.
Figura 4. Diagrama reducido de componentes para el Call Manager. .Fotografas del cluster de Call Manager a la izquierda y
de un nodo de manzana con los Gateway VG248 a la derecha.
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-Gatekeeper: Si la llamada es hacia un nmero que no
corresponde a un abonado del Call Manager, ste le
pregunta al Gatekeeper con quien debe dialogar para
completar la llamada.
-NASGW-5300: Si la llamada corresponde a un nmero de
otra empresa Operadora (Telefnica, Telecom, Nextel, etc.),
la misma termina su flujo IP en estos equipos. Estos
gateways traducen los paquetes IP en audio, envindolo por
las tramas de ITX hacia la operadora correspondiente.
Cuando un usuario toma la lnea para realizar una llamada,
esto es interpretado por el VG248 quien transforma el
evento en un paquete IP y lo enva hacia el Call Manager.
ste le devuelve el tono de invitacin a marcar y queda a la
espera de los dgitos del nmero de destino.
Cada dgito marcado por el usuario, es analizado por el Call
Manager, quien decide si corresponde a un nmero
permitido para esa lnea en particular. Por ejemplo, si el
usuario marca como primeros dos dgitos el 15, el Call
Manager seguir aceptando dgitos solo si esta lnea tiene
permitidos los llamados a celulares CPP.
De esta manera, todas las restricciones sobre las lneas de
los clientes se configuran en el Call Manager, permitiendo
as centralizar la configuracin en un solo equipo. En caso
que el nmero de destino recibido sea un patrn restringido,
el Call Manager devolver un tono de error.
Una vez que el Call Manager tiene el nmero de destino
completo intentar completar la llamada. Si corresponde a
un abonado del Call Manager, ste completa la llamada
indicando al gateway que origina la llamada con quien debe
dialogar. As, los dos gateways de origen y destino
establecen entre ellos el flujo RTP (canal de audio sobre IP),
segn las indicaciones que del Call Manager.
Si el destino es un nmero de la red pblica PSTN, derivar
la llamada hacia el Gatekeeper, quien buscar la salida a
travs de uno de los gateways de ITX. En este caso, el
gateway de origen establece el flujo RTP contra uno de los
NASGW-5300 hacia la PSTN.Actualmente el Call Manager
es usado para ofrecer el servicio Pack de lneas analgicas
en Buenos Aires. Los features de este servicio son
deliberadamente limitados: llamada directa entrante/saliente
desde la red pblica; presuscripcin a carriers y rotatividad
entre lneas asignadas.Es posible ofrecer el servicio de
PABX-Virtual. Un servicio que reemplaza la PABX del
cliente por una grupo de lneas analgicas provenientes de
dispositivos controlados por el Call Manager (por ejemplo,
del VG248).
Los features son los mismos del caso anterior y se agregan
los siguientes:
-Llamadas directas entrante la red Privada del cliente.
-CLIR (Calling Line Identity Restriction) Next Call: es la
anulacin en el destino del nmero de identificacin (ANI)
del origen de la llamada.
-Caller ID: puede verse el ANI del usuario llamante.
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Figura 5. Tercera Generacin en la Telefona-IP como continuacin de la Figura 3. Se mantiene el Call Manager y el
remanente de la Primera Generacin pasa a formar parte del nuevo Dominio Softswitch SI.
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-Ampliacin de la Neax-61E. La central ocupa un espacio
exagerado debido a que es una tecnologa antigua. El
consumo de energa y aire acondicionado es excesivo. La
metodologa para obtener los CDR es muy endeble y no
puede perdurar a futuro. La ampliacin directa de esta
central tena la ventaja de requerir una inversin reducida,
pero se trata de patear el problema para adelante.
-Ampliacin y cambio del procesador. Esta alternativa
consideraba el cambio el precedente procesador CP91 por el
CP101E. Lo cual permite reducir el consumo de energa y el
espacio ocupado.
-Cambio de la central. En este caso se podra pasar a una
Neax-Compacta como la de Crdoba o una central de otra
marca similar. Mantener la tecnologa Neax-Compacta en
ambas ciudades es una ventaja importante, sin embargo, en
el pasado se haba analizado la central EWSD de Siemens y
se consider una mejor solucin tcnica.
-Remotizar la central de Rosario. Esta variante consiste en
eliminar la central Neax-61E de Rosario y transportar el
trfico de telefona en forma IP y E1 hasta Buenos Aires.
Esta variante no es nueva, debido a que la ciudad de La
Plata est remotizada desde Buenos Aires desde el inicio de
las operaciones en dicha ciudad.
La decisin deber ser tomada a fines del 2003. Sin
embargo en el 2002 ya exista un problema que requera una
atencin inmediata.
La plataforma de telefona NEC en iplan no dispona hasta el
2003 de servicios de red inteligente. Para la traslacin
numrica se estaba utilizando una funcionalidad de l a central
de conmutacin, que tiene un nmero limitado de ndices de
edicin los que permiten convertir un nmero de entrada en
otro de salida.
Se trata slo de 64 ndices y todos ellos estaban siendo
utilizados a medidos del 2002, para configuraciones de las
presuscripciones de carriers (2 ndices por carrier), servicios
de 0800 de clientes, para los desvos a nmeros de la PSTN
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Los servicios que sern ofrecidos mediante el softswitch son
diversos y, seguramente en el futuro, novedosos. Veamos
solo algunos ejemplos:
-Servicios mandatarios de la CNC. Por ejemplo,
presentacin restringida del ANI conocido como CLIR.
-Generacin de CDR para la facturacin de llamadas entre
clientes de Telefona-IP y reportes de trfico.
-IPCentrex para todos los clientes IP (hoy es posible solo
sobre los conectados al Call Manager).
-Voice E-mail. Consiste en grabar un mensaje cuando el
telfono est ocupado o no responde y enviar dicho
mensaje mediante un E-mail (ideal para el producto
Softphone cuando la PC est apagada).
-Lnea control con un mximo de consumo posible
(funcionando similar a una Calling Card donde el PIN de
identificacin ahora es el ANI del usuario).
-Otros servicios de valor agregado (ejemplos, desvo de
llamada, llamada en espera, presuscripcin de carrier, etc).
Figura 8. Componentes del gateway IP-IP que permite la interoperacin entre redes IP sin bajas a E1.
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La Figura 8 muestra la situacin que se tiene antes y
despus de disponer del gateway IP-IP. Sin este gateway, el
Dominio de Telefona -IP en Internet debe ser aislado
mediante el uso de gateway-E1 dedicados a esta funcin.
Un cambio sustancial se observa cuando se inserta entre el
Dominio iplan y el Dominio Internet el gateway. Este se
encarga de actuar de Firewall (proteccin y seguridad de la
red interna). Adems puede enrutar llamadas saliente desde
iplan hacia destinos tambin colocados en Internet (otros
Operadores con gateway de este estilo).
Una Plataforma de Management permite la administracin
de los distintos Carriers que son registrados en el gateway
IP-IP. Esto permite hacer un Clearing House de trfico de
llamadas de telefona en IP.
4.3.2- Alternativas de Gateway FXS. En Journal No 1 se
trat el tema de las inversiones necesarias para ofrecer los
servicios de Pack (generalmente indicado como Capex por
lnea analgica). Se present un grfico, donde se mostraba
la reduccin de Capex en los aos 2001, 2002 y 2003. Para
el 2003 se esperaba una reduccin en los Capex ligados a
los equipos en el NOC y a los Nodos de Manzana.
Durante el 2003 se han estudiado diferentes alternativas de
gateway de lneas analgicas FXS, para reducir las
inversiones para el producto Pack. Si bien el producto
Locutorio tambin se alimenta desde estos equipos, se ha
preferido una lnea de desarrollo distinta: el IPGol, que no
requiere de lneas analgicas. IPGol es motivo de mencin
gateway
en
orden
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estudiados
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Audiocodes-MP124. En iplan conocemos a Audiocodes
desde el ao 2001. Pero recin ahora disponen de una lnea
de productos atractiva. Veamos algunas caractersticas:
-Est compuesta de gateways de 4, 8, 16 y 24 puertas FXS
y de gateway-E1. Utilizan protocolo H.323 y pueden manejar
codificacin G.729 (esto permite armar Nodos con accesos
de banda angosta).
-Las pruebas de Homologacin en iplan han resultado
favorables y permitieron introducir estos equipos en la red.
Cisco-IAD2430. Este equipo estaba disponible desde inicios
del 2003 pero con protocolos SIP y MGCP. Recientemente
ha sido introducido con protocolo H.323, lo que lo permiti
introducirlo en la red de iplan. Dispone de 8, 16 y 24 ports.
Aunque la economa de precios hace que solo el de 24 ports
sea econmicamente interesante.
Ambos equipos, MP124 y IAD2430 estn operativos en iplan
desde septiembre-2003.
5- EL TRAFICO TELEFONICO
5.1- Comportamiento del trfico.
La clave del trfico telefnico est en las interfaces. En una
red como la de iplan existen varias interfaces:
1- Interfaz de E1 hacia la red de Telefona-IP.
2- Interfaz de E1 hacia la PSTN.
3- Interfaz IP entre las ciudades iplan (Interurbano).
Figura 10. La figura superior muestra el crecimiento del trfico entrante (en rojo), saliente (en azul) y total (en negro) en la red
de iplan desde febrero-2001. La segunda figura muestra la evolucin a lo largo de un mes y la tercera a lo largo de un da.
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5.2- El iplan-Control.
Iplan tiene implementado un sistema de consulta on-line para
determinar los principales datos de consumo del usuario. Se
conoce como iplan-Control.
El inicio de la consulta se realiza ingresando un usuario
(nmero de cliente) y una Contrasea. Se ingresa entonces
a la herramienta de consulta. Eligiendo la seccin de Trafico
de telefona se accede al listado de lneas activas que tiene
el cliente y el historial de ellas (desde un da hasta 90 das).
Por ejemplo, se obtiene el consumo del total de las lneas,
discriminado por tipo de llamadas (Local, LDN, LDI,
Celulares) y se accede a los totales por lneas para luego
exportarlo a un Excel.
Se puede acceder a un Resumen (llamadas agrupadas por
tipo y fecha) o a un Detalle (llamada por llamada) del trfico
telefnico. Es posible tambin seleccionar las lneas que se
desean consultar y observar los totales consumidos, por
lnea y por tipo de llamada (LDN, LDI, Celulares).
Con iplan-Control se accede tambin a los reportes de
Internet. Se puede ver la descripcin de los servicios (tipo de
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