Universidad Nacional de Huancavelica

Facultad de Ciencias Empresariales

E.P. Economa

Diseo
Organizacional
1
VILOLI

09/10/2015

viloli

COMPETICIN
GLOBAL

TICA Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL

COMPETICION LA ERA
DIGITAL EN UN LUGAR
DE TRABAJO

09/10/2015

VELOCIDAD EN LAS
RESPUESTAS

DIVERSIDAD

viloli

Qu hacer?
Explorar la naturaleza de
las organizaciones y la
teora de la organizacin.

09/10/2015

viloli

Estrategias para la excelencia

organizacional

4. Cultura corporativa

3. Diseo organizacional

2. Alta direccin

Poco personal
Descentralizacin
Control

Visin de liderazgo
Orientacin hacia la
accin
Cimentacin de valores

1. Orientacin estratgica
09/10/2015

Clima de confianza
Productividad
Visin de largo plazo

viloli

Cerca al cliente
Respuesta rpida
Enfoque claro de los
negocios

Qu es el diseo organizacional?

El Diseo Organizacional,
determina la estructura
organizacional mas adecuada
al ambiente, estrategia,
tecnologa, personas,
actividades y tamao de la
organizacin.

09/10/2015

viloli

Qu es el diseo organizacional?
Disear organizaciones es aquel proceso
mediante el que construimos o cambiamos
la estructura de una organizacin con la
finalidad de lograr aquellos objetivos
que tiene previstos
(Mintzberg, 1991; Robbins, 1990; Simon,
1981; Starbuck & Nystrom, 1981).

09/10/2015

viloli

Qu es el diseo organizacional?
La palabra diseo denota una forma, patrn,
estructura o algo semejante utilizado por la
empresa para alcanzar uno o ms objetivos.
El diseo organizacional, que estudia la
superestructura organizacional de la empresa y
los procesos utilizados para que funcione, refleja
la configuracin estructural de la empresa y su
funcionamiento.
Idalberto Chiavenato

09/10/2015

viloli

Diseo organizacional
Cuatro requisitos del diseo
organizacional

1. Como estructura bsica:

2. Como mecanismo de operacin
3. Como mecanismo de decisin
4. Como mecanismo de coordinacin entre
las partes.

09/10/2015

viloli

Diseo organizacional
Cuatro requisitos del diseo organizacional

09/10/2015

Estructura bsica

Diferenciacin

Mecanismo de operacin

Reglas y reglamentos

Mecanismo de decisin

Jerarqua de autoridad

Mecanismo de coordinacin

Integracin

viloli

Diseo organizacional
Cuatro caractersticas principales
del diseo organizacional
Diferenciacin:
Se refiere a la divisin del trabajo en departamentos o
subsistemas y en capas de niveles jerrquicos. Puede ser:
a) Horizontal: en departamentos o divisiones, mediante la
departamentalizacin
b) Vertical: en niveles jerrquicos, mediante la creacin de
escalones de autoridad.

09/10/2015

viloli

10

Diseo organizacional
Cuatro caractersticas principales
del diseo organizacional
Formalizacin
Se refiere a la existencia de reglas y reglamentos que prescriben como,
cuando y por qu se ejecutan las tareas. Puede hacerse mediante:
a) El cargo: a travs de especificaciones relacionadas con el cargo en s,
como la descripcin de ste.
b) El flujo de trabajo: a traves de instrucciones y procedimientos
detallados sobre como ejecutar las tareas.
c) Las reglas y los reglamentos: a travs de formalizacin de reglas
y procedimientos para todas las situaciones posibles, especificando
quien puede (o no puede) hacer ciertas cosas, cuando, dnde para
quin y con qu autorizacin.
09/10/2015

viloli

11

Diseo organizacional
Cuatro caractersticas principales
del diseo organizacional
Centralizacin
Se refiere a la localizacin y distribucin de la autoridad para tomar
decisiones. Implica concentracin de las decisiones en la cima de la
organizacin.
Cuanto mayor sea la centralizacin, ms autoridad se concentra
Cuanto mayor sea la descentralizacin, ms autoridad se delega
y distribuye en los niveles inferiores de la jerarqua, para que la
ejecucin de las tareas sea ms apropiada a las caractersticas locales
y las necesidades del cliente que la organizacin busca.

09/10/2015

viloli

12

Diseo organizacional
Centralizacin y descentralizacin

Organizacin
centralizada

Organizacin
descentralizada

Nivel
Institucional

Nivel
Intermedio
Nivel
Operacional
09/10/2015

viloli

13

Diseo organizacional
CENTRALIZACIN

VENTAJAS
Las decisiones las toman los administradores,
que tienen una visin global de la empresa.
Quienes toman decisiones, situados en la
cima de la organizacin, estn generalmente
mejor entrenados y preparados que los que
se hallan en los niveles inferiores.
La eliminacin de los esfuerzos duplicados
reduce los costos operacionales.
Cuando se centralizan ciertas funciones,
como compras, se origina mayor
especializacin y aumenta la exigencia de
habilidades.
Las decisiones son ms coherentes con los
objetivos empresariales.
09/10/2015

DESVENTAJAS
Las decisiones las toman administradores
que estn lejos de los hechos.
Quienes toman decisiones y estn situados
en la cima casi nunca tienen contacto con los
trabajadores ni con las situaciones
involucradas.
Lneas de comunicacin ms largas producen
demoras prolongadas.n la situaciones
involucradas.uacicionales.llan en los niveles
inferiores.
Los administradores situados en niveles
inferiores se sienten frustrados porque no
entran en el proceso de decisin.
Al involucrar muchas personas en la
comunicacin, hay ms posibilidad de error y
de distorsin propia de la subjetividad.

viloli

14

Diseo organizacional
DESCENTRALIZACIN

VENTAJAS
Quienes ejecutan las tareas pueden
tomar decisiones con ms rapidez.
Quienes toman la decisin tienen ms
informacin sobre la situacin.
Mayor involucramiento en las
decisiones crea mayor moral y
motivacin entre los mandos medios.

Proporciona buen entrenamiento para

los mandos medios.

09/10/2015

DESVENTAJAS
Puede presentarse falta de informacin
y coordinacin entre departamentos.
Mayor costo por administrador, debido
a ms entrenamiento y mejor salario de
los administradores en los niveles
inferiores.
Los administradores tienden a adoptar
una visin ms estrecha y pueden
defender ms el xito de sus
departamentos que el de la empresa
como un todo.
Las polticas y procedimientos pueden
variar enormemente en los
departamentos.

viloli

15

Diseo organizacional
Cuatro caractersticas principales
del diseo organizacional
Integracin
Se refiere a los medios de coordinacin y enlace de las partes de la
organizacin.
Cuanto mayor sea la diferenciacin, ms heterogenea es la
estructura de la empresa
y mayor la necesidad de coordinar las diferentes partes de la
organizacin, con el fin de obtener un funcionamiento coherente,
armnico y sinrgico.

09/10/2015

viloli

16

Diseo organizacional
Cuatro caractersticas principales
del diseo organizacional
Integracin
Es el proceso que facilita el enlace, y se lleva a cabo a travs de
medios de coordinacin intraorganizacional. Los esquemas de
integracin ms utilizados son:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
09/10/2015

Jerarqua administrativa
Departamentalizacin
Asesora (staff)
Comisiones y fuerzas de tareas
Reglas y procedimientos
Objetivos y planes
Distribucin fsica o arquitectura.
viloli

17

Diseo organizacional
Tamao organizacional
Toda empresa puede enfrentar cuatro tipos de situacin relacionados con
su tamao organizacional:
1. Crecimiento (sentido absoluto): caracterizado por el aumento del
tamao, bien sea en recursos, en cobertura de mercado, etc.
2. Desarrollo (sentido relativo): caracterizado por alguno mejora, bien
sea en recursos o expansin de mercado.
3. Supervivencia: caracterizada por el mantenimiento de la situacin
que la empresa consigui alcanzar: la empresa se mantiene
inalterable.
4. Declinacin: caracterizada por una reduccin de las actividades,
prdida de recursos o de su alcance mercadolgico.

09/10/2015

viloli

18

09/10/2015

viloli

19

09/10/2015

viloli

20

09/10/2015

viloli

21

El diseo organizacional en el
sistema empresarial
NIVELES
DISEO
CONTENIDO
Institucional Organizacional Superestructura de la empresa.
Formato organizacional y
procesos de comportamiento
Intermedio Departamental Agrupacin de unidades en
subsistemas, como
departamentos o divisiones.
Operacional De cargos y
Estructura de las posiciones y
tareas
las actividades en los cargos.

09/10/2015

viloli

22

El diseo organizacional en el
sistema empresarial
Construir bloques de diferenciacin
Organizacin
Divisin
Funcin
Papel

09/10/2015

viloli

23

Organigrama de B.A.R. and Grille

09/10/2015

viloli

24

El diseo organizacional en el
sistema empresarial
Desafos de diseo organizacional
1 Elegir los niveles de diferenciacin vertical y horizontal
2 Cmo vincular y coordinar las actividades
organizacionales.
3 Determinar quin tomar las decisiones.
4 Decidir que tipos de mecanismos son los ms apropiados
para controlar tareas y papeles especficos de los
empleados.

09/10/2015

viloli

25

El diseo organizacional en el
sistema empresarial
Desafos de diseo organizacional

Diferenciacin

Equilibrio

Integracin

Centralizacin

Equilibrio

Descentralizacin

Estandarizacin

Equilibrio

Ajuste mutuo

09/10/2015

viloli

26

El diseo organizacional en el
sistema empresarial
DISEO MECANICISTAS
El ejemplo clsico es la Burocracia,
con autoridad centralizada, muchas
normas y procedimientos, amplitud
administrativa estrecha y minuciosa
divisin del trabajo.
Las desventajas:
desventajas:

Visin estrecha por la excesiva

divisin y especializacin del trabajo.
Falta de iniciativa de las personas
Excesivo papeleo
nfasis en los cargos antes que las
personas
09/10/2015

viloli

27

El diseo organizacional en el
sistema empresarial
DISEO ORGNICO
La autoridad es descentralizada, pocas
normas y procedimientos, amplitud
administrativa amplias y poca divisin
del trabajo.
Las caractersticas son:
son:

Capacidad de aprender y adaptarse a

los cambios.
Flexibilidad en la estructura
organizacional y pocos niveles
Se valora la innovacin y creatividad
nfasis en las personas y se valora la
capacitacin y conocimiento.
09/10/2015

viloli

28

El diseo organizacional en el
sistema empresarial
La especializacin conjunta en
una estructura orgnica. A una
persona en una funcin se le
asigna una tarea o conjunto de
tareas especficas; sin embargo,
puede aprender nuevas tareas y
desarrollar nuevas habilidades y
capacidades.

La especializacin individual
en una estructura mecanizada.
Una persona en una funcin se
especializa en una tarea o
conjunto de tareas especficas.

09/10/2015

F1

F2

F3

F1

F2

F3

T1

T2

T3

T1

T2

T3

viloli

29

Diseo y eficacia organizacional

Cuando diseamos organizaciones lo hacemos

implcitamente con el objetivo de incidir sobre la
mejora de la eficacia organizacional.

09/10/2015

viloli

30