PROGRAM KERJA

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN

KELUARGA

2016

PERSETUJUAN
PROGRAM KERJA HPK
RUMAH SAKIT WIDODO NGAWI
Penyiapan dokumen sebagai regulasi merupakan hal pokok di rumah sakit
karena merupakan acuan dalam pelaksanaan pelayanan di Rumah Sakit Widodo Ngawi.
Dalam melaksanakan kegiatan HPK serta untuk mengukur pencapaian kinerja HPK
disusunlah Program HPK
Untuk dapat terjadinya keseragaman bentuk dan susunan panduan sesuai dengan
pedoman penyusunan dokumentasi akreditasi rumah sakit, maka perlunya untuk diperiksa
dan disetujui sebelum diimplementasikan.
TINDAKAN

NAMA

Disiapkan

TIM HPK

JABATAN

TANDA TANGAN

Tgl. ..20..

Diperiksa

dr. Harri Mustadi

Ketua Akreditasi
Tgl. ..20..

Disetujui

dr. Pudjo Sardjono, MSi

Direktur
Tgl. ..20..

Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 1

DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan ---------------------------------------------------------------------------------------

DAFTAR ISI ----------------------------------------------------------------------------------------------- 2

BAB I.
PENDAHULUAN------------------------------------------------------------------------- 3
BAB II. LATAR BELAKANG--------------------------------------------------------------------- 4
BAB III. TUJUAN UMUM DAN KHUSUS----------------------------------------------------- 5
BAB IV. KEGIATAN POKOK dan CARA PELAKSANAAN--------------------------------- 6
BAB V.

SASARAN

-------------------------------------------------------------------------------BAB VI. BIAYA -------------------------------------------------------------------------------------- 8

BAB VII. PENUTUP --------------------------------------------------------------------------------- 9
Lampiran.

BAB I
PENDAHULUAN
Rumah Sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan merupakan bagian
dari sumber daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam mendukung penyelenggaraan
Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 2

upaya kesehatan . Penyelenggaraan kesehatan dirumah sakit mempunyai karakteristik

dan organisasi yang sangat komplek.
Bernagai jenis tenaga kesehatan dengan perangkat kesehatan dengan keilmuannya masing
masing berinteraksi satu sama lain. Ilmu pengetahuan dan tehnologi kedokteran yang
berkembang sangat pesat yang harus diikuti oleh tenaga kesehatan dalam rangka
pemberian pelayanan yang bermutu,membuat semakin kompleknya.
Menurut Undang Undan no 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit pada pasal 32
ayat disebutkan bahwa setiap pasien mempunyai Hak dan kemudian dalam Undang
Undang no 44 th 2009 disebutkan bahwa setiap pasien memiliki kewajiban terhadap
Rumah Sakit.

BAB II
LATAR BELAKANG
Fasilitas pelyanan kesehatan adalah suatu alat atau tempat yang digunakan untuk
menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan promotip, kuratif, maupun rehabilitatif
Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 3

yang dilakukan oleh pemerintah,pemerintah daerah,atau masyrakat (Undang - Undang

Nomor 36 tentang kesehatan tahun 2009, pasal 1 angka 7). Salah satu tempat yang
digunakan untuk pelayanan kesehatan adalah Rumah Sakit .Yang dimaksud Rumah sakit
adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan kesehatan perorangan
secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat
(Undang Undang Nomor 44 Tahun 2009, pasal 1 ayat 1)
Dalam upaya meningkatkan hak pasien di Rumah sakit harus dimulai dengan
mengidentifikasi hak tersebut kemudian mendidik pasien dan staf tentang hak tersebut.

BAB III
TUJUAN UMUM DAN KHUSUS
1. Tujuan Umum

Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 4

Pasien mengetahui dan memperoleh hak dan kewajiban pasien sesuai Undang Undang Nomor 44 tahun 2009 pasal 32 dan 31.
2. Tujuan Kusus
a. Mengetahui Hak dan Kewajiban pasien.
b. Tersedianya banner dan leaflet hak dan kewajiban pasien.
c. Peraturan dan tata tertib kunjungan keluarga pasien.

BAB IV
KEGIATAN POKOK DAN CARA PELAKSANAAN KEGIATAN

1. Kegiatan Pokok
Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 5

a. Dalam rangka pembentukan kelompok kerja HPK.

b. Penyusunan dokumen HPK.
c. Sosialisasi tentang HPK kepada seluruh staf Rumah Sakit.
d. Pengadaan sarana dan prasarana yang menunjang program HPK.
e. Pertemuan Penerapan program kerja HPK di Rumah Sakit.
f. Monitoring dan evaluasi program.
2. Tata Cara Pelaksanaan Tata Kegiatan
a. Rapat interna laporan.
b. Bentuk komitmen sesuai kebijakan direktu.
c. Inventarisasi kegiatan.
d. Penyusunan jadwal kegiatan.
e. Pembagian tugas.
f. Penerapan pelayanan sesuai standar.
g. Monitoring dan evaluasi kegiatan setiap 1 bulan sekali.
h. Melengkapi standar yang ditentukan.

BAB V
SASARAN

Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 6

1. Para pemimpin Rumah Sakit memahami HAK dan Kewajiban pasien dan
keluarga.
2. Staff Rumah Sakit Widodo memahami HAK dan Kewajiban pasien dan keluarga.
3. Kegiatan Pelayanan terhadap pasien yang memenuhi standar.
4. Kepuasan pasien dan keluarga selama pelayanan.
5. Peningkatan mutu rumah sakit.

Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 7

BAB VI
BIAYA
Biaya yang timbul dibebankan kepada Anggaran Rumah Sakit Widodo Ngawi
baik definitip maupun perubahan.

Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 8

BAB VII
PENUTUP
Demikian program kerja kelompok kerja HPK Rumah Sakit Widodo Ngawi
semoga dapat terlaksana sesuai jadwal sehingga mutu pelayanan Rumah Sakit Widodo
Ngawi akan semakin meningkat dengan lebih memperhatikan hak pasien dan keluarga.
Untuk dapat terlaksana sesuai jadwal tentunya dibutuhkan dukungan dari semua pihak
pemangku kebijakan maupun pelaksana dilapangan.

Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 9

JADWAL KEGIATAN KELOMPOK KERJA HPK TAHUN 2016

NO

WAKTU DALAM BULAN TAHUN 2016

KEGIATAN
1

Pertemuan dan pembentukan kelompok kerja

Pembagian tugas

Penyusunan dokumen dan telaah dokumen

Sosialisasi kepada seluruh staff

Pengadaan sarana dan prasarana

6
7

10

KETERANGAN
11

12

Penerapan program kerja HPK kepada pasien

dan keluarga
Monitoring dan evaluasi
Pelatihan staff tentang komikasi pemberian

Tahap Perencanaan
informasi dan edukasi yang efektif

Progam Kerja Kelompok HPK 2016| 8