Professional Documents
Culture Documents
Seminario Taller
MARKETING DE DESTINOS
Lugar: Rosario - Santa Fe
Fecha: 18 y 19 de Agosto de 2016.
Duracin:
Coordinacin general: Lic. Mara Ins Guaita
Directora de Formacin en Turismo
Responsable Tcnico: Mg. Carolina Tkachuk
PROGRAMA
especficas que convierten a la marca destino en el intangible ms relevante dentro
del proceso de promocin del destino.
La creacin de la marca turstica para el destino se convierte en el prembulo de una
posicin de liderazgo que se desea alcanzar a partir de los valores e identidades que
sean objeto de comunicacin de marca a travs de las diversas redes y de los planes
de accin promocional que la convaliden.
Destinatarios:
El presente curso est dirigido a profesionales, empresarios, emprendedores,
consultores, funcionarios y agentes vinculados a la gestin de destinos tursticos as
como estudiantes avanzados del mbito turstico interesados en las tendencias de
comunicacin y marketing.
Objetivos generales:
En el marco de los objetivos generales del curso se espera que el alumno/participante
pueda:
anlisis
de
las
diferentes
estrategias
de
PROGRAMA
Ejes temticos.
Marketing de Destinos: conceptos y caractersticas. Marca destino y marca turstica,
diferenciacin entre ambas dimensiones.
Tendencias del mercado turstico: hbitos de consumo / segmentacin del mercado
turstico / recursos humanos y tecnolgicos / nuevos modelos de negocios.
Creacin de Marca Destino y estrategia de branding. Posicionamiento del destino
turstico. El Plan de Marketing para el destino turstico.
PROGRAMA
Ejes temticos
Usos de las Redes Sociales en los procesos de Marketing. Blogtrips y medios sociales
como nuevo paradigma de comunicacin turstica. Los casos de Jorge Gobi y
Wenceslao Bottaro.
Hacia nuevas formas de marketing en red: conceptos, caractersticas e implicancias.
Marketing de Destinos a travs de la TV en coordinacin con dinmicas de Social
Media. El caso de Destino VLA (Silvina Souto Barros Villa La Angostura). Influencer
marketing: el caso de Turismo en Argentina (Juan Pablo Paradelo)
Big Data y Reputacin on line: alcances y desafos en las estrategias de
competitividad de destinos tursticos.
PROGRAMA
Mdulo III: Estrategias de negocios y desarrollo de la Marca Destino.
Objetivos especficos:
Analizar nuevas
estrategias de
y potenciales
Ejes temticos.
Nuevas estrategias de marketing en el sector turstico: coordinacin de dimensiones
on line y off line.
Storytelling como estrategia de fidelizacin de clientes. Definicin, caractersticas y
evolucin del concepto. Aplicaciones en Marketing de Destinos.
Estrategia e inversiones en el destino turstico: eventos y atracciones tursticas.
El emprendedurismo como valor de identidad de marca del destino. El desarrollo de
marcas de origen (productos originarios del territorio, made in) para el impulso de la
Marca Destino.
CRM (Customer Relantionship Management). Medicin de impacto y retorno (ROI)
La inteligencia turstica como estrategia de competitividad del destino. El destino
inteligente y su estrategia de marketing: Smart Marketing.
PROGRAMA
El marketing del destino en una estrategia de Marca Regional: anlisis de la escala
territorial del marketing. Desafos para los destinos tursticos argentinos en una
estrategia de Marca Regional Latinoamericana.
Metodologa:
El curso se estructura a partir de 3 mdulos temticos, los que permiten la
presentacin y discusin de los temas de forma progresiva. En este sentido, la
articulacin de los temas propuestos avanza desde un anlisis tanto conceptual como
contextual del marketing de destinos como fenmeno contemporneo, transitando un
abordaje avanzado en el estudio de estrategias y herramientas especficas de
aplicacin actual en el proceso de creacin de Marca Destino.
El primer mdulo corresponde a la presentacin del curso, donde el alumno tomar
contacto con los conceptos bsicos e introductorios en torno a las prcticas y
dinmicas de marketing de destinos y sus implicancias para el posicionamiento
competitivo. El mdulo 2 profundiza sobre las estrategias de marketing en un contexto
digital liderado por redes y medios sociales, y advierte sobre la relevancia de nuevos
canales de comunicacin para las acciones promocionales del destino. Por ltimo, el
tercer mdulo destaca el surgimiento de nuevos modelos de negocios del sector
turstico que impactan sobre el proceso de marketing del destino, dando lugar a
valores de identidad que se manifiestan bajo dinmicas especficas; a su vez, se
plantea un enfoque analtico que permita al alumno dimensionar el fenmeno del
marketing de destinos segn la escala territorial implicada, con sus desafos y
oportunidades en trminos de competitividad.
Evaluacin:
Ministerio de Turismo de la Nacin
Secretara de Innovacin, Tecnologa y Calidad Turstica
Subsecretara de Calidad Turstica
Direccin de Formacin en Turismo
Hoja 6 de 7
PROGRAMA
El proceso de evaluacin del presente curso en modalidad presencial bajo una
dinmica de capacitacin y aplicacin de contenidos podr basarse en la participacin
continua en clase, junto con una prctica de taller para definir la identidad de la marca
de destino bajo dinmicas de co creacin mediante una breve exposicin del alumno /
participante respecto a las estrategias ms relevantes a considerar para un potencial
desarrollo del plan de marketing de su destino y la creacin de la Marca Destino en
cuestin. .
Recursos:
Se priorizar la utilizacin de proyector y pantalla para la exposicin de los temas
mediante presentaciones en power point, que permitan la visualizacin dinmica de
los temas en combinacin con imgenes y videos.
Instructor a cargo:
Carolina Tkachuk
Bibliografa: