Liderazgo Situacional

Apuntes preparados para ser

impartidos en la Licenciatura en
Contabilidad

Objetivo
Los alumnos desarrollarn sus habilidades
para relacionarse tanto con los niveles
superiores como inferiores, manejando
conflictos en situaciones potenciales de
problema

Contenido Temtico
La importancia de las
relaciones
humanas
dentro de la organizacin.
Conducta y valores
personales contra Conducta organizacional
El tringulo ARC como
herramienta de las
relaciones humanas

Liderazgo
Concepto
Autoridad y poder
El cuadrante de Blake y Mouton
Liderazgo y Situacin
Liderazgo Tridimensional
Tipos de liderazgo
Liderazgo dominante y de soporte
Liderazgo y efectividad
Taller de situaciones

Las ocho dinmicas

Las relaciones Humanas se dan entre Humanos.
Los humanos somos personas.
LIMITACIONES
Y DEFECTOS

INTELIGENTES

V
A
L
O
R
E
S

SERES
UNICOS
IRREPETIBLES
INACABADOS
INACABABLES
CONTINGENTES
VOLUNTAD

La importancia de las relaciones

humanas dentro de una organizacin
Las relaciones Humanas se dan entre Humanos.
Los humanos somos personas.
LIMITACIONES
Y DEFECTOS

INTELIGENTES

V
A
L
O
R
E
S

SERES
UNICOS
IRREPETIBLES
INACABADOS
INACABABLES
CONTINGENTES
VOLUNTAD

Tipos de relacin
Secundarias
Que son las que buscamos por el servicio que otro puede
prestarme. Que son de funcin a funcin; de papel a papel
son substituibles.
Primarias
Son en las que se trata a la persona por la persona misma y no
por su funcin o porque nos preste un servicio, mas bien se dan
para cubrir necesidades importantes mas y del otro.
Ambas
Son importantes y necesarias

Condiciones de la Relacin Humana

Cada relacin
humana es nica

Yo soy yo y mis
circunstancias
Ortega y Gasset

Cada relacin
humana es
irrepetible
Todo en cada relacin humana es situacional

La personalidad en las
relaciones humanas
Cada persona tiene una personalidad diferente.
Esta es el resultado de la herencia biolgica,
y el Ambiente.
Mucho de nuestra personalidad es heredado de
nuestras familias (temperamento).
Mucho de nuestra personalidad es adquirido (carcter).
Es importante conocer nuestros principales rasgos.
de nuestra personalidad para facilitar nuestra interaccin
con los dems.
Participa en el ejercicio.

La Conducta y los valores

contra/dentro
de la Cultura Institucional
El resultado de lo que pienso, siento y hago es a
lo que se le denomina conducta.
Es mi comportamiento que tenemos cuando
estamos solos o frente a los dems.
Los seres humanos presentamos diferentes
conductas en funcin de nuestros valores
intrnsecos o adquiridos.
Solo nuestra buena conducta se da dentro del
esquema del valor.

Los Valores

Los conocemos tambin como principios.

Son los que nos dan fortaleza.
Son considerados como profundos y
emocionales.
No todas las personas los apreciamos de la
misma forma y es por eso que tenemos
escalas de valores.

Valores
Los valores ms comunes son:
Imparcialidad,
Honestidad,
Tolerancia,
Valeroso,
Integridad,
Perdn,
Paz,
Ambiente,
Reto,
Autoaceptacin,Conocimiento, Aventura, Creatividad,
Crecimiento Personal, Armona Interna, Crecimiento
Espiritual, Pertenecer a un grupo, Diplomacia, Trabajo
en equipo, Asistencia, Comunicacin,
Amistad,
Consenso, Respeto, Tradicin, Seguridad, Estabilidad,
Pulcritud, Autocontrol, Perseverancia, Racionalidad,
Salud, Placer, Jugar, Prosperidad, Familia, Aspecto,
Intimidad, Esttica, Comunidad, Aptitud, Logro,
Progreso,
Estado
Intelectual,
Reconocimiento,
Autoridad, Poder, Conveniencia y otros que consideren.

Liderazgo: El arte de influir sobre la gente para que trabaje

con entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien
comn y de la supervivencia ptima.
Destreza aprendida o adquirida.
Influir: Que la gente haga tu voluntad por convencimiento.

Bien comn: El sentido de responsabilidad por los dems para

buscar servir a los dems.

Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien,

para que ste, aunque preferira no hacerla, haga tu
voluntad debido a tu posicin o fuerza.
Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga
voluntariamente lo que t quieres debido a tu influencia
personal.
SE PUEDE ESTAR EN POSICIN DE PODER Y NO
TENER AUTORIDAD ANTE LA GENTE.

Orientarnos a la tarea u
orientarnos la relacin humana.
Orientacin a la tarea (OT): Dirigir nuestras acciones a
lograr los objetivos sin importar lo que piensen, sientan o
hagan las dems personas.
Orientacin a la relacin humana (OR): Dirigir nuestras

acciones a lograr los objetivos centrando la atencin en

la calidad, confianza, respeto y compromiso.
Debe haber un equilibrio entre la OT y la OR

EL LIDERAZGO
SITUACIONAL
4

OR

Estilo Bsico

Relacionado

Integrado

Separado

Dedicado

0
OT

Relacionado: Es el estilo bsico que busca centrar su

atencin en las relaciones humanas y no en la tarea.

Dedicado: Es el estilo bsico que centra su atencin

en la tarea y no en la relacin.

Separado: Es el estilo que no basa su influencia en los

dems, ni se orienta a la relacin o a la tarea.

Integrado: Estilo que se orienta tanto a la relacin

como a la tarea.

PRINCIPIOS PARA SER

UN BUEN LIDER
El lder deber orientarse hacia la flexibilidad de
estilos, en vez de a la rigidez de estilos.
No hay un estilo ideal o rgido.
Los estilos se deben aplicar en relacin con
situaciones especficas.
Adecuacin del estilo a la situacin: Esto es
efectividad. O sea, lograr los objetivos cuidando
tanto los medios como los fines.

Estilo Bsico
Relacionado

Integrado

OR
Separado

Dedicado

OT

EFECTIVIDAD

Promotor

Estilo Bsico
Relacionado

Burcrata

Ejecutivo

Autcrata
benvolo

Integrado

OR
Separado
Armonioso

Dedicado

De
transaccin

OT
Desertor

Autcrata

EFECTIVIDAD

LOS OCHO ESTILOS DE

LIDERAZGO
Cuando se usa apropiadamente:
Ejecutivo: Usa un liderazgo que le es efectivo en

situaciones que requieren marcada orientacin a la

relacin y a la tarea. Es motivador; pero exige altas
normas de desempeo.
Cuando no se usa apropiadamente:

Usa un liderazgo inefectivo en

situaciones que requieren nfasis en un solo sector. Se le
percibe como una persona que no quiere enfrentar, ni
crear resentimientos.
De

Transaccin:

Cuando se usa apropiadamente:

Autcrata benvolo: Marcada orientacin a la tarea en

situaciones que requieren atencin concentrada en el

lder y no en las relaciones. Se le percibe como duro;
pero respetuoso.
Cuando no se usa apropiadamente:
Autcrata: Alta orientacin a la tarea, en una situacin
en la que tal comportamiento es inapropiado. Se le
percibe como una persona que no tiene confianza en
otros; es desagradable y est interesado en la tarea
inmediata y no en las personas.

Cuando se usa apropiadamente:

Promotor: Marcada orientacin hacia las relaciones y una

limitada orientacin hacia la tarea en una situacin donde

ese comportamiento es ms efectivo. Se percibe como que
confa en su gente, y est preocupado por su desarrollo.
Cuando no se usa apropiadamente:
Armonioso: Marcada orientacin hacia las relaciones y una

limitada orientacin hacia la tarea en una situacin en

donde ese comportamiento es inadecuado. Se le percibe
como una persona bsicamente interesada por la armona y
con miedo al conflicto.

Cuando se usa apropiadamente:

Burcrata: Limitada orientacin hacia la tarea y hacia

la relacin. Persona interesada en reglas y

procedimientos, con deseos de controlar las
situaciones usando tales reglas y como persona
consciente por el trabajo.
Cuando no se usa apropiadamente:
Desertor: Limitada orientacin hacia la tarea y hacia la

relacin, cuando el comportamiento es inadecuado. Se

le ve como ajeno a las cosas, pasivo o negativo.

ESTILO O SITUACIN
MAS EFECTIVO
Clido
Flexible
Serio
Firme
Hombre de negocios
Conservador
Progresista
Sensitivo
Dinmico

MENOS EFECTIVO
Sentimental
Dbil
Vanidoso
Rgido
Brusco
Reaccionario
Izquierdista
Blando
Arrollador

ESTILO

DOMINANTE:

frecuentemente.

Es

el

que

se

usa

ms

ESTILO DE SOSTN: Es el que se usa con mayor

frecuencia despus del dominante.

ESTILOS RECHAZADOS: Son los que se utilizan con

menor frecuencia.

MODELO TRADICIONAL DE
LIDERAZGO
LIDERAZGO
AUTORIDAD

SERVICIO Y SACRIFICIO
AMOR
VOLUNTAD

Liderazgo: El arte de influir sobre la gente para

que trabaje con entusiasmo en la consecucin de
objetivos en pro del bien comn y de la
supervivencia ptima.
Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga
voluntariamente lo que t quieres debido a tu
influencia personal.
El papel del lder es servir; identificar las
necesidades legtimas de sus seguidores y
satisfacerlas. En ese proceso nos veremos en la
necesidad de sacrificarnos por ellos.

Amar como verbo que describe un comportamiento

y no a un sustantivo que se refiere a sentimientos.
El amar se funda en una VOLUNTAD

INTENCIONES + ACCIONES = VOLUNTAD

MODELO DE LIDERAZGO

VOLUNTAD

AMOR
SERVICIO Y SACRIFICIO

AUTORIDAD
LIDERAZGO

EL AMOR ENTENDIDO COMO CARIDAD Y

SERVICIO, ES MUY SIMILAR AL LIDERAZGO
.
PACIENCIA: Mostrar dominio de uno mismo.
AFABILIDAD: Prestar atencin, apreciar y animar.

HUMILDAD: Ser autntico, sin pretensiones ni

arrogancia.

RESPETO: Tratar a los otros como si fueran gente

importante.

GENEROSIDAD: Satisfacer las necesidades de los

dems.

INDULGENCIA:
perjudiquen.

No

guardar

rencor

cuando

HONRADEZ: Estar libre de engaos.

COMPROMISO: Atenerte a tus elecciones.
RESULTADO: SERVICIO Y SACRIFICIO
(Dejar a un lado tus propios deseos y necesidades;
buscar lo mejor para los dems)

te

Es necesario crear una ambiente sano para que la gente

pueda prosperar.
Nosotros podemos poner las condiciones adecuadas para
que las cosas ocurran.
Tenemos que saber escuchar y observar para saber
cundo se dan o se van a dar las cosas.
La cuenta de relaciones (ingresos y egresos) tiene que
estar sana y equilibrada con la gente que dirijamos.

El lder es responsable del entorno en su rea de

influencia y se le ha dado poder para llevar a cabo sus
cometidos. Por lo tanto, tiene poder para regular los
comportamientos de sus seguidores.
Nosotros no podemos cambiar el comportamiento de los
dems. A la nica persona a la que podemos cambiar es a
nosotros mismos.
Cada individuo hace su eleccin; nosotros podemos
motivar para influir en esa eleccin.