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Tecnologas de
Voz sobre IP

Copyright 2008 por TECSUP

Tecnologas de Voz sobre IP

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Abril 2008

NDICE

1.
2.
3.

4.
5.

6.
7.
8.
9.
10.

11.
12.
13.
14.
15.

Introduccin ................................................................................ 4
Objetivos ..................................................................................... 4
La Demanda de los Usuarios....................................................... 4
3.1.
Conflicto entre Voz y Datos............................................ 5
3.2.
Duracin de la llamada.................................................... 5
3.3.
Control de Flujo .............................................................. 5
3.4.
Bloques de Datos............................................................. 6
3.5.
Retardo del Trfico.......................................................... 6
3.6.
Control de Errores ........................................................... 6
Introduccin a la Voz Digitalizada.............................................. 7
Sistemas de Telefona ................................................................. 9
5.1.
Sistema de uso residencial .............................................. 9
5.2.
Sistemas Empresariales ................................................. 10
5.3.
Sistemas Centrex Externos............................................ 11
Circuitos Troncales ................................................................... 12
Servicio y Funcionalidades de Llamadas .................................. 13
Private Branch Exchange (PBX)............................................... 13
8.1. PBX Anexos y Troncales .............................................. 14
8.2.
Conexin a Redes de Voz ............................................. 15
Sealizacin .............................................................................. 16
9.1.
Funciones de Sealizacin ............................................ 16
Sealizacin en Enlaces Troncales Analgicos ........................ 18
10.1. LOOPSTART................................................................ 18
10.2. Ground start................................................................... 19
10.3. E&M type I ................................................................... 20
10.4. E&M type II .................................................................. 21
10.5. E&M type III................................................................. 22
10.6. E&M type V .................................................................. 23
10.7. Supervisin de Comienzo de Marcacin en troncales
E&M.............................................................................. 24
Sealizacin de Marcacin ....................................................... 25
11.1. Marcacin por pulsos ................................................... 25
11.2. Marcacin por Tonos .................................................... 26
Sealizacin digital ................................................................... 27
Identificando la Sealizacin .................................................... 28
Que son las interfases FXO y FXS?.......................................... 29
14.1. Efectos de eco ............................................................... 30
Modos de Interconexin de PBX .............................................. 31
15.1. Antes del Switching desperdiciando puertos en PBX... 31
15.2. Switching....................................................................... 33
15.3. CCS Tunneling.............................................................. 34
15.4. QSIG Switching ............................................................ 35
15.5. Transporte de Troncales ................................................ 36
15.6. Extendiendo una Extensin........................................... 38
15.7. Private line automatic ringdown ................................... 38
15.8. Reemplazo de las redes TDM ....................................... 39

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16.
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20.
21.

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Digitalizacin y Codificacin (Comprensin) de Voz ............. 40


16.1. Muestreo Digital ............................................................ 41
16.2. Cuantificacin................................................................ 42
Algoritmos de Codificacin (Compresin) de Voz................... 42
17.1. Codecs de Forma de Onda............................................. 43
17.2. Codecs Fuente ............................................................... 43
17.3. Codecs Hbridos ............................................................ 43
Algoritmos o Estndares de Compresin de Voz..................... 44
18.1. Recomendacin G.711 .................................................. 44
18.2. Recomendacin G.726 .................................................. 46
18.3. Recomendacin G.728 .................................................. 47
18.4. Recomendacin G.723.1 ............................................... 47
18.5. Recomendaciones G.729 y G.729A .............................. 47
Calidad de Compresin ............................................................. 48
Introduccin a la Tecnologa de Voz sobre IP .......................... 49
20.1. Estndar h.323 ............................................................... 51
20.2. Voip en Redes Pblicas ................................................. 54
Referencias Bibliogrficas......................................................... 55

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1. Introduccin
Tiempo atrs la funcin de una red era ahorrar dinero
optimizando el uso de los enlaces de transmisin de baja
velocidad y coste elevado, pero con el paso del tiempo estos
enlaces han pasado a ser de gran capacidad y bajo coste. Aunque
esta es una de las principales razones del aumento del nmero de
redes existentes, en la prctica hay muchas otras razones para
instalarse una red.
La razn por la que el coste del ancho de banda necesario es tan
pequeo es porque los enlaces individuales son muy rpidos de
forma que son compartidos por varios usuarios.
En el caso de varias estaciones y dispositivos, un usuario slo
precisa un sencillo dispositivo para comunicarse con el resto
simultneamente.
Sin una red habra que tener un enlace punto a punto desde cada
dispositivo hasta el otro con el que se quiere comunicar, con lo
que cada uno precisa de un nmero elevado de conexiones, cada
una de las cuales se incluyen en el coste total. Con una red cada
dispositivo tan slo necesita una conexin. Por razones de
rentabilidad a menudo son necesarias mltiples rutas de acceso
entre usuarios/dispositivos finales para obtener disponibilidad
total.
2. Objetivos

Conocer el concepto de voz sobre IP.


Conocer la pila de protocolos involucrados
transmisin de VoIP.
Analizar las ventajas y desventajas de VoIP.
Mencionar los principales estndares en VoIP

en

una

3. La Demanda de los Usuarios


El bajo precio de las comunicaciones y su disponibilidad han
hecho que aplicaciones potenciales que por razones de coste antes
no eran posibles, sean ahora muy atractivas. Hay tres
requerimientos demandados por los usuarios en relacin a las
nuevas tecnologas.

La implementacin de nuevas aplicaciones que utilicen el


proceso de imgenes y grficos.
Adaptar las aplicaciones existentes que estaban muy limitadas
por el alto coste de las comunicaciones para que ofrezcan un

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abanico ms amplio de posibilidades aprovechando la mayor


rapidez de respuesta de los sistemas.
La integracin de voz, vdeo y datos. Unificar las diferentes
redes que tiene cada usuario ya que la mayora de ellos posee
una red de datos (TCP/IP, SNA, DECNET o X.25) separada de
la lnea de fax y voz.
Por razones de gestin y de optimizacin del coste, los usuarios
quieren una sola red donde conviva todo el trfico.

MIX
MIX

PBX

PBX

Multiplexed Links
Multiservice Links

Site 1

Site 2
Figura: Sistemas Convergentes

3.1.

Conflicto entre Voz y Datos


Resulta atractivo pensar que la voz digital llegue a ser de
alguna forma igual que los datos. Hasta cierto punto
puede ser cierto, pero existen algunas diferencias entre
ambas que son un problema para la integracin.

3.2.

Duracin de la llamada
La diferencia ms importante entre voz y datos est en
que las llamadas de voz tienen una duracin media de 3
minutos, mientras que las de datos pueden durar varias
horas. La red telefnica ha sido diseada para soportar un
elevado nmero de lneas externas pero relativamente
pocos caminos entre terminales de llamada, por lo cual es
posible que la llamada sea bloqueada en el caso que la
lnea est saturada, con lo que este problema se acenta al
realizar transmisin de datos a travs de estas lneas. Las
nuevas PBXs digitales solucionan este problema
permitiendo ms capacidad de llamada que nmero de
terminales existentes.

3.3.

Control de Flujo
El ancho de banda necesario para la transmisin de voz
depende de la tcnica de digitalizacin utilizada, pero el
circuito utilizado estar en uso a su mxima capacidad o
estar libre, no existe la posibilidad de aumentar o
disminuir la velocidad de la voz (el circuito de voz debe

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estar utilizado a la mxima velocidad). En cambio los


datos pueden ser controlados desde un ordenador que
tiene gran capacidad para la generacin de trfico de
datos.
3.4.

Bloques de Datos
Los datos son transmitidos en bloques de diferente
tamao a travs de la red, mientras que el trfico
telefnico es continuo. Este trfico telefnico puede ser
considerado como bloques de datos muy largos de
longitud indeterminada, pero la red no permite la
recepcin de una rfaga de datos como un bloque nico y
su transporte con caractersticas de tiempo real.

3.5.

Retardo del Trfico


Un retardo de 200 ms es aceptable para una red de datos
en tiempo real. Lo ms usual es un retardo de unos 500
ms. El trfico de datos Batch no tiene problemas con el
retardo, pero para transmisin de voz de alta calidad el
retardo del trfico no puede ser mayor a 50 ms. Por lo
tanto el retardo del trfico variable hace que la
transmisin de voz sea imposible. Los paquetes de voz
han de ser distribuidos al receptor a una frecuencia
uniforme.

3.6.

Control de Errores
Lo ms importante para el trfico de datos es que los
errores puedan ser controlados, detectados, o
preferiblemente detectados y corregidos. El mecanismo de
correccin a menudo slo es posible realizarlo por
contexto y requiere retransmisin para recuperarlo. En el
caso de la voz no es factible el retardo de tiempo de las
recuperaciones y no tiene en cuenta errores ocasionales o
rfagas de errores. En la actualidad en el cableado
estructurado de edificios no diferenciamos por el tipo de
cableado utilizado entre dos tipos de tomas.
Tanto para las tomas ofimticas como para las tomas
telefnicas utilizamos el mismo cableado de forma que nos
permite esconder cualquier combinacin en cuanto a los
tipos de tomas que necesitamos en cada punto de
conexin variando tan slo el equipo de conexin al otro
extremo del cable.

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PBX

PBX
PBX
Figura: Digitalizacin de voz en Redes de Paquetes IP o Internet

4. Introduccin a la Voz Digitalizada


Para manejar Voz sobre IP (voz sobre Internet) se han creado
diferentes sistemas, para un mismo propsito, que es el
comunicarse a travs del uso de un micrfono conectado a una
computadora en vez de un aparato telefnico, donde la voz es
filtrada, digitalizada, comprimida, mapeada y luego transmitida a
travs del proveedor local de acceso a Internet, transportando la
voz como si fuera un archivo de texto.
Luego en el proceso inverso la computadora receptora
reconstituye los paquetes y les da el habla a travs de audfonos o
auto parlantes. Otro caso ser enlazando el telfono al PC, donde
un software Cliente - Servidor convierte la Voz en Paquetes IP y
un Gateway/Servidor deriva la voz sobre la red IP o la enva
hacia la Red Pblica. Estos servicios de voz pueden ser
transmitidos por diferentes redes como ATM, Frame Relay,
resultando ms econmico compartir el canal de comunicacin
con datos y voz, en lugar de tener medios de comunicacin
separados.

CODEC
300-3400 Hz
ANALOG

64,000 bps
DIGITAL

La voz requiere de un ancho de banda de 64 Kbits, logrndose por


medio de la compresin reducciones de hasta 32, 16, 8 o 4 Kbits, a
travs de la supresin del silencio, eliminando todos lo paquetes
vacos que tpicamente se envan en una conversacin, esto sin
afectar la calidad. Una consecuencia de correr voz sobre IP es que
no se puede utilizar la lnea a ms de un 70% de capacidad,

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porque el retardo sensitivo de la voz, producira interrupciones


en las conversaciones. La comprensin de voz es necesaria
cuando es necesario compartir un canal de comunicacin con voz
y datos, siempre que tengamos limitaciones en el ancho de banda
de nuestro canal de comunicacin.
El crecimiento y fuerte implantacin de las redes IP, tanto en local
como en remoto, el desarrollo de tcnicas avanzadas de
digitalizacin de voz, mecanismos de control y priorizacin de
trfico, protocolos de transmisin en tiempo real, as como el
estudio de nuevos estndares que permitan la calidad de servicio
en redes IP, han creado un entorno donde es posible transmitir
telefona sobre IP.
Si a todo lo anterior, se le suma el fenmeno Internet, junto con el
potencial ahorro econmico que este tipo de tecnologas puede
llevar acarreado, la conclusin es clara: El VoIP (Protocolo de Voz
Sobre Internet - Voice Over Internet Protocol) es un tema
importante y estratgico para las empresas.
Realmente la integracin de la voz y los datos en una misma red
es una idea antigua, pues desde hace tiempo han surgido
soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de
multiplexores TDM (1), STM (2) o routers (3) a travs de tpicas
conexiones punto a punto y frame-relay, permiten utilizar las
redes WAN de datos de las empresas para la transmisin del
trfico de voz. La falta de estndares, as como el largo plazo de
amortizacin de este tipo de soluciones no ha permitido una
amplia implantacin de las mismas.

La compaa RAD Data Communications an fabrica


multiplexores TDM (Multiplexores por divisin de tiempo)
para la transmisin de datos y voz, aplicados directamente
sobre enlaces de radio, microondas y enlaces satelitales.
La empresa MICOM (Absorbida por Northern) fabric por
muchos aos multiplexores STM (Multiplexores estadsticos)
para un transporte ms eficiente de voz y datos, basados en
un protocolo propietario llamado Microband ATM. Dicha
tecnologa es conservada y an optimizada por Northern.
Actuales fabricantes como Cisco Systems, Motorola, etc. estn
optando por la digitalizacin de la voz asociada al proceso del
router. Esto permite el manejo de voz encapsulada
directamente sobre algn protocolo WAN o encapsulada
sobre IP y sta a su vez a al protocolo WAN. Estos dos
procedimientos han sido desarrollados de manera propietaria.

Adicionalmente, agregan parmetros de calidad de servicio,


prioridad, etc, logrando en muchos casos una calidad de la voz

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bastante buena. No obstante, la incompatibilidad entre diferentes


fabricantes se hace ms abismal.
5. Sistemas de Telefona
Dentro de los sistemas de telefona estos se clasifican en:

Uso residencial
Sistemas Empresariales
Sistemas Centrex Externos

PBX A

PSTN
CO

CO

CO

CO

CO
CO

CO

PBX B
Figura: Sistemas de telefona
5.1.

Sistema de uso residencial

Ring
ng
i
R

PSTN

X 2244
Figura: Residencial

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Son las conexiones que se encuentran en cualquier hogar,


para el cual cada circuito telefnico requiere el uso de un
nico par de hilos. Existe una conexin fsica a travs de
este par de hilos desde su domicilio hasta la oficina central
(CO) u operador pblico de telefona.
La CO es administrada por un operador pblico de
telefona y es donde finalizan los hilos fsicos procedentes
de miles de abonados. Para facilitar la transmisin de la
seal, y reducir el ruido, es posible que estos hilos tengan
repetidores o bobinas de cargas que bloquean las seales
de alta frecuencia. Adems las CO poseen lneas troncales
hacia otras COs.
5.2.

Sistemas Empresariales

PSTN
PBX

PBX

WAN

Las compaas tienen necesidades de telecomunicaciones


ms complejas que los clientes de tipo residencial, debido
a que el nmero de personas a comunicarse es mayor.
Muchas de estas compaas tienen emplazamientos
remotos que se encuentran conectados por lo general
mediante lneas dedicadas para realizar las llamadas a
estos puntos remotos. El uso de las lneas dedicadas
permite la optimizacin de costos ya que por estos mismos
enlaces la comunicacin, la voz es compartida con la
transferencia de datos. Tambin es posible disponer de
una o ms conexiones a una Red pblica conmutada
(RTC) con el propsito de poder comunicarse con otras
empresas o en casos de emergencia. Elementos de un
sistema empresarial:

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Telfonos de tipo empresarial


Dispositivos analgicos

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Central Telefnica Privada (PBX)


Distribuidores automticos de llamadas (ACD)
Sistema de respuesta de voz interactiva (IVR)
Correo de voz y sistemas de atencin automtica.

PSTN
Figura: Sistemas Centrex
5.3.

Sistemas Centrex Externos


El servicio Centrex proporciona la funcionalidad de una
PBX cliente desde los Switches telefnicos de la CO. El
servio Centrex puede soportar marcacin directa interna
(DID), marcacin abreviada para diferentes oficinas
remotas, transferencia de llamadas, desvi de llamadas,
conferencias, retensin de llamadas, etc.

PBX

PBX

PBX

PBX

Figura: Circuitos Troncales

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6. Circuitos Troncales
Para poder proporcionar una comunicacin til, el equipo
telefnico situado en su emplazamiento necesita conectarse con
los otros equipos ubicados en las diferentes oficinas remotas o
empresas asociadas y con la red pblica telefnica. Esto es similar
a tener circuitos WAN en cada uno de los emplazamientos y una
conexin a la red Internet pblica. Los tipos de circuitos
utilizados para la comunicacin de voz se asemejan a los circuitos
de datos a nivel ms bsico. La conexin fsica de un circuito de
voz troncal, es bien un DS0 o mltiples DS0s que proporciona un
nico canal o varios canales de voz analgicos el cual es
conectado a una PBX en las entradas analgicas va pares de
cobre, tambin puede ser una conexin digital TDM que
proporciona muchos canales de voz como un circuito E1 o PRI el
cual proporciona 30 canales de voz el cul es conectada a un
puerto E1 de la PBX.
Dentro los troncales ms conocidas tenemos:

Troncal con tono de marcacin: Los cuales son circuitos que


proporcionan conectividad analgica con la CO a travs de un
par de hilos. A cada una de estas lneas se le asigna un
nmero de telfono asignado por el operador pblico. Este
tipo de lneas son de uso residencial y tambin se le conoce
como troncal loop-start.
Troncales Bidireccionales: Tambin llamadas troncales de
combinacin, y son conectadas a PBXs. Utiliza sealizacin
ground-start para prevenir que las llamadas entrantes o
salientes tomen control de la troncal al mismo tiempo. A estas
lneas se le asigna un nmero de cabecera. Tiene la
caracterstica de marcacin directa interna (DID) el cual
permite a los llamantes acceder directamente a los anexos
internos de una PBX sin tener que pasar por una operadora.
Troncal de acceso primario PRI: Proporciona un servicio
30B+D, el cual permite utilizar 30 canales para voz y un canal
para sealizacin.
Troncales Punto a Punto: Tambin llamadas lneas TIE y las
PBXs se comunican directamente entre s, no con la CO local.
Las PBXs utilizan sealizacin E&M para el establecimiento
y liberacin de las llamadas. Las troncales punto a punto
tambin pueden ser conectadas por sistemas de transporte
WAN como enlaces digitales TDM o redes de paquetes como
Frame Relay y redes IP.
Troncales extendidas o lneas OPX: Son de utilidad cuando
se desean integrar usuarios remotos a la red de voz y se tienen
dos tipos de lneas FXO y FXS las cuales son explicadas ms
adelante.

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7. Servicio y Funcionalidades de Llamadas


Adems de la conexin y desconexin de llamadas, se encuentra
disponible un conjunto de funcionalidades y servicios de
llamadas para los usuarios domsticos y empresariales y tenemos
las siguientes ms conocidas:

Gestin de llamadas
Identificacin de usuarios
Comodidad
Seguridad
Respuesta de emergencia

Figura: Private Branch Exchange (PBX)

8. Private Branch Exchange (PBX)


Una PBX es una Central Telefnica que podra manejar
sealizacin analgica y digital. Presenta interfases para usuarios
abonados (Anexos) y para el entorno de la red telefnica
(Troncales hacia el Carrier).
El crecimiento de las tecnologas de la informacin ha
proporcionado al sector empresarial e industrial un conjunto de
oportunidades para mejorar sus procesos. Internet, el correo
electrnico y el teletrabajo permiten intercambiar informacin con
cualquier parte del mundo de forma casi instantnea, sin
importar la distancia entre los puntos.
Todos estos sistemas suponen nuevas demandas para las
centrales telefnicas (PBX) de las empresas. Los correos de voz, el
marcado directo, el direccionamiento de llamadas y otras
caractersticas similares son funciones muy corrientes hoy en da
en una PBX.

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Figura: PBX Anexos y Troncales


8.1.

PBX Anexos y Troncales


El crecimiento de ISDN ha significado un incremento del
conjunto de servicios que ha de ofrecer una PBX: voz,
datos, fax, etc. El resultado es un considerable aumento de
la cantidad y complejidad de los sistemas de sealizacin
necesarios para controlar tales servicios. Paralelamente a
esta evolucin ha crecido el nmero de proveedores de
servicios, en dura competencia para ofrecer ms y mejores
servicios a las empresas, con el mximo nivel de calidad.
Los tcnicos responsables de la instalacin y el
mantenimiento de las centrales PBX deben ser eficaces,
proporcionar asistencia de alta calidad y respuesta rpida.
Adems, cada vez necesitan tratar con una mayor
variedad de servicios y problemas asociados. Las lneas
troncales nos permiten la interconexin de una PBX a una
red pblica de telefona o a otra PBX remota. Dentro las
lneas troncales ms utilizadas tenemos las lneas Tie,
lneas PRI, lneas E1 (TDM), o por medio de lneas
analgicas.

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Figura: Conexin a Redes de Voz


8.2.

Conexin a Redes de Voz


Para ello, necesitan equipos de interconexin de mayor
capacidad de procesamiento con:

Funciones de anlisis adecuados para los modernos


sistemas de sealizacin.
Capacidad de adaptarse a los nuevos sistemas y
tecnologas que estn surgiendo.
Caractersticas apropiadas para las labores de
asistencia en campo.
Gran sencillez de funcionamiento.

En resumen se podra decir que una central telefnica o PBX:

Es un conmutador o Switch de voz que conecta llamadas de


telfonos de usuarios internos, entre ellos mismos o hacia el
mundo exterior.
Es una versin pequea de lo que los Carriers usan para
conectar llamadas de voz en toda su red.

R(ing)
T(ip)

CO
Figura: Sealizacin ON HOOK/ OFF HOOK

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Figura: Sealizacin Discado


9. Sealizacin
9.1.

Funciones de Sealizacin
Dentro del conjunto ms importante de sealizacin
tenemos los siguientes tipos:

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Deteccin de equipo colgado y descolgado (onhook/off-hook)


Supervisin de comienzo de de marcacin.
Transmisin de Dgitos (Marcacin por Pulsos y
Tonos)
Identificacin de Nmero
Tonos de progresin de la llamada
Supervisin de respuesta de desconexin.

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Para que una PBX se pueda comunicar con las central


telefnicas del proveedor de servicio de manera analgica,
necesita de algn modo de sealizacin que le permita
transmitir mensajes como la solicitud de apertura de
llamada, saber cuando la lnea de abonado se encuentra
ocupada, etc; a fin de que la comunicacin entre las
mismas se efecte de la manera ms ptima.
Esta sealizacin depende de las interfases fsicas de las
troncales analgicas, y difieren entre ellas por los valores
de corriente y voltaje de las lneas y el nmero de lneas en
la troncal.
Dentro del Hardware de las troncales, existen dispositivos
que se encargan de la conversin de las seales analgicas
a digitales y asociar el tipo de seales fsicas para el
entendimiento de los mensajes, es por eso que existen
estndares de tonos, pulsos, frecuencias y niveles de
corriente.
Hacia el lado usuario, tambin es necesario desarrollar un
sistema de sealizacin para que la Central Telefnica
pueda indicarle al abonado (Anexo) que tiene una
llamada, que el usuario pueda adems indicarle a la
central que est haciendo un requerimiento de acceso a la
red y necesita llamar a otro abonado y a la vez que la
central telefnica se percate de dicho requerimiento.
Es en este caso, donde el aparato telefnico, juega un
papel importante para conmutar, abriendo y cerrando un
circuito cada vez que se cuelga y descuelga, el mismo.
La central Telefnica manejar niveles de voltaje y
corriente, y seales de tonos y pulsos para indicarle al
abonado (Anexo) a travs de su aparato telefnico, algn
tipo de mensaje o respuesta. La supervisin de respuesta
en el extremo lejano y la supervisin de desconexin son
elementos que proporcionan confirmacin positiva del
inicio y del fin sesiones de llamada. Estos elementos son
importantes para los proveedores de servicios con
propsitos de facturacin y contabilidad.

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Figura: Sealizacin de troncales analgicas

10. Sealizacin en Enlaces Troncales Analgicos


Los enlaces troncales de voz analgicos se utilizan cuando una
PBX no soporta conexiones digitales como BRI, PRI o canales E1,
o cuando se necesitan pocos canales de voz. Hay tres tipos
comunes de enlace troncal analgicos:

Loop-Start
Groud-Start
E&M

10.1.

LOOPSTART

Figura: LOOP START

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Bajo esta tcnica, la Central Telefnica emite un nivel de


corriente permanente por la lnea del anexo, en donde
debido que el estado general de un telfono (colgado), se
abre el circuito dentro del aparato telefnico, ocasionado
por un switch interno.
De esta manera la Central Telefnica no tiene el retorno
del nivel de corriente que genera, percatndose, de este
modo que el abonado est en estado de reposo y no est
realizando ningn requerimiento de acceso a la PBX.
Cuando el usuario desea realizar una llamada, levantar
en aparato telefnico, lo que ocasionar que el switch
interno se cierre y por consiguiente la corriente generada
por la Central Telefnica retornar a la misma y detectada
por el sensor de corriente, siendo esto un indicativo para
la PBX, que el usuario necesita realizar una llamada. Esta
tcnica utiliza dos hilos, donde la disposicin de los hilos
no es relevante.
10.2.

Ground start

Figura: GROUND START


Es una tcnica desarrollada para troncales, donde la lnea
de referencia a tierra juega un papel importante para la
correcta sealizacin y entendimiento de la Central
Telefnica con el proveedor de servicio.
Dentro de esta interfase existe un switch y un detector de
corriente. El switch normalmente se encuentra abierto, lo
que ocasiona un ahorro de energa, ya que el tono de
marcar que normalmente enva el proveedor de

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servicio, el cul se traduce en niveles de voltaje y corriente


no estn siendo consumidos por el usuario.
Cada vez que llega una llamada telefnica, la central
remota cierra su switch transmitiendo un nivel de
corriente, el cul ser detectado por la Central Telefnica
local, conmutando est llamada a la consola de operadora.
Cuando algn abonado local realiza un requerimiento de
lnea, el switch en la interfase Ground Start se cerrar
ocasionando que el abonado obtenga el tono de marcar.
Problemas con este tipo de sealizacin es que la
sealizacin es secuencial es decir por la misma lnea fsica
se producen los niveles de corriente que indican el acceso
al medio y posteriormente por este mismo par de hilos se
transmitir la informacin de voz.
Esto ocasiona que los dispositivos involucrados en la
sealizacin as como los dispositivos que operan la voz
estn mezclados y muchas veces cumpliendo funciones
duales, ocasionando interferencias y fatiga en los mismos
dispositivos ya que en la mayora de los casos, los niveles
de voltaje y de corriente varan ampliamente.
10.3.

E&M type I

Figura: E&M TIPO I


E&M son las siglas de Ear and Mouth (oreja y boca).
Recuerde que los enlaces troncales loop-start y ground-

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start utilizan el mismo par de cables tanto para audio y


funciones de sealizacin. Los enlaces troncales E&M
aslan estas funciones en pares cables diferentes.
Dependiendo de la configuracin del circuito E&M, las
seales de enlace troncal y la ruta de audio pueden
necesitar uno o dos pares de cables para un total de cuatro
a ocho cables para permitir la comunicacin de voz full
duplex.
Se puede deducir que los enlaces troncales E&M, tipo I, no
proporcionan aislamiento a tierra, porque la corriente
fluye desde una batera en el PBX a tierra en la CO. Las
conexiones back to back no son posibles para E&M tipo I,
porque ninguna corriente puede fluir en tal configuracin.
Estado de las seales E&M tipo I:

10.4.

Condicin

ON-HOOK
OFF-HOOK

GND
- 48Vdc

OPEN
GND

E&M type II

Figura: E&M TIPO II


Los circuitos E&M, tipo II, operan de la misma forma que
la sealizacin tipo I, con la adicin de un elemento de
aislamiento a tierra. En lugar de situar la toma de tierra
para el cable E en los terminales de la CO, el cable SG

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acta como un cable de extensin para llevar la corriente


de vuelta a la toma de tierra en la PBX. En lugar de situar
la batera para el cable M en el PBX, el cable SB acta como
un cable extensin para llevar la corriente desde una
batera a la CO. Este diseo evita que las diferencias de
potencial de tierra entre los extremos opuestos del enlace
troncal, interfieran con la funcin del detector de corriente.
Estado de las seales E&M tipo II :

10.5.

Condicin

M/SB

E/SG

ON-HOOK
OFF-HOOK

OPEN
- 48Vdc

OPEN
GND

E&M type III

Figura: E&M TIPO III


Un elemento interesante de este tipo de circuito E&M es
que las seales procedentes del CPE (cliente) a la CO
(carrier) necesitan tres cables (M/SG/SB), mientras que las
seales desde la CO al CPE slo necesitan un cable. Esta
asimetra permite que el lado CPE operar normalmente en
ausencia de una buena referencia a tierra.
La CO controla que la seal se enve al CPE mediante el
cable E exactamente como en el caso de circuitos E&M,
tipo I. El CPE controla que la seal se envi desde la CO
mediante el cable M de modo que el cable M se conecte a

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SB o a SG. El CPE conecta M a SB para sealar un estado


off-hook, y conecta M a SG para sealar un estado onhook. En ambos caso, la tierra o la batera en el cable M se
originan desde el lado de la CO.
Estado de las seales E&M tipo III:

10.6.

Condicin

M/SB

E/SG

ON-HOOK
OFF-HOOK

OPEN
- 48Vdc

OPEN
GND

E&M type V

Figura: E&M TIPO V


El tipo V de E&M es el ms sencillo, eficiente y por
consiguiente, el ms utilizado. Es prcticamente una
interfase Ground Start pero con hilos separados
destinados a la transferencia de Voz.
E&M tipo V combina la simplicidad de la sealizacin tipo
I, con los beneficios de aislamiento a tierra y las
capacidades back-to-back.
Para permitir la operacin back-to-back de las interfaces
de la PBX o de la CO, los circuitos E&M proporcionan
batera en un cable y tierra en el otro para cada extremo
del enlace troncal. Recuerde que los circuito E&M tipo I no
pueden operar en configuraciones back-to-back ya que el

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lado de la PBX del enlace troncal proporciona una batera


en ambos cables.
Estado de las seales E&M tipo V:

10.7.

Condicin

ON-HOOK
OFF-HOOK

OPEN
GND

OPEN
GND

Supervisin de Comienzo de Marcacin en troncales


E&M

Event

& Signals
M Lead

Low Frequency
Signals

E Lead

reception

Idle
Seize
Ready to receive

0
1
1

dial tone

0
Numbering
Called party free
Called party busy
Called party answer
Conversation

(optional)

0
50/50
1
1
1
1

0
0
1
1

or MF Q23
ring tone
busy tone

Figura: Supervisin de Comienzo de Marcacin en


troncales E&M
Una vez realizada la toma de un troncal E&M, viene luego
el envi de la transmisin de los dgitos de marcacin,
para el cual existe diferentes mtodos de sealizacin:

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transmission

0
0

Inmediate Start: Es la forma ms sencilla de


supervisin de comienzo de marcacin, una vez
tomada la troncal se espera 150 ms para comenzar el
envo de los dgitos a la direccin destino o nmero
llamado. La idea es que la pausa de 150 ms es
suficiente para que el receptor est preparado, sin
embargo, no ha ningn mtodo para saber que el lado
receptor este preparado para recibir los dgitos.
Delay Start: Una vez tomada la troncal E&M se
comprueba el estado del otro extremo receptor este en
off-hook, para lo cual se espera un tiempo entre 75 a
300 ms para el envi de los dgitos de marcacin.
Wink Start : Esta sealizacin de supervisin es la ms
utilizada. Una vez tomada la troncal se espera un
reconocimiento desde el receptor el cual enva un

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pulso WINK que dura entre 140 a 290 ms seguido por


un estado off-hook, una vez detectado este pulso wink
en el lado originador este hace una pausa de al menos
de 210 ms y despus transmite los dgitos.
Tone Start: Se usa a veces entre PBX en redes
privadas. Es parecida a la sealizacin loop-start y
ground-start, en la que el lado receptor responde a una
peticin de captura de troncal con un tono de
marcacin. El lado origen puede transmitir
automticamente los dgitos cuando detecte el tono de
marcacin.

11. Sealizacin de Marcacin


Continuando con el tipo de conversacin entre el abonado
(Anexo) y la central telefnica para indicarse mutuamente los
requerimientos respecto a su estado y para indicarse peticiones de
acceso, se llega al momento en que es necesario que el abonado
diga a la Central Telefnica con que otro abonado desea
comunicarse. Para esto se tienen dos esquemas de marcacin:

El primero consiste en una marcacin por pulsos.


EL segundo marcacin por tonos.

11.1.

Marcacin por pulsos

Figura: Seales de Numeracin Discado por Pulsos


Esta tcnica se basa en que cada vez que un abonado
desea indicar un nmero telefnico, generar por cada
dgito un tren de pulsos, es decir seales de diferente
duracin a fin de que la Central Telefnica pueda
discriminar de entre un dgito y otro. Ejemplo el cero es
representado con un tren de diez pulsos.

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El esquema de pulsos originalmente se implement con


telfonos de marcacin giratoria, que estaban diseados
para trabajar con lneas loop-start existentes y para
permitir a la parte emisora conectar automticamente con
la parte destino sin intervencin de una operadora.
11.2.

Marcacin por Tonos

Figura: Discado por Tonos


El discado por pulsos puede variar en duracin puesto
que para dgitos menores como el uno, los pulsos son de
menor duracin y para los nmeros mayores la duracin
es mayor, lo que ocasiona un retardo durante el discado.
La marcacin multifrecuencia (DTMF) es el mtodo ms
utilizado para la transmisin de dgitos, tanto para la
transmisin del nmero de destino como para el
intercambio informacin dentro de banda entre los que
llaman y los sistemas automatizados de telefona (buzn
de voz, IVR, ACD, etc).
La marcacin DMTF se basa en el diseo fsico de un
teclado numrico al cual se le asigna una frecuencia
distinta a cada fila y columna del teclado, de manera que
cada tecla corresponda con dos frecuencias, como se
muestra en el grfico de arriba.

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Con la tcnica DTMF denominada Dual Tone Multi


Frequency, se generan dos tonos duales simultneos de
mltiple frecuencia para indicar el discado de un
determinado dgito.
Con esto se logra mayor rapidez en el discado y sobre
todo una manera eficaz de reconocer la opcin que el
usuario est seleccionando. Esto ha permitido el desarrollo
de diversas aplicaciones sobre telefona como el correo de
voz, tel ventas y las contestadoras automticas,
permitindose al usuario el discar de acuerdo a
aplicaciones y opciones.
12. Sealizacin digital

Figura: Sealizacin Digital CAS & CCS


Cuando existe un alto volumen de llamadas para justificar el
costo de Hardware, los enlaces troncales digitales son las
opciones a elegir como un canal troncal digital E1 o un canal
digital Primario ISDN PRI.
A nivel de troncales digitales existen dos tipos de sealizacin
especiales, originadas por la naturaleza de la transmisin de la
informacin que esta dada por canales de transmisin de 64 Kbps.

Channel Associated Signalling (CAS) : Es denominada como


sealizacin en banda puesto que la sealizacin va portada
dentro de cada canal de 64Kbps (time slot), bajo la forma de
algunos bits reservados para este fin conocidos como ABCD
bits. Para la funciones de sealizacin de un canal E1 o PRI
este va en el time spot 16 con una estructura multitrama, de
modo que los bits especficos en tramas especficas de la
multitrama representan las seales de un canal TDM dado.

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Common Channel Signalling (CCS) : Es denominada como


sealizacin de canal comn, donde todos los 32 canales de
una interfase E1 se destina para el uso de la voz excepto uno
de ellos que es usado para transportar la sealizacin de
todos los dems 31 canales. Para esto se destina el canal o time
slot 16. Este time slot de sealizacin es asociado a un canal de
datos dedicado para esta funcin, esto hace que la
sealizacin este fuera de banda. Para el caso de una lnea PRI
la sealizacin va en el canal D.l

13. Identificando la Sealizacin

Figura: Identificacin de Sealizacin


Existen muchos otros tipos de sealizacin, en donde a mayor
bondades y servicios que pueda ofrecer una Central Telefnica,
mayor ser la importancia de la sealizacin, siendo importante,
adems, seleccionar un tipo de sealizacin que permita la
fiabilidad de los mensajes y de los eventos ocurridos en la Central
Telefnica como transferencia de llamadas, conferencia tripartita,
correo de voz, etc.
Cabe indicar que los valores de la sealizacin tienen significancia
local, es decir que por cada tramo que se comunique una central,
la sealizacin puede ser diferente. Es as como, para establecer
una llamada por larga distancia, se pueden establecer muchas
seales como interfases se tenga que pasar para llegar al destino,
interfases como LoopStart, luego Groun Start, E&M, luego CAS y
despus continuar con el proceso contrario. Algunas
sealizaciones:

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British Telecom DPNSS = Digital Private Networking


Signalling System
Nortel MCDN = Meridian Customer Defined Networking
CORNET = Corporate ISDN Network Protocol
PSS1 = Private Signalling System No. 1
Sealizacin R2 para canales Digitales E1

14. Que son las interfases FXO y FXS?

Figura: Interfaces FXO y FXS


Las interfases FXS y FXO han sido diseadas por fabricantes que
van a conectar sus equipos de tal manera que necesitan que dicho
equipo simule un anexo una troncal GroundStart o LoopStart ,
en un punto remoto. Nos permiten extender anexos.

Foreign Exchange Station (FXS): Es una interfase donde se


puede conectar un aparato telefnico directamente ya que
simula un anexo. Puede ser programado para el tipo de
discado por pulsos DTMF.
Foreign Exchange Office (FXO): Es una interfase para
conectarse a los anexos de una Central telefnica, es decir que
simula el aparato telefnico. Esto permitira la conexin de un
anexo para que pueda ser compartido por otros usuarios.

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14.1.

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Efectos de eco

Como se mencion anteriormente, uno de los problemas al


manejar lneas troncales con solo dos hilos, ocasionara el
uso de las mismas para el proceso de sealizacin y para
la transmisin de datos de voz, lo que provocara el uso de
componentes comunes, adicionando el factor de que esos
mismos hilos tienen que tener funciones full duplex.
Dichos procesos en definitiva, ocasionarn la existencia de
eco en la lnea mientras se est efectuando una
conversacin. Se debe tener presente que una seal de eco
menor a los 45 milisegundos es an tolerado.

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15. Modos de Interconexin de PBX


15.1.

Antes del Switching desperdiciando puertos en PBX

Cuando se fabricaron los primeros equipos de


comunicacin de voz, como los multiplexores TDM de
divisin de tiempos o estadsticos, estos no tenan un nivel
de inteligencia como para participar de manera activa
antes, durante y despus de la comunicacin de voz.
Es por esto que las llamadas eran centralizadas y
procesadas de manera efectiva por la Central Telefnica.
Es entonces cuando aumentaba el procesamiento de la
central PBX y tambin del uso del ancho de banda del
enlace que estuviramos utilizando. Era, pues, muy
necesario desarrollar equipos inteligentes que puedan
descargar procesos a la central telefnica y puedan
interactuar con los requerimientos de las llamadas y
participar de ruteo de las mismas de acuerdo a tablas de
numeracin. Este es el tipo de trabajo de equipos que
actualmente realizan procesamiento de voz.
Para el caso del diagrama de arriba para que un usuario
en New York se pueda comunicar con una abonado en
Denver es necesario ingresar a la PBX de Santa Clara por
un canal y salir por otro hacia Denver, esta forma de
conexin desperdicia puertos o canales troncales en la
PBX central ya que para realizar una llamada entre puntos
extremos se necesita dos canales troncales en la PBX
central.

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Este punto debe ser cuidadosamente tratado puesto que al


hacer uso del ancho de banda de un determinado enlace,
se debe de dimensionar la capacidad del mismo, de
acuerdo al tipo de compresin que se est utilizando y si
la conmutacin de las llamadas se realiza de manera
centralizada. La posibilidad de manejar un ancho de
banda bastante amplio de hace necesaria.
Tambin se debe considerar la cantidad de veces en que la
seal de voz est siendo comprimida y descomprimida.,
ocasionando un alto procesamiento y la elevada
posibilidad de que la lectura de voz se distorsione de la
seal de voz muestreada inicialmente. Se debe notar que
en la actualidad, mucho de los equipos que procesan
seales de voz, poseen procesadores DSP (Digital Signal
Processor) los cuales estn destinados a procesar
nicamente y de manera dedicada, seales de voz digital a
fin de restar trabajo a los procesadores principales y de
realizar un trabajo mucho ms especializado.

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15.2.

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Switching

El realizar Switching para la interconexin entre PBX, es


necesario contar con equipos intermedios como
multiplexores, Frads, routers con caractersticas de
Switching, esta caracterstica permite que los equipos
intermedios se comporten como centrales telefnicas, los
cuales tambin participaran en el encaminamiento de las
comunicaciones de telefona.
En el diagrama de arriba para que los abonados de New
York y Denver puedan comunicarse entre s ya no
necesitarn hacer switching en la PBX de Santa Clara ni
consumir puertos troncales, ya que el multiplexor o
equipo conectado a la central o PBX de Santa Clara se
encargar de realizar switching cuando los puntos
remotos quieran comunicarse entre s.
Como se observa el medio de transporte puede ser de
cualquier tecnologa de comunicacin desde lneas
dedicadas digitales hasta redes de paquetes o celdas, solo
se deber tener en cuenta la capacidad de ancho de banda
disponible para los canales de voz a transmitir por estos
enlaces, ya que un canal de comunicacin de voz de alta
calidad (PCM) puede consumir 64 Kbps. Pero existen
mtodos de compresin de voz que permiten alojar una
mayor cantidad de canales voz e inclusive compartir estos
enlaces de comunicacin con transmisin de datos.

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15.3.

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CCS Tunneling

La sealizacin de canal comn permite que solo un canal


de un conjunto de canales transporte informacin de
sealizacin correspondiente a todos los dems canales.
Esto permite que todos los canales que transportan voz
tengan mayor ancho de banda para poder transmitir la
informacin de manera eficiente.
Adicionalmente, dentro del hardware, el procesamiento
de un solo canal para un slo tipo de informacin es
mucho ms eficiente que el mismo hardware discrimine
dentro de un canal, la seccin reservada para sealizacin
de la reservada para la transmisin de la voz.

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15.4.

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QSIG Switching

Una de las formas de sealizacin ms eficientes es QSIG.


La cul maneja de manera eficiente el trfico de la voz, as
como los eventos que sucedan en toda la topologa de la
red de telefona, incluyendo informacin de valor
agregado como correo de voz, mensajes de texto por
pantallas de las consolas, etc.
Este tipo de sealizacin est orientado a las interfases
troncales, para comunicar las Centrales Telefnicas dentro
de una red WAN. Dichas sealizaciones no dependen del
tipo de protocolo WAN que se est utilizando, pero si
dependen, de manera estrecha, del delay o retardo que
estos protocolos WAN puedan ofrecer as como de las
variaciones del delay adicionales.
Q.SIG formalmente se le conoce como sistema se
sealizacin privada 1 (PSS1), es un grupo de extensiones
de los protocolos RDSI. El objetivo de QSIG es activar los
elementos avanzados de llamada entre redes de telefona
privada que utilizan las PBXs interconectadas a travs de
troncales digitales PRI o E1.
La comunicacin a travs de enlaces troncales entre PBXs
de diferentes vendedores ha estado limitada a las
funciones mnimas que se pueden ser facilitadas mediante
troncales analgicas (como conexin de llamada y
cancelacin).
QSIG nos permite interconectar PBXs de diferentes
fabricantes y poder mantener todas las facilidades de

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operacin como transferencias de llamadas, correo de voz,


etc, entre estas PPXs.
15.5.

Transporte de Troncales

La interaccin de digitalizar la voz a partir de una Central


Telefnica con servicios de valor agregado, con un sistema
de sealizacin eficiente y dentro de una red de
conmutacin de paquetes, es una alternativa que muchas
empresas en la actualidad estn optando para reducir
costos de las llamadas.
Hasta hace unos aos, para ofrecer una conectividad
dentro de una red privada, la voz era transportada
directamente sobre un protocolo WAN, donde se obtuvo
como resultado una calidad aceptable de la voz, pero no
era posible la adaptacin de parmetros relacionados a la
Calidad de Servicio (QoS) que permitan convivir con otros
tipos de trficos como LAN, dentro de un entorno comn
como lo es un enlace dedicado.
Es posible transportar informacin de voz y establecer
llamadas conversaciones a travs de redes Frame Raley,
ATM y TCP/IP, interconectando las centrales telefnicas a
los equipos de acceso o Gateways de voz, para ello se debe
tener en cuenta las siguientes consideraciones:

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Utilizar la interfases E&M o T1/E1 como troncales de


acceso.
Los dispositivos deben proveer la funcionalidad DACS
(Digital Access Cross Connect), la cual permite
direccionar los canales de una lnea T1/E1 a diferentes
destinos.
Conmutacin QSIG permite la escalabilidad y la
eficiencia cuando se interconecta centrales telefnicas
de diferentes fabricantes.
Capacidad de establecer llamadas telefnicas a
velocidades menores a canales de 64Kbps, usando
diferentes algoritmos de compresin.

El servicio no estructurado utiliza los 30 canales (2Mbps)


de comunicacin entre la comunicacin de las dos PBXs.

CES
IW

PBX

CES
IW

E1

PBX

CBR, 2 MG, PVC (or SVC)

Figura: Voz sobre ATM: Servicio no estructurado


El servicio estructurado permite canalizar los 30 canales
(2Mbps) de comunicacin entre los diferentes puntos
remotos.
TS 18,19 / CBR, PVC (or SVC)

IW

PBX

IW

PBX

IW

PBX

Stuctured E1

TS 1, 2, 4 / CBR, PVC (or SVC)

Figura: Servicio estructurado

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15.6.

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Extendiendo una Extensin


Una de las aplicaciones comunes es la de extender un
anexo, lo que comnmente se llama anexo extendido.
Dicha conexin consiste en establecer un determinado
anexo de la Central Telefnica, para conectarlo a un
Router con interfase FXO y que a travs de toda una red
WAN se pueda acceder a un determinado punto remoto
donde se conectar el aparato telefnico en una interfase
FXS, la cual simular de anexo en este lugar, de tal forma
que el abonado o usuario en ste punto, cada vez que
levante el telfono tenga un tono de marcar entregado por
la Central Telefnica Central, es decir dicho usuario
remoto es una anexo ms dentro del esquema local de la
Central Telefnica.

15.7.

Private line automatic ringdown


Otra de las aplicaciones comunes consiste en conectar dos
telfonos directamente a las interfases FXS de dos routers
remotos. As se tendr que la red de Routers sera la
central telefnica de toda la Red.

De manera adicional se puede aplicar el concepto de la


conexin de tipo Private Line Auto Ringdown (PLAR) en
donde un circuito se conecta entre dicho par de telfonos
sin necesidad de Central Telefnica y nicamente cuando
alguno de los usuarios descuelgue el telfono. Este
servicio es tambin conocido como Hot Line dado que
como ambos telfonos estn conectados de manera

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dedicada, se garantiza que cada vez que uno de los dos


descuelgue el telfono, se estar realizando una llamada
de manera automtica al otro extremo.
15.8.

Reemplazo de las redes TDM


Uno de los ltimos retos logrados por los desarrolladores
de la tecnologa de las comunicaciones es el de desplazar
aplicaciones para portar voz basadas en una red TDM
hacia una red de conmutacin de circuitos.
Si bien es cierto que una Red TDM tiene un ancho de
banda fijo para cada usuario, restablecido de manera
permanente y que garantiza un delay invariable, y una
calidad de la voz muy buena, todo esto resultaba de costo
muy elevado a la hora de ver los requerimientos para
transportar voz y tambin datos.
La necesidad de ahorrar costos y de tener un nico medio
por donde se transmita datos y video, sumados a los
algoritmos de compresin conocidos y al eficiencia de una
red conmutacin de paquetes como Frame Relay, han
hecho que la transmisin de dicho trfico sea posible con
una calidad de voz aceptable sin perjudicar la
performance en la transmisin de datos.

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16. Digitalizacin y Codificacin (Comprensin) de Voz

Las seales analgicas son continuas en dos dimensiones: tiempo


y valor. Para digitalizar una seal analgica, se debe muestrear la
seal con respecto al tiempo (Muestrear es el proceso de hacer
discreta la seal analgica con respecto al tiempo), y cuantificarla
con respecto al valor muestreado.
Para enviar audio por una red convergente de datos, la forma de
onda de audio analgica ha de ser codificada en bits binarios de
datos que puedan ser procesados por un ordenador. Se muestrea,
se cuantifica (se le asignan valores de bit discretos) y se comprime
para que ocupe la mnima cantidad de ancho de banda. Cuando
el sonido llega a su destino, se invierte el proceso.
Los programas de compresin (la "co" de codecs) se aprovechan
de las pausas entre palabras, perodos de silencio y cambios
predecibles en las amplitudes para reducir el requisito de ancho
de banda para transmitir la voz humana a la mitad. A
continuacin encontrar una lista de los estndares de codecs ms
populares de la International Telecomunication Union (ITU),
incluyendo los utilizados por la Telefona IP.

Para poder brindar conectividad de usuarios a travs de una


red telefnica, es necesaria y la interconexin de Centrales
Telefnicas. Todas la conexiones de PBX son de tipo digital
bajo interfases de tipo E1, E2 o E3, pudiendo incluso tener
interfases SDH.
El manejo de la informacin de voz, a travs de largas
distancias tiene que ser del tipo digital, debido a que su
tratamiento analgico, causara prdida en la calidad de la voz
as como se obtendra mucha atenuacin.
Para que la voz pueda utilizar las interfase digitales de alta
velocidad necesita ser digitalizada, debindose considerar las

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muchas tcnicas de digitalizacin, las cuales varan entre s


por el ancho de banda utilizado, la razn de compresin y la
calidad de la seal de voz.
Este proceso de digitalizacin tambin es llamado
compresin, cuando el ancho de banda utilizado es menor a
los 64 Kbps.

16.1.

Muestreo Digital

Voice Bandwidth =
300 Hz to 3400 Hz

Analog Audio Source

Sampling Stage

- S a m p le : 8 k H z (8 ,0 0 0 S a m p le s /S e c )
- C o d e d o n 8 b it s
= > 6 4 K b /s B W fo r o n e c o n v e r s a tio n
En la figura de arriba se muestra el proceso de muestreo
de una seal analgica. Una fuente de reloj proporciona la
base de tiempo para tomar una muestra de la seal
analgica a intervalos fijos de tiempo. Segn el teorema
de Nyquist, la frecuencia de muestreo debe ser al menos
dos veces ms alta que la mayor frecuencia de entrada.
Mientras los humanos podemos or frecuencias de hasta
20 Khz, la mayora de la informacin transmitida en una
conversacin no excede de lo 4 Khz. Las seales de un
telfono analgico se filtran antes del muestreo para que la
mayor parte de la seal est entre 300 y 3,400 Hz. Esta
seal es muestreada a 8,000 Hz para que las frecuencias de
hasta 4,000 Hz puedan ser muestreadas. Cada 125 us
(1/800 seg), el valor de seal es transmitida a funcin de
cuantificacin. Si la seal es muestreada a 8000 muestras
por segundo y codificadas a 8 bits por muestra entonces
tendremos por conversacin un ancho de banda (BW) de
uso de 64 Kbps.

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16.2.

Tecsup

Cuantificacin
8159
4063
2015
991
479
223
95
31
0
-31
-95
-223
-479
-991
-2015
-4063
-8159

10000000
10001111
10011111
10101111
10111111
11001111
11011111
11101111
11111111/01111111
01101111
01011111
01001111
00111111
00101111
00011111
00001111
00000000

La cuantificacin es el proceso de redondear los valores


muestreados a un valor discreto predefinido ms prximo.
Esto permite representar el valor del impulso como un
flujo binario de bits en vez de un puro formato analgico.
En el proceso de cuantificacin se debe considerar dos
variables importantes:

Nmero de niveles de cuantificacin: La seal digital


se parece ms a la seal analgica segn aumenta el
nmero de niveles de cuantificacin, para esto se
requiere que se codifique ms informacin, por lo que
se requiere aumentar el nmero de bits por muestreo,
lo cual aumentar la proporcin de bits de salida
digitalizada requiriendo mayor BW para el envi de la
seal digitalizada.
Distribucin de Niveles de cuantificacin: Indica la
resolucin digital en los diferentes rangos del valor de
la seal analgica.

17. Algoritmos de Codificacin (Compresin) de Voz


El objetivo de la codificacin de las seales de voz es desarrollar
codecs de audio que proporcionen mejor calidad de la seal de
voz con una proporcin ms baja de bits, permitiendo alojar una
mayor cantidad de conversaciones de voz en un BW dado. Los
codecs de baja proporcin de bits tienden a perder seal, lo que
significa que la calidad de la seal se reduce, estos son los codecs
ms utilizados ya que requieren un menor ancho de banda para el
envi de seal de voz digitalizada.

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Designacin

Ancho de Banda

ndice de

Algoritmo de

ITU

de Audio

Transmisin

Compresin

G.711

3.4 KHz

56K, 64Kbps

PCM

G.728

3.4 KHz

16Kbps

LD-CELP

G.723.1

3.4 KHz

48K, 56K,
64Kbps

Compresin simple de amplitud;


Ampliamente extendido en PSTN
Misma

calidad

3.4 KHz

G.729A

8Kbps

Codec bsico del VoIP Forum

CS-ACELP

calidad que G.723.1; Aplicaciones

de

conversacin

pueden

Codecs de forma de Onda


Codecs Fuente
Codecs Hbridos
Codecs de Forma de Onda
Reconstruyen una seal de entrada sin modelar el proceso
que cre la seal de entrada. La seal de salida recrea la
forma de entrada de la forma de onda, con la
independencia de que la entrada sea una seal de
conversacin. Es tipo de codec utiliza no utiliza un baja
proporcin de bits para la codificacin y son los menos
complejos. Estndares de compresin de voz que utilizan
Codecs del algoritmo de forma de onda:

17.2.

G.711 PCM (Modulacin por Pulsos Codificados)


G.726 ADPCM (Modulacin por Pulsos codificados
Diferencial y Adaptable)

Codecs Fuente
Los codecs fuente de conversacin intentan replicar el
proceso fsico de la creacin de sonido. Los codecs fuente
producen seales de muy baja tasa de bits, pero tienen una
baja calidad de voz, y son utilizados en aplicaciones
militares.

17.3.

G.711;

Cercano a la calidad tarificada;

ms nuevas de telefona IP.

Los algoritmos de codificacin


clasificarse como sigue:

17.1.

que

Videoconferencia de bajo ndice

Baja latencia y ligeramente mejor

G.729 and

LP-MLQ

Comentarios

Codecs Hbridos
Estos Codecs proporcionan una mayor calidad de voz que
los codecs fuente y utilizan proporciones de bits ms bajos
que los codecs de forma de onda. Para cumplir este

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rendimiento, los codecs hbridos usan una combinacin de


codecs fuente y de anlisis de forma de onda. Estos
algoritmos de los codecs hbridos son bastante complejos.
Los codecs hbridos ms comunes operan en el dominio
del tiempo usando tcnicas de prediccin lineal de anlisis
por sntesis (LPAS). Algoritmos estndares que utilizan
codecs hbridos:

G.723 ITU que utiliza un algoritmo MP-MLQ


(Cuantificacin
de
Probabilidad
mxima
de
Multiimpulso)
G.728 que utiliza algoritmo LD-CELP (Prediccin
Lineal de cdigo estimulado de bajo retraso).
G.729 que usa el algoritmo CS-ACELP.
G.723.1 1ue usa el algoritmo ACELP.

18. Algoritmos o Estndares de Compresin de Voz


18.1.

Recomendacin G.711
La ITU ha estandarizado la Modulacin de Cdigo de
Pulso (Pulse Code Modulation, PCM) como G.711, que
permite una seal de audio de calidad tarificada con un
ancho de banda de 3.4 KHz que ha de ser codificado para
la transmisin de ndices de 56 Kbps o 64 Kbps. El G.711
utiliza A-law o Mu-law para una compresin simple de
amplitud y es el requisito bsico de la mayora de los
estndares de comunicacin multimedia de la ITU.

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(PCM es el mtodo de codificacin de seal de audio


analgica ms popular y es ampliamente utilizado por la
red telefnica pblica. Sin embargo, el PCM no soporta
compresin de ancho de banda, por lo que otras tcnicas
de codificacin como el Adaptive Differential PCM
(ADPCM) utilizan estimaciones basndose en dos
muestras cuantificadas consecutivas para reducir el ancho
de banda.)

En codificacin en PCM usa un codec de forma de onda y


la seal es previamente filtrada para eliminar los
componentes de frecuencias altas y bajas y muestreada a
8000 veces por segundo. Este valor muestreado es
cuantificado para uno de los 256 valores, que estn
representados en 8 bits. La proporcin de bits resultantes
del codec G.711 es de 64 Kbps, lo que determina un time
slot DS0. El valor de cada muestra es codificado usando
una de las dos leyes de codificacin A-Law (Usa y Japon)
o u-Law (Europa). Estas leyes se refieren a la distribucin
de los niveles de cuantificacin, a esto tambin se le llama
companding (compresin y descompresin).
Nota: Como las seales de alta frecuencia tienen menor
resolucin en G7.11, las seales DMTF de marcado

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pueden ser irreconocibles si el nivel de audio es


demasiado alto.

0101
0111
0000
1100
1100
0011
0011
1100
1101
1100
0100
0110
0100
0100
1101
1100
1110

ADPCM
4KHz (3.4 kHz) x 2 =
8000 samples of 4 bits =
32 kBit/s

18.2.

Recomendacin G.726
Es un codec de forma de onda y en lugar de transmitir los
valores reales PCM de la forma de onda, el codec ADPCM
transmite una seal de error que es la diferencia entre la
entrada real y la estimada.

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Bits por muestra de


seal de error
5
4
3
2

Tasa de Bits
40 Kbps
32 Kbps
24 Kbps
16 Kbps

Unacceptable

Nmeros de Niveles
de cuantificacin
31
15
7
4

Utility

Business

Toll

Bandwidth (kbps)

64

PCM

56
48
40

ADPCM 32
(G.723)

32

LD CELP 16
(G.728)

24

LDCELP 16
(G.728)

16
8

LPC 4.8

ADPCM 16
(G.726)

MPMLQ
(G.723.1)

CS-ACELP 8
(G.729)

18.3.

Recomendacin G.728
G.728 codifica una seal de audio de calidad tarifada con
un ancho de banda de 3.4 KHz para transmitir a 16 Kbps.
Es comnmente utilizada en sistemas de videoconferencia
que funcionan a 56 Kbps o 64 Kbps. Con un requisito de
ordenador ms alto, el G.728 proporciona la cualidad del
G.711 a un cuarto del ndice de datos necesario.

18.4.

Recomendacin G.723.1
G.723.1 define cmo puede codificarse una seal de audio
con un ancho de banda de 3.4 KHz para transmitirse a 5.3
Kbps y 6.4 Kbps. G.723.1 requiere un ndice de
transmisin muy bajo ofreciendo una calidad de audio
cercana a la tarifada. G.723.1 ha sido seleccionada por el
VoIP Forum como el codec bsico para aplicaciones de
telefona IP de bajo ndice de bits.

18.5.

Recomendaciones G.729 y G.729A


Elegidas como los estndares oficiales de la ITU en 1996,
estas recomendaciones codifican seales de audio cerca de
la calidad tarifada con un ancho de banda de 3.4 KHz para
su transmisin a una velocidad de 8 Kbps. G.729A

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requiere una potencia de ordenador ms baja que G.729 y


G.723.1. Tanto G.729 como G.729A tienen una latencia (el
tiempo que necesita para convertir de analgico a digital)
ms baja que G.723.1. Se espera que G.729A tenga un
impacto mayor en la compresin de voz para su
transmisin sobre redes inalmbricas.
Bajo este tipo de algoritmo de compresin, la filosofa de
la digitalizacin se basa en que no se necesita muestrear
toda la seal de voz a cada momento y codificarla en un
determinado nmero de bits, debido a que los cambios en
la seal de voz pueden ser mnimos durante una
conversacin, ms an cuando a menudo se producen
espacios de silencio. Es por esto que las muestras de voz
bajo esta tcnica, son en menor nmero de bits.

19. Calidad de Compresin


Como se mencion anteriormente, la calidad de la voz depende
directamente del ancho de banda que se destine para la
transmisin nicamente de voz. Por ejemplo, la tcnica PCM
necesita de 64Kbps para establecer una sola comunicacin de voz
con una calidad de voz excelente.
Tcnicas como ADPCM, basadas en el concepto de que no es
necesario muestrear toda la seal para tener una referencia de la
misma puede tener solo en 32Kbps una calidad de voz
comparable con PCM.

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Algoritmos bastante eficientes como el G.729 permiten tener una


calidad muy buena, y comparable a la calidad que ofrece PCM a
64Kbps, con solo 8Kbps. Este ltimo es unos de los estndares
ms utilizados en la actualidad por la eficiencia en desarrollo del
algoritmo de muestreo y compresin.

20. Introduccin a la Tecnologa de Voz sobre IP


Desde hace tiempo, los responsables de comunicaciones de las
empresas tienen en mente la posibilidad de utilizar su
infraestructura de datos, para el transporte del trfico de voz
interno de la empresa. No obstante, es la aparicin de nuevos
estndares, as como la mejora y abaratamiento de las tecnologas
de compresin de voz, lo que est provocando finalmente su
implantacin.
Despus de haber constatado que desde un PC con elementos
multimedia, es posible realizar llamadas telefnicas a travs de
Internet, podemos pensar que la telefona en IP es poco ms que
un juguete, pues la calidad de voz que obtenemos a travs de
Internet es muy pobre. No obstante, si en nuestra empresa
disponemos de una red de datos que tenga un ancho de banda
bastante grande, tambin podemos pensar en la utilizacin de
esta red para el trfico de voz entre las distintas delegaciones de
la empresa. Las ventajas que obtendramos al utilizar nuestra red
para transmitir tanto la voz como los datos son evidentes.

Non-QoS IP Backbone
Gatekeeper
3600

GK

P
S
T
N

Gateway
AS5300

Proxy
3600

GK

IP Backbone
GSR, CoS, QoS, Tag, etc.

DNS

Cisco
Voice
Manager

AAA

Gateway
AS5300

Client (3600)
PBX

Client (3600)

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P
S
T
N

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Ahorro de costes de comunicaciones pues las llamadas entre


las distintas delegaciones de la empresa saldran gratis.
Integracin de servicios y unificacin de estructura.

Realmente la integracin de la voz y los datos en una misma red


es una idea antigua, pues desde hace tiempo han surgido
soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de
multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las
empresas (tpicamente conexiones punto a punto y frame-relay)
para la transmisin del trfico de voz. La falta de estndares, as
como el largo plazo de amortizacin de este tipo de soluciones no
ha permitido una amplia implantacin de las mismas.
Es innegable la implantacin definitiva del protocolo IP desde los
mbitos empresariales a los domsticos y la aparicin de un
estndar, el VoIP, no poda hacerse esperar. La aparicin del VoIP
junto con el abaratamiento de los DSPs (Procesador Digital de
Seal), los cuales son claves en la compresin y descompresin de
la voz, son los elementos que han hecho posible el despegue de
estas tecnologas. Para este auge existen otros factores, tales como
la aparicin de nuevas aplicaciones o la apuesta definitiva por
VoIP de fabricantes como Cisco Systems o Nortel-Bay Networks.
Por otro lado los operadores de telefona estn ofreciendo o
piensan ofrecer en un futuro cercano, servicios IP de calidad a las
empresas.

Figura: Pila de protocolos usados por VoIP

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20.1.

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Estndar h.323

El VoIP/H.323 comprende a su vez una serie de


estndares y se apoya en una serie de protocolos que
cubren los distintos aspectos de la comunicacin:
Direccionamiento:
RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo
de comunicaciones que permite a una estacin
H.323 localizar otra estacin H.323 a travs de el
Gatekeeper.
DNS (Domain Name Service). Servicio de
resolucin de nombres en direcciones IP con el
mismo fin que el protocolo RAS pero a travs de un
servidor DNS
Sealizacin:
Q.931 Sealizacin inicial de llamada
H.225 Control de llamada: sealizacin, registro y
admisin, y paquetizacin / sincronizacin del
stream (flujo) de voz
H.245 Protocolo de control para especificar
mensajes de apertura y cierre de canales para
streams de voz
Compresin de voz:
Requeridos: G.711 y G.723
Opcionales: G.728, G.729 y G.722
Transmisin de voz:
UDP. La transmisin se realiza sobre paquetes
UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los
datos, el aprovechamiento del ancho de banda es
mayor que con TCP.
RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos
relativos a la temporizacin, marcando los

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paquetes UDP con la informacin necesaria para la


correcta entrega de los mismos en recepcin.
Control de la transmisin:
RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza
principalmente para detectar situaciones de
congestin de la red y tomar, en su caso, acciones
correctoras.

H.323 define una serie de entidades en una red H.323 con


una serie de funcionalidades:

Gatekeepers: Dentro de su zona LAN acta de


monitor de la red, proporcionando los servicios de
resolucin de direcciones (por ejemplo, asignacin de
la direccin IP a su alias, ya sea nmero telefnico o
nombre) y de conceder permisos de llamadas
MCUs (Multipoint Control Unit): es el sistema
encargado del control de las conferencias mltiples,
proporciona todos los servicios para establecer
comunicaciones multipunto
Terminales: son los dispositivos que se pueden
conectar directamente a IP y soportan H.323
Gateways: son los sistemas encargados de permitir
que los equipos H.323 puedan operar con otras redes,
H.323 predefine un nmero de dispositivos, los
actualmente definidos son H.320 (interconexin con
terminales de videoconferencia RDSI), H.324
(terminales de videoconferencia sobre telefona) y
dispositivos RTB
Proxies: son los sistemas que actan como
intermediarios entre diversas entidades, tal y como lo
hacen los proxies en las redes IP (conexin entre la
IntraNet e InterNet, por ejemplo).

El establecimiento y el mantenimiento de conexiones


H.323 realizan un uso tanto de trfico sobre TCP como de
UDP:

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Q.931 sobre TCP que se realiza a travs del puerto bien


conocido 1720 para negociar el puerto de conexin del
H.245
H.245 sobre TCP para realizar las negociaciones de los
parmetros (codificadores entre otros) y realiza las
conexiones UDP para RTP y RTCP
RTP y RTCP sobre UDP en que se usan conexiones
UDP para mantener los flujos asociados con el trfico
H.323

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El standard H.323 define un mtodo de permitir trfico


multimedia sobre una red IP, pero y como no puede ser de
otra forma, no asegura que la comunicacin pueda tener
lugar. En el caso de transmisin de voz es necesario
asegurar unos parmetros mnimos para que una
conversacin pueda tener lugar. Los parmetros ms
influyentes en el comportamiento de una transmisin de
voz son los siguientes:

Retardos de los paquetes: Una red IP, y sobre todo


InterNet, no asegura el retardo de un paquete.
Actualmente, solamente a travs del control y gestin
global extremo a extremo, y la disponibilidad de
suficiente ancho de banda as como la tecnologa de
switching-routing necesaria, es posible asegurar unos
niveles de retardo mximos. Por ello y en el estado de
congestin actual y previsible, InterNet no nos puede
asegurar unos niveles mximos.
Jitter: Es muy dependiente del retardo de los paquetes,
y consiste en el tiempo de variacin en la llegada de
paquetes. Este parmetro tiene los mismos problemas
y dificultades que el retardo, por lo que las soluciones
van en la misma lnea. Si cabe, en este caso es ms
importante las tecnologas de enrutamiento de los
paquetes IP.
Prdida de paquetes: al estar basados, sobre todo
UDP, en una transmisin no fiable las prdidas de
paquetes si existe congestin o problemas en la
transmisin pueden llegar a ser importantes.

El estado de la red tiene un impacto diferente sobre la


transmisin de fax (protocolos T.4 y T.30) sobre IP que
sobre la transmisin de voz sobre IP. El odo humano es
mucho ms sensible a la prdida de datos, que puede
hacer la conversacin ininteligible, que al retardo. La UIT
ha desarrollado una recomendacin para ayudar a definir
los efectos de los retardos dando un valor mximo. La
recomendacin G.114 definida en 1996 recomienda que el
lmite en un canal unidireccional de voz sea de 400 ms.
Sin embargo tenemos que considerar que la apreciacin de
la calidad de una comunicacin de voz tiene una buena
parte subjetiva, dependiendo tambin de valor
calidad/precio que se le de a esa comunicacin. Puede que
retardos de 400 ms resulten inadmisibles para una buena
parte de los usuarios para conversaciones de negocios, y
que retardos de 600 ms resulten admisibles por usuarios
privados si el coste as se lo justifica.

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Un aspecto importante a resear es el de los retardos en la


transmisin de la voz. Hay que tener en cuenta que la voz
no es muy tolerante con estos. De hecho, si el retardo
introducido por la red es de ms de 300 milisegundos,
resulta casi imposible tener una conversacin fluida.
Debido a que las redes de rea local no estn preparadas
en principio para este tipo de trfico, el problema puede
parecer grave. Hay que tener en cuenta que los paquetes
IP son de longitud variable y el trfico de datos suele ser a
rfagas.
Para intentar obviar situaciones en las que la voz se pierde
porque tenemos una rfaga de datos en la red, se ha
ideado el protocolo RSVP, cuya principal funcin es
trocear los paquetes de datos grandes y dar prioridad a los
paquetes de voz cuando hay una congestin en un router.
Si bien este protocolo ayudar considerablemente al
trfico multimedia por la red, hay que tener en cuenta que
RSVP no garantiza una calidad de servicio como ocurre
en redes avanzadas tales como ATM que proporcionan
QOS de forma estndar.
20.2.

Voip en Redes Pblicas


Podemos encontrar con tres tipos de redes IP:

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Internet: El estado actual de la red no permite un uso


profesional para el trfico de voz.
Red IP pblica: Los operadores ofrecen a las empresas
la conectividad necesaria para interconectar sus redes
de rea local en lo que al trfico IP se refiere. Se puede
considerar como algo similar a Internet, pero con una

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mayor calidad de servicio y con importantes mejoras


en seguridad. Hay operadores que incluso ofrecen
garantas de bajo retardo y/o ancho de banda, lo que
las hace muy interesante para el trfico de voz.
Intranet: La red IP implementada por la propia
empresa. Suele constar de varias redes LAN (Ethernet
conmutada, ATM, etc.) que se interconectan mediante
redes WAN tipo Frame-Relay/ATM, lneas punto a
punto, RDSI para el acceso remoto, etc. En este caso la
empresa tiene bajo su control prcticamente todos los
parmetros de la red, por lo que resulta ideal para su
uso en el transporte de la voz.

A finales de 1997 el VoIP forum del IMTC ha llegado a un


acuerdo que permite la interoperabilidad de los distintos
elementos que pueden integrarse en una red VoIP. Debido
a la ya existencia del estndar H.323 del ITU-T, que cubra
la mayor parte de las necesidades para la integracin de la
voz, se decidi que el H.323 fuera la base del VoIP. De este
modo, el VoIP debe considerarse como una clarificacin
del H.323, de tal forma que en caso de conflicto, y a fin de
evitar divergencias entre los estndares, se decidi que
H.323 tendra prioridad sobre el VoIP.
El VoIP tiene como principal objetivo asegurar la
interoperabilidad entre equipos de diferentes fabricantes,
fijando aspectos tales como la supresin de silencios,
codificacin de la voz y direccionamiento, y estableciendo
nuevos elementos para permitir la conectividad con la
infraestructura telefnica tradicional. Estos elementos se
refieren bsicamente a los servicios de directorio y a la
transmisin de sealizacin por tonos multifrecuencia
(DTMF).

21. Referencias Bibliogrficas

http://www.cisco.com
http://www.rad.com
http://www.voip.org
http://www.monografias.com

FIN DE LA UNIDAD

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