Comenzado eldomingo, 26 de junio de 2016, 20:54

EstadoFinalizado
Finalizado endomingo, 26 de junio de 2016, 21:51
Tiempo empleado56 minutos 43 segundos
Puntos10,2/18,0
Calificacin85,0 de 150,0 (57%)

Pregunta 1
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el anlisis y en la divisin del trabajo del
operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la
organizacin.
Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
b. los procesos - los procedimientos
c. la especializacin - la estandarizacin
d. el entrenamiento - la supervisin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta

Pregunta 2
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Segn Herzberg, algunos ejemplos de factores de ______ son: el logro, el reconocimiento, la
responsabilidad; mientras que son factores de ______ : la remuneracin, el ambiente laboral y la
seguridad social.
Seleccione una:

a. Motivacin Higiene
b. Autorrealizacin Seguridad

c. Aceptacin Motivacin
d. Satisfaccin Insatisfaccin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Motivacin Higiene

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Escoja el trmino que corresponde a cada definicin:
Proceso de reconfiguracin de las actividades para
Respuesta 1
provocar una drstica mejora de los rendimientos de los
procesos del negocio.
Reconfiguracin o cambios en los niveles de autoridad, Respuesta 2
responsabilidad y control de una organizacin.
Definicin de objetivos y propuesta de medios para
alcanzarlos.

Respuesta 3

Permitir que otras organizaciones presten un servicio o Respuesta 4

manufacturen partes de un producto.
Prctica de entregar bienes terminados, subensambles, Respuesta 5
partes o materiales en el momento en que se necesitan
en el proceso de produccin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso de reconfiguracin de las actividades para provocar una drstica
mejora de los rendimientos de los procesos del negocio. reingeniera, Reconfiguracin o cambios en
los niveles de autoridad, responsabilidad y control de una organizacin. reestructuracin, Definicin
de objetivos y propuesta de medios para alcanzarlos. planeacin, Permitir que otras organizaciones
presten un servicio o manufacturen partes de un producto. outsourcing, Prctica de entregar bienes
terminados, subensambles, partes o materiales en el momento en que se necesitan en el proceso de
produccin. justo a tiempo

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El Gerente de Marca de una empresa crea un equipo de trabajo para impulsar una nueva marca de un
producto a lanzarse prximamente. Selecciona a una persona de cada rea por sus aptitudes y actitudes,
pues considera que solo as lograr el objetivo. Delega actividades. Al iniciar el trabajo con los
miembros del equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preseleccin no haba estudiado en
algunos miembros y decide reasignarles tareas y aprovechar as estas nuevas aptitudes encontradas,.
Es e gerente un lder transformacional?
Seleccione una:
a. S, dado a que acta como un mentor con sus colaboradores al descubrir nuevas habilidades en ellos.
b. S, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna tareas nuevas para que
se desarrollen.
c. No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos novedosos de solucin.
d. No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros del equipo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: S, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna
tareas nuevas para que se desarrollen.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administracin se considera fundada por
_________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Elton Mayo

b. Peter Drucker
c. Max Weber
d. Douglas McGregor

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Elton Mayo

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El anlisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especializacin de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisin
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 7
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 La ausencia de dilemas ticos. 2 La existencia
de objetivos acordados. 3 La disponibilidad de informacin total y fiel. 4 Los sentimientos de las
personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 La planeacin incluye vigilar el desempeo
de la organizacin e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 La planeacin
incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el desempeo. 3 La planeacin
incluye la definicin de metas y de acciones necesarias para obtenerlas despus de considerar la
situacin presente y las oportunidades futuras.
Seleccione una:
a. Solamente 1 es correcta.
b. Solamente 2 es correcta.

c. Solamente 3 es correcta.
d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.

Pregunta 9
Parcialmente correcta
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Enunciado de la pregunta
Seleccione la palabra correspondiente a cada definicin:
Capacidad de un lder para obtener cumplimiento
infundiendo temor al castigo.

Respuesta 1

Influencia de un lder basada en sus conocimientos Respuesta 2

especializados.
Habilidad para influir en el comportamiento de las Respuesta 3
dems personas para que stas emprendan
determinadas acciones.
Influencia basada en la identificacin personal de
los seguidores con el lder.

Respuesta 4

Influencia basada en el puesto formal del lder en

la jerarqua de la organizacin.

Respuesta 5

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Capacidad de un lder para obtener cumplimiento infundiendo temor al
castigo. poder coercitivo, Influencia de un lder basada en sus conocimientos especializados. poder
de experiencia, Habilidad para influir en el comportamiento de las dems personas para que stas
emprendan determinadas acciones. poder, Influencia basada en la identificacin personal de los
seguidores con el lder. poder de referencia, Influencia basada en el puesto formal del lder en la
jerarqua de la organizacin. poder legtimo

Pregunta 10
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 Atraso en las decisiones hasta no
tener toda la informacin. 2 Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias. 3 Acudir
a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 Creencia de que las mejores decisiones se toman
en los niveles ms altos de la empresa.
Seleccione una:

a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Para la ________________ la administracin debe buscar los mejores resultados a travs de la
integracin de las personas en grupos sociales y la satisfaccin de necesidades individuales.
Seleccione una:
a. teora de las relaciones humanas
b. administracin cientfica
c. teora del proceso administrativo
d. administracin por objetivos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: teora de las relaciones humanas

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Se puede afirmar que se ha logrado el empoderamiento de la fuerza de trabajo cuando: 1 Comprenden
su rol en la misin de la empresa. 2 Se hacen responsables de sus decisiones. 3 Estn capacitados
para analizar y decidir. 4 Se han definido las funciones y las jerarquas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeacin estratgica? 1 Es el
proceso por el cual una organizacin toma decisiones y acciones que afectan su desempeo a largo
plazo. 2 Es un proceso que incluye el anlisis, la formulacin, la implantacin, la evaluacin y el
control de la estrategia. 3 En su etapa de formulacin responde a la pregunta: Cul es la posicin
actual de la empresa? 4 La informacin obtenida en su etapa de anlisis sirve de fundamento para la
etapa de implantacin.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 4

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Con respecto a la delegacin, se puede decir que: 1 Los jefes se libran de la responsabilidad al
delegar. 2 Debe ser el resultado de un proceso de planeacin. 3 Mejora el sentido de pertenencia y
la motivacin. 4 Hace que las personas sean ms analticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4

Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En la cultura organizacional, los ______ son ciertas actividades planeadas y recurrentes que se utilizan
en ocaciones especiales para influir en el comportamiento de los trabajadores.
Seleccione una:
a. Rituales

b. Procedimientos
c. Mitos
d. Procesos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Rituales

Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueos no han decidido si venden o no. La
secretaria escucho la propuesta, se preocup pues al ver a los oferentes en las oficinas, pens que la
venta era un hecho y llamo a la secretaria de Gerencia, para comentarle su preocupacin y preguntarle
si conoca del tema, a lo que respondi que no tena conocimiento, pero que de ser cierto la gerencia lo
estara comunicando. Frente a esa respuesta, intuyo que algo le ocultaba, por lo cual le pregunto a la
secretaria de la Planeacin que saba del tema y esta contesto, que tampoco tena conocimiento y en un
momento dado se fue enterando toda la empresa de la posibilidad de venta de la empresa, lo cual
empieza a generar un clima de inseguridad y resistencia de los trabajadores hacia la misma. El Gerente
se encuentra preocupado, no entiende que paso? Por qu hay tanto ruido en la empresa? Como asesor
del Gerente que le recomendara para frenar ese ruido?
Seleccione una:
a. Preguntarle a su secretaria que paso y de dnde provino todo este ruido.
b. Tomarse un tiempo para reunir suficiente informacin de la situacin.
c. Hablar con los trabajadores y preguntarles que pas y aclarar la situacin mediante una charla.
d. Enviara una circular a travs de la intranet de la empresa para aclarar todo el mal entendido.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tomarse un tiempo para reunir suficiente informacin de la situacin.

Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El rea de cartera de una empresa presenta fallas debido a que la informacin que debe recibir del rea
contable no es oportuna y sta rea a su vez no recibe oportunamente informacin del rea comercial. A
esta situacin de las reas se suma la preocupacin del gerente por la falta de liquidez que tiene la
organizacin. En referencia a la situacin anterior, Cul es la falla principal que se pueden evidenciar
a la hora de hacer control en la fbrica?
Seleccione una:
a. El sistema puede estar encaminado a buscar culpables y no soluciones.
b. El sistema puede enfatizarse en lo que paso limitando la toma de decisiones correctivas.
c. El sistema puede no ser especifico y e involucrar a todo el personal logrando que este responda
negativamente.
d. El sistema pueda volverse muy meticuloso y esto lo haga costoso. Respuesta o clave:

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El sistema puede estar encaminado a buscar culpables y no soluciones.

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El principio de la ___________ consiste en la especializacin de las tareas y de las personas para
aumentar la _____________.
Seleccione una:

a. Divisin del trabajo - eficiencia

b. Disciplina - autoridad
c. Subordinacin - productividad
d. Centralizacin - eficacia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Divisin del trabajo - eficiencia