Grifos REPSOL

Grifo REPSOL nace con una clara

orientacin a satisfacer las necesidades
de cada uno de los miles de clientes que
atiende da a da, llegando a ellos a
travs de nuestras Estaciones de Servicio
a nivel nacional.
Asimismo, estamos presentes en las ms
diversas y complejas industrias del
mercado, operaciones mineras, pesca,
etc.
Esmerndonos
siempre
por satisfacer
los
requerimientos
especficos de cada rubro y manteniendo siempre la mejor calidad
de producto, una logstica eficiente, permanente vocacin de
servicio y el mayor compromiso con nuestros clientes.
Visin
Ser el mejor retailer del mercado peruano, reconocido por la
calidad de sus productos la calidez y excelencia del servicio en sus
estaciones. Buscando la excelencia mediante el desarrollo del
personal y el compromiso social y humano de mantener precios al
alcance de la poblacin.
Misin
Convertir nuestras Estaciones de Servicio en centros de
conveniencia que le hagan la vida ms facil al consumidor a travs
de una experiencia de compra de bienes y servicios rpida y
agradable.
Un lugar donde nuestras actividades se realizan en un ambiente de
respeto al ser humano y contribuyan al desarrollo de nuestros
empleados, accionistas y de la sociedad.
FODA
IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES

Facilidad de acceso y compras al llenado de los

combustibles.
Demanda de distribuidores minoristas (Pequeas Agencias
de Distribucin en lugares alejados).
Capacidad de negociar con los proveedores y clientes.
Expansin de mercados a nivel Nacional.

Participacin y expansin de capacitacin para un mejor

servicio.

AMENAZAS

Que el gobierno peruano suba el precio de dichos

Combustibles.
La competencia y sus grandes crditos financieros.
Las alianzas estratgicas entre los grandes y medianos
distribuidores
La aparicin de nuevos competidores en el mercado.

IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS

Liderazgo y participacin mayoritaria de ventas de

Combustibles en el mercado y capacidad de negociacin.
Acceso a mercados locales y distritales de una manera
rpida para su venta.
Muy buena posicin financiera (Liquidez, rentabilidad, etc.)
Precio competitivo.
Cadena
de
distribuidores
(Pequeas
Agencias
de
Distribucin en lugares alejados).
Capacidad Gerencial.
Productos de buena calidad.
Contamos con reconocimiento de calidad de atencin al
cliente por nuestros clientes que cada vez aumentan.

DEBILIDADES

Ausencia o poca comunicacin en la empresa.

Estructura interna deficientemente organizada e inadecuad
Inexistencia de Manuales de Organizacin y Funciones.
Descoordinacin y desconocimiento de las polticas inter
Visin estratgica y Misin de la Empresa.
No cuenta con un Planeamiento Estratgico claramente
definido o difundido.
Crecimiento desordenado y sin criterio tcnico en las
agencias de distribucin

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Posicionar la marca de nuestros productos en el mercado y

establecer ventajas diferenciales en esta lnea de productos
frente a la competencia.
Crear e Incrementar alianzas estratgicas con empresas
comercializadoras.
Desarrollar una penetracin agresiva en el mercado, mediante
campaas publicitarias.
Incrementar las alianzas estratgicas, implementacin de
agencias de ventas.
Programa de capacitacin interna para desarrollar el nivel de
sus competencias actuales, as como para mejorar el clima
organizacional y la comunicacin interna.
Adquisicin de software y aplicacin de sistemas ms
sofisticados.

PLAN
OBJETO DE
ANALISIS

Grifos
REPSOL

MISIN

Convertir nuestras
Estaciones
de
Servicio
en
centros
de
conveniencia que
le hagan la vida
ms
fcil
al
consumidor
a
travs
de
una
experiencia
de
compra de bienes
y servicios rpida
y agradable.
Un lugar donde
nuestras
actividades
se
realizan
en
un
ambiente
de
respeto
al
ser
humano
y
contribuyan
al
desarrollo
de
nuestros
empleados,
accionistas y de la
sociedad.

PARTE FILOSOFICA DEL PLAN

VISIN

Ser el mejor retailer del mercado

peruano, reconocido por la calidad de
sus productos la calidez y excelencia
del servicio en sus estaciones.
Buscando la excelencia mediante el
desarrollo
del
personal
y
el
compromiso social y humano de
mantener precios al alcance de la
poblacin.