PUBLICITY.

CO

YEISON OSBALDO BOHADA

JENNY PAOLA QUESADA HERNANDEZ
DAVID FELIPE SANCHEZ
JHON ALEXANDER VEGA MARTINEZ

PRESENTADO A:
BEATRIZ CALLEJAS CUERVO

UNIVERSIDAD PEDAGGICA Y TECNOLGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERA
CIUDAD TUNJA, COLOMBIA
2015

CONTENIDO
INTRODUCCIN.............................................................................................................................. 4
1.

ASPECTOS GENERALES ...................................................... Error! Marcador no definido.

1.1.

PUBLICITY.CO .................................................................. Error! Marcador no definido.

1.2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................ Error! Marcador no definido.

1.3.

JUSTIFICACION................................................................ Error! Marcador no definido.

1.4.

OBJETIVOS ....................................................................... Error! Marcador no definido.

1.4.1.

GENERAL ................................................................... Error! Marcador no definido.

1.4.2.

ESPECIFICOS ........................................................... Error! Marcador no definido.

MARCO REFERENCIAL .................................................. Error! Marcador no definido.

1.5.
1.5.1.

MARCO TEORICO .................................................... Error! Marcador no definido.

1.5.2.

MARCO CONCEPTUAL........................................... Error! Marcador no definido.

2.

ESTUDIO DE MERCADO ....................................................................................................... 8

2.1.

DEFINICION DEL PRODUCTO O SERVICIO............................................................. 8

2.1.1.

CARACTERISTICAS FISICAS ............................................................................... 9

2.1.2.

EMPAQUE Y EMBALAJE ....................................................................................... 9

2.1.3.

USOS ....................................................................................................................... 10

2.1.4.

MARCA .................................................................................................................... 10

2.1.5.

LOGO ....................................................................................................................... 10

2.1.6.

ESLOGAN................................................................................................................ 12

2.1.7.

PRODUCTOS SUSTITUTOS ............................................................................... 12

2.1.8.

PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS ................................................................ 12

2.1.9.

MERCADO OBJETIVO.......................................................................................... 12

2.2.
2.2.1.
2.3.

ESTIMACION DE LA DEMANDA ................................................................................ 13

Estimacin de la demanda .................................................................................... 13
ESTIMACION DE LA OFERTA .................................................................................... 20

2.3.1.

Estudio de la competencia .................................................................................... 20

2.3.2.

Estudio de proveedores ......................................................................................... 20

2.4.
2.4.1.
2.5.
2.5.1.

ESTUDIO DISTRIBUCION ........................................................................................... 20

Definicin del canal de distribucin ..................................................................... 21
ESTRATEGIAS COMERCIALES ................................................................................. 22
Estrategias Precio .................................................................................................. 22

2.5.2.

Estrategias Publicidad ........................................................................................... 22

2.5.3.

Estrategias Promocin ........................................................................................... 23

2.5.4.

Estrategias Plaza .................................................................................................... 23

3.

ESTUDIO TECNICO .............................................................................................................. 23

TAMAO PROYECTO .................................................................................................. 23

3.1.
3.1.1.

Capacidad Instalada .............................................................................................. 23

LOCALIZACION PROYECTO ...................................................................................... 24

3.2.
3.2.1.

Macro Localizacin ................................................................................................. 24

3.2.2.

Micro Localizacin .................................................................................................. 24

INGENIERIA PROYECTO ............................................................................................ 25

3.3.
3.3.1.

Descripcin del proceso ........................................................................................ 25

3.3.2.

Listado de Maquinaria y Equipo ........................................................................... 26

3.3.3.

Diseo de Planta e Infraestructura Fsica........................................................... 27

3.3.4.

Gestin Tecnolgica .............................................................................................. 29

4.

ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS ........................................... 27

4.1.

Planta de Personal ......................................................................................................... 31

4.2.

Organigrama ................................................................................................................... 32

4.3.

Manual de Funciones..................................................................................................... 32

5.

ESTUDIO LEGAL Y FISCAL DE LA ORGANIZACIN.................................................... 34

5.1.

DEFINICION DE LA NATURALEZA JURIDICA ........................................................ 34

5.2.

CARACTERISTICAS ..................................................................................................... 34

5.3.

PROCESO DE CONSTITUCION DE LA EMPRESA................................................ 35

5.4.

RESPONSABILIDADES MERCANTILES, TRIBUTARIAS Y LABORALES ........ 35

5.5.

TIPOS DE CONTRATO ................................................................................................. 36

6.

ESTUDIO FINANCIERO ....................................................................................................... 38

6.1.

INVERSIONES ............................................................................................................... 39

6.2.

GASTOS ............................................................................. Error! Marcador no definido.

6.3.

COSTOS ............................................................................. Error! Marcador no definido.

6.4.

DETERMINACION PUNTO DE EQUILIBRIO ............... Error! Marcador no definido.

CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 41
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................... 56

INTRODUCCIN

La tecnologa a nivel mundial avanza de manera rpida, tanto as que en un abrir

y cerrar de ojos ya todo ha cambiado, claro ejemplo de ello son las aplicaciones
Mviles que tienen gran auge pero su acogida dentro de la comunidad ciberntica
no es la mejor. Muchas empresas se han empeado y esforzado creando juegos,
programas y herramientas que le agraden y sean tiles a las personas que las
necesitan por una u otra razn, pero es tal la exigencia de los usuarios que en la
mayora de ocasiones estos desarrollos propuestos por las empresas, no son
agradables a la vista de la mayora de la poblacin, ya sea por el color, el tamao o
la letra que trae preestablecida una aplicacin; el usuario prefiere algo que sea
agradable a los ojos sin importar que funcione o no.

PUBLICITY.CO es una empresa desarrolladora de aplicaciones mviles que

empieza sus labores teniendo en cuenta estos acontecimientos que ocurren a nivel
departamental , para ello ha dispuesto un equipo de profesionales que se
encargarn de estar monitoreando y teniendo contacto directo con el cliente y los
distintos tipos de usuario que puedan llegar a existir, con un objetivo propuesto,
desarrollar aplicaciones mviles que sean agradables visualmente y al mismo
tiempo tiles en para sus negocios .

La empresa pretende lograr un reconocimiento por su arduo trabajo tanto a nivel

municipal como departamental, para luego ser reconocida en todo Colombia
expandindose tan rpido como los usuarios lo permitan y llegando a cada uno de
las ciudades del pas.

1. ASPECTOS GENERALES
1.1 PUBLICITY.CO
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La falta de una entidad que genere aplicativos mviles que le d solucin a las
diferentes problemticas y/o necesidades tecnolgicas que se presentan en el
sector comercial de la ciudad de Tunja de manera eficaz y eficiente.
1.3 JUSTIFICACION
Dentro de la comunidad constantemente se presentan diferentes tipos de
necesidades tecnolgicas, estas, se pueden suplir mediante aplicativos mviles
a los cuales las personas no tienen acceso, ya sea por dinero o porque no saben
de su existencia; por otro lado tampoco se tiene, en muchos casos, la formacin
acadmica que les permita crearlos, sino que necesitan de un intermediario que
se las proporcione. Siendo as, la creacin de una empresa que este a la
vanguardia ofreciendo productos y servicios de alta calidad que sean una
alternativa con la cual los usuarios puedan solucionar las insuficiencias que se
presentan en su entorno se hace muy interesante.
Es por eso que PUBLICITY.CO ha sido implantada para ofrecer sus servicios
mediante el diseo e implementacin de aplicaciones mviles, brindando a las
personas con estas necesidades una salida que les permita hacer de la
tecnologa una herramienta para mejorar sus finanzas o el progreso y
crecimiento en su campo de accin.

1.4 OBJETIVOS

1.4.1 GENERAL.

Ser una empresa reconocida y pionera en el desarrollo de aplicaciones

innovadoras para el servicio de las personas que y de los diferentes sectores
comerciales de la ciudad de Tunja.

1.4.2 ESPECIFICOS

Proveer los servicios y tcnicas de publicidad necesarias para los distintos

establecimientos que decidan adquirir nuestro producto.

Desarrollar mejores capacidades respecto al anlisis y de diseo de las

aplicaciones conforme a la necesidad del cliente.

Que el desarrollo de Software (aplicaciones) sea consistente con los modelos

de referencia internacionales para que tengan ms posibilidades de moverse
en el mercado y expandirnos.

Fortalecer da a da la empresa, con la motivacin al personal y el trabajo en

equipo de todos en busca de un bien comn.

1.5 MARCO REFERENCIAL

1.5.1 MARCO TEORICO
Como un principio de la creacin de PUBLICITY.CO se tuvieron varios puntos
clave del plan de dicha empresa que son esenciales para el crecimiento y el xito
que llegue a alcanzar en el mbito empresarial.
Las principales fuentes que se dieron para la creacin de una empresa de
aplicaciones mviles fue la necesidad de un gran porcentaje de negocios en la
ciudad de Tunja en funcin de solucionar todas sus debilidades y problemas de
forma tecnolgica y llamativa para sus propios clientes y as nosotros como
empresa poder dar solucin a sus necesidades.
Como marco principal se analizara investigaciones y publicaciones reciente en
nuestro mismo rea de trabajo para poder observar y determinar la productividad
con base a los resultados que se obtuvieron para que nos sirva como orientacin
en nuestro proyecto como microempresa.
Para la distribucin y comercializacin de los productos que ofrece
PUBLICITY.CO se determinara una sociedad por acciones simplificadas que
representa de formas jurdicas y dems alrededor como sociedad SAS.
La creacin de una empresa implica la implementacin de varias estrategias
para que esta se sostenga en el tiempo, y que son de gran valor sin importar su
tamao, como el diseo de un plan de marketing que establezca todos los
parmetros a seguir en cuanto a precio, producto y mercado.
El plan de mercadeo proporciona bases slidas para la empresa, a partir de un
anlisis crtico de la operacin del negocio, su clientela y el ambiente de
mercadeo, especifica los objetivos de mercadeo en trminos de volmenes de
ventas, utilidades y una imagen corporativa deseada.
Como una resea histrica de PUBLICITY.CO empresa tecnolgica SAS
constituida el 22 de Febrero del 2016 conformado por un grupo interdisciplinario

de estudiantes uniendo sus habilidades, conocimientos y destrezas en cada rea

de desempeo, se dieron a la tarea de crear una empresa para la solucin de
los diversos problemas de la poblacin de Tunja.

1.5.2 MARCO CONCEPTUAL

ADMINISTRACIN: Es la direccin racional de las actividades de una

organizacin, ya sea lucrativa o no, en ella se aborda la planeacin,
organizacin, direccin y control de las actividades separadas por la divisin del
trabajo que ocurren dentro de las organizaciones.
EMPRESA: Entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de
produccin de actividades industriales o mercantiles o para la prestacin de
servicios.
CALIDAD: Es un sistema de gestin empresarial ntimamente relacionado con
el concepto de Mejora Continua, que tiene como principios fundamentales, la
obtencin de la plena satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente
tanto interno como externo; es un proceso de mejora continua de todas las
actividades y procesos que se llevan a cabo en la empresa.
ENCUESTAS: Esquema formalizado para la recopilacin de informacin de los
encuestados, que an no ha sido probado.
DISEO: Descripcin o bosquejo de alguna cosa. Produccin grfica de
elementos que se desean disear en una empresa.
DISEO DE LA INVESTIGACIN: Plan global que se aplica para implementar
un proyecto de investigacin de mercados.
DISTRIBUCIN: Acto de salvar las diferencias de lugar, tiempo, cantidad y
calidad para un producto especfico entre las diferentes partes que actan en el
mercado.
EMPRESA UNIPERSONAL: Persona natural o jurdica, y que una vez inscrita
en el registro mercantil forma una persona jurdica, que rene las calidades
requeridas para ejercer el comercio.
ENCUESTA: Sistema de recoleccin de informacin aplicado al pblico
consumidor con el fin de conocer sus actitudes, motivos, opiniones y mviles.
INNOVACIN: Es la aplicacin de nuevas ideas, productos, servicios y
prcticas con la intencin de ser tiles para el incremento de la productividad un
elemento esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma comercial.

Es decir, no solo hay que inventar algo, si no, por ejemplo introducirlo en el
mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.
INVESTIGACIN DE MARKETING: Bsqueda sistemtica y objetiva de
informacin que permite procesamiento y anlisis, para identificar problemas y
oportunidades concernientes a la empresa y su actividad de marketing.
LEY: Desde un punto de vista material ley es toda regla social obligatoria,
emanada de autoridad competente. Por lo cual no solo son leyes los que dicta
el poder legislativo sino tambin la constitucin, los decretos, las ordenanzas
municipales
MARKETING: Es una disciplina general responsable del uso creativo de los
recursos de una empresa, para alcanzar metas especficas de rentabilidad, cuyo
propsito general es el de satisfacer las necesidades del consumidor, mediante
actividades de publicidad y promocin, que incluye diseo de productos y
tcnicas de ventas.
OPORTUNIDAD: Presencia de una situacin en la que puede mejorarse el
desempeo, emprendiendo nuevas actividades.
PLAN DE MARKETING: Es la estructuracin detallada de la estrategia
establecida de objetivos anuales de ventas, participacin de mercados y
utilidades, determinacin de mercados meta, definicin de producto, precio,
distribucin y promocin, elegidos para alcanzar objetivos comerciales definidos,
que conduce a un uso eficiente de los recursos , logro de productos valorados
por los clientes y la generacin de beneficios que los inversionistas esperan a
partir de la integracin de los diferentes departamentos o reas de la
organizacin .
PRODUCCIN: Se considera uno de los principales procesos econmicos,
medio por el cual el trabajo humano crea riqueza. Respecto a los problemas que
entraa la produccin, tanto los productores privados como el sector pblico
deben tener en cuenta diversas leyes econmicas, datos sobre los precios y
recursos disponibles. Los materiales o recursos utilizados en el proceso de
produccin se denominan factores de produccin.

2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 DEFINICION DEL PRODUCTO O SERVICIO
|El producto que nuestra empresa pubicity.co va a crear es una App
principalmente para dispositivos mviles la cual est enfocada en prestar el
servicio de publicidad a los bares de Tunja.

De esta manera podemos darle la facilidad a los usuarios de nuestros clientes

de realizar o navegar las diferentes opciones que ofrece la aplicacin mvil,
con el fin de promocionar su entidad, entre estos servicios de publicidad que se
pueden encontrar en la aplicacin sern ubicacin del negocio, reservas de
mesas o boletas en caso de que haya algn evento, eventos especiales,
descuentos entre otras opciones.
2.1.1 CARACTERISTICAS FISICAS
PUBLICITY.CO al ser una empresa desarrolladora de aplicaciones mviles, no
solo desea realizar aplicaciones para el uso cotidiano, sino que tambin,
soluciona, mejora e implementa diversas formas de comunicacin entre nuestro
mercado objetivo y sus clientes que permiten la iteracin de parte y parte.

2.1.2 EMPAQUE Y EMBALAJE

Nuestra aplicacin la entregamos de dos formas diferentes una para los
compradores directos y la otra se trasmite a los
clientes de nuestros
compradores, el producto al comprador directo se les entrega una memoria con
un sombre sellado creando la confiabilidad de nuestra calidad y servicio que se
les est ofreciendo.
Y la segunda parte de entrega del software ser por medio de Play Store sitio
reconocido para la descarga de aplicaciones mviles.

2.1.3 USOS
La aplicacin cuenta con varias opciones que le permiten al usuario interactuar
y estar al tanto de los eventos y actividades (fecha y hora), productos y ubicacin
del bar.
Adems cuenta con las opciones de hacer reservas de mesas , compras de
boletas si se realiza algn evento especial y que sea ingreso con boletas , ver
la popularidad que tiene el bar con el puntaje de visitas , los usos de la aplicacin
mvil son informacin fcilmente accesible y actualizada en tiempo real ,
acceso simplificado a geo localizacin y fechas importantes de los bares, el
cual el cliente de nuestros compradores se sientan satisfechos a la hora de
elegir una aplicacin mvil que se adapte a sus necesidades.

2.1.4 MARCA
2.1.4.1

Nombre De La Empresa

PUBLICITY.CO: El nombre de la empresa se debe a dos pilares fundamentales

el primero de ellos es la eficacia, eficiencia y energa que debe caracterizar al
grupo desarrollador, el segundo de ellos se debe al enfoque primordial en el que
se basa la empresa y no es otro que la creacin e implementacin de cdigos o
algoritmos que dan solucin a las problemticas que los clientes proponen.
Nace a partir del servicio que se quiere prestar, por esa razn surge Publicity.co
ya que la empresa se crea con el fin de crear un producto para promocionar lo
que los clientes soliciten acerca del sector que estamos trabajando. Publicity.co
significa innovacin y creacin

2.1.4.2

Nombre Del Producto

SNACK BAR: Este primer producto que la empresa ha desarrollado, debe su

nombre a la facilidad con que un usuario puede acceder a la informacin que la
ciudad le brinda. El nombre tambin se debe al lugar en que se va a desarrollar
la aplicacin y el objetivo final de la aplicacin.

2.1.5 LOGO

2.1.5.1

Logo Empresa

Caractersticas
Publicity.co se basa en la creacin e innovacin de aplicaciones mviles a sectores
comerciales, con este fin se crea el diseo del logo que identificara la empresa, el
bosquejo final de nuestro logo es un modelo de gafas donde pretendemos dar a
entender a nuestros clientes que la organizacin logra analizar y detallar cada una
de las necesidades y as mismo poder ver ms clara la idea, y asimismo poder
obtener las nuevas procesos de innovacin y diseo que est ofreciendo la
empresa.
Publicity.co se crea con el fin de innovar, disear, crecer y progresar para ser la
empresa de publicidad de aplicaciones mviles significativas del pas, por esta
razn se escogieron los colores:

Blanco: este color ira en el contorno de los ojos, y en un fondo del diseo de
los volantes que ser parte de la publicidad de la empresa, este se basa en
el optimismo en que cada uno de los trabajadores van a proporcionar para
tener un trabajo completo.
Azul: se representan en los ojos, son la parte fundamental donde demuestra
la seriedad y el progreso de mejorar cada uno de nuestros productos.
Amarillo: est representado en el marco de un lente, es la espontaneidad y
la innovacin de nuevos diseos.
Verde: se encuentra en el marco de las gafas representa la estabilidad y el
crecimiento que la empresa con el trascurso de los aos.
Azul oscuro: Se encuentra en el Nombre de la empresa ya que este color
proporciona la seguridad y el xito a donde que remos llegar.

2.1.5.2

Logo Aplicacin

2.1.6 ESLOGAN
La empresa PUBLICITY.CO despus de una trabajosa bsqueda para lograr
encontrar un eslogan que resumiera lo que la entidad desea darle a sus usuarios
ha elegido como frase clebre INNOVACION Y DESEO A SU ALCANCE.

2.1.7 PRODUCTOS SUSTITUTOS

Para el producto creado por PUBLICITY.CO llamado Tunja en contacto se
encuentran diversas maneras para el manejos de la informacin, para la
actualizacin de los eventos realizados para cada temporada, se encuentran las
los bares, hoteles, restaurantes, spas podemos abarcar diferentes sectores
comerciales.
De esta manera trabajaremos con medios de comunicacin, por medio de
pancartas, volantes, visitas de nuestros vendedores a cada uno de estos
sectores para dar a conocer la gran complejidad de productos que podemos
ofrecer.

2.1.8 PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

Despus de la venta de la aplicacin mvil, se garantizara una capacitacin al
cliente para el maneja y la funcionalidad que tiene la aplicacin.
En cada municipio se realizarn eventos, promocionando alguna nueva o
mejorada aplicacin desarrollada.

2.1.9 MERCADO OBJETIVO

USUARIOS:
En la versin (Beta), la cual ser la que trataremos, los USUARIOS sern los
estudiantes de las universidades de la ciudad de Tunja UPTC, Uniboyaca,
Santo Tomas, Juan De Castellanos, Antonio Nario de las sedes de Tunja, de
cualquier gnero, estudiantes desde primero hasta dcimo semestre, de
cualquier carrera, nivel socioeconmico o intereses, que deseen conocer,
participar, asistir a los eventos de los bares.

CLIENTES:
Los CLIENTES son todas aquellas sectores comerciales que ofrecen servicios
de bar, a cada cliente que se visite se le muestra nuestro producto y se les
explicara cmo es la funcionalidad, un cliente puede tener sus reflejados sus
gustos en esta ya que se le ofrece un catlogo en donde pueda seleccionar
diferentes componentes de la aplicacin a su gusto.
2.2 ESTIMACION DE LA DEMANDA
En la estimacin de la demanda tomamos dos tipos de poblacin nuestros
clientes directos y los clientes de ellos de cada uno de sus negocios, se realiza
por el motivo que si no se realiza descargas de la aplicacin es muy difcil que
los dems sectores comerciales nos conozcan por nuestros productos
2.2.1 Estimacin de la demanda Clientes directos.

Grafica1

Grafica2

Grafica3

Grafica 4

Grafica.5

Grafica.6

Grafica.7

Grafica.8

Grafica.9
CONCLUSION

De acuerdos a las encuestas planteadas a nuestros clientes directos nos damos

cuenta que una aplicacin mvil es favorable para el crecimiento de sus negocios
, ya que se va a dar a conocer por medio de estas y adems que se pueden realizar
diferentes tipos de actividades por medio de esta aplicacin, hoy en da todo se
mueve alrededor de la tecnologa y se maneja de esta forma, nuestros clientes
directos quedaron a gusto con esta nueva forma de hacerle publicidad a sus
negocios y de esta manera es un camino favorable para su desarrollo.

2.2.2 ESTIMACION DE CLIENTES INDIRECTOS

Grafico.10

Grafico.11

Grafico.12

Grafico 13

Grafico.14

Grafico.15

Grafico.16

Grafico.17

Grafico.18

CONCLUSION.
Al realizar estas encuestas nos damos cuenta que las aplicaciones mviles para la
publicidad del sector comercial es muy baja, es muy poca la poblacin que conoce
acerca de publicidad hacia estos sectores, la acogida que tendra una aplicacin mvil
para los usuarios de estos sitios sera muy buena ya que todo est al alcance de las

manos de los usuarios

2.3 ESTIMACION DE LA OFERTA

2.3.1 Estudio de la competencia
NOMBRE O RAZON SOCIAL
CORPSISTEM

DIRECCION
CENTRO
COMERCIAL
CENTRO
NORTE LOCAL 138

WORK SYSTEMS

Cra 14 # 2-13

2.3.2 Estudio de proveedores

2.4 ESTUDIO DISTRIBUCION
Para tener xito con la venta de un producto, se debe tener estrategias claras
que permitan identificar los clientes, cmo encontrarlos y cmo vender a ellos la

idea de que el producto para as satisfacer todas sus necesidades. Los clientes
que quieran adquirirlo un vendedor ira a visitarlos para darle toda la informacin
acerca del producto, l le brindara la informacin de precios, promociones y
dems servicios de manera adecuada, buscando siempre la satisfaccin del
cliente
Funcin:
Distribucin
Cliente

Desarrollo Producto

Negociacin

Finalizacin del
Producto

Tiempo
Posesin
-

Poner el software a disposicin del cliente a

un costo Razonable
Satisfaccin al cliente
Calidad
Potencializar y optimizar los procesos que
realiza el cliente.

La misin es de la distribucin es romper las barreras de espacio tiempo en la

tarea de poner en contacto a la empresa PUBLICITY.CO con los clientes para
satisfacer sus necesidades, con un enfoque orientado a la eficiencia.

2.4.1 Definicin del canal de distribucin

Ser un canal directo ya que las estrategias es que el ciclo de comercializacin
sea corto para tener mayores tasas de ganancia ya que hay una negociacin
directa dando precios idneos al cliente de esta manera tener la posibilidad de
aconsejar y garantizar la venta.
La distribucin de la aplicacin inicialmente se enfocara en el sector de los bares
de la ciudad, despus de que se abarque los sectores de bares empezaremos
buscando clientes en los sector de hoteles, restaurantes de Tunja y se buscara
una distribucin abierta al departamento de Boyac.

2.5 ESTRATEGIAS COMERCIALES

El propsito de la estrategia comercial es el alcanzar una ventaja competitiva
duradera que genere buena rentabilidad para la empresa
Dentro de las estrategias de Comerciales, estn las estrategias que se van a
utilizar para lograr los resultados previstos en ventas, y se plantean de acuerdo
a cuatro elementos fundamentales como el mercadeo: el precio, publicidad, la
promocin, plaza.

2.5.1 Estrategias Precio

La empresa manejar una estrategia de precios bajos, buscando una
penetracin inicial del mercado y considerando las capacidades econmicas de
los clientes.
Seria apresurado si hablamos de precios exactos, consideramos que el anlisis
tcnico es decisivo para determinar un precio que se aproxime a la realidad.
Podramos si hablar de unas caractersticas cualitativas que describan ms o
menos cual sera el precio del producto. Se plantea un precio de venta de
penetracin, en donde dependen de las caractersticas personalizadas que
cada uno de ellos quiera.
Para establecer el precio de venta se deben tener en cuenta los costos del
desarrollo de software (tiempo, esfuerzo y nmero de lneas). Otros elementos
que deben tenerse en cuenta son el mantenimiento, las adecuaciones, los
requerimientos y exigencias de cada cliente.

2.5.2 Estrategias Publicidad

La publicidad del producto se realizara por medio de las redes sociales, vallas
publicitarias y volantes, todo esto se realizara antes durante y despus del
lanzamiento al mercado de nuestra empresa PUBLICITY.CO
As mismo la principal fuente de publicidad, van a ser los mismos usuarios de la
aplicacin, viendo los posibles beneficios de esta la aconsejarn a otros amigos
posibles clientes que quieran descargar la aplicacin, tambin se har publicidad
en redes sociales ya que es una estrategia muy efectiva para la publicidad,
tambin se crear su respectiva pgina web para dar ms informacin acerca
de los servicios y para una mejor comunicacin con los clientes por medio de la
pgina, en donde se tendr una base de datos con usuarios registrados y se

enviarn correos
promociones.

constantemente

sobre

informacin

de

productos

2.5.3 Estrategias Promocin

El objetivo de la estrategia de promocin es lograr una amplia divulgacin del
producto sin tener costos muy elevados. Para esto se consideraron los
siguientes medios de comunicacin tradicionales para los negocios.
La herramientas ms importante que se utilizaran son el marketing directo por
email, telfono y visitas a los posibles clientes; participacin en ferias,
exposiciones tecnolgicas.

2.5.4 Estrategias Plaza

La ubicacin es central y comercial la ubicada est en la ciudad de Tunja en la
plaza real , La empresa
PUBLICITY.CO continua con una constante
investigacin del sector geogrfico y de las necesidades de los clientes para
identificar posibles nuevos productos y servicios, puesto que el servicio es
producido y entregado en forma directa a los consumidores finales.

3. ESTUDIO TECNICO
3.1 TAMAO PROYECTO
3.1.1 Capacidad Instalada
Nuestras instalaciones fsicas constaran de una oficina asignada para cada
gerente de cada departamento, recursos humanos, financiero, marketing,
producto y gerente general, as como tambin una sala de juntas, una recepcin,
una pequea sala de espera y unos cubculos.
Estos espacios estarn equipados de tal manera que garanticen un excelente
ambiente y condiciones de trabajo para todo nuestro personal, as mismo brindar
a nuestros clientes las mayores comodidades dentro de nuestra empresa.

3.2 LOCALIZACION PROYECTO

3.2.1 Macro Localizacin
Es considerada una zona comercial en diversos mercados debido a que est en
el centro de la ciudad de Tunja, adems es un sector de diversas empresas que
son renombradas en sus reas de trabajo y con esto hay una gran poblacin de
clientes en este sector de la ciudad.
Se ha tenido en cuenta la facilidad de bsqueda de nuestro punto por ser un
sector muy conocido y concurrido.

3.2.2 Micro Localizacin

La zonificacin est dispuesta en el mapa de la ciudad de Tunja en la zona del
centro de la ciudad, para ser ms exactos Calle 20 N. 13-10 local 230, Centro
Comercial Plaza Real Tunja.

3.3 INGENIERIA PROYECTO

3.3.1 Descripcin del proceso
Los servicios que se ofrecen en la empresa es la venta de aplicaciones o bien
conocidos como software tiles para la solucin de problemas de diversos

1.
2.

tiempo

distancia

inspeccionar

Almacenar

Demora

Transporte

Etapas
de
procedimiento

Operacin

Paso No.

clientes determinado por diversas tecnologas o formas de desarrollar los

productos necesarios.

Solicitud
del
servicio.
Especificacin
de requisitos

3.

Correcciones

4.

Entrega de la
aplicacin

Accin a tomar:
qu,
cundo,
cmo , porque,
quien, como

Cliente
Encargado
proyecto
Encargado
proyecto
Encargado
proyecto

3.3.2 Listado de Maquinaria y Equipo

CANTIDAD
1
1
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

MAQUINARIA
Computador de Diseo
Escritorio
Silla
Computador Porttil
Escritorio
Sillas
Computador de Mesa
Escritorio
Silla
Computador de Mesa
Escritorio
Silla
Caneca
Impresora
Computador de Mesa
Escritorio
Silla

DEPARTAMENTO
MARKETING Y VENTAS

PRODUCTO O SERVICIO

RECURSOS HUMANOS

SECRETARIA GENERAL

GERENTE

del
del
del

3.3.3 Diseo de Planta e Infraestructura Fsica

Infraestructura existente y facilidad
La empresa est distribuida en 5 reas de trabajo las cuales tendrn sus
correspondientes espacios para el funcionamiento de cada departamento,
determinado as para la facilidad a la hora de determinar las funciones y los
planteamientos del producto.
La empresa adems cuenta con un espacio para clientes en donde podrn
ver la diversidad de productos y la facilidad de cada uno de ellos.

Disponibilidad de mano de obra

La mano de obra se obtendr dependiendo de la localizacin de cada punto
de la empresa y la localidad en la que se desarrolle el producto.
Se contar con cierta cantidad de personal dedicado y capacitado para el
rea que se solicite.

Disponibilidad de material
Los materiales y necesidades que se ofrezcan y determinen se obtendrn de
la localidad de la empresa o en algn punto de la empresa establecida.

3.3.4 Gestin Tecnolgica

3.3.4.1 Software
Se implementar LINUX OPERATING SYSTEM o GNU/LINUX, es un sistema
operativo, de software libre, es decir, no es necesario pagar por ningn tipo de
licencia a ninguna casa desarrolladora de software, por el uso del mismo; es un
software de calidad comercial ms fcil de usar que Windows y tiene una
distribucin como UBUNTU O FEDORA.

3.3.4.2

Hardware

CATEGORIA

PROGRAMAS
GIMP
MyPaint
AutoCad
BLENDER
DISEO
INKSCAPE
SWEET HOME 3D
SKYPE
KOPETE
WENGO PHONE
BLUEFISH
ANJUTA
GLADE
PROGRAMACION
NVU
CSSED
ECLIPSE
NETBEANS
SKYPE
KOPETE
WENGO PHONE
SIMPLE HRM
WIKIMETAL RRHH
GESTION DE RECURSOS PICTURE TIMECLOCK
HUMANOS
NOMINA SOL
GESRRHH
SKYPE
KOPETE
WENGO PHONE
OPEN OFFICE
GRISBI
BUDDI
FINANZAS Y ESTADISTICAS HOME BANK
MONEY TRACKIN
SKYPE
KOPETE
WENGO PHONE
OPEN OFFICE
PAQUETES BASICOS
SKYPE
KOPETE
WENGO PHONE
SKYPE
COMUNICACIN
KOPETE
WENGO PHONE
OPEN OFFICE

DEPARTAMENTO

MARKETING Y VENTAS

PRODUCTO O SERVICIO

RECURSOS HUMANOS

FINANZAS

SECRETARIA
GENERAL

GERENTE

COSTO
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE
LIBRE

4. ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS

4.1 Planta de Personal
El total de personal requerido para formar la empresa es de once (12) personas.
Para el departamento Financiero se requieren de dos empleados, que van a ser
el director de finanzas y el contador pblico que trabajar 1 da al mes para
informar y hacer los respectivos informes de mes. Cada uno tendr que tener
una carrera profesional, algunos con especializaciones.
Para el departamento de recursos humanos se requiere en general de tres
empleados, el director de recursos humanos, un psiclogo(a) y un empleado o
empleada de servicios generales que trabajar dos horas por da, cada uno
desempear un papel importante en la empresa ya que de los servicios de
estos depender el buen funcionamiento y desarrollo de las actividades dentro
de la empresa.
Para el departamento de Marketing y publicidad se requerirn de tres
empleados, uno es el director general de marketing y un vendedor y un
publicista, este departamento tiene una de las tareas ms importantes ya que de
estos depender la imagen de la empresa.
Para el departamento de producto se requieren de tres empleados, dos
desarrolladores o programadores y uno con experiencia en el diseo web y/o
grfico, de este departamento depender la calidad de la empresa ya que estos
estarn a cargo de entregar el mejor servicio a los clientes.
Los requerimientos mnimos para una buena seleccin del personal es la carrera
profesional o tcnica acorde al oficio al que ser seleccionado el aspirante,
preferiblemente tendrn que tener en la mayora de cargos una experiencia de
trabajo mnimo de dos aos. Cada aspirante seleccionado tendr que asistir a
capacitaciones constantes segn el cargo ocupado.
Los cargos son ganados con los mritos del aspirante y ya dentro de la empresa
tambin se evaluar el desempeo de este para darle la posibilidad de ascender
de cargo o aumento de sueldo segn lo que desee el empleado.
Ya seleccionados los empleados se har una induccin en general y luego por
departamento para que cada uno de ellos se sienta en buena disposicin de
iniciar a trabajar, conociendo las instalaciones y el reglamento de la empresa,
entregndoles el manual de reglas de la empresa.
La empresa tendr un psiclogo o psicloga para el buen desarrollo de trabajo
dentro de la empresa y estar disponible para cualquier empleado.

4.2 Organigrama

4.3 Manual de Funciones

DATOS GENERALES
NOMBRE DEL CARGO
Director de finanzas
NMERO DE CARGOS
1
DEPENDENCIA
Departamento financiero
CARGO DEL JEFE INMEDIATO
Gerente
NATURALEZA DEL CARGO
Contrato a trmino indefinido
HORAS LABORALES POR SEMANA 40

Lunes a Viernes 8am 12m y 2pm 6pm

PROPSITO DEL CARGO
Realizar de forma eficaz y eficiente la administracin de los recursos financieros
y fsicos que se necesiten en la planeacin, creacin o mantenimiento de los
productos de la empresa, controlando, analizando y evaluando las actividades de
compra, suministro, presupuesto, costos, registro contable, pago de salarios y
obligaciones, que se requieran realizar para el cumplimiento de los objetivos de
la direccin y de la empresa.
FUNCIONES
Hacer manejo eficaz y eficiente de los recursos financieros y fsicos de la
empresa e informar al gerente.
Elaborar y presentar de forma oportuna los estados financieros.
Elaborar un plan de inversin para cada proyecto que se vaya a realizar en
la empresa.
Coordinar y supervisar las actividades de las dependencias o personas
bajo su cargo.
Definir y aplicar parmetros para crear un correcto presupuesto de
ingresos, gastos y compra de artculos para la empresa.
Responder por el pago de forma oportuno de las obligaciones, aportes y
contribuciones que deba realizar la empresa.
Establecer medidas y planes para la prevencin y proteccin de los
recursos de la empresa.
Administrar la adquisicin, uso, suministro y almacenamiento de los bienes
y servicios.
Controlar la asignacin de presupuestos, cumplimiento de objetivos y
revisin de informes de todas las dependencias de la empresa.
Realizar capacitaciones cuando se requiera.
Mantener actualizada la informacin del rea y difundirla correctamente.
Colaborar con la Direccin de Recursos Humanos en la contratacin y
remuneracin de los empleados que se tengan
Elaborar un informe mensual a la gerencia, mostrando las actividades
realizadas durante el mes.
Acatar las funciones asignadas por la gerencia que tengan relacin con el
cargo.
CONOCIMIENTOS BSICOS ESENCIALES
Se requiere un conocimiento completo en el rea de finanzas y buen manejo de
recursos.
REQUISITOS DE ESTUDIO
JORNADA LABORAL

Titulacin profesional en Administracin Financiera, Economa, Administracin de

empresas, Contadura, Ingeniera Industrial o profesional en reas afines
acreditndose con un ttulo universitario.
REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Se requiere como mnimo tres (3) aos de experiencia en trabajos similares o
actividades relacionadas con el cargo.
APTITUDES Y ACTITUDES
Ser buen negociante.
Ejecutar con iniciativa y criterio los mtodos y procedimientos que su rea
necesite.
Tener independencia de juicio, colaboracin y sociabilidad.
Gozar de capacidad en el anlisis, pensamiento abstracto, con
imaginacin, aptitudes matemticas, adaptabilidad, sinceridad, orden y
organizacin.
Contar con buena expresin escrita y verbal, aptitud para relacionar
situaciones sociales, econmicas y polticas.

5. ESTUDIO LEGAL Y FISCAL DE LA ORGANIZACIN

5.1 DEFINICION DE LA NATURALEZA JURIDICA
Debido al nuevo tipo de asociacin empresarial conocido como Sociedad por
Acciones Simplificadas (SAS), que permite a los emprendedores simplificar
trmites y comenzar su proyecto con un bajo presupuesto, la empresa
PUBLICITY.CO decidi pertenecer a este tipo de sociedad.
5.2 CARACTERISTICAS
Es suficiente con un contrato o acto unilateral en documento privado para su
constitucin. No es necesario firmar ante notario salvo que alguno de los socios
aporte activos al capital social y que dicha transmisin exija escritura pblica. De
la misma forma, cuando se aprueben reformas de los estatutos por la asamblea
general, bastar con reflejarlo en documento privado e inscribirlo en el Registro
Mercantil.
No existe nmero mnimo de socios, es decir, puede ser unipersonal y es posible
que sean tanto personas naturales como personas jurdicas. Los socios slo
respondern por lo aportado al capital social, su patrimonio personal est
protegido.

Una vez que la SAS sea inscrita en el Registro Mercantil, formar una persona
jurdica distinta de sus socios accionistas.
Las acciones y el resto de valores emitidos por la sociedad, no se pueden
inscribir en el Registro Nacional de Valores y Emisores, ni negociarse en bolsa.
El pago de las acciones que forman el capital social inicial puede realizarse en
el plazo de dos aos desde la constitucin.
Al contrario que la sociedad annima, la SAS no est obligada a tener junta
directiva. El representante legal ser el que asuma las funciones de
administracin y representacin en caso de no existir junta directiva.
La Ley que regula las Sociedades por Acciones simplificadas es la 1258 de 2008.
En aquello que no est previsto en dicha ley, se regir por los estatutos sociales,
por las normas que rigen la sociedad annima y si no resultan contradictorias,
por las disposiciones generales que rigen a las sociedades previstas en el
Cdigo de Comercio.

5.3 PROCESO DE CONSTITUCION DE LA EMPRESA

La creacin de la SAS se hace por medio de un documento privado, que debe
autenticarse por quienes participan en su suscripcin e inscribirse en el Registro
Mercantil de la Cmara de Comercio. Adicionalmente, ante la Cmara de
Comercio se diligencian los formularios del Registro nico Empresarial (RUE), el
Formulario de inscripcin en el RUT y el pago de la matrcula mercantil, el
impuesto de registro y los derechos de inscripcin.

5.4 RESPONSABILIDADES MERCANTILES, TRIBUTARIAS Y LABORALES

RESPONSABILIDADES TRIBUTARIAS

Son contribuyentes declarantes del

rgimen ordinario del impuesto sobre
la renta y sus complementarios.
En el impuesto sobre las ventas
IVA sern responsables (sujetos
pasivos
jurdicos)
siempre
que
realicen
el
hecho
generador
consagrado en el artculo 420
del Estatuto Tributario.
Son contribuyentes del impuesto de
industria y comercio cuando realicen
actividades industriales, comerciales o

de servicios que no estn excluidas o

exentas.
Tendrn la calidad de agentes
retenedores a ttulo de renta, IVA
e ICA, segn el caso.
Los accionistas de la sociedad por
acciones
simplificada
solo
respondern hasta el monto de sus
aportes y no sern responsables por
las obligaciones laborales, tributarias
o de cualquier otra naturaleza en que
incurra la sociedad.
Cuando se utilice la sociedad en
fraude a la ley o en perjuicio de
terceros, los accionistas y los
administradores
que
hubieren
realizado, participado o facilitado los
actos defraudatorios, respondern
solidariamente por las obligaciones
nacidas de tales actos y por los
perjuicios causados, en concordancia
con el artculo 42 de la Ley en
mencin.

5.5 TIPOS DE CONTRATO

CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A TRMINO INDEFINIDO

Empleador: PUBLICITY.CO
Nit: 95016789-1
Apellidos y nombres del trabajador: Quesada Hernndez Jenny Paola
Direccin: Calle 35B#17-25 Telfono 3142935969
Lugar y fecha de nacimiento: Tunja 23 de noviembre 1994
Cargo a desempear: Gerente general
Salario bsico: Valor en letras:
Pagado por: Yeison Osbaldo Bohada
Fecha de inicio de labores: 15 de Marzo del 2016
Entre el empleador y el trabajador, se celebra el presente contrato individual de
trabajo, regido adems por las siguientes clusulas: PRIMERA
OBLIGACIONES: El empleador contrata los servicios personales del trabajador
y ste se obliga: a) A poner al servicio del empleador toda su capacidad normal
de trabajo, en forma exclusiva en el desempeo de las funciones propias del

oficio mencionado y en las labores anexas y complementarias del mismo, de

conformidad con las rdenes e instrucciones que le imparta el empleador o sus
representantes, y b) A no prestar directa ni indirectamente servicios laborales a
otros empleadores, ni a trabajar por cuenta propia en el mismo oficio, durante la
vigencia de este contrato. SEGUNDA. -SALARIO. El empleador pagar al
trabajador por la prestacin de sus servicios el salario indicado, segn los
trminos descritos. Dentro de este pago se encuentra incluida la remuneracin
de los descansos dominicales y festivos de que tratan los captulos I y II del ttulo
VII del Cdigo Sustantivo del Trabajo. Se aclara y se conviene que en los casos
en los que el trabajador devengue comisiones o cualquiera otra modalidad de
salario variable, el 82.5% de dichos ingresos, constituye remuneracin ordinaria,
y el 17.5% restante est destinado a remunerar el descanso en los das
dominicales y festivos de que tratan los captulos I y II del ttulo VIII del Cdigo
Sustantivo del Trabajo. TERCERA. - EXTRAS. Todo trabajo suplementario o en
horas extras y todo trabajo en da domingo o festivo, se remunerar conforme a
la ley, as como los correspondientes recargos nocturnos. Para el
reconocimiento y pago del trabajo suplementario, dominical o festivo el
empleador o sus representantes deben autorizarlo previamente por escrito.
Cuando la necesidad de este trabajo se presente de manera imprevista o
inaplazable, deber ejecutarse y darse cuenta de l por escrito, a la mayor
brevedad, al empleador o a sus representantes. En consecuencia, el empleador
no reconocer ningn trabajo suplementario o en das de descanso legalmente
obligatorio que no haya sido autorizado previamente o avisado inmediatamente,
como queda dicho. CUARTA. - OBLIGACIONES. El trabajador se obliga a
laborar la jornada ordinaria en los turnos y dentro de las horas sealadas por el
empleador, pudiendo hacer ste ajustes o cambios de horario cuando lo estime
conveniente. Por el acuerdo expreso o tcito de las partes, podrn repartirse las
horas de la jornada ordinaria en la forma prevista en el artculo 164 del Cdigo
Sustantivo del Trabajo, modificado por el artculo 23 de la Ley 50 de 1990,
teniendo en cuenta que los tiempos de descanso entre las secciones de la
jornada no se computan dentro de la misma, segn el artculo 167. QUINTA. PERIODO DE PRUEBA: Los primeros dos meses del presente contrato se
consideran como perodo de prueba y, por consiguiente, cualquiera de las partes
podr terminar el contrato unilateralmente, en cualquier momento durante dicho
perodo. Vencido ste, la duracin del contrato ser indefinida, mientras
subsistan las causas que le dieron origen y la materia del trabajo; no obstante el
trabajador podr dar por terminado este contrato mediante aviso escrito al
empleador con antelacin no inferior a treinta (30) das. En caso de no dar el
trabajador el aviso, o darlo tardamente, deber al empleador una indemnizacin
equivalente a treinta (30) das de salario o proporcional al tiempo faltante,
deducible de sus prestaciones sociales; este descuento se depositar a rdenes
del juez, todo de conformidad con el numeral 5 del artculo 6 de la Ley 50 de
1990, que modific el artculo 64 del Cdigo Sustantivo del Trabajo. SEXTA.-

TERMINACIN ANTICIPADA. Son justas causas para dar por terminado

unilateralmente este contrato por cualquiera de las partes, las enumeradas en el
artculo 7 del Decreto 2351 de 1965; y, adems, por parte del empleador, las
faltas que para el efecto se califiquen como graves en el espacio reservado para
clusulas adicionales en el presente contrato. SPTIMA. TRASLADOS: Las
partes podrn convenir que el trabajo se preste en lugar distinto del inicialmente
contratado, siempre que tales traslados no desmejoren las condiciones laborales
o de remuneracin del trabajador, o impliquen perjuicios para l. Los gastos que
se originen con el traslado sern cubiertos por el empleador de conformidad con
el numeral 8 del artculo 57 del Cdigo Sustantivo del Trabajo. El trabajador se
obliga a aceptar los cambios de oficio que decida el empleador dentro de su
poder subordinante, siempre que se respeten las condiciones laborales del
trabajador y no se le causen perjuicios. Todo ello sin que se afecte el honor, la
dignidad y los derechos mnimos del trabajador, de conformidad con el artculo
23 del Cdigo Sustantivo del Trabajo, modificado por el artculo 1 de la Ley 50
de 1990. OCTAVA. -DERECHOS DE AUTOR: Las invenciones o
descubrimientos realizados por el trabajador contratado para investigar
pertenecen al empleador, de conformidad con el artculo 539 del Cdigo de
Comercio, as como el artculo 20 y concordantes de la Ley 23 de 1982 sobre
derechos de autor. En cualquier otro caso el invento pertenece al trabajador,
salvo cuando ste no haya sido contratado para investigar y realice la invencin
mediante datos o medios conocidos o utilizados en razn de la labor
desempeada, evento en el cual el trabajador, tendr derecho a una
compensacin que se fijar de acuerdo con el monto del salario, la importancia
del invento o descubrimiento, el beneficio que reporte al empleador u otros
factores similares. NOVENA. FORMALIDAD: El presente contrato reemplaza
en su integridad y deja sin efecto alguno cualquiera otro contrato verbal o escrito
celebrado entre las partes con anterioridad. Las modificaciones que se acuerden
al presente contrato se anotarn a continuacin de su texto. Para constancia se
firma en dos o ms ejemplares del mismo tenor y valor, ante testigos en la ciudad
y fecha que se indican a continuacin:
Tunja 15 de Marzo del 2016

Empleador_______________________

6. ESTUDIO FINANCIERO

Empleado_______________________

6.1 INVERSIONES
MUEBLES Y ENCERES

7. PLAN ESTRATEGICO
7.1 AREA MARKETING Y PUBLICIDAD.
MISION
Desarrollar servicios con alto nivel de satisfaccin a los clientes brindndoles un
portafolio de servicios donde ellos puedan contribuir y aportar al diseo de su
propia aplicacin bajo el sello de calidad y responsabilidad empresarial.
VISION
Acercar al sector comercial turstico con los visitantes que llegan a la ciudad de
Tunja, de forma creativa y aprovechando de la tecnologa para facilitar la bsqueda
de sus productos y servicios que estos les proporciona a la ciudad de forma eficiente
y eficaz.
OBJETIVO GENERAL
Crear productos agradables y satisfactorios a las necesidades de los clientes, en
donde se manejan herramientas adecuadas para el desarrollo del servicio que se
ofrecer a corto, mediano y largo plazo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Creacin de campaas publicitarias en los

diferentes medios de
comunicacin para proporcionar el conocimiento de la empresa y los
servicios que ofrece a la comunidad.
Satisfacer las necesidades de los clientes por medios de nuestros servicios
y productos.
Conocer las necesidades de los clientes en cada uno de los sectores, dando
solucin en el producto final.
Indagar a un porcentaje de visitantes que llegan a la ciudad de Tunja sobre
las pretensiones que le gustara saber sobre los sectores comerciales de
la ciudad.
Garantizar el servicio con que el producto se va a enfocar.
Capacitar a los vendedores y a los publicistas para mejorar las tcnicas de
trabajo, donde se pueden tener mejores tcnicas para el desarrollo de sus
actividades.

METAS

Lograr una mayor acogida por todos los sectores comerciales para fomentar
el crecimiento de los turistas de la ciudad de Tunja.
Reconocimiento a nivel municipal y departamental sobre la empresa para el
crecimiento de esta donde se pueda tener mucha ms cobertura para seguir
fomentando el turismo.

Tener estrategias de publicidad donde cada uno de los clientes se sientan

identificados para hacer uso del producto.
Promover en cada uno de los sectores el avance de la tecnologa donde
habr una gran acogida de usuarios para sus establecimientos.
Perfeccionar cada uno de nuestros productos donde sean agradables a la
utilidad de cliente.

ESTRATEGIA Y PLANES

Disponer del personal para el cambio y mantenimiento del producto

entregado a los clientes.
Analizar cada una de las necesidades de los clientes encontrando una
mejor y agradable que supere una variedad de innovacin.
Crear diferentes tipos de productos donde el cliente pueda tener la opcin
de escoger de acuerdo al gusto y mbito laboral.
Innovar nuevas tcnicas de realizacin y fabricacin de producto donde
se vea comprometida la asignacin.
Mostrar a corto, media y largo plazo cada uno de los productos que se
ofrecen a los clientes por medio de campaas de mercadeo.
Identificar cada uno de los factores que puedan inquietar el desarrollo
del producto, para tener otras formas de solucionarlos.
Asociarse con compaas donde promuevan los sectores tursticos
(agencias de viaje, sector de transporte intermunicipal) donde con la
ayuda de ellos se pueda dar a conocer el producto que se ofrece a la
comunidad.

POLITICAS

El departamento cumplir con los requisitos acordados con el cliente para la

entrega del producto.
El departamento ira mejorado los niveles de compromiso con sus clientes
para tener un mejor resultado.
El departamento perfeccionara su rentabilidad
para tener un buen
posicionamiento y seguir con el crecimiento de esta.
El departamento har uso de sus habilidades para proporcionar conocimiento
de esta por medio de publicidad para ir mejorando la imagen y fiabilidad de
sus productos.
El departamento potenciara en el rea de mercadeo para mejorar la posicin
e imagen corporativa.
El departamento se enfocara en la correccin de su producto si este presenta
alguna falla.
El departamento desarrollara capacitaciones de los clientes, para la
utilizacin y manejo del producto adquirido por el cliente.

El departamento implementara polticas de uso y privacidad de los productos

entregados por el cliente.

PROCEDIMIENTOS.

Tener identificado cada uno de los sectores comerciales a los cuales se van
a ofrecer el producto donde tenga una mayor utilidad para ellos.
Recoger informacin por medio de encuestas a un porcentaje de poblacin
de los clientes para saber las necesidades de ellos.
Disear diferentes catlogos de productos donde el cliente pueda escoger
para la satisfaccin de ellos, en donde pueda integrar los requisitos de cada
uno.
La entrega de cada uno de los productos de la empresa se entregara a sus
cliente por parte del personal de auditoria donde le da el punto visto de
funcionalidad requerido por el cliente.

REGLAS

El personal que est a cargo de las ventas del producto debe tener mnimo
un ao de experiencia para ejercer estos cargos.
El personal que ejerce los puestos de ventas y publicidad recibirn
capacitaciones de acuerdo a sus puestos cada 6 meses para mejorar las
tcnicas que estn usando.
En la ltima sesin de aprobacin de publicidad se realizaran los cambios
acordados por el departamento de marketing y publicidad, y ser el que se
mostrara al pblico.
Las modificaciones y recomendaciones tienen que ser acatadas, ya que
estas se hacen para mejorar la productividad y la venta del producto, de no
ser acatadas se tendrn sanciones que sern consideradas por el gerente
del departamento.
Acuerdos que se tomen dentro de las sesiones del departamento y no sean
autorizadas por el gerente de Marketing no se tomaran en tal forma.
Un mal manejo de recursos del departamento ser responsabilidad del
encargado en el momento.
A cada uno de los clientes, se deben dejar en claro las condiciones de
polticas y privacidad de la empresa.
A los vendedores del producto se dar una comisin de un 3% por cada
una de las ventas realizadas
Al personal del departamento se le prohbe el ingreso de dispositivos
electrnicos como memorias y discos externos que no pertenezcan a la
empresa.
Los trabajadores deben portar el uniforme correspondiente, de acuerdo a la
actividad programada.

PROGRAMAS

Capacitacin del cliente el cual han adquirido los productos de la empresa.

Cronogramas que se tendrn en cuenta la innovacin de nuevos productos
en el mercado.
Proporcionar una publicidad adecuada con las caractersticas del producto
donde no sea una propagacin molesta para el cliente.
Incentivar a los empleados del departamento de acuerdo al trabajo realizado
en el mes de ventas.

7.2 AREA DE PRODUCCION

MISION
Innovar con productos que cumplan los estndares de alta calidad, que satisfagan
completamente las exigencias y necesidades de todos nuestros clientes con
seguridad y confianza.

VISION
Ser pioneros en el desarrollo de aplicaciones y producto que cubran las necesidades
de los clientes, siendo el departamento con mayor eficacia y calidad.

OBJETIVO GENERAL
Determinar la calidad y la produccin de nuestros productos tomando en cuenta las
necesidades de cada uno de nuestros clientes para ir creciendo como departamento
en conjunto con los dems departamentos de la empresa y poder ofrecer un servicio
de calidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Controlar el material con el que se va a trabajar
Tener eficiencia en la empresa y en la produccin.
Mantener las estrategias de produccin sin perder de vista las necesidades del
cliente.
Llevar un control de calidad de producto.

METAS

Crear software de calidad cada 7 meses.

Desarrollar actualizaciones para los software segn lo establecido, segn
sea requerido.

Mantener clientes satisfechos a travs de productos seguros

ESTRATEGIAS Y PLANES
Generar un ambiente de confianza y productividad en el entorno de trabajo para
nuestros empleados y para nuestros clientes.
Implementar nuevas tcnicas de desarrollo para la comodidad y el rendimiento
en los trabajadores de nuestro departamento.
Presentar beneficios tanto a los clientes como a nuestros trabajadores para
mejorar la produccin y ganancias.
POLITICAS
Los trabajadores deben cumplir los reglamentos estipulados en nuestro
departamento.
El departamento ser responsable de los productos desarrollados y entregados
a nuestros clientes.
Cualquier defecto o irregularidad en los productos desarrollados se reportar al
departamento en el que fue elaborado el producto.
Los productos siempre sern revisados y controlados por una entidad enfocada
en esta rea.
PROCEDIMIENTOS
Como departamento de produccin se pretende por medio de nuestra diversidad de
productos ya certificados y calificados con las normas de calidad, pretendemos
satisfacer la necesidad de nuestros clientes, para que nuestro departamento llegue
as a un crecimiento en conjunto con los dems departamentos.
REGLAS
Los trabajadores estarn coordinados por un sub-gerente que pertenece al
departamento.
Todos los funcionarios, trabajadores y dems debern asistir a todo tipo de
evento desarrollado por la empresa o departamento segn sean requeridos.
Los trabajadores tendrn a su mando un supervisor de rea el cual ser
responsable de cualquier falla en el desarrollo del producto.
Todos los productos creados deben ser revisados por el grupo de testeo.
Cada lugar, puesto y dems partes del departamento deben estar en completo
orden, sin ninguna falla que permita la irregularidad del departamento.
PROGRAMAS

Realizacin de aplicaciones solucionadoras de problemas, realizando

propuestas y conferencias para dar a conocer el producto y su fcil manejo.
Implementar nuevos diseos de tendencia para los productos de manera
que el cliente se sienta atrado hacia este.

7.3 AREA DE RECURSOS HUMANOS

MISIN
Por medio de nuestro personal altamente calificado, queremos ofrecer un servicio
de calidad, promoviendo e impulsando el bienestar y desarrollo de nuestros
empleados, basndonos en nuestros principales valores, como lo son el respeto, la
responsabilidad, la calidad en el desarrollo, el compromiso con el cliente, la
flexibilidad, excelencia y personalizacin de cada producto entregado.
VISIN
Ser reconocido por tener un personal altamente capacitado para suplir las
necesidades del cliente, dando la mayor satisfaccin posible, adems de esto
sobresalir teniendo profesionales de alta calidad disponibles para solucionar
problemas desde los ms pequeos hasta los ms complejos en nuestro mbito.
OBJETIVO GENERAL
Contribuir con el perfecto desarrollo de procesos en la empresa, mediante la buena
contratacin, gestin, formacin y mejoramiento de las personas que conforman la
organizacin, aprendiendo a realizar trabajos tanto individuales como en grupo.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Definir las aptitudes y cualidades que debe tener la persona para ocupar
algn cargo.

Evaluar el desempeo del personal, incentivando y motivando el desarrollo

del liderazgo y emprendimiento.

Capacitar a los empleados por medio del desarrollo de programas, cursos y

actividades que vayan en funcin del crecimiento personal y empresarial.

Dar espacios para atender con equidad y oportunamente las necesidades del
personal.

Hacer cumplir las polticas y las reglas dentro de la empresa.

Crear un ambiente agradable para el desarrollo de las actividades de la

empresa, as el desempeo de todos los empleados ser el mejor y se
involucrarn fcilmente.
METAS

Mantener una ventaja competitiva.

Fomentar la participacin todo el personal.
Identificar las limitaciones y oportunidades del departamento de recursos
humanos.
Fortalecer la estrategia empresarial de conjunto.
Asegurar el compromiso de los directores y el personal.
Hacer un espacio para contribuir al cambio y fomentar las relaciones
interpersonales.

ESTRATEGIAS

Proporcionar un ambiente sano y agradable de trabajo y mantenerlo.

Tener una planeacin eficiente de los recursos humanos, para que sea
eficaz.

Se realizarn actividades pedaggicas, con el fin de mejorar la calidad y el

desarrollo integral del personal.

Apoyar e incentivar el desarrollo y habilidades de los empleados actuales y

del nuevo personal.

Resolver los conflictos de la organizacin, mediante un acuerdo o

negociacin con el personal.

Incentivar el emprendimiento tanto interno como externo.

Buena trata de los niveles altos con los niveles bajos.

Realizar el proceso de seleccin en el personal.

Una vez hecha la seleccin se debe proceder a la orientacin y capacitacin

del personal elegido.

Conforme las necesidades cambien, se debe hacer una reubicacin de

personal.

Realizar una evaluacin al desempeo de cada empleado, para determinar

su nivel y desarrollo con respecto a su cargo.

Realizar retroalimentaciones, con respecto al desarrollo de cada propuesta o

proyecto a desarrollar.

Se proporcionarn charlas, conferencias y capacitaciones, para desarrollar

las capacidades del personal, frente a cada cargo.
REGLAS

Se prohben agresiones a cualquier empleado dentro de la empresa.

Ser obligatorio portar el uniforme establecido para trabajar.
Se tendr que asistir a todas las capacitaciones ofrecidas por la empresa.
Tendrn que cumplirse con las normas de aseo dentro de la empresa.
Se sancionarn los empleados que incumplan con la asistencia al trabajo.
La jornada laboral ser de 8 horas diarias.
Ser prohibido el ingreso de bebidas embriagantes o cualquier droga a las
instalaciones de trabajo.
La hora de ingreso ser a las 8:00 a.m.
La hora de almuerzo ser a las 12:00 p.m.
La hora de salida ser a las 6:00 p.m.

PLANES

El proceso de incorporacin y seleccin de personal lo realizar la Direccin de

Recursos Humanos de PUBLICITY CO.
Los aspirantes a ingresar a PUBLICITY CO, debern someterse previamente a
las evaluaciones establecidas para los puestos de trabajo.
Es obligatorio que cada rea tenga la documentacin de sus empleados
inscritos.
No se podr realizar ninguna contratacin de personal que no haya cumplido
con el proceso de seleccin.
Los candidatos para ocupar puestos de trabajo en PUBLICITY CO debern
satisfacer los requisitos siguientes:

a)
b)
c)
d)
e)

Someterse a examen de conocimientos para determinar sus habilidades y

aptitudes.
Comprometerse a cumplir todas las polticas y reglas de la empresa.
Aceptar el nivel salarial y beneficios establecidos para el puesto.
Aceptar trabajar por un periodo de tres meses para evaluar su rendimiento.
Tener un espritu innovador y emprendedor.

Requisitos de Ingreso

Ser mayor de edad y tener Cdula de Identidad.

Tener un ttulo profesional o tcnico requerido.
Haber aprobado satisfactoriamente las pruebas y las evaluaciones de la
empresa.
Disfrutar de buena salud mental.
Someterse al perodo de prueba establecido.
Carnet de identificacin

Los empleados recibirn un Carn de Identificacin con su nombre y cdigo

correspondiente, ser de uso obligatorio en cualquier momento de su
permanencia en la empresa.
En caso de prdida o deterioro del Carn de Identificacin, el empleado deber
comunicarlo por escrito y oportunamente a su supervisor inmediato, quien
tramitar su reposicin.
Ser obligatorio para el ingreso y para el uso de las herramientas de la empresa.
Induccin y orientacin

Ser responsabilidad del encargado o director de cada rea laboral

Darles la bienvenida a los nuevos empleados, en nombre de PUBLICITY CO

ofrecer a los empleados nuevos, informacin sobre horario, remuneracin, entre
otros aspectos de inters.
Orientar al nuevo personal, en cuanto al cumplimiento de las Polticas y reglas
de Recursos Humanos.
Proveer al empleado de nuevo ingreso, de los equipos, tiles de oficina y
material gastable necesarios para el buen desempeo de sus funciones.
Explicar los mtodos y procedimientos de trabajo a los nuevos empleados
Ubicar al nuevo empleado en su rea de trabajo, previa presentacin a los
dems compaeros del rea, as como aquellos con quienes tendr relaciones
de trabajo.
Evaluar el progreso del empleado, motivarlo y orientarlo en cuanto sea
necesario.
Supervisar que los nuevos empleados cumplan las reglas y polticas de la
empresa.
Todo personal contratado o ascendido por la compaa deber someterse a un
proceso de induccin sobre el cargo a desempear.
Vigilar su puntualidad diariamente.

Horario de trabajo
Rige para todas las reas de la empresa.

Tener puntualidad.
La entrada a la empresa es a las 8:00 A.M
La salida de almuerzo es a las 12:00 am y la entrada a las 2:00 pm.
La salida del trabajo es a las 6:00 pm.
Se trabajar de lunes a viernes.
Los das festivos no se trabajar.
Cada rea laboral determinar sus turnos de trabajo conforme a sus
necesidades, siguiendo las disposiciones legales.

Asistencia

Los Supervisores de cada rea sern responsables de velar por el buen

cumplimiento del horario establecido.
En caso de ausencia, tardanza o permiso, el empleado deber pasar una
carta donde indique las razones que originaron la inasistencia.
El Encargado de la debida rea ser responsable de asegurar que se
archive el control de Asistencia, en el expediente del empleado para fines
de seguimiento y control.
Se considerar como inasistencia del personal, cuando el mismo no se
haya presentado al lugar de trabajo, sin causa justificada.
Cada Supervisor de rea ser responsable de otorgar los permisos
solicitados por sus empleados.
De ocurrir una falla en los equipos otorgados, es conveniente reportarla
al supervisor en turno.

Pago de salarios

El pago al personal por concepto de sueldo se efectuar mensualmente,

los das 01 de cada mes, el cual se har efectivo a la cuenta corriente o
de ahorros del empleado.

Terminacin del contrato de trabajo

La salida de un empleado de la empresa, sin importar la causa u origen,

deber estar sustentada por una comunicacin y/o documento que la
ratifique.

Al momento de la salida del empleado, este entregar formalmente a su

supervisor todas las pertenencias, documentos y activos a su cargo
pertenecientes a la Institucin.

Remuneracin

PUBLICITY CO, contar con un sistema de remuneracin en funcin de

los objetivos y metas de cada rea, con el objetivo de contratar y
conservar el personal que requiere la misma.
El empleado puede trabajar sobre su equipo de cmputo personal, por el
cual se le remunerar.
Los empleados que laboren en la empresa tendrn la posibilidad de
ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigedad.
Se recompensar al empleado con ideas innovadoras que ayuden al
crecimiento de la empresa.

Evaluacin de desempeo

El responsable de cada rea de trabajo junto con el director de recursos

humanos sern los que guen la evaluacin de desempeo del empleado.
La evaluacin de desempeo se realizar de manera individual a fin de
valorar las cualidades, rendimiento y potencial del personal que presta
servicios para PUBLICITY CO.
Los perodos de evaluacin de desempeo se realizarn cada seis 6
meses, a fin de dar seguimiento a corto plazo a la ejecucin de las tareas
asignadas al empleado.
Los empleados de PUBLICITY CO, recibirn la primera evaluacin del
desempeo al cumplir los tres 3 meses del perodo de prueba en la
empresa. Al concluir satisfactoriamente el perodo de prueba exigido, ser
nombrado con carcter definitivo o fijo.

Vacaciones

Los empleados de PUBLICITY CO tendrn derecho a disfrutar de un perodo

de vacaciones de 14 das laborables, al cumplir su primer ao de servicio
ininterrumpido en la empresa.

El responsable de cada rea reportar a Recurso Humanos los cambios a

las vacaciones programadas de los empleados, justificando las razones y
causas de los mismos
Las vacaciones pueden ser fraccionadas por acuerdo entre el empleado y la
empresa; pero en todo caso, el empleado debe disfrutar del periodo
establecido
PROCEDIMIENTOS

1. Captacin y Seleccin del Personal: A partir de la definicin de los cargos de

trabajo necesarios en la empresa, se darn a conocer estos cargos, se
realizar un anlisis de cada hoja de vida presentada y se convocar a cada
candidato a una entrevista individual, para poder realizar un informe que
ayudara en la toma de decisin en la contratacin.
2. Contratacin del Personal: Se redactarn los contratos de trabajo con
respecto a los cargos solicitados y se dar inicio al expediente personal y
laboral dentro de la empresa.
3. Trmite de salarios, cotizaciones y retenciones: Se calculara el porcentaje
del salario, por el trabajo realizado en horas laborales y horas extras (si
hubo), algunos empleados con el salario mnimo de $689.454, con el fin de
que al final del mes se elabore la nmina de cada uno de los miembros del
personal y se elaboren los documentos a la Seguridad Social.
4. Prevencin de Riesgos Laborales: Teniendo en cuenta la evaluacin de los
posibles riesgos en la empresa, se buscarn empresas especializadas en
Gestin y Prevencin de riesgos, para que cada uno de los miembros sea
afiliado a ste.
5. Formacin del Personal: Con respecto a las necesidades de la empresa, ser
necesario evaluar permanentemente el nivel de formacin del personal, ya
que con respecto a este nivel, se generarn estrategias para desarrollar e
incentivar las actividades dentro de la empresa del personal.
6. Motivacin e Incentivos: Por medio del cumplimiento de las metas y objetivos
del departamento de recursos humanos, se determinara el mejor trabajo en
grupo e individual realizado y se llevar a cabo un incentivo de $100.000, por
su labor a cada persona.
PROGRAMAS
Algunos programas a manejar en el rea de Recursos Humano, son:

Diseo y anlisis de puestos de trabajo.

Planificacin de necesidades del Departamento de Recursos Humanos.

Reclutamiento, seleccin y localizacin del personal.

Sistemas de formacin en la empresa.
Sistema de capacitacin de los empleados.
Sistema de supervisin del cumplimiento.
Sistema de compensacin al personal.

7.4 AREA FINANCIERO

MISION
Auspiciar al mejoramiento continuo de los procesos de gestin financiera, mediante
la asignacin eficiente y responsable de los recursos econmicos de la empresa,
con el valioso aporte de sus recursos humanos.
VISION
Destacarse en el ms alto nivel de eficacia respecto a problemas financieros
buscando la racionalidad de costos-efectividad del producto, permitiendo la
constante mejora al desarrollo empresarial
OBJETIVO GENERAL
Obtener el punto ms efectivo de los recursos financieros que la empresa necesita
para aumentar su actividad productiva a bajo costo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Buscar la optimizacin de los gastos.

Inspeccionar los recursos financieros buscando una auto sostenibilidad de

la empresa.

Argumentar informacin financiera contra presupuestos y planes.

Atizar los recursos necesarios para cada departamento y cada idea de

negocio que se ejecute.

Asignar los precios para cada producto garantizando ganancias.

METAS

Invertir en actividades que generan o/ya generaron utilidad

Ofrecer gastos adecuadamente a la empresa enfocndonos en calidad y
economa.
Destacar en la empresa por la productividad del departamento.

Satisfacer las necesidades y deseos que la empresa requiera en el mbito

econmico.
Ofrecer rentabilidad y crecimiento econmico a la empresa analizando las
debilidades y fortalezas con que esta cuenta.
Tener todo lo que requiere la empresa en el tiempo exacto y preciso.

ESTRATEGIAS Y PLANES

Descubrir el entorno en el cual los trabajadores desarrollan mejor su actividad

de esta manera destinar ms recursos financieros en este rea.
Gestionar ingresos requeridos para financiar la compra del equipo de trabajo
(Eje: pc, servidores).
Detectar fuentes de ingreso para financiamiento de la empresa y su equipo
de desarrollo Trabajo.

POLITICAS

Equidad, trato justo y esmerado tanto a los empleados de orden superior

como inferior.
Promover las operaciones econmicas bajo principios ticos y de
transparencia.
Proteger y conservar el patrimonio de la empresa evitando perdidas,
despilfarros, usos indebidos de los recursos econmicos, irregularidades o
actos ilegales.
Todos los integrantes del departamento deben mantener un comportamiento
tico.

PROCEDIMIENTOS

Formulario de costos
Formulario de ingresos
Formulario flujo financiero de la caja de efectivo
Flujo de caja
Flujo de fondos y Actualizados

PROGRAMACION

Resumen del diagnstico de la situacin econmica.

Que los objetivos del programa se reflejen no solo en conclusiones.

De de los principales instrumentos y medidas de la poltica econmica que

se propone para alcanzar sus objetivos.
Resultado del ao respecto a sus ingresos.

REGLAS
Trasmitir con o sin responsabilidad los derechos de presupuesto a cada
dependencia.
No exceder los lmites presupuestados y delegados por el gerente de la
empresa.
Llegado la necesidad de financiar un proyecto poco viable, se delegara por
medio de votaciones por departamento para consolidar dicha accin de
presupuesto.

CONCLUSIONES
Ya que este producto es innovador para el mercado y presta un gran beneficio
a la comunidad, es que nace la empresa PUBLICITY.CO, con la idea de
solucionar problemas en diversos sectores comerciales, con el fin de informar
a los usuarios sobre eventos que ocurren en la ciudad de Tunja.
Dentro del estudio llevado a cabo (encuestas), se obtuvo una gran viabilidad y
aceptacin para este producto, ya que es innovador y tiene elementos que son
tiles en para los usuarios y es fiable a la hora de solucionar necesidades.
El estudio de mercados sirvi como herramienta para identificar las
necesidades de la poblacin estudiantil, ya que se observ la falta de
informacin sobre los eventos que ocurren dentro de la Universidad, esto
permiti un impulso en el mbito socio-econmico para la empresa.

BIBLIOGRAFIA
http://goo.gl/forms/7YLeeb4Fab7ArCGo2
http://www.gestiopolis.com/como-calcular-el-punto-de-equilibrio/
http://goo.gl/forms/y0e0sschPicpXnji1
http://admonfinanciero.blogspot.com.co/2011/10/punto-de-equilibrio.html
http://definicion.de/costo/
http://etsiit.ugr.es/pages/escuela/manualfuncionespersonalfuncionarioadministracio
n_recursoshumanosyorganizacion_ugr/!
http://www.aguasdecordobasaesp.com/pdf/funciones_area_admin_financiera.pdf
http://definicion.de/organigrama/
http://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacionorganigramas/
http://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html
http://www.monografias.com/trabajos26/organigramas/organigramas.shtml
http://www.aulafacil.com/cursos/l19671/empresa/administracion/administracion-deempresas/los-organigramas