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SEGURANA PBLICA
- Mapeamento de Competncias -
Belo Horizonte
2003
SUMRIO
1. PREFCIO .......................................................................................................
Pg
2. INTRODUO ................................................................................................
Pg
3. JUSTIFICATIVA................................................................................................ Pg
4. REFERNCIAS TERICAS..............................................................................
Pg
4.1. A teoria das competncias............................................................................
Pg
4.2. Direitos humanos..........................................................................................
Pg
4.3. A Polcia Militar e os Direitos humanos.........................................................
Pg
4.4. O policial e os limites da lei...........................................................................
Pg
4.5. O policiamento o uso da forma e arma de fogo.............................................
Pg
4.6. Polcia Comunitria ......................................................................................
Pg
5 METODOLOGIA............................................................................................
Pg
5.1 Identificao e Classificao das principais atividades de Polcia Comunitria e
competncias exigidas .........................................................................................
Pg
6. MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS NECESSRIAS AO PROFISSIONAL DE
SEGURANA PBLICA....................................................................................... Pg
6.1 Descrio Sumria ........................................................................................
Pg
6.2 Condies gerais do exerccio ......................................................................
Pg
6.3 Formao e Experincia ...............................................................................
Pg
6.4 Instrumentos de Trabalho ..............................................................................
Pg
6.5 Competncias Pessoais (Atitudes SABER SER) ......................................
Pg
6.6 reas de Conhecimentos (SABER) ...............................................................
Pg
6.6.1 Fundamentos da profisso ..........................................................................
Pg
6.6.2 Psicologia ....................................................................................................
Pg
6.6.3 Administrao e Gerncia ...........................................................................
Pg
6.6.4 Sociologia ..................................................................................................
Pg
polcia
conhecimento de
militar - no batalho,
na clnica e no Centro de
da PMMG e o
latifndio - foram
articulados,
discutidos, questionados
porque
no se trata
de
implantar
mudanas
e,
pela
preservao da
do
segurana
bairro horizontalizado de
em uma regio
e trabalhar
pela
melhoria
infelizmente ainda
no a
da qualidade de
vida das
Filosofia de gesto empresarial que defende a necessidade de se dar mais autonomia responsvel s
pessoas que executam a tarefa, para resoluo de problemas prprios de sua esfera de ao, ao
contrrio do que prope a lgica taylorista e a lgica da burocracia.
valor,
apoio
cultural
que
est implcita
na
filosofia do
policiamento
da autoridade, e
que
policial.
Os
que
se
crem
com
a idia
em
franco
que
surgiram
se
problemas,
a polcia
de
anos, como
resultados, o
Direitos
Humanos.
Resistimos
competentes,
mas
trazidos a Belo
australianas,
foram
o novo perfil,
bases para
gratamente
surpreendidos, aps
escolha
da gesto de
na
o compromisso
de
reunies
especialistas e
10
dos
resultados obtidos,
mas
que na
realidade norte-
2. INTRODUO:
11
12
13
14
15
do
funcionamento
da
estrutura
institucional,
subsidiando
16
17
4. REFERNCIAS TERICAS
Acompanhando as polticas nacionais de segurana pblica,
pelas
filosofias
que optaram
princpios norteadores para ser e fazer polcia, a PMMG vem adotando essas
filosofias como referenciais tericos que do suporte a suas Diretrizes para
18
19
20
Assim,
grau
de
complexidade
das
atribuies
21
22
23
24
locomoo,
contra
inviolabilidade
do
domiclio,
sigilo
de
25
A tortura uma prtica que afronta os direitos da pessoa, por coloc-la numa
situao degradante. A tortura caracterizada por qualquer ato que cause
sofrimento fsico ou mental a algum, com a finalidade de obter informao ou
confisso sobre algum fato, ou por mera discriminao racial ou religiosa. O
crime de tortura inafianvel, no d direito graa ou anistia e sua
condenao implica perda do cargo, funo ou emprego pblico e na
interdio para o seu exerccio pelo dobro do prazo da pena aplicada.
4.5. O policial e o uso da forma e arma de fogo
Uma extensa srie de meios legais foi dada s instituies policiais, em todo o
mundo, de modo a capacit-las a cumprirem seus deveres na aplicao da lei
e de prestao de assistncia em situaes em que seja necessrio. Dentre
esses meios, relacionamos o poder e autoridade para efetuar prises,
detenes, investigao criminal e uso da fora e arma de fogo em
determinadas circunstncias, criando uma situao na qual policiais e os
membros da comunidade se encontram em lados opostos. Espera-se que os
encarregados da aplicao da lei, os policiais, saibam discernir essas
circunstncias que exigem o emprego da fora e da arma de fogo,
considerando o Art. 3 da Declarao Universal dos Direitos Humanos: ...todos
tm direito vida, liberdade e segurana pessoal.
As instituies policiais devem se assegurar de que todos os encarregados da
lei sejam selecionados por meio de processos adequados, tenham qualidades
morais, psicolgicas e fsicas adequadas, recebam treinamento profissional
contnuo e meticuloso, examinados com base em padres adequados de
competncia para o uso da fora e s recebam autorizao para portar uma
arma de fogo quando forem especialmente treinados para tal. Na formao
profissional, as questes relativas tica e s alternativas ao uso da fora e
armas de fogo devem receber ateno especial.
A comunicao o caminho prefervel para se alcanar os objetivos da
aplicao da lei, destacando-se a negociao, a mediao, a persuaso e a
resoluo de conflitos. Contudo, algumas situaes no podem ser resolvidas
26
27
28
29
mais
diversas
reas
(perifricas,
comerciais,
residenciais)
da
regio
Resultados que
estratgicos e norteadores:
30
tem
os seguintes princpios
(Emprego
da
Polcia
atitudes
mnimas:
diagnsticos
e planejamentos participativos,
Pblica
institucionalizao da
integrantes da
4 que estabelece
filosofia de
PMMG,
os
polcia
parmetros
parmetros para
comunitria
necessrios
e
para
oferece
a
aos
estruturar,
31
POLICIAMENTO
TRADICIONAL
FONTE DE
AUTORIDADE
FUNO DE
POLCIA
PLANEJAMENTO
ORGANIZACIONAL
RELAO COM O
AMBIENTE
DEMANDA DE
SERVIOS
TTICAS E
TECNOLOGIAS
RESULTADOS
POLICIAMENTO
COMUNITRIO
Poltica, a lei e o
profissionalismo.
Fonte: Polticas do Comando Geral para modernizao da educao profissional de segurana pblica
publicado no BGPM N 38, de 03 de Julho de 2001
32
A filosofia do
dos rgos
que
integram
estilo de
administrao
baseado
em
de
autoridade
decisria,
de fato
e de
direito, nos
derivam
33
possa
ter tempo,
oportunidade
e continuidade
para
aquela
rea
e pelas
pessoas
problemas
a polcia militar
que
lhes
afetam,
e a comunidade na
na sua
discusso
do policiamento
em contato com a
comunidade,
no processo
p,
mais
favorecendo o aumento da
34
sistmica da defesa
social e da
segurana pblica e
gesto
da
excelncia
organizacional
35
da
Polcia Militar.
As relaes
36
Manter-se
no trabalho, blitz
educativa,
37
e na
A importncia de competncias
emocional,
criatividade e inovao.
6. MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS NECESSRIAS AO PROFISSIONAL
DE SEGURANA PBLICA
Os dados obtidos atravs da metodologia utilizada permitiram traar um
mapeamento de competncias necessrias ao profissional de segurana
pblica, tendo a Polcia Comunitria e os Direitos Humanos como fundamentos
filosficos.
As atividades foram divididas em quatro reas, em funo de sua
especificidade: bsica, preventiva, repressiva e administrativa. Foram divididas
ainda em atividades exercidas
na
funo de comando
38
I - ATIVIDADE BSICA
II - ATIVIDADES PREVENTIVAS
a) patrulhar a rea de responsabilidade, estabelecendo contato
com a comunidade;
b) envolver a comunidade na promoo de segurana pblica
c) gerenciar informaes
d) administrar conflitos e atritos verbais
e) Atender vtimas e prestar primeiros socorros
f) Realizar visitas tranqilizadoras
g) Desenvolver atividades educativas e aes sociais
h) Abordagens, buscas e vistorias: pessoas e veculos
III - ATIVIDADES REPRESSIVAS
a) Atuar face a ecloso de delitos
b) tomar providncias em local de crime
c) Efetuar prises, capturas e condues
d) Efetuar incurses e adentramentos
IV ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS
a) Realizar diagnstico da rea de responsabilidade
b) realizar processos e procedimentos administrativos
operacionais
V ATIVIDADES DE POLICIAIS
NA FUNO DE
COMANDO /
SUPERVISOR
a) Realizar gesto de pessoas e gesto logstica
b) Desenvolver planos de ao em policiamento comunitrio
c) Gerenciar e realizar treinamento para a tropa
d) Realizar superviso
e) Realizar avaliao e monitorar resultados
Para melhor compreenso do
sero
39
atravs de
decorrentes.
de
um
Trabalham
superior
geralmente
hierrquico,
alm
em
de
equipe,
sob
estabelecerem
40
O Curso de Formao de Oficiais reconhecido como equivalente ao nvel superior (3 grau) pelo
Parecer 237 do Conselho Federal de Educao, de 06 de Maio de 1983, homologado pelo MEC atravs
do processo 23000004481/83.3, de 10 de Junho de 1983.
41
tendo como
para
a divulgao de
uma
imagem
positiva da
Corporao;
c) conscincia da amplitude da ao policial, discernimento e respeito
aos limites da funo de cada segmento do sistema de defesa civil;
d) disciplina e Hierarquia;
e) prontido para o servio e disponibilidade para atuar em ambiente
adversos, em situaes imprevistas, e ainda, em situaes de urgncia
e emergncia;
42
43
- Psicologia Social
- Psicologia da Aprendizagem
- Relaes Humanas
- Psicologia Aplicada
6.6.3 Administrao e Gerncia
- Administrao de Pessoal, Financeira e Logstica
- Chefia e Liderana
- Didtica
- Estatstica
- Informtica
- Administrao Pblica
- Tcnicas de negociao
- Planejamento Estratgico
6.6.4 Sociologia
- Cincias sociais (poltica, antropologia)
- Estruturas sociais
- Criminologia, Vitimologia, Sociologia da Violncia
6.6.5 Linguagem e Comunicao Organizacional
- Cdigos (alfabeto fontico, codificao de ocorrncias etc.)
- Comunicao Organizacional, Marketing, Endomarketing, Relaes
Pblicas
- Comunicao com pblico diferenciado
- Etiqueta social
- Lngua Portuguesa e Lngua Estrangeira
- Redao de textos e documentos
- Meios de comunicao
- Tcnicas de verbalizao
6.6.6 Sade do Trabalhador
44
45
6.6.9 Jurdicas
- Cdigo de Defesa do Consumidor
- Cdigo de Trnsito Brasileiro
- Direito Administrativo
- Direito Civil
- Direito Constitucional
- Direito Internacional
- Direitos Penal e Penal Militar
- Direitos Humanos
- Direito Processual Civil e Processual Militar
- Legislao Bsica
- Estatuto da Criana e do Adolescente
- Legislao de trnsito e ambiental
6.7 reas de atividade : Descrio das atividades e principais habilidades
exigidas (SABER FAZER)
6.7.1 Atividade bsica (Competncias bsicas)
a) Descrio
O exerccio da atividade
policial militar
reveste-se
de algumas
garantem
vez que
46
por fora
sendo chamado
constitucional, o
a
atuar
como
presso, que
exigem
domnio das
essncia de
sua atividade
administrar conflitos e
segurana pblica)
como
militares;
- Trabalhar em equipe de forma cooperativa, sabendo adaptar-se aos
papis de ser comandante (lder) e ser comandado (liderado);
3
As HABILIDADES descritas aqui devem estar presentes em todas as outras atividades. Para essas,
sero descritas apenas aquelas que so especficas para a atividade descrita e/ ou desdobramentos das
habilidades exigidas para a Atividade Bsica.
47
rea
de responsabilidade;
percorrer
observao,
a rea
de
responsabilidade (a p ou
fiscalizao, reconhecimento,
orientao e
Para
tanto,
o policial deve
conhecer bem
sua rea de
estabelecer dilogo
comerciantes, lderes
48
prestar
informaes sobre a
regulares
com
a) Descrio
Consiste em
estabelecer
tanto, o policial
deve
encorajar
as pessoas a
resoluo de
problemas
identificados, alm
de planejar aes
49
6.7.2.3
a) Descrio
Consiste em gerenciar dados relativos segurana pblica (carros
roubados, pessoas desaparecidas, pessoas procuradas e fugitivos etc.),
recebendo e repassando informaes ao CICOP sobre ocorrncias e pessoas
envolvidas, bem como prestar informaes no sigilosas comunidade e
imprensa a respeito da segurana, dando retorno sobre as aes de polcia
desenvolvidas na comunidade. Exige habilidades para estabelecer uma
comunicao eficiente com pblicos diversificados e utilizando os diferentes
meios de comunicao institucional, sendo necessrio, por vezes, a utilizao
de cdigos.
b) Habilidades exigidas SABER FAZER
- Utilizar equipamentos e meios de comunicao (rdio, Internet, telefone,
fax, etc);
-
Gerenciar
dados
relativos
segurana
responsabilidade (geoprocessamento,
pblica
mapa, boletim
na
de
rea
de
ocorrncia,
50
geral (Boletim
de
Administrar
conflitos
atritos
verbais
na
rea
de
responsabilidade
a) Descrio
O policial
militar
essencialmente um
administrador de conflitos,
a) Descrio
Dada a ostensividade do trabalho policial militar, esse profissional
freqentemente acionado a prestar servios assistenciais comunidade em
51
situao;
- Administrar situaes de conflito e crise emocional, compreendendo e
reagindo com equilbrio s possveis aes inesperadas das vtimas;
- Estabilizar locais de acidentes e crimes;
- Interagir e mobilizar rgos de ligados assistncia sade;
- Manusear equipamentos e instrumentos de primeiros socorros;
- Prestar primeiros socorros e encaminhar para assistncia adequada;
-
Orientar
quanto s responsabilidades
direitos
das pessoas
envolvidas;
6.7.2.6 Realizar visitas tranquilizadoras
a) Descrio
Consiste em visitar
vtimas
reais (aps
ocorrncias) e potenciais
sobre
civil ou de sade,
quando necessrio.
Nos
52
locais
onde houve
homicdio, estupro
emocional
das
satisfao
(crticas
atravs
de projetos que
destaca-se
realizao
urbana e
culturais.
b) Habilidades exigidas - SABER FAZER
- Planejar e liderar operaes e campanhas preventivas em segurana
pblica, gerenciando recursos humanos, logsticos e financeiros referentes
s aes desenvolvidas;
53
realizada na entrada de
estdios) quanto
repressivo
(em
indivduos
sob
suspeita,
apreender
armamentos
irregulares
Manter-se
vigilante
agressores;
54
imobilizar
fora. Contudo,
h que se considerar
sempre
os
sobre
a ocorrncia e o
infrator,
especificar a
decises em
situaes
adversas
imprevistas,
avaliando oportunidades;
- Realizar
rastreamento,
progredir em terreno
55
e se orientar
por
acidentes
e crimes,
do acidente,
controlar
priorizar
aes
o isolamento da rea
de crime
(vestgios e indcios);
- Colher dados pertinentes ocorrncia.
6.7.3.3 Efetuar prises, capturas e condues
a) Descrio
Diante de flagrante e / ou cumprindo mandado, o policial deve utilizar
tcnicas policiais militares para imobilizao e algemao do infrator de forma
a conduzi-lo
autoridade
competente,
considerando os princpios
56
em reas
de
difcil
acesso,
deve
escoltar
detentos
(e /
ou testemunhas), garantindo a
terrenos,
orientando-se por
se vem
obrigados a
procederem
exige um grande
planejamento
mental e disciplina
equipe, evitando-se
precipitaes e
fragmentao da
em
equipe. Durante a
57
Atividades
administrativas
(Competncias
ligadas
tarefa
administrativas)
Tanto nas atividades
preventivas
das aes e
58
diagnstico como
Realizar
processos
procedimentos
administrativos
de
uma
denncia
originada
na
um
relato sobre a
mesma,
pblico pratica no
apurar faltas e
exerccio de suas
uma
controvrsia
no mbito judicial e
59
de
informaes
de
testemunhas, agentes e
vtimas.
b) Habilidades exigidas - SABER FAZER
- Conduzir processos e procedimentos administrativos;
- Redigir e interpretar textos e documentos;
- Saber direcionar um interrogatrio;
- Saber elaborar e expedir atos administrativos e normativos;
- Elaborar snteses;
- Utilizar equipamentos e meios de comunicao adequadamente.
6.7.5 Atividades de comando (Competncias exigidas para o policial na
funo de supervisor / gerente)
Aqui no se faz uma distino entre atividades exclusivas de Praas e
Oficias, pois h muitas praas, Sargentos principalmente, que exercem
funes de comando e, por isso demandam competncias voltadas para
atividade de supervisor e gerente.
6.7.5.1 Realizar gesto de pessoas e gesto logstica
a) Descrio
O Comandante, em qualquer nvel ou ao, deve ter conhecimento
sobre
logsticos
disponveis. No
exerccio
do cargo de chefia,
os recursos
deve procurar
cada
sabendo analisar
as
60
uso de equipamentos de
proteo individual
e de
biossegurana,
admite
que no obedea a um
da
61
produzir segurana,
62
ministrando palestras
prelees ou
acionando
pessoas com
identificar
as
necessidades e limitaes
individuais
dos
treinandos;
- Avaliar resultados desejados e obtidos.
6.7.5.4 Realizar superviso
a) Descrio
A superviso uma atividade contnua, desenvolvida pelos policiais na
funo de comando,
em qualquer nvel,
visando verificar
o recebimento,
decises superiores,
bem
como
e orientar
compreenso e
prestar apoio
na
direta, quando
realizada
atravs
do
63
atividade
que
complementa as
citada
64
conceito de competncias,
aqui
denominados
65
f) Sociabilidade
Revela a capacidade para se estabelecer relacionamentos interpessoais de
forma corts, criando um clima de confiana, cordialidade e respeito mtuo.
g) Controle da Impulsividade
Capacidade de manter o autocontrole mesmo quando submetido a presses
externas adversas, sendo capaz de refletir e controlar suas aes.
h) Controle Emocional
Caracteriza um estado de harmonia interna, sem grandes alteraes de humor.
O indivduo capaz de manter-se estvel.
i) Acatamento a Normas
Capacidade de se adequar s exigncias externas, adaptando-se s regras.
j) Tnus Vital
Caracteriza a energia fsica disponvel que pode ser mobilizada para ao.
k) Controle da Agressividade
Capacidade de manter sob controle os impulsos auto ou heteroagressivos,
evitando que sejam descarregados de forma inadequada em si prprio ou no
ambiente.
l) Tolerncia Frustrao
Capacidade de absorver situaes adversas mantendo controle sobre os
afetos.
m) Empatia
Capacidade para perceber o outro, colocar-se em seu lugar, sem ter atitudes
preconceituosas ou emitir pr-julgamentos, mas buscar entender como o outro
se sente.
n) Organizao
Capacidade de trabalhar de modo ordenado e planejado.
o) Auto imagem positiva
Percepo valorizada que o indivduo tem de si mesmo.
p) Memria visual
Funo utilizada para reter na memria rostos, imagens e outros estmulos
visuais.
q) Memria auditiva
66
Funo utilizada para reter na memria nomes, frases ouvidas, sons e outros
estmulos auditivos.
r) Ateno concentrada
Capacidade de centralizar e fixar a ateno em um nico estmulo.
s) Fluncia Verbal
Capacidade de se expressar adequadamente, fazendo-se entender.
t) Apreenso global
Capacidade de perceber as diversas situaes como um todo, tendo uma
viso geral.
u) A percepo de detalhes
Capacidade de perceber detalhes e mincias, assimilando essas percepes
s experincias.
v) Criatividade
Capacidade de usar recursos diversos de maneira inusitada, original e vivel.
w) Perseverana
Capacidade de permanecer firme, constante e de superar obstculos dando
continuidade aos propsitos iniciais, ainda que diante de situaes adversas.
y) Objetividade
Capacidade de agir de forma prtica e direta em busca do resultado esperado.
z) Capacidade de Anlise e Sntese
Capacidade de examinar cada parte de um todo para depois combinar e reunir
estas partes em um todo coerente.
aa) Raciocnio Espacial
Capacidade de movimentar-se e localizar-se adequadamente no espao fsico
explorado.
7 RECOMENDAES
67
68
atravs de
estudos com
apontadas
dever abranger
os
relevncia
da
pesquisa
realizada,
recomenda-se
avaliao
psicolgica
levando
em
considerao
as
69
70
71
72
HABILIDADES
ATITUDES
73
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
74
Acatamento norma;
Apreenso global e
apercepo de detalhes;
Assertividade;
Auto imagem positiva;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao;
Perseverana;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia frustrao;
Tnus vital;
Objetividade.
CONHECIMENTOS
-
Antropologia;
Chefia e Liderana;
Comunicao Social (Relaes Pblicas,
Marketing e Endomarketing);
CONSEP;
Cultura Jurdica;
Cartografia;
Policia Ostensiva e preservao da ordem
pblica;
Direitos Humanos;
Espanhol e/ou Ingls;
Etiqueta social;
Lngua Portuguesa;
Psicologia Aplicada (Noes de comportamento
e desenvolvimento humano - normal, patolgico,
desviante e grupos vulnerveis);
Polcia Comunitria;
Geografia urbana;
Psicologia Social;
Relaes Humanas;
Sociologia;
tica Profissional;
Tcnica de Orientao e Aconselhamento;
Sade Pblica (redes de encaminhamento e
assistncia);
Sistema de Defesa Social;
Conhecimento especficos para a comunicao
com pblico diferenciado (estrangeiros, surdos
mudos etc.);
Planejamento estratgico.
HABILIDADES
-
Perceber os amplos
aspectos da sua rea
de responsabilidade e
misso;
Perceber semelhanas,
diferenas
e
peculiaridades
nos
dados referentes aos
grupos
sociais,
caractersticas e hbitos
da comunidade;
Manter
contatos
regulares
com
a
comunidade
(grupos
vulnerveis,
escolas,
lderes, comerciantes,
seguranas privadas e
outros);
Estabelecer
comunicao eficiente;
Redigir e interpretar
textos e dados em
geral;
Orientar a comunidade
quanto soluo de
problemas;
Realizar
encaminhamentos;
Planejar aes.
75
ATITUDES
-
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
-
Acatamento norma;
Apreenso global e
apercepo
de
detalhes;
Assertividade;
Auto imagem positiva;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Memria
visual
e
auditiva;
Perseverana;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia
frustrao;
Tnus vital.
Chefia e Liderana;
Comunicao Social (Relaes
Pblicas,
Marketing
e
Endomarketing);
CONSEP;
Direitos Humanos;
Etiqueta Social;
Noes de Informtica;
tica profissional;
Espanhol e/ou Ingls;
Lngua Portuguesa;
Noes de Administrao Pblica;
Polcia Comunitria;
Noes de Psicologia Aplicada;
Relaes Humanas;
Sade
Pblica
(Redes
de
Encaminhamento e Assistncia);
Sistema de Defesa Social;
Cultura jurdica;
Sociologia;
Polcia Ostensiva e preservao da
ordem pblica;
Tcnica
de
orientao
e
aconselhamento;
Geografia urbana;
Metodologia e Tcnica de Soluo
de Problemas;
Planejamento estratgico.
HABILIDADES
-
76
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
ATITUDES
-
Acatamento
a
norma;
Apreenso global e
apercepo
de
detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem
positiva;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Memria visual e
auditiva;
Perseverana;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia
frustrao;
Tnus vital;
Objetividade.
HABILIDADES
ATITUDES
77
Crena na atualizao de
dados como condio para
promoo
da
segurana
pblica;
Crena na eficcia do trabalho
compartilhado, na participao
de todos os envolvidos no
planejamento e soluo de
problemas;
Discrio ao lidar com dados
confidenciais
e
com
a
intimidade
das
pessoas
envolvidas;
Respeito
ao
trnsito
de
informaes seguindo a cadeia
de comando;
Respeito aos regulamentos
internos
e
decises
da
instituio;
Apresentao
pessoal
adequada, polidez e educao
no trato com o pblico;
Atualizao quanto a regras e
normas
de
redao
de
documentos;
Organizao do trabalho e do
ambiente como fator de
eficincia.
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
-
Acatamento norma;
Apreenso global e apercepo
de detalhes;
Assertividade;
Ateno concentrada;
Capacidade de anlise e sntese;
Controle da agressividade;
Controle da impulsividade;
Controle emocional;
Flexibilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Memria visual e auditiva;
Organizao;
Perseverana;
Segurana;
Tolerncia frustrao;
Tnus vital;
Objetividade.
78
ATITUDES
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
79
Acatamento norma;
Apreenso global e
apercepo
de
detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral ;
Memria visual e
auditiva;
Perseverana;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia
frustrao;
Tnus
vital
com
predomnio de elao;
Objetividade.
Biossegurana;
Chefia e liderana;
Criminalstica;
Direitos Humanos;
tica Profissional;
Sade Pblica (Redes de
encaminhamento
e
Assistncia);
Medicina Legal;
Psicologia Aplicada;
Noes sobre substncias
insalubres,
txicas
e
inflamveis;
Polcia Comunitria;
Primeiros
socorros
(Emergncias Mdicas);
Relaes Humanas;
Sistema de defesa social;
Tcnica Policial-Militar;
Tcnica de orientao e
aconselhamento;
Tcnicas
de
Resgate,
salvamento e conduo.
ATITUDES
80
Conscincia da amplitude da
ao policial que vai alm da
pessoa da vtima;
Disponibilidade para lidar com
situaes
imprevistas
e
adversas;
Motivao para lidar com
urgncias e emergncias,
discernindo seu nvel de
competncia;
Prezar pela higiene;
Agir
com
tranqilidade,
prudncia e firmeza;
Discrio para lidar com a
intimidade das vtimas;
Disponibilidade para auxiliar a
comunidade em situaes de
emergncia
e
urgncia,
interagindo
com
pessoas
vitimizadas;
Disponibilidade para buscar
apoio
de
profissionais
tcnicos
e
especializados
quando necessrio;
Valorizao
do
uso
de
Equipamento de Segurana
Individual;
Valorizao dos cuidados a
serem tomados visando
reduo do risco.
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
-
Acatamento norma;
Apreenso
global
e
apercepo de detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva;
Controle da agressividade;
Controle da impulsividade;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Iniciativa;
Inteligncia geral ;
Organizao;
Perseverana;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia frustrao;
Tnus vital com predomnio
de elao;
Objetividade.
HABILIDADES
ATITUDES
81
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
Criminologia e vitimologia;
Chefia e liderana;
Cultura Jurdica;
Direitos Humanos;
tica Profissional;
Etiqueta Social;
Estatstica;
Geografia Urbana e Poltica;
Filosofia;
Lngua Portuguesa;
Polcia Comunitria;
Planejamento Estratgico;
Psicologia Aplicada;
Policiamento
Ostensivo
e
preservao da ordem pblica;
Sistema de Defesa social;
Relaes Humanas;
Sociologia;
Metodologia e Tcnicas de
Soluo de problemas;
Tcnicas de orientao e
aconselhamento.
Administrar
conflitos
e
crises
emocionais;
Interagir com as vtimas de
ocorrncias (ou vtimas potenciais),
tranqilizando-as;
Estabilizar local de acidentes e
crimes;
Entrevistar pessoas fragilizadas;
Identificar
dados
e
colher
informaes importantes para
o
diagnstico
da
rea
de
responsabilidade (pesquisa psatendimento);
Perceber os amplos aspectos da sua
rea de responsabilidade e misso;
Interagir com instituies pblicas e
privadas;
Identificar as vtimas em potencial;
Identificar os pontos vulnerveis e
orientar sobre medidas de segurana
e outras medidas decorrentes;
Orientar o cidado a buscar
assistncia;
Estabelecer
uma
comunicao
eficiente;
Motivar, conduzir e envolver o pblico
alvo;
Manter-se vigilante;
Intervir em adversidades e situaes
imprevistas;
Trabalhar em equipe multidisciplinar
e isoladamente;
Planejar aes.
82
cultura
e
tradies da comunidade.
Acatamento norma;
Apreenso
global
e
apercepo de detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva;
Controle da agressividade;
Controle da impulsividade;
Controle emocional;
Empatia;
Flexibilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia frustrao;
Tnus vital;
Objetividade.
CONHECIMENTOS
-
Chefia e Liderana;
Assuntos
especficos
para
palestras,
campanhas
e
treinamento;
Polcia Comunitria;
CONSEP;
Direitos Humanos;
Didtica;
tica profissional;
Etiqueta social;
Geografia
Social (Moral
e
civismo);
Lngua Portuguesa;
Cultura jurdica;
Oratria;
Planejamento estratgico;
Psicologia Aplicada;
Psicologia da Aprendizagem;
Relaes Humanas;
Sistema de Defesa Social;
Sociologia;
Informtica;
Comunicao social (Marketing,
Endomarketing,
meios
de
comunicao);
Tcnicas de Orientao e
Aconselhamento;
Metodologia e Tcnicas de
soluo de Problemas.
HABILIDADES
-
83
ATITUDES
-
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
-
Acatamento
norma;
Assertividade;
Auto-imagem
positiva;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle
emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao;
Perseverana;
Segurana;
Sociabilidade;
Tnus Vital com
predomnio
de
elao;
Objetividade.
84
ATITUDES
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
Armamento
e
Equipamento;
Cdigo
de
Trnsito
Brasileiro;
Cultura Jurdica;
Cartografia;
Geografia
urbana
e
poltica;
Defesa Pessoal e uso da
fora;
Direitos Humanos;
Educao Fsica;
tica Policial;
Polcia Comunitria;
Psicologia Aplicada;
Relaes Humanas;
Tcnica de orientao e
aconselhamento;
Tcnica de Verbalizao
e Negociao;
Tcnica Policial-Militar /
Tcnicas de abordagens;
Tiro Policial (defensivo);
Tcnica de Soluo de
Problemas;
Policiamento Ostensivo e
preservao da ordem
pblica;
Sistemas
de
Defesa
Social;
Sociologia da violncia.
85
Apresentao
pessoal
adequada, educao e polidez
no trato com o pblico;
Agir
com
tranqilidade,
prudncia e firmeza;
Crena
no
sistema
de
persecuo criminal;
Disponibilidade para lidar com
o imprevisto e situaes
adversas;
Divulgao da boa imagem da
Corporao;
Valorizao de tcnicas de
negociao;
Valorizar a organizao no
ambiente de trabalho;
Crena na educao como
estratgia preventiva e fator
de mudana;
Crena no papel educador do
policial;
Discrio ao lidar com dados
pessoais e a intimidade do
cidado;
Disponibilidade para interagir
com integrantes do Sistema
de Defesa Social;
Prontido para as aes de
polcia;
Valorizao dos cuidados a
serem tomados na reduo de
risco.
Acatamento
norma;
Apreenso global
e apercepo de
detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem
positiva;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle
emocional;
Empatia;
Flexibilidade;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Memria auditiva
e visual;
Organizao;
Perseverana;
Segurana;
Tolerncia
frustrao;
Tnus vital com
predomnio
de
elao;
Objetividade.
86
ATITUDES
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
Armamento e Equipamento;
Defesa Pessoal e uso da fora;
Cultura jurdica;
Chefia e Liderana;
Criminologia e Vitimologia;
Defesa Pessoal e uso da fora;
Educao Fsica;
Direitos Humanos;
Direo defensiva e ofensiva;
tica Profissional;
Geografia urbana;
Primeiros socorros (Emergncias
mdicas);
Polcia Comunitria;
Gerenciamento de crise;
Psicologia Aplicada;
Planejamento estratgico;
Policiamento
Ostensivo
e
preservao da ordem pblica;
Relaes Humanas;
Sistema de Defesa social;
Sociologia da violncia;
Tcnica de Verbalizao;
Tcnica Policial-Militar;
Tcnica de progresso em
terrenos;
Tiro Policial (defensivo);
Metodologia e tcnica de soluo
de problemas.
87
Crena no sistema de
persecuo criminal;
Disponibilidade para lidar com
o imprevisto e situaes
adversas;
Agir
com
tranqilidade,
prudncia e firmeza;
Respeito aos direitos da
vtima e do infrator;
Valorizar
tcnicas
de
negociao;
Conscincia da amplitude da
ao policial que vai alm da
pessoa da vtima;
Crena no sistema de
persecuo criminal;
Disponibilidade para lidar com
situaes de emergncia e
necessidade;
Disponibilidade para interagir
com integrantes do sistema
de defesa social;
Prontido para as aes de
polcia;
Valorizao dos cuidados a
serem tomados na reduo
de risco.
Acatamento norma;
Apreenso global e
apercepo
de
detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva;
Capacidade de anlise
e sntese;
Controle emocional;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao;
Perseverana;
Raciocnio espacial;
Segurana;
Tolerncia
frustrao;
Tnus
vital
com
predomnio de elao;
Objetividade.
CONHECIMENTOS
-
HABILIDADES
-
88
ATITUDES
-
Crena
no
sistema
de
persecuo criminal;
Disponibilidade para interagir e
discernimento e respeito aos
limites da funo de cada
segmento do sistema de defesa
social;
Apresentao
pessoal
adequada, educao e polidez
no trato com o pblico;
Valorizao da preservao de
vestgios de crimes e acidentes;
Agir
com
tranqilidade,
prudncia e firmeza;
Conscincia da amplitude da
ao policial que vai alm da
pessoa da vtima;
Disponibilidade para lidar com
situaes
imprevistas
e
adversas;
Organizao do trabalho como
fator para eficincia;
Disponibilidade
para
ouvir
crticas e diagnosticar falhas no
trabalho;
Prontido para as aes de
polcia;
Valorizao dos cuidados a
serem tomados na reduo de
risco;
Divulgao da boa imagem da
Corporao.
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
-
Acatamento norma;
Apreenso global e
apercepo
de
detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao;
Perseverana;
Raciocnio espacial;
Segurana;
Tolerncia
frustrao;
Tnus
vital
com
predomnio de elao;
Objetividade.
HABILIDADES
89
ATITUDES
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
Armamento e Equipamento;
Chefia e liderana;
Cartografia;
Criminologia / Vitimologia;
Defesa pessoal e uso da
fora;
Cultura Jurdica;
Direitos Humanos;
tica Profissional;
Educao Fsica;
Gerenciamento de crise;
Geografia urbana;
Planejamento estratgico;
Psicologia Aplicada;
Polcia Comunitria;
Policiamento Ostensivo e
preservao
da
ordem
pblica;
Relaes Humanas;
Sistema de Defesa Social;
Sociologia da violncia;
Tcnica de direo defensiva
e ofensiva;
Tcnica de progresso em
terrenos;
Tcnica
Policial-Militar
(tcnica de conduo de
presos, de abordagens, e de
escoltas);
Tiro Policial (defensivo);
Metodologia e Tcnica de
soluo de problemas.
90
Crena no sistema de
persecuo criminal;
Disponibilidade para
interagir
e
discernimento
e
respeito aos limites da
funo
de
cada
segmento
envolvido
na operao;
Divulgao da boa
imagem
da
Corporao;
Valorizao do uso de
Equipamento
de
Proteo Individual;
Valorizao
dos
cuidados a serem
tomados na reduo
de risco;
Agir
com
tranqilidade,
prudncia e firmeza;
Respeito aos direitos
do infrator e da vtima;
Discrio para lidar
com
dados
e
informaes sigilosas;
Disponibilidade para
lidar com situaes
imprevistas
e
adversas;
Prontido para as
aes de polcia.
Acatamento
norma;
Apreenso global
e apercepo de
detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem
positiva;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle
emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Memria visual;
Perseverana;
Raciocnio
espacial;
Segurana;
Tolerncia
frustrao;
Tnus vital com
predomnio
de
elao;
Objetividade.
CONHECIMENTOS
-
Armamento e Equipamento;
Biossegurana;
Chefia e liderana;
Defesa Pessoal e uso da
fora;
Cultura Jurdica;
Cartografia;
Criminologia / vitimologia;
Direitos Humanos;
Educao Fsica;
tica Profissional;
Geografia urbana;
Gerenciamento de crises;
Meios de Comunicao;
Polcia Comunitria;
Planejamento estratgico;
Psicologia Aplicada;
Relaes Humanas;
Sociologia;
Tcnica de progresso em
terrenos;
Metodologia e Tcnica de
Soluo de Problemas;
Tcnica Policial-Militar;
Tcnicas de Negociao;
Tiro Policial (defensivo);
Polcia
Ostensiva
e
Preservao
da
Ordem
Pblica;
Sistema de Defesa Social.
HABILIDADES
-
ATITUDES
91
Crena
no
sistema
de
persecuo criminal;
Divulgao da boa imagem da
Corporao;
Apresentao
pessoal
adequada, educao e polidez
no trato com o pblico;
Agir
com
tranqilidade,
prudncia e firmeza;
Valorizao do emprego de
tcnicas de negociao e
persuaso em detrimento do
uso da fora;
Disponibilidade para interagir e
discernimento e respeito aos
limites da funo de cada
segmento
envolvido
na
operao;
Disponibilidade para lidar com
situaes
imprevistas
e
adversas;
Disponibilidade para ouvir
crticas e diagnosticar falhas
no trabalho;
Prontido para as aes de
polcia;
Respeito cultura e tradies
da comunidade;
Valorizao dos cuidados a
serem tomados na reduo de
risco.
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
-
Acatamento norma;
Memria visual e auditiva;
Apreenso
global
e
apercepo de detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva;
Controle da agressividade;
Controle da impulsividade;
Controle emocional;
Empatia;
Flexibilidade;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Perseverana;
Raciocnio espacial;
Segurana;
Tolerncia frustrao;
Tnus
vital
com
predomnio de elao.
92
ATITUDES
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
Cartografia
(leitura
de
mapas, plantas e cartas);
Estrutura do Estado;
Estrutura social;
Chefia e Liderana;
tica Profissional;
Cincias
Sociais
(Antropologia, Sociologia);
CONSEP;
Criminologia / Vitimologia;
Direitos Humanos;
Estatstica;
Geografia Urbana;
Cultura Jurdica;
Metodologia e Tcnica de
Soluo de Problemas;
Noes de Geografia poltica
(densidade
demogrfica,
ndices de qualidade de
vida);
Informtica;
Psicologia Aplicada ;
Polcia Comunitria;
Relaes Humanas;
Comunicao Social;
Etiqueta Social;
Planejamento estratgico;
Lngua Portuguesa.
Apresentao pessoal
adequada, educao e
polidez no trato com o
pblico;
Crena na atualizao
de dados e pesquisa
como condio para a
promoo da segurana
pblica;
Crena na cientificidade
como estratgia eficaz
para
resoluo
de
problemas;
Crena na eficcia do
trabalho compartilhado e
regionalizado;
Discrio ao lidar com
dados e informaes
sigilosos;
Divulgao
da
boa
imagem da Corporao;
Organizao no trabalho
como fator de eficincia;
Respeito cultura e
tradies
da
comunidade;
Valorizao da higidez
fsica, mental e da
qualidade de vida.
Apreenso global e
apercepo
de
detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva;
Capacidade de anlise
e sntese;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Memria auditiva e
visual;
Organizao ;
Perseverana;
Raciocnio espacial;.
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia
frustrao;
Tnus vital;
Objetividade.
1.2 Realizar processos e procedimentos administrativos e operacionais (Sindicncias, IPM, Registro de queixas e
ocorrncias e relatrios diversos)
CONHECIMENTOS
HABILIDADES
ATITUDES
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
93
Tcnicas de comunicao
especfica
para
pblico
diferenciado (surdos/mudos,
estrangeiros);
Cultura Jurdica;
Direitos Humanos;
tica Profissional;
Etiqueta social;
Informtica;
Tcnica de Interrogatrio;
Legislao Institucional;
Lngua Portuguesa;
Polcia Comunitria;
Psicologia Aplicada;
Redao de Documentos;
Relaes Humanas.
Sistemas de Defesa Social.
Conduzir
processos
e
procedimentos administrativos;
Estabelecer uma comunicao
eficiente
com
pessoas
diversas;
Identificar e gerenciar conflitos
e crise emocional;
Redigir e interpretar textos
descritivos e narrativos;
Saber
direcionar
um
interrogatrio;
Saber elaborar e expedir atos
administrativos e normativos;
Utilizar equipamentos e meios
de
comunicao
adequadamente;
Comandar e ser comandado;
Identificar as variveis de cada
situao;
Elaborar snteses;
Interagir com outros rgos
pblicos.
94
Acatamento norma;
Apreenso
global
apercepo de detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva ;
Capacidade de anlise
sntese;
Controle da agressividade;
Controle da impulsividade;
Controle emocional;
Empatia;
Fluncia verbal;
Inteligncia geral;
Memria auditiva e visual;
Organizao;
Perseverana;
Segurana ;
Tolerncia frustrao;
Tnus vital;
Objetividade.
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
Tcnica de Orientao
e aconselhamento;
Gesto de pessoas;
Gesto financeira e
logstica;
Chefia e Liderana;
CONSEP;
Cultura Jurdica;
Direito Administrativo;
Estatstica ;
tica Profissional;
Informtica;
Legislao
Institucional;
Noes
de
Administrao
Pblica;
Relaes Humanas;
Metodologia
e
Tcnicas de soluo
de Problemas;
Teoria
da
Administrao;
Gesto Estratgica;
Lngua Portuguesa;
Redao
de
Documentos.
Buscar
a
participao
da
comunidade na administrao dos
recursos;
Gerenciar
pessoas,
recursos
logsticos e financeiros;
Manusear
equipamentos
e
materiais
especficos
(computador,
mquinas
de
calcular, tabelas, grficos e
outros);
Trabalhar
em
equipe
multidisciplinar
de
forma
cooperativa;
Comandar e ser comandado;
Planejar aes identificando as
variveis de cada situao;
Levantar e gerenciar dados e
informaes sobre a equipe de
trabalho e recursos diversos;
Identificar situaes problemas;
Exercer
liderana
(motivar,
conduzir e envolver o pblico
alvo);
Perceber os amplos aspectos da
rea de responsabilidade e
misso;
Conduzir reunies;
Estabelecer uma comunicao
eficiente;
Redigir
e
interpretar
textos
diversos;
Elaborar
e
expedir
atos
administrativos e normativos;
Tomar decises adequadas em
situaes de presso.
95
Acatamento norma;
Apreenso
global
e
apercepo de detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva;
Capacidade de anlise e
sntese;
Controle da impulsividade;
Controle de agressividade;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao;
Perseverana;
Raciocnio espacial;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia frustrao;
Tnus vital;
Objetividade.
CONHECIMENTOS
HABILIDADES
ATITUDES
96
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
Gesto de pessoas;
Gesto
Financeira
e
Logstica;
Cartografia;
Chefia e Liderana;
Criminologia;
Cincias Sociais;
Estrutura do Estado;
Estrutura social;
CONSEP;
Geografia Urbana;
Geografia Poltica;
Cultura jurdica;
Direitos Humanos;
Estatstica;
tica Profissional;
Gerenciamento de Crise;
Informtica;
Lngua Portuguesa;
Noes de Administrao
Pblica;
Planejamento estratgico;
Polcia
Ostensiva
e
Preservao da Ordem
Pblica;
Polcia Comunitria;
Psicologia Aplicada;
Relaes Humanas;
Sistemas de Defesa Social;
Sociologia;
Metodologia e Tcnicas de
soluo de Problemas;
Tcnica Policial-Militar.
97
Acatamento
a
normas
Apreenso global e
apercepo
de
detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem
positiva;
Capacidade
de
anlise e sntese;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao;
Perseverana;
Raciocnio espacial;
Segurana;
Tnus vital;
Objetividade.
CONHECIMENTOS
HABILIDADES
ATITUDES
98
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
Chefia e Liderana;
Assuntos especficos a serem
ministrados no treinamento;
Didtica;
Direitos Humanos;
tica Profissional;
Informtica;
Lngua Portuguesa;
Etiqueta Social;
Comunicao Social;
Oratria;
Psicologia da Aprendizagem;
Relaes Humanas;
Planejamento Estratgico;
Metodologia Cientfica.
99
Acatamento norma;
Apreenso
global
e
apercepo de detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem positiva;
Capacidade de anlise e
sntese;
Controle emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade/
Adaptabilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao;
Perseverana;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia frustrao;
Objetividade;
Tnus vital.
CONHECIMENTOS
-
tica Profissional;
Chefia e Liderana ;
Direitos Humanos;
Gesto de Pessoas e
Gesto Logstica;
Legislao Institucional;
Cultura Jurdica;
Planejamento estratgico;
Polcia Comunitria;
Psicologia Aplicada;
Policiamento Ostensivo e
Preservao da Ordem
Pblica;
Relaes Humanas;
Sociologia;
Metodologia Cientfica e
Tcnicas de Soluo de
Problemas;
Tcnica
de
Aconselhamento
e
Orientao;
Comunicao Social;
CONSEP;
Noes de Administrao
Pblica;
Teoria de Administrao;
Tcnica Policial-Militar;
Sistema de Defesa Social;
Gerenciamento de crise.
HABILIDADES
-
ATITUDES
100
Apoio s necessidades do
supervisando;
Apresentao
pessoal
adequada,
educao
e
polidez;
Crena maior na recompensa
que na punio como forma
de motivao para o trabalho;
Crena na eficcia do trabalho
compartilhado e regionalizado;
Crena,
confiana
e
valorizao do potencial de
trabalho do supervisando;
Disponibilidade para ouvir
crticas e diagnosticar falhas
no prprio trabalho;
Respeito ao supervisando;
Valorizao da superviso
como forma de apoio e
orientao;
Agir
com
tranqilidade,
prudncia e firmeza;
Aperfeioamento
tcnico
constante;
Crena na cientificidade como
estratgia
eficaz
para
resoluo de problemas;
Disponibilidade para lidar com
situaes imprevistas;
Organizao do trabalho com
fator para eficincia.
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
-
Acatamento
norma;
Apreenso global
e apercepo de
detalhes;
Assertividade;
Auto-imagem
positiva;
Capacidade
de
anlise e sntese;
Controle
da
agressividade;
Controle
da
impulsividade;
Controle
emocional;
Criatividade;
Empatia;
Flexibilidade;
Fluncia verbal;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao
Perseverana;
Raciocnio
espacial;
Objetividade;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia
frustrao;
Tnus vital.
ATITUDES
101
COMPETNCIAS
ESTRUTURAIS
Sociologia;
Cincia Poltica;
tica Profissional;
Direitos Humanos;
Planejamento
Estratgico;
Informtica;
Polcia Comunitria;
Comunicao Social;
Metodologia Cientfica e
Tcnicas de soluo de
Problemas;
Tcnica
de
aconselhamento
e
orientao;
Gesto de Pessoas e
Recursos;
Chefia e Liderana;
Cultura Jurdica;
CONSEP;
Legislao Institucional;
Administrao Pblica;
Teoria da Administrao;
Policiamento Ostensivo
e Preservao da Ordem
Pblica;
Relaes Humanas;
Sistema
de
Defesa
Social;
Tcnica Policial-Militar.
102
Acatamento norma;
Assertividade;
Apreenso global e
apercepo
de
detalhes;
Auto-imagem positiva;
Capacidade de anlise
e sntese;
Controle emocional;
Empatia;
Flexibilidade;
Iniciativa;
Inteligncia geral;
Organizao;
Perseverana;
Segurana;
Sociabilidade;
Tolerncia frustrao;
Objetividade;
Tnus vital.
REFRNCIAS BIBLIOGRFICAS:
BEATO, Cludio C.. Reinventar a Polcia: a implementao de um programa
de policiamento comunitrio. Belo Horizonte: Centro de Estudos de
Criminalidade
Segurana
Pblica.
Departamento
de
Sociologia
direito de
representao
e o processo
de responsabilidade
Monografia
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