Calidad I

Utilizacin de mtodos
estadsticos

Profesor: Mara Paloma

Serrano Ruiz

Introduccin
En todo trabajo existen dispersiones y por medio de los mtodos y la experiencia
de Ishikawa, podremos darnos una idea de cmo trabajar con estos mtodos y
herramientas de calidad, ya que es comn tener errores al aplicaras o bien no
conocerlas del todo.

Mtodo estadstico elemental.

En esta parte Ishikawa nos habla de las 7 herramientas y como es que con el
correcto adiestramiento de estas herramientas, el poder manejar dichas
herramientas nos asegura resolver el 95% de los problemas de una empresa. Si no
se adiestra al manejo de estas herramientas, no podrs aspirar al dominio de
mtodos ms complejos ya que estos sin bsicos.
Tambin se deben tener en cuenta unos puntos para los trabajadores:
1. Calidad tener claro que cada proceso es un cliente y de esta forma tener
muy presente la calidad en el trabajo.
2. Principios y mtodos de ejecucin relacionados con administracin y
mejoramiento.
3. Modo de pensar estadstico estar en capacidad de utilizar los datos para
convertirlos en informacin til por medio de pruebas estadsticas y as
juzgar acciones.
Problemas relativos a la utilizacin de mtodos estadsticos en las
industrias.
En este tema Ishikawa nos dice que dentro de la empresa puede ver datos falsos o
que no concuerdan, estos datos pueden salir porque se crean de forma artificial o
bien se adulteran, debido a la ignorancia de los mtodos estadsticos.
Otro problema que se puede presentar es en la recoleccin de datos por uso
inadecuado de mtodos de muestreo, divisin, medicin y anlisis. Por lo que
Ishikawa sugiere que se haga una divisin en grupos y clasificarlos de manera
adecuada.
Tambin hace mencin de la mala aplicacin de los mtodos, esto se debe ms
que nada por la falta de comprensin de las teoras estadsticas, por lo que sugiere
que el trabajo de principiantes sea supervisado por especialistas ms veteranos.
Anlisis estadstico.
Anlisis de calidad es el que con ayuda de los datos, determina la relacin entre las
caractersticas de calidad reales y las sustitutas.
Anlisis de procesos es el que aclara la relacin entre los factores casuales y los
efectos.
Con esta informacin se busca encontrar las causas que no permiten un correcto
funcionamiento de los procesos.
Conclusin

En base a lo que Ishikawa nos menciona en este captulo, puedo decir que la
importancia de conocer loe mtodos estadsticos es fundamental y bsico, ya que
con ellos como nos lo menciona, podramos resolver un 95% de los problemas de
una empresa y el hecho de poder tener claros los mtodos nos permite dar sentido
a nuestros datos.