FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIN

MDULO 6: LA VENTAJA COMPETITIVA

Informe acadmico

Autor(a):
Cubas Vsquez, Gayle

Curso:
Planeamiento Estratgico

Docente:
D'Angelo Panizo, Mara del Carmen

TRUJILLO PER

2015

TAREA M6 - VENTAJAS COMPETIVAS

Estimado estudiante, es momento de aplicar lo aprendido:
1. Debers seleccionar, por lo menos, dos empresas del medio que tengan relacin con la empresa a la
cual vas a desarrollar su Plan estratgico, para comparar los diversos criterios en un cuadro en
Excel.
EMPRESA
CRITERIOS
Visin Estratgica
Manejo financiero
Capacidad de innovacin
Estrategia comercial y de marketing
Calidad de la plana gerencial
Gobierno corporativo

CINEMARK
7
5
4
8
6
5

CINE STAR
5
7
7
4
8
8

Responsabilidad social

Se plantean las siguientes preguntas:

Cules son las capacidades competitivas de la empresa?

Asiste en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad de compras.

Participa en el estudio y anlisis de nuevos procedimientos y mtodos de trabajo
Realiza seguimiento a los pagos para su cancelacin oportuna
Tramita los depsitos bancarios y mantiene registro de los mismos
Informa a los proveedores sobre la cancelacin de las facturas.
La asignacin eficiente de fondos dentro de la organizacin.
La obtencin de fondos en trminos ms favorables posibles.

FINANCIAMIENTO SOSTENIBLE

 Cuenta con un plan estratgico?

S, porque tiene visin, misin, valores, objetivos, anlisis interno y externo (FODA).
Tenemos un buen clima organizacional?
Si ya que trabajan en equipo, y estn al tanto de las necesidades de los clientes.

Existen procedimientos simples dentro de la organizacin?

Si ya que es atencin al cliente, caja, delivery.

 Se retienen a los mejores trabajadores?

Si debido a que es un costo para la empresa capacitarlos en el puesto que van a trabajar e
insertivarlos para que sigan en su empresa con bonos.
Se logra lealtad en nuestros clientes?
Cada vez el Cineplanet va innovando de acuerdo a las necesidades del cliente y asi superar
dichas expectativas.
Est posicionada nuestra marca?
Claro, es muy reconocida a nivel nacional.
Son adecuados nuestros canales de distribucin?
Si ya que utilizan su pgina web, radio; realizando promociones de acuerdo a su demanda.
Qu antigedad tiene nuestro aparato productivo?
Cineplanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por tres jvenes peruanos,
quienes, luego de terminar su postgrado en WhartonUniversity, decidieron regresar al Per
para identificar oportunidades de inversin y desarrollar nuevos proyectos.
Cules son los recursos en la empresa?
Fsicos: Equipos, pcs, enseres, sillones, bandejas, mquina para las bebidas, cancha, entre
otros.
Humanos: Experiencia, capacidades, conocimientos, habilidades, etc.
Organizacionales: Sistema organizacional,

sistemas de informacin, base de datos,

patentes, marca, cultura, reputacin, etc.

Son amables con sus clientes?

S son amables, pero falta personal en el rea de caja, ya que demoran en la atencin.
Ponen los productos al alcance de su cliente?
Muestran sus productos en una pantalla para poder elegir y cuando te acerques a caja solo
se hace el pedido.
Atienden sus quejas eficientemente?
Si, adems que hay un libro de reclamaciones fsico y adems hay un libro de sugerencias.
Realiza alguna actividad de responsabilidad social?
Programa de reciclaje de basura en la playa.

2. Debers sealar los criterios y evidencias de dicha evaluacin.

CINEMARK

Visin estratgica.
Cinemark busca ser reconocido por la preferencia del pblico de acuerdo a la calidad de su
servicio, obtener el liderazgo dentro del sector, crear un vnculo especial con nuestros clientes
(Fidelidad de nuestros invitados) y finalmente inculcar desde un inicio de la trayectoria de
todos nuestros colaboradores los conceptos de: Calidad, Talento y Calidez.

Manejo financiero.
Gerente de finanzas
La gerencia de finanzas optimiza el uso de los recursos financieros, mediante la
administracin eficiente de las actividades de tesorera, contable y presupuestaria, facilitando
la realizacin de las actividades en las distintas reas de la empresa y maximizando las
utilidades.

Gerente de contabilidad
La gerencia financiera se encarga de la eficiente administracin del capital de trabajo dentro
de un equilibrio de los criterios de riesgo y rentabilidad para garantizar la disponibilidad de
fuentes de financiacin y proporcionar el debido registro de las operaciones como
herramientas de control de la gestin de la empresa.

Capacidad de innovacin.
Ms salas y butacas:
Con ms de 3450 butacas, el nuevo Cinemark de MegaPlaza posee un 30% ms de
capacidad que antes de su reinauguracin. Asimismo, el nuevo recinto cuenta con 11 salas, 2
ms que en su versin anterior. Esto permitir mejorar la rotacin de pelculas y prolongar la
permanencia de los ttulos preferidos por la audiencia peruana.
Asientos dinmicos:
Las nuevas butacas pueden vibrar, girar, moverse 1.5 pulgadas y generar hasta 2Gs de
fuerza, siempre en sincrona con la pelcula proyectada. Asimismo, cuentan con un panel de
control localizado en el brazo derecho del asiento, por medio del cual las personas pueden
regular el movimiento de acuerdo a tres niveles: bajo, medio y alto. Incluso pueden

desconectar el sistema si as lo prefieren. Estas caractersticas forman parte del sistema

Dbox, las cuales aseguran al espectador vivir una experiencia ms real de la pelcula.
Mejor sistema de Audio:
Las salas cuentan con un sistema de audio envolvente que incluye un mayor nmero de
parlantes que cualquier otra sala del pas y mucha ms potencia.
Segn manifest el gerente general de Cinemark, Alfredo Tirado Hart, estas importantes
innovaciones colocan al complejo de cines de MegaPlaza a la altura de los que se encuentran
en otras importantes ciudades de Latinoamrica. Cabe sealar que el Cinemark de
MegaPlaza es uno de los cines ms concurridos de todo el Per.

Estrategia comercial y de marketing.

En este aspecto como lo hemos evidenciado antes, el cliente en muy importante para la
organizacin, tiene un constante compromiso con los usuarios, y todo el tiempo crea grandes
campaas y servicios para los usuarios.

Calidad de la plana gerencial.

Es evidente dentro de la evaluacin, que las decisiones tomadas nos estn dando un gran
impacto en cuanto estrategia y direccin de los cines consideramos que se debera promulgar
las decisiones tomadas de tal forma que cada uno de los empleados reconozca la filosofa de
Cinemark y colabore con el alcance de los objetivos de largo plazo.

Gobierno corporativo.
Disposicin: Para realizar su trabajo de manera eficiente y agradable, sea o no supervisado.
Entusiasmo: La cualidad ms importante para dar a cualquier persona o negocio, la chispa
de motivacin para una organizacin eficiente y agradable.
Tenacidad: En la forma en que se propone metas ambiciosas y las alcanza sin importar el
tiempo y el esfuerzo.
Comprensin: De las bases de un buen negocio y las exigencias para hacer un trabajo cada
vez mejor.

Responsabilidad social.
Dentro de las capacitaciones se definen los roles asignando los responsables necesarios
para llevar siempre acabo los objetivos de la empresa as mismo siempre se incluye la
comunicacin a travs de reportes y comunicados de tal forma que todo el tiempo se
mantiene actualizado al personal.

CINE STAR

Visin estratgica.
Crear un cine novedoso, nuevo. Abierto a todo tipo de gente. Existiendo para dar el mejor
servicio y satisfaciendo a todos los clientes claro siendo la gran diferencia entre la
competencia y ser reconocidos mundialmente como los mejores.

Manejo financiero.

Capacidad de innovacin.
Esta cadena es una de las pioneras en el nuevo formato de multicines en el Per, cuando
hace 30 aos un inversionista de la India opt por invertir en el pas. Su sello caracterstico es
sorprender a sus visitantes con un diseo en sus salas que den cuenta de las nuevas
tendencias e innovacin.

Estrategia comercial y de marketing.

Marketing:
La nica promocin de venta que real actualmente en Cine Star los martes entrada general a
5 soles.

Calidad de la plana gerencial.

En la Fig.08 nos dice que 12.5% delega las diferentes funciones a los trabajadores

que

tiene a su cargo teniendo, as una buena y mejor interaccin con ellos y de esta manera
brindar confianza a los trabajadores como realizar las labores encomendadas, mientras que
el

87.5%

no

tienen

trabajadores

su

cargo.

La Fig.12 nos indica

que el 50% de los

trabajadores

parcita en la toma de

decisiones,

si
sus

opiniones

son

tomadas en cuanta al momento de tomar decisiones que afecten su labor dentro de la

empresa, mientras que el otro 50% de los trabajadores dice que no son tomados en cuenta al
momento de la

toma

de

decisiones.

Gobierno corporativo.
Principio de especializacin
Cuando se le pregunto a los trabajadores de Cine Star Se establecen normas para realizar
sus actividades? El 100% de ellos respondi que el grado de especializacin de los
trabajadores es muy alto, ya que cada uno de ellos realiza su labor muy bien.

En la empresa Cine Star existen normas para que los trabajadores realicen sus funciones, al
existir estas normas los trabajadores se especializan ms en una sola actividad siendo su
grado de especializacin muy alto.
Principio de coordinacin
EL 75% de los trabajadores tienen una buena comunicacin esto permite que realicen un
buen trabajo en conjunto y as poder ofrecer un buen servicio ya que son muchas las
personas que asisten al cine Star por ser uno de los lugares de entretenimiento, al existir una
buena comunicacin e interrelacione entre los trabajadores se puede tener a personas
idneas para desempearse en cada rea, pero si no existiera una sincronizacin y
comunicacin no podrn realizar las diferentes actividades y eso causara que las personas no
se

La

sientan

satisfechas

fig.04

con

este

servicio.

nos muestra que el 75% de

los trabajadores

creen

comunicacin en

tre

diversas

que la
reas

es

efectiva; porque existe una mejor relacin entre los trabajadores, son solidarios entre ellos y
existe el compaerismo, mientras que el 25% creen que es inefectiva por causa de la mala
relacin que hay entre algunos trabajadores.

10

La

Fig.05

muestra que el 75% de

los trabajadores creen que la interrelacin entre los trabajadores es buena ya que en muchos
de ellos existe unin, el 25% creen que es regular esto por causa tambin de la mala relacin
y comunicacin entre ellos. Ningn trabajador cree que la interrelacin sea mala.

Principio de especializacin y divisin de trabajo

El 75% de los empleados de la empresa expreso que la divisin del trabajo est bien elaborada y que
ayuda a que la empresa funcione de manera correcta, mientras que el 25% restante opina lo
contrario. El 100% del personal de CINESTAR manifiesta que desarrolla sus habilidades al mximo
en su puesto de trabajo actual, lo que hace referencia a que el personal est en la capacidad de
desempear sus labores diarias sin ningn inconveniente. Y que se encuentran bien en el lugar en
que estn.

11

En la Fig.20 nos indica que el 75% de los trabajadores est conforme con la divisin de las diferentes
reas de la empresa CINESTAR, mientras que el 25% no est de acuerdo ya que no se sienten muy
cmodos.

Responsabilidad social.

En la empresa CINE STAR todos los trabajadores coincidieron que los sus superiores supervisan las
actividades que cada uno realiza y que ellos se sienten a gusto con sus respectivos puestos.

En la Fig.07 podemos distinguir que el 87.5% trabajadores de CINESTAR creen que las labores estn
siendo desarrolladas de acuerdo al Plan Directivo, mientras que el 12.5% cree que las actividades
que se vienen realizando no estn acuerdo con el plan operativo realizado por la alta gerencia.

Confianza

En la Fig.09 nos expresa que el 12.5% de trabajadores se siente en confianza al momento de delegar
autoridad a ciertos trabajadores, lo cual es muy bueno para la empresa ya que propia a un clima

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organizacional en el centro de trabajo, mientras que el 87.5% de los trabajadores no tiene personas
bajo su cargo como para delegar autoridad.

Principio de tramo de control

Cuando nos referimos al principio de tramo de control, aplicndolo a la empresa CINESTAR si estn
de acuerdo con el nmero de trabajadores a su cargo lo que significa que hay una
buena distribucin del personal en cada rea para desempear sus tareas de la mejor manera pues
hay una buena rotacin de actividades.
El trabajo rutinario de los trabajadores es permanente y al designar tareas lo realizan equitativamente
lo que origina un inters por parte de los trabajadores para desempear mejor su trabajo, por ese
motivo el jefe inmediato de dichas reas en gran porcentaje estn de acuerdo con el nmero de
trabajadores.

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La Fig.10 nos expresa que el 12.5% si est de acuerdo con los trabajadores que tienen a su cargo,
porque se sienten cmodos y sienten que es un nmeros adecuado de trabajadores a los que tiene
que supervisar; mientras que el otro 87.5% no tiene trabajadores a su cargo.

En la Fig.11, el 0% respondi que tenan de 1-3 trabajadores a su cargo, el 12.5% nos indic que
tenia de 4-6 trabajadores bajo su supervisin y el 87.5% respondi que no tiene personal bajo su
cargo ya que no tienen cargos superiores.

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LINKOGRAFA:
http://www.monografias.com/trabajos103/aplicacion-principios-organizacion-cine-star/aplicacionprincipios-organizacion-cine-star.shtml
https://prezi.com/d0x8ky6ukryb/trabajo-cineplanet-2014/
https://es.scribd.com/doc/155579225/Plan-Estrategico-de-CINEPLANET
https://www.cineplanet.com.pe/ventas-corporativas-y-publicidad
http://www.inretail.pe/1/modulos/JER/JER_Interna.aspx?ARE=1&PFL=0&JER=72
http://www.smv.gob.pe/Frm_InformacionFinanciera.aspx?
data=B37E1F75259C715714B3FF7F757B4C221A992ECE54

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