Control 1 Evaluacin de desempeo

Paulina Vsquez Troncoso

Gestin de personas
Instituto IACC
21/08/16

Desarrollo
Para comenzar, tenemos que la evaluacin de desempeo es un procedimiento sistemtico y
peridico de comparacin del desempeo de una persona en su trabajo, contra una pauta de
eficiencia establecida por la organizacin
Este procedimiento es un componente fundamental en la Gestin de recursos humanos, ya que
las compaas estn obligadas a ser eficaces, eficientes, con mayor estrategia de negocio y llegar
a ser competitivos en el mercado.
Esta evaluacin debe integrar elementos como la visin, misin y objetivos estratgicos,
competencia de cada cargo, con los que se puedan evaluar las actitudes, conductas y la forma en
que el colaborador aplica sus conocimientos, habilidades y experiencia, ya que la importancia
radica en valorar a cada colaborador en relacin a su aporte al desempeo estratgico de la
compaa.
La evaluacin de desempeo permite a las jefaturas evaluar y medir el rendimiento de cada
colaborador por periodos determinados, para as comprobar si las expectativas de desempeo
fueron alcanzadas, con esto apoyar la planificacin de recursos humanos y retroalimentar a cada
colaborador de manera clara y asertiva con las expectativas de su desempeo laboral, para luego
poder designar programas de capacitacin, en caso que se requiera, y finalmente lograr los
objetivos de la compaa con el buen desempeo de sus trabajadores.
El objetivo de esta evaluacin es crear una instancia formal de comunicacin entre el evaluador y
el evaluado, donde se le informe a ste ltimo su desempeo, lo que se espera de l, sus aspectos
positivos y aquellos que necesitan ser mejorados.
Se debe tener en cuenta que el evaluador es el jefe de cada rea, ya que es quien tiene relacin
directa con sus colaboradores. El evaluador debe conocer las normas para la aplicacin del
sistema de evaluacin de desempeo, que ste sea objetivo y est orientado al reconocimiento y

desarrollo del colaborador, comunicar con anticipacin a ste ltimo cules sern los parmetros
a evaluar y realizar la evaluacin de manera directa con cada uno de los trabajadores.
En el caso del colaborador evaluado, debe saber sus derechos y deberes dentro de la compaa,
debe participar de la evaluacin manifestando su acuerdo o desacuerdo con la calificacin
obtenida y preocuparse de ser evaluado en el periodo establecido.
En relacin a lo que debe considerar el evaluador antes de aplicar el procedimiento, podemos
mencionar que ste debe realizar un autoanlisis para validar que se hayan explicado con
claridad, al trabajador, los objetivos de su funcin, responsabilidades y el resultado que la
supervisin esperaba. Entregar al trabajador herramientas que le permitieran visualizar como
estaba siendo evaluado su desempeo, oportunidades para mejorar su desempeo y, descartar que
exista algn prejuicio con dicho trabajador. Luego revisar los objetivos y el desempeo global
que se debi alcanzar.
En cuanto al evaluado, se consideran los resultados alcanzados, factores internos y externos que
influyen en el desempeo del colaborador, aspectos destacados del trabajador, aspectos a
mejorar, medidas a tomar para mantener al trabajador comprometido y motivado con el
cumplimiento de los objetivos de la empresa y por ltimo verificar cuales han sido los aspectos
que logr mejorar.
Existen errores al momento de aplicar esta evaluacin, algunos de ellos son: error de tendencia
central, error de suavidad o firmeza, error de novedad, error de comparacin, efecto halo, error
sistemtico, efecto de la memoria, calificaciones dependiendo de la antigedad, nivel de cargo,
evaluaciones condicionadas por los prejuicios, errores por no preparar la evaluacin, y error de
similitud.
Y para finalizar la evaluacin, el trabajador debe ser retroalimentado para generar planes de
mejora.

A modo de cierre podemos decir que la evaluacin de desempeo laboral constituye una
actividad esencial en cualquier compaa, ya que nos permite obtener informacin del personal
que presta servicios a la empresa, por lo tanto, esta evaluacin nos permite valorar los avances y
debilidades, y por ende encontrar medidas correctivas para mejorar el desempeo del
colaborador y de la organizacin en general.

Bibliografa
IACC (2016), Administracin de recursos humanos, gestin de personas, material de estudio,
semana 1.
http://www.gerencie.com/ (26 noviembre 2014), La evaluacin del desempeo laboral y su
importancia

en

las

organizaciones,

recuperado

el

21/08/16

en

http://www.gerencie.com/la-evaluacion-del-desempeno-laboral-y-su-importancia-en-lasorganizaciones.html