INSTITUTO TECNOLGICO DE SONORA

Unidad Navojoa

Materia: Tpico l
Maestra: Beatriz Adriana Flores Hernandez
Alumnos:
00000119402
Gallegos

Jess Alejandro lvarez

Navojoa, Sonora,

a 31 de Agosto del 2016

Introduccin

Uno de los principales aspectos en las empresas de hoy en da es la forma en la que

interactan tanto con sus empleados como con su entorno, en este caso siendo la
cultura organizacional una de las principales causas de que una empresa tenga tanto
como una imagen digna como una reputacin delante del mercado. La cultura
organizacional se entiende como un sistema simblico creado, aprendido y
transmitido internamente en la organizacin, en pocas palabras la cultura
organizacional son las normas, valores y polticas que los empleados deben de
seguir en las empresas, dicho de otra forma, es la manera en las que la empresa u
organizacin quiere que sus empleados se comporten para poder tener una imagen
acorde a lo que la empresa quiera transmitir al mercado o giro que esta va dirigida.
La cultura organizacional, ha sido un tema ampliamente estudiado principalmente por
los administradores, y sus aportes tericos datan de 17 aos atrs, gracias a autores
como Shein (1991), Reichers y Schneiner (1999), Siliceo, Casares y Gonzlez (2000)
y Abravanel, Allaire, Firsirotu, Hobbs y Poupart (citados por Delgado y Forero, 2003).
En esta ocasin se tratara el tema de la cultura organizacional pero como una
imagen o forma de de presentacin de las empresas ante el mercado mismo y la
manera en la que el pblico puede llegar a percibir a las organizaciones.

Cultura organizacional definicin e interpretacin

Para poder entrar de lleno al tema primero tenemos que interpretar lo que la cultura
organizacional, primeramente veremos que segn Barney (1986) citado por Paramo
(1998) la cultura organizacional es un conglomerado complejo de valores, creencias,
supuestos y smbolos. El que permite constituir una ventaja competitiva para la
compaa mediante la cual puede ser percibida de manera diferente respecto a sus

competidores y consecuentemente generar cierto tipo de diferenciacin, incluso con

una particular especificidad. De esta orientacin hacia la competitividad, la cultura
organizacional es vista como un recurso valioso que puede convertirse en una fuente
especial de ventajas competitivas sostenidas. (Gonzlez y Parra, 2008).
La cultura organizacional es entonces las normas, valores, criterios, entre otras
cosas, especificados por las organizaciones para poder orientan el comportamiento
de los trabajadores o equipo de trabajo de una empresa, creando de esta manera un
tipo de atmosfera laborar predeterminada por los mismos directivos de las
instituciones.

Imagen de la empresa
Una vez puesto ms claro lo que es la cultura organizacional, intentemos verla desde
el punto de vista publicitario, teniendo en cuenta que la mejor imagen o publicidad
para las organizaciones son los mismos empleados, pues estos son los terminan
dando la cara directamente a los clientes invitndolos a que regresen a consumir el
producto o servicio que se ofrece en la empresa, pues el buen trato y el ambiente
amigable siempre funciona como gancho para que estos regresen o incluso para que
estos atraigan a ms personas a consumir el mismo servicio. Intentemos verlo de
cmo una cadena, si los dueos o directivos de las empresas tratan bien a los
empleados mantenindolos motivados a realizar su trabajo estos trataran bien a los
clientes y por ende los clientes hablaran bien del trato dado en las instalaciones a
sus amigos, familiares, conocidos, entre otros. Pongmoslo ms fcil, la empresa
trata bien al empleado, el empleado est contento en la empresa y trata bien al
cliente, el cliente est feliz por como lo tratan y este promociona a la empresa
generando ms ganancias, ms prestigio y ms clientes en pocas palabras es
publicidad gratis.
Pero para que esta publicidad pueda darse primero se debe de generar un clima
organizacional digno para los empleados y cmo se logra esto?

Clima organizacional y cultura organizacional

El clima organizacional es la atmsfera dentro de la compaa y para contar con un
clima organizacional saludable y amigable para los empleados la empresa puede
generarlo indirectamente, el clima organizacional tiene que ver con el conjunto de
sentimientos y emociones favorables y desfavorables que perciben los empleados
sobre su lugar de trabajo y la empresa misma puede iniciar a propiciar estos
sentimientos generando desde un principio una cultura en la empresa en la que
hable del respeto, el trabajo en equipo, la camaradera y todos los factores y normas
que puedan ayudar a el ambiente se sienta ms confortable para los empleados. El
clima organizacional solo es una variable generada por la cultura organizacional pues
desde el momento que se crean las normas y polticas de la empresa se hace
pensando en la manera en la que les gustara a los directivos de la empresa que
trabajen y convivan su equipo de trabajo.

Problemtica comn
Uno de los problemas que se observa en las empresas es que, en muchas
ocasiones, tienen varias culturas. Por un lado, la cultura de los empleados; por el
otro, la de los propietarios, y una ms formada por los directivos. Surgen problemas
cuando no se constituye una cultura general dominante en la que todas se
interrelacionen. Aun que los que se desenvuelven dentro la cultura organizacional
son los mismo empleados, los directivos son los que la crean desde un principio
pensando en el bien de la empresa, pero los miembros del quipo laborar son los que
se podran decir que la viven, y muchas veces repercute el hecho de si hay
demasiada rotacin de personal, los nuevos empleados no comportan esta cultura,
generando tal vez conflictos con sus compaeros de trabajo. Es por ende que el
cuerpo directivo de la organizacin siempre deben de estar dispuestos al cambin
pues tal vez las normas y valores con los que naci la empresa ya no estn acorde a

las nuevas generaciones de empleados que estn laborando en esta y si la empresa

quiere sobrevivir o ms que nada ser una empresa que perdure debe estar dispuesta
a actualizarse constantemente, no solo en las nuevas tecnologas si no en las
nuevas costumbres y creencias que pueden ir surgiendo con el paso del tiempo,
pues se debe de tener en cuenta que el mercado est en constante cambio y los
intereses o gusto que eran importantes hace 20, 10 o incluso 1 ao atrs ya no sean
los que el publico consideren de gusto o aceptables. Las personas son las que
hacen a las organizaciones y de ellas depende el rumbo de stas.

Conclusin
La cultura organizacional son las normas, valores y creencias con las que cuenta una
empresa y estos mismo son los que rigen el comportamiento de su cuerpo de
trabajo, si queremos que nuestra empresa sea respetada y tenga prestigio entre las
dems, debemos de iniciar por generar ese ambiente laborar para que nuestros
mismos empleados se sientan cmodos y puedan respetar a la misma empresa y
como se menciono con anterioridad los empleados son los que dan la cara por la
empresa delante de los dems y ellos son nuestra mejor imagen y publicidad, si
queremos contar con una empresa excelente, debemos de no tener empleados
excelente si no nuestra empresa generar y cree a esos empleados excelentes y esto
se logra generando desde el nacimiento de la empresa una cultura organizacional
acorde a las ideas y metas que tenga nuestra empresa.

Referencias

Jssica Mendoza. (1 de julio, 2013). Cultura Organizacional,

Ventaja Competitiva?. 30 de agosto, 2016, de Direccin
estratgica Sitio web: http://direccionestrategica.itam.mx/culturaorganizacional-ventaja-competitiva/

Andrs Montoya Troncoso. (Marzo, 2014). La Cultura

Organizacional como herramienta para mantener un Clima
Organizacional y un Desempeo Laboral optimo frente a los
cambios del entorno . Agosto 30, 2016, de Universidad Militar
Nueva Granada Sitio web:
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/11448/1/La
%20CO%20como%20Herramienta%20para%20un%20Clima
%20Laboral.pdf

Maribel Carbajal. (JULIO 28, 2011). Cultura y Clima Organizacional.

Agosto 30, 2016, de Entrepreneur Sitio web:
https://www.entrepreneur.com/article/264408