Cmo

gestionar

las

competencias

requeridas

para

los

procesos de la Gestin de Activos? (ISO 55001).

En

nuestro

ltimo

post,

disponible

en

este

link

(https://www.linkedin.com/pulse/recorrido-por-los-procesos-claves-dentro-de-laiso-alexis-l%C3%A1rez-cmrp?trk=hb_ntf_MEGAPHONE_ARTICLE_LIKE)

hemos

realizado un ligero, pero agradable paseo de inmersin por los procesos asociados
a la gestin de activos bajos los requerimientos de la ISO 55001:2014, en este
nuevo escrito nos adentraremos en la revisin de las competencias requeridas por
los gestores de activos, para llevar a cabo la gestin de estos procesos de una
forma adecuada segn los planteado en el framework de competencias del IAM,
los propios requerimientos de las norma ISO 55001:2014 y algunos otros autores.
Adicionalmente hacamos mencin a que los pasos clave en cada uno de estos
procesos debera ser asignadas mediante tcnicas de mapeo de procesos
estndar, y para cada uno de estos pasos, se debe determinar los siguientes
aspectos: quin es responsable de la realizacin de la actividad, quien es
responsable de asegurar que se realice, quienes deberan ser consultados en el
marco de la actividad, y quienes deben ser informados de los resultados
generados. Esto normalmente se lleva a cabo mediante una matriz RACI. Esto es
un enfoque que permite consolidar todas las actividades de gestin de activos
que son realizadas por cada rol o posicin, lo que a su vez, hace que sea ms fcil
la identificacin de las competencias requeridas por cada rol y funcin con el fin
de realizar con xito esa actividad.
Ahora bien pasemos a revisar que nos dice la norma ISO 55001:2014 en relacin a
las competencias asociada a la gestin de activos.
La norma ISO 55001:2014, establece en su requerimiento Competencia
(7.2), que:
Cmo gestionar las competencias requeridas para los procesos de la Gestin de Activos? (ISO 55001).

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La organizacin debe:

Determinar la competencia necesaria de las personas que realizan la tarea

bajo su control, que afecta el desempeo de los activos, el desempeo de la
gestin de activos y el desempeo del sistema de gestin de activos;

Asegurarse que estas personas sean competentes sobre la base de una

apropiada educacin, formacin o experiencia;

Segn

corresponda,

poner

en

prctica

acciones

para

conseguir

la

competencia necesaria y evaluar la eficacia de dichas acciones;

Conservar la informacin documentada adecuada como evidencia de la

competencia;

Revisar peridicamente las necesidades y requisitos de competencia,

actuales y futuros.
NOTA. Las acciones aplicables podran incluir, por ejemplo, formacin, orientacin
o reasignacin de puestos al personal o la contratacin de personas competentes.
Tal

como

lo

observamos

la

norma

ISO

55001:2014,

plantea

algunos

requerimientos genricos en cuanto a las competencias que la organizacin debe

garantizar a los gestores de activos, por lo que para profundizar ms en este
interesante tema iniciemos por establecer algunas definiciones asociadas a las
competencias:
La RAE, define las competencias de una forma bastante simplificada:
Pericia, aptitud o idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto
determinado

Cmo gestionar las competencias requeridas para los procesos de la Gestin de Activos? (ISO 55001).

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Por otro lado, la Norma UNE 66173 IN:(2003,p.4) define competencia como el
conjunto

de

"atributos

personales

aptitud

demostrada

para

aplicar

conocimientos y habilidades".
Nota 1: El termino competencia es sinnimo de la capacidad de resolver
problemas en un determinado contexto.
Por otro lado (Spencer y Spencer, 1993) en su libro Competence at work: Models
for superior performance, definen las competencias como:

Conjunto de caracterstica subyacente de un individuo (motivos, rasgos, auto

concepto, conocimientos y habilidades) que se relacionan, de forma causal, con
un criterio establecido efectivo y/o un desempeo superior en un puesto de
trabajo o situacin.
El anlisis de estos concepto nos lleva adentrarnos especficamente en la revisin
de las competencias asociadas a la gestin de activos, por lo que podemos
establecer como punto de partida una de las fuentes disponibles para ello. El
Instituto de Gestin de Activos (IAM) ha desarrollado un Marco de Competencia
(The

IAMs

competence

framework,

2014),

disponible

en

este

link.

(https://theiam.org/CF ), para alinear las competencias, inicialmente con los

requisitos de la PAS 55:2008, y despus con los requisitos de la norma ISO
55001:2014, para de este modo, asegurar que la mismas se encuentran alineados
con los conceptos, fundamentos y terminologa contenida dentro de este
documento.
Este marco de competencias est soportado por los 7 roles clave de la gestin de
activos del The IAMs framework, 2014, tal como se muestra en la figura 1.

Cmo gestionar las competencias requeridas para los procesos de la Gestin de Activos? (ISO 55001).

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Adicionalmente estos 7 roles clave de la gestin de activos, estn desarrollados

en unidades de competencias, para un total de 28, lo cuales se muestran en la
figura

2,

contenidos

en

el

mismo

documento

The

IAM

Framework

competence,2014.

Cmo gestionar las competencias requeridas para los procesos de la Gestin de Activos? (ISO 55001).

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Figura 2 Las 28 unidades del Framework de competencia y distribucin en los 7

roles, (adaptada IAM, 2014.p.5) traduccin propia.
En la prctica, es muy poco probable que todas las 28 unidades de competencias
y funciones descritas en el marco de competencia del IAM, se encuentren
perfectamente alineados o distribuidas en los distintos perfiles o descripciones de
Cmo gestionar las competencias requeridas para los procesos de la Gestin de Activos? (ISO 55001).

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cargos dentro de su estructura organizacional. Es por ello que la recomendacin

para hacer un uso efectivo del marco de competencias del IAM, es mapear cada
una de las 28 unidades de competencia para cada posicin especfica dentro de la
estructura

de

su

organizacin,

estas

deben

estar

orientadas

hacia

las

responsabilidades en las acciones y toma de decisin que puedan impactar en el

sistema de gestin de activos.
Para llevar a cabo esta actividad, es conveniente apoyarse en diferentes
herramientas tales como: mapas de procesos y matrices RACI, por otro lado
tambin es vlido trabajar directamente desde las descripciones de cargos para
cada rol involucrados en la gestin de los activos de la organizacin, sin embargo
en este punto se parte del supuesto que la estructura de la organizacin est
claramente definida y documentada, y que las descripciones de los puestos para
todas las funciones relacionadas con la gestin de activos se han desarrollado y
estn se mantienen actualizadas.
Si bien es cierto, que los requerimiento de competencias establecido en The IAMs
framework, 2014, podran resultar bastante genrica, tambin es cierto que es
necesario identificar algunos otros elementos de competencia que pueden ser
especficos para el tipo de organizacin o industria.
En este punto pasaremos a identificar aquellos 3 aspectos claves a considerar a la
hora de gestionar las competencias relativas a la gestin de activos, se plantean
algunas inquietudes y se genera una recomendacin:

Evaluacin del Riesgos

Cules son los riesgos para el negocio si ciertas funciones / cargos / o actividades
son realizadas por personas que no son competentes para tal fin?R) Centrarse en
la definicin de las competencias necesarias para aquellas funciones y
actividades que tengan el mayor nivel de riesgo o el mayor impacto en el negocio.
Cmo gestionar las competencias requeridas para los procesos de la Gestin de Activos? (ISO 55001).

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Beneficios
Cules seran los potenciales beneficios para el negocio, si las funciones / cargos
/ actividades son llevada a cabo por personas que son altamente competentes?
R) Centrarse en la definicin de las competencias necesarias para aquellas
funciones y actividades que puedan proporcionar la mayor oportunidad para
obtener beneficio o rentabilidad del negocio.

Costos
Cunto tiempo es necesario invertir y cul ser el costo para identificar los
requisitos de competencia y evaluar el gap de competencia actual para esta
funcin/ cargo o actividad.
R) Realizar esta actividad slo si los riesgos y / o beneficios son mayores a los
costos de llevarlo a cabo.
Ahora bien, una vez definido los niveles de competencias la organizacin debe
afrontar el reto de llevar a cabo un proceso de evaluacin de competencia o
determinar cul es el gap en relacin a su marco de referencia o descripciones de
cargo. Para esto es verdad que existen muchas metodologas, que permiten la
evaluacin de competencia, sin embargo tal como lo afirma (Snchez, 2002)
(citado por Vinasco, 2014) este proceso de evaluacin debe reconocer y capturar
la naturaleza dinmica, sistmica, cognitiva e integral de las competencias de la
organizacin, por lo que las competencias deben incluir

los siguientes 4

elementos:

La capacidad para responder a la naturaleza dinmica del entorno externo

de una organizacin y de sus propios procesos internos.
Cmo gestionar las competencias requeridas para los procesos de la Gestin de Activos? (ISO 55001).

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La capacidad de gestionar la naturaleza sistmica de las organizaciones y

de sus interacciones con otras organizaciones (incluyen los proveedores de
materiales y componentes, distribuidores, consultores, instituciones financieras y
clientes).

La capacidad de gestionar los procesos cognitivos de una organizacin. Los

gerentes son responsables por el uso eficiente y eficaz de los activos de una
organizacin.

La capacidad de manejar la naturaleza holstica de una organizacin como

un sistema abierto.
Este proceso de evaluacin determinar el gap sobre el cual la organizacin debe
emprender los respectivos planes de accin que permitan llevar a cabo el cierre
de las brechas encontradas.
Por otro lado la adecuada formacin del personal en las competencias descritas
anteriormente, juega un papel fundamental en este proceso de cierre de brecha,
por lo que en nuestro prximos post desarrollaremos el tema, asociado a los
procesos de formacin y a la certificacin de competencias en gestin de activos.
Con este post no pretendo erigirme como un erudito en el tema, solo busco
fomentar el intercambio de ideas y conocimiento, desde mi humilde perspectiva
tcnica y experiencia en la industria.

Cmo gestionar las competencias requeridas para los procesos de la Gestin de Activos? (ISO 55001).

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