Switches y Routers para Pequeñas y Mediana Empresas 2016

Gua de soluciones de Cisco para la mediana
empresa
Para partners
2014 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Este documento es informacin confidencial de Cisco. Solo para uso de partners de canal. Prohibida su distribucin pblica.
Marzo de 2014
Gua de soluciones de Cisco para la mediana empresa

Introduccin
Oportunidades de negocio
Introduccin
>
Venta a las medianas

empresas: Una forma
inteligente de promover el
crecimiento
>
Qu factores influyen en
los clientes de medianas
empresas?
Por qu colaborar con
Cisco
>
Este recurso dirigido a los partners de Cisco est diseado

para ayudarle a lograr que su empresa crezca dirigindose y
vendiendo al segmento compuesto por medianas empresas. Esta
gua abordar algunos de los cambios y tendencias empresariales
que hacen que los clientes de TI de medianas empresas se
replanteen sus prioridades.
Esta gua proporciona una descripcin general de la cartera de
soluciones Made-for-Midmarket de Cisco, incluida la siguiente
informacin:
Posicionamiento y descripcin general de los servicios y
productos
Venta de soluciones
Soluciones de
infraestructura de la red
>
Soluciones de Data Center
>
Soluciones de colaboracin
>
Soluciones inteligentes
>
Servicios para clientes de

medianas empresas
>
Soluciones verticales
>
Cartera de productos Cisco

Small Business
>
Funciones clave de la familia de productos

Ventajas de colaborar con Cisco para vender a medianas
empresas
En el caso de los clientes de medianas empresas con
instalaciones distribuidas geogrficamente y de los partners
que tambin vendan a pequeas empresas, esta gua incluye
asimismo soluciones Cisco Small Business.
Le agradecemos sus aportaciones y sugerencias. Envenos sus
comentarios a feedback_midsizeguide@cisco.com.
Resumen
Apndice

Venta a las medianas empresas: Una forma inteligente de promover el crecimiento
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
El espacio de tecnologa para medianas empresas es enorme y asciende a 1,4 millones de clientes
en todo el mundo. Est repleto de potencial y crece a un ritmo fantstico:
Se espera que este mercado crezca entre un 7 y un 10% para el ao fiscal 2016 (CAGR).
empresas?
Cisco
En un panorama econmico difcil, sabemos la importancia que reviste captar nuevos clientes y
seguir aumentando su negocio. Dirigir su atencin a clientes de medianas empresas (de 100 a
1000 empleados) supone una forma excepcional de comenzar.
Para este mismo ao fiscal, se espera que la oportunidad de productos para medianas empresas
se encuentre entre 25 y 30000 millones de dlares.
>
Venta de soluciones
Adems de esta oportunidad, la correspondiente a servicios para medianas empresas representa

un mercado valorado en 30000 millones de dlares adicionales.
Queda patente que el mercado de medianas empresas encarna una oportunidad atractiva.
Pero puede posicionarse para sacarle el mximo partido? Comience por establecer relaciones
personalizadas con los clientes.
Soluciones de
>
>
>
>
Conectar con los clientes. Demustreles que comprende sus necesidades

empresariales y que puede disear soluciones de tecnologa innovadoras
para satisfacerlas.

medianas empresas
>
Diferenciarse con su conocimiento y experiencia para convertirse en un

asesor de confianza de sus clientes.
>
Ofrecer una experiencia del cliente superior que har que las personas
vuelvan a recurrir a usted una y otra vez.

Small Business
>
Resumen
Apndice
Cisco puede ayudarle a:
Si adopta un enfoque centrado en los clientes para la venta, puede forjar relaciones a largo plazo
ms fieles y generar ingresos continuos. Y desarrollar una mejor perspectiva sobre cmo funciona
la empresa de cada cliente, cules son sus necesidades y la forma de satisfacerlas. Las soluciones
y los servicios de Cisco estn diseados para complementar sus propias fortalezas y ofertas de
servicios. Esta gua le asistir a la hora de sacar partido de la creciente oportunidad de vender
tecnologa innovadora y proporcionar experiencias atractivas a clientes de medianas empresas.

Qu factores influyen en los clientes de medianas empresas?
Introduccin
>
Como partner de Cisco, usted mismo podra figurar como una empresa mediana.
Afronta prcticamente los mismos retos de ndole empresarial y busca soluciones
que puedan ayudarle a abordarlos. Esto quiere decir que se encuentra en una
posicin privilegiada para identificar las necesidades de sus clientes y ofrecerles
recomendaciones basadas en sus propias experiencias.
Convirtase en el paladn tecnolgico de sus clientes

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
>

Cisco
>
Puede ayudar a los clientes de medianas empresas a surcar este mar de cambios
ofrecindoles soluciones informticas adaptadas a sus necesidades especficas.
Acuden a usted para que les provea de orientacin e inspiracin. Puede
convertirse en su experto tecnolgico y mostrar a los clientes que la tecnologa no
se limita nicamente al correo electrnico, los telfonos y las redes. Se trata de
una oportunidad para ayudarles a transformar la manera en la que desarrollan su
actividad empresarial. Con la solucin adecuada, pueden reunir a los empleados
para colaborar en cualquier lugar, tomar decisiones ms rpido, ahorrar dinero y
estimular su nivel de competitividad. Y cuando sus clientes cosechan xitos, usted
tambin.
Soluciones de
>
En las siguientes pginas, abordaremos las principales tendencias empresariales

que repercuten en los clientes de medianas empresas. Y exploraremos cmo
puede desarrollar soluciones de tecnologa con la cartera de productos Madefor-Midmarket de Cisco con el propsito de convertir estas oportunidades en una
realidad para sus clientes.
>
>
>
Como usted, sus clientes tratan de prosperar en un entorno

que se encuentra en una evolucin constante.

medianas empresas
>
Sus empleados adoptan nuevos mtodos de trabajo en

distintos dispositivos.
>
Las redes sociales redefinen la manera en la que conectan

con los empleados.

Small Business
>
Nuevas regulaciones y amenazas de red cambian la forma en

la que conciben la seguridad.
Venta de soluciones
Resumen
Apndice
Comprendemos que la mayora de los clientes no se limitarn a una nica

categora de solucin concreta. Por ejemplo, un cliente que desee mejorar
la movilidad tambin querr seguridad y colaboracin. La amplia cartera de
soluciones para medianas empresas de Cisco est diseada para ofrecer una
fluida interoperabilidad. Por lo tanto, puede desarrollar una oferta completa que
est sincronizada con las necesidades de sus clientes.
Cisco proporciona amplios recursos online para contribuir a que capte su parte
de ingresos de las medianas empresas. Visite el sitio web de soluciones para
medianas empresas orientado a partners y aproveche recursos actualizados
destinados a ayudarle a estimular la demanda y cerrar ms negociaciones con sus
clientes de empresas medianas.
La actividad laboral traspasa las fronteras de la oficina.

La escasez de recursos y los presupuestos limitados siempre
suponen un motivo de preocupacin.

Oportunidad empresarial: Movilidad y traiga su propio dispositivo (BYOD)
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
>

Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
La movilidad est revolucionando las metodologas de trabajo de los usuarios, y

puede desempear un papel fundamental a la hora de contribuir a que sus clientes
le saquen el mximo partido. Los empleados de todas las empresas se conectan
y colaboran a una escala sin precedentes, ya sea mientras se desplazan, en casa
o en las instalaciones de los clientes. Y se valen de dispositivos personales, como
smartphones o tablets, para conectarse con colegas e informacin de forma
segura en cualquier momento y lugar. Esta coyuntura persuade a las empresas de
adoptar las iniciativas de traiga su propio dispositivo (BYOD). De hecho, de acuerdo
con Gartner, el 90% de las organizaciones permitirn el uso de dispositivos
personales para fines de trabajo en 2014.
Sus clientes desean unas soluciones simples y con un

crecimiento adaptable a las necesidades que puedan
implementarse rpidamente.
Entable una conversacin con el cliente

En el entorno laboral mvil de la actualidad, los empleados han dejado de ser
prisioneros de sus escritorios. El grupo de TI de su cliente est explorando nuevas
formas de ofrecer una colaboracin fiable, segura y simple que se encuentre
disponible en cualquier lugar.
Precisan aplicaciones y redes conectadas por cable o inalmbricas capaces
de proporcionar una experiencia uniforme y fluida a cualquier usuario,
independientemente del dispositivo o la ubicacin. Por la libertad que conllevan la
movilidad y la iniciativa BYOD, los grupos de TI deben garantizar la seguridad de la
red mediante un control y una administracin centralizados de los dispositivos. Sus
clientes desean unas soluciones simples, seguras y con un crecimiento adaptable
a las necesidades que garantice una experiencia de usuario ptima.
Cisco ha creado una herramienta de evaluacin de BYOD personalizada que
puede utilizar con sus clientes para mostrarles los ahorros de costes y tiempo,
as como el aumento de la productividad que pueden reportarle una estrategia de
movilidad. Muestre a sus clientes cmo pueden ofrecer unas experiencias valiosas
y diferenciadas a sus clientes a la vez que conservan el nivel de competitividad.
Consulte la herramienta de evaluacin de BYOD de Cisco y ayude a sus clientes a
descubrir el valor de la iniciativa BYOD.
Resumen
Apndice

Qu vender
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
Infraestructura de la red:
>
>
empresas?
>

Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Redes gestionadas en la nube de Cisco y Cisco Unified Access
Cisco Business Edition 6000

Confiera a la empresa unos servicios de colaboracin diferenciados,
Simplifique la TI con una red, una poltica y una gestin, y dedique ms
con aplicaciones respaldadas y administradas centralmente desde una
tiempo a alentar una innovacin que pueda diferenciar a la empresa.
plataforma interoperable y abierta que los clientesprefieren.
Data Center:
Soluciones inteligentes:
Soluciones de virtualizacin del escritorio de Cisco
Solucin Cisco BYOD Smart Solution
Proporcione aplicaciones y escritorios virtualizados con simplicidad,
Respalde los entornos BYOD combinando la mejor tecnologa de su
escalabilidad y una experiencia de usuario superior sobre la base de Cisco
clase, un diseo validado, bloques de creacin modulares, integracin de
Unified Data Center.
terceros, servicios profesionales y asistencia integral.
Colaboracin:
Servicios para clientes de medianas empresas
Cartera de productos de colaboracin para medianas empresas de Cisco
Aada valor con servicios de Cisco.
Contribuya a que los clientes alcancen cotas insospechadas de

productividad e innovacin en un entorno laboral ms conectado.
Resumen
Apndice

Oportunidad empresarial: La migracin a la nube
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
>

Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
Resumen
Apndice
>
Sus clientes exploran nuevas metodologas de colaborar mejor y no les tiembla el

pulso a la hora de aplicar nuevos modelos de TI. Empresas de todos los tamaos
recurren a tecnologa de nube pblica y privada, o a una mezcla de ambas, para
ayudar a los trabajadores a colaborar mejor y estimular su agilidad empresarial.
La nube tambin representa una forma excepcional de mejorar la planificacin,
la implementacin y el pago de nuevas aplicaciones y servicios. Puede ayudar a
sus clientes de medianas empresas a comprender que la nube encarna la gran
fuerza niveladora. No hace mucho, solo las grandes empresas podan permitirse
aplicaciones lderes en el sector para mbitos como la gestin de relaciones con
los clientes (CRM) y la planificacin de recursos empresariales (ERP).

Para asistir en la transicin de su cliente a la nube, debe dotar a sus
organizaciones de TI de una forma rpida y sencilla de implementar tanto
aplicaciones como servicios. Buscan soluciones de nube completas y listas para
usar que proporcionen una experiencia de usuario uniforme y el mximo tiempo
de actividad. Ofrezca soluciones con diversos modelos de consumo que puedan
contribuir a reducir los gastos de control de servidores y energticos. Cuando
sus requisitos empresariales cambien, su tecnologa debe poder ampliarse a la
perfeccin, sin necesidad sufragar importantes actualizaciones de la red.
El Cloud Computing se encuentra ahora ms accesible para las organizaciones

ms pequeas de dos maneras. Somos testigos de cmo ahora cada vez ms
aplicaciones se encuentran disponibles en la forma de software como servicio
(o como una nube pblica). Ahora, muchos de los principales proveedores
de aplicaciones del mundo ofrecen sus paquetes de software tradicionales
especficamente para las medianas empresas. Con la tecnologa de nube privada
y virtualizacin de servidores, implementar una solucin de software presenta una
facilidad y rentabilidad nunca vista.
Al menos el 75% de la totalidad de proveedores de soluciones han aadido
soluciones de nube como parte de su cartera de productos, o bien se plantean
hacerlo. Ya no se trata de una decisin sobre si ofrecer un servicio en la nube o
uno administrado. En lugar de ello, considere qu servicios satisfarn mejor las
necesidades de los clientes y contribuirn a crear un negocio rentable en el que
todo se preste como servicio.
Somos conscientes de que podra precisar orientacin a la hora de acometer
la transicin a este nuevo modelo de negocio. El cuaderno de campaa de
transformacin empresarial confiere a los partners como usted la informacin y los
recursos que precisan para la migracin a la nube.
Empresas de todos los tamaos recurren a tecnologa de

nube pblica o privada, o a una mezcla de ambas.

Qu vender
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
Colaboracin:
Cisco Unified Access
Colaboracin de Cisco Cloud
La solucin Cisco Unified Access, cuya base reside en el concepto
La colaboracin en la nube, que proporcionan los partners de Cisco,
"una poltica, una gestin y una red", ofrece una plataforma de red
aporta eficaces espacios de trabajo colaborativos y experiencias
inteligente integrada y simplificada.
ptimas en toda la organizacin.
Redes gestionadas en la nube
empresas?
>

Cisco
>
Implemente nubes privadas o pblicas para disfrutar de unas

operaciones y una gestin ms sencillas.

WAN inteligente (IWAN) de Cisco
Aproveche completamente sus inversiones en WAN para disfrutar de
un elevado rendimiento, fiabilidad y seguridad.
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Data Center:
Cisco Unified Computing System
Unifica el procesamiento informtico, la conexin de redes, la
gestin, la virtualizacin y el acceso al almacenamiento en una nica
arquitectura integrada.
Switches Cisco Nexus 1000V
Ample la nube empresarial a la pblica.
Cisco Cloud Computing
Cree una nube privada escalable y conecte nubes pblicas y privadas
con el propsito de optimizar la infraestructura empresarial.
Resumen
Apndice

Oportunidad empresarial: Colaborar mejor juntos
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
>

Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
En la actualidad, el trabajo presenta un nivel de interconexin sin

precedentes. Sus clientes colaboran en sus organizaciones, as como con
clientes externos y partners empresariales. Trabajan fuera de la oficina,
en casa, mientras se desplazan o en las instalaciones de los clientes. Y
esperan utilizar los dispositivos que elijan para todas las vertientes de la
colaboracin, desde sesiones de chat informales hasta videoconferencias
en tiempo real. Es posible que sus clientes se planteen modelos de
prestacin en la nube y otros enfoques innovadores con la finalidad de
ganar en flexibilidad y agilidad.

Para ofrecer una colaboracin eficaz, el departamento informtico precisa
un completo conjunto de aplicaciones que ayuden a los usuarios a trabajar
juntos en cualquier momento y lugar, y en los dispositivos que elijan. Ofrezca
soluciones que puedan admitir una amplia variedad de modelos de prestacin,
incluida la nube. La solucin debe ser segura y flexible, de manera que el
departamento informtico pueda combinar aplicaciones, servicios y terminales
de colaboracin. Adems, esta solucin debe poder ejecutarse a la perfeccin
con las aplicaciones y dispositivos de terceros de las que disponga el cliente.
Cuando los usuarios colaboran, pueden conseguir resultados extraordinarios.

Puede ayudar a sus clientes de medianas empresas a colaborar ms
estrechamente y a ser ms productivos ofreciendo soluciones de
colaboracin que promuevan una experiencia comn para todos los cargos,
las divisiones organizativas y los dispositivos, de modo que puedan centrarse
en su trabajo. Tambin puede analizar cmo Cisco logra que los usuarios
se valgan de las posibilidades de las redes sociales para formar grupos de
trabajo y reunir a personas de distintas zonas horarias. Hable sobre cmo la
creacin de un negocio ms colaborativo y mvil puede contribuir a que las
empresas potencien la productividad y el crecimiento.
Cuando los usuarios trabajan juntos, pueden conseguir

resultados extraordinarios.
Resumen
Apndice

Qu vender
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
IWAN
Ofrezca una experiencia de usuario sin contratiempos para voz y vdeo
>
empresas?
>

Cisco
>
en cualquier conexin.
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cisco Jabber
Comunicaciones Unificadas de Cisco en Cisco UCS
la informacin que precisan ser productivos en cualquier lugar y
Combine los excelentes productos de Data Center y colaboracin de

instalar y puede reducir los riesgos.

>
lugar, momento ydispositivo.
Dote a sus clientes de acceso en tiempo real a las personas y
Colaboracin:
Soluciones de
Cisco WebEx Meetings permite que los usuarios se renan en cualquier
Data Center:
Cisco en una configuracin completamente probada que resulta fcil de
Venta de soluciones
Cisco WebEx Meetings

plataforma interoperable y abierta que los clientes prefieren.
Con la cartera de productos de colaboracin en la nube de Cisco,
puede conferir a los clientes las ventajas de flexibilidad, agilidad y
eficacia de la nube, sin riesgos.
dispositivo con Cisco Jabber.

Telfonos Cisco IP Phones
Cisco ofrece el abanico de soluciones ms completo del sector, por lo
que puede crear la red de colaboracin de voz y vdeo que satisfaga
las necesidades de sus clientes, con un dispositivo que cumpla los
requisitos de todos los tipos de usuarios de la empresa.
Cisco TelePresence
Rena a empleados, clientes y partners mediante interacciones cara
a cara que fortalecen las comunicaciones y aceleran la toma de
decisiones.
Resumen
Apndice
10

Oportunidad empresarial: Contribuir a garantizar la seguridad y el cumplimiento
Introduccin
>
Puesto que sus clientes dependen de la tecnologa para la mayora de las

operaciones empresariales importantes, saben que proteger los datos de
empleados y clientes, y mantener la red operativa y segura resultan ms
importantes que nunca. Sin embargo, el panorama de amenazas est cambiando,
dado que presenta nuevos tipos de modelos de negocio, distintos dispositivos de
acceso y ataques ms sofisticados. Los atacantes sofisticados explotarn cualquier
laguna, por pequea que sea. Sus clientes desean saber cmo pueden garantizar
la seguridad en este entorno dinmico. Esta coyuntura le ofrece una oportunidad.

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
>

Cisco
>
Adems, el cumplimiento de nuevas regulaciones gubernamentales y del sector

figura como una importante prioridad para las organizaciones medianas. Puede
relatar una convincente historia sobre la seguridad y el cumplimiento para clientes
de sectores como el sanitario, el de servicios financieros y el pblico.
Soluciones de
>
El panorama de amenazas est cambiando y los ataques son

ms sofisticados.
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Venta de soluciones

Con las amenazas de la actualidad, los clientes deben comprender que no se
trata de si afrontarn ataques, sino de cundo se producirn. As que aydeles
a comprender que deben defenderse contra amenazas avanzadas en todo el
proceso de un ataque: antes, durante y despus. Antes de un ataque, deben
controlar, hacer cumplir y fortalecer sus entornos con controles de acceso,
firewalls, soluciones de identidad y VPN, y aplicacin de polticas. Durante un
ataque, los sistemas de prevencin de intrusiones (IPS), la seguridad web y para
el correo electrnico pueden contribuir a detectar amenazas y protegerse frente
a ellas. Despus de un ataque, soluciones como la proteccin frente a malware
avanzada pueden ayudar a sus clientes a contener y solventar las amenazas.
Resumen
Apndice
11

Qu vender
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
Data Center:
Cisco Unified Fabric y switches Nexus

empresas?
>

Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Simplifique el cumplimiento y la seguridad de la TI con soluciones

basadas en la nube asequibles, entre las que se incluyen la gestin de
polticas, los firewalls de ltima generacin, el trfico web y de correo
electrnico, y la proteccin frente a malware avanzada.
IWAN
Los switches Cisco Nexus constituyen la base de Cisco Application

Centric Infrastructure.
Firewalls de prxima generacin de ASA serie 5500-X de Cisco
Reduzca los riesgos con unas polticas y una aplicacin uniformes, una
mayor escalabilidad y un rendimiento mejorado.
Respalde un acceso a Internet directo con seguridad de cualquiera

a cualquiera y, al mismo tiempo, proteja todos los terminales de las
sucursales.
Resumen
Apndice
12

Oportunidad empresarial: Virtualizar la red y el Data Center
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
>

Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
No hace mucho, la virtualizacin era una solucin para clientes de

grandes empresas. Pero ahora sus clientes de medianas empresas
podran explorar la virtualizacin como una forma de aprovechar mejor
su infraestructura de la red. Adems, buscan nuevas formas de conferir
ms simplicidad, agilidad y eficacia a sus redes, de modo que puedan
seguir el ritmo de sus competidores y responder a los cambios con mayor
velocidad.
Hable con los clientes sobre cmo la consolidacin y la virtualizacin del
Data Center de red pueden ayudarles a reducir los costes y acelerar la
velocidad de aprovisionamiento de servicios informticos. Mustreles
cmo pueden crear un enfoque ms eficaz y unificado para administrar
la infraestructura de nube, virtual y fsica. La virtualizacin tambin puede
ayudar a los clientes con inquietudes por la seguridad. Al unificar las
tecnologas de redes y seguridad, pueden ofrecer una proteccin ms
uniforme y procesable en los dominios tanto fsicos como virtuales. El
resultado? Unas operaciones ms seguras y fiables.

Los grupos de TI de sus clientes buscan nuevas formas de ahorrar
dinero en hardware, energa y asistencia. Precisan la capacidad de
aunar todos los elementos de sus Data Centers mediante una nica
solucin integral. Adems, desean simplificar la gestin de las redes, de
modo que puedan ampliar de forma segura el Data Center para admitir
nubes privadas o hbridas. La virtualizacin puede representar una
recomendacin excepcional para los clientes que deseen respaldar unas
redes y una colaboracin convergente en toda la organizacin, incluidas
las sucursales.
La consolidacin y la virtualizacin de la red pueden

contribuir a que los clientes reduzcan los costes y
respondan a los cambios ms rpido.
Resumen
Apndice
13

Qu vender
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
>

Cisco
>
recursos de informtica, redes, gestin, virtualizacin y acceso a
forma eficaz desde la nube privada a cualquier sucursal u oficina
almacenamiento en una misma arquitectura integrada.
remota con una poltica y una gestin.
Aproveche completamente sus inversiones en WAN para disfrutar de

un elevado rendimiento, fiabilidad y seguridad.
Venta de soluciones
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Aada inteligencia de virtualizacin a la red de Data Center con el

switch Cisco Nexus 1000V para VMware vSphere.
Cisco UCS Director
Proporcione simplicidad, agilidad y eficacia a la vez que ampla el Data
Cisco Unified Fabric y switches Nexus
Center de forma ms segura para nubes privadas y pblicas.
requisitos empresariales, de aplicaciones y operativos de los Data

>
Cisco Nexus 1000V
Data Center:
Los switches de la serie Cisco Nexus contribuyen a abordar los
Soluciones de
Cisco Unified Computing System (UCS) y los servidores unifican los
Optimice los gastos de capital (CapEx) y aumente la utilizacin de
IWAN
empresas?
Centers en evolucin.
Colaboracin:
Cisco Unified Communications Services
Combine los excelentes productos de Data Center y colaboracin
de Cisco en una configuracin completamente probada que resulta
sencilla de instalar y puede reducir los riesgos.
Resumen
Apndice
14

Oportunidad empresarial: Potenciar la agilidad con actualizaciones de red ms rpidas
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
>

Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Seguir el rimo del crecimiento y las nuevas prioridades empresariales

puede resultar complicado para las organizaciones medianas. La gestin
de la red constituye un aspecto costoso y lento. Las empresas precisan
simples herramientas de gestin todo en uno con plantillas y software
cargados previamente que faciliten la configuracin y la ejecucin de su
nueva red y servicios. Incluso las organizaciones de tamao medio estn
evolucionando hacia un modelo ms disperso en trminos geogrficos.
Por ello, los equipos de TI precisan herramientas de red que permitan
sustentar una gestin, un mantenimiento y una asistencia tanto locales
como remotos de forma ms rpida y simple.

Para implementar nuevos servicios de red ms rpido, sus clientes
desearn unas soluciones y modelos de prestacin tanto flexibles como
personalizables. Deben poder ampliarlas para acoger el crecimiento
y admitir aplicaciones fundamentales, como la colaboracin. Adems,
deben poder trabajar fluidamente con todos los servicios, aplicaciones y
terminales actuales de sus clientes, incluidos los productos de terceros.
Puede mostrar a sus clientes que la implementacin de una solucin de

red no tiene por qu ser un proceso lento y pesado. Proporcionamos
soluciones probadas y contrastadas que pueden ayudar a los clientes a
sacar el mximo partido de sus inversiones en redes rpidamente, de
manera que puedan comenzar a ahorra dinero de inmediato y obtener
una ventaja frente a la competencia.
La implementacin de una solucin de red no tiene por

qu ser un proceso lento y pesado.
Resumen
Apndice
15

Qu vender
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
Colaboracin:
Unified Access
Cartera de productos de colaboracin para medianas empresas de Cisco

>

Implemente nubes privadas o pblicas para disfrutar de unas operaciones y
empresas?
>

Cisco
>
una gestin ms sencillas.

IWAN
Venta de soluciones
Aproveche completamente sus inversiones en WAN para disfrutar del mayor

grado de rendimiento, fiabilidad y seguridad.
Data Center:
Solucin Cisco FlexPod
Soluciones de
>
>
entornos virtualizados y no virtualizados.
>
Soluciones de Cisco para EMC VSPEX
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
La arquitectura de FlexPod puede escalarse de forma tanto vertical como

horizontal, as como optimizarse para distintas cargas de trabajo mixtas en
Contribuya a que los clientes alcancen cotas insospechadas de productividad

e innovacin con espacios de trabajo conectados y colaborativos.
plataforma interoperable y abierta que los clientes prefieren.
Implemente de forma segura y rpida completos servicios y aplicaciones
de colaboracin que sean muy seguros, flexibles y aporten una excelente
proteccin de la inversin.
Contribuya a que los clientes implementen mquinas virtuales de varios

tamaos para satisfacer sus necesidades de aplicaciones.
Solucin Virtualized Foundation Smart Solution
Acelere la implementacin de las soluciones empresariales.
Resumen
Apndice
16

Por qu colaborar con Cisco
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Pero, para cosechar xito, precisar un partner tecnolgico que ofrezca mucho
ms que tecnologa. Precisar una organizacin comprometida a ayudarle en todas
las etapas del ciclo de ventas.
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Apndice
Cisco es consciente del emocionante potencial del espacio de medianas

empresas. Somos la nica empresa con liderazgo en todos los segmentos
tecnolgicos principales (consulte la figura 1). Y le proporcionamos las soluciones,
los recursos y el personal para ayudarle a cumplir sus objetivos. Entre nuestras
ofertas para partners, se incluyen planificacin conjunta, oportunidades de
financiacin y herramientas de marketing. Adems, contamos con distribuidores de
clase mundial que pueden colaborar con usted para ayudarle a triunfar.
Podemos proporcionarle amplios recursos online en Partner Marketing Central,
incluidos materiales de marketing de marca compartida y campaas integrales
preparadas para que las personalice y las use.
Cisco ofrece una experiencia de servicios integrados, para lo cual combina una
cartera, programas y recursos inteligentes que le permiten optimizar y hacer
evolucionar su negocio de servicios. De esta manera, se estimula el crecimiento
rentable.
Figura 1. Liderazgo de cuota de mercado de Cisco en los principales segmentos de TI
Soluciones de
Resumen
La tecnologa exhibe un enorme potencial para ayudar a las organizaciones medianas

a transformar sus empresas. Pero sus clientes precisan que les asista a la hora de
traducir sus estrategias empresariales en un plan tecnolgico. Esto proporciona una
enorme oportunidad para generar nuevos negocios, obtener una mejor perspectiva de
las necesidades de sus clientes y cultivar unas relaciones estrechas y fieles.
N. 1
Routing
empresarial
N. 1
Telepresencia
N. 1
Conectividad
inalmbrica: LAN
N. 1
Switching:
modular o fijo
N. 1
Voz
75%
50%
54%
66%
38%
N. 1
Conferencias
web
N. 2
Servidores
blade x86
N. 2
Redes de rea del
almacenamiento (FC y FCoE)
N. 1
Seguridad
en la red
40%
22%
45%
31%
nica empresa con liderazgo en todos los segmentos

Nuestro nfasis en la integracin proporciona a nuestros clientes una ventaja frente a la competencia.
Nuestra diversa cartera de productos implica que nuestro compromiso es a largo plazo.
Fuente: actualizacin de Cisco SMO (diciembre de 2013)
17

Comprometidos con proporcionarle la ventaja de ventas
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Apndice
La piedra angular de nuestras inversiones se encuentra en la cartera de

productos Cisco Made-for-Midmarket, la oferta para medianas empresas
ms competitiva del sector. Si colaboramos, podemos resolver los
problemas empresariales de nuestros clientes de medianas empresas.
Soluciones que se adecan a sus clientes
Venta de soluciones
Resumen
Cisco considera que su comunidad de partners constituye una extensin

de su propio personal de ventas. Cuando nuestros partners ganan, Cisco
tambin lo hace. Por ese motivo estamos realizando unas inversiones
importantes en programas y recursos para ayudarle a vender con mayor
eficacia, a potenciar los ingresos y a captar su parte de la oportunidad
que presentan las medianas empresas.
Para ayudarle a crear soluciones que se armonicen con sus necesidades

especficas, proporcionamos una tecnologa que utiliza modelos de
consumo flexibles. Con independencia de si su cliente busca una solucin
en las instalaciones, una oferta "como servicio" basada en la nube, o una
innovadora combinacin de ambas opciones, Cisco puede proporcionar
un producto basado en nuestra tecnologa lder en el sector. Asimismo,
ofrecemos soluciones personalizadas para sus clientes de sectores
verticales especficos. Los productos de nuestra cartera Made-forMidmarket estn diseados para que se implementen con facilidad, y se
puedan gestionar y ejecutar de forma sencilla.
Recursos para capacitar a nuestros partners

Cisco tambin ofrece un amplio abanico de recursos de formacin,
marketing, ventas, desarrollo y prcticas. Trabajamos constantemente
para establecer nuevas relaciones con proveedores a fin de respaldar
las cambiantes condiciones y tendencias del mercado, incluida una red
de partners proveedores de software independientes (ISV) que ofrecen
soluciones verticales y de aplicaciones.
Partner Plus constituye un recurso diseado para otorgar a los partners
aptos un modelo de ventas exclusivo que contribuya a estimular el
rendimiento en todas las etapas del ciclo de ventas. Presenta seis
"aceleradores" que proporcionan a los partners asistencia, formacin,
incentivos, recompensas, marketing y datos de clientes adicionales.
Cuando los usa a la vez, estos aceleradores pueden ayudarle a aumentar
su negocio de medianas empresas ms rpido, a descubrir nuevos
proyectos y a incrementar los beneficios. Con este enfoque de ventas
colaborativo, podr lograr ms y recibir recompensas por su xito.
Descubra ms informacin sobre este marco y los criterios de seleccin
visitando el sitio web de Partner Plus.
Recursos de venta y marketing
Aadir valor con servicios
Otros recursos, como la aplicacin mvil Cisco Customer Conversations

Guide (CCG), permite encontrar clientes de medianas empresas nuevos
y existentes, ponerse en contacto con ellos y venderles soluciones con
facilidad, en cualquier momento, lugar y dispositivo.
Nuestra oferta de servicios inteligentes est diseada para ofrecerle

opciones y flexibilidad. Incorporan inteligencia a la red y reportan datos
procesables. Los servicios inteligentes contribuyen a sus clientes a
sacar el mximo partido de sus inversiones en redes. Adems, pueden
complementar su propio negocio de servicios, contribuir a que este
crezca y preparar el marco adecuado para desarrollar oportunidades de
venta cruzada y mejora de las ofertas.
El marketing representa otro componente importante de nuestro apoyo.

Estamos comprometidos con desarrollar ms actividades de marketing
por usted. Nuestro modelo de marketing de ingresos se centra en
generar y ofrecer 1000 millones de dlares (estadounidenses) en clientes
potenciales aptos para ventas a todos los partners de Cisco en el ao
fiscal 2014 mediante actividades de marketing personalizadas. Descubra
cmo puede sacar partido de estos programas.
18

Channel Partner Program: especializaciones, certificaciones e incentivos
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Nuestros programas para partners de canal estn diseados para ofrecerle

recursos, herramientas y formacin fundamentales que puede utilizar para
potenciar su ventaja frente a la competencia, y proporcionar unas soluciones
de red integradas y amplias, muy especializadas, o ambas. Mejore sus
conocimientos tcnicos y empresariales, as como su experiencia, con nuestra
cartera de certificaciones y especificaciones. Adems, aproveche nuestros
incentivos y la cartera de productos de TI hbridos en constante evolucin para
captar nuevas oportunidades ms rpido. Aqu podr obtener ms informacin
acerca de la evolucin de nuestro Channel Partner Program.
Certificaciones
Haga crecer su empresa aprendindose todas las tecnologas y arquitecturas
de Cisco mediante certificaciones. Puede profundizar su conocimiento tcnico
sobre una arquitectura o una tecnologa especfica, y convertirse en un Master
Specialized Partner o un partner de especializacin avanzada.
Las certificaciones le permiten ampliar sus conocimientos de todas las
tecnologas. Los niveles de certificacin, como Select, Premier o Gold,
reconocen el alcance de los conocimientos. Por su parte, las especificaciones
estn pensadas para profundizar en una arquitectura o mbito de tecnologa
especfico. Si desea especializarse en un mbito tecnolgico o que se le

reconozca por un conjunto de destrezas nicos, elija entre tres niveles
distintos: Express, Advanced y Master.
Especializaciones
La cartera de especializaciones de Cisco proporciona unos conocimientos
especializados en una arquitectura o tecnologa concreta con el fin de
ayudarle a establecer su pericia ante los clientes con los niveles Express,
Advanced y Master. La formacin y los exmenes del nivel Express se centran
en las tecnologas y las soluciones dirigidas a medianas empresas. Por su
parte, las especializaciones de nivel Advanced presentan una formacin
especfica de clientes de grandes empresas, que a veces tambin se puede
aplicar a clientes comerciales. Por ltimo, las especializaciones Master
representan el mximo conocimiento de un mbito especfico.
Partner Plus
Los programas de incentivos para partners de Cisco son programas continuos
y en evolucin que puede utilizar como parte de una estrategia de partners
basada en el valor ms amplia. Estos programas se han desarrollado para
contribuir a promover un crecimiento de la empresa acelerado y rentable.
Resumen
Apndice
19

Cisco y nuestros distribuidores: Dispuestos a ayudarle a cosechar xitos
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Nuestros distribuidores encarnan un componente fundamental de nuestro

modelo. Cisco, en colaboracin con nuestros distribuidores, puede ayudarle a
cerrar ms negociaciones con mayor velocidad y proporcionarle la asistencia
que precisa para acelerar las ventas a medianas empresas.
Los partners de Cisco logran que sus empresas crezcan ms rpido cuando
colaboran completamente con uno de nuestros ms de 170 distribuidores
de Cisco. Desde la primera venta a la adquisicin de vastos conocimientos
mediante la certificacin y la formacin, los distribuidores pueden ayudarle
a crear demanda y a obtener mayores ingresos de sus clientes. Pueden
descubrir oportunidades novedosas en nuevos mercados a fin de ayudarle a
acelerar sus beneficios. Nuestros distribuidores aportan las siguientes ventajas:
Asistencia de ventas
Venta de soluciones
Certificacin y formacin
Soluciones de
>
>
>
Capacitacin tcnica
>
Financiacin alternativa

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Planificacin y ejecucin de marketing

Inteligencia empresarial
Conocimientos sobre servicios
Genere mayores ingresos, conocimientos ms especializados y ventas

ms sencillas con la ayuda de los distribuidores de Cisco. Obtenga ms
informacin sobre cmo pueden ayudarle visitando www.cisco.com/go/
ciscodistributors.
Ningn otro fabricante ana todos estos recursos como Cisco. En definitiva,
Cisco le ayuda a sacar partido de la oportunidad cada vez mayor que presentan
las medianas empresas, para que pueda diferenciarse de sus competidores,
estimular la rentabilidad y sentar las bases del crecimiento con vistas al futuro.
Apndice
20

Soluciones de infraestructura de la red
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Obtenga las ltimas descripciones de productos y

especificaciones detalladas en el sitio web de soluciones
para medianas empresas de Cisco.
Las soluciones de infraestructura de la red constituyen la piedra
angular de la cartera de productos Made-for-Midmarket de Cisco.
Estn diseadas para contribuir a que sus clientes transformen la
forma en la que trabajan y mejoren sus procesos empresariales, de
modo que los clientes puedan proporcionar experiencias de usuario
completa y contribuir a que los empleados trabajen de forma ms
productiva.
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cisco Unified Access representa un componente fundamental de

nuestras soluciones de infraestructura. Constituye la base empresarial
que sustenta la tendencia BYOD y el Internet of Everything (IoE). La
solucin Cisco Unified Access, cuya base reside en el concepto
"una poltica, una gestin y una red", ofrece una plataforma de red
inteligente integrada y simplificada. Este producto puede permitir que
el departamento de TI dedique menos tiempo a la gestin de la red y
ms a fomentar una innovacin que puede diferenciar y transformar la
empresa. Y permite que las organizaciones doten a sus usuarios de las
herramientas que precisan para trabajar a su manera.
Unified Access: Puntos de acceso inalmbricos
Unified Access: Controladores de LAN inalmbrica
Unified Access: Switches
Routers
Unified Access: Seguridad
Unified Access: Gestin
Redes gestionadas en la nube Cisco Meraki
Resumen
Apndice
21

Unified Access: Puntos de acceso inalmbricos
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
empresas?
Cisco
El grado de movilidad de sus clientes aumenta, tanto dentro como fuera de la oficina. Proporcineles una
conectividad muy segura y sin ataduras con personas y con la red gracias a los puntos de acceso inalmbrico
de Cisco. Nuestros puntos de acceso, ideales para clientes de medianas empresas, ofrecen conexiones
inalmbricas muy seguras y fiables para entornos interiores y exteriores.
Cliente objetivo
Puntos de acceso Cisco Aironet serie 1600

>
Venta de soluciones
Modernice la red para que admita ms clientes,

nuevas aplicaciones y un mayor ancho de
banda. El Cisco Aironet serie 1600 ofrece un
rendimiento excepcional, una funcionalidad y
unas funciones completas, y una fiabilidad a un
precio competitivo.
Empresas pequeas y medianas con redes

inalmbricas que precisen un punto de
acceso bsico.
Clientes que migren a 802.11n y aadan
ms ancho de banda inalmbrica.
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
Proporciona una movilidad mejorada y de

mayor alcance a los empleados y visitantes
con el Cisco Aironet serie 2600. El Aironet
serie 2600, diseado para necesidades de
movilidad en continuo cambio, aporta una
experiencia inalmbrica de alta velocidad y sin
interferencias.
>

Small Business
>
Resumen
Caractersticas principales
La tecnologa de mltiples entradas y salidas

(MIMO) 3x3 basada en 802.11n presenta
al menos seis veces el rendimiento de las
redes 802.11a/g existentes.
Se incluye la tecnologa Cisco CleanAir
Express para ofrecer proteccin frente a las
interferencias.
Cisco ClientLink 2.0 estimula el rendimiento
para todos los clientes, incluidos los 802.11n
y ms antiguos.
Clientes que requieran una movilidad de

mayor alcance y mejorada.
Clientes que precisen ms rendimiento y
funciones avanzadas.
Incluye MIMO 3x4 con tres flujos espaciales.

La tecnologa Cisco CleanAir proporciona
una proteccin proactiva contra las
interferencias.
Cisco ClientLink 2.0 estimula el rendimiento
para todos los tipos de clientes, incluidos los
802.11n y ms antiguos.
Apndice
22

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cliente objetivo

El Cisco Aironet serie 3700 se adeca mejor a
clientes que precisen conectividad inalmbrica
en entornos de redes de alta densidad. Emplea
un conjunto de chips innovador con la mejor
arquitectura de radiofrecuencia de su clase,
adems de un diseo modular y flexible
concebido para adaptarse a necesidades
especficas.
Entornos de redes de alta densidad con

aplicaciones vitales de alto rendimiento.
Clientes con crecientes demandas de BYOD.
El primer punto de acceso del sector con

radio de la primera oleada de 802.11ac
integrada a fin de admitir MIMO 4x4 con tres
flujos espaciales.
Tecnologa Cisco CleanAir con
compatibilidad mejorada para canales de
80MHz.
Diseo modular que admite Cisco Wireless
Security and Spectrum Intelligence (WSSI),
Cisco 3G Small Cells o la futura segunda
oleada de 802.11ac.
Resumen
Apndice
23

Unified Access: Controladores de LAN inalmbrica
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
La configuracin y la administracin de una red mvil pueden conllevar unos gastos de capital
considerables. Puede contribuir a que sus clientes mantengan sus presupuestos bajo control
con una implementacin, funcionamiento y gestin de la red ms sencillos. Los controladores
de LAN inalmbrica de Cisco (WLC) permiten que los clientes definan la poltica inalmbrica,
la gestin o los ajustes de seguridad en cualquier momento gracias a una administracin y un
aprovisionamiento centralizado. Los modelos de licencias escalables permiten dar respuesta al
crecimiento de las organizaciones fcilmente.
Producto
>
Venta de soluciones
Cliente objetivo
Controladores inalmbricos de Cisco serie 2500

Clientes con un personal de TI limitado.
Clientes que deseen empezar poco a poco
con una solucin capaz de ampliarse.
Soluciones de
>
>
>
>
Sus clientes pueden gestionar todos los puntos

de acceso inalmbricos de la empresa con el
controlador Cisco serie 2500. Este controlador
inalmbrico, concebido con la finalidad de
aportar fiabilidad y flexibilidad para satisfacer
necesidades en continuo cambio, ayuda a los
puntos de acceso Cisco Aironet a comunicarse
en tiempo real, lo que facilita la configuracin y
la administracin de la red inalmbrica.

medianas empresas
>
Controladores inalmbricos de Cisco serie 5500
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Preste servicios en todo el sistema para

las redes inalmbricas ms importantes de
sus clientes en todas las extensiones de la
empresa. El controlador Cisco serie 5500,
concebido con el propsito de ofrecer unas
redes de alto rendimiento, permite que los
clientes respalden una movilidad mejorada con
una gestin y una configuracin automatizadas.
Admite una mayor densidad de clientes y
proporciona un roaming ms eficaz.
Clientes que dependan de la conectividad

inalmbrica para servicios empresariales de
carcter vital.
Clientes con unas redes inalmbricas de
mayor densidad.
Controlador inalmbrico bsico para

administrar las funciones inalmbricas de
empresas pequeas a medianas.
Implementacin y funcionamiento
simplificados de los puntos de acceso Cisco
Aironet y de las redes inalmbricas.
Compatibilidad con servicios avanzados,
como ClientLink, VideoStream y la tecnologa
CleanAir.
Ofrece, como mnimo, nueve veces el

rendimiento de las redes 802.11a/g existentes.
Admite todos los servicios de movilidad,
incluidos ClientLink, VideoStream, la tecnologa
CleanAir y la solucin Cisco OfficeExtend.
Presenta una alta disponibilidad con puntos
de acceso y conmutacin por fallo stateful
de clientes de menos de un segundo.
24

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cliente objetivo
Organizaciones que deseen gozar del control

de sus redes inalmbricas con un diseo
virtual.
Integre virtualmente la tecnologa de redes

inalmbricas de ltima generacin en una
plataforma escalable que puede crecer a la
par que su organizacin.
Controlador inalmbrico virtual de Cisco

Contribuya a que sus clientes ahorren
dinero en hardware a la vez que potencian
el rendimiento de la red inalmbrica con un
control centralizado. El controlador inalmbrico
virtual de Cisco permite administrar, proteger y
optimizar el rendimiento de redes inalmbricas
locales y de sucursales de forma rentable.
Clientes que deseen lograr ahorros de

costes adicionales.
Reduzca los costes de hardware y mejore el

rendimiento de la red inalmbrica mediante
un control centralizado.
Admita todos los servicios de movilidad,
incluidos ClientLink, la tecnologa CleanAir y
la solucin OfficeExtend.
Resumen
Apndice
25

Unified Access: Switches
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
necesidades empresariales y aumentar la inteligencia de red con visibilidad y control. Representan una solucin
>
>
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Apndice
aplicaciones. Los clientes pueden crear nuevas experiencias de usuario, y cumplir requisitos de aplicaciones y redes.
Cliente objetivo
Las organizaciones desean un switch de

acceso fijo y escalable que cumpla sus
requisitos de crecimiento y fiabilidad.
Clientes que precisen un rendimiento de la
red fiable con simplicidad operativa y la mejor
eficacia energtica de su clase con la finalidad
de reducir el coste total de propiedad (TCO).
Intuitivos, con servicios inteligentes de red y

deteccin de aplicaciones para lograr visibilidad
y control.
Sencillo funcionamiento con automatizacin
integrada para aprovisionamiento de software,
calidad del servicio (QoS) y funcionalidad Plug
and Play.
Sumamente seguros para usuarios y
aplicaciones con autenticacin flexible,
tecnologa Cisco TrustSec e IPv6 First-Hop
Security.
El switch Cisco Catalyst ms ecolgico del
mercado en la actualidad.
Empresas que precisen redes mviles de

alto rendimiento para empleados y visitantes,
adems de un potente acceso por cable en una
nica plataforma.
Clientes que deseen servicios inteligentes en
redes conectadas por cable o inalmbricas
para dotarlas de seguridad, cumplimiento de
polticas, y control y visibilidad de aplicaciones.
La mejor plataforma apilable de su clase con

una gran variedad de funciones, 160 Gbps para
redes de escritorios a velocidad de gigabits y
tecnologa inalmbrica 802.11ac.
Acceso conectado por cable o inalmbrico
convergente llevando a la conectividad
inalmbrica las funciones de redes por cable,
resistencia, QoS granular y escalabilidad.
Admite hasta 20Gbps de rendimiento
inalmbrico, 25 puntos de acceso y
1000clientes inalmbricos.
Switch Catalyst de Cisco serie 2960-X
Venta de soluciones
Resumen
ideal para clientes que deseen simplificar sus operaciones y mejorar la seguridad tanto de los usuarios como de las
Producto
empresas?
Cisco
Con los switches de acceso de Cisco, sus clientes pueden ampliar la infraestructura para satisfacer las crecientes
La ltima generacin de los switches de acceso

ms implementados del mundo proporciona
funciones de acceso de capa 2 y 3. Pueden
ampliarse para satisfacer sus necesidades de
crecimiento y presentan servicios inteligentes.
Switches Catalyst de Cisco serie 3650

Los dispositivos apilables Cisco Catalyst
series 3650 y 3850 permiten que sus clientes
proporcionen una conectividad de escritorios a
velocidad de gigabits con una administracin y
una seguridad inteligentes. Estos switches de
acceso convergentes combinan la funcionalidad
de los switches y controladores inalmbricos.
Los clientes pueden aunar la LAN por cable e
inalmbrica (WLAN) con un fabric y sistema
operativo comunes.
26

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cliente objetivo
Organizaciones que deseen una plataforma

modular de sencilla ampliacin.
Proporciona un ancho de banda del sistema

de hasta 928Gbps y 48Gbps sin bloqueos
por ranura.

Cisco Unified Access permite que las
organizaciones conecten a personas,
procesos, datos y cosas. Puede proporcionar
la base de Unified Access con los switches
Cisco Catalyst serie 4500E. Los switches
Cisco Catalyst serie 4500E con el motor
supervisor 8-E ofrecen una escalabilidad
excepcional y unas funciones completas con el
fin de satisfacer las demandas de red actuales
y futuras.
Clientes que deseen utilizar Cisco Unified

Access.
Cuenta con ocho enlaces ascendentes

10Gigabit Ethernet sin bloqueos con una
matriz de puertas programables in situ para
admitir los protocolos de ltima generacin.
Puede ampliarse hasta 384 puertos de cobre
Gigabit, 200 puertos de fibra Gigabit, o
104puertos 10 Gigabit en un modo distinto
al sistema de switching virtual (VSS).

Proporcione una escalabilidad, rendimiento y
servicios de red completos, optimizados para
la red de distribucin y principal del campus de
los clientes. Los switches Cisco Catalyst serie
6500 sustentan servicios de red troncal de
1/10/40 Gbps.
Organizaciones que deseen servicios de red

troncal.
Clientes que busquen una solucin diseada
para la red de distribucin y principal del
campus.
Proporciona hasta dos terabits por segundo

de capacidad de ancho de banda del
sistema y 80Gbps de ancho de banda por
ranura.
Admite la gama ms amplia de mdulos
de interfaces con funciones avanzadas y
rendimiento lderes en el sector.
Disponible con elevadas densidades de
puertos y en versiones de 13 ranuras,
incluidas configuraciones verticales, con
el fin de adaptarse a un amplio abanico de
situaciones.
Resumen
Apndice
27

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cliente objetivo
Clientes de medianas empresas que deseen

un switching de red troncal del campus
programable.
Esta solucin escalable admite switching de

etiquetas multiprotocolo (MPLS), servicio de
LAN privada virtual (VPLS), y multidifusin
avanzados y de carcter empresarial.

Contribuya a garantizar que sus clientes estn
preparados para los servicios de 10/40/100
Gigabit Ethernet con la mayor capacidad de
ranuras y switching que aportan los switches
Catalyst 6800. Proporcionan una capacidad de
ranuras de hasta 880 Gigabits, as como unas
operaciones de red sencillas e inteligentes con
Catalyst Instant Access. Los switches Cisco
Catalyst 6800 se han concebido para ofrecer
la escalabilidad, los servicios, la simplicidad
y la capacidad de programacin de ltima
generacin.
Organizaciones que precisen una seguridad

convergente para redes conectadas por
cable, inalmbricas y VPN.
Switches Catalyst 6800, diseados para

ofrecer capacidad de programacin, admiten
el kit de herramientas de redes definidas
por software (SDN) Cisco One Platform Kit
(OnePK).
El Catalyst serie 6800, diseado para Unified
Access, facilita la consecucin de una
disponibilidad de cinco nueves (99,999%)
con la tecnologa de sistema de switching
virtual (VSS) de Cisco de ltima generacin.
Tambin es compatible con el concepto de
"una poltica, una red y una gestin".
Catalyst Instant Access (mediante los
switches principales 6500 y 6800, y los
switches clientes 6800ia) simplifica de
forma drstica las operaciones de redes
del campus, ya que podrn realizarse con
un solo toque y las funciones presentan un
diseo coherente.
Resumen
Apndice
28

Routers
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Los Cisco ISR forman parte de Cisco IWAN, que proporciona servicios de aplicaciones
que ofrecen aplicaciones empresariales ms rpido, simplifican la gestin, y reducen los
costes de ancho de banda y la latencia en ms del 50%.
empresas?
Cisco
Con independencia de que su cliente desee contar con una colaboracin completa o busque migrar a nuevos modelos de negocio, como la nube, los
routers de servicios integrados (ISR) de Cisco representan una opcin ideal. Proporcionan unas experiencias de red atractivas mediante capacidades
preparadas para vdeo, virtualizacin de servicios y excelencia operativa. Y ofrecen la
inteligencia y la escalabilidad necesaria a fin de transformar la prestacin de servicios para
la nube, dispositivos mviles y aplicaciones multimedia.
>
Venta de soluciones
Producto
Cliente objetivo
Routers de servicios integrados de Cisco serie 1900

Clientes que precisen una implementacin
WAN bsica dotada de una slida seguridad.
Pequeas oficinas que necesiten una
flexibilidad modular y una movilidad segura.
Soluciones de
>
>
>
>
Preste servicios de red repletos de funciones a

pequeas oficinas o sucursales. Los Cisco ISR
serie 1900 se han diseado para admitir las
exigentes aplicaciones de la actualidad y con el
objetivo de contribuir a que los clientes migren
a servicios basados en la nube. Proporcionan
aplicaciones virtualizadas y una colaboracin
dotada de una slida seguridad gracias al
mayor abanico de conectividad WAN.

medianas empresas
>
Routers de servicios integrados de Cisco serie 2900
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Proporcione una conectividad de alto

rendimiento a las instalaciones de tamao
medio. Los Cisco ISR serie 2900 estn
diseados para satisfacer las demandas de
aplicaciones de las sucursales medianas de
la actualidad y ayudarles a migrar a servicios
basados en la nube. Proporcionan aplicaciones
virtualizadas y una colaboracin dotada de una
slida seguridad gracias al mayor abanico de
conectividad WAN.
Implementaciones de gama media que

precisen agilidad, flexibilidad y una
colaboracin ms segura.
Empresas que precisen compatibilidad con
VPN para los teletrabajadores y el personal
remoto.
Proporciona la virtualizacin de servicios y un

coste total de propiedad reducido.
Ofrece un rendimiento a velocidad de
circuito de hasta 25Mbps con servicios
simultneos.
Aporta puntos de acceso 802.11n
seleccionables en fbrica y compatibilidad
con tarjeta de interfaz WAN de alta velocidad
de ancho doble (HWIC).
Proporciona servicios multimedia, incluido

Cisco TelePresence.
Ofrece virtualizacin de servicios y reduce el
coste total de propiedad gracias a la eficacia
energtica.
Aporta una conectividad ininterrumpida y
un mayor tiempo de actividad mediante
el software Cisco IOS, redundancia de
hardware y conmutacin por fallo.
29

Unified Access: Seguridad
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
Otorgue tranquilidad a los clientes y aydeles a simplificar el diseo, la implementacin y la aplicacin de las polticas de seguridad.
Acceso remoto
Para los clientes que cuenten con empleados que trabajen desde sus hogares o mientras se desplazan, disponer de un acceso remoto seguro
representa una importante prioridad. Las soluciones de acceso remoto de Cisco permiten que las personas se conecten a las aplicaciones y los
servicios de red que precisan con facilidad y mayor seguridad, desde cualquier ubicacin. Sus clientes disfrutarn de una experiencia de conectividad
dotada de una enorme seguridad en una amplia gama de PC y dispositivos mviles, sin sacrificar la proteccin ni la integridad de sus redes.
Producto
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cliente objetivo
Solucin de movilidad segura Cisco AnyConnect

Proteja la red y los usuarios mviles frente a
contenido web malintencionado, a malware y
a otras amenazas. La solucin de movilidad
segura Cisco AnyConnect permiten que sus
clientes empleen el dispositivo de seguridad
Cisco Web Security Appliance in situ o el Cisco
Cloud Web Security, basado en la nube, con la
finalidad de ofrecer a los empleados un acceso
fiable y muy seguro a los recursos de sus
empresas.
Organizaciones con empleados que

precisen un acceso a la red seguro cuando
se encuentren fuera de las instalaciones y
mientras se desplacen.
Gracias a unas uniformes polticas seguridad

con identificacin del entorno, las redes
de los clientes conservan su grado de
proteccin y productividad.
Empresas que deseen una experiencia de

VPN ms segura y sencilla.
Las potentes capacidades de evaluacin

del estado protegen la integridad de la red
corporativa restringiendo el acceso a la VPN.
Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
contribuye a habilitar el estndar IEEE
802.1X, que proporciona un nico marco
de autenticacin con el que gestionar la
identidad de los dispositivos y los usuarios.
Resumen
Apndice
30

Firewalls
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
Cliente objetivo
Firewalls de prxima generacin de ASA serie 5500-X de Cisco
empresas?
Cisco
Las amenazas de red son ms sofisticadas y suponen nuevos desafos para la red, las
empresas y los usuarios. Dote a sus clientes de la tranquilidad de saber que sus recursos
empresariales clave estn protegidos con los firewalls Cisco ASA serie 5500.
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Los usuarios deben poder acceder a

aplicaciones empresariales legtimas con sus
dispositivos preferidos. Pero esa capacidad
de elegir hace necesario un mayor control
y visibilidad. Proporcione una solucin de
seguridad de red integral con el firewall de
ltima generacin Cisco ASA serie 5500-X.
Combina el firewall con inspeccin activa
(stateful) ms implementado del sector con la
seguridad de la red de ltima generacin.
Empresas que precisen un acceso remoto

seguro.
Clientes que deseen una proteccin
frente a amenazas proactiva y que acte
prcticamente en tiempo real.
Visibilidad y control estrecho de las

aplicaciones gracias a controles basados en
el comportamiento.
Proteccin frente a amenazas avanzada con
un IPS completo y de gran eficacia.
Proteccin frente a Botnets y seguridad web
robustas.
Resumen
Apndice
31

Control y gestin de polticas
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
empresas?
Cisco
Cisco Identity Services Engine (ISE) constituye una plataforma de control y gestin de polticas de seguridad.
Automatiza y simplifica el cumplimiento de las medidas de seguridad y control de acceso para la conectividad
por cable, inalmbrica y mediante VPN. Cisco ISE se emplea principalmente con la finalidad de proporcionar un
acceso seguro y acceso para invitados, respaldar iniciativas de BYOD, y aplicar polticas de uso junto con Cisco
TrustSec.
Cliente objetivo
Clientes que precisen un acceso fiable

desde cualquier lugar para usuarios remotos
y mviles.
Aplicacin uniforme de polticas contextuales

en todas las redes conectadas por cable o
inalmbricas.
Empresas que deseen obtener una

seguridad basada en polticas.
Visibilidad de todo el sistema que muestra

al departamento de TI quin y qu se
encuentra los segmentos conectados por
cable, inalmbricos o VPN de la red.
Cisco Identity Services Engine

>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Con independencia de que su cliente precise

respaldar prcticas laborales de BYOD u
ofrecer un acceso ms seguro a los recursos
de Data Center, Cisco ISE puede ayudarle.
Esta plataforma de control de polticas
empresarial todo en uno permite que los
clientes garanticen la conformidad normativa,
mejoren la seguridad y simplifiquen las
operaciones de servicios. Observarn una
movilidad y productividad mejoradas, as como
una reduccin de los costes. Cisco Identity
Services Engine se encuentra disponible como
un dispositivo virtual o fsico.
Servicios integrados de autenticacin,

autorizacin y contabilidad (AAA), definicin
de perfiles, estado e invitados a fin de
simplificar las implementaciones y reducir los
costes.
El servidor de red seguro Cisco Secure

Network Server (SNS) 3415 representa la
solucin de hardware ISE ideal para los clientes
de medianas empresas.
Resumen
Apndice
32

Unified Access: Gestin
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
Cliente objetivo
Clientes que deseen consolidar sus

herramientas de gestin.
Gestin de conectividad conectada por cable

o inalmbrica convergente del acceso, la
sucursal y las WAN.
Cisco Prime Infrastructure
empresas?
Cisco
Contribuya a que sus clientes simplifiquen la forma en la que ejecutan la red con una completa gestin del ciclo de vida, una garanta de rendimiento y
cumplimiento de infraestructuras conectadas por cable o inalmbricas.
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Contribuya a que sus clientes aceleren la

implementacin de servicios de Unified
Access. La solucin de gestin Cisco Prime
faculta a los departamentos de TI para
administrar mejor sus redes y los servicios
que prestan. Ofrece un acceso muy seguro
y supervisin de dispositivos mviles, con
un rendimiento de las aplicaciones y una
experiencia de usuario excepcionales. Cisco
Prime Infrastructure combina reconocimiento
de usuarios finales y visibilidad del rendimiento
con gestin del ciclo de vida de las redes
conectadas por cable o inalmbricas.
Organizaciones que deseen obtener una

completa perspectiva de la red
desde una plataforma centralizada.
Completa gestin del ciclo de vida de la

red, incluidas las funciones de visibilidad
del acceso de los usuarios, inventario,
administracin de la configuracin, Plug
and Play, planificacin de radiofrecuencia e
informes sobre las prcticas recomendadas.
Gracias a la visibilidad de garanta de
servicios y aplicaciones integral, es posible
aislar y resolver rpidamente los problemas
de rendimiento. De esta manera, se saca el
mximo partido de tecnologas como Flexible
NetFlow, reconocimiento de aplicaciones
basadas en red (NBAR) y Medianet
Performance Agent
Resumen
Apndice
33

Redes gestionadas en la nube Cisco Meraki
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
>
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Apndice
Producto
Cliente objetivo
Grandes oficinas, colegios, hospitales, hoteles y

grandes superficies minoristas.
Organizaciones con necesidades de alta
densidad.
La tasa de radio de 600 Mbps resulta ideal para

las conexiones inalmbricas de uso general.
Dos potentes radios y un diseo de
radiofrecuencia avanzado mejoran la
sensibilidad.
El modelado del trfico con identificacin de
aplicaciones permite que las organizaciones
confieran prioridad a las aplicaciones vitales.
Empresas de alta densidad y entornos

inalmbricos de ltima generacin.
Clientes que precisen un mejor rendimiento
inalmbrico para admitir muchos usuarios o
aplicaciones exigentes.
Ofrece velocidades de hasta 1,75Gbps, y, al

mismo tiempo, dota a los administradores de
una visibilidad y un control completos.
La radio de seguridad especializada de doble
banda proporciona 802.11a/n/ac de 5GHz y
802.11b/g/n de 2,4GHz.
Admite los clientes existentes para facilitar el
proceso de migracin.
Cisco Meraki MR18
Venta de soluciones
Resumen
Redes gestionadas en la nube: Movilidad

Contribuya a que sus clientes gocen de control de su red inalmbrica con una potente e intuitiva administracin centralizada
mediante la nube; as, se eliminan los costes y la complejidad de los controladores inalmbricos in situ. Las soluciones Cisco
Meraki ofrecen un aprovisionamiento de puntos de acceso sin intervencin, control y visibilidad de toda la red, optimizacin
de radiofrecuencia basada en la nube, actualizaciones de firmware simples, etc.
empresas?
Cisco
Las soluciones gestionadas en la nube para sucursales y el permetro Cisco Meraki contribuyen a que los clientes simplifiquen sus redes. En este sentido, la
conectividad inalmbrica, el switching, la seguridad y los dispositivos se gestionan centralmente desde la nube. Meraki dota a los administradores de redes de
visibilidad y control, sin el coste y la complejidad de las arquitecturas tradicionales.
El Cisco Meraki MR18 es un punto de acceso

802.11n de clase empresarial y doble/simultneo
diseado para implementaciones de alta
densidad.
Cisco Meraki MR34

El Cisco Meraki MR34, una opcin de mejora
de las ofertas para el Cisco Meraki MR16,
se ha concebido especficamente para
implementaciones de ltima generacin y alta
densidad. Actualmente, constituye el punto de
acceso inalmbrico gestionado en la nube ms
rpido del mundo.
NOTA: Las soluciones Cisco Meraki an no se encuentran disponibles en todas las regiones geogrficas. Podr obtener la informacin sobre disponibilidad de su distribuidor local.
34

Redes gestionadas en la nube: switches
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
Cliente objetivo
>
Venta de soluciones
Ofrezca unas redes perimetrales gestionadas en la

nube para las empresas medianas con Cisco Meraki
MS220-24P. Este switch de acceso inteligente y
extremadamente fiable permite que sus clientes
saquen partido de una potente gestin en la
nube para ejecutar las tareas de configuracin y
supervisin a travs de Internet. Posibilita la gestin
y la modificacin de redes distribuidas o de campus
sin formacin ni personal exclusivo. Adems,
existen accesorios opcionales que permiten que
las organizaciones aadan conectividad de fibra de
Gigabit Ethernet.
Empresas que precisen un switching gestionado

en la nube con opciones de conexin flexibles.
Switch Gigabit Ethernet de 24 puertos con

configuracin PoE.
Empresas con personal o formacin de TI

limitados.
Compatibilidad con QoS de voz y vdeo para

mejorar el rendimiento de las aplicaciones
multimedia.
Gestin en la nube para aportar visibilidad y
control de miles de puertos.
Soluciones de
>
>
>
Switch de acceso Cisco Meraki MS320-48
>
El switch de acceso de capa 3 Cisco Meraki MS32048 combina las ventajas de una administracin
centralizada basada en la nube con una plataforma
de acceso fiable y potente. La gestin en la
nube dota a las empresas de la capacidad de
configurar y supervisar miles de puertos de switch
instantneamente a travs de Internet. Aprovisione
instalaciones remotas sin un departamento de TI in
situ, implemente cambios de configuracin a toda
la red, y administre fcilmente redes del campus y
distribuidas sin formacin ni personal exclusivo.

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Switch de acceso Cisco Meraki MS220-24P
empresas?
Cisco
Permita que los clientes admitan implementaciones Plug and Play con una visibilidad y un control centralizados en todas sus oficinas.
Cisco Meraki MS constituye el primer switch gestionado en la nube del sector, y combina las ventajas de una administracin
centralizada basada en la nube con una potente y fiable plataforma de acceso.
Empresas que precisen un switching de acceso

vital.
48 puertos de 1 Gigabit
Organizaciones que requieran enlaces

ascendentes rpidos.
El acceso gigabit satisface las necesidades de

elevado ancho de banda.
Organizaciones que necesiten una alta

disponibilidad.
La fuente de alimentacin redundante e

intercambiable en caliente con ventiladores
integrados mejora la fiabilidad.
4 enlaces ascendentes de 10 Gigabit SFP+
Apndice
35

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
Switch de agregacin Cisco Meraki MS420-48P

Lleve las capacidades de gestin en la nube a la
totalidad de la red del campus. Cisco Meraki MS42048P representa el primer switch de agregacin
de 10 Gigabit Ethernet gestionado en la nube del
mundo. Aporta a sus clientes todas las ventajas de
la nube, entre las que se incluyen una administracin
simplificada, y control y visibilidad de toda la red con
un menor coste.
Organizaciones que precisen un switch de

agregacin Gigabit Ethernet para el campus.
Empresas con personal o formacin de TI
limitados.
Switch de agregacin con 48 puertos de 10GbE.

Entre el completo conjunto de funciones
empresariales, se incluyen compatibilidad con
IEEE 802.1X, QoS y deteccin de protocolo de
configuracin dinmica del host (DHCP).
Capacidad de switching sin bloqueos de hasta
960Gbps.
Redes gestionadas en la nube: seguridad

Confiera a los clientes tranquilidad con control de aplicaciones, redes y seguridad gestionado centralmente.
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Apndice
>
Venta de soluciones
Resumen
Cliente objetivo
Cisco Meraki Secure Access MX80 y MX100

Contribuya a que sus clientes protejan y mejoren la
fiabilidad de la infraestructura de la red en todas las
instalaciones. Los dispositivos de seguridad Cisco
Meraki MX80 y MX100 ofrecen un completo conjunto
de servicios de red, entre los que se incluyen firewall
de ltima generacin, filtrado de contenido, filtrado
de bsqueda web y deteccin de intrusiones.
Adems, pueden ayudar a los clientes a mejorar el
rendimiento gracias al almacenamiento de sitios web
en la memoria cach, a la optimizacin de WAN y a
la vinculacin de enlaces con conmutacin por fallo.
Dado que se gestionan completamente en la nube,
tanto instalacin como la administracin remota
resultan sencillas.
Empresas que precisen una seguridad gestionada

en la nube.
Cisco Meraki MX80 ofrece cinco interfaces GbE

(hasta 2 WAN) y 1 USB 3G/4G.
Mejore la oferta con Cisco Meraki MX100, que
presenta ocho interfaces GbE (hasta 2 WAN),
1USB 3G/4G y 2 GbE (SFP).
Entre las funciones de firewall de ltima
generacin, se incluyen el control del trfico
con reconocimiento de aplicaciones, antivirus y
proteccin frente a suplantaciones de identidad, y
filtrado basado en la identidad y gestin del ancho
de banda de las aplicaciones.
Establece automticamente tneles VPN de sitio
a sitio, y proporciona alertas y supervisin de red
automticas.
La arquitectura de red en la nube de Cisco Meraki
puede permitir implementaciones Plug and Play
en sucursales, as como ofrecer un control y una
visibilidad centralizada de cualquier nmero de
ubicaciones distribuidas.
36

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Cliente objetivo
Organizaciones que deseen mejorar el

cumplimiento de las polticas de seguridad.
La gestin de dispositivos multiplataforma

y unificada ofrece una administracin, unos
diagnsticos y una supervisin centralizadas
y areas para los dispositivos mviles de la
empresa.
Gerente de sistemas
En el caso de los clientes con una clara
vocacin de movilidad, unifique la gestin y el
control de miles de dispositivos iOS, Android,
Mac y PC mediante un panel basado en el
navegador y dotado de una gran seguridad.
Systems Manager constituye una herramienta
intuitiva y no precisa ningn tipo de formacin
ni personal exclusivo. Funciona con la red de
cualquier proveedor, aunque los dispositivos
gestionados se encuentren en movimiento,
en una cafetera o en casa. Systems Manager
permite que las organizaciones medianas
velen por el cumplimiento de las polticas de
seguridad de los dispositivos, implementen
software y aplicaciones, y ejecuten una
resolucin de problemas en directo y remota
en miles de dispositivos gestionados.
Organizaciones que busquen mitigar

problemas de red en varios dispositivos
gestionados.
Una aplicacin de polticas de seguridad

slida permite que los clientes protejan
los dispositivos y sus datos, controlen el
uso mediante polticas de contraseas,
y restrinjan el acceso a aplicaciones y
contenido.
Defina e implemente configuraciones de red,
como conectividad inalmbrica, ajustes de
seguridad y acceso VPN remoto para todos
los dispositivos de la red a la vez.
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
Muestre a clientes de sectores verticales especficos cmo pueden simplificar la TI gracias a una gestin basada en la nube y fcil de usar que
presenta tanto fiabilidad como un importante grado de seguridad.
>
Venta al por menor

Small Business
>
Soluciones Meraki
Hostelera
Fabricacin e industrial
Resumen
Apndice
37

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>

Las soluciones de Data Center de Cisco para clientes de medianas
empresas estn concebidas con el propsito de contribuir a que los
clientes reduzcan costes y ofrezcan una capacidad de ampliacin
superior. Resultan fciles de administrar y pueden simplificar las
operaciones.
Simplificacin de la TI. Cisco Unified Data Center simplifica el Data

Center, ya que consolida los recursos de red e informticos, y genera los
siguientes componentes:
Una arquitectura basada en fabric
Un nico sistema operativo de red desde la mquina virtual al ncleo de
red
Servicios bsicos de seguridad, equilibrado de carga y gestin
Cisco Unified Data Center ofrece un Cloud Computing y una prestacin

de servicios informticos giles, simplificados y eficaces. Se apoya
en un ecosistema y una arquitectura de red de Data Center abiertos y
basados en estndares. La plataforma Unified Data Center confiere a las
organizaciones simplicidad, agilidad y eficacia a fin de contribuir a que
avancen hacia un Cloud Computing privado y un mejor servicio de TI.
Ofrece:
Agilidad empresarial. Cloud Computing permite que las organizaciones
presten servicios ms rpidamente; en horas o minutos en lugar de
semanas o meses. Cisco Unified Data Center proporciona una plataforma
estandarizada de servicios y recursos informticos en red con varias
API programables que respaldan la integracin con cualquier sistema.
De esta manera, se aporta la uniformidad necesaria para acelerar la
implementacin.
Resumen
Apndice
38

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Eficacia financiera. Las infraestructuras basadas en fabric consiguen una

mayor eficacia de la infraestructura del Data Center, incluido en lo que
respecta a la energa, la refrigeracin y el cableado, as como un centro
nico de gestin y control.
El resultado se traduce en ahorros significativos de gastos de capital y
operativos; todo ello a la vez que se mejora la eficacia del personal de TI.
Soluciones probadas y validadas

A fin de acelerar la implementacin y aportar un valor superior, Cisco
ofrece un amplio abanico de soluciones y paquetes para el Data Center.
Nuestra solucin Cisco Virtualized Foundation Smart Solution supone
una opcin excepcional para los clientes que deseen optimizar sus Data
Centers.
Seguridad. La seguridad resulta importante para clientes de todos

los tamaos, y nuestra cartera de soluciones de Data Center incluye
productos basados en la nube y firewall avanzados para contribuir a que
sus clientes protejan sus empresas, sus datos y sus reputaciones. Entre
los productos fundamentales, se incluyen los siguientes:
Los paquetes Cisco SmartPlay representan otra solucin excelente

para los clientes de Data Centers de medianas empresas. Estas ofertas
configuradas previamente presentan unos precios especiales y un valor
extraordinario; adems, puede personalizarlas para que satisfagan las
necesidades especficas de los clientes.
Seguridad de Application Centric Infrastructure (ACI)

Dispositivo de seguridad de ltima generacin Cisco ASA serie 5585-X
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Dispositivo de seguridad virtual Cisco Adaptive Security Virtual

Appliance (ASAv)
Seguridad web y de correo electrnico en la nube
Por ejemplo, los SmartPlay RackPaks son ofertas de servidores Cisco

UCS serie C que presentan un descuento previo, una configuracin
mnima y se encuentran almacenados en el punto de distribucin para
entregarlos ms rpidamente.
Obtenga ms informacin acerca de la amplia variedad de paquetes
Cisco SmartPlay.
Cisco Cloud Email Security
Nube y virtualizacin
Cisco Cloud Web Security
Cisco Unified Computing System (UCS)
Resumen
Apndice
39

Nube y virtualizacin
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
Cliente objetivo
Clientes con grandes Data Centers
Reduzca el riesgo empresarial

y el plazo de implementacin
de aplicaciones con unos
componentes estandarizados y
validados previamente.
Cisco FlexPod
empresas?
Cisco
Simplifique la arquitectura del Data Center; reduzca el nmero de dispositivos que debe adquirir, implementar y mantener; y gane
tanto rapidez como agilidad gracias a la plataforma UCS. Cisco FlexPod, Vblock y VSPEX se basan en la plataforma Cisco Unified
Computing System (UCS).
Acelere la transicin hacia la nube gracias a una solucin de infraestructura con
>
una validacin previa. Es posible definir FlexPod como una plataforma de Data
que precisen plataformas giles con
Center de Cisco y NetApp que aloja software de infraestructura y aplicaciones
almacenamiento escalable y alta
empresariales en entornos tanto virtualizados como no virtualizados. FlexPod
disponibilidad.
Venta de soluciones
puede admitir la virtualizacin del escritorio, las aplicaciones empresariales y

la infraestructura como servicio. La plataforma se ha probado y validado para
pequeas que requieran una
Soluciones de
>
sistemas operativos e hipervisores lderes de Citrix, VMware, Red Hat y Microsoft.
configuracin y un uso simplificado,
Adems, el ecosistema de partners de software FlexPod puede administrarla.
una interfaz para los servicios de
>
FlexPod puede ampliarse con facilidad y optimizarse para una amplia variedad
nube pblica, y sacar mayor partido
>
infraestructura de servidores o de escritorios virtuales, as como entornos en la
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
de aplicaciones mixtas. O las organizaciones pueden configurarlo para una
Organizaciones medianas y
a sus presupuestos de Data Center.
nube o de varios arrendatarios. Su configuracin validada previamente que ofrece

un Data Center virtualizado en un rack formado por los principales componentes
informticos, de redes, de almacenamiento y de software de infraestructura.
FlexPod se encuentra disponible en tres configuraciones:
Aumente la eficacia y
reduzca los costes con una
infraestructura virtualizada
compartida y simplificada
que permite que los clientes
aprovechen al mximo sus
recursos y se integra en el
entorno existente.
Con el respaldo de asistencia y
servicios cooperativos de Cisco
y sus partners de tecnologa.
FlexPod Data Center

FlexPod Express
FlexPod Select
Para obtener ms informacin acerca de FlexPod, visite http://www.cisco.com/c/
en/us/solutions/data-center-virtualization/flexpod/index.html#~overview.
Apndice
40

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cliente objetivo
Clientes que deseen

simplificar la TI y potenciar la
agilidad.
Las mejores tecnologas de almacenamiento, redes e

informtica de su clase de lderes del mercado permiten
que los clientes agilicen las operaciones y, al mismo
tiempo, cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
que precisan las empresas.
Vblock
Contribuya a que los clientes simplifiquen todos
los aspectos de las operaciones informticas a
fin de mejorar la agilidad empresarial y reducir
los costes. Virtual Computing Environment
(VCE) Vblock, formado por Cisco y EMC con
inversiones de VMware e Intel, representa un nivel
de colaboracin sin precedentes en desarrollo,
servicios y habilitacin de partners por parte de
cuatro lderes tecnolgicos y de mercado. Ahora,
la implementacin de una nueva infraestructura
de varios proveedores ya no requiere largos
ciclos de prueba e integracin. VCE ana
tecnologas de virtualizacin, redes, informtica,
almacenamiento, seguridad y gestin lderes en el
sector. El resultado son los sistemas Vblock, una
exclusiva infraestructura convergente dirigida a las
aplicaciones vitales para la empresa.
Empresas que precisen una

continuidad empresarial
y una recuperacin ante
desastres slidas, tanto
dentro de los Data Centers
como entre ellos.
La integracin y la validacin en fbrica aceleran

la implementacin, contribuyen a garantizar la
interoperatibilidad y proporcionan un rendimiento
previsible. Nuestra amplia cartera de productos permite
que las empresas estandaricen las operaciones, desde
sucursales u oficinas remotas a los Data Centers ms
exigentes.
Las soluciones de movilidad y proteccin integradas
respaldan las copias de seguridad, la replicacin y el
equilibrado de la carga de trabajo.
Resumen
Apndice
41

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Apndice
Organizaciones que precisen

una solucin de virtualizacin
modular y validada
previamente.
Su completo marco ofrece alto rendimiento para aplicaciones

empresariales virtualizadas y fsicas.
VSPEX
Las soluciones Cisco Unified Data Center para EMC
VSPEX proporcionan una simple infraestructura
validada y completamente integrada. Esto contribuye
a que los clientes implementen mquinas virtuales de
varios tamaos para satisfacer sus necesidades de
aplicaciones. Cisco y EMC ofrecen soluciones VSPEX
integradas en la infraestructura Cisco Unified Data
Center con productos de almacenamiento de EMC. Entre
las tareas que se pueden realizar fcilmente con estas
soluciones flexibles, podemos destacar las siguientes:
Las ofertas escalables respaldan a las empresas que crecen.

Esta solucin gil puede implementarse un 90% ms rpido
que las plataformas de servidores tradicionales.
Ampliacin
Venta de soluciones
Resumen
Cliente objetivo
Optimizacin para una amplia variedad de cargas de

trabajo de aplicaciones
Configuracin para aplicaciones de escritorios
virtuales
Optimizacin para entornos en la nube y cargas de
trabajo de aplicaciones mixtas
EMC VSPEX con Cisco Unified Data Center representa
una configuracin de referencia validada. Proporciona
un Data Center virtualizado en un rack compuesto por
los principales componentes informticos, de redes,
de almacenamiento y de software de infraestructura.
Elija entre una amplia variedad de hipervisores gracias a
partners colaboradores de Cisco y EMC.
Ofrece una completa cartera de soluciones de nube.
Obtenga ms informacin sobre Cisco Cloud Computing.
Descubra cmo las soluciones de virtualizacin del
escritorio de Cisco pueden aportar a sus clientes
variedad y flexibilidad.
42

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Cliente objetivo
Organizaciones que deseen

acelerar la virtualizacin
de servidores y las
implementaciones en nube de
varios arrendatarios.
Amplios servicios de red virtuales basados en la tecnologa

de routing e insercin de servicios avanzada de Cisco.
Empresas que deseen una

forma rentable de mejorar la
agilidad y la eficacia del Data
Center.
Los switches Cisco Nexus series 5000, 6000 y 7000, as

como los Fabric Interconnects Cisco UCS actan como
switches principales.
Switch Nexus 1000V para VMware vSphere

Obtenga servicios seguros y de varios arrendatarios
aadiendo inteligencia de virtualizacin a la red
de Data Center con el switch Cisco Nexus 1000V
para VMware vSphere. Este dispositivo permite que
las organizaciones amplen el extremo de la red al
hipervisor y a las mquinas virtuales. Est diseado para
ampliarse fcilmente en redes en la nube. Adems,
representa la base de redes virtuales superpuestas
para el entorno de red abierta (ONE) de Cisco y las
SDN. El switch Cisco Nexus 1000V optimiza el uso de
los servicios de redes virtuales de las capas 4-7 en
entornos de mquinas virtuales y en la nube mediante
los servicios de arquitectura Cisco vPath.
Compatibilidad con vCloud Director y el hipervisor vSphere.

Las funciones y la gestin uniformes facilitan la integracin
con la infraestructura fsica.
Fabric Extenders Nexus de Cisco serie 2000

Simplifique la arquitectura y las operaciones del Data
Center con los Fabric Extenders Cisco Nexus serie
2000, basados en el estndar IEEE 802.1BR. Estos
Fabric Extenders, que forman parte del componente
de Cisco Unified Fabric de Cisco Unified Data Center,
ofrecen la agilidad necesaria para satisfacer las
necesidades cambiantes de las organizaciones y
aplicaciones de los clientes. Los Fabric Extenders
Cisco Nexus serie 2000 estn diseados para ofrecer
conectividad en los servidores blade y en rack, as
como en implementaciones de fabric convergentes.
Los clientes obtienen una plataforma de acceso a
servidores unificada y uniforme capaz de ampliarse
con un amplio abanico de soluciones de conectividad,
desde 100 Megabit Ethernet a 40 Gigabit Ethernet.
Proporcionan un nico punto de gestin y capacidad de

ampliacin del fabric hasta las mquinas virtuales de un
rack.
Logre un mayor rendimiento consolidado con eficacia las
capas de acceso fsica y virtual gracias a un ancho de
banda de 10 Gigabit Ethernet.
43

Producto
Introduccin
>
Soluciones de
>
>
Switches Nexus de Cisco serie 5000
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Resumen
Organizaciones que
precisen una robusta
solucin de servidores blade
para el Data Center.
Cisco Unified Fabric con el Cisco Nexus 4000 en

el acceso del servidor blade permite que su cliente
reduzca el nmero de switches, las tarjetas de interfaz
de red y los requisitos energticos para ahorrar dinero.
Cisco Nexus 4000, un switch ASIC unificado, es
un dispositivo de velocidad de lnea, de latencia
extremadamente reducida y de 10 Gigabit Ethernet.
Unified Fabric con Cisco Nexus 4000 ofrece interfaces
de servidores uniformes, mientras que el cableado
simplificado mejora la movilidad de mquinas virtuales
(VM).
Empresas que busquen una

plataforma innovadora y
capaz de ampliar el fabric.
Amplia compatibilidad con conectividad, incluidos Gigabit

Ethernet (GE), 10 GE, 10GBase-T, 40 GE, Fibre Channel
(FC) nativo y canal de fibra sobre Ethernet (FCoE).
Resistencia empresarial mejorada con mayor continuidad
de las operaciones basada en el sistema operativo
modular Cisco NX-OS.
Emplee modelos operativos y dominios administrativos
existentes a fin de facilitar la implementacin.
Switches Cisco Nexus serie 4000

Los switches blade Cisco Nexus serie 4000 llevan
las ventajas de la familia Cisco Nexus a los servidores
blade. Estos switches, que forman parte de la base de
red Cisco Data Center Business Advantage, abordan
los retos de contar con ms switches y cables en
un nico chasis, ya que implementan la movilidad
de mquinas virtuales, y aumentan los requisitos
energticos y de ancho de banda. Todos los
puertos del Cisco Nexus 4000 admiten negociacin
automtica de Gigabit Ethernet y de 10 Gigabit
Ethernet, lo que aporta una proteccin de la inversin
mejorada. Adems, se trata de un switch FCoE y
cumple totalmente la especificacin de puente de
Data Center (DCB) del IEEE.

empresas: Una forma
crecimiento
Cliente objetivo
Obtenga una plataforma innovadora y capaz de

ampliar el fabric. Los switches Cisco Nexus serie
5000 ayudan a posibilitar cualquier transporte a
travs de Ethernet, incluido el trfico de capas 2 y
3, y el de almacenamiento, en una nica plataforma
comn para Data Centers. Pueden transformar
el Data Center con un fabric multiprotocolo,
multifuncional, y basado en estndares y Ethernet.
Y contribuyen a abordar los requisitos operativos,
de aplicaciones y empresariales de los Data
Centers en evolucin. Los switches Cisco Nexus
serie 5000 contribuyen a que las organizaciones
simplifiquen sus costes de control e infraestructura.
Apndice
44

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Implementaciones de alto
rendimiento, alta rentabilidad
y con espacio limitado.
Entornos de nube,
virtualizados y tradicionales.
Esta solucin de alto rendimiento ofrece hasta

384puertos de 10 Gbps o 96 de 40 Gbps de velocidad
de lnea, y capas 2 y 3 en cuatro unidades en rack (RU).
Ample la solucin a 1536 puertos del servidor de 1 o
10GE con los Fabric Extenders Cisco Nexus serie 2000.
La capacidad de programacin el desarrollo de scripts
para Python y Tool Command Language (TCL), as como
Cisco OnePK con el fin de ofrecer agilidad.
Empresas que precisen

una elevada densidad
de puertos, un slido
rendimiento y eficacia en un
switch de Data Center.
Compatibilidad con ACI para proporcionar un Data

Center centrado en las aplicaciones y de ltima
generacin de Cisco.
Capacidad de programacin con API inteligentes a fin de
gestionar el switch mediante llamadas a procedimiento
remoto.
Escalabilidad con un rendimiento sin bloqueo de
hasta 30 Tbps con una latencia inferior a cinco
microsegundos.

Los switches Cisco Nexus serie 6000 estn
concebidos para proporcionar 10 Gigabit
Ethernet (GE) y 40 GE de alta densidad en un
formato compacto y eficaz desde el punto de
vista energtico. Ofrecen un completo conjunto
de funciones de capas 2 y 3 integrado. El
complejo conjunto de funciones de Cisco NXOS y la escalabilidad del Cisco Nexus serie
6000proporcionan un alto rendimiento, una eficacia
operativa y una flexibilidad de diseo gracias a la
amplia capacidad de programacin.
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Cliente objetivo
El Cisco Nexus serie 9000 proporciona la base de

Cisco Application Centric Infrastructure (ACI). Los
switches ofrecen gran escalabilidad y rendimiento,
as como una eficacia energtica excepcional en
un formato compacto. Estos switches son ideales
para clientes que precisen implementaciones
de agregacin y de capa de acceso en redes
empresariales, de proveedores de servicios y
en la nube. Estos switches incorporan slidas
funciones de seguridad, como compatibilidad con
listas de control de acceso (ACL) de entrada y
salida mediante campos de las capas 2, 3 y 4,
destinadas a proteger la organizacin del cliente.
Puede ofrecer configuraciones de switches de
10/40/100Gigabit Ethernet modulares y fijas.
Apndice
45

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
empresas?
Cisco
>
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Apndice
Cliente objetivo
Clientes que deseen potenciar el

rendimiento del Data Center con
servidores de 2 y 4 zcalos.
Integracin incrustada de LAN, SAN

y gestin.
Servidores blade de la serie B de Cisco UCS
Venta de soluciones
Resumen
Cisco Unified Computing System (UCS) y los servidores unifican los recursos de informtica,
redes, gestin, virtualizacin y acceso a almacenamiento en una misma arquitectura integrada.
Esta arquitectura exclusiva puede posibilitar la gestin, el control y la visibilidad integrales de
servidores en entornos virtuales o sin ningn software especfico, y facilita el avance hacia el
Cloud Computing y TI como servicio con una infraestructura basada en fabric.
Los servidores blade de la serie B de Cisco UCS incorporan tecnologas de

servidores estndares del sector, lo que proporciona una solucin centrada en
la arquitectura unificada para los Data Centers. El diseo de Cisco UCS reduce
la complejidad de los niveles de hardware y gestin de un entorno informtico
distribuido. De esta manera, se consolida la gestin de servidores blade y en
rack en una nica herramienta. Todos los servidores blade Cisco UCS incluyen
Cisco UCS Manager y capacidad opcional para Cisco UCS Central. Los
servidores Cisco UCS emplean los procesadores Intel Xeon lderes.
Plantillas y perfiles de servidores

locales y, de forma opcional,
globales contribuyen a posibilitar
un aprovisionamiento de servidores
centrado en las polticas.
Deteccin automtica que
reconoce y configura los blades sin
intervencin del usuario.
Servidores para montar en rack de la serie C de Cisco UCS

Los servidores en rack de la serie C de Cisco UCS llevan Cisco Unified
Computing a un diseo estndar del sector, lo que reduce el coste total de
propiedad y aumenta la agilidad. Una completa gama de servidores en rack
afrontan desafos de cargas de trabajo con un equilibrio entre los recursos de
procesamiento, memoria, E/S y almacenamiento interno. Los servidores en
rack Cisco UCS pueden administrarse de forma independiente o integrarse
completamente con Cisco UCS Manager y Cisco UCS Central, lo que
proporciona un proceso de gestin completamente integrada para servidores
blade y en rack dentro de una nica herramienta. Todos los servidores Cisco
UCS emplean los procesadores Intel Xeon lderes.
Empresas que deseen equilibrar

la simplicidad, el rendimiento y la
densidad para la virtualizacin, la
infraestructura web y las cargas de
trabajo de Data Centers.
Plantillas y perfiles de servidores

locales y, de forma opcional,
globales contribuyen a posibilitar
un aprovisionamiento de servidores
centrado en las polticas.
Integracin incrustada de LAN, SAN

y gestin.
Deteccin automtica que

reconoce y configura los blades sin
intervencin del usuario.
46

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
Cliente objetivo
Organizaciones con sucursales
Diseos de ancho sencillo o
Servidores Cisco UCS serie E

Ayude a los clientes a simplificar las soluciones de sucursales con
una plataforma convergente de informtica y red, preparada para
la virtualizacin destinada a las aplicaciones vitales. Los servidores
Cisco UCS serie E ofrecen la capacidad de alojar aplicaciones en el
mbito local, sin software especfico o virtualizadas, en funcin de las
necesidades empresariales.
que precisen una solucin
doble alojados dentro del chasis
preparada para la virtualizacin.
de Cisco ISR G2.

Servidores de clase Data Center
compactos con procesadores
Intel Xeon E3 y E5-2400.
Gestin especializada de
servidores blade con el
controlador Cisco Integrated
Management Controller; gestin
uniforme con los servidores en
rack de la serie C de Cisco UCS.
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cisco Prime Data Center Network Manager

Cisco Prime Data Center Network Manager (DCNM) est diseado
para contribuir a los clientes a implementar, visualizar y gestionar
Cisco Unified Fabric con eficacia. Incluye un conjunto de funciones
completo, junto con un panel personalizable que proporciona una
visibilidad mejorada y un aprovisionamiento de fabric automatizado de
los Data Centers dinmicos. Cisco Prime DCNM aporta y optimiza la
fiabilidad y el tiempo de actividad global del fabric del Data Center.
Empresas que deban administrar
Proporciona un
un fabric de Data Center
aprovisionamiento autoservicio
convergente.
de fabrics inteligentes y
Resumen
escalables.
Centraliza la administracin del
fabric para facilitar los traslados,
las adiciones y los cambios de
recursos.
Supervisa de forma proactiva
la SAN y la LAN, y detecta la
degradacin del rendimiento.
Apndice
47

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
Cliente objetivo
Empresas que deban administrar
Proporciona un
Cisco Prime Data Center Network Manager

Cisco Prime Data Center Network Manager (DCNM) est diseado
para contribuir a los clientes a implementar, visualizar y gestionar
Cisco Unified Fabric con eficacia. Incluye un conjunto de funciones
completo, junto con un panel personalizable que proporciona una
visibilidad mejorada y un aprovisionamiento de fabric automatizado de
los Data Centers dinmicos. Cisco Prime DCNM aporta y optimiza la
fiabilidad y el tiempo de actividad global del fabric del Data Center.
un fabric de Data Center
aprovisionamiento autoservicio
convergente.
de fabrics inteligentes y
escalables.
Centraliza la administracin del
fabric para facilitar los traslados,
las adiciones y los cambios de
recursos.
>
Supervisa de forma proactiva

la SAN y la LAN, y detecta la
degradacin del rendimiento.
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Cisco Unified Computing System (UCS) Manager

Cisco Unified Computing System (UCS) Manager proporciona una
gestin unificada e incorporada de todos los componentes de
software y hardware en Cisco UCS. Con la tecnologa SingleConnect,
controla varios chasis y gestiona recursos para miles de mquinas
virtuales. Mediante su enfoque unificado, incorporado, basado en
polticas y respetuoso con el ecosistema, Cisco UCS Manager ayuda
a reducir los gastos de gestin y administracin, que constituyen
una de las mayores partidas en la mayora de los presupuestos de
informtica. El UCS Manager puede administrar hasta 160 servidores
y miles de componentes de Cisco UCS en varios chasis. El software
de gestin integrado y todos los componentes administrados forman
parte de un dominio UCS.
Organizaciones que deseen
Una interfaz de gestin unificada
unificar e integrar la gestin para
e integrada que combina el
Unified Computing.
acceso a servidores, a la red y al
Apndice
almacenamiento.
Gestin basada en polticas y
modelos con perfiles de servicio
que mejoran la agilidad y
reducen el riesgo.
Deteccin automtica para
detectar, inventariar, gestionar
y aprovisionar los componentes
del sistema que se aaden o
cambian.
48

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cliente objetivo
Empresas que precisen aunar
Permite enviar recursos a
Cisco Unified Computing System (UCS) Director

Con independencia de que un cliente implemente soluciones de
infraestructura convergente desarrolladas en torno a los productos
Cisco UCS y Cisco Nexus, o bien se valga de arquitecturas de varios
proveedores, este precisar una gestin de la infraestructura tanto
convergente como unificada. Se trata de un elemento fundamental
a la hora de contribuir a que los clientes aumenten la eficacia. UCS
Director aporta una gestin de la infraestructura convergente y
unificada que permite administrar la informtica, la red, la virtualizacin
y el almacenamiento desde una interfaz web autoservicio. Cisco
UCS Director unifica y automatiza los procesos de gestin de
la infraestructura convergente de TI integrales abstrayendo la
complejidad de los dispositivos, hipervisores y mquinas virtuales
individuales.
la gestin de su infraestructura
cualquiera de las capas de
convergente.
almacenamiento, red, informtica

y virtualizacin desde una nica
consola centralizada.
El portal de infraestructura
autoservicio facilita que
los consumidores o los
administradores de TI soliciten y
reciban rpidamente recursos de
infraestructura.
Reduce el tiempo de
implementacin de recursos
fsicos y virtuales de semanas a
minutos.
Resumen
Apndice
49

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
Soluciones de colaboracin >

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>

Cuando las personas colaboran, pueden conseguir cosas extraordinarias.
Determinados estudios muestran que hasta un 50% de la rentabilidad de
las empresas est vinculado al grado de eficacia de la colaboracin de los
empleados. Sus clientes recurren a usted en busca de soluciones que les
ayuden a reunir a personas sin importar la distancia, como participantes
de una economa global, y que, a la vez, les aporten la libertad y la
flexibilidad de elegir cmo trabajan y colaboran.
Cisco proporciona una plataforma de colaboracin integrada que faculta a
los empleados para coronar nuevas cotas de productividad e innovacin
en un entorno laboral ms conectado. La cartera de productos de Cisco
Collaboration, diseada para colaborar con un amplio conjunto de las
mejores capacidades de su clase, ofrece una experiencia superior a cada
empleado, en cualquier empresa, con independencia del tamao. Ms
de 200000 empleados de todo el mundo emplean soluciones de Cisco
Collaboration en la nube y en las instalaciones.
Infraestructura de Comunicaciones Unificadas
Terminales de colaboracin
Colaboracin con clientes
Conferencias
Resumen
Apndice
50

Infraestructura de Comunicaciones Unificadas
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
empresas?
Cisco
Cliente objetivo
Clientes que sigan

implementando
redes de vdeo, voz
y telefona dispares y
obsoletas.
Ofrece unas comunicaciones bsicas

de clase empresarial y repletas de
funciones con servicios y herramientas de
colaboracin integrados en los que confan
las medianas empresas de xito en la
actualidad.

>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
Contribuya a que los clientes desarrollen un espacio de trabajo con una completa colaboracin mvil, web, de voz y de
vdeo.
Nuestras soluciones de infraestructura, que estn diseadas para complementar la forma en la que trabajan las personas,
son flexibles, fiables y seguras.
>
Cisco Business Edition 6000, concebida especficamente para

organizaciones medianas, ofrece voz, vdeo, movilidad, mensajera,
conferencias, mensajera instantnea y presencia de primera calidad,
funciones de Contact Center, y compatibilidad con aplicaciones de
terceros en una sola plataforma en las instalaciones dotada de una
gestin centralizada. Esta solucin provee al cliente de capacidades
de comunicacin bsicas que las empresas medianas precisan para
disfrutar de una colaboracin mejorada en todas sus cadenas de valor.
Cisco Business Edition 6000 (BE6000), una realidad gracias a la
tecnologa de virtualizacin, consolida mltiples aplicaciones de
colaboracin en una solucin de alta disponibilidad que puede
posibilitar que las empresas medianas reduzcan el coste total
de propiedad y aumenten el retorno de la inversin gracias a
su arquitectura flexible que crece a la par que las necesidades
comerciales.
Organizaciones que
afronten dificultades
a la hora de admitir
una plantilla que
cada vez presenta
un grado mayor de
movilidad.
Unas completas opciones de colaboracin

ofrecen la flexibilidad para crear una
solucin concreta con la que satisfacer las
necesidades especficas de las empresas,
ahora y en el futuro.
Una redundancia completamente equipada
para todas las aplicaciones bsicas en un
entorno de LAN o WAN dota a las empresas
de continuidad y tranquilidad.
Tambin se encuentran disponibles versiones de las aplicaciones de software de la cartera de productos de Comunicaciones Unificadas de Cisco para Cisco
UCS. Ms informacin.
Resumen
Apndice
51

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Cliente objetivo
Clientes que trabajen
Contribuye a potenciar el valor de negocio
Colaboracin en la nube de Cisco (alojada)

Con independencia de cmo o dnde trabajen, los empleados
precisan un acceso seguro y fiable a las personas y las herramientas
que necesitan para mantener su nivel de productividad. Con la cartera
de productos de colaboracin en la nube de Cisco, puede aportar a
los clientes las ventajas de flexibilidad, agilidad y eficacia de la nube;
todo ello sin sacrificar una experiencia magnfica y una completa
gama de sistemas in situ.
en varias ubicaciones
con distintos
dispositivos.
de toda la cartera de productos de Cisco.

La solucin emplea estndares del sector e
interfaces de programacin de aplicaciones
(API) abiertas con la finalidad de respaldar
una arquitectura abierta que funciona a la
perfeccin con los sistemas y dispositivos
La tecnologa de la nube representa una forma ideal de acelerar la

colaboracin en una mediana empresa.
existentes.
La oferta basada en estndares proporciona
Venta de soluciones
a partners como usted la flexibilidad
Soluciones de
>
de reunir dispositivos y aplicaciones de
>
el modelo de prestacin desde la nube.

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
terceros con soluciones de Cisco mediante
Gateways y servicios de Comunicaciones Unificadas de Cisco

Ayude a los clientes a sacar partido de la colaboracin de cualquiera
a cualquiera. Las gateways de Comunicaciones Unificadas de
Cisco contribuyen a hacer realidad el concepto de colaboracin
en cualquier momento y lugar con cualquier persona y dispositivo.
Adems, permiten que sus clientes protejan las inversiones en
implementaciones tecnolgicas existentes. Las gateways de Cisco
ofrecen soluciones para cualquier empresa (con independencia de su
tamao) o ubicacin.
Clientes que
Aqu podr encontrar ms informacin
colaboren mediante
acerca de nuestra gama completa de
diversas soluciones
servicios y gateways de Comunicaciones
y dispositivos de
Unificadas.
comunicacin.
Resumen
Apndice
52

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
Cliente objetivo
Clientes que inviertan
Gestin de voz y vdeo mediante una
Cisco Prime Collaboration

Acelere la puesta en funcionamiento y el mantenimiento continuo,
reduzca los gastos operativos y contribuya a garantizar una
experiencia de primera calidad para los usuarios finales con Cisco
Prime Collaboration. Esta completa solucin de gestin unificada
para redes de colaboracin de vdeo y voz proporciona un
aprovisionamiento automatizado, una supervisin y una resolucin de
problemas simplificadas, y anlisis y tendencias a largo plazo.
Informacin de pedidos y licencias
Cisco Prime Collaboration constituye un producto de software con
licencia que est protegido con la direccin MAC del servidor host.
Las licencias se solicitan en funcin de las opciones de gestin
de colaboracin que se precisen, as como la cantidad y el tipo de
terminales.
en colaboracin
de ltima
generacin con
implementaciones
de voz y vdeo
integradas.
plataforma unificada.
La armonizacin con las prcticas
recomendadas y los productos de Cisco
Collaboration contribuye a garantizar la alta
disponibilidad y la calidad del servicio.
La nica interfaz para el control de llamadas,
la mensajera, la presencia y el vdeo ayuda
a acelerar las tareas de aprovisionamiento.

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
53

Producto
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Cliente objetivo
Organizaciones de naturaleza mvil cuyos

empleados precisen acceder a mensajes
de voz mediante el tipo de cliente que estos
elijan.
Acelere la colaboracin con la capacidad

de responder rpidamente a los partners y
colegas mediante herramientas activadas
por voz.
Cisco Unity Connect

Otorgue a sus clientes la libertad de acceder
a mensajes de voz de la forma que prefieran,
con independencia de que se trate de un
telfono IP, uno mvil, un navegador web,
un cliente de correo electrnico o uno de
escritorio, como Cisco Jabber. Adems,
pueden utilizar Cisco SpeechView para que se
transcriban los mensajes de voz y se enven a
un buzn de entrada de correo electrnico.
Ahorre dinero y simplifique las tareas de

implementacin con la solucin Cisco Unity
Connect en un dispositivo Linux.
Saque partido de una solucin fiable
y contrastada con redundancia y
supervivencia del correo de voz con el
objetivo de garantizar que los clientes nunca
pasan ninguno de estos mensajes por alto.
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Cisco Jabber
Dote a los empleados de sus clientes de la
libertad que precisan para ser productivos
en cualquier lugar y dispositivo con Cisco
Jabber. Cisco Jabber permite a las empresas
acceder a funciones de presencia, mensajera
instantnea (IM), voz, vdeo, mensajera
de voz, uso compartido de escritorios y
conferencias. Ahora pueden encontrar a las
personas adecuadas, ver si estn disponibles
y por qu medios, y colaborar con ellas de la
forma que prefieran.
Empresas con un elevado ndice de

movilidad que deseen usar la colaboracin
en cualquier parte.
Colabore desde cualquier espacio de trabajo

con nuevas aplicaciones de Comunicaciones
Unificadas.
Acceda fcilmente a funciones de presencia,
IM, voz y vdeo, mensajes de voz, escritorio
compartido y conferencias.
Consiga que todos los dispositivos ofrezcan
una experiencia uniforme.
Resumen
Apndice
54

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Cliente objetivo
Consolas Cisco Unified Attendant Console

Ayude a los clientes a dotar a los operadores
y los recepcionistas de unas herramientas de
distribucin y routing de llamadas superiores a fin
de proporcionar unas experiencias positivas a las
personas que llaman. Las consolas Cisco Unified
Attendant Console (UAC) pueden contribuir a
garantizar que todas las llamadas se gestionan
con eficacia y profesionalidad. Las consolas Cisco
UAC se combinan con los telfonos Cisco Unified
IP Phones y se admiten en las plataformas Cisco
Unified Communications Manager y Cisco Business
Edition 6000.
Organizaciones que precisen transferir las

llamadas rpidamente con un toque personal.
El control de llamadas permite que los usuarios

respondan a llamadas y las realicen, transfieran,
estacionen y pongan en espera, entre otras
funciones; todo ello directamente desde la consola
Cisco Unified Attendant Console, que controla un
telfono Cisco Unified IP Phone.
El directorio corporativo integrado se sincroniza
con el directorio de usuarios finales de Cisco
Unified Communications Manager, o bien con
Active Directory en el caso de la versin avanzada
de la consola Cisco UAC.
Las marcaciones rpidas crean contactos a los
que se llame con frecuencia, con independencia
de que residan o no en el directorio corporativo.
Gracias al campo BLF y la presencia, los usuarios
pueden conocer fcilmente la disponibilidad de un
contacto a partir de la actividad de su telfono y
su estado de presencia.
Cisco Paging Server

InformaCast proporciona una innovadora solucin
basada en la red y dirigida a la notificacin masiva,
a las comunicaciones de emergencia, a los
sistemas de localizacin generales, as como a la
programacin de los relojes y los timbres. Permite
que los clientes enven de forma simultnea una
transmisin de audio y un mensaje de texto a varios
telfonos IP, terminales de altavoces IP, escritorios de
equipos y sistemas de localizacin generales. Con
solo pulsar un botn en un telfono IP o hacer clic en
un PC, los usuarios pueden enviar una transmisin
en directo, en diferido o programada a uno o varios
grupos de localizacin.
Organizaciones que precisen unas

comunicaciones de emergencia y unos sistemas
de localizacin flexibles.
Transmita texto y audio en directo o registrados

previamente a terminales.
Saque partido de los sistemas de megafona
analgicos de los que ya se disponga.
En zonas en las que an no se hayan instalado
altavoces analgicos, aada unos de tipo IP que
funcionen con alimentacin a travs de Ethernet.
55

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
Cliente objetivo
Empresas que deban proporcionar

informacin de ubicacin de llamadas de
emergencia.
Puede notificar al personal de seguridad del

cliente de una llamada de emergencia en
progreso y de la ubicacin de la persona que
llama.
Cisco Emergency Responder

La aplicacin de software Cisco Emergency
Responder 9.0 mejora las llamadas de
emergencia de Cisco Unified Communications
Manager. Contribuye a garantizar que Cisco
Unified Communications Manager enva las
llamadas de emergencia al Public Safety
Answering Point (PSAP) apropiado segn la
ubicacin de la persona que llama, y que el
PSAP puede identificar esta ubicacin y, si as
se requiere, devolver la llamada.
Contribuye a que las organizaciones cumplan

las obligaciones legales o normativas, y
reduce el riesgo de responsabilidad legal
relacionada con las llamadas de emergencia.

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
56

Terminales de colaboracin
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
Cliente objetivo
Clientes mviles y de software de Cisco Jabber
empresas?
Cisco
Nuestra gran variedad de terminales de colaboracin facilita la conexin de todos los empleados de cualquier empresa.
>
Venta de soluciones
Demuestre a los clientes cmo pueden realizar,

recibir y administrar llamadas a travs de una red
Wi-Fi con el dispositivo mvil que elijan y los clientes
mviles y de software de Cisco Jabber. Permita que
las empresas se comuniquen por el campus, en las
instalaciones de un cliente, o en cualquier otro lugar,
mediante voz, vdeo, IM y conferencias web mviles.
Empresas con empleados que viajen y deseen

emplear su dispositivo preferido, pero con la
misma experiencia que disfrutan en un equipo de
escritorio.
Disponible para un amplio abanico de dispositivos

y plataformas, entre los que se incluyen los
siguientes:
-- Android
-- Blackberry
-- iPad
-- iPhone
-- Mac OS
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
-- Windows
Cisco Desktop Collaboration Experience serie DX600

Provea a los clientes de nuevas formas
excepcionales de colaborar desde sus escritorios.
La solucin Cisco Desktop Collaboration Experience
serie DX600 es un terminal IP escalable de ltima
generacin. Ofrece Comunicaciones Unificadas,
vdeo de alta definicin (HD), colaboracin web, y
compatibilidad con aplicaciones y servicios en la
nube potentes, siempre activos, muy seguros e
integrados. Este terminal presenta el uso intuitivo y la
personalizacin de Android para un amplio abanico
de entornos de oficina.
Empresas que precisen una colaboracin de vdeo

y web sofisticada.
Pantalla tctil de 7 pulgadas integrada, con

compatibilidad con movimientos multitctiles.
Videollamadas en alta definicin que emplean el
estndar de codificacin avanzada de vdeo (AVC)
H.264, con hasta 1080p y 30 fotogramas por
segundo.
Posibilidad de optar por conectividad Wi-Fi
802.11 a/b/g/n de escritorio o conectividad de red
Gigabit Ethernet, y un puerto de switch disponible
para un PC de flujo descendente.
Resumen
Apndice
57

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
Cliente objetivo
Telfono Cisco Unified SIP Phone serie 3900

Sustituya los telfonos digitales y analgicos
tradicionales por comunicaciones IP rentables.
El telfono Cisco Unified SIP Phone serie 3900
combina un diseo ergonmico fcil de usar
y sencillo con funciones de comunicaciones
bsicas.
Empresas que precisen unas

comunicaciones IP econmicas.
Estos telfonos flexibles son ideales para

muchos entornos, entre los que se incluyen
oficinas, comercios, instalaciones de
fabricacin y aulas.
Pueden colocarse en un escritorio y en la
pared.
Conforme la organizacin prospere,
los clientes podrn obtener funciones
adicionales y compatibilidad de Cisco Unified
Communications Manager.
>
Venta de soluciones
Telfono Cisco Unified IP Phone serie 7800
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Proporcione unas comunicaciones de voz

fiables y completas gracias al asequible
telfono Cisco IP Phone serie 7800. Ayude a
los clientes a aumentar la productividad y la
eficacia de las llamadas empresariales, a la
vez que reducen los costes operativos. Estos
terminales, que emplean el protocolo de inicio
de sesin (SIP), resultan intuitivos y respetan
el medio ambiente. Adems, respaldan unas
comunicaciones de voz de alta definicin y
muy seguras. Proporcionan unas funciones
de telefona avanzadas con el propsito de
contribuir a facilitar la colaboracin y a que los
empleados trabajen con mayor eficacia.
Organizaciones que precisen un telfono IP

flexible e intuitivo.
Pantallas en escala de grises con

retroiluminacin blanca, basadas en pxeles,
grficas y de alta resolucin, y teclas de
funcin con deteccin del contexto.
Teclas fijas dedicadas a funciones comunes,
como conferencias, mensajera y directorio,
y un botn de navegacin bidireccional.
Completa capacidad de banda ancha en el
auricular de mano, los cascos y el altavoz
para disfrutar de un audio ntido.
Apndice
58

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Cliente objetivo

Aproveche al mximo las redes convergentes
de voz y datos con la comodidad y facilidad
de uso de un telfono de empresa. El
telfono Cisco Unified IP Phone serie 7900
puede contribuir a mejorar la productividad
satisfaciendo las necesidades de los usuarios
en toda la organizacin. Los terminales
multimedia avanzados de este innovador
paquete de telfonos Cisco Unified IP Phones
mejoran la experiencia del usuario final.
Empresas que precisen un telfono con

compatibilidad para servicios de informacin.
La pantalla de cristal lquido (LCD) a color

incluye teclas de funcin dinmicas para
funciones de llamada.
Admite servicios de informacin, incluidas
capacidades de lenguaje de marcado
extensible (XML) destinadas a ampliar los
sistemas de telefona IP.
Los servicios basados en XML
personalizables permiten que los usuarios
accedan a una amplia variedad de
informacin, como la cotizacin de las
acciones, los directorios de empleados y
mucho ms.

Proporcione unas Comunicaciones Unificadas
de gran calidad para sus clientes. El telfono
Cisco Unified IP Phone serie 8800 proporciona
unas funciones de Comunicaciones Unificadas
muy seguras, integrales y vitales, combinadas
con un rendimiento de audio de banda ancha
de dplex completo. Las consecuencias se
cuantifican en una colaboracin muy mejorada
y un resultado empresarial sobresaliente.
Organizaciones que precisen un telfono

de dplex completo para establecer unas
comunicaciones esenciales.
Una funcionalidad integral de

Comunicaciones Unificadas que prestan
Cisco Unified Communications Manager y
Cisco Business Edition6000.
El rendimiento de audio de dplex completo,
bidireccional y de banda ancha (G.722)
respalda las aplicaciones de colaboracin
vitales.
La seguridad de las comunicaciones
garantiza la privacidad de las conversaciones
empresariales mediante el estndar de
cifrado avanzado (AES) de 128 bits.
Apndice
59

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Cliente objetivo

El telfono Cisco Unified IP Phone serie
8900 enriquece la colaboracin gracias a un
elegante diseo fcil de usar y compatibilidad
con capacidades multimedia. Permite que
las organizaciones empleen comunicaciones
multimedia interactivas y funciones avanzadas,
incluido vdeo de alto rendimiento en modelos
seleccionados. Esta serie representa una
solucin ideal para personal administrativo,
directores y trabajadores del conocimiento.
Los clientes que precisen un telfono de

escritorio con opciones de vdeo.
Comunicaciones de vdeo con hasta

30fotogramas por segundo (con cmaras
integradas en determinados modelos); solo
en el modelo 8945.
Pantalla en color de 5 pulgadas y alta
resolucin para facilitar la visualizacin.
Voz de alta definicin para mayor claridad en
la comunicacin
Telfonos Cisco Unified IP Phones serie 9900
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Contribuya a que sus candidatos a clientes

potenciales aceleren la toma de decisiones
con la adicin de vdeo empresarial de alto
rendimiento directamente desde un telfono
de escritorio. Los telfonos Cisco Unified
IP Phones serie 9900 proporcionan unas
comunicaciones multimedia, y unas funciones
avanzadas interactivas y de gran calidad; todo
ello en un elegante diseo ergonmico intuitivo
y respetuoso con el medio ambiente.
Organizaciones que precisen un potente

telfono de escritorio con vdeo.
El vdeo interactivo, de alto rendimiento

y con definicin estndar (SD) estimula y
personaliza las comunicaciones (requiere
una cmara Cisco Unified Video Camera).
Las grandes pantallas en color
completamente ajustables, de alta
resolucin, vibrantes y retroiluminadas
enriquecen la experiencia de usuario gracias
a que facilitan la visualizacin.
La compatibilidad con auriculares Bluetooth
2.0 de terceros incrementa la libertad en el
escritorio.
Resumen
Apndice
60

Terminales de Cisco TelePresence
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Cliente objetivo
Empresas que busquen un sistema de

colaboracin de vdeo de escritorio.
Las resoluciones de vdeo de 1080p30

y 720p60 ofrecen una experiencia de
telepresencia ptima en el escritorio.
Cisco TelePresence System EX Series
empresas?
Cisco
Sus clientes pueden elegir entre un amplio abanico de terminales de TelePresence, en funcin de las necesidades
empresariales y del nivel de inmersin que deseen.
La solucin Cisco TelePresence System EX

Series constituye una familia de sistemas de
telepresencia personales para el escritorio.
Permite que los usuarios y sus colegas
colaboren cara a cara al instante, con
independencia de que estn separados por
un pasillo, una calle o varias zonas horarias.
La EX Series, que se compone del Cisco
TelePresence EX90 para ejecutivos y del
EX60 para directores y trabajadores del
conocimiento, ofrece unas comunicaciones
naturales y cmodas con una calidad
garantizada. Su estrecha integracin con Cisco
Unified Communications Manager (UCM)
ofrece a los usuarios de la EX Series una
funcionalidad de vdeo y voz que desemboca
en un dispositivo de colaboracin repleto de
posibilidades. La Cisco TelePresence EX Series
ofrece una pantalla completa de alta definicin
de 21,5 o de 24 pulgadas. Los clientes pueden
usarlo como un monitor de PC y un sistema de
telepresencia, lo que les aporta ms flexibilidad
en el escritorio.
Empresas que precisen una solucin con un

diseo flexible.
Una colaboracin natural y transparente

en la que, con solo pulsar un botn, se
comparte contenido en HD, y que cuenta
con una funcin de cmara de documentos
integrada.
La integracin con UCM posibilita funciones
como el indicador de correo de voz,
Single Number Reach y conferencias sin
planificacin.
61

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Cliente objetivo
Empresas que busquen un completo sistema

de conferencias basados en salas.
Los participantes de las reuniones pueden

interactuar como si se encontraran en la misma
habitacin.
Cisco TelePresence serie MX

Convierta una sala de conferencias en una de
telepresencia y llame a miembros del equipo para
celebrar una reunin en una fantstica pantalla de
42 o 55 pulgadas; todo ello en solo 15 minutos.
Cisco TelePresence MX200 y MX300 constituyen
productos de gran valor incluidos en la serie
MX de terminales multifuncin. Estos productos
rentables, fciles de instalar y sencillos de usar
consiguen que colegas de todo el mundo se
renan cara a cara.
Organizaciones que deseen conectar a

partners, empleados y clientes en todo el
mundo.
Ofrece una forma sencilla de adentrarse

por primera vez en el mundo de las
videoconferencias o ampliar la experiencia de
Cisco TelePresence a toda la organizacin.
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Esta solucin asequible presenta un precio y

un diseo orientados a hacer llegar las ventajas
de la presencia a ms equipos y salas de
reuniones.
Cisco TelePresence serie SX

Cisco TelePresence serie SX representa una
solucin flexible que contribuye a que sus clientes
conviertan fcilmente cualquier pantalla plana
en un potente sistema de telepresencia para
salas de reuniones de tamao pequeo a medio.
Cisco TelePresence serie SX aporta una calidad
de vdeo de alta definicin, conferencias entre
varios participantes y tres opciones de cmara
distintas con la finalidad de adaptarse a cualquier
configuracin y tamao de la sala; todo ello a un
precio excepcional. Cisco TelePresence serie
SX proporciona el rendimiento que se espera
de sistemas ms costosos en un producto
elegante, compacto y repleto de funciones.
Esta potente serie resulta ideal para pequeas
empresas que empiecen a usar sistemas de
telepresencia o grandes clientes que deseen
ampliar los beneficios de aquellos por todas sus
organizaciones.
Organizaciones que deseen aadir una solucin

de telepresencia sin sufragar una inversin
importante en nuevo hardware.
Estndar H.323 y protocolo de inicio de sesin

(SIP) de hasta 6 Mbps de punto a punto.
Tres opciones de cmara (zoom de 2,5, 4 o 12
veces).
Disponible una opcin con dos pantallas.
62

Colaboracin con clientes
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Producto
Cliente objetivo
Clientes que precisen un completo "Contact

Center en un dispositivo".
Routing de llamadas sofisticado y completas

capacidades de gestin de contactos.
El distribuidor de llamadas automtico
presenta un routing condicional, cola de
llamadas y mensajes sobre el tiempo de
espera aproximado.
Integracin de presencia para ayudar a
aumentar la satisfaccin de la persona que
llama mediante un mejor conocimiento y
rendimiento de los agentes.
Cisco Unified Contact Center Express
empresas?
Cisco
Nuestros productos de colaboracin con clientes contribuyen a que las organizaciones derriben
las barreras de los centros de llamadas tradicionales y se pongan en contacto con los clientes de
forma proactiva online, por telfono o cara a cara con vdeo.
Ayude a sus clientes a mejorar la productividad

y a ofrecer unas experiencias superiores a
sus usuarios finales. Cisco Unified Contact
Center Express, fcil de implementar y de
usar, proporciona una solucin de gestin
de interaccin con el cliente muy segura,
disponible, virtual y sofisticada para 400
agentes, como mximo. Este "Contact Center
en un dispositivo" integrado est dirigido
a Contact Centers formales e informales
de empresas medianas, sucursales y
departamentos corporativos. Cisco Unified
Contact Center Express incluye una solucin
de generacin de informes integrada
que ofrece una completa vista rpida de
estadsticas del Contact Center.
Para obtener toda la informacin sobre el
paquete de funciones y las capacidades
del sistema, consulte el diseo de red de
referencia de la solucin.
Tambin se encuentra disponible Cisco Unified
Contact Center Enterprise, que proporciona
compatibilidad avanzada con Contact Center
en un modelo de prestacin alojado en la nube.
63

Conferencias
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Producto
Cliente objetivo
Clientes que deseen disfrutar de una

mejor colaboracin con sus actividades
comerciales ampliadas en todo el mundo.
Clientes que deseen mejorar la agilidad
empresarial y las ventas.
Colabore fcilmente en cualquier proyecto y

comparta tanto audio como vdeo.
Comparta archivos de vdeo en tiempo real
e incorpore recursos multimedia en las
presentaciones.
Admite vdeo en tiempo real para hasta siete
participantes con ActivePresence, a fin de
ofrecer varias fuentes de vdeo de cmaras
web simultneas con switching activado por
voz.
Cisco WebEx Meetings
empresas?
Cisco
Las soluciones de conferencia de Cisco ayudan a sus clientes a reunir a empleados,

usuarios finales y partners con el fin de que colaboren desde cualquier lugar, en
reuniones programadas y ad hoc.
Cisco WebEx Meetings supone una alternativa

rentable a las reuniones cara a cara. Sus
clientes pueden usarlo para colaborar con
clientes, partners y empleados en todo el
mundo. Cisco WebEx Meetings permite que
los usuarios se renan en cualquier lugar,
momento y dispositivo. Pueden compartir
informacin, lograr ms con menos y acelerar
los procesos empresariales que revistan mayor
importancia.
Cisco WebEx Meetings contribuye a que las
organizaciones faciliten las revisiones de los
proyectos y las reuniones de equipos, y a
que garanticen que se cumplen los plazos.
Pueden aprovechar la colaboracin frecuente
para profundizar en las relaciones con los
clientes y los candidatos a clientes potenciales,
y acelerar el proceso de ventas. Adems,
pueden estimular el desarrollo de los productos
y la resolucin de problemas. Dado que WebEx
contribuye a que las organizaciones reduzcan
los gastos y el tiempo que entraan los
viajes, constituye una manera excepcional de
administrar equipos a escala regional o global
con mayor eficacia.
64

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Cliente objetivo
Empresas que deseen realizar y administrar

videollamadas.
Su sencilla configuracin permite conectar el

dispositivo a la red con un solo cable.
Organizaciones que precisen una solucin

de telepresencia sencilla.
La curva de aprendizaje resulta muy corta

gracias a su interaccin basada en el
contexto.
Cisco TelePresence Touch

Una interfaz de usuario innovadora y unificada
que permite a los clientes acceder a Cisco
TelePresence de forma intuitiva. Pueden
realizar y administrar videollamadas, compartir
contenido y acceder a funciones mejoradas;
todo ello con un solo dedo. La interfaz
se encuentra disponible en tres modelos
diseados para los terminales de Cisco.
Estos presentan unos tamaos de 8, 12 o 23
pulgadas. Los clientes vern rpidamente la
facilidad y la comodidad con la que se usa la
serie Cisco TelePresence Touch.
Las conexiones resultan fciles gracias a que

simplemente se seleccionan de una lista de
terminales de vdeo.
Cisco TelePresence Video Communication Server

El servidor Cisco TelePresence Video
Communication Server (VCS) simplifica
la gestin de sesiones y el control de las
conferencias de telepresencia. Proporciona
unas aplicaciones de conferencias ampliables
y flexibles, lo que contribuye a que las
organizaciones se beneficien de una mayor
productividad de los empleados y de una
comunicacin mejorada tanto con los partners
como con los clientes.
Clientes que precisen un sistema de

conferencias flexible y ampliable.
Clientes que deseen acercar a
organizaciones de gran tamao.
La interoperabilidad con cualquier

sistema facilita el establecimiento de unas
comunicaciones de vdeo fluidas entre
usuarios de clientes de terceros y basados
en estndares.
El paradigma TelePresence Provisioning 2.0,
la agrupacin en clsteres y la integracin de
servicios de polticas contribuyen a respaldar
el crecimiento a gran escala.
Cisco FindMe contribuye a garantizar que
siempre sea posible ponerse en contacto
con las personas.
Apndice
65

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Cliente objetivo
Organizaciones con oficinas y empleados

dispersos.
Empresas que busquen unas conexiones en
tiempo real ms ntimas con sus clientes y
partners.
Calidad de vdeo superior de alta definicin

y 1080p de resolucin y uso compartido de
escritorios.
Conectividad basada en estndares abiertos
con otras redes de vdeo.
Flexibilidad para que se unan varios
participantes.
Organizaciones con empleados en

ubicaciones geogrficamente dispersas.
Clientes que precisen proporcionar
contenido grabado o en directo, como
programas de formacin.
Admite llamadas programadas e

improvisadas con capacidades de marcacin
interna y externa.
Una arquitectura basada en dispositivos que
permite disfrutar de una implementacin
sencilla y un elevado grado de fiabilidad.
El servidor Cisco TelePresence Content
Server, en combinacin con la solucin
Cisco Media Experience Engine 3500, puede
ofrecer unas completas capacidades de
transcodificacin multimedia.
Cisco WebEx Telepresence

Ayude a los clientes a disfrutar de una
experiencia de colaboracin de vdeo muy
segura, fiable y asequible mediante la nube.
Cisco WebEx Telepresence permite que las
organizaciones empleen nuestros terminales
de telepresencia superiores por Internet en
cuestin de minutos. Asimismo, sus clientes
pueden aadir capacidades de videollamadas
a PC, Mac y iPad. Cisco WebEx Telepresence
est diseado para conectar a los usuarios
fcilmente "en persona" con colegas,
partners, proveedores y clientes. Solo tiene
que buscar sus direcciones de vdeo en el
directorio y hacer clic en "Llamar". La nube
se ocupa de todos los aspectos de gestin y
mantenimiento.
Cisco TelePresence Content Server

Conforme sus clientes se diseminen ms
en sentido geogrfico, desearn contar
con mejores formas de compartir el
conocimiento y mejorar la comunicacin
grabando videoconferencias. El servidor
Cisco TelePresence Content Server permite
que las organizaciones medianas accedan a
presentaciones en directo y a demanda, clases
educativas a distancia, y sesiones de formacin
corporativas, en cualquier momento y lugar.
Los empleados pueden distribuir contenido
en directo o grabado a cualquier equipo, o
bien descargarlo en su dispositivo de medios
porttil preferido.
66

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
Cliente objetivo
Clientes que precisen una solucin de vdeo

de nivel bsico que pueda ampliarse.
Interfaz de gestin verstil y fcil de usar.
Cisco TelePresence MCU serie 5300

Las unidades de control multipunto (MCU)
Cisco TelePresence MCU serie 5300 pueden
ampliarse a la par que el uso de vdeo de
una empresa a largo plazo. Constituyen las
primeras MCU apilables del sector y admiten
los terminales de HD y SD de los principales
proveedores con el fin de ofrecer siempre
la mejor experiencia para cada participante.
Cisco TelePresence MCU est preparada
para WebEx, por lo que sus clientes podrn
disfrutar de unas conferencias completamente
integradas y ampliables con participantes
de terminales de telepresencia y clientes de
WebEx.
Clientes con entornos de vdeo de varios

proveedores.
Capacidad de apilar dos unidades para

disfrutar de una mayor capacidad.
Ms de 50 diseos personalizados.

>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
67

Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Las soluciones inteligentes de Cisco combinan tecnologas y productos

lderes del mercado tanto de los partners como de Cisco, los cuales se
integran en configuraciones que abordan oportunidades de mercado de
gran importancia, como la tendencia BYOD. Estas soluciones integradas
se han contrastado y documentado al completo con el propsito de
reducir los riesgos y acelerar la implementacin. En este sentido, se
implementan con velocidad, se administran con facilidad y se amplan
con miras a un crecimiento futuro. Se incluyen recursos tcnicos y de
ventas, opciones de financiacin de Cisco Capital y ofertas de servicios
de Cisco, junto con incentivos para contribuir a aumentar las ventas y
conservar la rentabilidad. Obtenga ms informacin acerca de la venta de
soluciones inteligentes de Cisco.
Cisco Industrial Smart Solution

Mejore los costes operativos y la eficacia creando una red comn y
convergente de las instalaciones de fabricacin y las comerciales. La
solucin Cisco Industrial Smart Solution permite que las organizaciones
acerquen rpidamente y con mayor seguridad el control y la
automatizacin industrial a sus sistemas empresariales. Su arquitectura
integral est diseada y probada para ofrecer una resistencia del sistema
y un rendimiento previsibles destinados a aplicaciones industriales,
desde la gestin de dispositivos de la planta a sistemas de ejecucin de
fabricacin (MES). Esta solucin inteligente se basa en una plataforma
segura y resistente que ofrece acceso de partners y usuarios remotos.
Se basa en la arquitectura de Ethernet convergente para toda la planta
desarrollada conjuntamente por Cisco y Rockwell Automation.
Entre los principales componentes se incluyen los siguientes:

Switching Ethernet industrial. La serie Cisco IE de switches Ethernet
industriales ofrece funciones innovadoras, seguridad slida y facilidad
de uso superior. Ofrecen diseo y cumplimiento industriales, seguridad
de la red integrada y herramientas para disfrutar de una gestin y una
implementacin sencillas.
Switching de LAN. Nuestra amplia gama de tecnologas de switching
y routing proporcionan una base de red integrada y de una elevada
seguridad. Pueden permitir que su cliente conecte redes de control y
automatizacin industriales basadas en IP y Ethernet con resto de la
empresa, partners empresariales e Internet.
Seguridad. Nuestras soluciones de seguridad lderes en el sector
combinan productos de seguridad con un planteamiento de nivel de
sistema para las redes de control y de automatizacin industrial. De
esta manera, los clientes pueden aumentar el tiempo de actividad y
proteger los recursos de la empresa.
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/web/strategy/
manufacturing/industrial_smart_solution.html.
Resumen
Apndice
68

Solucin Cisco BYOD Smart Solution
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
Contribuya a que los partners capaciten a los empleados para trabajar a su

manera, con los dispositivos que elijan, tanto dentro como fuera de la oficina.
La solucin Cisco BYOD Smart Solution integra cinco tecnologas para abordar
los requisitos de BYOD ms cruciales. Es posible que algunos clientes deban
invertir en las cinco tecnologas. O sencillamente actualizar ciertas partes de
la red.
Redes inalmbricas con rendimiento y fiabilidad. Para conectar dispositivos
>
dispositivos mviles en la red, las empresas precisan soluciones que

ofrezcan una ventana central desde la que ver el acceso a la red y la
experiencia de usuarios en todo el entorno: red por cable, inalmbrica, VPN
y servicios de identidad. Las soluciones de gestin Cisco Prime ofrecen
una funcionalidad completa de supervisin y sofisticadas prestaciones
de instrumentacin e inteligencia de red. De este modo, contribuye a
en la oficina, la solucin BYOD Smart Solution incorpora tecnologas de
que las empresas obtengan una vista panormica del rendimiento de las
LAN inalmbrica lderes en el sector con el propsito de ofrecer el mejor
aplicaciones para todos y cada uno de los usuarios de la red.
rendimiento y fiabilidad posibles para los clientes inalmbricos.

Conectividad VPN para la movilidad segura. Mediante una combinacin de
Venta de soluciones
Administracin de redes en una vista. Con el creciente nmero de
certificados digitales, autenticacin 802.1X y Cisco AnyConnect Secure
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/web/solutions/trends/

byod_smart_solution/index.html.
Mobility Client, las organizaciones pueden admitir un amplio abanico de
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
dispositivos externos a la oficina con un acceso muy seguro a la red.

Switching de LAN para una red, por cable e inalmbrica. Al admitir
Resumen
puntos de acceso inalmbricos y conexiones por cable, Cisco unifica

la infraestructura conectada por cable o inalmbrica, de forma que los
clientes puedan administrarlas como un nico sistema. El enfoque unificado
para todos los tipos de acceso a la red y ubicaciones proporciona una
experiencia de espacio de trabajo superior a los usuarios que exhibe un
carcter uniforme, con independencia de si se conectan en la oficina o de
manera remota.
Servicios de identidad para una poltica con identificacin del contexto. La
plataforma Cisco Identity Services Engine (ISE) proporciona una fuente de
polticas centralizada que pueden aplicarse en toda la organizacin para
todos los dispositivos y usuarios. Las organizaciones pueden identificar a
los usuarios y dispositivos individuales, y ofrecer servicios diferenciados
basados en opciones de poltica personalizadas.
Apndice
69

Solucin Virtualized Foundation Smart Solution
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
Contribuya a que sus clientes aprovechen las ventajas de la virtualizacin

para crear una empresa ms gil y lograr una capacidad de respuesta y
flexibilidad informtica mayores. La solucin Cisco Virtualized Foundation
Smart Solution ofrece el aprovisionamiento a pedido desde conjuntos
compartidos de recursos fsicos y virtuales; adems, admite una gestin
ms eficaz de los recursos. Dado que combina las posibilidades de
Cisco Unified Fabric con la innovacin de Cisco UCS, esta arquitectura
de TI completamente integrada se dise especficamente para la
virtualizacin, no se adapt para acogerla. Esta ventaja en materia
de diseo proporciona un rendimiento lder del sector, simplifica las
operaciones de TI y aumenta la agilidad empresarial, lo que contribuye a
que el departamento tecnolgico implemente y utilice la infraestructura
rpidamente; adems, esto se efecta con un riesgo reducido, as como
con un personal y un presupuesto mnimos.
La unificacin de la red contribuye a que las organizaciones consoliden
de forma drstica diversas conexiones de servidor (IP y SAN) en una
red unificada, simple, de alta capacidad y de bajo coste.
Cisco Unified Computing ofrece recursos informticos rentables, fciles
de administrar y flexibles.
>
>

medianas empresas
>
>
La virtualizacin permite que sus clientes simplifiquen en gran medida

la implementacin de nuevas mquinas virtuales y hosts cuando se
implante VMware. Esta solucin aumenta la flexibilidad, simplifica
la gestin y aporta un alto grado de disponibilidad llevando la red al
interior del servidor virtual.

Small Business
>
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/web/solutions/data_

center/virtualized-foundation-smart-solutions/index.html.
Resumen
Apndice
Soluciones adicionales para clientes de medianas

empresas
Unified Access
Contribuya a que los clientes saquen partido de experiencias ms
conectadas y aumenten la eficacia de las operaciones. Cisco Unified
Access encarna la base empresarial para respaldar BYOD e Internet of
Everything (IoE). Ahora puede conectar personas, procesos, datos y
cosas con mayor inteligencia, seguridad y eficacia que nunca.
Cisco Unified Access, que forma parte de la infraestructura de redes
empresariales del entorno de red abierta (ONE) de Cisco, se basa en el
concepto de "una poltica, una gestin y una red". Ofrece una plataforma
de red inteligente, simplificada e integrada que hace las veces de los
cimientos de la solucin Cisco BYOD Smart Solution. Cisco Unified
Access permite que el departamento informtico dedique menos tiempo a
gestionar la red y ms a fomentar la una innovacin que pueda diferenciar
y transformar a la empresa. Permite que las organizaciones doten a sus
usuarios de las herramientas que precisan para trabajar a su manera.
"Una poltica" proporciona una directiva centralizada basada en el
contexto para toda la red con visibilidad de quin y qu reside en la
red, con independencia de que su acceso sea por cable, inalmbrico
o mediante VPN. Simplifica el diseo, la implementacin y la aplicacin
de polticas de seguridad.
"Una gestin" proporciona una administracin completa del ciclo de
vida, garanta de rendimiento y cumplimiento para redes conectadas
por cable o inalmbricas. De esta manera, es posible administrar las
redes con mayor facilidad.
Por su parte, "una red" ana las redes conectadas por cable o
inalmbricas en una infraestructura fsica con una integracin, un
rendimiento y una inteligencia de toda la red excepcionales mediante
Cisco ONE.
70

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
WAN inteligente (IWAN)
Educacin infantil, primaria y secundaria (K-12)
Cisco IWAN ofrece a los usuarios una experiencia sin contratiempos a

travs de cualquier tipo de conexin. Ahora, las empresas pueden sacar
partido de conexiones del tamao adecuado para sucursales y, al mismo
tiempo, disfrutar de una simplicidad operativa con menores costes. En un
entorno competitivo, las organizaciones deben optimizar sus inversiones.
Cisco IWAN les ayuda a hacerlo. El departamento informtico puede
utilizar sus inversiones en routers Cisco Application Experience (AX) para
adaptarse a las crecientes exigencias de los usuarios de las sucursales a
un menor precio. Adems, pueden hacerlo sin sacrificar el rendimiento, la
fiabilidad o la seguridad.
Capacite a los clientes con formas innovadoras de interactuar con los

estudiantes en un mundo conectado. Cisco puede contribuir a que los
colegios impartan las destrezas que los estudiantes precisan para triunfar
en la economa global. Las soluciones de Cisco para los educadores de
enseanza infantil, primaria y secundaria permite conseguir los siguientes
beneficios:
Aunque Internet se est convirtiendo rpidamente en una plataforma

ms estable con una mejor relacin precio-rendimiento y una mayor
fiabilidad, sigue sin poder cumplir los estndares de muchas empresas.
Con Cisco IWAN, el departamento informtico cuenta con los servicios de
aplicaciones y seguridad para ofrecer los mayores niveles de fiabilidad.
Soluciones de
>
Esta solucin permite que las organizaciones disfruten de las siguientes

ventajas:
>
Obtener los beneficios econmicos de la flexibilidad del proveedor.
>
>

medianas empresas
Implementar nuevos servicios ms rpido, con independencia

del modelo de transporte que prefieran: switching de etiquetas
multiprotocolo (MPLS), Internet o un modelo de acceso de WAN
hbrido.
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Ahorrar dinero para sufragar inversiones en infraestructura de

sucursales y liberar recursos para nuevos servicios empresariales
innovadores.
Implementar rpidamente aplicaciones de gran ancho de banda, como
vdeo, infraestructura de escritorio virtual (VDI) y Wi-Fi para invitados,
con un coste ms reducido y una experiencia de usuario superior.
Ampliar el acceso a la formacin.

Mejorar la calidad de la evaluacin de la educacin y la instruccin.
Crear modelos de aprendizaje innovadores.
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/web/strategy/
education/primary_wireless_K-12.html.
Zona de diseo
Obtenga acceso a una amplia variedad de informacin de soluciones y
diseo de red en la zona dedicada al diseo de Cisco. Este recurso online
proporciona acceso a Cisco Validated Designs, a diseos especficos del
sector, a herramientas de configuracin de FlexPod y a otros recursos
contrastados. Cisco Design Zone aporta las siguientes ventajas:
Soluciones inteligentes para BYOD, Remote Expert, FlexPod, soluciones
de nube y espacio de trabajo virtual
Arquitecturas contrastadas para soluciones de redes empresariales,
Smart Business Architecture, colaboracin y Data Center
Recursos tecnolgicos centrados en cumplimiento, seguridad,
movilidad y Medianet
Para acceder a la zona dedicada al diseo de Cisco, visite www.cisco.
com/go/designzone.
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/en/US/netsol/

ns1247/index.html.
71

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Obtenga las ltimas descripciones de servicios y

Los crecientes retos que afrontan los clientes en la actualidad plantean
nuevas exigencias para los partners tecnolgicos como usted. Y los
servicios de asistencia, como parte del enfoque de venta de una solucin,
desempean un papel importante a la hora de ayudarle a convertir estos
retos en oportunidades. Pueden ayudarle a migrar de una estrategia
centrada en los productos a una mezcla equilibrada de productos e ingresos
continuos de servicios. Adems, puede obtener unos datos detallados de las
necesidades empresariales de su cliente e informacin privilegiada de nuevas
oportunidades de venta.
Soluciones de
>
>
>
>
Con los servicios de Cisco, podr estimular el crecimiento, aumentar la

rentabilidad y diferenciarse de sus competidores.

medianas empresas
>
La venta de soluciones desemboca en unos clientes ms fieles y
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Cisco ofrece un amplio conjunto de ofertas de servicios y recursos de

marketing orientados a ayudarle a responder a las necesidades de los clientes
y crear demanda de medianas empresas. Visite el sitio web Cisco Services
Optimize and Evolve y aproveche recursos actualizados destinados a ayudarle
a aumentar la demanda y cerrar ms negociaciones con sus clientes de
empresas medianas.
El siguiente conjunto de ofertas le ayudar a responder a diversas

necesidades de clientes en materia de servicios, como tcnicos,
administrados, en la nube o profesionales.
Cisco ofrece una experiencia de servicios integrada. Combina la cartera, los

programas y los recursos inteligentes necesarios para permitirle optimizar
y transformar su negocio de servicios. Entre estos se incluyen la resolucin
de problemas proactiva, con prestacin de servicios en tiempo real, y
oportunidades tempranas de venta cruzada y mejora de las ofertas.
satisfechos, mayores ingresos continuos derivados de los servicios y un

aumento de la rentabilidad para su empresa.
Por su parte, la venta de servicios adicionales a clientes nuevos y existentes
le ayuda a sentar los cimientos de un crecimiento continuo.
Un modelo basado en servicios le diferenciar de la competencia.
Cualquiera puede vender un dispositivo, lo que verdaderamente le distingue
reside en el valor que aade a la experiencia del cliente global, desde la
planificacin y el diseo a la implementacin y la optimizacin.
72

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Servicio Cisco SMARTnet
Servicios Smart Net Total Care
Aumente tanto los ingresos como la satisfaccin de los clientes distribuyendo

Cisco SMARTnet y servicios de la marca Cisco en el punto de venta. Contribuya
a que los clientes mantengan las funciones empresariales disponibles, seguras y
funcionando al mximo rendimiento. Cisco SMARTnet constituye un servicio de
asistencia tcnica galardonado que permite que su personal informtico goce de
acceso directo y en cualquier momento a expertos de Cisco y a amplios recursos
online. Cisco SMARTnet representa un servicio de la marca Cisco que concede
a los clientes acceso a una enorme variedad de conocimientos y herramientas
de asistencia de Cisco, lo que les proporciona una infraestructura de TI, una
disponibilidad de red y un rendimiento mayores a la vez que reducen los costes
operativos. El servicio Cisco SMARTnet ofrece lo siguiente:
Aquellos de sus clientes que migren a Smart Net Total Care no solo ahorrarn dinero,
sino que tambin se beneficiarn de una administracin ms proactiva de sus redes.
Smart Net Total Care ofrece visibilidad de los contratos, la base instalada y los
productos que han llegado al final de su ciclo de comercializacin de sus clientes.
Y podr administrarlos todos mediante un nico portal. Gracias a las capacidades
inteligentes, puede proporcionar una asistencia proactiva no reactiva que refuerza
las relaciones con los clientes y destapa nuevos canales de ingresos.
Rpida asistencia de expertos. Conctese directamente a la herramienta Cisco

Technical Assistance Center (TAC), que cuenta con miles de profesionales
certificados de Cisco con experiencia en el diagnstico de los problemas ms
graves de la red y el Data Center.
Actualizaciones de SO
Asistencia de autoservicio online. Acceda a amplios recursos de asistencia

las 24 horas del da mediante la base de conocimientos, las comunidades, los
recursos y las herramientas de Cisco online.
Diagnsticos inteligentes y proactivos. Obtenga datos ms precisos y tiles
gracias a la funcin Cisco Smart Call Home integrada, que ofrece diagnsticos
detallados y alertas inmediatas sobre los dispositivos habilitados.
Con Smart Net Total Care sus clientes tambin disfrutarn de los siguientes servicios:
Acceso 24 horas al Cisco TAC
Recursos online para una autoasistencia rpida
Reemplazo de hardware al siguiente da
Actualice a sus clientes de una asistencia bsica a capacidades inteligentes.
Observar como los problemas se resuelven ms rpido y se mejora la gestin de
riesgos. Por su parte, sus clientes se percatarn de un mejor rendimiento.
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/go/smartnettotalcare.
Actualizaciones de software continuas para el sistema operativo. Acceda

a nuevas caractersticas del SO, entre las que se incluyen versiones de SO
principales y secundarias, mediante las actualizaciones de software de sistema
operativo ms recientes correspondientes al conjunto de funciones con licencia.
Sustitucin de hardware rpida. Obtenga la cobertura necesaria para cada
dispositivo con opciones de sustitucin de hardware flexibles, incluida la
sustitucin avanzada a las 2 y 4 horas, y al siguiente da laborable, adems de la
devolucin para reparacin.
Asistencia in situ. Un ingeniero de campo certificado viajar hasta la ubicacin
del cliente para sustituir el hardware daado que cubra la asistencia in situ
opcional.
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/go/smartnet.
73

Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Migre de la asistencia de productos a los servicios administrados satisfacer las
Fortalezca y desarrolle la asistencia que ofrece a sus clientes con el servicio
necesidades de los clientes de manera ms proactiva. Smart Care le ayuda a
de asistencia para partners. Este servicio de colaboracin combina la
lograr que las redes de sus clientes presenten seguridad y fiabilidad; adems,
asistencia de red tradicional, unas capacidades inteligentes y una completa
puede mejorar el ROI en sus inversiones de tecnologa. Puede emplear Smart
base de conocimientos destinada a ofrecer recursos modulares que pueda
Care para ofrecer a los clientes un servicio administrado fiable que verifique
seleccionar, personalizar y prestar de forma rentable para sus clientes.
que las redes sean seguras y estn optimizadas. Smart Care le aporta una
La inteligencia procesable y la asistencia proactiva conllevan una mayor
visibilidad superior de las redes de sus clientes mediante capacidades
satisfaccin del cliente y ventas incrementales. Los servicios de asistencia
inteligentes proactivas, seguridad de la red y servicios bsicos, de forma
para partners ofrecen las siguientes ventajas:
ingresos y mejorar el ROI de las inversiones en tecnologa.

Smart Care combina la asistencia de red tradicional con una supervisin
inteligente con la finalidad de permitirle crear servicios personalizados que se
adapten a sus clientes. Como parte de los servicios de colaboracin de Cisco,
Soluciones de
>
>
Servicio de asistencia para partners
que pueda comercializar los productos con mayor velocidad, aumentar los
Venta de soluciones
Smart Care
puede ofrecer Smart Care con su marca y la de Cisco, o bien incorporarlo en

su propia oferta rebautizada. En funcin de lo que precise para sus clientes,
>
>
Smart Care puede ofrecer actualizaciones de software de aplicaciones

y sistema operativo, sustitucin de hardware al siguiente da laborable,
supervisin de dispositivos en tiempo real, y acceso online a los recursos y
herramientas de Cisco.
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/go/smartcare.

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Una perspectiva de la red derivada de la comparacin de los diagnsticos

de dispositivos recopilados con la amplia base de conocimientos de Cisco
con la finalidad de ofrecer recomendaciones y servicios proactivos.
Experiencia de prcticas recomendadas extrada de miles de
implementaciones en grandes empresas con el objetivo de contribuir a
proporcionar recomendaciones y asistencia tcnica eficaces.
Informes oportunos que relacionan productos de Cisco de las redes de
sus clientes con anuncios sobre el ciclo de vida de aquellos, de modo que
pueda aconsejarles de forma proactiva sobre cuestiones de ndole tcnica,
mejorar la gestin de la base instalada y planificar inversiones futuras.
Prestacin de servicios, expertos en la materia y metodologas lderes para
respaldar las implementaciones de soluciones tecnolgicas avanzadas o
emergentes.
Una plataforma de servicios inteligentes que facilita su colaboracin con
Cisco y automatiza la prestacin de servicios y la entrega de informes a
sus clientes mediante interfaces de nivel de aplicaciones y de sistemas, as
como acceso a expertos en la materia e informacin online.
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/go/collaborativepss.
74

Servicios profesionales de colaboracin
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
La cartera de Collaborative Professional Services incluye:

Servicios de evaluacin. Obtenga una vista completa de la
infraestructura de su cliente para facilitar la planificacin de red.
empresas?
Cisco
Cree, ample o fortalezca su propia oferta de servicios profesionales

gracias a herramientas, personal con talento y prcticas lderes repetibles
de Cisco. Mejore su cartera con servicios de gran valor orientados a
planificar, crear y administrar las redes de sus clientes.
>
Servicios de diseo. Ofrezca asistencia de diseo y planificacin

para aquellos partners que emprendan una nueva rea de negocio o
interaccin.
Servicios de validacin. Consiga una revisin de sus planes de

implementacin y diseo, y recomendaciones de expertos.
Servicios de informacin. Acceda a una biblioteca de conocimientos
tcnicos y prcticas recomendadas sobre metodologas y productos de
Cisco.
Aceleradores de negocio. Ample su oferta con nuevas tecnologas y
mercados, y acelere la prestacin de servicios.
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/go/cps.
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
75

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice

Atiende a clientes de un amplio abanico de sectores y muchos de ellos
presentan unas necesidades empresariales muy especficas. Pero no
todos los requisitos se satisfacen del mismo modo. Por ello, Cisco ofrece
soluciones contrastadas diseadas especficamente para los requisitos de
los clientes verticales.
Venta al por menor

Con independencia de si los clientes de un minoristas se encuentran en
la tienda, online o por telfono, esperarn recibir el mismo servicio que
precisan de inmediato y con eficacia. Un servicio excepcional mejora la
fidelidad y se traduce en mayores ingresos. Por telfono, se proporciona
una experiencia satisfactoria si se responde a las llamadas rpidamente
y se deriva a los clientes al recurso adecuado de inmediato, con
independencia de la ubicacin de ese asociado.
Online, se ofrece una experiencia superior si es posible acceder
fcilmente a la informacin o el recurso adecuado, independientemente
de si esa informacin reside en un repositorio online o se extraer de
la interaccin personal con un agente web. En la tienda, se prestar un
buen servicio si se agrada a los clientes con la marca, la apariencia de la
tienda y los productos del minorista, as como con un personal atento y
experto in situ.
Cisco ofrece diversas soluciones que pueden contribuir a que los
minoristas disfruten de las siguientes ventajas:
Mejorar las ventas y la fidelidad de los compradores transformando la
experiencia en la tienda y por telfono de los clientes.
Optimizar el Data Center y las aplicaciones a travs de la WAN para
lograr ms con menos. Reducir los gastos energticos en las tiendas.
Proteger el inventario, la informacin del cliente y los recursos de la
marca.
Combatir la prctica de examinar productos en tiendas fsicas
para despus comprarlo por Internet, y proporcionar informacin
personalizada y relevante en dispositivos mviles mediante la red Wi-Fi.
76

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Fabricacin
Casos prcticos de los sectores verticales
La fabricacin est cambiando, dado que los robots, los vehculos y los sistemas
de control industriales se conectan a Internet. Esto se traduce en un mayor grado
de automatizacin, no solo en el nivel de la fbrica, sino en todo el proceso
empresarial. Contribuya a que los clientes saquen partido de estas ventajas
realizando la transicin de la tecnologa operativa a TI y Ethernet estndar.
Cisco dispone de un amplio abanico de casos prcticos que puede compartir con
los clientes. Visite los enlaces indicados a continuacin y ordnelos por sector.
Cisco cuenta con una posicin inigualable para afrontar estas nuevas exigencias de
las redes industriales, que muestran una mayor necesidad de una interconectividad
mejorada entre equipos industriales y redes empresariales. Por ejemplo, con los
switches Ethernet industriales Cisco IE serie 2000, se confiere uniformidad a los
servicios de red entre redes industriales y aplicaciones comerciales de grandes
empresas. Adems, proporcionan una seguridad integrada y mejor capacidad de
gestin, lo que crea una red verdaderamente inteligente. La solucin Cisco Industry
Smart Solution aporta los siguientes beneficios:
Ana los sistemas de las plantas de fabricacin y las redes de TI para disfrutar
de una mayor eficacia.
Ampla el acceso, la visibilidad y la integracin de datos en toda la cadena de
suministros de forma ms segura.
Aumenta la visibilidad de toda la cadena de suministros para contribuir a tomar
decisiones empresariales fundamentadas.
Casos prcticos de soluciones de infraestructura de la red

Redes empresariales
Seguridad
Switching
Routers
Inalmbrico
Casos prcticos de colaboracin

Colaboracin
Comunicaciones Unificadas
Casos prcticos de Data Center

Data Center y virtualizacin
Hostelera
Ayude a los clientes a prestar servicios sofisticados que diferencien su marca y
creen una experiencia personalizada para cada husped. Las soluciones Cisco
Connected Hotel and Hospitality son un completo conjunto de productos que
contribuyen a que los propietarios y los gerentes de los hoteles disfruten de los
siguientes beneficios:
Admitir las aplicaciones mviles y servicios inalmbricos ms nuevos.
Mejorar la eficacia operativa reduciendo los gastos, como los costes
energticos.
Generar nuevas fuentes de ingresos mediante tecnologas de ltima generacin.
77

Cartera de productos Cisco Small Business
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Switches
Cisco ofrece la cartera de soluciones de switching para pequeas empresas ms completa del sector, lo
que le permite encontrar con exactitud las funciones adecuadas, con el precio adecuado, para cualquier
necesidad del cliente.
empresas?
Cisco
Soluciones de red de Cisco para pequeas empresas
Producto
>
Venta de soluciones
Switches gestionados Cisco Small Business serie 300

Los switches de Cisco serie 300 ofrecen la combinacin ideal de precio,
rendimiento y funciones en una solucin diseada especficamente para las
pequeas empresas. Esta amplia cartera de switches gestionados asequibles
proporciona una base slida para sustentar la red empresarial de su cliente.
Elija entre conectividad Fast Ethernet o Gigabit Ethernet.

Obtenga la alta disponibilidad y el rendimiento que precisan las empresas para
respaldar aplicaciones comerciales vitales y, al mismo tiempo, reducir el tiempo
de inactividad.
Soluciones de
>
>
>
Switches apilables gestionados Cisco Small Business serie 500
>
Ahora sus clientes pueden proteger la informacin empresarial y proporcionar

una base slida para sus aplicaciones comerciales actuales y futuras; todo en
un paquete asequible. Los switches de la serie 500 de Cisco proporcionan el
conjunto de funciones avanzadas que precisan las empresas en crecimiento, y
que requieren la tecnologa y las aplicaciones de gran ancho de banda. Las slidas
funciones de seguridad, como listas de control de acceso (ACL), LAN virtuales
para usuarios temporales (VLAN), datos de gestin cifrados y otras funciones
avanzadas de defensa de la red, protegen las redes de los clientes. Los modelos
Cisco 500 ofrecen una o cinco ranuras de ampliacin Gigabit Ethernet, mientras
que los modelos Cisco 500X las presentan para 10Gigabit Ethernet, lo que
permite expandir la solucin conforme las necesidades evolucionen.

medianas empresas
>
>

>
Small Business
Resumen
Controle el trfico de la red con funciones avanzadas como calidad del servicio
(QoS), routing esttico de capa 3 y compatibilidad con IPv6.
Elija entre conectividad Fast Ethernet, Gigabit Ethernet y 10 Gigabit Ethernet.

Mantenga la red a pleno rendimiento con las funciones avanzadas de
redundancia y disponibilidad que reducen el tiempo de inactividad y mejoran la
resistencia de red, para que la empresa nunca aminore su ritmo.
Las slidas funciones de seguridad protegen los datos empresariales y evitan
el acceso a la red de usuarios no autorizados.
Admite una genuina capacidad de apilamiento con hasta 8 unidades en una
pila (un mximo de 400 puertos en solo una de ellas).
Proporcione una conectividad rentable para servidores y almacenamiento con
el nuevo modelo de 10Gigabit Ethernet.
Apndice
Obtenga especificaciones e informacin actualizadas sobre estas y otras soluciones Cisco Small Business.
78

Inalmbrico
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
Las soluciones inalmbricas de Cisco para las pequeas empresas permiten que sus clientes
>
invitados y partners empresariales en cualquier parte de la oficina. Esto les ayuda a mantener el nivel
>
de productividad y a trabajar con mayor flexibilidad.
Producto
>
Venta de soluciones
Proporcione un rendimiento inalmbrico de alta velocidad con una solucin

escalable que resulta fcil de configurar y usar. El Cisco WAP321 con Single
Point Setup constituye un punto de acceso Wireless N seleccionable, de
alto rendimiento y elegante que combina la facilidad de uso con funciones
de clase empresarial. Entre los ejemplos se incluyen puertos Gigabit,
compatibilidad con IPv6, PoE y QoS, y una completa seguridad. Sustenta
una fiable red inalmbrica de alta velocidad y, al mismo tiempo, permite
que las pequeas empresas amplen sus redes conectadas por cable con
facilidad.
Soluciones de
>
>
Punto de acceso inalmbrico Cisco Small Business serie 500
>
>

medianas empresas
>
>
Ayude a los clientes a llevar las redes mviles seguras y de alto rendimiento
a empleados e invitados, de modo que puedan permanecer conectados
en cualquier parte de la oficina. El punto de acceso inalmbrico Cisco
Small Business serie 500 constituye una solucin flexible que permite que
las organizaciones conecten docenas de empleados de forma sencilla y
rentable. Puede ampliarse para acoger usuarios adicionales y necesidades
empresariales cambiantes. Los puntos de acceso Cisco serie 500 emplean
radios de doble banda seleccionables o simultneas para ofrecer una
capacidad de usuarios y una cobertura mejoradas.

>
Small Business
Resumen
Apndice
Punto de acceso inalmbrico Cisco Small Business serie 300
empresas?
Cisco
proporcionen una conectividad inalmbrica de alta velocidad y elevada seguridad a los empleados,
La red inalmbrica 802.11n de elevada seguridad y velocidad proporciona

un rendimiento mejorado y un mayor alcance para aplicaciones de gran
ancho de banda.
La configuracin e instalacin basada en asistentes permite implementarlo
con velocidad y sencillez.
La tecnologa de gestin e implementacin de varios puntos de acceso
sin controlador Single Point Setup permite configurar el dispositivo con
facilidad.
Proporciona una conectividad Wireless-N de dos radios simultneas

o seleccionables para ofrecer una alta capacidad y acoger a usuarios
adicionales.
Las interfaces de LAN Gigabit Ethernet LAN con PoE permiten realizar una
instalacin flexible.
La tecnologa SmartSignal Antenna optimiza la recepcin y la cobertura
inalmbrica.
Las interfaces de LAN Gigabit Ethernet con PoE posibilitan una instalacin
flexible y reducen los costes de cableado. Las funciones de QoS inteligentes
permiten que las empresas den prioridad al trfico sensible al ancho de
banda para aplicaciones de vdeo y VoIP. La tecnologa SmartSignal Antenna
permite que las organizaciones amplen la cobertura de la red inalmbrica
optimizando la cobertura, la recepcin y el rendimiento.
79

Routers
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Producto
Routers Cisco Small Business serie RV
empresas?
Cisco
Los routers Small Business de Cisco permiten que sus clientes conecten su empresa
con el mundo exterior y, al mismo tiempo, proporcionan un acceso a VPN muy seguro
para los empleados remotos. Constituyen una opcin excepcional para los clientes de
medianas y pequeas empresas.
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>
Conectar una pequea empresa con el mundo exterior reviste tanta

importancia como conectar los dispositivos de la red interna entre s.
Los routers Cisco Small Business serie RV representan una solucin
ideal para permitir que sus clientes desarrollen una empresa ms
conectada. Admiten tecnologa VPN para permitir que los trabajadores
remotos se conecten a la red mediante una ruta de Internet muy
segura. Los clientes pueden acceder al correo electrnico y a los
archivos como si estuvieran en la oficina. Una slida seguridad, entre
la que se incluyen los firewalls integrados, el cifrado avanzado y las
funciones de autenticacin, protege la red frente a las amenazas
externas; as, los recursos de su empresa se mantienen seguros. Todos
los routers Cisco Small Business serie RV incluyen varias opciones de
conexin para ofrecer la mxima capacidad de ampliacin de la red.
Con independencia de que el cliente los emplee para disponer de
ms puertos fsicos o conectividad inalmbrica, estos routers se han
diseado con el objetivo de facilitar el uso compartido y avanzado de
conexiones.
Conectividad VPN muy segura que utiliza el cifrado para que los
empleados remotos puedan acceder tanto a la red como a sus datos.
Puertos de switch Fast Ethernet o Gigabit Ethernet (en funcin del
modelo).
Funciones de redundancia de enlaces y de equilibrado de carga en
algunos modelos que optimizan la disponibilidad y el rendimiento del
sistema empleando varios puertos para conectarse a Internet.

>
Small Business
Resumen
Apndice
80

Seguridad de Cisco para pequeas empresas
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
Para empresas de todos los tamaos, resulta fundamental proteger la red frente a hackers, intrusos y otras
amenazas, y las pequeas empresas no suponen una excepcin. Sus clientes precisan acceder a aplicaciones
empresariales legtimas con sus dispositivos preferidos. Pero esa capacidad de eleccin conlleva la necesidad de
un mayor control y visibilidad. Con los firewalls de ltima generacin Cisco ASA serie 5500-X, Cisco proporciona
ambas funciones en una solucin de seguridad de la red integral.
Producto
Dispositivo de seguridad Adaptive Security Appliance Cisco ASA 5505

>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>
Provea a los clientes de seguridad propia de las grandes empresas

en un firewall con el precio adecuado para los clientes de pequeos
negocios. El dispositivo de seguridad Cisco ASA 5505 Adaptive Security
Appliance ofrece firewall, SSL y VPN IPsec de alto rendimiento, y
servicios de redes repletos de funciones. Todo ello se incluye en un
dispositivo Plug and Play modular. Gracias al administrador adaptable
de dispositivos de seguridad (ASDM) grfico de Cisco integrado, el
Cisco ASA 5505 puede implementarse rpidamente y administrarse
con facilidad, de modo que las empresas puedan mantener un coste
reducido de las operaciones y una elevada disponibilidad de la red. El
Cisco ASA 5505 presenta un flexible switch Fast Ethernet con 8 puertos
10/100 que pueden agruparse de forma dinmica. Los clientes pueden
crear un mximo de tres VLAN individuales para trfico domstico,
empresarial y de Internet. De esta manera, se mejora tanto la seguridad
como la segmentacin de red.
Este firewall de nivel empresarial dota a sus clientes de pequeas

empresas de una slida proteccin frente a ataques provenientes de
Internet.
El acceso a VPN remoto y de sitio a sitio contrastado gracias a
clientes Cisco AnyConnect sustenta una comunicacin mvil que goza
de un elevado grado de seguridad.
Un integrado ASDM grfico y fcil de usar permite instalar el
dispositivo rpidamente, adems de reducir el coste de su
mantenimiento.

>
Small Business
Resumen
Apndice
81

Soluciones de voz de Cisco para pequeas empresas
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Modelos de telfonos Cisco SPA IP Phones
empresas?
Cisco
Los telfonos representan la esencia de las comunicaciones para las pequeas empresas, y Cisco ofrece una variada cartera de soluciones de voz
que se adaptan a cualquier necesidad del cliente.
Combinan funciones completas, diseos atractivos y precios idneos para los propietarios de empresas ms pequeas e
inclinados a conservar la liquidez.
Los modelos de telfonos Cisco SPA IP Phones, asequibles, fiables y fciles de usar, resultan idneos para las pequeas
empresas y las oficinas domsticas. Ofrecen una amplia variedad de caractersticas, desde funcionalidad bsica hasta
capacidades de gestin de llamadas, datos y voz ms avanzadas. Sus clientes obtienen las ventajas de la telefona IP, pero con un coste reducido.
>
Venta de soluciones
Producto
Telfonos IP Cisco Small Business serie SPA300
Soluciones de
>
>
>
>
Obtenga telfonos IP y DECT (Digital Enhanced Cordless

Telecommunications, Telecomunicaciones inalmbricas mejoradas
digitalmente) con amplios conjuntos de funciones. La serie SPA300
ofrece audio de banda ancha para disfrutar de una claridad de
voz excepcional y de una calidad de los altavoces mejoradas con
compatibilidad para tanto el protocolo de inicio de sesin (SIP) como el
protocolo de control de telfonos inteligentes (SPCP).

medianas empresas
>
Telfonos IP Cisco Small Business serie SPA500
>

>
Small Business
Resumen
Mejore y simplifique las comunicaciones en toda la empresa con los

telfonos IP serie SPA500. Del vestbulo a la sala de descanso, estos
telfonos ofrecen funciones para todos, desde ejecutivos y empleados
que trabajan en sus puestos en la oficina hasta el personal administrativo.
Los empleados conservan el nivel de productividad y disfrutan de un
acceso fiable a las comunicaciones de voz y datos dondequiera que
vayan, pero los costes de los clientes se mantienen reducidos.
Pantalla monocromtica (SPA303) que facilita el uso, mejora el

aspecto y ofrece aplicaciones en pantalla.
Compatibilidad con entornos de telefona IP alojada o con un sistema
de centralita privada (PBX) IP.
Los empleados que se encuentren en el campus y aquellos que
trabajen desde casa podrn permanecer en contacto con mayor
libertad gracias al auricular DECT multilnea SPA302D.
Telfono IP de clase empresarial con plenas funciones compatible con

alimentacin a travs de Ethernet (PoE).
Pantalla monocromtica o a color (en el modelo SPA525G2)
y retroiluminada que facilita el uso, mejora el aspecto y ofrece
aplicaciones en pantalla.
Se conecta directamente a un servicio de telefona IP o a una
centralita telefnica privada IP (PBX)
Apndice
82

Cisco Mobility Enhanced Cordless Solution
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
Producto
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

>
Small Business
Resumen
La solucin Cisco Mobility Enhanced Cordless Solution puede permitir que pequeas empresas, oficinas domsticas y
entornos residenciales saquen partido de un servicio VoIP completo y de alta calidad mediante conexiones a Internet de
banda ancha. Los empleados mviles que se encuentren en las instalaciones pueden permanecer en contacto mediante la
compatibilidad de la estacin base DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications, Telecomunicaciones inalmbricas
mejoradas digitalmente) integrada. El telfono SPA302D y el adaptador de telfono analgico (ATA) SPA232D, diseados
para ofrecer la comodidad de un terminal inalmbrico, anan una comunicacin de voz clara y de alta calidad con funciones
de control de llamadas empresariales de carcter esencial.
Dispositivo ATA DECT multilnea Cisco SPA232D

El proveedor del servicio aprovisiona, configura y mantiene el dispositivo
ATA DECT multilnea Cisco SPA232D, una solucin econmica y fcil
de usar que instala el propio usuario final, de forma remota. Cada ATA
DECT multilnea SPA232D convierte el trfico de voz en paquetes de
datos a fin de que se transmitan a travs de una red IP.
Servicio VoIP de alta calidad y con mltiples caractersticas a travs

de una conexin de Internet de banda ancha.
Un puerto telefnico estndar para telfonos analgicos o
mquinas de fax, y un puerto para conectividad PSTN que permite
enrutar llamadas locales de telfonos mviles y lneas terrestres a
proveedores de servicios VoIP y viceversa.
Movilidad en las instalaciones multilnea y rentable con una estacin
base DECT integrada.
Auricular DECT multilnea Cisco SPA302D

El telfono DECT multilnea Cisco SPA302D est destinado a su uso
exclusivo con el ATA DECT multilnea Cisco SPA232D. Juntos, estos
productos proveen al cliente de la comodidad de una solucin de
movilidad inalmbrica en las instalaciones para el servicio VoIP. El
SPA302D resulta ideal para entornos empresariales que requieran un
telfono sin cables que pueda admitir varias lneas. Tambin puede
configurarse con su propia cuenta SIP individual a fin de ofrecer una
solucin de VoIP muy innovadora para los empleados mviles.
Capacidad para realizar llamadas VoIP de alta calidad, repletas de

funciones y de clase empresarial con la comodidad de un terminal
inalmbrico.
Pantalla a color de alta resolucin con altavoz manos libres y botn de
navegacin de cuatro direcciones
Rendimiento y alcance superiores junto con un uso muy eficaz de la
energa basado en la tecnologa DECT.
Apndice
83

ATA y gateways de voz de Cisco
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
Cisco puede ayudar a las pequeas empresas a implementar las posibilidades de la telefona IP mediante los
>
y gateways de voz Cisco Small Business, sus clientes pueden conectar sus telfonos analgicos y digitales
>
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

>
Small Business
Resumen
inalmbricos (DECT), as como sus faxes, a un servicio VoIP con un proveedor de servicios de telefona IP.
Producto
Adaptador telefnico de dos puertos Cisco SPA112
empresas?
Cisco
mejores productos de su clase con un valor excepcional. Con los adaptadores de telfonos analgicos (ATA)
Ahora los clientes pueden usar sus telfonos por Internet sin sacrificar la
calidad de voz ni las funciones telefnicas o de fax. El adaptador telefnico
de dos puertos Cisco SPA112 aporta las ventajas de VoIP de alta calidad
sin necesidad de actualizar los telfonos analgicos existentes. El SPA112,
cuya instalacin y uso resultan sencillos, opera a travs de una red IP con
la finalidad de conectar telfonos analgicos y faxes con un proveedor de
servicios VoIP.
Emplea capacidades avanzadas de calidad del servicio (QoS) de voz y pila

SIP de voz.
Sustenta un servicio de fax fiable con un uso simultneo de datos y voz.
Incluye dos puertos de telefona estndares, cada uno con un nmero
telefnico independiente, destinados a dispositivos de telfono o fax
analgicos.
El Cisco SPA112 presenta un diseo compacto y admite los estndares de

datos y voz internacionales. Puede emplearse con ofertas de servicios VoIP
para pequeas empresas, oficinas domsticas e instalaciones residenciales,
incluidos entornos completos de PBX IP de cdigo abierto o alojados.
ATA Cisco SPA122 con router

Contribuya a que los clientes protejan y amplen su inversin en telfonos,
altavoces de conferencias y faxes analgicos existentes mediante el ATA
Cisco SPA122 con router. Pueden controlar una migracin a voz IP ms
fcilmente gracias a esta solucin extremadamente fiable y asequible. El
Cisco SPA122 presenta un diseo compacto y admite los estndares de
datos y voz internacionales. Puede emplearse con ofertas de servicios VoIP
para pequeas empresas, oficinas domsticas e instalaciones residenciales,
incluidos entornos centrex IP completos. Esta solucin fcil de usar aporta
funciones avanzadas orientadas a conectar a los empleados y atender a los
clientes mejor; todo ello en una red de Cisco muy segura.
Admite un servicio VoIP de alta calidad con un completo conjunto de

funciones mediante una conexin a Internet de banda ancha.
Emplea capacidades avanzadas de QoS de voz y pila SIP de voz.
Sustenta un servicio de fax fiable con un uso simultneo de datos y voz.
Apndice
84

Producto
Introduccin
empresas: Una forma
crecimiento
>
>
empresas?
Cisco
>
Gateway para telefona IP Cisco SPA8800 de 8 puertos

La gateway para telefona IP Cisco SPA8800 de 8 puertos, que forma
parte de los ATA y gateways de voz Cisco Small Business, permite
conectar ocho telfonos analgicos con una red de datos basada en IP,
lo que aporta a las pequeas empresas unos servicios de comunicacin
mejorados por medio de una conexin a Internet de banda ancha. El
SPA8000, que resulta ideal para entornos de varias viviendas o mbitos
empresariales como centros de llamadas, convierte el trfico de voz y
faxes en paquetes de datos para que transmitan por IP.
Ocho puertos FXS RJ-11 para conectar telfonos analgicos a redes

de datos basadas en IP.
Un nico conector RJ-21 de 50 pines y varios puertos, que ofrece
una opcin de conexin alternativa.
Una interfaz Ethernet RJ-45 10/100BASE-T que se conecta a un
router o a un switch de varias capas.
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

>
Small Business
Resumen
Apndice
85

Servicios orientados a productos para pequeas empresas
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Ayude a sus clientes a sacar el mximo partido de sus productos de

pequeas empresas con las ofertas de servicios de Cisco.
Servicio al cliente de Cisco Small Business

El servicio de asistencia Cisco Small Business Support Service (SBS)
contribuye a aumentar la disponibilidad de la red, lo que mejora la
productividad de los empleados y las experiencias de los clientes. Small
Business Support Service constituye un acuerdo de servicio de nivel
de dispositivo que ampla y mejora la asistencia tcnica exclusivamente
para los productos Cisco Small Business. Al adquirir este plan de servicio
de nivel de dispositivo, se ampla la asistencia telefnica a tres aos; se
aade la sustitucin de productos avanzada al siguiente da laborable; y
extiende la asistencia telefnica de Cisco de ocho horas, cinco das a la
semana a 24 horas, siete das a la semana.
Soluciones de
>
Tres aos de asistencia para productos Cisco Small Business que le

confieren tranquilidad.
>
>
Capacidad de hablar sin lmites por telfono u online con ingenieros

certificados de Cisco, las 24 horas del da en ingls; en otros idiomas
durante el horario comercial.
>

medianas empresas
>
>

>
Small Business
Resumen
Apndice
Sustitucin de hardware al siguiente da laborable donde haya

disponibilidad.
Versiones de software principales y secundarias.
Solicitudes de servicio abiertas online.
Consulte las opciones de servicios Small Business disponibles para su
pas.
La revista CRN Magazine calific a Cisco como el "campen de canal"
(Channel Champion) en redes de pequeas empresas dos aos
seguidos, con la mayor puntuacin en satisfaccin por la asistencia.
Para obtener ms informacin, visite www.cisco.com/go/sbs.
86

Resumen
Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
empresas?
Cisco
>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
>
Comprendemos que se encuentra en una posicin excepcional para

trabajar con sus clientes a fin de conocer sus necesidades empresariales
individuales y ayudarles a seleccionar la solucin de tecnologa adecuada.
Como su asesor de confianza, puede ayudar a los clientes a facilitar la
seleccin, la implementacin y la gestin, de modo que puedan centrarse
en su negocio.
Cisco est siempre dispuesto a ayudarle en todas las etapas del viaje. Los
productos y servicios Made-for-Midmarket de Cisco solo son una parte
de nuestra oferta. Proporcionamos las herramientas de ventas, marketing,
y recursos globales que precisa para anticiparse a las necesidades de los
clientes y transformar su empresa para mejor, as como sentar las bases
con la finalidad de cosechar xitos.
Apndice
87

Apndice
Introduccin
>
Recursos para partners

empresas: Una forma
crecimiento
>
Opciones de financiacin flexibles
Incentivos
Consiga cerrar las ventas con mayor facilidad y contribuya a que los
clientes reduzcan el coste total de propiedad con las soluciones de
financiacin de Cisco Capital.
Acelere las ventas entre las medianas empresas aprovechando todos los
recursos disponibles a los partners de Partner Plus.
empresas?
Cisco
Sitio web de soluciones para medianas empresas

>
Venta de soluciones
Soluciones de
>
>
>
>
Sitio web de soluciones para pequeas empresas

Ofrecemos una completa cartera de soluciones destinadas a pequeas
empresas, muchas de las cuales tambin resultan adecuadas para sus
clientes de negocios medianos. Visite nuestro sitio web de soluciones
para pequeas empresas para obtener ms informacin.
Fichas tcnicas y detalles de productos individuales

medianas empresas
>
>

Small Business
>
Resumen
Apndice
Encuentre recursos orientados a ayudarle a captar su parte de los

ingresos del mercado de medianas empresas. Visite el sitio web de
soluciones y productos para medianas empresas y aproveche recursos
actualizados destinados a ayudarle a aumentar la demanda y cerrar ms
negociaciones con sus clientes de empresas medianas.
>
El sitio web de soluciones y productos para medianas empresas

proporciona enlaces a descripciones tcnicas e informacin sobre
pedidos detallados de cada producto de Cisco. Encuentre el producto
que busca, y haga clic para ver o descargar ficha tcnica que precisa.
Incentivos, promociones y ofertas

Cisco ofrece un amplio abanico de programas para partners de tamao
mediano diseados con la finalidad de ayudarle a aumentar su oferta,
estimular nuevas ventas y potenciar la rentabilidad.
Campaas de programas de marketing internacionales (GMP)

Cisco ha creado diversas campaas de generacin de demanda de GMP
destinadas a que usted las emplee con clientes de medianas empresas.
Cada campaa de Cisco GMP le ofrece numerosos recursos y ofertas
de marketing que le ayudarn a generar demanda en las medianas
empresas.
En estas campaas se incluyen detalles sobre promociones de precios,
ofertas de financiacin e informacin acerca de las soluciones inteligentes
de Cisco. Adems, obtendr asistencia de ejecucin, incluidos soporte
para el desarrollo de la campaa por parte del partner, y programas de
referencia regionales y del Partner Demand Center. Estos recursos estn
completamente armonizados para satisfacer sus necesidades.
Visite Partner Marketing Central (PMC) para obtener ms informacin
acerca de las campaas de Cisco GMP. PMC proporciona materiales de
marketing de marca compartida y campaas integrales con el objetivo de
conferirle las siguientes ventajas:
Personalizar plantillas listas para usar de comunicaciones por correo
electrnico, banners para Web y pginas, e invitaciones.
Crear y promocionar eventos para despus supervisar los registros y
los resultados.
Encontrar un proveedor que le ayude a crear y ejecutar la campaa.
Obtener acceso a las fotografas y los logotipos de Cisco.
Descubra nuevas oportunidades e ingresos con nuestros incentivos y

promociones.
88

Introduccin
>

empresas: Una forma
crecimiento
>
Cisco Customer Conversations Guide
Complemente su cartera de productos de Cisco con soluciones y funciones de

servicio inteligentes.
La aplicacin Cisco Customer Conversations Guide (CCG) constituye un recurso

excelente para ayudarle a cosechar xitos en la venta de productos a clientes de
medianas empresas con rapidez. Esta cmoda aplicacin mvil permite encontrar
clientes de medianas empresas nuevos y existentes, ponerse en contacto con ellos
y venderles soluciones con facilidad, en cualquier momento, lugar y dispositivo.
Formacin
Mejore su conocimiento tcnico con las certificaciones y especializaciones de
Cisco.
Encuentre la formacin que ofrecen los distribuidores de Cisco en la aplicacin
Disti Compass. Descrguela en la App Store de Apple y en Google Play.
empresas?
Cisco
Servicios de venta.
>
Informacin sobre la competencia

Obtenga comparaciones y posicionamientos competitivos para soluciones de
Cisco para medianas empresas.
Venta de soluciones
Casos prcticos
Soluciones de
>
Comparta nuestros casos de xito con sus clientes de medianas empresas y

mustreles las posibilidades de las soluciones de Cisco.
>
Visite nuestro sitio web de casos prcticos de Cisco y ordene por tamao de
>
>

medianas empresas
>
>

Small Business
>
empresa para ver los casos prcticos de los negocios medianos.

Para obtener ms informacin sobre cmo los clientes se han beneficiado de
los servicios de Cisco, visite nuestro sitio web de casos prcticos de clientes de
servicios.
En el caso de los nuevos clientes, le ayuda a comprender los problemas

empresariales y ofrece orientacin para proponer la mejor solucin. Recibir
recomendaciones sobre soluciones detalladas de Cisco, consejos sobre la gestin
de objeciones y estrategias sobre cmo vencer a la competencia. Asimismo, CCG le
asiste a la hora de mantenerse al da de las promociones e incentivos ms recientes.
Cuando est preparado para dar el siguiente paso, puede utilizar la aplicacin para
concertar una reunin y descargar una presentacin personalizada para su cliente.
La aplicacin CCG se encuentra disponible para su descarga en la App Store de
Apple y en Google Play.
Transformacin empresarial
El cuaderno de campaa de transformacin empresarial para los revendedores de
servicios en la nube de Cisco constituye una introduccin al programa Cisco Cloud
Services Reseller con consejos sobre cmo transformar su empresa para sacar
partido de la oportunidad de servicios en la nube de Cisco.
Por su parte, nuestro sitio web de casos prcticos de partners de servicios los
presenta desde la perspectiva del partner.
Resumen
Apndice
>
89
Guas de soluciones para medianas empresas

www.cisco.com/go/partnermidmarket
2014 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales o marcas registradas de Cisco o de sus filiales en EE. UU. y en otros pases. Si desea consultar una lista de las marcas
comerciales de Cisco, visite www.cisco.com/go/trademarks. Las marcas registradas de terceros que se mencionan aqu son de propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios. El uso de la palabra partner no implica la existencia
de una asociacin entre Cisco y cualquier otra empresa. (1110R)
C07-729758-00 3/14
90

Switches y Routers para Pequeñas y Mediana Empresas 2016

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Switches y Routers para Pequeñas y Mediana Empresas 2016

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Gua de soluciones de Cisco para la mediana

Gua de soluciones de Cisco para la mediana empresa

Venta a las medianas

Este recurso dirigido a los partners de Cisco est diseado

Soluciones de Data Center

Servicios para clientes de

Cartera de productos Cisco

Funciones clave de la familia de productos

Gua de soluciones de Cisco para la mediana empresa

Venta a las medianas

Adems de esta oportunidad, la correspondiente a servicios para medianas empresas representa

Soluciones de Data Center

Conectar con los clientes. Demustreles que comprende sus necesidades

Servicios para clientes de

Diferenciarse con su conocimiento y experiencia para convertirse en un

Cartera de productos Cisco

Cisco puede ayudarle a:

Gua de soluciones de Cisco para la mediana empresa

Convirtase en el paladn tecnolgico de sus clientes

Venta a las medianas

Por qu colaborar con

En las siguientes pginas, abordaremos las principales tendencias empresariales

Soluciones de Data Center

Como usted, sus clientes tratan de prosperar en un entorno

Servicios para clientes de

Sus empleados adoptan nuevos mtodos de trabajo en

Las redes sociales redefinen la manera en la que conectan

Cartera de productos Cisco

Nuevas regulaciones y amenazas de red cambian la forma en

Comprendemos que la mayora de los clientes no se limitarn a una nica

La actividad laboral traspasa las fronteras de la oficina.

Gua de soluciones de Cisco para la mediana empresa

Por qu colaborar con

Soluciones de Data Center

Servicios para clientes de

Cartera de productos Cisco

La movilidad est revolucionando las metodologas de trabajo de los usuarios, y

Sus clientes desean unas soluciones simples y con un

Entable una conversacin con el cliente

Gua de soluciones de Cisco para la mediana empresa

Por qu colaborar con

Soluciones de Data Center

Servicios para clientes de

Cartera de productos Cisco

Redes gestionadas en la nube de Cisco y Cisco Unified Access

Cisco Business Edition 6000

Simplifique la TI con una red, una poltica y una gestin, y dedique ms

con aplicaciones respaldadas y administradas centralmente desde una

tiempo a alentar una innovacin que pueda diferenciar a la empresa.

plataforma interoperable y abierta que los clientesprefieren.

Soluciones de virtualizacin del escritorio de Cisco

Solucin Cisco BYOD Smart Solution

Proporcione aplicaciones y escritorios virtualizados con simplicidad,

Respalde los entornos BYOD combinando la mejor tecnologa de su

escalabilidad y una experiencia de usuario superior sobre la base de Cisco

clase, un diseo validado, bloques de creacin modulares, integracin de

Unified Data Center.

terceros, servicios profesionales y asistencia integral.

Servicios para clientes de medianas empresas

Cartera de productos de colaboracin para medianas empresas de Cisco

Aada valor con servicios de Cisco.

Contribuya a que los clientes alcancen cotas insospechadas de

Gua de soluciones de Cisco para la mediana empresa