CASO GYM DO

MISION
La bsqueda constante de la satisfaccin de las necesidades de todos nuestros
miembros a travs de programas de entrenamiento dinmicos y de un staff de
profesionales satisfechos y comprometidos en esta bsqueda, todo esto dentro de
un ambiente alegre y clido en el servicio.
VISION
Ser reconocidos por personas de todas las edades como una opcin de estilo de
vida saludable, optimista y alegre;
de bienestar personal e integracin
interpersonal.
LAS 7 P
Servicios
Funcional: Entrena inteligente. Un programa de fuerza y resistencia con resultados
espectaculares.
Nutricin: orientacin nutricional especializada para que midas tu progreso y te
mantengas saludable
Entrenador: Un personal trainer puede ser decisivo para lograr los resultados que
tanto deseas.
Parking: Contamos con una amplia playa de estacionamiento vigilada para que
entrenes tranquilo.
Sauna:
Clientes
Los clientes de Gym di son de una gran variedad de edades sin lugar a dudas sus
principales clientes son los jvenes ya que son estos los que buscan con ms
frecuencia gimnasios para poder llevar una vida saludable y una buena figura, as
que su mercado objetivo de Gym do son los jvenes

INSTALACIONES
Contamos con un local cntrico provisto de las mejores maquinarias y equipos
para tu comodidad.
Gym do ofrece un amplia variedad de maquinaria para poder realizar diferentes
ejercicios y sus infraestructura es amplia y divertida dando esto un ambiente
agradable para los clientes.
PRECIOS
Los precios obtenidos en Gym do son precios regulares, considerados as por los
clientes, vendra a ser un punto dbil de la empresa sin embargo a pesar de estos
precios mantiene a sus clientes satisfechos por la calidad de servicio de otorga.
PERSONAL
En cuanto al personal, un cliente dijo lo siguiente: Debo hacer mencin al
personal, empezando por Gina, quien es la persona encargada de mantener
nuestros vestidores y servicios muy limpios, los profes muy colaboradores,
especialmente Hansito, las chiquitas del contar , los chicos de ventas tan
afectuosos, los carios y simpatas de Meli, Jacqui y Erikita, y tambin Roberto.
Siendo nuestros personal totalmente capacitado para brindar un mejor servicio de
calidad.
PROMOCIONES
Gym do ofrece una amplia de promociones a sus cliente dependiendo de las
fechas o meses en las que se encuentra orientado para clientes nuevos como sus
clientes fieles, ms que todo dirigido a captar mas clientes.

PROBLEMA DE GYMDO
El problema prximo que ha tenido el gimnasio Gym do fue la aparicin de un
competidor internacional que se instal a pocos metros de sus sede, haciendo que
clientes potenciales y clientes que asistan al gimnasio Gym do prefieran ir a dicha
gimnasio.
PROPSITO
a. Identificar las estrategias que el gimnasio Gym do debe establecer para
poder incrementar su demanda y disminuir la desercin de sus clientes
actuales.
PROBLEMA
a. Qu estrategias que el gimnasio Gym do debe establecer para poder
incrementar su demanda y disminuir la desercin de sus clientes actuales
en el periodo julio - diciembre, en San Borja?
SOLUCIN
Se plantear realizar un trabajo de investigacin fondo para poder encontrar las
causas por la cual los clientes estn prefiriendo ir al gimnasio nuevo, se abarcara
de todo los temas desde precio, calidad de servicio, infraestructura, promociones,
entre otros para verificar todo los puntos. Esto se realizara a travs de una
investigacin descriptiva, se realizara encuestas a los clientes tantos internos
como potenciales, al obtener los datos necesarios se podr hacer un anlisis y
correspondiente se elaborara las estrategias adecuadas para poder superar el
problema y lograr los objetivos que se vayan a plantear.