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VITORIA
2007
Índice
INTRODUÇÃO 03
BIBLIOGRAFIA 08
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Introdução
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1 - O que são Intranets :
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3 - Porque a Intranet é superior às abordagens tradicionais:
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Compartilhamento de recursos e habilidades
Redução no quadro de funcionários
Redução no número e tempo de duração das reuniões
Diminuição ou eliminação de "retrabalhos"
Entre outras...
Sempre que se introduz uma nova tecnologia surgem obstáculos a superar. A implantação da
Intranet não é exceção. Segue abaixo alguns pontos:
Tráfego e a excitação pela tecnologia - Na Intranet podem ser publicados texto,
documentos, áudio e vídeo. Isto nunca antes foi possível em uma rede interna. Os
empregados podem ficar realmente excitados com a tecnologia e demandar cada vez mais
aplicativos. Os administradores de sistema devem monitorar cuidadosamente o tráfego na
rede para preservar os recursos e evitar impacto sobre o desempenho das demais aplicações.
Temor dos Empregados - Alguns gerentes podem resistir à Intranet porque ela disponibiliza
informações rapidamente a todos os empregados, incluindo os de nível mais baixo.
Informação é poder e os gerentes talvez tenham de ser convencidos de que dar informação
aos usuários não porá seu trabalho em risco.
Recompensa para Colaborador – A Intranet é baseada na construção cooperativa e no
compartilhamento de informações. Algumas empresas promovem sistemas de recompensas
aos colaboradores, estimulando-os a compartilhamento das informações, procedimentos,
normas, políticas e conhecimento. Isso costuma ser um fator de sucesso da Intranet.
A Intranet é ideal para organizações médias e grandes com qualquer das seguintes características:
mais de 100 usuários, muitos escritórios, troca constante de informações referente a funcionários,
conexão com filiais, fornecedores e clientes, etc.
Áreas fundamentais que podem se beneficiar desta tecnologia incluem Recursos Humanos,
Treinamento, Vendas e Marketing, Finanças, Comunicação Corporativa, Telemarketing, Pesquisa e
Desenvolvimento, e Documentação Técnica.
Intranets são usadas de diversas formas, e a maneira mais comum é a implantação de um
sistema de editoração eletrônica, que oferece um retorno de investimento garantido pois reduz os
custos de material impresso, incluindo manuais de normas e procedimentos, documentos com
políticas da empresa, manuais técnicos, etc.
Publicar documentos corporativos em uma Intranet possui vantagens significativa de custos
além de permitir precisão, eficiência e redução de tempo na comunicação através da organização.
- Publicação de documentos: Uma vez criado o documento, seu custo de distribuição é nulo, sendo
que modificações quando feitas são automaticamente atualizadas.
- Acesso a diretórios de arquivos: Rapidez para acesso a agendas de telefones, relatórios,
calendários, lista de preços, guia de vendas...
Páginas de Filiais, Departamentos, Indivíduos: Possibilidade de disponibilizar informações
diversas de forma interativa, automática e intuitiva.
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- Aplicações GroupWare: Através de CGIs e Gateways é possível o acesso a banco de dados e
outras aplicações externas a tecnologia Intranet, de forma transparente ao usuário.
- Distribuição de softwares: Administradores da rede podem facilmente atualizar versões de
programas on demand, facilitando os processos de instalação.
- Mail: Comunicação de dados diversos ( textos, planilhas, sons, vídeos) de maneira
direta entre indivíduos, departamentos e/ou parceiros externos.
· Interface do usuários: A Intranet torna simples o uso de um sistema de informação. Com o HTML
e outras ferramentas, a navegação entre softwares e a localização de determinado dado é feito de
maneira simples, intuitiva e segura, com a certeza de que a informação será a última e mais
completa disponível.
A tecnologia Intranet prove ferramentas, padrões e novos horizontes de disponibilizar as
informações para uma organização, o que soluciona problemas dos negócios da atualidade.
Geralmente, as grandes corporações não abraçam novas tecnologias. Elas costumam ser
mais conservadoras, somente adotando tecnologias testadas e consolidadas. As ferramentas
componentes da Intranet já atingiram um bom grau de amadurecimento e estabilidade.
As pessoas que controlam a tecnologia da informação estão cientes da tecnologia de
Internet e que ela pode oferecer uma solução de custo efetivo como plataforma operacional. Mesmo
assim, é necessário justificar os custos de toda a fase de desenvolvimento da Intranet.
É fundamental que os usuários sejam treinados e que cada um entenda seu papel como publicador
de conteúdo e o papel dos moderadores, que fazem a verificação prévia de algumas informações.
Em seguida, é necessário identificar quais das aplicações atualmente executadas irão interagir com a
Intranet, e como. Essa etapa normalmente resulta em uma longa lista que será atendida ao longo dos
primeiros meses de desenvolvimento.
Novas aplicações devem manter o mesmo fundamento de funcionamento, uma vez que um
dos principais atrativos da Intranet é a padronização de interfaces e redução da curva de
aprendizagem dos aplicativos.
De acordo com os muitos casos estudados, a Intranet corporativa traz redução de custos e
aumento de produtividade pessoal dos empregados nas seguintes áreas:
1. Empregados têm acesso a informações mais sensíveis em tempo hábil, facilitando o processo de
tomada de decisão.
2. A Intranet é muito barata para administrar.
3. A padronização na interface de usuário acelera o aprendizado do empregado.
4. A Intranet cria uma atmosfera de excitação. Os empregados são muito curiosos sobre a tecnologia
e passam a sugerir novos usos.
5. No caso de empresas que publicam seus manuais, procedimentos, políticas, normas e catálogos
na Intranet, há uma grande economia no uso de papel.
6. Os usuários vão querer acessar a Intranet mesmo quando estiverem fora do escritório da
companhia. Isso pode resultar na adoção de mais uma tecnologia – a VPN, que é o uso da Internet
como meio para interligar redes e que discutiremos em outro artigo.
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A confidencialidade dos dados da empresa é de extrema relevância num projeto de Intranet,
o qual deve estar em conformidade com a política de segurança da corporação.
Quando uma empresa se conecta a Internet, todos os seus funcionários podem,
confortavelmente e ao mesmo tempo, acessarem a Internet. Da mesma forma, qualquer pessoa ou
empresa conectada a Internet pode também acessar os dados da empresa em questão, incluindo seus
clientes e concorrentes. Surge portanto a necessidade de controlar o acesso à rede de dados,
separando o que se deseja que seja público do que se quer manter sob acesso restrito.
Num projeto Intranet, a proteção ou restrição de acesso aos dados é vital e é feita através de um
mecanismo ou ferramenta conhecido como porta fogo (FireWall). O FireWall é uma combinação de
Hardware e Software, com características tais como filtros de endereçamento, isolação rede local x
remota, criptografia, autenticação, entre outras. Podem ser implementados parcialmente em
roteadores, ou em sua totalidade em microcomputadores e até mesmo equipamentos dedicados.
Bibliografia