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Para atualizar os drivers para esse dispositivo, clique em Atualizar Driver. Se isso no funcionar, veja sua
documentao de hardware para obter mais informaes.
Entre em contato com o fabricante para adquirir um BIOS atualizado para o seu computador.
Para corrigir isso, clique em Atualizar Driver para atualizar o driver de dispositivo.
em que <tipo> o DevLoader como FLOP, ESDI, SCSI e assim por diante.
O driver para esse dispositivo pode estar defeituoso, seu sistema pode estar com pouca memria ou
insuficincia de outros recursos. (Cdigo 3)
Para atualizar os drivers para esse dispositivo, clique em Atualizar Driver. Para verificar a memria do seu
computador e os recursos do sistema, clique com o boto direito do mouse em Meu Computador em sua
rea de trabalho, clique em Propriedades, e ento na guia Desempenho.
Como alternativa, use o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e ento execute a
ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle.
Cdigo 4
Esse dispositivo no est funcionando corretamente porque um de seus drivers ou seu registro podem
estar defeituosos. (Cdigo 4)
Para atualizar os drivers para esse dispositivo, clique em Atualizar Driver. Se isso no funcionar, execute
Scanregw.exe (clique em Iniciar, clique em Executar, digite Scanregw.exe e clique em OK) para verificar o
seu registro.
Esse cdigo indica que o arquivo .inf para esse dispositivo pode estar incorreto ou o registro pode estar
danificado. Esse cdigo de erro exibido se o arquivo .inf especifica um campo que deveria ser de texto,
mas binrio.
Alm de seguir as sugestes recomendadas, use o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo
e ento execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se continuar recebendo
esse cdigo de erro, entre em contato com o fabricante do hardware para obter um arquivo .inf atualizado.
Cdigo 5
O driver para esse dispositivo solicitou um recurso que o Windows no sabe como operar. (Cdigo 5)
Para corrigir isso, clique em Atualizar Driver para atualizar o driver desse dispositivo.
Esse cdigo indica que houve uma falha de dispositivo devido falta de um arbitrador. Se um dispositivo
solicitar um tipo de recurso para o qual no h arbitrador, voc receber esse cdigo de erro.
Para solucionar esse problema, atualize o driver como sugerido ou use o Gerenciador de dispositivos para
remover o dispositivo e ento execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle.
Cdigo 6
Outro dispositivo est usando os recursos de que este dispositivo necessita. (Cdigo 6)
Para corrigir isso, desligue o seu computador e altere os recursos para este dispositivo. Ao terminar, inicie
o Gerenciador de dispositivos e altere as definies de recurso para o dispositivo
Esse cdigo significa que existe um conflito entre esse e um outro dispositivo.
Cdigo 7
O texto de mensagem exibido para esse erro especfico do driver ou enumerador. Se o driver no
fornece informaes sobre a razo da falha, a seguinte mensagem exibida:
Os drivers para esse dispositivo precisam ser reinstalados. (Cdigo 7)
Esse cdigo significa que nenhuma configurao pode ser realizada no dispositivo.
Cdigo 8
Muitas mensagens de erro diferentes podem ser exibidas para esse cdigo de erro. Esse cdigo significa
que o carregador de dispositivos (DevLoader) para um dispositivo no pde ser encontrado. Por exemplo,
Um DevLoader de sistema aquele que faz parte de Vmm32.vxd e normalmente comea com um
asterisco
Este dispositivo no est funcionando corretamente porque o Windows no pde carregar o arquivo
<nome> que carrega os drivers para o dispositivo. (Cdigo 8)
Para corrigir esse problema, execute a Instalao do Windows novamente usando o seu CD-ROM do
Windows.
em que <nome> o DevLoader de sistema que no pde ser encontrado.
Se isso no for um DevLoader de sistema e o DevLoader no puder ser encontrado (o arquivo est
faltando), o seguinte texto exibido
Este dispositivo no est funcionando corretamente porque o Windows no pde localizar o arquivo
<nome> que carrega os drivers para o dispositivo. (Cdigo 8)
Para corrigir esse problema, clique em Reinstalar dispositivo para reinstalar esse dispositivo.
em que <nome> o DevLoader que est faltando.
Se isso no for um DevLoader de sistema, mas puder ser encontrado no disco (o arquivo existe), o
seguinte texto exibido:
Este dispositivo no est funcionando corretamente porque o arquivo <nome> que carrega os drivers para
esse dispositivo est defeituoso. (Cdigo 8)
Para corrigir esse problema, clique em Atualizar Driver para atualizar os drivers para esse dispositivo."
em que <nome> o nome do DevLoader.
Se a entrada de DevLoader for uma chave de software para esse dispositivo que est ausente ou uma
seqncia vazia, o seguinte texto exibido:
Falha de dispositivo: Tente alterar o driver para este dispositivo. Se isso no funcionar, consulte a
documentao do seu hardware. (Cdigo 8)"
Boto de Solues: Atualizar Driver
Cdigo 9
O texto para esse cdigo de erro varia dependendo do dispositivo ser ou no enumerado BIOS/ACPI. Se
esse for um dispositivo enumerado BIOS ou ACPI, o seguinte texto exibido:
Este dispositivo no est funcionando corretamente porque o BIOS do seu computador est relatando os
recursos para o dispositivo de forma incorreta. (Cdigo 9)
Entre em contato com o fabricante para adquirir um BIOS atualizado para o seu computador.
Entre em contato com o fabricante do dispositivo para adquirir um BIOS atualizado para seu dispositivo.
Esse cdigo significa que as informaes no registro para esse dispositivo so invlidas.
Talvez seja possvel resolver esse problema usando o Gerenciador de dispositivos para remover o
dispositivo e ento executando a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se continuar
recebendo esse cdigo de erro, entre em contato com o fabricante do hardware para obter as definies
de registro adequadas ou drivers atualizados.
Cdigo 10
Se o dispositivo possui um valor "FailReasonString" em sua chave de hardware, essa seqncia exibida
como a mensagem de erro. O driver ou enumerador coloca esse valor da seqncia de registro ali. Se no
houver "FailReasonString" na chave de hardware, a seguinte mensagem de erro genrica exibida:
Esse dispositivo no est presente, no est funcionando corretamente ou no possui todos os drivers
instalados. (Cdigo 10)
Para solucionar esse cdigo de erro, certifique-se de que o dispositivo esteja corretamente conectado ao
computador. Por exemplo, certifique-se de que todos os cabos estejam totalmente conectados e de que
todas as placas do adaptador estejam encaixadas corretamente. Use o boto de soluo sugerido e
atualize o driver do dispositivo. Talvez seja possvel remover o dispositivo e detect-lo novamente usando
o assistente Adicionar novo hardware.
Cdigo 11
O Windows parou de responder ao tentar iniciar esse dispositivo, e por isso no tentar inici-lo
novamente. (Cdigo 11)
Para solucionar esse erro, execute o utilitrio Ignorar driver automaticamente da ferramenta Informaes
do sistema. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do hardware para obter drivers
atualizados.
Cdigo 12
Esse dispositivo no pde achar recursos livres de <tipo> para usar. (Cdigo 12)
Se quiser usar este dispositivo, voc deve desativar outro dispositivo que esteja usando os recursos de
que ele necessita. Para fazer isso, clique em Soluo de Problemas de Hardware e siga as instrues do
assistente.
Esse cdigo significa que um dos arbitradores de recurso falhou. Isso pode acontecer se o dispositivo for
configurvel por software e no possuir um recurso no momento (caso o sistema esteja sem recursos).
Por exemplo, todas as interrupes esto em uso ou o dispositivo precisa de um recurso que est sendo
Para solucionar esse problema, siga as instrues da Soluo de problemas de hardware. Para obter mais
informaes sobre a soluo de problemas, clique no nmero abaixo para visualizar o artigo na Base de
Dados de Conhecimento da Microsoft:
310126 Como Solucionar Problemas com Conflitos de Dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos
Cdigo 13
Este dispositivo no est presente, no est funcionando corretamente ou no possui todos os drivers
instalados. (Cdigo 13)
Para que o Windows detecte se esse dispositivo est presente ou no, clique em Detectar hardware.
Para solucionar esse cdigo de erro, siga a soluo recomendada. Como alternativa, use o Gerenciador
de dispositivos para remover o dispositivo e ento execute a ferramenta Adicionar novo hardware no
Painel de Controle.
Cdigo 14
Este dispositivo no pode funcionar corretamente at que o computador seja reiniciado. (Cdigo 14)
Para solucionar este cdigo de erro, feche o Windows, desligue o computador e ento ligue-o novamente.
Cdigo 15
Esse cdigo significa que os recursos do dispositivo esto em conflito com os recursos de outro
dispositivo, provavelmente causado por reenumerao.
Para solucionar esse problema, siga as instrues da Soluo de problemas de hardware. Para obter
informaes adicionais sobre a soluo de problemas usando o Gerenciado de dispositivos, clique no
nmero abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
310126 Como Solucionar Problemas com Conflitos de Dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos
Cdigo 16
O Windows no pde identificar todos os recursos usados por este dispositivo. (Cdigo 16)
Para especificar recursos adicionais para esse dispositivo, clique na guia Recursos e defina as
configuraes ausentes. Verifique a documentao do seu hardware para descobrir qual configurao
usar.
Esse cdigo significa que o dispositivo no foi completamente detectado. Quando um dispositivo no
completamente detectado, possvel que nem todos os seus recursos sejam registrados.
Para solucionar esse cdigo de erro, clique na guia Recursos do Gerenciador de dispositivos para
adicionar manualmente as configuraes.
Cdigo 17
O arquivo de informaes sobre o driver <nome> est solicitando a esse dispositivo filho para usar um
recurso que o dispositivo pai no possui ou reconhece. (Cdigo 17)
Para corrigir isso, clique em Atualizar Driver para atualizar os drivers desse dispositivo.
Esse cdigo significa que o hardware um dispositivo multifuncional e que o arquivo .inf para o dispositivo
est fornecendo informaes invlidas sobre como dividir os recursos do dispositivo para os dispositivos
filho.
Para solucionar esse cdigo de erro, use o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e ento
execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se continuar recebendo esse cdigo
de erro, entre em contato com o fabricante do hardware para obter um arquivo .inf atualizado.
Cdigo 18
Esse cdigo significa que ocorreu um erro e que o dispositivo precisa ser reinstalado.
Para solucionar esse problema, siga a soluo recomendada. Se isso no funcionar, tente remover o
dispositivo do Gerenciador de dispositivos e ento executar o assistente Adicionar novo hardware no
Painel de controle.
Cdigo 19
Para verificar seu registro, clique em Verificar registro. Se o registro estiver defeituoso, o Windows
reiniciar o seu sistema e retornar a um registro anterior vlido.
Boto de Solues: Verificar registro
O Windows no pde carregar um dos drivers para este dispositivo. (Cdigo 20)
Para corrigir isso, clique em Atualizar Driver para atualizar os drivers desse dispositivo.
Esse cdigo significa que o carregador VxD (Vxdldr) retornou um resultado desconhecido. Por exemplo,
pode haver uma incompatibilidade de verses entre o driver de dispositivo e o sistema operacional.
Para solucionar esse problema, siga a soluo recomendada. Se isso no funcionar, tente remover o
dispositivo do Gerenciador de dispositivos e ento executar o assistente Adicionar novo hardware no
Painel de controle.
Cdigo 21
Feche esta caixa de dilogo e aguarde alguns segundos. Se o problema persistir, reinicie o seu
computador.
Esse cdigo significa que o dispositivo tem um porblema que pode ser solucionado reiniciando-se o
computador.
Para solucionar esse cdigo de erro, feche o Windows, desligue o computador e ento ligue-o novamente.
Cdigo 22
O texto exibido para este cdigo de erro muda dependendo das circunstncias.
Se esse dispositivo est desativado porque voc o desativou usando o Gerenciador de dispositivos, o
seguinte texto exibido:
No possvel ativar este dispositivo porque ele foi desativado por um driver do Windows.
Boto de Solues: Nenhum
Cdigo 23
O texto exibido para este cdigo de erro muda dependendo das circunstncias.
Se esse dispositivo for um adaptador de vdeo secundrio e o adaptador de vdeo primrio for localizado,
o seguinte texto exibido:
Este adaptador de vdeo est funcionando corretamente. (Cdigo 23)
O problema est no adaptador de vdeo principal. Para visualizar as propriedades do adaptador de vdeo
principal, clique em Propriedades."
Boto de Solues: Propriedades
Se esse dispositivo for um adaptador de vdeo secundrio e o adaptador de vdeo primrio no puder ser
localizado, o seguinte texto exibido:
Este adaptador de vdeo est funcionando corretamente. (Cdigo 23)
O problema est no adaptador de vdeo principal. Corrija o adaptador de vdeo principal, e este adaptador
de vdeo funcionar.
Para que o Windows detecte se esse dispositivo est presente ou no, clique em Detectar hardware.
Boto de Solues: Detectar Hardware
Para concluir a instalao, clique em Reiniciar o computaor para reiniciar o seu computador.
Esse problema normalmente ocorre durante a primeira e segunda inicializaes, aps a Instalao do
Windows copiar todos os arquivos. Dessa forma, se esse cdigo for identificado, provvel que tenha
acontecido uma instalao incompleta.
Para solucionar esse problema, siga a soluo recomendada. A reinstalao do Windows pode ser
necessria caso a reinicializao no solucione o problema.
Cdigo 26
Para concluir a instalao, clique em Reiniciar o computaor para reiniciar o seu computador.
Esse cdigo significa que um dispositivo no foi carregado. Talvez haja um problema no driver do
dispositivo ou nem todos os drivers tenham sido instalados.
Para solucionar esse cdigo de erro, siga a soluo recomendada. Se isso no funcionar, use o
Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e ento execute a ferramenta Adicionar novo
hardware no Painel de Controle. Se continuar recebendo esse cdigo de erro, entre em contato com o
fabricante do hardware ou com a Microsoft Software Library para obter um driver atualizado.
Cdigo 27
Clique na guia Recursos e ento selecione a configurao bsica para os recursos usados por esse
dispositivo. Para ver quais so os recursos usados por ele, consulte a documentao desse dispositivo.
Esse cdigo significa que a parte do registro que descreve recursos possveis para um dispositivo no
contm entradas vlidas. Por exemplo, o dispositivo est indicado como configurvel, mas as informaes
sobre a configurao no arquivo .inf esto configuradas como de conexo fsica (hardwired).
Para solucionar esse cdigo de erro, use o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e ento
execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se ainda assim o dispositivo no
funcionar, entre contato com o fabricante do hardware para obter drivers atualizados ou ajuda adicional.
Cdigo 28
Para solucionar esse problema, siga a soluo recomendada. Se isso no funcionar, tente remover o
dispositivo do Gerenciador de dispositivos e utilizar o assistente Adicionar novo hardware para detectar
novamente o dispositivo. Talvez seja preciso obter drivers atualizados no caso do erro continuar
ocorrendo.
Cdigo 29
Esse dispositivo est desativado porque o seu BIOS no forneceu nenhum recurso. (Cdigo 29)
Voc precisa ativar o dispositivo no BIOS. Consulte a documentao do seu hardware para obter mais
detalhes, ou entre em contato com o fabricante do seu computador para adquirir um BIOS atualizado.
Boto de Solues: Nenhum
Esse cdigo significa que o dispositivo foi desativado porque o dispositivo no funciona corretamente e
no pode funcionar corretamente com o Windows. Esse cdigo tambm pode estar presente caso o
dispositivo tenha sido desativado intencionalmente no BIOS.
possvel solucionar esse cdigo de erro ativando ou desativando-se o dispositivo nas configuraes
CMOS do computador. O Windows no pode substituir essa configurao. Entre em contato com o
fabricante do computador para obter ajuda sobre como usar o programa de configurao CMOS do
computador.
NOTA: No Gerenciador de dispositivos do Windows XP, o Cdigo 29 pode apresentar o seguinte texto:
O dispositivo est desativado porque o seu firmware no forneceu os recursos necessrios. (Cdigo 29)
Cdigo 30
Este dispositivo est usando um recurso de solicitao de interrupo (IRQ) que j est sendo usado por
outro dispositivo e no pode ser compartilhado. Voc deve alterar a configurao em conflito ou remover o
driver em modo real que est causando o conflito. (Cdigo 30)"
Esse cdigo significa que um IRQ no pode ser compartilhado. Isso pode ocorrer quando um controlador
PCI/EISA SCSI est compartilhando um IRQ que tambm est sendo usado por um driver de dispositivo
de modo real que o Windows no pode alterar.
Para solucionar esse cdigo de erro, remova o driver de modo real que est usando o mesmo IRQ que
esse dispositivo. Talvez o driver de modo real esteja sendo carregado nos arquivos Config.sys ou
Autoexec.bat.
Cdigo 31
Para visualizar as propriedades do <dispositivo> e saber por que ele no est funcionado, clique em
Propriedades."
em que <dispositivo> o dispositivo dependente que deve ser consertado para que este dispositivo
funcione corretamente.
Esse cdigo aparece quando um dispositivo depende de outro para funcionar corretamente. Isso no inclui
dispositivos que so enumerados pelo dispositivo pai.
O boto Propriedades exibe as propriedades do outro dispositivo. Muito provavelmente o outro dispositivo
tambm apresentar um desses cdigos de erro do Gerenciador de dispositivos. Siga todas as solues
recomendadas. Se os dispositivos continuarem no funcionando, remova-os do Gerenciador de
dispositivos e use o assistente Adicionar novo hardware para detect-los novamente. Por fim, entre em
contato com o fabricante do hardware para obter drivers atualizados.
Cdigo 32
O Windows no pde instalar os drivers para esse dispositivo porque no foi possvel acessar a unidade
ou local da rede que possui os arquivos de instalao. (Cdigo 32)
Para corrigir esse problema, clique em Reiniciar o computador para reiniciar o seu computador. Se isso
no funcionar, copie todos os arquivos de instalao para o seu disco rgido local e execute a instalao a
partir do local.
Esse cdigo indica que o disco de instalao ou CD-ROM no estava disponvel para instalar os drivers.
Por exemplo, a unidade de CD-ROM ou a conexo de rede no est disponvel. Esse erro normalmente
ocorre durante a primeira ou segunda reinicializaes, depois de todos os arquivos terem sido copiados
durante a instalao.
Para resolver esse problema, tente primeiro reiniciar como sugerido. Se isso no solucionar o problema,
veja por que o disco de instalao ou CD-ROM no est disponvel. Normalmente esses dispositivos
tambm possuem cdigos de Gerenciador de dispositivos (como o controlador de CD-ROM ou o
adaptador de rede). Solucione o problema, para obter acesso ao disco de instalao ou CD-ROM antes de
resolver esse conflito.
Cdigo 33
O texto de mensagem exibido para esse erro especfico do driver ou enumerador. Se o driver no
fornece informaes sobre por que falhou, a seguinte mensagem exibida:
Este dispositivo no est respondendo ao seu driver. (Cdigo 33)
Para obter mais informaes, entre em contato com o seu fornecedor de hardware."
http://support.microsoft.com/default.aspx?...kb;pt-br;310123