TEORA DE LAS EXPECTATIVAS

La teora de las expectativas fue expuesta por el profesor Victor Vroom como
explicacin de la conducta en el trabajo en 1964
Victor Harold Vroom, nacido un 9 de Agosto de 1932 en Montreal, Canad es un
profesor de la escuela de negocios en Yale, y tiene un doctorado de la Universidad de
Michigan.
Sus primeras investigaciones fueron sobre la teora de las expectativas de motivacin
(1964), que buscaba explicar por qu los individuos eligen seguir ciertos cursos de
accin en las organizaciones, particularmente en la toma de decisiones y el liderazgo.
Sus libros ms conocidos son Trabajo y Motivacin, Liderazgo y toma de decisiones
y El Nuevo liderazgo. Vroom ha sido tambin consultor de corporaciones como
General Electric y American Express.
Victor Vroom ha sido Presidente del Departamento de Ciencias Administrativas y
Director Asociado del Instituto Polticos y Sociales de Yale en 1972. Actualmente vive en
Guilford, Connecticut.
En la teora de las expectativas, Vroom propone que la motivacin es producto de la
valencia que el individuo pone en los posibles resultados de sus acciones y la
expectativa de que sus metas se cumplan. Su modelo intenta predecir las elecciones
ante tareas o entre niveles de esfuerzo en funcin de dos variables:
La valencia percibida de los resultados de la accin.
La expectativa de que ese esfuerzo permitir la consecucin de los resultados.
La teora de las expectativas seala que el comportamiento de los individuos al
escoger busca maximizar la satisfaccin o el placer y minimizar el dolor. Se plantea que
el desempeo de un individuo est influenciado por la personalidad, el conocimiento,
las habilidades personales y la experiencia.
Esta teora se basa en tres pilares:
Valencia, representa las capacidades de atraccin o repulsin del objeto
psicolgico en el entorno laboral; es decir, ser el valor subjetivo de la
recompensa y expresar la fuerza de la atraccin individual hacia un
determinado resultado.
Expectativa, es decir, la percepcin subjetiva sobre la probabilidad de que un
determinado acto ser seguido por un determinado resultado.
Instrumentalidad que es la percepcin del trabajado de que ciertos resultados
lo llevarn a la obtencin de otros resultados.
El modelo de Vroom explica el proceso de seleccin de la accin y explica una parte
importante de la conducta del individuo en el trabajo pero deja tambin problemas sin
resolver:

No explica el efecto de los factores que influyen sobre la expectativa del

individuo (por ejemplo autoestima, experiencias anteriores en situaciones
similares, etc.)
Es posible que los individuos tengan una apreciacin errnea de una situacin
laboral que influye sobre su apreciacin de la probabilidad existente entre el
rendimiento laboral y los resultados de segundo nivel.

Hasta ahora no se han realizado suficientes investigaciones para descubrir cmo

se desarrollan las expectativas y las instrumentalidades y cules son los factores
que influyen sobre ellas.