MDULO DISEOS CUALITATIVOS EN INVESTIGACIN

Prof. Cristina C. Achavar Valencia

UNIDAD I

1. La investigacin cualitativa

1.2 Breve historia y concepto de la investigacin cualitativa

El modelo naturalista o cualitativo emerge desde las ideas filosficas de la

fenomenologa, paradigma que representa la primaca de la experiencia
subjetiva como base de conocimiento por sobre la observacin de la realidad
como objeto separado del sujeto. Por tanto, replantea el rol del observador en
cuanto a su participacin en la realidad que se investiga, se considera parte de
aquello. En ese contexto, los fenmenos no son algo para medir o explicar sin
entrar en contacto con su naturaleza. Dicha perspectiva surge como alternativa
al paradigma racionalista, escuela epistemolgica que sostiene que el
conocimiento tiene su origen en la razn () afirma que la razn es capaz de
captar principios evidentes de los cuales luego deduce otras verdades
(Martnez & Ros, 2007, p. 174). Desde esta perspectiva se considera que
existen ideas innatas e intuiciones que son conocimientos comunes en todos
los hombres. Sin embargo, en las disciplinas de carcter social, existen
diferentes problemticas, cuestiones y restricciones que no es posible
comprender en toda su extensin desde la metodologa cuantitativa (Prez
Serrano, 2008).
Segn Krausse (1995) esta metodologa estipula su nombre especfico, porque
se refiere a cualidades de lo estudiado, es decir a la descripcin de
caractersticas o sus relaciones desde un objeto de estudio, prescindiendo del
registro de cantidades, frecuencias de aparicin o datos reducibles a
cuantificacin, centrndose en la descripcin de cualidades por medio de
conceptos y de relaciones entre ellos. En ese sentido, todo es digno de ser
estudiado en un proceso de observacin continua de la realidad y sus
particularidades.
Los orgenes de la investigacin cualitativa se enmarcan en el plano de los
estudios sociales y la Psicologa. Es as como en esta disciplina , Wundt utiliz
mtodos de descripcin para complementar los mtodos experimentales de la
psicologa general. Contemporneamente en la sociologa alemana, se

desarroll una orientacin hacia los estudios inductivos y a partir de casos. Por
su parte, en la sociologa norteamericana, lo mtodos biogrficos de estudios
de caso y mtodos descriptivos fueron muy importantes hasta la dcada del
40.
Los enfoques experimentales duros (hard), de normalizacin, y cuantificacin
levantaron crticas en contra del entendimiento "suave" (soft) de las estrategias
descriptivas cualitativas. No fue sino hasta la dcada de 1960 que en la
sociologa norteamericana se dio espacio para la investigacin cualitativa en
ciencias sociales y psicologa. Los desarrollos y debates en los Estados Unidos
y en Alemania al respecto, se llevaron a cabo en diferentes momentos, lo que
marca diferentes fases en la legitimacin progresiva de la investigacin
cualitativa. En el contexto alemn, Habermas reconoci la existencia de una
tradicin diferente en la investigacin sociolgica norteamericana relacionada
con autores como Goffinan, Garfinkel, y Cicourel. Por la misma poca, el
modelo del proceso de investigacin cualitativa creado por Glaser y Strauss
(1967) despert el inters de los investigadores como alternativa a los mtodos
tradicionales.
A finales de la dcada del 70, comenz una discusin ms amplia en Alemania,
respecto al uso de tcnicas de recoleccin de datos, principalmente en lo que
respecta a las entrevistas, en cuanto a su aplicacin y anlisis. La cuestin
principal para este perodo era si estos acontecimientos deben ser vistos como
una moda, una tendencia, o un nuevo comienzo. A principios de la dcada de
1980, dos mtodos originales fueron cruciales para el desarrollo de la
investigacin cualitativa en Alemania: la entrevista narrativa por Schtze y la
hermenutica por Oevermann, Allert, Konau y Krambeck.
En medio de la dcada de 1980, los problemas de validez y la generalizacin
de los resultados obtenidos con los mtodos cualitativos atrajeron la atencin
general. Se discutieron cuestiones relacionadas a la presentacin y la
transparencia de los resultados. La cantidad y, sobre todo, la naturaleza no
estructurada de los datos requirieron el uso de la tecnologa para procesar
datos (Flick, 2009).
En el contexto norteamericano, Denzin y Lincoln (2005), distinguen siete fases
en el desarrollo de la investigacin cualitativa. El perodo tradicional abarca
desde principios del siglo XX hasta la Segunda Guerra Mundial. Est
relacionado con la investigacin de Malinowski en la etnografa y la Escuela de
Chicago en la sociologa. Durante este perodo, la investigacin cualitativa se
interes por el otro, el extranjero o el forneo y en la descripcin e
interpretacin ms o menos objetiva de las culturas extranjeras.
La fase modernista se extiende hasta la dcada de 1970 y se caracteriza por
los intentos de formalizar la investigacin cualitativa.

Durante la dcada de los 80, emergen gneros borrosos en torno a la

investigacin cualitativa. Surgen paradigmas alternativos, como el
interaccionismo simblico, la etnometodologa, la fenomenologa, la semitica,
o el feminismo (Flick, 2009).
A mediados de 1980, la crisis de los debates acerca de la representacin en la
inteligencia artificial y la etnografa tienen impacto en la investigacin cualitativa
en su conjunto. El proceso de mostrar el conocimiento y las conclusiones
recibe ms atencin que los resultados per se. La investigacin cualitativa se
convierte en un proceso continuo de construccin de versiones de la realidad.
La versin de las personas presentes en la entrevista no se corresponde
necesariamente con la versin que hubieran formulado en el momento del
evento reportado. Los investigadores que interpretan la entrevista y la
presentan como parte de sus hallazgos, producen una nueva versin de lo que
se estudia. Los lectores del libro, artculo o informe interpretan la versin de los
investigadores de manera diferente. Esto significa que otras versiones del
evento emergen. Intereses especficos sealados a la lectura en cada caso
juegan un papel central. En este contexto, la evaluacin de la investigacin y
los hallazgos se convierte en un tema central en las discusiones
metodolgicas. Esto est relacionado con la validez de la investigacin
cualitativa.
La situacin en la dcada de los 90 se desplaza hacia las teoras y narraciones
que se ajustan a contextos especficos y situaciones delimitadas. La etapa
siguiente se caracteriza por vincular las cuestiones de la investigacin
cualitativa a las polticas democrticas. Paulatinamente, se va estableciendo
una mayor presencia en las publicaciones cientficas de estudios cualitativos.
A modo de sntesis de los momentos relevantes en la historia de la
investigacin cualitativa, se propone el siguiente cuadro resumen, basado en
Flick (2009) y Denzin y Lincoln (2005):

Cuadro 1 Fases histricas de la investigacin cualitativa (basado en Flick,

2009)
Alemania
Estados Unidos
Los primeros estudios (finales de los Perodo tradicional (1900-1945)
siglos XIX y XX)
3

Fase de importacin (principios de

1970)
Inicio de discusiones originales (fines
de los 70)
Desarrollo de mtodos originales (70 y
80)
Consolidacin
y
cuestionamientos
procedimentales (Fines de los 80 y
principios del 90)
Prctica de la investigacin (Desde
1980)
Establecimiento de la investigacin
cualitativa (revistas, series de libros,
sociedades cientficas desde la dcada
de 1990)

Fase moderna (1945 a 1970)

Gneros borrosos (Mediados de los 80)
Crisis de la representacin (Desde
mediados de los 80)
Quinto momento (Dcada de los 90)

Sexto momento de escritura post

experimental
Sptimo momento: Establecimiento de
la
investigacin
cualitativa
(publicaciones en revistas cientficas
desde el ao 2000).
Octavo momento: Nuevos cambios
desde 2005.

La investigacin cualitativa permite explorar y comprender los significados, as

como a los individuos y grupos adscribientes en un problema humano o social.
El proceso de investigacin involucra preguntas y procedimientos emergentes,
la recoleccin de datos contextualizados en la realidad del participante,
procurando un anlisis inductivo de los mismos, construyendo desde lo
particular, para asi ir cimentando los temas generales que luego el investigador
interpretara (Creswell, 2007). Por tanto, trata de identificar la naturaleza
profunda de las realidades, su estructura dinmica, aquella que da razn plena
de su comportamiento y manifestaciones. De aqu, que lo cualitativo (que es el
todo integrado) no se opone a lo cuantitativo (que es slo un aspecto), sino que
lo implica e integra, especialmente donde sea importante. (Ruiz, 2012, p.12)
Taylor y Bogdan (1986, p. 20) consideran que: en un sentido amplio, la
investigacin cualitativa es aquella que produce datos descriptivos: las propias
palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable.

Congruente con lo anterior, Bourdieu (1986) en Matus y Molina (2006) seala

que la metodologa cualitativa opta por la interpretacin de la realidad, ya que
la vida es un ensamblado coherente y orientado, aprehendido como expresin
unitaria de una intencin subjetiva. Se dirige entonces a la comprensin en
profundidad de los fenmenos y a la transformacin de prcticas y escenarios
socioeducativos, a la toma de decisiones y tambin hacia el descubrimiento y
desarrollo de un cuerpo organizado de conocimiento (Sandn, 2003).
4

En la actualidad existe un inters creciente por la investigacin desde este

enfoque, ya que es de especial relevancia para el estudio de las relaciones
sociales en un contexto de pluralizacin de los estilos de vida, situacin que
exige una nueva sensibilidad para su comprensin y estudio. La era de las
grandes narrativas y teoras ha terminado. A nivel local, ahora se requieren
narrativas situacionalmente delimitadas. El rpido cambio social y la
diversificacin resultante de nuevos mundos de vida confluyen en la aparicin
de nuevos contextos sociales y perspectivas que no permiten la aplicabilidad
de las metodologas tradicionales, basadas en el mtodo hiptetico - deductivo
y la formulacin de hiptesis, considerando modelos tericos previos, ya que la
diferenciacin de los objetos es cada vez mayor. Por lo tanto, la investigacin
est cada vez ms obligada a hacer uso de estrategias inductivas. En lugar de
partir de teoras y ponerlas a prueba, es necesario identificar conceptos
sensibilizadores para acercarse a los contextos sociales a estudiar, los que de
todos modos se ven influenciados por el conocimiento terico previo (Flick,
2009).
Si bien la investigacin cualitativa se centra en la significacin de los
fenmenos de la realidad de los participantes, poniendo nfasis en el estudio
del contexto y la comprensin de la perspectiva del otro, existe tambin la
posibilidad de llevar a cabo investigaciones cualitativas con el propsito de
describir un objeto que no sea necesariamente la significacin de un sujeto
situado en un contexto, sino que a un objeto susceptible de investigar. La
investigacin cualitativa confluye en dos aproximaciones principales. Una de
ellas orientada a la comprensin profunda de un tema, enfatizando en el
protagonismo de los actores en cuestin. Por otro lado, se dirige al cambio y a
la toma de conciencia, construyendo crtica transformadora tanto de la realidad
como de la problemtica precisada (Hernndez, Fernndez & Baptista, 2006).
Ahora bien, adicionalmente a la existencia de un objeto de estudio centrado en
subjetivacin de la realidad, tambin es posible identificar una tercera
alternativa que aborda la investigacin cualitativa consistente en la descripcin
de situaciones, eventos, fenmenos o comportamientos observables. En ese
contexto, se visualizan dos perspectivas:

Perspectiva orientada a decodificar los significados de comunidades o

sujetos

Segn Ruiz (2012) el enfoque cualitativo de una investigacin surge de la

necesidad de aplicar una metodologa especfica orientada a captar el origen,
el proceso y la naturaleza de los significados que brotan de la interaccin
simblica entre individuos. Para este caso, se aplica el propsito de
comprender la complejidad y significados de la existencia humana (Vzquez,
Rejane, Mogolln, Fernndez, Delgado & Vargas, 2005, p. 23), aportando en la
5

construccin de formas inclusivas para descubrir las visiones mltiples de los

participantes y adoptar papeles ms personales e interactivos con ellos
(Hernndez et al., 2006, p.618).

Perspectiva orientada a describir un fenmeno u objeto desde sus

propiedades

Esta perspectiva no se orienta a desentraar los significados que le asignan los

participantes a un fenmeno de la realidad, es decir, no est centrada en la
experiencia del sujeto, sino que pretende describir un objeto que no es
personal. Por ejemplo, un lingista podra tener como propsito describir un
gnero discursivo a partir de corpus de datos, sin afn de ratificar una
hiptesis, sino que con objeto de caracterizar un tipo textual. Lo anterior
tambin calificara como enfoque cualitativo, puesto que se enmarca en
cualquier tipo de investigacin que produce hallazgos a los que no se llega por
medio de procedimientos estadsticos u otros medios de cuantificacin
(Strauss & Corbin, 2002, p. 12)
Los lmites y alcances de la investigacin cualitativa hoy en da son difusos, ya
que los investigadores cualitativos se acercan a lo que quieren saber a travs
de distintos mtodos y sistemas (Dornyei, 2011), amplindose en rango de
accin de las tcnicas ms ortodoxas con las que se identifica el enfoque
Ejercicio N 1 Identificando temticas de investigacin cualitativa
cualitativo.
A partir de las reas temticas que se presentan a continuacin, justifique
cual (es) de ellas podra (an) ajustarse al enfoque cualitativo de investigacin.
1. Estudiar la influencia de la lectura de cuentos en nios en el desarrollo
del vocabulario.
2. Conocer cmo significan su estada en Chile los extranjeros que
vienen por oportunidades laborales
3. Investigar la percepcin acerca del concepto vida acadmica que
tienen los estudiantes que asisten a la Universidad Santo Toms
4. Determinar el grado de comprensin de textos de artculos cientficos
en estudiantes universitarios de Post grado
5. Medir la evolucin de las habilidades psicomotrices de un grupo de
estudiantes de Educacin Fsica

1.3 Caractersticas de la investigacin cualitativa

Taylor y Bogdan (1986) consideran 10 caractersticas de la investigacin
cualitativa:
-Es inductiva: El diseo de investigacin es flexible. El estudio se inicia desde
interrogantes amplias y que pueden modificarse en el transcurso de la
investigacin. La construccin del fenmeno se realiza a partir de los datos.
-Ve los escenarios en una perspectiva holstica: Considera el estudio en su
integridad. Visualiza a las personas situadas en un contexto. Los escenarios o
los grupos no son reducidos a variables, si no considerados como un todo.
-Es sensible a los efectos que se causen a las personas que son objeto
de estudio: Se interacta con los participantes de un modo natural. Las
entrevistas en profundidad, siguen el modelo de una conversacin normal y no
de un intercambio formal de preguntas y respuestas.

-Trata de comprender a las personas dentro su marco de referencia: Los

investigadores cualitativos se identifican con las personas que estudian, para
comprender como ven las cosas.
- Suspende y relega las creencias del investigador: Pone acento en la
objetividad del observador, quien se independiza de sus propias perspectivas y
predisposiciones, es decir, ve las cosas como si estuvieran ocurriendo por
primera vez para comprender la representacin del otro. No se inducen ni
sugieren situaciones.
-Considera que todas las perspectivas son valiosas: El investigador no
busca la verdad o la moralidad, sino una comprensin detallada de las
perspectivas de otras personas.
-Es humanista: Pretende conocer cmo sienten, actan y piensan los sujetos
que participan de la investigacin.
- nfasis en la validez: Los investigadores cualitativos procuran un estrecho
ajuste entre los datos y lo que la gente realmente dice y hace.
-Todos los escenarios y personas son dignos de estudio: Los contextos y
las personas son a la vez similares y nicos. Son semejantes en el entendido
de que cualquier escenario tiene congruencias de tipo general y son nicos
debido a que cada escenario o por medio cada informante se puede estudiar
del mejor modo algn aspecto de la vida social.
-Es un arte: Esta caracterstica en apariencia es contradictoria con el concepto
de ciencia, en oposicin a la tekn, sin embargo se relaciona con la flexibilidad
en cuanto al modo en que conduce sus estudios, siguiendo directrices
orientadoras y no reglas estticas. Es posible el cambio de estrategias hasta
recoger lo que se busca.
Cabe sealar que el perfil de los investigadores en este enfoque se instituye
como el instrumento principal de la recogida y el anlisis de los datos (Krause,
1995). Por tanto, deben ser flexibles, observadores y reflexivos, puesto que se
requiere dimensionar la realidad en forma holstica y no a partir de
reduccionismos ni variables discretas (Taylor & Bogdan, 1986).

Dornyei (2011), por su parte, agrega los siguientes rasgos que complementan
lo sealado por Taylor y Bogdan (1986) :
-

Diseo emergente: El diseo de la investigacin no se prefigura, por lo

tanto es flexible y se construye durante el proceso. Para ello, el investigador
8

debe poseer una mente abierta para ajustarse a la naturaleza dctil de este
enfoque. Por ello, no se trabaja a partir de hiptesis previas. Una muestra
de aquello, es lo que sealaba inicialmente la teora fundamentada, que
instaba a los investigadores a omitir la lectura de literatura temtica con el
fin de no contaminar el anlisis categorial.
-

Naturaleza mltiple de los datos: Se emplea un rango amplio de datos,

que incluyen entrevistas, tipos de textos (notas de campo, diarios,
documentos, etc.) e imgenes.

El anlisis es interpretativo: El investigador es quien descifra los datos.

Para ello, se emplean procedimientos analticos que permitan reconocer los
valores, historia y cultura de los participantes.

Preguntas problematizadoras:

1. Cul es la nocin de realidad en el paradigma cualitativo?

2. Es conveniente la participacin de los actores y/o sujetos de
investigacin en una investigacin cualitativa?
3. Cualquier disciplina puede plantear investigaciones de tipo
cualitativa?

2. Fases en la investigacin cualitativa: Preparatoria, trabajo de campo,

analtica, informativa.
Las etapas de la investigacin cualitativa se describen de diversa forma en
distintas fuentes bibliogrficas, sin embargo, existe algn grado de consenso
en las fases generales que la componen. Si bien, en principio se presentan en
forma lineal, en la prctica, es un proceso recursivo y flexible.
A continuacin se describe cada una de ellas:
2.1 Fase preparatoria: Esta etapa consiste en la reflexin por parte del
investigador que realiza en el emplazamiento en que desarrollar el estudio.
En ese contexto, define el diseo que emplear para sistematizar el proceso.
En la identificacin del diseo, es deseable la existencia de un nmero impar
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de investigadores con el fin de triangular informacin y contrastar datos. Este

procedimiento se basa en la toma de registros descriptivos de las situaciones
observadas, los cuales se someten a evaluacin en relacin a la
homogeneidad de los investigadores en la informacin registrada. Si los
registros no coinciden, es necesario volver a realizarlos. Para esos fines,
existen dos sistemas de registro: el cuaderno de campo individual y el
cuaderno de campo grupal. El primero lo realiza cada observador en forma
independiente, consignando la descripcin de los hechos, los comentarios y la
interpretacin. El segundo, se elabora colaborativamente. Las descripciones
que coinciden pasan al cuaderno colectivo.
2.2 Trabajo de campo: Supone el acceso permitido al contexto de
investigacin con objeto de recoger datos productivos y acumular la mayor
cantidad de informacin para analizar posteriormente.
En esta fase debe procurarse el acceso fluido al campo y la versatilidad
para conseguir datos.
Las subtareas propias de esta fase se relacionan con la realizacin del
muestreo, la bsqueda de informantes clave y la construccin de mapas
geogrficos y sociales del contexto. Durante este proceso, el (los)
investigador (es) vagabundea (an) con el fin de focalizar adecuadamente
su objeto de estudio.
2.3 Fase analtica: En esta etapa se reducen, verifican e integran los datos.
Se inicia la sistematizacin de los resultados y hallazgos.

2.4 Fase informativa: Se redacta el informe final y se somete a autorizacin

por parte de los sujetos de investigacin para su ejecucin. Se contempla la
opcin de publicar los resultados para dar a conocer las conclusiones del
estudio en el contexto de una comunidad cientfica.

3. Planteamiento del problema desde el enfoque cualitativo

En primer lugar, para elegir un tema de inters y formular preguntas iniciales

de investigacin, Gurdan (2007), sugiere realizar las siguientes formulaciones:
-

Qu tema me interesa?

Especficamente sobre ese tema, Qu es lo que me interesa

conocer/investigar?
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Qu es lo que no se sabe sobre aquello que quiero conocer?

Porqu me interesa conocerlo/investigarlo?

Como segundo paso, propone el siguiente procedimiento para analizar las

interrogantes anteriores, utilizando la gua:
-

Cules preguntas se contestan con un s o un no?

Cules preguntas contienen en s mismas las respuestas?

Cules preguntas suponen juicios valorativos?

Qu preguntas suponen preocupaciones derivadas de la necesidad de

transformar la realidad sociocultural?

Qu preguntas implican preocupaciones tericas?

Qu preguntas suponen preocupaciones ontolgicas?

Qu preguntas suponen preocupaciones epistemolgicas?

Qu preguntas suponen preocupaciones metodolgicas?

Cules preguntas suponen inquietudes histricas, polticas, econmicas,

ideolgicas, de exclusin o marginacin, racismo, entre otras?

Como tercer paso, se procede a analizar, diferenciar y clasificar las

interrogantes, a partir de los siguientes criterios:
-

Con qu conocimientos previos cuento sobre el tema seleccionado?

Qu opiniones me merece el tema?

Cmo es la realidad sociocultural implcita en el tema?

Como ltimo paso, debe seleccionarse el tema, formulando la pregunta de

investigacin con todos sus componentes. En este procedimiento, podran
tomarse en consideracin la revisin de antecedentes. Esto refiere a pesquisar
si existen estudios anteriores que se relacionen directamente con la temtica.
Esto se realiza en revistas cientficas con comit editorial, libros, tomando
contacto con especialistas en el tema.
3.1 Formulacin de antecedentes

11

12

Como se mencion anteriormente, la revisin de antecedentes constituye un

paso elemental para formular el problema. Establecer el estado del arte o
estado de la cuestin, es un procedimiento que requiere esfuerzo y
dedicacin, ya que a menudo ocurre que algunas temticas poseen pocos
antecedentes o por el contrario, existe abundante bibliografa al respecto. Los
dos casos implican una dificultad metodolgica, puesto que el investigador, en
la situacin de escasez de estudios anteriores, presenta la investigacin como
estudio exploratorio y requiere la ejecucin de tareas de elaboracin a partir de
su propia perspectiva. Esto trae consigo la baja posibilidad de cotejar las
tareas propias de la investigacin con procedimientos ya puestos a prueba, lo
que podra influir en la confiabilidad y validez de sus resultados, as como
tambin el difcil acceso a informacin terica para sostener su investigacin.
Otro escenario que se relaciona con la falta de antecedentes es la existencia
de investigaciones pero en lenguas que no estn al acceso del investigador, lo
cual imposibilita el uso de las fuentes de idiomas desconocidos.
En el caso de la abundancia de literatura e investigacin previa, la ventaja es
que se encuentran disponibles para el uso del investigador, sin embargo, la
cantidad en la que se encuentra puede dificultar la seleccin y jerarquizacin
de los materiales a partir de alguna caracterstica. En este caso, el
procedimiento debiese considerar la elaboracin de criterios de discriminacin
de las investigaciones en relacin con su especificidad y mayor pertinencia al
tema o rea de investigacin.

3.2 Definicin del objeto de estudio

Para comprender la existencia del objeto en investigacin cualitativa, es
necesario relacionarlo con el sujeto, puesto que la escisin entre ambos es
difusa y porosa. En esta relacin indivisible, el sujeto es quien conoce, es
accin, es un ser activo y creador, que desborda los lmites de los sentidos en
la infinita riqueza de la imaginacin (Gurdan, 2007, p. 99). El otro elemento
de la diada es el objeto, el cual se entiende como todo sistema del mundo
natural o material o de la sociedad cuya estructura presenta al ser humano una
necesidad por comprender, explicar, interpretar o transformar, es decir, un
tema o problema de investigacin (Gurdan, 2007, p. 100). Sin embargo cabe
precisar que el objeto no es sinnimo de problema de investigacin, sino que
es aquella rea o sistema en que se desarrolla la problemtica. Por tanto, el
objeto de estudio corresponde a: todo sistema del mundo material o de la
sociedad que presenta al ser humano una situacin o necesidad por superar,
es decir, un problema de investigacin (Gurdan, 2007, p. 111).

12

13

Por su parte, Labrn (s/f), considera que la construccin del objeto de estudio
genera una segmentacin que pese a estas definiciones no opera como una
totalidad invariante, sino que justamente ser aquella que puesta en
observacin, podr ser efectivamente analizada (p. 25).
Sujeto y objeto entonces son dos entidades que estn en permanente
dinamismo, oponindose, comprometindose, separndose, modificndose
en un movimiento que se inicia por la voluntad del sujeto que desea el
conocimiento, pero que en realidad contina repetidamente, hasta que aquel
adquiere un conocimiento cada vez ms completo y profundo sobre el tema o
problema (Gurdan, 2007, pp. 109 110).
Ejercicio N 2

Identificando objetos de estudio

A continuacin se menciona un listado de temticas de inters

investigativo de distintas reas. A partir de los conocimientos relativos al
objeto de estudio, infiera en cada caso a cul corresponde. Considere el
ejemplo como gua.

Tabla N 1

Ej.

Pretende

reas temticas y objetos de estudio

rea temtica
estudiarse el

comportamiento

Objeto de estudio
Comportamiento disruptivo

disruptivo de los estudiantes del 8 Bsico del

Colegio Cruzat en situaciones de clase

1. Estudio del concepto de liderazgo en

colaboradores de la Empresa Coldesur
2. Investigacin acerca de cmo manejan el
estrs

en

el

contexto

del

pabelln

quirrgico los Tcnicos de Nivel Superior en

enfermera
3. Consulta ciudadana acerca de la valoracin
que le otorgan a la participacin en las
decisiones de su Comuna
4. Necesidad de estudiar

los

hbitos

alimenticios de los nios de la Escuela

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14

Bernardo Pinto a partir del comportamiento

de consumo que presentan en los kioscos
del Colegio
5. Comparacin de la percepcin de los
procuradores y los abogados en ejercicio
acerca de la mediacin como mtodo de
resolucin de conflictos

3.3 Elaboracin de la pregunta de investigacin

La formulacin de preguntas de investigacin es la base del planteamiento de un

problema susceptible de investigar. Por ello es un ejercicio que requiere de
rigurosidad y dedicacin. Permiten afinar el problema y darle una forma ms
concreta. Dependen de los intereses del investigador y los propsitos de la
investigacin.
El planteamiento correcto de la pregunta, supone la inclusin de conceptos
propios de la investigacin y el contexto en el que se sita. Por tanto, este proceso
implica especificar lo que se ha de investigar y delimitar, el campo de estudio
desde el cual emergern otras interrogantes que se abordarn en el estudio. Su
importancia radica en que determina el diseo de investigacin y establece qu
resultados cabe esperar (Heinemann, 2003, p.24). Por tanto, es posible
determinar algunos rasgos o caractersticas a considerar en la formulacin de la
pregunta de investigacin:
-

Lmites temporales: El alcance de la pregunta debe acomodarse al marco

temporal para desarrollar la intervencin investigativa (Heinemann, 2003).

Accesibilidad de los objetos de investigacin: Posibilidad de obtener la

informacin ya sea proporcionada por informantes clave o documentacin
(informes, fichas, etc) (Heinemann, 2003). Este punto involucra tambin la
viabilidad en cuanto al tiempo y espacio para desarrollar la pregunta
(Pedraz, 2003). Adems, debe ser observable dentro de la realidad. Por
ejemplo, no es viable de investigar el alma, la mente o entidades
abstractas no posibles de observar.

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Novedad: La temtica de la pregunta debe propender a un tpico inusual

que llame la atencin y debe ser algo para resolver (Stake, 2010), es decir,
no puede proponerse una pregunta ya resuelta o que tenga la respuesta en
su formulacin.

Nivel adecuado de especificidad: Evitar la ambigedad en el

planteamiento, es decir, precisar lo que se espera indagar a partir de la
pregunta con claridad y sin vaguedad (Stake, 2010, Souza, 2011).

Reconocimiento de las unidades o conceptos del fenmeno a

investigar (Flick, 2009): Delimitar los aspectos observables del objeto de
estudio. En el caso del enfoque cualitativo, se refiere mayormente a
relaciones entre: conceptos, atributos, caractersticas, dimensiones o
propiedades del objeto de estudio (Heinemann, 2003).

Objetividad: No incluir juicios de valor al interior de la pregunta (por

ejemplo no sera correcto sealar: Es bueno que los nios miren ms de 5
horas de TV por da?, Souza, 2011), ni tampoco preguntas de tipo retrico
o religioso (por ejemplo sera incorrecto formular una pregunta como:
Porqu lo seres humanos poseen conciencia? O El hombre es o se
hace?).

Contextualizacin: Sealar el espacio o contexto en que se formula la

pregunta de investigacin (por ejemplo en una comuna, establecimiento o
grupo humano).

Ejercicio N 3 Evaluando una pregunta de investigacin en el

enfoque cualitativo

El planteamiento del problema se operacionaliza en la formulacin de la

pregunta directriz que guiar la investigacin. Para enunciar
correctamente dicha pregunta, es necesario tener en cuenta todos los
aspectos mencionados en el contenido del mdulo.
El ejercicio consiste en la formulacin de la pregunta de investigacin,
considerando los criterios respectivos.
Utilice la lista de cotejo para evaluar su pregunta y reformlela si fuese
necesario, a partir de los aspectos que requieren ser mejorados.

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Pregunta de investigacin (escriba la formulacin):

Criterios de evaluacin
Se adeca al lmite temporal
Existe accesibilidad de los objetos de investigacin
Es novedosa
Posee un nivel adecuado de especificidad
Reconoce las unidades, variables o conceptos
fenmeno a investigar
Es objetiva
Est contextualizada

Si

No

del

3.4 Relacin entre pregunta de investigacin y objetivos

de necesario
pregunta de
investigacin
(si procede,
En Reformulacin
primer lugar, es
definir
qu se entiende
pormodifique
objetivo. su
Labrn (s/f),
pregunta
de
acuerdo
a
la
aplicacin
de
la
pauta
de
cotejo):
seala que corresponde a los compromisos que el investigador adquiere como
tambin son las metas o resultados que la investigacin propone (p. 28). En otras
palabras, responden a la pregunta: qu se investiga?

La pregunta de investigacin es el punto de partida para elaborar los propsitos

del estudio y constituye la delimitacin del problema. En ese sentido, existe una
relacin estrecha entre La formulacin y el planteamiento del problema. Ante ello,
es posible utilizar la siguiente guia para establecer la relacin entre ambos
conceptos (pregunta y objetivo).
Tabla N 2

Relacin pregunta y objetivo (Elaboracin propia)

Tipo de pregunta (uso de

interrogativo)
Cmo ser?
Qu diferencias habr?

Objetivo (forma verbal)

Describir
Comparar
16

17

Cules elementos conformar...?

Porqu ocurre....?

Explicar

Cules sern las caractersticas de un

diseo para....?
Cmo se afectar ...... si..

Analizar

Hasta que punto el programa... ha

alcanzado los objetivos...?

Proponer
Modificar
Evaluar

ACTIVIDAD DE CIERRE
Ttulo de la
actividad

Presentacin

Propsito

Descripcin
Modalidad de
trabajo
Evaluacin

Cul es el juicio crtico que existe en torno a la

investigacin cualitativa?
La investigacin cualitativa se concibe como holstica, compleja y
reflexiva, sin embargo no siempre es suficientemente
considerada como un plan serio de investigacin. Lo anterior,
debido a su carcter interpretativo y la escasa posibilidad de
generalizar resultados. En ese contexto, existen muchas crticas
que podran socavar su legitimidad.
Reconocer la aplicabilidad del mtodo cualitativo de investigacin
Profundizar las caractersticas y distinciones del enfoque
cualitativo
Se espera que el estudiante realice la lectura de un extracto que
trata sobre las limitaciones del enfoque cualitativo y argumente
en torno a su legitimidad como mtodo de investigacin a partir
de los conocimientos adquiridos y el contraste con la lectura
sugerida.
Individual
Sumativa

17

18

Reconoce la aplicabilidad del mtodo cualitativo de investigacin

Indicadores
de
evaluacin

Recursos

Seala al menos dos caractersticas y/o distinciones principales

del enfoque cualitativo
Argumenta a partir de conocimiento tcnico la legitimidad de la
investigacin cualitativa
Extracto*

Extracto*
El siguiente extracto corresponde a un fragmento de una entrevista
semiestructurada realizada en el marco de un sondeo sobre la percepcin del
enfoque cualitativo en investigadores de ciencias de la salud.
Bueno..mi percepcin sobre la investigacin cualitativa, como t me preguntas
es.: bueno.la verdad desde mi conocimiento parcial, porque yo no me dedico
mucho a ese tipo de investigacin, pero de mi acercamiento a la investigacin
narrativa que es lo que conozco ms, pienso que es interesante, porque apunta a
una dimensin que no siempre nos interesa, o sea, me refiero al punto de vista del
paciente::: Eso es novedoso, incluso til para saber sus ideas de lo que vive, pero
la suficiencia metodolgica de esos enfoques me parece ms bien ambigua.
Existen muchos sistemas de registro, no hay mucho consenso sobre cmo
analizar los datos y yo creo que ah est al debe este mtodo. A mi,
personalmente te digo, me es ms confiable un mtodo estadstico para
investigar, ms basado en evidencias, que asegure confiabilidad a los resultados y
que tenga algn impacto, porque::::como t sabes, la investigacin cualitativa
no tiene capacidad de replicabilidad, o seano se pueden aplicar los resultados
para generalizar. Al final uno se queda con los resultados de una parcela de
conocimiento que no tienen mayor efecto en el desarrollo cientfico.
Indicaciones para la evaluacin de la actividad:
El estudiante debe publicar en el Aula Virtual un texto argumentativo en el
que se seale la aplicabilidad del enfoque cualitativo a partir de
conocimientos tericos relevantes.
RUBRICA DE EVALUACIN
Indicadores

Logrado (7)

Nivel de logro
Medianament
e logrado (5)

No logrado (3)

Puntaje
alcanzado
18

19

Reconoce la
aplicabilidad
del
mtodo
cualitativo de
investigacin

Seala
caractersticas
y/o
distinciones
principales del
enfoque
cualitativo
Argumenta a
partir
de
conocimiento
tcnico
la
legitimidad de
la
investigacin
cualitativa

Reconoce la
Reconoce la
No reconoce la
aplicabilidad del
aplicabilidad
aplicabilidad del
mtodo
del mtodo
mtodo
cualitativo de
cualitativo de
cualitativo de
investigacin,
investigacin, a investigacin,
considerando su partir de ideas
considerando
propsito
generales que
pertinente la
principal
no
crtica sealada
relacionado con
proporcionan
en el extracto
descifrar la
informacin
significacin de
especfica
la realidad de
los sujetos del
estudio
Seala al menos
Seala una
Seala una
dos
caracterstica
caracterstica
caractersticas
y/o distincin
errnea que no
y/o distinciones
principal del
se vincula con
principales del
enfoque
el enfoque
enfoque
cualitativo
cualitativo
cualitativo
Argumenta a
Argumenta a
Argumenta a
partir de
partir de
partir de
conocimiento
conocimiento
conocimiento
tcnico la
tcnico la
espontneo la
legitimidad de la legitimidad de
legitimidad de
investigacin
la investigacin la investigacin
cualitativa,
cualitativa, sin
cualitativa
incluyendo en el hacer mencin
anlisis
explcita a
No argumenta
informacin
referentes
la legitimidad
terica
tericos
de la
investigacin
cualitativa

UNIDAD II

1. Concepto de diseo de investigacin

El tratamiento temtico de la investigacin cualitativa, implica distintas
nomenclaturas para etiquetar conceptos que describan los modos de
aproximarse al proceso investigativo. Es as como, Creswell (2007), se refiere
a los mtodos cualitativos como estrategias y Hernndez et. al (2006) los
19

20

denominan diseos, refirindose al plan o estrategia concebida para obtener

la informacin que se desea (p. 158).
Segn la Rae, la definicin de diseo denota la traza o delineacin de algo, lo
cual implica la planificacin de acciones para obtener un resultado. Por tanto,
refiere al procedimiento a travs del cual se operacionaliza el acto de
investigar, ya que contiene los fundamentos prcticos de la investigacin.
Cada diseo entonces procede de distintas formas, lo que les otorga un
carcter particular, utilizando los mtodos de recoleccin de datos, tales como:
observaciones, entrevistas, cuestionarios de respuesta abierta y diarios.
Cada uno de estos, hace visible el mundo de una manera diferente (Denzin &
Lincoln, 2005), enriqueciendo la forma de representar los datos.

2. Principales diseos en investigacin cualitativa: Definicin, bases

epistemolgicas, orgenes, procedimiento.

2.1 Etnografa

La etnografa fue desarrollada en el marco de la Antropologa y Sociologa.

Segn Giddens (1982) la etnografa es el estudio directo de personas o grupos
durante un cierto perodo de tiempo, utilizando la observacin participante o las
entrevistas para conocer su comportamiento social. Garca, Gil & Rodrguez
(1996) la definen como el mtodo de investigacin por el que se aprende el
modo de vida de una unidad social concreta, pudiendo ser sta una familia,
una clase, o una subcultura, es decir, supone el estudio descriptivo de la
cultura de una comunidad, o de alguno de sus aspectos fundamentales, bajo la
perspectiva de comprensin global de la misma (Baztn, 1995, p. 3).
Etimolgicamente, su definicin deriva de la palabra graphos que
corresponde a una descripcin y ethnos que refiere una comunidad. Su
inters investigativo entonces se centra en un grupo de personas que tienen
20

21

algo en comn, sea un grupo en un aula escolar, un sitio de trabajo, un barrio,

una comunidad entre otros (Gurdan, 2007, p. 160).
Hammersley (1994), por su parte indica que es un mtodo de investigacin
social en el cual el investigador se incluye de manera abierta o encubierta en la
vida cotidiana de un grupo de personas, siendo participe de dicha comunidad.
El objetivo de este diseo es describir la cultura de una comunidad, o bien el
modo de vida de algn grupo para retratarlo a travs de las significaciones de
los participantes de la comunidad.

Boyle (1994), propone cinco tipos de etnografas:

-

Etnografas procesales: Describen cmo ciertas partes de la cultura o de

los sistemas sociales se interrelacionan dentro de un determinado lapso de
tiempo, ignorando los antecedentes histricos.

Etnografa holstica o clsica: Se enfoca en grupos amplios y suelen

tener forma de libro debido a su extensin.

Etnografa particularista: Es la aplicacin de la metodologa holstica en

grupos particulares o en una unidad social.

Etnografa de corte transversal: Se realizan estudios de un momento

determinado de los grupos investigados.

Etnografa etnohistrica: Balance de la realidad cultural actual como

producto de los sucesos del pasado.

En definitiva, los estudios etnogrficos analizan las actividades cotidianas de

los miembros de una comunidad, centrndose en las acciones y circunstancias
prcticas, el sentido comn de las estructuras sociales y el razonamiento
sociolgico prctico.
El inters en las actividades cotidianas y su ejecucin permiten al investigador
constituir un marco de orientacin local de la interaccin en el que las
actividades se llevan a cabo. Por ello, este programa de investigacin se basa
en el anlisis de la conversacin.
Segn Flick (2009), la etnografa se basa en los siguientes supuestos:
-

La interaccin es estructuralmente organizada

21

22

Las interacciones se dan en un marco estable y tambin en un contexto de

renovacin
Los detalles de la interaccin son relevantes de analizar. Ninguna se puede
descartar a priori debido a su supuesta desorganizacin e irrelevancia.

El tema de investigacin se convierte en el estudio de las rutinas de la vida

cotidiana en lugar de ser el de los acontecimientos sobresalientes
conscientemente percibidos (Flick, 2009).
El proceso se organiza del siguiente modo:
1. Formulacin del problema: Es posible levantarlo desde la teora o bien de
una situacin fortuita (por ejemplo un viaje de vacaciones)
2. Acceso al mbito de la investigacin.
3. Seleccin de lugares y casos de investigacin: Inspeccionar la naturaleza
del lugar, identificar informantes clave.
4. Recogida de datos y determinacin de la duracin de la estancia.
5. Proceso de anlisis de datos.
6. Categorizacin del material recogido.
7. Elaboracin del informe de investigacin.

2.2 Teora fundada

Emilie Raymond, Barney Glaser y Anselm Strauss proponen en 1967 un
mtodo de investigacin denominado grounded theory que fue traducido al
espaol como teora anclada o fundamentada. Corresponde a un mtodo
general de anlisis, vinculado a una recopilacin de datos que utiliza la
aplicacin sistemtica de diversas tcnicas para generar una teora inductiva
relacionada con un rea de la actividad humana (Gurdan, 2007, pp.164-165).
Refiere a una teora que se desprende de los datos recopilados en forma
sistemtica, analizndose estos durante el proceso de investigacin. El
investigador no inicia el estudio desde una idea preconcebida, sino que deja
espacio para que la teora emerja a partir de los datos. El propsito principal de
este diseo entonces, es construir modelos tericos enraizados en el mundo
emprico. Para ello, requiere de un ordenamiento conceptual, que consiste en
22

23

la organizacin de los datos en categoras (o a veces, clasificaciones)

discretas, segn sus propiedades y dimensiones y luego al uso de la
descripcin para dilucidar estas categoras (Strauss & Corbin, 2002, p. 29).
Este tipo de anlisis es el precursor de la teorizacin, ya que una teora bien
desarrollada es aquella en la cual se definen los conceptos de acuerdo con sus
propiedades y dimensiones especificas (Strauss & Corbin, 2002, p. 31).
Para el logro de este objetivo final que consiste en la teorizacin, es necesario
realizar permanentes inducciones, construir conceptos y dimensiones a partir
de la informacin recabada para luego deducir. La teora entonces es en
definitiva un conglomerado de categoras bien definidas.
Las etapas propias de este diseo son las siguientes:
1. Determinacin del objeto de estudio.
2. Seleccin del participante o grupo de participantes iniciales.
3. Codificacin de datos: En esta fase existen distintos tipos de codificacin.
3.1 Codificacin abierta: Los datos se descomponen en partes discretas, se
examinan minuciosamente y se comparan en busca de similitudes y
diferencias. Los acontecimientos, sucesos, objetos y acciones o
interacciones que se consideran conceptualmente similares en su naturaleza
o relacionados en el significado se agrupan bajo conceptos ms abstractos,
denominados "categoras". El examen minucioso de los datos para encontrar
diferencias y similitudes permite una sutil discriminacin y una diferenciacin
entre categoras. (Strauss & Corbin, 2002, pp. 111- 112).
3.2 Codificacin axial: Se inicia el proceso de reagrupar los datos que se
fracturaron durante la codificacin abierta. En la codificacin axial, las
categoras se relacionan con sus subcategoras para formar unas
explicaciones ms precisas y completas sobre los fenmenos (Strauss &
Corbin, 2002, p. 135).
La relacin entre categoras y subcategoras comienza a construir una trama
de informacin que establece relaciones. Este proceso implica un cruce
entre categoras y subcategoras, siguiendo la lnea de sus propiedades y
dimensiones. Por ello, es importante establecer con precisin cules son las
propiedades y dimensiones que componen las categoras y subcategorias.
3.3 Codificacin selectiva: Es el proceso de integrar y refinar las categoras. En
el proceso de integracin, los datos se vuelven teora. El primer paso para la
integracin es determinar una categora central. Esta ltima tiene poder
23

24

analtico, lo que significa que tiene la capacidad e reunir las categoras para
formar una explicacin.
4. Proceso recursivo hasta saturacin de datos.
5. Anlisis e interpretacin.
6. Elaboracin de informe.

2.3 Narrativas
El diseo narrativo consiste en la recoleccin de datos sobre historias de vida,
biografas o experiencias de ciertas personas, para luego describirlas y
analizarlas, el diseo narrativo tiene como objetivo lograr la construccin de
una historia individual o grupal (Hernndez et al., 2006).
Surge desde la psicologa para realizar terapias centradas en las historias de
los sujetos.
Pueden referirse a toda la historia de vida del sujeto, a un pasaje, a uno o
varios episodios. El investigador analiza las circunstancias en las que ocurre la
historia, el contexto histrico y la secuencia de eventos, con el propsito de
desentraar la experiencia vital del investigado.
Las fases que se proponen para ejecutar este diseo de investigacin son las
siguientes:
1. Planteamiento del problema orientado a comprender la experiencia de un
individuo o grupo humano.
2. Seleccin de participantes de acuerdo a la representatividad de sus
narraciones, en cuanto describan el suceso de inters.
3. Inmersin en el campo: Esto supone reconocer el lugar donde ocurrieron las
historias y la bsqueda de antecedentes histricos relevantes de los
participantes.
4. Recoleccin de datos: Se recaban documentos, se realizan entrevistas o
focus group.

24

25

5. Anlisis de datos: Se exploran los significados desde las experiencias

narradas en contraste con documentacin.
6. Recontado de narracin: Relato del investigador de la historia a los
participantes con el propsito de contrastar versiones.
7. Segundo anlisis de datos: se identifican unidades, categoras y temas. Se
establece cronologa de eventos y se valida la exactitud de los datos.
8. Elaboracin de reporte

2.4 Estudio de casos

El estudio de casos es un mtodo de investigacin cualitativa y emprica
orientada a la comprensin en profundidad de un objeto, hecho, proceso o
acontecimiento en su contexto natural (Rovira, Codina, Marcos & Palma,
2004, p.11). Su plan de investigacin proviene principalmente de las ciencias
de la salud, y permite conocer fenmenos complejos. Se ha empleado para
realizar seguimientos de casos clnicos y pruebas de tratamientos. Para ello, es
necesario observar todo lo que atae al sujeto, no slo una variable en
particular
Segn Stake (1995), existen 3 tipos de estudio de casos:
Intrnseco: cuando el investigador no elige el caso, sino que viene dado.
Instrumental: cuando lo eligen con un propsito determinado por su especial
relevancia.
Mltiple: cuando en uno de tipo instrumental se eligen a propsito varios casos
para ilustrar un determinado problema.
Las fases para ejecutar un estudio de casos son las siguientes:
1. Seleccin y definicin del caso.
2. Elaboracin de una lista de preguntas.
3. Localizacin de las fuentes de datos
4. Anlisis e interpretacin.
25

26

5. Elaboracin del informe.

2.5 Investigacin accin.
La expresin investigacin accin fue acuada por Kurt Lewin, Psiclogo
social, quien propuso un ciclo bsico de actividades para el mejoramiento de
prcticas a partir de una idea general, la implementacin de pasos, su
evaluacin y consecutivas correcciones, generan un espiral de ciclos de
mejoramiento continuo.
La investigacin accin se entiende como un plan de investigacin en el que
se estudia una situacin social para optimizar la calidad de la accin en la
misma. Existe una variante, la investigacin accin participativa, en la que
todas las personas implicadas en el objeto, participan de la misma en el
proceso. Se pasa de investigar para la comunidad (aplicacin) a investigar
desde la comunidad (implicacin). Supone entonces un proceso de indagacin
social interviniente que tiene por objetivo mejorar una situacin, aportando con
ello conocimiento al campo estudiado. Es un tipo de investigacin sistemtica,
participativa, colaborativa y critica-reflexiva, ya que:
la investigacin accin perfecciona la prctica mediante el
desarrollo de las capacidades de discriminacin y juicio del
profesional en situaciones concretas, complejas y humanas. Unifica
la investigacin, el perfeccionamiento de la prctica y el desarrollo de
las personas en su ejercicio profesional (Elliot, 2000, pp. 70-71)
Congruente con lo anterior, Kemmis, (1984) en Jacob, (1993) considera que la
investigacin accin es autorreflexiva y se orienta a mejorar la racionalidad de
las propias prcticas sociales o educativas, comprender en profundidad dichas
prcticas y las situaciones e instituciones en que se realizan. A esto, se agrega
que se lleva a cabo en equipo, con o sin ayuda de un facilitador externo al
grupo (Bartolom, 1986, en Jacob, 1993)
El objetivo fundamental de la investigacin accin consiste en mejorar la
prctica en vez de generar conocimientos. La produccin y utilizacin del
conocimiento se subordina a este objetivo fundamental y est condicionado por
l (Elliot, 2000, p. 67).
Elliott (2000), basndose en los ciclos de Kurt Lewin, propone las siguientes
fases que componen la investigacin accin:
1. Identificacin de la idea inicial: consiste en el reconocimiento y anlisis de
hechos. Se materializa en un enunciado que relaciona la idea con la accin.
Corresponde al estado de la cuestin que se desea mejorar.
26

27

2. Reconocimiento y revisin: En primer lugar se describen los hechos de la

situacin. Esto implica detallar la naturaleza del asunto. En segundo lugar,
se explican los hechos, identificando sus posibles causas.
3. Estructuracin del plan general: Refiere al plan de accin, el cual debe
contener los siguientes elementos:
3.1 Enunciado de la idea general
3.2 Enunciado de los factores que se quieren modificar
3.3 Enunciado de las negociaciones necesarias para emprender el plan de
accin.
3.4 Enunciado de los recursos necesarios
3.5 Enunciado relativo al marco tico
4. Desarrollo de las siguientes etapas de accin: Se decide el curso de accin
y la forma en que se monitorear el proceso.
La los
urgencia
del Hospital
Santa seala
BrbaraElliott (2000), la
5. Implementacin de
siguientes
pasos: Como
implementacin satisfactoria de un curso de accin puede llevar cierto
tiempo. Suele exigir cambios en la conducta de todos los participantes (p.
96).
Al ingresar a la sala de espera de la Urgencia del Hospital Santa Brbara, lo
primero
que
visualiza es elunmovimiento
que se suscitacualitativa
desde losabox
de
Ejercicio
N se
4 Proponiendo
diseo de investigacin
partir
urgencia. Enfermeras, paramdicos
mdicos
deyun
caso entran y salen desde y hacia los
Box, en los que se le proporcionan las primeras ayudas a los pacientes de
1. Lea atentamente el registro adjunto.
urgencia.
2. Proponga y justifique la implementacin de un diseo de investigacin
cualitativa
la problemtica
que seun
plantea.
En tanto,
en la para
salaabordar
de espera,
se encuentra
centenar de personas
esperando ser atendidas. Visiblemente, algunas de ellas con dolencias ms
graves y que exigen mayor cuidado. En varias ocasiones, familiares y
acompaantes solicitan si es posible agilizar la atencin, a lo que se les
responde que deben esperar la jerarquizacin del caso y de este modo se toma
la decisin de la celeridad del proceso. Las personas comentan entre s su
molestia ante la lentitud de la atencin e incluso presentan reclamos verbales
ante los encargados.
En una de las ocasiones, autoridades del Ministerio de Salud asistieron para
conocer en terreno lo que ocurra en la urgencia del Hospital, ya que por la
prensa se expuso la precariedad del sistema. Ante ello, se acercan a la sala de
espera y conversan informalmente tanto con los propios pacientes como con sus
acompaantes. A partir de las interacciones realizadas en el campo, deciden
proponer una investigacin en la que se recojan las opiniones de los
beneficiarios del establecimiento, con objeto de analizar las necesidades
fundamentales y la experiencia del paciente y sus acompaantes.
27

28

UNIDAD III:
1. Tcnicas de recoleccin de informacin en el enfoque cualitativo
1.1 Concepto de tcnica de recoleccin de informacin
La eleccin del uso apropiado de una tcnica de recoleccin de datos depende de
la naturaleza del problema. Sin embargo, este requiere de ser reducido, o bien,
simplificado para reconocer su alcance y especificidad.
Rugg y Petre (2007), sealan que las preguntas de partida para seleccionar una
tcnica de recoleccin de informacin son las siguientes:
- Qu recursos se necesitan para cada tcnica?
- Qu tipo de datos se obtiene desde cada tcnica?
- Que se puede hacer con esos datos?
- Qu tipo de conocimiento se est tratando de alcanzar, y con qu tcnicas se
puede acceder a dicho conocimiento?
2. Tcnicas de recoleccin de informacin y diseos de investigacin
cualitativa:
2.1 Clasificacin de las tcnicas de recoleccin de informacin: Tcnicas
directas o interactivas y Tcnicas indirectas o no interactivas.
Las tcnicas directas o interactivas, refieren a aquellas en las que el investigador
toma contacto con los sujetos o contexto de investigacin. Implican el
acercamiento al campo de exploracin en la labor de identificar un foco, objeto y/o
sujeto de estudio y luego de recoger informacin para analizar y resolver la
problemtica planteada. Dentro de las tcnicas de recoleccin de datos de
naturaleza interactiva se encuentran la observacin, las entrevistas y los grupos
focales y de discusin.
Las tcnicas indirectas no suponen el contacto del investigador con el objeto de
estudio, sino que se basa en la consulta a documentacin que proporcione
informacin relacionada. Dichos archivos pueden clasificarse en documentacin
oficial correspondiente a documentos internos, estatutos, expedientes y
documentacin personal como: las historias de vida, registros biogrficos, diarios y
cartas.

28

29

2.2 Registro de observacin: Objetivo y tipos.

En el contexto de la investigacin, el trmino observacin no hace referencia a
una forma de percepcin sino al sistema de captacin sistemtica, controlada y
estructurada de los aspectos de un suceso que resultan relevantes para el estudio.
La sistematicidad y el control estn dados en la accin del observador a dirigir su
atencin consciente hacia los aspectos relevantes del acontecimiento y su
registro. El componente estructural implica que lo observado se ordena, distribuye
y documenta segn los intereses de la investigacin (Heinemman, 2003).
La observacin se define como una tcnica de investigacin emprica diseada
para trabajar directamente sobre el terreno, sobre el lugar en que se desenvuelve
la vida real (). Lo que se pretende al practicarla es observar desde la
participacin en aquello que se observa (San Martn, 2003, p.51).
La observacin se divide en dos tipos: directa e indirecta. La primera refiere a la
observacin en el mismo escenario en que se realiza la accin. Por ejemplo, el
comportamiento de los usuarios en un supermercado. La observacin indirecta no
se sita en la actividad, sino que observa algo ms relacionado indirectamente con
el objeto que se desea observar (Rugg & Petre, 2007). Por ejemplo, si se quiere
investigar acerca de los rituales matrimoniales en la Amrica precolombina, no
sera posible observar de manera directa, sin embargo se podra tener acceso a
dicha conducta a travs de documentos histricos y crnicas.
Otra distincin til entre la observacin participante y no participante es que en la
primera el investigador se une a la comunidad de estudio, como el caso de un
estudio etnogrfico en el que se habita con los sujetos de investigacin ya sea de
una tribu, pabelln psiquitrico u otro escenario. En este caso, la forma de
aproximarse al conocimiento de la cultura de los participantes de la investigacin,
se basa fundamentalmente en la inmersin personal del investigador en el
contexto de la vida cotidiana, siendo la fuente de la contextualizacin puesto que
al convivir con los actores y participar en las situaciones que observamos adems
de los textos o discursos de los actores tenemos el mejor acceso posible a su
contexto (San Martn, 2003, p.55).
Dentro de la observacin participante, hay una distincin entre la observacin
participante revelada y no revelada. En el primer caso, se informa a los sujetos
que estn siendo observados, mientras que en el segundo tipo, el grupo no tiene
conocimiento de aquello (Rugg & Petre, 2007). ).

29

30

En la observacin no participante, si bien el observador est siendo testigo de los

sucesos que ocurren en el contexto, permanece en el exterior del grupo, sin
formar parte de las situaciones propias del entorno.
Las razones por las cuales se justifica la observacin es debido a que existen
eventos o situaciones en que los participantes no se daran a conocer a travs de
la entrevista, ya que corresponden a prcticas cristalizadas que naturalmente
emergen de su comportamiento y slo se instancian. Como lo seala Rodrguez
(2005), gracias al registro, se puede acceder a una serie de informacin necesaria
y relevante de lo que se desea investigar; siendo esta, la fuente ms cercana de
informacin.

La observacin se emplea en diferentes campos. Es usual en estudios

antropolgicos, sociolgicos y etnogrficos en general. Como ejercicio resulta til,
sin embargo requiere un soporte material para darle forma. Dichos datos pueden
consistir en notas garabateadas, imgenes de vdeo o grabaciones audibles. Para
sistematizar tales reseas, se recomienda emplear formatos de registro en el que
se vace la informacin para luego ser analizada.
El registro de observacin:
consiste en una observacin activa y sistemtica. Usa tcnicas
observacionales. Puede ser equipada (por ejemplo, mediante un
video) o preparada (por ejemplo, un cuaderno de notas). En
ambiente natural (estudios de etologa, comportamiento) o
seleccionado (una clnica). Este mtodo presenta varios usos:
registrar conductas de tipo espacial, de lenguaje verbal y no verbal
(Pea, 2011, p.8).
Existen diversos formatos de registro. Su representacin va a depender del tipo de
informacin que se requiera para la investigacin. Es as como se configuran los
registros naturalistas (sin pauta) y los registros pauteados. El sistema de anotacin
sin pauta corresponde a una descripcin detallada de:
incidentes y acontecimientos significativos que se han observado en
el entorno de comportamiento en el que tiene lugar la accin ()
estos registros se centran en la narracin, la conversacin y el
dilogo y proporcionan resmenes breves agudamente incisivos de
puntos que quedan fijados en nuestra mente mucho despus del
acontecimiento (Mc Kernan, 2001, p.88)
Segn Mc Kernan (2001), las condiciones a considerar en los registros naturalistas
o anecdticos, son las siguientes:

30

31

- Las descripciones se deben centrar en el relato de los hechos,

acontecimientos o comportamiento en forma clara y precisa.
- Debe expresarse lo que realmente sucedi.
- Es deseable escribir primero los hechos y luego, en una columna
separada su interpretacin.
- Cada registro debe ocuparse de un evento separado y tener lmites
claros.
- El evento a registrar debe escogerse en atencin a que resulta
significativo para el individuo, grupo o fenmeno.
- Deben emplearse citas directas y textuales de los participantes.
- Es ms adecuado escribir el registro en el momento en el que ocurren
los hechos o pocos momentos despus.
- Hay que destacar el entorno en el que ocurre el hecho y quines
estuvieron implicados.
- El registro debe concentrarse en una o pocas conductas.
En el caso de los registros con pauta, es posible enumerar conductas o
actividades en tablas de cotejo en donde se consignen, por ejemplo
comportamientos y frecuencia de stos.
Por ejemplo, si se quiere estudiar las interacciones interpersonales entre profesor
y estudiante en el contexto del aula, el investigador podra recopilar datos a travs
de una observacin con registro pauteado. Este tipo de datos permite identificar
patrones recurrentes de comportamiento, para describir el tipo de intercambio
comunicativo que ocurre en el contexto dado.
Otro sistema para registrar es emplear algn tipo de registro grabado. Si no es
posible tomar notas en papel; se graba el audio del contexto o bien las
descripciones que el propio investigador haga.
De todos modos, para realizar registros grabados, es necesario solicitar el
consentimiento de los participantes si se trata de un espacio privado. En el caso
de ser nios, se requiere del consentimiento de los padres. Sin embargo, lo ms
adecuado es registrar con lpiz y papel a partir de hojas de registro. Para ello, hay
muchas opciones, no obstante todas coinciden en consignar los datos del
contexto, situacin o lugar, as como tambin la identificacin de los participantes
(solo nombres de pila o iniciales para resguardar la confidencialidad de los datos),
utilizando simbologas y abreviaturas.

2.3 Entrevista: Propsito, tipos, elaboracin, y orientaciones para practicar

una entrevista.
31

32

Yuni y Urbano (2006) sealan que la entrevista es una tcnica de recoleccin de

datos muy utilizada en la mayora de las disciplinas empricas, ya que genera un
espacio de comunicacin propio de la condicin humana.
Este procedimiento, consiste en la recogida de informacin a travs de un
proceso de comunicacin, entre el entrevistador o investigador y el entrevistado,
en donde se responde a preguntas o temas previamente diseados en funcin de
los propsitos de la investigacin.
La clasificacin ms usual que seala la literatura especializada refiere a las
entrevistas: estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas. En las
entrevistas estructuradas, se decide sobre un conjunto de preguntas fijas antes de
empezar. Dichas interrogantes pueden derivarse de la bibliografa o bien de los
temas o conceptos de la investigacin.
Las entrevistas semiestructuradas contienen preguntas predeterminadas, pero
tambin dejan espacio para el seguimiento de los temas de inters que puedan
surgir durante la aplicacin de la entrevista. En este tipo de entrevistas se tiende
a disear la pauta dndole la forma de crculos concntricos. Es decir, donde las
preguntas iniciales estn ms lejos del compromiso individual del entrevistado,
hasta llegar a aquellas formulaciones donde se ponen en juego no solo la
capacidad de reflexin del entrevistado, sino adems la empata y confianza para
con el investigador (Labrn, s/f, pp. 44-45).
Las entrevistas no estructuradas corresponden a un conjunto de temas
determinados que pueden dar lugar a un guin de preguntas que emerge durante
su realizacin. En este tipo de entrevista, el investigador usa su criterio para
decidir cmo gua la conversacin (Rugg & Petre, 2007).

Dado que quien gua la situacin de comunicacin es el entrevistador, su empata

debe centrarse en la facilitacin para que el entrevistado comparta su mundo
subjetivo en un marco de seguridad emocional y social. Con ello, el investigador
no interviene ni manipula las respuestas, as como tampoco fuerza un tipo de
informacin que no fluye en forma natural.
Algunas tcnicas para promover una interaccin de calidad involucran las
siguientes acciones:
- Mirar el rostro del entrevistado de manera continua y natural,
generando una escucha activa.
- Mantener una postura corporal apropiada, es decir, mantener una
proxemia adecuada.
- Emplear un tono de voz amable y no inquisidor.
32

33

- Respetar los tiempos de respuesta, manejando asertivamente los

silencios, sin apresurar la reaccin del entrevistado.
Lo anterior se denomina tcnicamente como rapport, lo cual refiere al grado de
empata y simpata entre entrevistador y entrevistado (Vela, 2007).
Luego de realizada la entrevista, se recomienda transcribirla lo antes posible, para evitar
la prdida de contacto con los datos. La transcripcin implica la materializacin o

fijacin de la informacin lingstica y comunicativa presente en una onda sonora

esencialmente transitoria (Llisterri, 1997, p.2). Esto involucra un procedimiento de
transposicin desde la oralidad a la escritura. Dada su complejidad, considera una
reflexin acerca de los dominios que se apliquen, siendo posible atender el nivel
de representacin ortogrfica, sintctica o pragmtica.

Figura N 1 Rasgos de la transcripcin (elaboracin propia)

Funcionalid
ad

Neutralidad

Transcripci
n

Globalidad

Claridad

Para realizar la transcripcin se emplean smbolos y abreviaturas para incluir en la

literalidad de las respuestas de los entrevistados. Tales simbologas tambin se
aplican al realizar registros de observacin.

33

34

A continuacin se presenta un sistema de simbolizacin para transcribir textos

literales:

Tabla N 3 Simbologa de produccin discursiva (Adaptado de Acosta, Moreno,

Ramos, Quintana & Espino, 2002 y Levinson, 1983)
SIMBOLO
$
O
N
(sic)
+
;
_
(0.2)

DEFINICIN
Lnea de identificacin de hablantes
Intervencin del observador
Intervencin del Nio o nia
Faltas ortogrficas
Lnea de identificacin de transcripcin
Pausa dentro de turno de habla
Interrupcin del hablante o vuelta a comenzar
Pausas con indicacin del nmero de segundos si excede de

uno y la pausa es significativa

{}
Comentarios, gestos
[]
Cdigo de clusula
()
Interpretacin de texto
(())
Indescifrable
(RISAS)
Notas analticas
:
Pausas dentro de una produccin
*
Palabra omitida

Produccin exclamativa
?
Produccin interrogativa
>
Produccin inacabada
MAYUSCULAS Elevamiento de tono de la voz

2.4 Coleccin de fuentes o documentos

Otra tcnica de recoleccin de datos es la revisin documental, la cual se define
segn Latorre (2007), como la consideracin de investigaciones previas, o revisin
de bibliografa existente que permita comprender el tema a investigar. Sin
embargo, los documentos a que hace mencin dicho autor se limitan a literatura
relacionada al objeto de estudio, entonces, no considera otro tipo de archivo que
pudiese ser de utilidad para la investigacin. La utilizacin de fuentes
documentales es la base de la investigacin etnogrfica, que se ocupa del estudio
34

35

de los diferentes componentes culturales de las personas en su medio: las

relaciones con el grupo, sus creencias, sus smbolos y rituales, los objetos que
utilizan, sus costumbres, sus valores, etc. (Amezcua, 2000, p.2). Es as como el
concepto fuente es ms amplio que un documento escrito, ya que trasciende a
otros dominios como objetos y artefactos. La catalogacin de este tipo de material
denomina documentos de archivo a aquellos que contienen cualquier informacin
contenida en un soporte y tipo documental que ha sido producida, recibida y
conservada por una organizacin o persona (Astudillo, 2010). Tambin clasifica a
los documentos histricos como aquellos vestigios que pueden revelar algn
aspecto del pasado humano. Esto incluye fuentes escritas, sonidos, imgenes o
cuerpos volumtricos como: globos terrqueos, maquetas, instrumentos
musicales, textiles, mquinas, etc. (Astudillo, 2010).
Los documentos etnogrficos por su parte, corresponden a los que se generan en
el transcurso de una investigacin de dicha naturaleza y pueden corresponder a
grabaciones sonoras o audiovisuales, fotografas, registros, cuadernos de campo,
entrevistas, etc.

La historiografa emplea fuentes para estudiar la naturaleza de los

acontecimientos que han ocurrido. Dichas fuentes se clasifican en primarias y
secundarias. Las primeras, corresponden a documentos originales o personas
que han experimentado personalmente un suceso (Salkind, 1999, p. 12). Las
segundas, refieren a documentos de segunda mano o personas que estn
relacionadas indirectamente con el suceso. En este caso, la confiabilidad de la
fuente es un tema controversial si no existe la posibilidad de contrastar la
informacin con una fuente primaria. Por ejemplo, si se quiere investigar en torno
a un concepto o nocin de un personaje histrico es posible estudiar sus cartas
para acceder directamente al discurso, las cuales, como texto autntico resultan
ser una fuente primaria de informacin derivada de usos contextuales y cognitivos
en pos de la transmisin del discurso del escritor.
2.5 Grupos de discusin
Un grupo de discusin es una reunin de una duracin aproximada de noventa a
ciento veinte minutos, en la que participan un grupo de siete a diez personas que
previamente no se conocen y han sido seleccionadas en base a un perfil
especfico, para conversar sobre uno o ms temas propuestos por un moderador
que es quien coordina la sesin (Llopis, 2004, p. 21). Sus orgenes se remontan a la
dcada de los cuarenta, poca en la cual se comienza a reconocer la utilidad de
las entrevistas grupales.
La dinmica de un grupo de discusin se organiza sobre la base de la interaccin
entre el investigador y un grupo. Se diferencia del Focus Group en que en este
35

36

caso, la conversacin no transcurre entre los participantes, sino que ms bien

responde a realizaciones individuales guiadas por el investigador.
Una particularidad del grupo de discusin es que el intercambio comunicativo fluye
de manera espontnea y libre, con la posibilidad que todos participen en igualdad
de condiciones en una conversacin guiada por un tema especfico.
Se procede organizando la sesin, disponiendo a los participantes en torno a una
mesa, quienes han sido informados que opinarn acerca de un tema (que interesa
al investigador)
El preceptor o moderador entabla una relacin asimtrica, puesto que l es quien
gua la discusin hacia los focos que son de su inters.
Luego de la presentacin formal de cada participante, el moderador introduce el
tema a discutir, indicando que la conversacin no ser dirigida, sin embargo
constar de intervenciones para promover la discusin. La idea preliminar es
instalar un tpico debatible para dar paso a la participacin.

2.6 Grupos focales

El uso de entrevistas grupales ha sido ampliamente aceptado en la investigacin
de mercado (Vela, 2004), para sondear las percepciones sobre productos o
servicios en grupos etarios.
Se define como un conjunto de personas reunidas con el propsito de interactuar
en una entrevista grupal, semiestructurada y focalizada sobre una temtica
particular, comn y compartida por todos (Vela, 2004). Dicha interaccin es
moderada por el o los investigadores. Si bien es cierto, existe una gua previa de
preguntas, existe flexibilidad en el tratamiento de temas. La seleccin de los
participantes responde a ciertos criterios establecidos por el propsito de la
investigacin.
Por ejemplo, en una investigacin sobre la evolucin de los mtodos de
enseanza de la escritura en Chile, se renen sujetos de distintos grupos etarios,
empleando la edad como criterio de participacin. Para ello se emplean los
criterios de homogeneidad, ya que los sujetos comparten caractersticas.
Pero tambin es posible emplear un criterio de heterogeneidad, en el caso de
reunir personas de caractersticas diversas para reconocer sus percepciones
acerca de un tema en particular. Por ejemplo, si se quiere indagar acerca del
concepto de propiedad segn gnero, se renen hombres y mujeres para
contrastar sus opiniones.
36

37

Los grupos focales tambin son tiles para preparar encuestas, como paso previo
a la formulacin de preguntas estandarizadas.

Ejercicio N 5
Seleccionando una tcnica de recoleccin de datos en el
enfoque cualitativo
1. Lea el artculo del enlace: http://www.intramed.net/contenidover.asp?
contenidoID=86133&uid=514014&fuente=inews
2. A partir de la resea del artculo, justifique qu tcnica de recoleccin de
datos resulta ms adecuada para llevar a cabo la investigacin.

*Para acceder al contenido completo de la investigacin, siga el siguiente link:

http://www.mpi.nl/publications/escidoc-2045058/@@popup

3. Validez y confiabilidad en el enfoque cualitativo

La validez es una de las fortalezas de los estudios cualitativos, puesto que estn
basados en la determinacin de si los hallazgos son apropiados desde el punto de
vista del investigador, el participante o el lector.
La validez es un aspecto transversal del proceso de investigacin cualitativa. Se
despliega en acciones como: chequear si las transcripciones son correctas y fieles
a los testimonios o datos, asegurar que no existe algn cambio en la definicin de
los cdigos, coordinar en reuniones la comunicacin entre los otros codificadores
para compartir el anlisis, verificar los cdigos desarrollados por los diferentes
investigadores comparando los resultados que son derivados independientemente.
Segn Creswell (2003), las estrategias de validez son:
-

La triangulacin de diferentes fuentes de informacin de datos al examinar

evidencias y usarlos para construir una justificacin coherente. Si los temas
se establecen en base a diversas fuentes convergentes de los datos o
perspectivas de los participantes, entonces este proceso puede agregarse a
la validez del estudio.
37

38

Usar una descripcin rica y consistente para transmitir los resultados.

Presentar informacin discrepante, lo que permite agregar confiabilidad al

estudio, puesto que esta informacin lo convierte en algo real que puede
ser refutado.

Permanecer por un largo tiempo en el campo, lo que permite que el

investigador logre una comprensin profunda del fenmeno en estudio.
Mientras ms tiempo permanezca el investigador en el campo le da ms
validez al estudio.

Usar la colaboracin de un par investigador con el propsito de mejorar la

propiedad del recuento.

Utilizar un auditor externo ajeno al investigador para revisar el proyecto

completo que pueda dar garanta de una evaluacin objetiva del proyecto a
travs del proceso de investigacin o en la conclusin del estudio.

La confiabilidad por su parte, se denomina tambin dependencia en el enfoque

cualitativo. Se relaciona con el grado de acuerdo de los diferentes investigadores
tienen acerca de la recoleccin de datos, sus anlisis y resultados.
Se materializa cuando el investigador proporciona detalles de la seleccin terica
y diseo, explica el criterio muestral o seleccin de los participantes, describe el
procedimiento de elaboracin de tcnicas de recogida de informacin, seala con
precisin los roles que desempearon los investigadores e individualiza en detalle
el contexto en el que se desarroll el estudio. Esto ltimo colabora con la
posibilidad de transferencia de los resultados obtenidos en un contexto a otros de
condiciones similares, bajo una situacin de investigacin en condiciones
idnticas.
La merma en la confiabilidad de un estudio cualitativo puede ser producto de la
intrusin de las creencias del investigador en el proceso, asi como a una falta de
prolijidad en la elaboracin tanto de los instrumentos de recoleccin de datos,
como del anlisis.

38

39

3.1 Procesos de validacin

3.1.1 Tcnicas de recoleccin de informacin.
Para asegurar la validez de las tcnicas de recogida de informacin es necesario
someterlas a un proceso de validacin con el fin de asegurar que cumplan su
objetivo. Dicha tcnica se realiza a travs de los siguientes mecanismos:
-Validacin de caso nico: Consiste en la aplicacin del instrumento a un sujeto
que tenga las mismas caractersticas de los participantes de la investigacin. Por
ejemplo, si se requiere aplicar una entrevista a nios entre 8 y 12 aos, se realiza
una aplicacin piloto para comprobar que las preguntas estn ajustadas a sus
capacidades cognitivas.

-Validacin de expertos: Se fundamenta en la opinin de un especialista que

presenta habilidades o conocimientos destacados en el rea de estudio, ya sea
por su experiencia profesional o acadmica. Dicho ejercicio se denomina juicio
de expertos y corresponde al juicio crtico que realiza un grupo de personas con
experiencia en la temtica que se investiga, quienes proponen la correspondencia
existente entre lo que es el rasgo y lo que incluye la prueba (Cmara, 2009, p.62).
A dichos especialistas se les da a conocer informacin clave de la investigacin
con el fin que conozcan lo que se pretende estudiar y a travs de qu
herramientas.
Otro procedimiento de validacin es el uso de consentimiento informado, ya que
otorga validez tica a la investigacin. Esto significa que los participantes
(entrevistados, sujetos observados) estn en conocimiento de su colaboracin en
el estudio. Para ello, ante cualquier aplicacin de tcnicas de recoleccin de datos,
especialmente la entrevista o el focus group, se incluye un texto escrito
denominado consentimiento informado. Segn Salkind (1999), dicho documento
debe contar con los siguientes elementos:
- Propsito de la investigacin
- La identidad y filiacin del (los) investigador (es): Esto implica
proporcionar los nombres de los responsables de la investigacin,
dnde es posible ubicarlos y la institucin que patrocina su
investigacin.
- Actividades del (los) investigador (es): Indicar lo que se har.
- Duracin de la investigacin
- Derecho del sujeto de retirarse del estudio en cualquier momento y
por cualquier razn.
- Posibles beneficios de la investigacin para los sujetos y la sociedad.
39

40

- Posibles molestias o riesgos para el sujeto (si los hubiere).

- Compromiso de mantener la confidencialidad de los datos y
resultados.
- Forma de obtencin de copia de resultados.
- Lugar explcito para datos y firma del participante.
Ejercicio N 6 Reconociendo estructura de un consentimiento informado
1. Revise los consentimientos informados de los siguientes Links:
http://books.google.com.pe/books?
id=3uIW0vVD63wC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary
_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
http://www.uchile.cl/portal/investigacion/centro-interdisciplinario-deestudios-en-bioetica/documentos/75657/documentos-de-consentimientoinformado-elaborados-por-la-oms
2. Identifique los componentes propios de la estructura del consentimiento
sealados en el mdulo.

3.1.2 Dilogo con participantes del estudio

Para otorgar credibilidad al estudio, se requiere someter los resultados a la
comprobacin de los participantes. Esto, consiste en el contraste sistemtico de
la informacin con los agentes y audiencias colaboradoras (Rodrguez, Quiles &
Torres, 2005, p. 149).

3.1.3 Negociacin de significados sealados en la investigacin.

Los significados obtenidos en la investigacin pueden someterse a
confirmabilidad. Esto significa que un auditor externo puede ratificar la
correspondencia entre los datos y su interpretacin.

40

41

4. Anlisis de informacin en el contexto de la investigacin cualitativa.

4.1 Concepto de anlisis de informacin.
Taylor y Bogdan (1986) definen el anlisis de datos como un proceso dinmico y
creativo. A lo largo del anlisis se trata de obtener una comprensin ms profunda
de lo que se ha estudiado y se continan refinando las interpretaciones (p.159) .
Desde la perspectiva cualitativa, refiere al proceso mediante el cual se organiza la
informacin recogida para ser interpretada, extrayendo significados y
conclusiones. A diferencia del anlisis cuantitativo, que corresponde a un proceso
lineal, el anlisis cualitativo es circular y cclico (Rodrguez et al., 2005).

4.1.1 Procesos de anlisis de datos cualitativos.

El enfoque cualitativo se basa en un razonamiento lgico denominado Induccin
analtica. Este pretende generar clasificaciones, categoras o tipos. La clasificacin
surge de un pequeo nmero de casos estudiados.

La diversidad de informacin que se obtiene, trae como consecuencia que los

datos no estn estructurados naturalmente, razn por la cual, es el investigador
quien debe ordenarlos. En ese contexto, se entiende que el anlisis es
hermenutico (interpretativo) y eclctico, ya que concilia varias perspectivas, ya
que es deseable que participe ms de un investigador en el proceso.
Para estructurar los datos, se recomienda establecer unidades, categoras, temas
y patrones (Grinell, 1997, en Hernndez et al., 2006). Para ello, el investigador
crea su propio sistema de anlisis para procurar atender a su problemtica. Por
tanto, no existe un monismo metodolgico al respecto.

Segn Creswell (2003), el anlisis e interpretacin de datos posee varios

componentes. En primer lugar requiere de la preparacin de los datos, luego de
representar los datos y realizar una interpretacin del significado de los datos. El
mismo autor propone una serie de actividades para sistematizar el proceso de
anlisis, los cuales se desarrollan a continuacin:

41

42

Tabla N 4

Pasos del proceso de anlisis cualitativo (Creswell, 2003)

Pasos
Actividades
1. Organizar y preparar los datos Transcripcin de los datos (de registros,
para el anlisis
entrevistas individuales o grupales) y
los datos de diarios o notas de campo.
2. Lectura a travs de los datos
Consideracin de las ideas generales
de los
participantes, el tono de
las mismas y construir una impresin
total de la
profundidad, credibilidad
y uso de la informacin).
3. Comenzar el anlisis detallado Asignacin de cdigos a la informacin,
con un sistema de codificacin
los cuales organizan la informacin en
chunks o segmentos de texto que se
etiquetan con un trmino basado en el
lenguaje real del participante (trmino
in vivo).
Luego, se procede a la realizacin de
una lista de tpicos y la agrupacin de
los
tpicos
similares
para
posteriormente
disponerlos
en
columnas.
Se abrevian los tpicos como cdigos
y se escriben cerca de los segmentos
apropiados del texto. En este proceso
hay que considerar si emergen nuevas
categoras.
Luego, se relacionan los tpicos para
mostrar interrelaciones y se realiza un
anlisis preliminar de las categoras.
Para este caso, considerar la
recodificacin si fuese necesario.
4. Realizar las codificaciones para
lograr descripciones de los
contextos y las personas as
como tambin categoras para
los temas de anlisis

La descripcin involucra detalles acerca

de las personas, lugares o eventos. Los
investigaores pueden generar cdigos
de descripcin.
Este anlisis es usado en diseos de
descripciones detalladas ( estudio de
casos, etnografa o narrativas). En ese
caso se utilizan cdigos para generar
un reducido nmero de temas o
42

43

categoras.
Tambin se realizan descripciones
generales
(fenomenologa). En un
estudio ms sofisticado se logran
interrelaciones aparte de descripciones.
5. Avanzar como la descripcin y Discusin de la cronologa de eventos,
los temas sern representados la discusin detallada de diversos
en
la narrativa cualitativa
temas, o una discusin con temas
interconectados
.
Muchos
investigadores cualitativos emplean
figuras o tablas para realizar dichas
discusiones.
6. Interpretar el significado de los Reflexin acerca de qu lecciones se
datos
han aprendido. La significacin de los
resultados y sus hallazgos podra
derivarse tambin de la comparacin
con la informacin existente en la
teora.

4.1.2 Organizacin y reduccin de datos: Uso de matrices y sistemas de

organizacin de informacin.
La organizacin y reduccin de datos corresponde a la segmentacin de la
informacin en unidades singulares del texto. Dicha separacin corresponde a la
determinacin de unidades de contenido.
Se selecciona lo esencial de los datos y se escriben los elementos ms
significativos. Mendicoa (2003), recomienda aplicar al corpus de datos las
siguientes preguntas de partida: qu es lo que hay aqu? de qu trata?. El
investigador por tanto, analiza cada dato, infiriendo similitudes y diferencias con
otra informacin. As, va organizando los segmentos para formar las unidades de
anlisis preliminares.
Rodrguez et al. (1996), sugieren criterios para segmentar las distintas unidades
de registro tomando como referencia los siguientes criterios:
- Criterios espaciales: Las unidades de registro corresponderan a lneas de texto
o bloques del mismo.
- Criterios temporales: Segmentacin organizada por intervalos de tiempo
(minutos, horas, das).
- Criterios temticos: Reduccin a partir de tpicos.
43

44

- Criterios gramaticales: Divisin por clusulas, oraciones o prrafos.

- Criterios conversacionales: Particin a partir de las intervenciones de los
participantes y los turnos de habla.
- Criterios sociales: Los fragmentos se diferencian dado el rol social que cumpla
la persona que lo emite.
Una vez separadas las unidades de anlisis, se comienza a etiquetarlas,
codificarlas y categorizarlas.
4.1.3 Lectura de los datos: Formacin inicial de los cdigos.
Segn Flick (2009), codificar corresponde una toma de decisiones en cuanto a la
categorizacin de la informacin Por tanto, involucra la bsqueda de patrones o
conceptos que tengan elementos comunes dentro de la informacin obtenida
(Mackey & Gass, 2005). La codificacin es la operacin concreta por la que se
asigna a cada unidad un indicativo (cdigo) propio de la categora en la que se
considera incluida (Clemente, 2005, p. 141). Los cdigos corresponden a
etiquetas para denominar los segmentos identificados. Pueden emplearse distintas
marcas como: abreviaturas, color, nmeros o letras.
Segn Creswell (2007), primero los investigadores desarrollan una lista breve y
tentativa de cdigos. Tambin se puede proceder empezando por una lista
magra de cdigos (5 6) que se expanden hacia categoras. No se desarrollan
ms que 20 categoras de informacin y luego se reducen y combinan para formar
5 6 temas.

4.1.4 Descripcin de datos: Construccin de categoras.

La categorizacin consiste en la generacin de vocablos, a travs de los cuales el
analista desarrolla, deriva, divide, las distintas expresiones subrayadas
(Mendicoa, 2003, p. 149).
Las categoras se definen como conceptos derivados de los datos, que
representan fenmenos (Strauss & Corbin, 2002, p. 124). Dichos conceptos
corresponden a denominaciones representativas del fenmeno que pretende
describir. Segn Strauss y Corbin (2002), los nombres de las categoras pueden
provenir de distintas fuentes:

44

45

Del conjunto de conceptos agrupados: En este caso, hay que considerar el

concepto que destaca por sobre los otros y que se caracteriza por su
amplitud y abstraccin.
Del comportamiento de los datos: Reflexionar e inferir qu hay en los datos.
Por ejemplo, un investigador podra estar observando interacciones entre
profesor y estudiante y registrar regularidades relativas a comunicaciones
del profesor como: lo ests haciendo bien, buen trabajo, etc, lo cual
podra agruparse en una categora como refuerzo positivo.
Desde la literatura: Utilizar conceptos ya descritos tericamente.
Desde los cdigos in vivo: Emplear aquellos que surgieron desde la
informacin recabada (entrevista, focus, registro de observacin).

La categorizacin puede ser de carcter deductivo o inductivo. En el primer caso,

la nominacin de categora proviene de la teora y se establecen de manera
preliminar. Respectivamente, el carcter inductivo en la construccin de categoras
supone la emergencia de stas desde los datos.
se inicia un proceso en el que se exigen precisiones, en el sentido
de tener presente cunto de la categora creada se encuentra en la
realidad, cuantas veces se repite, cul es la intensidad con la que se
expresa. El investigador est haciendo un trabajo hermenutico. No
slo recoge el dato, sino que lo est interpretando, y hasta
resignificando (Mendicoa, 2003, p. 149).
Tambin se encuentra el proceso mixto, en el cual el investigador toma como
punto de partida categoras existentes que pudiese provenir de teoras previas y
considera la emergencia de categoras provenientes de los datos a partir de
elementos que no cubre la teora.
Una vez identificada una categora, es necesario profundizar en sus propiedades.
En esta labor, el investigador afina con mayor detalle las caractersticas de la
categora. Por ejemplo la categora SONIDO, tiene propiedades de: altura, timbre,
intensidad y duracin Dichas expresiones constituiran las subcategoras, las que
hacen ms especfica a una categora al denotar informacin tal como cundo,
dnde, por qu y cmo es probable que ocurra un fenmeno (Strauss & Corbin,
2002, p.130).
Durante el proceso de codificacin y categorizacin, es necesario emplear
sistemas de organizacin de la informacin, tales como diagramas o matrices que
pueden contener distinto tipo de informacin (fragmentos de texto, citas, frases,
etc.); sistemas de redes; informacin de forma narrativa; etc.

45

46

A continuacin se presenta un ejemplo de un sistema de codificacin de datos a

partir de categoras y subcategoras:

Tabla N 5 Matriz de categorizacin y codificacin

Categoras

Codificacin

Subcategora

Codificacin

Concepto de
psicomotricidad

Cp.

Movimiento

Mov.

Ejercicio

Ej.

Actividades
pedaggicas

Act.

Juego

Jg.

4.1.5 Clasificacin: Identificacin de regularidades.

Luego de categorizar es necesario integrar la informacin, es decir, habiendo
partido de los hechos, en una suerte de espiral ascendente se fueron generando
dimensiones tericas. En este momento ya se est en condiciones de demostrar el
vnculo entre la teora y la realidad (Mendicoa, 2003, p. 151). Posteriormente se
procede al cruce con la teora, lo cual implica un proceso de conceptualizacin y
profundizacin.

5. Tipos de anlisis cualitativo.

5.1 Anlisis de contenido.
El anlisis de contenido se define como una tcnica de investigacin destinada a
formular, a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y vlidas que puedan
aplicarse a su contexto (Krippendorff, 1997, p. 28).

46

47

En sus orgenes se plante como una tcnica cuantitativa aplicada al estudio de

material impreso, especialmente los peridicos. Sus inicios datan del Siglo XVIII,
en el estudio de himnos.
El procedimiento que se utilizaba en un principio se ha modificado hasta las
tcnicas que se emplean hoy en da para analizar datos cualitativos. Para este
caso, las categoras se definen previamente desde modelos tericos. Luego, son
contrastadas con los datos empricos, y muchas veces modificadas a partir de
estos. Mayring (2004, en Flick, 2009), define los siguientes pasos para el anlisis
de contenido:
1. Definir el material: Escoger la informacin relevante, a partir de la pregunta
de investigacin.
2. Analizar la situacin en la cual se obtuvieron los datos: Contexto,
participantes, condiciones.
3. Caracterizacin formal del material: Sealar si fue resultado de la aplicacin
de una entrevista, observacin, etc.
4. Direccin del anlisis: Definir lo que se quiere encontrar en el anlisis.
5. Diferenciacin terica de la pregunta de investigacin a travs de preguntas
consecutivas.
6. Definicin de unidades de anlisis: Durante esta etapa, se ubican los textos
en los en categoras. Con ello, se crea una primera estructura analtica.
Para ello se consideran los siguientes elementos:
a. Unidades de codificacin: Cada una de las mnimas partes del texto
que pueden clasificarse en una categora. Refiere a prrafos,
oraciones o clusulas que pueden ser clasificadas en un concepto
mayor.
b. Unidades de contexto: Hace referencia al marco con que se vinculan
los textos. Esto puede o no encontrarse explcito en el discurso. El
investigador debe inferirlo.
c. Unidades de anlisis: definen qu partes del texto se analizan y en
qu orden.
Luego de todo el proceso intelectivo, se procede a concluir los resultados ms
relevantes del estudio.
5.2 Anlisis de discurso
El anlisis del discurso se orienta a estudiar y abordar espacios de
problematizacin en torno al lenguaje, considerando que el discurso es una
prctica social situada.

47

48

El inters del anlisis del discurso est dirigido a los procesos de composicin
textual, en su modalidad oral y escrita. Considera al discurso como una interaccin
social, puesto que los significados se crean y transforman en sociedad. Tambin
como cognicin, ya que las personas construyen su percepcin de la realidad y
adaptan sus representaciones mentales a las exigencias del contexto. En tercer
lugar, se considera histrico, porque para interpretar los significados de hoy es
necesario conocer sus antecedentes (Bolvar, 2007).
Se enfoca en fenmenos discursivos como la conversacin, los informes
noticiosos o las entrevistas. Los principios de organizacin general son vlidos
para todas las conversaciones o discurso: procedimientos de cambio de hablante,
definicin, negociacin e interactividad.
Su anlisis se basa en que existen regularidades para determinadas tareas
comunicativas: organizacin discursiva desde las modalidades: descriptiva,
narrativa, explicativa, etc., y en la existencia de un esquema comunicativo con
ciertas reglas y patrones. Si bien es cierto existen tareas que singularizan este tipo
de anlisis, no existe una sola tcnica para realizarlo (Santander, 2011). Sin
embargo, existe cierto consenso en torno a las dimensiones que competen al
anlisis de discurso. Se reconocen categoras conceptuales, discursivas,
lingsticas y gramaticales, las que se apoyan en teoras sociales, discursivas y
gramaticales, respectivamente. Las categoras conceptuales tienen que ver con
expresiones descritas tericamente. Refieren a definiciones relativas al objeto de
estudio. Por ejemplo, si un investigador quiere analizar los estereotipos presentes
en los textos escolares oficiales, tendra que definir la nocin de estereotipo que
se emplear. En cuanto a las categoras discursivas, refieren a fenmenos
descritos por la lingstica que dan cuenta de las caractersticas del discurso y su
expresin textual. Las nociones que suelen considerarse en este anlisis son: la
intertextualidad (relacin del texto o discurso con otros), gneros discursivos,
entendidos como una constelacin de potencialidades de convenciones
discursivas, sustentada por los conocimientos previos de los hablantes/escritores y
oyentes/lectores (..), a partir de constricciones y parmetros contextuales, sociales
y cognitivos (Parodi, 2008, p.26) y evaluacin o valoracin (posicin del hablante
frente al contenido del discurso). Tales elementos estn descritos tericamente
desde la lingstica y resultan tiles para explicar el comportamiento del discurso y
sus caractersticas. En cuanto a las categoras gramaticales, se relacionan con las
marcas textuales que permiten significar los discursos. Por ejemplo el uso de
modos verbales, los marcadores discursivos, el uso de adjetivos, etc.

5.3 Triangulacin de datos

El concepto triangulacin proviene de la ciencia naval militar como un proceso
que los marineros utilizan, y consiste en tomar varios puntos de referencia para
localizar la posicin de un objeto en el mar (Hernndez et al., 2006, p. 789).
48

49

Corresponde a un mtodo general para establecer algunas relaciones mutuas

entre distintos tipos de pruebas, de manera que puedan compararse y
contrastarse (Elliott, 2000, p. 103). Dicho cotejo podra implicar diferencias,
coincidencia u oposiciones. De esta forma, proporciona una visin holstica,
mltiple y sumamente enriquecedora (Hernndez et al., 2006, p. 790).
Este proceso puede implicar la triangulacin de tcnicas, agentes, mtodos o
datos. Esto permitira contrastar perspectivas y entradas de informacin, lo que le
otorga a la investigacin mayor credibilidad. Es as como:
La extensin del concepto triangulacin a las ciencias sociales
implica, en consecuencia, que cuanto mayor sea la variedad de las
metodologas, datos e investigadores empleados en el anlisis de
un problema especfico, mayor ser la fiabilidad de los resultados
finales. El prefijo tri de triangulacin no hace referencia, literalmente
a la utilizacin de tres tipos de medida, sino a la pluralidad de
enfoques e instrumentos de investigacin (Vallejo & Finol, 2009, p.
121).
La triangulacin de datos, implica el empleo de diversas estrategias de
recoleccin. El propsito es constatar las tendencias identificadas en un grupo de
observaciones. Es posible realizarla en el tiempo, es decir, promover la recogida
de datos en distintos momentos temporales. Tambin se realiza la triangulacin en
el espacio, la cual recurre a distintas poblaciones, otorgando un carcter
transcultural al estudio. Esto puede materializarse en distintos escenarios ya sea
culturales, organizaciones o etnogrficos. Un tercer tipo de triangulaciones relativo
a las personas, concerniente a individuos, grupos o colectivos.
La triangulacin metodolgica guarda relacin con la diversificacin en el uso de
distintos mtodos aplicado tanto al diseo como a las tcnicas de recoleccin de
datos. Este tipo de triangulacin se relaciona con la utilizacin de los mtodos
mixtos, que mezclan los enfoques cualitativos y cuantitativos.
A continuacin, se expone en una figura comprensiva los sistemas de
triangulacin posibles de realizar en el contexto de una investigacin educativa.

Figura N 2 Triangulacin de datos en investigacin cualitativa (Vallejos &

Finol, 2009, p. 130).

49

50

5.4 Anlisis descriptivo relacional.

El anlisis descriptivo relacional dista del anlisis descriptivo en que el primero
establece relaciones entre las categoras extradas de los datos, con el fin de
generar teora. Es propio del diseo de teora fundamentada (grounded theory) y
se basa en el paradigma de la codificacin
Se inicia con la codificacin abierta, la cual corresponde al primer paso de anlisis
formal de los datos. Es el proceso en el que se identifican los conceptos y se
exploran sus propiedades. Para ello, fragmenta los datos y los examina. Dicha
accin, se puede hacer en distintas unidades textuales, ya sea lnea por lnea,
frase o prrafo o bien el documento completo.
Durante la codificacin abierta, existen sub tareas analticas. El primer paso es la
conceptualizacin. Se entiende un concepto como un fenmeno al que se le ha
puesto una etiqueta. Se trata de una representacin abstracta de un
acontecimiento, objeto o accin/interaccin que un investigador identifica como
significativo en los datos (Strauss & Corbin, 2002, p.112). Los conceptos
comparten ciertas propiedades que corresponden a atributos susceptibles de
clasificar. Al agrupar conceptos y etiquetarlos con un nombre, se construyen las
categoras

50

51

El texto transcrito que proviene de los datos recolectados, se va marcando con

construccin de conceptos y codificacin in vivo. Esto significa que en cada
fragmento del texto se rescatan ideas principales y se les asigna un nombre que
se escribe en negrita y entre parntesis de llave. Las conceptualizaciones que
crea el investigador van constituyendo regularidades puesto que los datos son de
naturaleza recursiva. Paralelamente, el investigador escribe comentarios para la
construccin preliminar de conceptos.
Una vez realizada la operacin descrita anteriormente se contina el anlisis,
individualizando y agrupando los conceptos considerando sus atributos comunes y
se forman las categoras (Strauss & Corbin, 2002, p.112). Una vez identificada una
categora, es necesario profundizar en sus propiedades, para lo cual se crean
subcategoras emergentes. Los nombres tanto para las categoras como para las
subcategoras pueden provenir de cdigos in vivo o conceptos tericos.
Luego de la codificacin abierta, procede realizar la codificacin axial. Su objetivo
es comenzar el proceso de reagrupamiento de los datos segmentados durante la
codificacin abierta. En la codificacin axial, las categoras se relacionan con sus
subcategoras para formar unas explicaciones ms precisas y completas sobre los
fenmenos (Strauss & Corbin, 2002, p.135). Lo anterior, inicia la construccin de
relaciones entre conceptos, a partir de sus propiedades y dimensiones. Los
autores puntualizan que:
Una CATEGORIA es un FENOMENO y responde a la pregunta: QUE ES?
Un SUBCATEGORIA describe al FENOMENO y responde a las preguntas:
COMO ES?, CUANDO ES? DONDE ES?
La subtareas de la codificacin axial corresponden a:
- Identificar la variedad de condiciones, interacciones y consecuencias asociadas
con un fenmeno.
- Relacionar una categora con sus subcategoras por medio de oraciones que
denotan las relaciones de unas con otras.
- Buscar claves en los datos que denoten cmo se pueden relacionar las
categoras principales.
En la revisin de las categoras, el investigador selecciona la que presenta mayor
relevancia y alberga el sentido general de las categoras. Dicha categora
abarcante la ubica al centro del proceso. Por ello, se le denomina categora
central. Posteriormente, relaciona las categoras con dicha categora central,
tambin llamada fenmeno clave.
Strauss y Corbin (2002), diagraman la relacin entre la categora central y otras
categoras de la siguiente manera:

51

52

Figura N 3
Cruce de conceptos principales entre categoras (Strauss y
Corbin, 2002).

Luego de realizar la codificacin axial y establecer las primeras categoras, se

realiza la denominada codificacin selectiva, que consiste en un proceso de
integracin y depuracin de categoras. En el proceso de integracin, los datos se
tornan teora.
El primer paso para la integracin es establecer una categora central. Esta ltima
tiene poder analtico, lo que significa que tiene la capacidad e reunir las categoras
para formar una explicacin.
Segn Strauss y Corbin (2002, p. 161), las caractersticas de una categora central
son:
1. Tiene que ser central; o sea, que todas las otras categoras principales se
puedan relacionar con ella.
2. Debe aparecer con frecuencia en los datos. Ello significa que en todos, o en
casi todos los casos haya indicadores que apunten a tal concepto.
3. La explicacin que se desarrolla a partir de relacionar las categoras es lgica y
consistente, y los datos no son forzados.
4. El nombre o la frase usados para describir la categora central deben ser lo
bastante abstractos para que puedan usarse para hacer investigacin en otras
reas sustantivas, que lleven al desarrollo de una teora ms
General.
52

53

5. A medida que el concepto se refina analticamente por medio de su integracin

a otros conceptos, la teora crece en profundidad y poder explicativo.
6. El concepto puede explicar las variaciones as como el asunto central al que
apuntan los datos; o sea, cuando varan las condiciones, la explicacin se
mantiene, aunque la manera como se expresa un fenmeno puede variar algo.
Para conceptualizar la idea principal derivada de la construccin de la categora
central, los autores recomiendan el uso de diagramas, ya que son tiles para
exponer las relaciones conceptuales.

Un ejemplo de ello es:

Figura N 4 Diagrama de relaciones conceptuales en torno a una categora
central (Strauss & Corbin, 2002)

53

54

Al estructurar las relaciones conceptuales en torno a una sola categora central y

validarlas, se completa el desarrollo de la investigacin y se comienza a dar forma
al conocimiento terico.
Para dar cierre al proceso analtico, se propone la realizacin de diagramas o
mapas conceptuales que demuestren las relaciones conceptuales que dan forma a
la teora propuesta. Para ello, los autores proponen una matriz condicional
consecuencial, la cual consideran elemental para la creacin de una teora. Esta
matriz es un mecanismo de codificacin que ayuda a los analistas a tener en
cuenta varios puntos metdicos, entre los cuales estn:
a) que las condiciones/consecuencias macro, as como las micro, deben ser parte
del anlisis cuando emergen de los datos como significativas.
b) que las condiciones macro a menudo se entrecruzan e interactan con las
micro.
c) que, por tanto, de modos directos o indirectos, se vuelven parte del contexto
situacional
d) que las sendas que toman las condiciones, as como las subsiguientes
acciones/interacciones y consecuencias, pueden rastrearse en los datos (Strauss
& Corbin, 2002, p. 199)

54

55

Un ejemplo de matriz condicional-consecuencial se visualiza de la siguiente forma:

Figura N 5 Matriz condicional-consecuencial (Strauss & Corbin, 2002)

6. Procedimientos de presentacin de resultados y comunicacin de datos.

El reporte cualitativo corresponde a una descripcin en la que se presentan los
resultados de la investigacin.
El escrito definitivo es el informe final del trabajo y por lo tanto, debe elaborarse
en ltimo trmino, precedido de una maduracin suficiente del tema y de una
informacin y redaccin definitivas (Acosta, 2003, p. 125). Dicho texto podra
constituir un reporte in extenso del proceso o bien un artculo sinttico que resuma
los hallazgos de la investigacin. En este ltimo caso, el formato depender de las
normas de publicacin de revistas o actas.
El texto posee una estructura orgnica que contiene, generalmente, una
introduccin, en la cual se contestan preguntas como: qu se propuso hacer?,
cmo se hizo?, qu etapas se consideraron?. Por tanto, se contempla un breve
contexto del rea temtica de la investigacin, el objetivo y la metodologa.
En el cuerpo del trabajo se desarrolla la presentacin de la problemtica, el marco
terico y metodolgico. Luego se incluyen los datos y sus anlisis, para finalizar
con las conclusiones o consideraciones finales. Existen estudios cualitativos que
no cierran los reportes con conclusiones, ya que stas resultan provisionales.
55

56

La redaccin del texto debe regirse por las consideraciones de claridad, precisin
y rigor cientfico. Es entonces necesario el uso de una puntuacin correcta, en la
que el punto seguido tiene la funcin de conectar una idea con otra consecuente.
El punto aparte cumple el rol de plantear un nuevo tema en el marco textual. El
punto final por su parte, indica que el texto o tema ha finalizado. Se recomienda el
uso de verbos en pasado, utilizando marcas textuales como: las tcnicas de
recoleccin de datos que se utilizaron fueron.., se efectuaron observaciones
en tres escenarios., etc. Algunos metodlogos sealan que existen conceptos
que es mejor evitar en reportes cualitativos como: variable, hiptesis y
muestra, ya que connotan ms con el enfoque cuantitativo. Tampoco es
recomendable emplear lenguaje evaluativo que exprese la opinin del
investigador, como es el caso de expresiones como: el desempeo de los
estudiantes result bueno, los resultados arrojan que el personal mdico no
tiene suficiente capacitacin.., etc. Existe la tendencia a emplear la tercera
persona para evitar la incrustacin del yo en la escritura, es decir, la redaccin
privilegia expresiones como: la investigacin se desarroll, ms que el
enunciado: nuestra investigacin se desarroll.
En los reportes tambin debe incluirse citas literales de los sujetos de
investigacin para enriquecer el anlisis, aunque en ocasiones puede contener
expresiones vulgares. Estos fragmentos deben ser suficientemente identificados,
ya sea a travs de uso de comillas o sealando su inclusin con expresiones
como: uno de los sujetos de estudio indic..
Los sistemas de referencia o discurso referido, constituyen un aspecto normado
en las formas de publicacin. Es as como existen las normas APA, Vancouver y
otras para referir intertextualidades. Para ello, existen manuales disponibles en
internet para guiar la escritura.
En cuanto al estilo del escrito, el cual se entiende como el modo de escritura, en
los trabajos cientficos suele ser directo y sencillo, esto quiere decir que debe ser
claro y sin ornamentacin innecesaria, puesto que se podra volver ms retorico
que descriptivo. De todos modos, el estilo depender de los destinatarios del texto,
ajustndose a sus intereses y caractersticas. Segn Hernndez et al. (2006), los
usuarios del informe podran ser: acadmicos, editores o comits editoriales de
revistas cientficas, revisores de ponencias o congresos acadmicos, elaboradores
de polticas, ejecutivos o funcionarios que toman decisiones, profesionales del
campo de investigacin u opinin pblica no especializada. Segn dichos
destinatarios, los informes adoptan distintas formas, identificndose los tipos
textuales: tesis, informe de investigacin, libro, artculo, ponencia, afiche, resumen
ejecutivo, presentacin audiovisual o informe tcnico. Para todos estos gneros
existen regularidades que el estudio del discurso ha identificado, razn por la cual
es posible acceder a sus patrones retricos y conceptuales.

56

57

En relacin a las particularidades de los reportes de los diseos de investigacin

Creswell (2007), identifica algunos rasgos para cada uno. En el caso del diseo
narrativo, es recurrente el uso de metforas y epifanas para describir los
resultados del estudio. Se incluyen tambin cronologas de los eventos reseados
por los participantes.
En el caso de la teora fundada, es necesaria la rigurosidad en cuanto tipo de
anlisis particular que emplea. Es frecuente el uso de matrices o diagramas
visuales.
La etnografa por su parte, exige una descripcin extensa y gruesa (thik) de la
comunidad que estudi. El estudio de caso, por su parte, incluye la descripcin
profunda de los casos, proporcionando todos los datos tiles para su comprensin.
En lo que respecta a la investigacin accin, el informe debiese contar una
descripcin previa del problema, las etapas de accin que se emprendieron, los
efectos que produjeron las acciones y las conclusiones respectivas (Elliott, 2000).

ACTIVIDAD DE CIERRE
Ttulo de la
actividad

Presentacin

Propsito

Descripcin
Modalidad de
trabajo
Evaluacin

Cmo codificar y categorizar datos brutos?

En la investigacin cualitativa los datos suelen estar
escasamente estructurados, razn por la cual requieren
organizacin y tipificacin. Para ello, los analistas proponen
procesos de codificacin y categorizacin con el fin de interpretar
los conceptos clave que se encuentran implcitos en los datos
recabados. A continuacin se propone una actividad de
codificacin y categorizacin a partir de datos reales,
provenientes de la realizacin de un grupo focal. Para ello, se
proporcionan datos adicionales de la investigacin con el fin de
contextualizar el problema y el objetivo de la misma.
Aplicar mtodo de anlisis cualitativo en datos brutos.
Analizar informacin empleando sistemas de codificacin y
categorizacin a datos no estructurados.
Se espera que el estudiante realice la lectura de un fragmento de
una entrevista grupal y su posterior anlisis a partir de la
aplicacin de un sistema de codificacin y categorizacin.
Individual
Sumativa

57

58

Aplica un mtodo de anlisis cualitativo

Indicadores
de
evaluacin

Analiza informacin en bruto, codificando y categorizando

Datos generales de la investigacin

Recursos

Extracto de entrevista grupal* (Cabe sealar que la transcripcin

pertenece a la realizacin de un focus group en el marco de la
investigacin: Evolucin de los mtodos de alfabetizacin en
Chile durante el Siglo XX (Achvar, Marinao y Prez, 2013).

Datos generales de la investigacin

Ttulo
Evolucin de los mtodos de alfabetizacin en Chile
durante el Siglo XX
Objetivo general Describir la evolucin histrica de los mtodos de
alfabetizacin predominantes empleados en la educacin
formal en Chile, durante el Siglo XX
Mtodos
de Documentos histricos (silabarios, textos escolares, libros de
recoleccin
de clase, monografas)
datos
Focus group
Grupo de discusin
Extracto Focus Group*
PREGUNTA 1.- Cmo eran los materiales que utilizaban para el aprendizaje
de la lectura y escritura?
Sujeto 3: yo recuerdo esos afiches que haba que pegar en cartulina y despus
recortar cada imagen, cada uno tena su cartulina, luego en una cajita tena que
guardar cada imagen y palabras para despus llevarlas a la clase de castellano,
cada ficha tena nmero y la profesora nos peda que llevramos ciertos nmeros
de fichas y juntbamos las silabas, todos los das nos haca la clase de castellano
y tenamos que escribir lo que tena la imagen, por ejemplo, pala, estaba escrita

58

59

en mayscula, minscula, en imprenta y manuscrita, con eso estbamos harto

rato.
Sujeto 2: copibamos mucho, hacamos caligrafa.
PREGUNTA 2.- Qu ejercicios realizaban? (copiar letras, realizar rayas, copia
de textos, etc.)
Sujeto 2: a mi me enseaban primero la vocal a copiar la mayscula y despus la
minscula, llenbamos hojas copiando la vocal, luego buscar una palabra que
empezara con esa vocal.
Sujeto 4: yo tena que copiar la palabra que apareca en los cuadrados, me
acuerdo de la primera palabra que fue ala, despus una ya solo vea la imagen y
deca lo que era.
PREGUNTA 3.- Primero aprendi a leer y luego a escribir, a la inversa o
ambas al mismo tiempo?
Sujeto 3: primero aprenda a leer
Sujeto 2: yo tambin aprend primero a leer
Sujeto 1: seguramente a mi tambin me hacan escribir mucho, a llenar pginas y
pginas con las vocales, pero primero aprend a leer.
Sujeto 4: el silabario mi tesoro no tena relacin con las fichas con las que
trabajbamos, por ejemplo salian cuentos cortitos, puras llecturas, tenamos que
buscar dibujos y luego escribir la palabra, debajo del dibujo salan tres palabras, y
luego nos hacan llevar recortes de las imgenes para despus escribir en el
cuaderno.
Sujeto 3: siempre se haca el dibujo en la parte superior del cuaderno y despus
se escriban las palabras de lo que deca el dibujo.
Sujeto 1: siempre hacamos copias, pero de lo que tena el libro.
Sujeto 3: la profesora escriba en el pizarrn y despus tenamos que copiar en el
cuaderno.
59

60

PREGUNTA 4.- Cmo le ensearon a leer? (partan de la letra y luego a la

palabra, o de la palabra y luego la descomponan en slabas etc)
Sujeto 3: juntbamos las letras del silabario,
Sujeto 1: o j o, despus l con a, tenamos que repetir las palabras
Sujeto 3: segn la palabra nos hacan marcar las slabas con las palmas.
Sujeto 1: la letra tena que ser perfecta porque todos los das hacamos caligrafa.
Sujeto 3: el cuaderno tena cuadraditos para hacer la letra de un tamao
Sujeto 4: tenamos pizarra de madera y

cuando la profesora escriba tenamos

que copiar.

PREGUNTA 5.- Cmo le ensearon a escribir? (hacan dictado, apresto,

caligrafa, cartas, copias, etc)
Sujeto 3: a mi me hacan dictados, la profesora dictado y una tena que escribir
palabra por palabra.
Sujeto 2: se empezaba por el dictado y despus las frases
Sujeto 4: sali despus de los silabarios que nosotras ocupamos, el silabario
hispanoamericano, y el lea, pero lo que ms se ocupaba eran lecturas, pero las
copias y dictados era lo que ms hacamos, despus de los primeros seis meses
la profesora nos haca un dictado de seis o siete palabras que despus tenamos
que repasar.
Sujeto 2: siempre nos mandaban tareas a la casa, lo mismo que hacamos en
clases despus tenamos que hacerlo en la casa, buscar recortes, pero las copias
con dibujo eran todos los das.
Sujeto 4: lo primero que me ensearon a escribir a mi fue mi nombre, sin apellido,
antes de entrar al colegio aprend a escribir mi nombre.

Indicaciones para la evaluacin de la actividad:

60

61

El estudiante debe publicar en el Aula Virtual una matriz en la que d cuenta de los
aspectos esenciales del anlisis desde un enfoque cualitativo, a partir de
conocimientos tericos relevantes.
RUBRICA DE EVALUACIN
Indicadores

Logrado (7)

Aplica
un
mtodo
de
anlisis
cualitativo

Reconoce la
aplicabilidad del
mtodo de
anlisis
cualitativo de
investigacin,
organizando la
informacin en
bruto siguiendo
una lgica
inductiva e
identificando
unidades de
significado
Analiza
Codifica la
informacin en
informacin
utilizando un
bruto, aplicando
sistema de
un sistema de
etiquetacin
codificacin
pertinente y
centrado en la
naturaleza de
los datos
Analiza
Construye
informacin
categoras
en
bruto emergentes de
construyendo los datos y stas
categoras
se relacionan
conceptuales
con la
informacin
consignada
La
denominacin

Nivel de logro
Medianament No logrado (3)
e logrado (5)
Reconoce la
No reconoce la
aplicabilidad
aplicabilidad del
del mtodo
mtodo
cualitativo de
cualitativo de
investigacin, a investigacin,
partir de ideas
puesto que
generales que
realiza
no
ejercicios de
proporcionan
analticos no
informacin
pertenecientes
especfica
al enfoque

Codifica la
informacin
empleando
etiquetas que
representan
escasamente
el contenido
del texto

Codifica la
informacin
empleando
etiquetas que
no representan
el contenido de
los datos

Construye
categoras que
se relacionan
parcialmente
con los datos

No construye
categoras
emergentes de
los datos

La
denominacin

La
denominacin

Puntaje
alcanzado

61

62

de las
categoras
permite la
abstraccin de
los datos y
conceptualiza la
informacin para
profundizarla

de las
categoras
conceptualiza
escasamente
la informacin
para
profundizarla

de las
categoras no
es pertinente
con los datos
La
denominacin
de las
categoras no
conceptualiza
la informacin
para
profundizarla

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