SOLEDAD, FRUSTACION Y DESERCION VIRTUAL

Por: Ramiro Aduviri Velasco

Problemática Planteada

La tutoría virtual, desempeña un rol muy importante en la educación virtual, por ello es importante destacar
sus funciones de motivación y orientación hacia los estudiantes virtuales.

Una forma interesante, de entrenamiento para los potenciales tutores es asumir en determinadas
circunstancias el rol de tutor, aprovechando prácticas de simulación.

En el caso presente, se analiza la problemática de una estudiante virtual en una situación de soledad virtual,
que luego puede pasar a la frustración virtual y finalmente en deserción virtual.

Causas.

Para analizar la problemática analicemos la situación desde tres ángulos diferentes:

EL ESTUDIANTE.

El estudiante normalmente ha estado dentro de un ambiente presencial donde ha gozado del apoyo de
docentes, compañeros y recursos reales. Ejemplo: la biblioteca…. En muchos caso su formación ha sido bajo
el modelo conductista.

Ahora se encuentra dentro de un ambiente virtual en el cual el espacio y el tiempo juegan un papel muy
diferente. Los grupos son virtuales y los apoyos lo son igualmente: Tutor virtual, biblioteca virtual, aula
virtual, etc.

Bajo estas circunstancias el proceso de adaptación no es fácil. Aparece entonces el síndrome de la soledad
que si no se contrarresta adecuada y oportunamente se convierte en frustración y finalmente en deserción.

EL TUTOR.

Con frecuencia los tutores tienen origen igualmente en la presencialidad y pareciera que se dejan influenciar
por el mismo síndrome.

Cómo contribuye el tutor a la soledad del estudiante y a su frustración?

a) No se presenta adecuadamente.
b) No le indica al estudiante que está a sus órdenes y listo para apoyarlo.
c) No es claro en sus instrucciones
d) El material que aporta es confuso o incompleto.
e) No responde a las inquietudes del estudiante, independientemente que estas sean personales o de
carácter académico.
f) No mira al estudiante de manera individual.
g) No valora el trabajo y esfuerzo del estudiante.
h) No realimenta.
i) No alienta al estudiante.
LA TECNOLOGIA.

No se puede decir que la tecnología atropelle al estudiante lo cual puede suceder. También a veces la
tecnología atropella a algunos tutores.

Pero hay otros aspectos que generan soledad y frustración:

a) Servicios de Internet deficientes.

b) Equipos obsoletos
c) Cortes prolongados del servicio que aíslan al estudiante o al tutor
d) Falta de herramientas adecuadas
e) Desconociendo del uso de las herramientas.

Conclusiones y Recomendaciones

Posibles soluciones con énfasis en habilidades y fortalezas en relación al tutor virtual:

- Debe incentivar el aprendizaje colaborativo, partiendo de las experiencias previas de los estudiantes
mediante un análisis.

- Reflejar en cada una de sus intervenciones el dominio de la asignatura y la calidez humana dando un
enfoque más humanista a este tipo de educación.

- Incentivar la participación reflexiva, critica en los estudiantes en los diferentes foros.

- Generar interrogantes durante las participaciones de los estudiantes.

- Utilizar las diferentes herramientas del aula virtual con la finalidad de aprovechar el entorno tecnológico y
poder incentivar el aprendizaje significativo en los estudiantes.

- Realizar una retroalimentación cuando cree oportuno durante la realización del curso, dando ciertas pautas
en las preguntas generadoras de un determinado foro.

Como estudiante virtual, debemos poseer las siguientes capacidades:

* Capacidad de síntesis
* Capacidad de aplicar conocimientos
* Resolución de problemas
* Capacidad de aprender
* Trabajo en equipo
* Habilidades Interpersonales
* Planificación y gestión de tiempo
* Gestión de la información
* Capacidad de adaptarse a las nuevas situaciones
* Creatividad
* Saber dominar la sobrecarga de información
* Evaluar la información y discriminar la calidad de la fuente de información
* Organizar la información
* Saber comunicar la información encontrada a otros