PROYECTO DE INVESTIGACIN

PROPUESTA PARA LA COMERCIALIZACIN DE PANELES SOLARES

EN PANAMA CENTRO

INVESTIGADORES
Ivonne Araz
Nayani Escalante
Sthefanie Gonzlez
Silvana Chvez
Sugeidy Robles

Panam, 16 de Agosto de 2016.

HOJA DE APROBACIN

DEDICATORIA

Dedicamos esta tesis a Dios que nos da la fortaleza para realizar este trabajo, al
Profesor Jorge Santos de la Rosa por ser nuestro gua en cada fase, por
orientarnos y darnos el apoyo para corregir y brindarnos de su conocimiento que es
muy valioso para nosotros como sus estudiantes.

NDICE

Portada
Hoja de Aprobacin
Dedicatoria
Agradecimiento
ndice General
Introduccin
Justificacin
CAPTULO I:
1. Historia
2. Alcance
3. Objetivos Generales del proyecto
3.1 Planteamiento de la propuesta
3.2 Delimitacin del problema
3.3. Planteamiento operacional del problema
4. Importancia
5. Aportes
6. Justificacin del tema
6.1 Hiptesis
6.2 Definicin operacional de las variables
6.2.1 Variables Dependientes
6.2.2 Variables Independientes
7. Propuesta del temario
7.1 Objetivos Generales
7.2 Objetivos Especficos
7.3 Variables Dependientes
7.4 Variables Independientes
7.5 Importancia

7.6 Limitaciones
7.6.1 Restricciones de los paneles solares
7.7 Recursos Humanos
7.8 Recursos Materiales
CAPTULO II
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Misin
Visin
Organigrama
Descripcin de cada puesto del organigrama
FODA
Poblacin y distribucin

CAPTULO III:
1. Metodologa del Desarrollo
1.1 Enfoque de la Investigacin
1.2 Tipos de paneles solares
1.3 Caractersticas de los paneles solares
1.4 Lnea de Investigacin
1.5 Sub-lnea de Investigacin
2. Plan de Marketing
3. Investigacin del Mercado
4. Investigacin Descriptiva
CAPTULO IV:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Anlisis de los beneficios de Implementacin

Aplicacin de las encuestas
Tabulacin de las encuestas y sus anlisis
Investigacin Cualitativa
Anlisis entre cualitativas y cuantitativas
Conclusin

CAPTULO V
1.
2.
3.
4.

Anexos
Cronograma del Proyecto
Conclusin
Bibliografa

INTRODUCCIN
En este proyecto que vamos a tratar se trata sobre paneles solares en lo cual
pasamos por 4 faces, la primera fase fue sobre la propuesta de nuestro
anteproyecto donde el tema la cual el que habamos escogidos fue sobre crear una
empresa donde se vendan y distribuyan los cargadores solares para las empresas y
empresarios, donde los mismo no trabajan todo el da en oficina si no que salen a la
calle a ofrecer o vender productos o a los empresarios que salen a reuniones o
lugares donde no teniendo la accesibilidad para conectar y cargar sus celulares en
esta fase el profesor nos dio puntos a mejorar y puntos a aadir a nuestro

anteproyecto y nos indic que hiciramos una investigacin de campo slo donde
los chinos para verificar por qu ellos no lo venden o promueven.
En la segunda fase tenamos que aplicar los punto a mejoras que el profesor nos
dio y la investigacin de campo donde se verifico por qu los chinitos fue debido a
que para cargar una batera de un celular donde nos dimos cuenta de que sera una
delimitan te para nosotros ya que para poder cargar la batera de un celular
completamente el cargador solar deber cargarse al sol por lo mnimo 20 horas y
nuestra propuesta fue hecha para uso diario debido a esto decidimos cambiar de
proyecto pero manteniendo nuestro enfoque de energa renovable consultamos con
el profesor y nos indic que aceptaba pero que en base a las correcciones dadas
anteriormente deberamos base nuestro nuevo proyecto Lo cual le indicbamos que
la propuesta sera la de paneles solares. En esta misma fase se implementaron la
aplicacin de las encuesta mediante la pgina online.
En la tercera fase se present al profesor ya el trabajo final de nuestro proyecto
donde se implementaron las encuestas con sus grficas y anlisis y donde el
profesor nos dio puntos a mejorar y aadir para la ltima fase.
En la cuarta fase y ltima es la presentacin y sustentacin de nuestro proyecto
final.
JUSTIFICACION DEL TEMA

Qu se necesita para que las personas utilicen estos paneles solares en

Panam?
Es lograr que en Panam nazca la necesidad de utilizar energa solar en el cual
esta energa ser renovable ya que ayudara a la conservacin del medio ambiente.

Por lo tanto, nosotros crearemos una empresa que les pueda brindar este servicio a
las personas y es beneficios para ellos debido a que este implementara una
reduccin en su importe de luz elctrica hasta llegar el punto de que no debern
pagar por este servicio.
Este servicio no va nicamente enfocado a las personas que compra estos
productos para ahorrar el importe de su tarifa de luz elctrica sino tambin para las
personas que residen en lugares con demasiadas fluctuaciones de luz lo cual con
este servicio de paneles solares no tendr inconvenientes de que se queden sin
suministro de luz y tambin para las personas que viven en lugares apartados
donde an no ha llegado el sistema de suministro de luz elctrica.

CAPTULO I.

1. Historia:
El trmino fotovoltaico proviene del griego :phos, que significa luz y voltaico,
que proviene del campo de la electricidad, en honor al fsico italiano Alejandro Volta,
(que tambin proporciona el trmino voltio a la unidad de medida de la diferencia de
potencial en el Sistema Internacional de medidas). El trmino fotovoltaico se
comenz a usar en Inglaterra desde el ao 1849.

El efecto fotovoltaico fue reconocido por primera vez en 1839 por el fsico francs
Alexadre - Edmond Becquerel, que consiste en la conversin de la luz del sol en
energa elctrica.
En 1885 el profesor W. Grylls Adams experimento con el selenio (elemento
semiconductor) como reaccionaba con la luz y descubri que se generaba un flujo
de electricidad conocida como "fotoelctrica".
Charles Fritts en 1893, fue quien invento la primera clula solar, conformada de
lminas de revestimiento de selenio con una fina capa de oro, estas clulas se
utilizaron para sensores de luz en la exposicin de cmaras fotogrficas.
Albert Einstein investigo ms a fondo sobre el efecto fotoelctrico y descubri que al
iluminar con luz violeta (que es de alta frecuencia) los fotones pueden arrancar los
electrones de un metal y producir corriente elctrica. Esta investigacin le permiti
ganar el Premio Nobel de Fsica en 1921
El inventor estadounidense Russel Ohl, creo patent las primeras clulas solares
de silicio en 1946, pero Gerald Pearson de Laboratorios Bells, por accidente,
experimentando en la electrnica creo una clula fotovoltaica ms eficiente con
silicio, gracias a esto Daryl Chaplin y Calvin Fuller mejoraron estas clulas solares
para un uso ms prctico.
Entre los 10 pases que ms utilizan paneles solares estn:
En el dcimo puesto se encuentra Corea del Sur, con una produccin de 655 Mega
watts.
En el noveno corresponde a Blgica, que con sus 803 Megawatts producidos con
esta tecnologa supera por poco a Corea del Sur, produciendo el 2% del total
mundial.
En el octavo lugar se encuentra China. El gigante asitico produce algo menos de
900 Megawatts de energa elctrica proveniente de estas fuentes, lo que representa
poco ms del 2% del total mundial.

10

Francia ocupa el puesto nmero siete, con unos 1025 Megawatts, 719 de los cuales
se han agregado a su red en los ltimos meses, y el gobierno galo tiene planes para
incrementar la produccin de energa solar.
En el sexto puesto encontramos a la Repblica Checa, que produce poco menos
del 6% de la energa solar mundial. Son unos 2000 Megawatts, 1490 de los cuales
(y este no es un dato menor) se han incorporado en el ltimo ao.
Estados Unidos es el quinto productor mundial de energa elctrica a partir de
fuentes solares. Genera unos 2528 Megawatts, aproximadamente el 10% de la de
todo el planeta,
El cuarto puesto corresponde a Italia, pas que a pesar de no tener la superficie de
China o EE.UU. produce 3484 Mega watts.
El tercer puesto es para Japn, que se encuentra prcticamente a la par de Italia
con unos 3600 Megawatts generados.
En el segundo puesto se encuentra Espaa, que genera algo ms del 10% de la
energa solar de todo el planeta. Son unos 3800 Megawatts, y se trata de un pas
que ha apostado fuertemente a este tipo de centrales.
Por ltimo, encontramos en el primer lugar de este top ten a Alemania, que
produce nada menos que unos 17200 Megawatts. Esta cantidad seguramente
aumentarn en el futuro cercano, ya que el gobierno alemn ha decidido abandonar
la generacin de energa a partir de materiales radioactivos, medida que
seguramente potenciar el desarrollo de centrales solares.
5. ALCANCE
El alcance de nuestra empresa es para toda la ciudad de panam donde las
personas consumen ms energa en lo cual les proponemos utilizar otras
alternativas para la utilizacin de energa elctrica por medio de paneles solares
donde estos utilizan energa limpia y renovables.
De lo cual nosotros como empresas nos propondramos a poder abastecer todas
esas necesidades y poder ayudar al medio ambiente.
Tambin el propsito de nuestra empresa no es solo llegar a todos los hogares
panameos sino tambin a que en el futuro no solo tengamos una sola empresa
que abastezca a la poblacin si no varias.

6. Objetivos Generales del Proyecto

3.1 Planteamiento del problema

11

En Panam no contamos con una cultura desarrollada en el cuidado del medio

ambiente y del ahorro energtico con recursos renovables, Solar Solution, busca
que todos los panameos puedan acceder al cambio de energa a una ms limpia y
renovable, mediante la implementacin de paneles solares para casas o edificios,
obteniendo mejores resultados financieros en un corto plazo.
Actualmente el mercado de paneles solares en Panam est creciendo, Invertir en
esta tecnologa ser sumamente rentable, ya los mismos cuentan con una vida til
de ms de 30 aos y su sistema se intercomunica para la ampliacin del mismo.
Esta tecnologa convierte la luz solar en corriente directa, y puede ser utilizada en el
hogar sin ningn riesgo, incluso en das nublados, conservando el medio ambiente y
generando energa 100% limpia y renovable.
En tecnologa renovable; energa que se obtiene de fuentes naturales virtualmente
inagotables, nos queda mucho por avanzar, pero en los paneles solares son una de
las fuentes energticas existentes que nos augura un gran desarrollo en la industria
en el futuro.
3.2 Delimitacin del problema:
Nuestro campo de venta est enfocado inicialmente a clientes de media clase alta,
especialmente en el rea de Costa del Este.
3.3 Planteamiento Operacional del Problema
La energa elctrica es necesaria en nuestras vidas ya que los Hospitales,
Empresas, Hogares y nosotros dependemos de ella.
Debido a que los rayos solares son una fuente inagotable de luz y energa podemos
captar esta energa mediante la implementacin de paneles solares, lo cual estos
absorben la energa solar y la convierten en energa elctrica y con esto podemos
ayudar en la conservacin de nuestro medio ambiente y los Recursos Hdricos.
Y este sera un recurso inagotable ya que el porcentaje de vida de un panel solar es
de un periodo mnimo de 30 aos.
El Promedio de electricidad; 7 de cada 10 clientes residenciales genera
aproximadamente $80 en la factura mensual.
7. Importancia

12

La importancia de que las personas utilicen estos paneles es que aparte de que
ayudan a conservar el medio ambiente por su energa renovable es que tambin
este ayuda a la economa familiar debido que puede llegar a reducirle de su factura
mensual de luz elctrica hasta un 75% de su importe y estara pagando menos y es
un ahorro adicional a los bolsillos de las familias panamea.
Adems, los paneles solares ayudan a la evolucin de una poblacin ya que ayuda
a que el pas este independizado de la necesidad energtica por mtodos que no
ayudan al medio ambiente y tambin a que la energa elctrica que proporciona los
paneles solares es inagotable ya que proviene de la luz de sol y hasta en das
nublados se podr almacenar energa para la utilizacin necesaria de nuestros
hogares.

8. Aportes
Los aportes o ventajas de utilizar energa solar son:

Reducen el costo del importe de luz.

Contribuye a no emitir ms gases invernaderos si no que los reduce.
Les dan un valor adicional a las casas que los utilizan
Contribuye a la proteccin del medio ambiente.
Ayuda a minorar las construcciones de canteras y la utilizacin del agua para
generar electricidad.
Genera energa elctrica inagotable.
No es contaminante ni daino.

9. Justificacin del Tema

8.1 Hiptesis:

13

Qu se necesita para que las personas utilicen estos paneles solares en

Panam?
Es lograr que en Panam nazca la necesidad de utilizar energa solar en el cual
esta energa ser renovable ya que ayudara a la conservacin del medio ambiente.
Por lo tanto, nosotros crearemos una empresa que les pueda brindar este servicio a
las personas y es beneficios para ellos debido a que este implementara una
reduccin en su importe de luz elctrica hasta llegar el punto de que no debern
pagar por este servicio.
Este servicio no va nicamente enfocado a las personas que compra estos
productos para ahorrar el importe de su tarifa de luz elctrica sino tambin para las
personas que residen en lugares con demasiadas fluctuaciones de luz lo cual con
este servicio de paneles solares no tendr inconvenientes de que se queden sin
suministro de luz y tambin para las personas que viven en lugares apartados
donde an no ha llegado el sistema de suministro de luz elctrica.
8.2 Definicin Operacional de las Variables (Dependientes e Independientes)
8.2.1
Variable Independiente:
Constaremos con una empresa que adems de vender paneles solares
ofreceremos la instalacin y mantenimiento de la misma evitando que nuestros
clientes al contractar a terceros sufran de algn problema o les dae el producto.
Por lo tanto, constaremos con proveedores idneos donde nos brinde mercancas al
100% para as poder brindarles el mejor servicio a nuestros clientes en cuanto a
instalacin, mantenimiento y capacidad del producto.
8.2.2

Variable Dependiente:

Los clientes o personas que solicitan estos paneles solares no tendrn

inconvenientes de que los mismos vengan en mal estado.
Los clientes o personas no pagaran a terceros para que les instalen estos

paneles solares.

14

 Mantenimiento va incluido dentro de la inversin inicial.

No sufrirn de fraudes por pginas web ficticias al solicitar este producto online.
El cliente o personas no tendr inconvenientes de cambiar el producto en caso
de que este mantenga mal funcionamiento.
No tendrn que pagar sumas elevadas en su importe de su suministro de luz.
No mantendr problemas de no poder realizar sus trabajos cuando mantengan
algn inconveniente con el suministro de luz.
10. Propuesta del Temario

9.1 Objetivos Generales:

Lograr que nuestros clientes cambien de energa elctrica a energa solar; tomando
en cuenta reducir costos, ahorrando energa y cuidando el medio ambiente.

9.2 Objetivos Especficos:

Concientizar y vender a nuestros clientes la necesidad de utilizacin de paneles

solares.
Plantear bien su funcionamiento en una gua a todos los que lo adquieran.
Impulsar energa solar ahorrando costos y energa cuidando el medio ambiente.
Aportar a la economa y calidad de vida de muchas familias.
Impedir accidentes por la utilizacin de lmparas, velas entre otros similares.
9.3 Variables Dependientes:

Uso ilimitado de energa Solar.

Contaremos con beneficios como, por ejemplo: ahorro de energa, no produce
contaminacin, es silenciosa, movilidad).
Paneles solares.
Estrategias como una fuerte campaa en redes sociales (informacin en tiempo
real, radio, televisin).
Publicidad (Sitio web, puntos de ventas, brochures)
Contamos con Proveedores tales como: Talesun, Symtech Solar entre otros.

9.4 Variables Independientes:

15

 Competencia

9.5 Importancia:
Es de vital importancia en nuestro pas el tema de electricidad y nuestra intencin
es satisfacer a la sociedad en cuanto a su necesidad de mantener una excelente
calidad de vida, y ofrecer un servicio de energa continua, rpida a travs de la
energa solar.

9.6 Limitaciones del Estudio:

9.6.1 Restricciones de los paneles solares
Actualmente en Panam los proveedores o empresas de paneles solares son
pocas, pero cada da la tecnologa evoluciona y se consigue a precios ms
econmicos.
Entre las restricciones que podemos mencionar son:
Aunque la energa obtenida por los paneles solares ayuda a conservar
nuestro medio ambiente, este depende en su construccin de energas no
limpias la cual no son amigables al medio ambiente.
El costo inicial de inversin es un poco elevado ya que es un servicio de
energa renovable nuevo y no hay suficientes demandas, pero ms adelante
se vern los beneficios en la reduccin del importe de sus facturas de luz.
Mantiene como inconveniente su diseo ya que no es muy esttico.
En los das lluviosos o nublados bajar la calidad de la energa, pero no
dejar de funcionar seguir generando luz.

9.7 Recursos Humanos:

La empresa contara con personal capacitado para asesorar a los clientes

brindando un buen servicio.

Ofrecer un buen producto con garanta.
Tenemos nuestra propia bodega donde mantenemos nuestra mercanca.
Incentivos con promociones exclusivas
Realizaremos encuestas para conocer acerca de nuestros servicios.
Tenemos ofertas, as como tambin facilidades de pago.
Diversos puntos de Ventas

16

9.8 Recursos Materiales

Contamos con un a un Sitio Web que mantiene toda la informacin de nuestra
empresa.
Catlogos y Volantes en diferentes puntos del pas con nuestras promociones, y
todo lo relacionado a nuestra marca.
Medios de comunicacin semanal y publicidad diaria.

17

CAPITULO II

1. Visin

En Solar Solution, creemos en los cambios teniendo como base la energa solar, por
lo que deseamos ser pioneros en tecnologa renovable y el mayor distribuidor a
nivel nacional, contribuyendo de esta forma con el medio ambiente

2. Misin

18

Sumar ms panameos en la utilizacin de energa renovable mediante el uso de

paneles solares, contribuyendo a un mayor ahorro energtico en los hogares y
empresas, logrando reducir costos en sus facturas mensuales y aportando energa
100% limpia al planeta.

3. Organigrama de Solar Solution

ORGANIGRAMA SOLAR SOLUTION

Gerente
General

Gestion de
Calidad
Control
de
Calidad

Departamento
De
Ingenieria

Mejora de
Calidad
Mantenimiento
del Equipo

Compras
Suministros

Inventarios

Comercializacin
Ventas

Finanzas

Contabilidad

Recursos
Humanos

Seleccin y
capacitacin del
personal

Promocin y
Marketing
Relaciones
Internas

Servicio
al Cliente

19

Seguridad
Industrial

4. Descripcin de los Puestos

Gestin de Calidad: Es el departamento que se encarga de asegurar el
cumplimiento de sus normas y velar por el mejoramiento de gestin de
calidad y buen servicio; adicional cuenta con el equipo de mantenimiento que
es responsable de verificar los equipos y darle el mantenimiento adecuado y
de reportar cualquier anomala.
Departamento de Compras: Se encarga de todo el proceso de compras y
adquisiciones buscando siempre la mejor opcin.
Coordina y suministra la mercanca en distintos puntos de ventas y
atender los pedidos de los clientes.
Lleva un informe del inventario para garantizar un orden y control de la
mercanca y estar pendiente de tener materia prima.
Departamento de Comercializacin: Se encarga de crear estrategias,
proponer y desarrollar planes de mercadeo de los productos con el fin de
buscar mayor posicionamiento en el mercado; Establece metas, supervisa la
imagen del personal y satisfaccin de buen servicio al cliente; realiza un
estudio de las necesidades del cliente y prospectar nuevos canales de
distribucin entre otras funciones.
Finanzas: Se encarga de que la empresa cuente con los recursos financieros
necesarios y cumplan todas las normas, Lleva la contabilidad de los ingresos
y egresos como tambin lo siguiente:

Verifica los ingresos diarios.

Realiza informes contables a la gerencia.
Presenta balances mensuales.
Planilla de los Empleados.
Toma decisiones de las rdenes de pagos.

Recursos Humanos: Es responsable de desarrollar y establecer las

polticas, procedimientos y programas de reclutamiento, tambin se encargan
de:
Sueldos y salarios
Capacitacin e Induccin.
Establecer Beneficios para atraer, retener y motivar al personal
Seleccin del Personal
Descripcin de los puestos
Seguridad e Higiene/Industrial

20

 Entre otros.

F.O.D.A
5. F.O.D.A. del Proyecto
-Aprovechamiento de Energa Solar
-Ayuda al medio ambiente
Fortalezas

-No es contaminante
-Bajo costo de mantenimiento.
-Durabilidad hasta 30 aos.

-Ayuda al ahorro del gasto de energa.

Oportunidades

-Conozcan nuestro producto a travs de publicidad.

-Mejor calidad de vida
-Crecimiento en el sector.
- Falta de conocimiento de los beneficios de la
Energa Solar.

Debilidades

- Costos elevados
- Falta de cultura sobre el cuidado del medio ambiente.
- Empresa con poco tiempo en el mercado.
- Economa de las familias

Amenazas

- Competencia en el mercado.
- Sector regulado y sometido por posibles
- Cambios de legislacin.

21

6. Anlisis F.O.D.A.

ANLISIS FODA
-Falta de conocimiento de los
beneficios de la energa solar.
-Costos elevados

-Falta de cultura sobre el cuidado

del medio ambiente.
-Empresa con poco tiempo en el

ebilidades

mercado.

-Ayuda al ahorro del gasto de

energa.
-Conozcan nuestro producto a
travs de publicidad.
-Mejor calidad de vida
-Crecimiento en el sector.

portunidades

-Aprovechamiento de Energa
Solar
-Ayuda al medio ambiente
-No es contaminante.
-Bajo costo de mantenimiento.
-Durabilidad hasta 30 aos.

7. Poblacin y su Distribucin

ortalezas

22

8. Poblacin y su Distribucin
Nuestra intencin en comercializacin es proponer un servicio de energa
limpia a travs de la energa solar.
Si analizamos la poblacin, descubrimos que los diversos aspectos culturales,
sociales, econmicos, profesionales, etc. provocan una evolucin del individuo,
sobre todo en sus necesidades tecnolgicas. En Panam, este tipo de energa sera
beneficiosa a nuestros clientes en el aspecto de reduccin de costos, en la
produccin de sus productos.

8.1 Estrategia de desarrollo.

Nuestra estrategia de desarrollo, es ingresar al mercado Panameo, con nuestra
punta de lanza que es la caratula solar, luego que estemos bien posicionados
iremos introduciendo todos nuestros productos de energa ecolgica que tenemos
en nuestro catlogo, para todas las reas de posible desarrollo a nivel comercial o
de consumo personal.

8.2 Estrategia de lanzamiento.

En el lanzamiento de nuestro producto nuestras estrategias consisten en
seleccionar lugares o puntos de venta donde se ofrecern y vendern nuestros
productos a nuestros futuros clientes. As determinaremos la forma en que nuestro
producto ser trasladado hacia estos puntos de distribucin y atencin.

Entre estas estrategias tenemos:

* Creacin de ofertas por lanzamiento
* Ofreceremos cupones de descuento
* Descuento por compra de cantidades
* Sortearemos premios entre los clientes.

8.3 Distribucin.

23

Para la distribucin utilizaremos un canal mayorista a quienes se les entrenara en la

instalacin de paneles y el mantenimiento de los mismos. Esto garantizara un mejor
uso de nuestros productos.
8.4 Canales Directos
Instalamos donde el cliente lo indique y sobre todo dando un buen servicio,
mantenernos en contacto con nuestro cliente y procurar que se sientan como parte
de la empresa.

24

CAPITULO III

1. Metodologa del Desarrollo

25

1.1.

Enfoque de la investigacin

Emprender un negocio con energa renovable es todo un desafo en Panam, un

pas que hace apenas unos aos empez a impulsar el desarrollo de fuentes
amigables con el ambiente para diversificar la matriz energtica del istmo.
No solo al sector comercial le atrae la idea de generar energa con fuentes
amigables con el ambiente, sino tambin al sector residencial, porque le garantiza
un ahorro de hasta un 50% de la facturacin mensual.
Segn investigacin el 40% de la matriz energtica proviene de fuentes no
renovables como petrleo y disel y el otro 60% de hidroelctricas.
1.2.

Tipos de paneles solares:

Los hay de tres tipos:

Los termodinmicos: son la solucin ms popular ltimamente, debido a
su mayor eficiencia, mejor precio y mayor versatilidad. Son ms eficientes
debido a que son capaces de captar energa de cualquier estado
meteorolgico, la lluvia, el viento, la luna, etc. Son ms verstiles por el
peso de los paneles, mucho ms ligeros que las dems alternativas.
Adems de estas ventajas, tanto los equipos como su instalacin tienen
un coste menor.
Los trmicos: son los que funcionan de forma ms simple. Consiste en
que los rallos del sol calientan los paneles, que contienen un lquido
caloportador que circula hacia el interior de la vivienda. Estos son
recomendables para zonas que tengan recepcin directa del sol a altas
temperaturas, preferiblemente en zonas rurales, donde hay espacio
suficiente, ya que necesitan un tamao mayor debido a la menor
eficiencia de este tipo de panel.
Fotovoltaicos: Fueron una revolucin cuando se inventaron. Su
implantacin en los primeros edificios hizo que se vislumbrara por primera
vez la posibilidad de generar suficiente energa in situ como para
abastecer las necesidades del propio edificio. Esta tipo de sistema
consiste en que la energa de la radiacin solar se transmite a los
electrones de los materiales semiconductores de los paneles, que
consiguen as separarse del ncleo y trasladarse, creando una corriente
elctrica.

26

1.3.

Caractersticas de los paneles solares:

Los paneles solares absorben la energa de la luz solar (radiacin) la cual la

convierte en electricidad.
En un da soleado un panel tiene una produccin o eficiencia del 12% al 15%
lo cual sera una produccin de 120 w/m a 250 w/m.
Estos paneles solares estn compuestos por celdas que son pequeas
palcas hechas de silicio cristalino, donde estas placas se conecta una tras
otras.
1.4.

Lnea de investigacin

Hace 15 aos solo haba 4 empresas en esta rea, y hoy existen al menos 40
inscritas de energa solar en la Cmara Panamea de Energa Solar.
Segn la Autoridad de los Servicios Pblicos, el pas tiene instalada una capacidad
de 6 mil 935 kilovatios hora en sistemas fotovoltaicos para autoconsumo. El dato
incluye clientes residenciales y comerciales.
Luz Buena, S.A.
Swiss Control Inc.
Grupo Sistemeco, S.A.
Ibergrup Panam, S.A.
Lapp Latinamerica Support Corp.

1.5.

Sub-lnea de investigacin

El desafi de este negocio es que los panameos no se familiarizan todava con

esta tecnologa amigable con el ambiente y a la gente le gusta el financiamiento con
cero abonos iniciales.
Un panel solar de 100 vatios tena un precio promedio de 650 dlares en el ao
2002 y ahora disminuyo el ponderado a 100 dlares. La reduccin de los precios
demuestra la competencia en este mercado.

27

Los paneles solares son fabricados en China y Alemania, con un periodo de vida
hasta 30 aos y son financiados de 10 a 15 aos. En el caso de un cliente que paga
mil dlares por el servicio de luz a las distribuidoras y decide obtener panales
solares, ahorrara 200 dlares mensuales. Cuando el financiamiento culmine, los
paneles pasan a ser propiedad del cliente y ahorra en su facturacin del servicio de
energa.

2. Plan de Marketing
2.1.

Producto y Servicio Ofrecido

Definicin
Solar Solution se dedicara a la comercializacin de paneles solares en la
ciudad capital y brindar el servicio de mantenimiento de los mismos.
Necesidad que cubre
La electricidad, que es necesaria para el da a da.
Novedad y ventajas comparativas
Es un negocio que est emergiendo en la actualidad.
Complementos
La luz solar

Nombre y Logotipo
Un sol en amarillo y alrededor una circunferencia en color naranja y a la
derecha el nombre de la empresa. Lo escogimos as porque nuestra empresa
se basa en la energa solar, por eso el diseo y los colores que llaman la
atencin de la energa que emana el sol.

Presentacin

28

Las placas tendrn nuestro logotipo marcado y eso nos dar particularidad.

2.2.

Precio

Poltica de precios
Similares a los de la competencia, pero destacando nuestra calidad y
eficiencia.
Incentivos
Descuentos por grandes compras.

2.3.

Comunicacin

Promocin
Elaboraremos anuncios para promocionar nuestro producto tanto en:

Televisin de unos 20 segundos en un horario con mucha audiencia

(6:30 pm-9:0 pm), nos costar USD10, 000 dlares (TVN) por anuncio.

Vallas publicitarias
Medidas
4x3 mts
8x3 mts

PVP
USD1,250
USD2,150

Internet: Anuncios destacados por pack

Cantidad
10
30
50

Tipo de
publicacin
Por 365 das
Por 365 das
Por 365 das

Dinero Mall

Paypal

USD100
USD240
USD400

USD32
USD97
USD129

Panfletos en buzones: La relacin coste/efectividad, es ms alta en otros

medios. El email es el medio de comunicacin directa ms econmico que
existe para llegar al gran pblico, con coste sostenido y una alta efectividad
(hasta un 8%).
Venta Personal

29

Directo a todos los clientes que deseen adquirir el producto.

Relaciones pblicas
Buscar empresas que apoyen las energas renovables y sustentables que
causen beneficios al ambiente.
Publicidad
La publicidad ser importante, nuestras instalaciones sern conocidas por
bastantes personas, aunque la publicidad ser mayor mas adelante.
Nuestra publicidad ser a travs de anuncios televisivos, vallas publicitarias,
internet, panfletos en buzones, pagina amarillas, etc.

Eslogan: Solar Solution, te brinda solucin de energa donde quieras

que ests.
Folleto publicitario: En construccin (prximamente)

Costos
Nuestros costos directos contando con la materia prima y la mano de obra
seran muy variados, ya que dependemos del tamao de la placa y la
instalacin.
Adems de los costos directos e indirectos seran elevados, ya que
queremos introducir el producto en el mercado como un producto necesario
para el futuro y esto nos llevara a elevar los costos en publicidad,
produccin.
3. Canales y Distribucin en Venta
3.1.

Tipo de distribucin

Acudiendo a nuestras oficinas.

Distribuidores
Tendremos una empresa que repartir nuestros productos a grandes demandas.

Agentes comerciales
Para dar a conocer nuestros productos utilizaremos agentes comerciales y sern
personas emprendedoras y jvenes con grandes ideas (estudiantes de la
tecnologa), porque si lo hacemos nosotras descuidamos nuestras funciones.

30

4. Investigacin de Mercados
Para la investigacin de mercado realizamos una encuesta va web y formulan las
siguientes preguntas:
1.
2.
3.
4.

Ha escuchado usted acerca de la utilizacin de paneles solares?

Cree que el uso de paneles solares tiene algn impacto ambiental?
Cree que existe algn riesgo al usar este tipo de energa?
Cree que pueden funcionar los paneles solares en das nublados o de
lluvia?
5. Piensa que para la instalacin de este sistema, su casa debe contar con
caractersticas especficas? Por ejemplo debe llegar directamente el sol.
6. Conoce los beneficios que entrega este sistema?
7. Saba usted que con la energa de los paneles solares ahorrara entre un
55% y 75% de su gasto anual?
8. Cul piensa que es la vida til de un panel solar?
9. Hasta cunto estara dispuesto a pagar para obtener este sistema,
incluyendo su instalacin?
10. Y su edad?
4.1.

Segmentacin de mercados

Tipos de clientes: Clase media alta.

Estrategias
Hemos elegido una estrategia competitiva de enfoque o alta segmentacin, para
conocer la competencia.
Las caractersticas son:

Producto: Se busca en centrarse en un tipo de producto. A veces,

incluso se llega a precisar una parte gama como campo de accin de
la empresa.

Cliente: Se trata de definir un segmento de compradores basndose

en sus caractersticas.

Localizacin o mercado geogrfico: Consiste en precisar un grupo de

clientes localizados en unas reas determinadas.

5. Investigacin descriptiva

31

Nota: estamos realizando las encuestas para conocer los resultados.

32

CAPITULO IV

1. Anlisis de Implementacin de Paneles Solares

La implementacin de Paneles solares para el Ambiente Natural, al ser la energa
solar fuente de vida, su radiacin aporta a la tierra la mayor cantidad de energa que
se consume en el mundo. Por lo tanto alguna de las ventajas que podemos
mencionar al ambiente de este sistema son:

33

o Puede eliminar hasta 18 toneladas de emisin de gases de

invernadero, mejor conocidos como emisiones de carbono cada ao
o La energa que se absorbe en los paneles solares es capaz de ser
utilizada de inmediato sin tener que pasar por un proceso qumico.
o Como esta energa proviene del sol no es necesario el consumo de
combustible fsil, agua o el viento.
o Al no impactar ni contaminar los suelos, su erosin y sus componentes
fsicos-qumicos son nulas
o No produce alteracin sobre las aguas ya que no produce ningn tipo
de residuos que se viertan sobre esta fuente.
o no altera la fauna ni flora alrededor ya que por el contrario elimina los
cableados elctricos existentes dando as paso que este ambiente se
desarrolle sin complicaciones ni restricciones
o tambin disminuye la emisin de ruidos, por lo que puede ser
instalado sin preocupacin de este molesto sonido que es producido
cuando se utilizan generadores que utilizan hidrocarburos
En el Ambiente Econmico de la implementacin de estos sistemas pueden
ser:
o Estos paneles requieren un mnimo de mantenimiento y son
resistentes a cambios bruscos en el clima tales como granizo, vientos
fueres o frio intenso.
o Los mismos pueden instalarse en casi cualquier superficie y las
mismas pueden ser tan grandes como la necesidad del cliente para
satisfacer su necesidad energtica
o Su produccin es producida en las horas de mayor consumo,
disminuyendo as los costos de energa que pudieran tener las
empresas
o Esta energa proporciona ahorros econmicos para el cliente.

En el Ambiente tecnolgico podemos mencionar:

o Esta tecnologa ha tenido un gran impacto en el estilo de vida de
quienes han dado el paso de implementar este producto en sus
residencias o negocios.
Ambiente Poltico:

34

o Panam creo la Autoridad de Servicios Pblicos como resultado de

una consulta sobre el reglamento para la generacin de energa solar
para el consumo residencial y comercial.
o Existen regulaciones claras para la ejecucin e interconexin del
cliente con la empresa distribuidora de energa.
Ambiente Social Cultural
o En Panam, todava muchas personas no toman consciencia sobre las
consecuencias del cambio climtico o calentamiento global debido a
los contaminantes. Con este mtodo de energa limpia se desea
empezar a crear esa conciencia en los panameos sobre el uso
correcto de la energa que se genera y como con la implementacin de
este sistema podra mejorar muchos aspectos de su vida cotidiana,
generando energa limpia y al mismo tiempo ahorrando dinero.

2. Aplicacin de las Encuestas.

3. Tabulacin de la Encuestas y su Anlisis

35

1. Tiene usted casa propia?

SI
74 %

NO

Otros

26 %

26 %

El 26% de los encuestados no posee casa propia pero el 74% si posee.

36

2. Ha escuchado usted acerca de la utilizacin de paneles solares?

SI
91 %

Otros
9%

NO
9%

El 3% de los encuestados no ha escuchado sobre la utilizacin de paneles solares

mientras que el 97% si

37

3. Cree que el uso de paneles solares tiene algn impacto ambiental?

El 75%

Si
74%

Otros

No

26%

26%

de los encuestados cree que el uso de los paneles tiene un impacto ambiental,
mientras que el 25% no

38

4. Cree que existe algn riesgo al usar este tipo de energa?

Si
11%

Otros
89%

No
89%

El 11% de los encuestados cree que existe algn riesgo en la utilizacin de esta
energa, mientras que el 89% no.

39

5. Cree que pueden funcionar los paneles solares en das nublados o de

lluvia?

Si
No

52 %

Otros

48 %

48 %

El 61% de los encuestados cree que si puede funcionar, pero el 39% no.

6. Piensa que para la instalacin de este sistema, su casa debe contar con
caractersticas especficas? Por ejemplo debe llegarle directamente el sol.

Si

El 48% de los encuestados no cree que se debe tener caractersticas especficas

No
para la instalacin de los paneles mientras que el
52% piensa que si.
Otros
61 %

39 %

39 %

40

7. Conoce los beneficios que entrega este sistema?

Si
51%

Otros
49%

No
49%

El 51% de los encuestados afirma saber los beneficios que ofrece el sistema,
mientras que el 49% no.

41

8. Saba usted que con la energa de los paneles solares ahorrara entre un
55% y 75% de su gasto anual?

Si
72%

Otros
28%

No
28%

El 72% de los encuestados conoce que ahorrara en su factura mientras que el 28%
no

42

9. Cul piensa que es la vida til de un panel solar?

Entre 1 a 5 aos
41%

Otros
57%

Mas de 5 aos
57%

Entre 0 a 1 ao
2%

El 2% piensa que su durabilidad es de 0-1 ao, el 41% entre 1-5 aos y el 57%
piensa que su durabilidad es de ms de 5 aos.

43

10. Hasta cunto estara dispuesto a pagar por obtener este sistema, incluyendo
su instalacin?

Entre $3,001.00
y $4,000.00
18%

Entre $4001.00 y
$5,000.00
5%

Otros
Entre $2,000.00
y $3,000.00
72%

10%
Entre $5,001.00
y mas
5%

El 72% estara dispuesto a pagar entre $2,000.00 - $3,000.00, el 18% entre

$3,000,00 - $4,000.00 el 5% entre $4001.00 - $5,000.00 y el 5% ms de 5,000.00

44

11. Y su edad?

De 31 a 45 aos

De 46 a 60 aos

61%

Otros

5%

6%

Ms de 60 aos
De 19 a 30 aos

1%

33%

Del 100% de los encuestados, el 61% estaba entre los 31 45 aos, el 33% entre
19 30 aos, el 5% entre 46 60 y el 1% ms de 60 aos

45

4. Conclusiones de las Encuestas cuantitativas

La gran mayora de los encuestados est dispuesto a utilizar paneles solares

como un mtodo de energa alternativo.
El 89% de los encuestados afirma que no existe riesgo al utilizar este tipo de
energa.
Que el 26% de los encuestados piensa que el uso de estos paneles no tiene
impacto en el medio ambiente
Que el 72% de los encuestados estaran dispuestos a colocar paneles
solares al percibir un 75% de ahorro en su factura mensual.
Que los encuestados estaran dispuestos a pagar por la implementacin de
esta energa en sus hogares para abaratar costos

46

5. Investigacin Cualitativa.

CUALITATIVA

RESULTADO DE
PROMINENTES
USUARIOS

SITUACION
FINANCIERA DE
LOS
PORMINENTES
USUARIOS

EDAD Y
CONOCIMIENTO
DE LOS
USUARIOS DEL
PRODUCTO

47

6. Anlisis comparativo Cualitativo Cuantitativo

CUANTITATIVA
MUESTRA OBTENIDA CON
ENCUESTAS VIA WEB SE
OBTIENEN DATOS
ESPECIFICOS
COMPARACION

CUALITATIVA
SE MUESTRA EL
COMPORTAMIENTO
SITUACION DE LAS
PERSONAS PARA LA
ACEPTACION DEL PRODUCTO
OFRECIDO

48

CAPTULO IV

49

1. Anexos

50

51

52

53

54

55

56

57

2. CRONOGRAMA DEL PROYECTO

CRONOGRAMA DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO

N

ACTIVIDAD

Entrega de Propuesta de negocios para su Primera

Revisin

Recopilacin de diferentes recursos informativos

del producto
Correcciones e inclusiones de puntos revisados
Diseo de encuestas sobre Producto

Implementacin de encuestas - online

Anlisis y tabulacin de las encuestas

Compilacin de datos
Levantamiento final de proyecto con anexos y datos
compilados
Preparacin de PPT para sustentacin de Proyecto

1
0

Presentacin y Sustentacin de Proyecto

2
5

SOLAR SOLUTIONS
JULIO

AGOSTO

1
2
1218
1
9
2
6
2
7

2
8

2
9

3
0
3
0

3
1
2

58

FOLLETO PUBLICITARIO DE PANELES SOLARES

59

3. CONCLUSION

Definitivamente el uso e implementacin de esta energa tiene muchos beneficios

tanto como medioambientales, educativos, econmicos y sociales.
Actualmente es muy cierto que el costo de los paneles solares requieren grandes
inversiones por cada persona que desee adquirirlo, pero que bien es claro que vale
la pena porque permitir una disminucin de costos muy significativa.
Podemos concluir que este medio es la solucin para muchas personas yaque
beneficia ahorrando costo, ahorrando energa y sobre todo cuidando al medio
ambiente; demostrando que es la mejor opcin.

60

4. BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR
Libros Utilizados:

Metodologa de la Investigacin Editorial McGraw Hill- Mxico 2003

Mtodos de Investigacin Pearson Educacin Mxico, 1997

Revista Estrategias y Negocios Edicin No.198 Costa Rica 2016

Infografa:

http://www.microsoft.com/business/es-s/content/paginas/article.aspx?

cbcid=102
http://www.crecenegocios.com/concepto--de-estrategias-de-marketing/
http://www.telefonica.net/web2/adolforodriguezgil/5%20Politicas%20de
%20Promocion-Comunicacion%20%20.pdf

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