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BERNARDO ROBLES
Introduccin
Hace algunos aos me encontr en un texto de investigacin cualitativa,
el concepto de entrevista en profundidad. Al principio me sorprendi e
imagin que se trataba slo de una forma elegante de llamar a las conversaciones intensas y de fondo, entrevistas a profundidad, sin embargo,
poco tiempo despus comprend que me haba equivocado, pues ms all
de tratarse de un trmino que dimensiona el contenido de la entrevista, la
intencionalidad principal de este tipo de tcnica, es adentrase en la vida
del otro, penetrar y detallar en lo trascendente, descifrar y comprender los
gustos, los miedos, las satisfacciones, las angustias, zozobras y alegras,
significativas y relevantes del entrevistado; consiste en construir paso a
paso y minuciosamente la experiencia del otro. La entrevista en profundidad sigue el modelo de pltica entre iguales, encuentros reiterados cara a
cara entre el investigador y los informantes [Taylor y Bogdan, 1990: 101],
reuniones orientadas hacia la comprensin de las perspectivas que tienen
los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como
las expresan con sus propias palabras.
Para Cicourel, consiste en adentrarse al mundo privado y personal
de extraos con la finalidad de obtener informacin de su vida cotidiana
[Cicourel, 1982]. Aqu, no hay intercambio formal de preguntas y respuestas, se plantea un guin sobre temas generales y poco a poco se va abordando. En este sentido, la creatividad debe estar a flote constantemente, pues se
debe evitar hacer preguntas directas y cerradas, amena-zantes y ambiguas,
ms adelante hablar un poco de ello.
En esta tcnica, el entrevistador es un instrumento ms de anlisis, explora, detalla y rastrea por medio de preguntas, cul es la informacin ms relevante para los intereses de la investigacin, por medio de ellas se conoce a la
gente lo suficiente para comprender qu quieren decir, y con ello, crear una
atmsfera en la cual es probable que se expresen libremente [Taylor y Bogdan, 1990: 108]. Asimismo, se tiene un carcter cercano y personal con el otro,
logrando construir vnculos estrechos, inmediatos y fieles; en este sentido,
no es casual que en ocasiones estos contactos deriven en conexiones slidas
e intensas con los entrevistados; por lo que ser sensato, prudente e incondicional, forma parte fundamental para el desarrollo de esta tcnica, no slo en
el desarrollo de la entrevista, tambin durante la construccin de los datos.
Por otra parte, debemos enfatizar que como este tipo de entrevista depende en gran medida de la informacin que obtengamos del entrevistado,
factores tales como la intimidad y la complicidad, permiten ir descubriendo,
con ms detalle y con mayor profundidad1, aspectos que ellos consideren
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La profundidad y el contexto personal que muestra el entrevistado significa que debe ase-
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gurar que las respuestas emociones en la entrevista van ms all de evaluaciones simples
como agradables o desagradables. La meta es ms bien un mximo de comentarios de
revelacin de s mismo, respecto a cmo el material de estmulo fue experimentado por el
entrevistado [Merton y Kendall, 1946: 554-555 en: Flick, 2004: 91].
Entendemos la experiencia como aquello vivido, a lo experimentado en la realidad a
travs de las sensaciones, percepciones, emociones o sentimientos, pero no solamente las
experiencias directamente percibidas por el sujeto, sino tambin, aquellas trasmitidas por
otras personas de su contexto social y cultural [Barragn, 2005: 53].
Cabe enfatizar que cuando se llega a la saturacin terica se tiene la seguridad de haber
identificado un fenmeno que no sale del imaginario del investigador ni del entrevistado,
sino que es una expresin de lo social a travs de las voces individuales [Bertaux, 1993, en:
Erviti, 2005].
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De frente al entrevistado
La entrevista en profundidad es un proceso que podramos dividir en
dos fases; la primera denominada de correspondencia, donde el encuentro con el entrevistado, la recopilacin de datos y el registro, son la
base para obtener la informacin de cada entrevista.4 La segunda, considerada de anlisis, donde se estudiar con detenimiento cada entrevista y se asignarn temas por categoras, con esto, podremos codificar
de manera eficiente toda nuestra informacin para su futuro anlisis.
Consideremos, retomando a Fernndez [2003], que una forma ptima de iniciar las entrevistas es cuando el antroplogo ha concretado la etapa de integracin, que es el estado
en el que el antroplogo se encuentra ubicado y los dems tambin le han ubicado con sus
diferentes roles y estatus as se produce el encuentro y, a la vez, comienza la negociacin
entre uno mismo y los dems [Ibd., 2003: 156].
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Cabe enfatizar que invitaciones a desayunar, comer o cenar, pueden ayudar a construir y
fortalecer vnculos de comunicacin Arnold Van Gennep lo describe como comensalidad [Van Gennep, 1986].
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Todas estas estrategias, ayudarn a evaluar el nivel de avance de la entrevista, permitiendo reconocer los datos que se deben enfatizar, profundizar o matizar en las siguientes citas.
Por ltimo, realizar la trascripcin de la ltima entrevista, antes de
programar la siguiente, permitir descubrir cuntos temas del guin han
sido cubiertos, cules tpicos no se han abordado o estn incompletos, una
vez que se ha llegado al punto de saturacin daremos fin a las entrevistas
e iniciaremos el anlisis de la informacin.
Durante esta etapa nos ocuparemos de construir la realidad de los entrevistados, sin embargo, debe tenerse claro que la percepcin ser indirecta,
subjetiva y parcial, pues no es posible comprobar o comprender la experiencia del otro tal y como la ha vivido.6
El anlisis es un proceso de reflexin donde vamos ms all de los
datos para acceder a la esencia del fenmeno de estudio, es decir, a su
entendimiento y comprensin [Gonzlez y Cano, 2010], por medio del
cual el investigador expande los datos ms all de la narracin descriptiva [Coffey y Atkinson, 2005] y conforme va desarrollndose va sufriendo modificaciones de acuerdo a los resultados [Dey, 1993]. Para dar
inicio a este proceso algunos autores hacen recomendaciones pertinentes:
Hernndez y colaboradores [2003], proponen que se revisen todos los
materiales antes de cualquier inicio; etiquetarlos, organizarlos y clasificarlos
por criterios lgicos, as como evaluarlos por lo completos, legibles y claros que estn. Ratcliff [2002], considera que el desarrollo, tendra resultados
ptimos si se trabaja a partir de cdigos, categoras y subcategoras; stas,
debern comprobarse y vincularse con los temas conforme se avance en la
investigacin [Ratcliff, 2002, en: Scribano, 2007: 138]. Por su parte, Taylor y
Bogdan [1990], recomiendan que el anlisis se trabaje en tres niveles: descubrimiento, codificacin y relativizacin.
En la etapa de descubrimiento, se examinarn y ordenarn todos los
datos registrados y se buscarn los temas vinculados a stos. Se iniciar
revisando cuidadosamente cada trascripcin, cotejndola con las notas,
apuntes, comentarios y ancdotas que se hayan escrito durante todos los
encuentros, recorramos lgicamente el transcurso de los temas, pues lo
importante es ir construyendo conceptos e interpretaciones; si encontramos
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temas emergentes, incluymoslos, toda esta informacin nos permitir elaborar clasificaciones y tipologas, que nos ayudarn a desarrollar argumentos ms slidos.
La codificacin consiste en concentrar todos los datos que se refieren a
temas, ideas y conceptos similares y analizarlos. Para ello, Hernndez y colabores [2003], especifican dos fases de codificacin, en la primera, se recopilan
por categoras de anlisis y en la segunda, se comparan entre s, agrupndolos en temas y buscando posibles vinculaciones.
Por ltimo durante la etapa de relativizacin de los datos, se interpretar
la informacin dentro del contexto en el que fueron obtenidos, especificando
los datos directos e indirectos, describiendo los contextos, eventos, situaciones trascendentales y significativas para los entrevistados; para comprender y sistematizar mejor la informacin, se puede hacer uso de diagramas,
cuadros, dibujos, matrices y todo tipo de esquemas que permitan encontrar
patrones y categoras para explicar sucesos y construir argumentos slidos.
Autores como Flick (2004), enfatizan que la triangulacin tambin consiste en la combinacin de mtodos cualitativos con los cuantitativos.
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En el campo antropofsico y slo como botn de muestra, podramos mencionar los destacados trabajos doctorales de Herrera (2004), Barragn (2005) y Ramrez (2005), quienes han
combinando diferentes enfoques, normativos, interpretativos, hermenuticos y fenomenolgicos, con el fin de comprender cmo se construye socialmente la subjetividad de la
salud y la enfermedad (enfatizando en fenmenos como la violencia, el dolor y el estrs)
en la experiencia de vida.
A modo de recomendacin
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Bibliografa
Amezcua, M. y A. Glvez Toro
2002
Los modos de anlisis en investigacin cualitativa en salud: perspectiva
crtica y reflexiones en voz alta en Rev Esp Salud Pblica. vol. 5, nm, 76,
pp. 423-436.
Barragn Sols, Anabella
2005
La experiencia del dolor crnico, tesis de doctorado en antropologa,
Mxico, enah.
Blasco Hernndez, Teresa y Laura Otero Garca
2008
Tcnicas conversacionales para la recogida de datos en investigacin
cualitativa: La entrevista (II) en Nure Investigacin, nm. 34, mayo-junio.
Castillo, Edelmira y Marta Luca Vsquez
2003
El rigor metodolgico en la investigacin cualitativa, en Colombia
Mdica, Colombia, vol. 34, nm. 3, pp. 164-167.
Cicourel, Aaron V.
1982
El mtodo y la medida en Sociologa, Madrid, Editorial Nacional.
Cisterna Cabrera, Francisco
2005
Categorizacin y triangulacin como procesos de validacin del
conocimiento en investigacin cualitativa, en Theoria, vol. 14 (1):61-71
(ref. de 12 abril de 2010). Disponible en Web: http://fespinoz.mayo.uson.
mx/categorizacion%20y%20trinagulacion.pdf
Coffey A, Atkinson P.
2005
Encontrar el sentido a los datos cualitativos. Estrategias complementarias de
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dad de Alicante.
Dey, Ian
1993
Qualitative data analysis: a user-friendly guide for social scientists.
London: Routledge.
Daz Viana, Luis
1995
La etnografa como actividad y discurso, en Aguirre Baztn, ngel (ed.),
Etnografa, metodologa cuantitativa en la investigacin sociocultural,
Mxico, Alfaomega/Marcombo, pp. 261-270.
Erviti, Joaquina
2005
El aborto entre mujeres pobres. Sociologa de la experiencia, Mxico, crim/unam.
Fernndez Moreno, Nuria
2003
A propsito de las actitudes y roles del antroplogo en su trabajo de
campo, en rdtp, vol. LVIII (1):153-170 (ref. de 12 abril de 2010).
Flick, Uwe
2004
Introduccin a la investigacin cualitativa, Espaa, Ediciones Morata.
Gennep, Arnold
1986
Los ritos de paso. Madrid: Taurus.
Gonzlez Gil, Teresa y Alejandra Cano Arana
2010
Introduccin al anlisis de datos en investigacin cualitativa: concepto y
caractersticas (I), en Nure Investigacin, nm. 44, enero-febrero.
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