You are on page 1of 18

Ujian Akhir Semester

Marketing Strategy Planning


Jetblue Airlines
Untuk memenuhi ujian akhir semester marketing strategy planning

Disusun Oleh :
Lafianza Y. (125020205111008)
Farris Dwi P. (125020205111011)
Tri Andika N. (125020206111003)

Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Brawijaya
Malang

Jetblue Airways Corporation


Tagline : YOU ABOVE ALL

VISI :

Menjadi yang angkutan udara terbaik dengan


menyediakan tarif yang rendah, biaya yang
rendah, pengalaman penerbangan menyenangkan dan aman untuk penumpang
kami.
MISI :

Menjadi maskapai terkemuka yang bertarif rendah yang menawarkan penumpang


dengan layanan pelanggan berkualitas tinggi kepada pasar dan pelanggan yang
mencari nilai terbaik dalam penerbangan mereka.
JetBlue memiliki pesawat terbaru yang paling canggih, handal, aman, irit bahan
bakar, memanfaatkan teknologi canggih, dan unik dalam hiburan multimedia.
Filosofi kami adalah untuk memberikan kepada pelanggan nilai harga terbaik untuk
tiket mereka dan mempertahankan pelayanan yang berbeda.
Di JetBlue kita mempekerjakan karyawan yang bermotivasi tinggi dan melatih
mereka untuk mencapai tingkat kompetensi yang tinggi untuk memberikan
pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.

Profil perusahaan
Jetblue airways corporation atau yang biasa dikenal dengan jetblue air adalah salah satu
maskapai asal amerika serikat yang mengadopsi system low cost carrier (LCC)atau
maskapai berbiaya murah. Maskapai ini dididrikan pada tahun 1999 dan memiliki kantor
pusat di long island city, new York. Maskapai ini memiliki markas utama di bandara John F.
Kennedy, new York dan memiliki rute tujuan ke 70 tujuan di 22 negara bagian di amerika
serikat, dengan beberapa tujuan internasional di wilayah regional, seperti meksiko dan
kepulauan karibia. Dengan digunakannya sistem LCC tetap tidak mengurangi fasilitas yang
ditawarkan jetblue dibandingkan full service carrier (FSC) , diantaranya adalah pesawat yang
baru (A320 dan
embraer 190, semua kursi dilapisi dengan kulit, adanya inflight
entertainment (direct tv and satellite radio).

Analisis situasi
Amerika serikat sebagai salah satu Negara terbesar didunia dan juga merupakan Negara
dengan tingkat jumlah masyarakat yang tinggi. Menyebabkan arus migrasi dan trasnsportasi
di Negara ini sangat tinggi, dengan kondisi seperti ini menyebabkan terbukanya peluang yang
luas akan permintaan jasa transportasi, khususnya transportasi udara.

Dibandingkan dengan tranportasi lainnya, jasa penerbangan masih pilihan nomer satu ketika
akan melakukan perjalanan. Karena seperti kita ketahui, amerika serikat memiliki luas
wilayah yang cukup besar sehingga jika menggunakan transportasi darat seperti bus atau
kereta api akan memakan waktu yang sangat lama.
Salah satu yang ikut berkecimpung dalam industry aviasi ini adalah jetblue airways. Sebagai
maskapai penganut system low cost carrier (maskapai berbiaya murah) dituntut untuk selalu
memberika tiket yang lebih murah dibandingkan maskapai full service. Namun jetblue
menawarkan fasilitas seperti yang dimiliki oleh full service carrier.
Strategi ini dipilih karena sesuai dengan target market yang dipilih oleh jetblue yaitu
konsumen penerbangan yang cukup sensitif terhadap harga dan hanya membutuhkan maanfat
utama dari produk dan pelayanan industri penerbangan yaitu transportasi yang memindahkan
konsumen dari satu tempat ke tempat lain.
Masuknya jetblue ke segmen pasar ini didasari oleh masih tingginya permintaan akan
transportasi yang cepat dan nyaman namun dengan harga yang terjangkau. Selain itu juga
adanya potensi perubahan pola konsumsi masyarakat dari yang biasanya menggunakan FSC
berubah ke maskapai yang harganya lebih murah.
Namun disatu sisi sebagai maskapai baru jetblue harus tetap bersaing ketat dengan maskapai
lainnya, baik itu maskapai FSC seperti American airlines, delta airline dan united airlines.
Ataupun dengan maskapai LCC lainnya seperti southwest dan airtran airline.

Marketing program
1. Social media: jetblue memilikiakun facebook dengan lebih dari 1.7 juta orang yang
suka. Selain itu jetblue juga memiliki akun twitter dengan 1.8 juta followers. Dengan
adanya social media ini jetblue sangat diuntungkan karena dapat membuat BUZZ
dengan biaya yang sangat murah.
2. Website: pada website jetblue ini kita dapat mengetahui apa saja tentang jetblue .
mulai dari memesan tiket, melihat rute dan mengetahui keuntungan yang didapat jika
kita terbang dengan jetblue.
3. Trueblue : jetblue memiliki sebuah program kesetiaan (loyality program). Semakin
sering kita terbang dengan jetblue semakin banyak juga poin yang kita kumpulkan,
dengan adanya poin ini kita dapat terbang gratis hanya dengan menukrkan poin
dengan tiket. Dan juga sebagai konsumen setia, jetblue juga mendedikasikan beberapa
kursi sehingga jika penerbangan sudah sold out, konsumen tersebut tetap dapat
membeli tiket.
4. Jetblue business card, dengan bekerjasama dengan American express bank.
Memberikan berbagai keuntungan bagi para konsumen diantaranya adalah diskon 5%
setiap pembelian tiket jetblue,mendapatkan poin setiap terbang dan juga dapat
menukar poin American express menjadi poin jetblue.
5. Tradisional promotion, jetblue juga masih selalu memperkenalkan produknya lewat
iklan di reklame, surat kabar, televisi dan radio.

Marketing goals and objective


Segmentasi pasar
Pasar yang menjadi titik focus jet blue berada pada masyarakat menengah karena jet blue
sendiri bermain dalam pasar tersebut jika dilihat dari sektor ekonomi. Kemudian dari segi
letak geografis maka jet blue memegang pasar Amerika dan sekitarnya. Jika dilihat dari
sektor gaya hidup masyarakat jet blue memilih type masyarakat yang ingin berwisata di
sekitar daerah tersebut.

Target pasar
Target pasar jetblue pada saat ini adalah para wisatawan atau masyarakat kelas ekonomi
menengah ke awah ,yang notabene sangat sensitive dengan adanya perubahan harga
(elastisitas tinggi) tetapi dengan banyaknya perusahaan yang sekarang mewajibkan
penghematan dalam perjalanan bisnis, maka para eksekutif sekarang banyak yang memilih
jetblue dalam perjalannya karena memiliki fasilitas seperti FSC namun dengan tidak adanya
perbedaan kelas.

Positioning
Jetblue menempatkan dirinya pada konsep perusahaan yang mengadopsi sistem low cost
carrier (LCC) konsepnya berbagai macam service banyak yang dihilangkan mengingat
dengan biaya yang relative rendah tersebut jika dibandingkan dengan maskapai penerbangan
lain maka Jetblue bisa dibilang kurang.

Analisis SWOT
Analisis swot merupakan sebuah teori yang digunakan untuk mengetahui segala kekurangan
dan kelebihan perusahaan. Analisis buatan albert humprey ini dapat digunakan sebagai media
untuk menyusun strategi . selain itu analisis ini dapat dimanfaatkan juga untuk
membandingkan dengan perusahaan pesaing lainnya.

Strength

Termasuk 10 besar maspakai amerika berdasarkan market share.


LCC terbesar ke2 setelah southwest airlines.
Berpusat di bandara John F. Kennedy.
Memiliki saluran distribusi lengkap.
Mengoperasikan armada pesawat baru dan canggih (Airbus A320 dan Embrear E190)
yang dilengkapi dengan direct TV dan Radio satelite.

Weakness
Memiliki kapasitas angkut yang rendah.

Termasuk maskapai yang cenderung baru dibandingkan maskapai pesaing.


Peraturan pemerintah dan kebijakan penerbangan.

Opportunity
Penurunan harga minyak yang diikuti menurunnya harga jet fuel.
Adanya tren Peningkatan harga saham.
Memiliki rute internasional yang sangat potensial (Negara kepulauan Karibia).

threat
Banyak maskapai baru Ultra Low Cost Carrier.
Tingginya tingkat kecelakaan yang diakibatkan oleh faktor eksternal seperti bencana alam
ataupun serangan teroris mengurangi tingkat kepercayaan konsumen.

Porter 5 force
1. Entry barrier
Dalam memasuki industry penerbangan membutuhkan modal yang sagat besar
berserta berbagai syarat administrasi yang terbilang sulit.

2. Barang subtitusi
Barang subtitusi untuk industry penerbangan ini dinilai sangat tinggi karena terdapat
berbagai macam pilihan moda trasportasi lain yang dapat menggantikan jasa
penerbangan seperti bis, kereta, maupun kendaraan pribadi.

3. Bargaining power konsumen


Jika dilihat dari sudut pandang konsumen bargaining power konsumen tinggi karena
pihak konsumen memiliki banyak pilihan baik maskapai lain atau moda trasportasi
lain.

4. Begaining power produsen


Dilihat dari sudut pandang produsen juga tinggi karena penyedia armada pabrik
pesawat masih sedikit.

5. Pesaing
Untuk pesaing juga sangat tinggi karena seperti penjelasan di point dua dan tiga telah
menggambarkan bagaiman besarnya persaingan dalam pasar ini.

Marketing mix

Product
produk pada jetblue airways memiliki beberapa keunggulan dibanding maskapai sejenis di
amerika serikat. Jetblue hanya mengoperasikan dua jenis pesawat, yakni A320 untuk rute
regional dan E190 untuk rute komuter dan rute perintis. Sehingga waktu perawatan, pelatihan
pilot dan rotasi pesawat menjadi lebih efisien.

Promotion
dengan tagline you above all dan juga berbagai penawaran dan iklan jetblue dapat kita lihat
melalui televisi,radio, reklame, surat kabar dan internet. Namun focus utama promosi pada
jetblue tetap melaui word of mouth, karena memiliki dampak besar dengan biaya yang
murah.

Place
sebagai maskapai yang berpusat di new York, jetblue memilih bandara John F Kennedy
sebagai pusat operasinya. Selain itu jetblue juga selalu menganalisis pasar dari rute rute
yang tersedia supaya tingkat load factornya dapat terpenuhi. Dan juga jetblu lebih focus
untuk penerbangan wisata dibandingkan penerbangan bisnis.
selain itu dalam hal distribusi, jetblue menawarkan beberapa channel penjualan seperti lewat
jetblue website, priceline, expedia, Travelocity dan lain sebagainya.

Price
sebagai maskapai yang menganut system low cost carrier, jetblue harus bisa selalu menjaga
harga tiket tetap rendah dan terjangkau masyarakat. Dengan kualitas yang ditawarkan ,
masyarakat tentu dapat menilai maskapai low cost carrier mana yang terbaik.

People
dengan mempekerjakan karyawan yang terbaik, didukung dengan pelatihan dan motivasi
yang tinggi. Maka para karyawan di jetblue lebih diarahkan untuk service oriented.

Process
dalam proses penyampaian jasa transportasi jetblue bisa tersampaikan mengingat jetblue
sendiri menyediakan harga ticket yang relative rendah dan hal ini memang yang dicari oleh
kosnsumen dalam pasar yang dituju oleh jetblue sendiri.

Physical evidence

dengan jumlah armada pesawat yang dimiliki lebih dari 200 unit yang berkualitas dan juga
didukung dengan pemilihan pusat operasionalnya, yakni bandara JFK yang dikenal sebagai
bandara paling bergangsi di amerika.

Persaingan
Dalam bisnis penerbangan terdapat dua bentuk perusahaan. Yaitu full service carrier dan low
cost carrier, perbedaan antara kedua bentuk model perusahaan pada dasarnya terletak pada
harga. LCC lebih dikenal memiliki harga lebih murah sedangkan FSC memiliki harga lebih
mahal. Namun sebenarnya ada lebih banyak perbedaan diantara keduannya, diantaranya FSC
memiliki multi class dan harga tiket sudah termasuk semua yang dibutuhkan dalam
penerbangan, sedangkan LCC harga tiketnya masih belum termasuk dengan banyak hal,
diantaranya biaya bahan bakar, biaya bagasi, pemilihan kursi.
Namun tidak menutup kemungkinan bahwa kedua jenis bentuk maskapai ini akan saling
bersaing. Dan terlebih lagi bahwa amerika serikat adalah Negara pertama yang
mengoperasikan pesawat sebagai moda transportasi, sudah semakin jelas bahwa ada sangat
banyak maskapai yang melayani penerbangan di amerika serikat.
1. American airlines , sebagai maskapai FSC dan telah berdiri sejak tahun 1930, AA
merupakan salah satu maskapai tertua di dunia, maskapai ini melayani perjalanan
hampir ke seluruh penjuru dunia. Ditambah juga dengan bergabungnya AA dalam
aliansi penerbangan OneWorld semakin menambah pangsa pasar dari AA. Dan juga
pada tahun 2013 lalu AA sepakat untuk melakukan akuisisi dengan US airways
sehingga menjadikan AA maskapai terbesar dunia dan memiliki lebih dari 900 armada
pesawat.
2. Southwest airline, merupakan maskapai LCC dan sudah beroperasi lebih dari 40 tahun
(berdiri 1967). Sebagai maskapai LCC terbesar dunia, system kerja dari southwest
banyak ditiru oleh maskapai LCC lainnya. Memiliki lebih dari 500 armada dan rut eke
seluruh penjuru AS, sudah jelas southwest merupakan saingan terberat dari jetblue.

Perencanaan strategi

Penerapan CSR perusahaan Jetblue


Corporate social responsibility yatau biasa disebut CSR merupakan sebuah trend marketing
yang sedang naik daun dalam dunia marketing global. Karena seyogyanya perusahaan yang
melakukan atau memberikan csr terhadap lingkungan maupun masyarakat secara tidak
langsung akan membuat citra perusahaan naik. Secara dasar tanggung jawab social
masyarakat atau CSR merupakan sebuah kegiatan yang wajib dilakukan oleh perusahaan
agar tidak lupa akan kondisi lingkungan sekitar. Tetapi dalam penerapannya ternyata efek
yang ditimbulkan bagi perusahaan yang memberikan CSR sangatlah besar. Cara ini juga bisa
bisa dipakai oleh jetblue untuk meningkatkan brand image di mata konsumen. Menurut data
pihak Jetblue sudah memberikan bentuk CSR berupa dana pendidikan untuk masyrakatdan
karyawan dalam dunia penerbangan. Mengingat CSR tidak harus sejalan dengan konsep
perusahaan mungkin akan menjadi baik ketika CSR jetblue diarahkan pada sektor
kesehasatan atau lingkungan di Amerika sendiri.

Perbaikan service pada konsumen


Jetblue dalam dunia atau industry penerbangan memang bermain dalam konspe low cost
carrier atau LCC seperti dijelaskan di pada sebelumnya adalah pihak jetblue memberikan
sebuah maskapai penerbangan yang biaya murah dan pelayanan yangsederhana, berbeda
dengan American airlenes, jadi pihak American airlines memberikan service yang memang
sangat bagus. Kondisi ini seharusnya bisa dimanfaatkan oleh pihak jetblue. Meskipun jetblue
type maskapai penerbangan LCC tapi bisa memaksimalkan bagaimana pelayanan terhadap
konsumen, jadi harapannya konsumen sudah mendapatkan jasa transportasi yang murah
tetapi konsumen juga mendapatkan pelayanan yang prima. Ketika kondisi ini sudahbisa
dicapai maka kepuasan yang nikmati konsumen akan menjadi lebih besar. Karena perlu
diingat bahwa meskipun jetblue merupakan perusahaan jasa transportasi tetapi alangkah
baiknya jika jetblue juga memaksimalkan point pelayanan dalam perusahannya.

Membuka rute baru


Membuka rute baru juga bauiknya dilakukan mengingat kebutuhan akan jasa transportasi
penerbangan merupakan pilihan yang tepat jika pihak jetblue membuka rute baru
penerbangan. Merupakan pasar yang bagus untuk jetblue sendiri.

Meningkatkan nilai-nilai dalam prosedur keamanan penerbangan


Prosedur keamanan merupakan sebuah syarat mutlak yang ada pada maskpai penerbangan.
Meskipun dalam dunia penerbangan Amerika sudah memiliki standard yang bagus tetapi
jetblue tetap harus meningkatkan iklan terhadap konsep keamanan dalam penerbangan.
Ditambah jetblue merupakan maskapai yang memakai konsep LCC masih ada paradigm di
masyarakat bahwa LCC merupakan maskapai yangrendah dalam segi kemanann, pola pikir
seperti inilah yang harus segera diantisipasi oleh pihak jetblue.

Pemilihan bandara bandara sekunder dalam pemilihan rute


pada umumnya biaya sewa fasilitas bandara membutuhkan biaya yang besar sehingga dapat
merugikan jetblue sendiri jika biaya bertambah maka harga tiket pesawat juga akan
bertambah dan itu menjadi masalah maskapai LCC karena jetblue masuk pada maskapai
kelas lowcost.

High aircraft utilization


dengan semakin padatnya traffic penerbangan yang dilayani jetblue, tentu saja waktu
pengoperasian pesawat menjadi hal yang penting. Oleh karena itu sebaiknya jetblue
mempersingkat waktu di darat. Biasanya pesawat full service membutuhkan ground time
selama 45-60 menit. Tapi jika mencontoh dari airasia dan jetstar, mungkin jetblue datap
mengurangnya hingga hanya 25 menit. Sehingga penggunaan waktu di pesawat dapat di
maksimalkan.

Jual makanan dan marchendise


Karena pada umumnya LCC tidak memberikan makanan atau minuman dalam setiap
penerbangan. Maka jetblue dapat menjualnya untuk para penumpang yang membutuhkannya.
Dan juga penjulan cindera mata untuk konsumen yang memerlukannya sebagai kenang
kenangan karena telah terbang dengan jetblue.

Point to point route


Memilih rute dengan hanya vice versa (pulang pergi) dan menghindari biaya transit yang
akan membebani maskapai. Namun dengan frekuensi yang tinggi.

Memaksimalkan internet booking


Dengan adanya internet booking maka dapat mengurangi biaya komisi untuk travel agent
yang cukup tinggi dan menyebabkan meningkatnya harga tiket.

Hedging bahan bakar


Karena tingginya fluktuasi harga bahan bakar jet. Dan juga karena biaya bahan bakar
merupakan post yang tinggi dalam biaya operasional maka sebaiknya jetblue melakukan
hedging selama beberapa bulan kedepan supaya pengeluarn di masa depan dapat di
perhitungkan sedini mungkin.

Marketing implementation

Penerapan CSR
Penerapan CSR dilakukan untuk menjawab tantangan bagimana jetblue memberikan sebuah
tanggung jawab social terhadap masyarakat bukan hanya dalam sektor pendidikan wilayan
penerbangan melainkan di sektor lain seperti lingkungan kesehatan di Amerika. Daerah
kawasan hijau di Amerika sendiri masih terbilang rendah karena mengingat Negara Amerika
merupakan Negara maju terbesar di dunia yang bergerak di dalam sektor Industri.
Keberadaan lingkungan hijau di wilayah itu sangatlah kurang, dari sini kesempatan jetblue
bisa membuat sebuah taman kota atau taman hijau disekitaran bandara yang disinggahi oleh
pesawat-pesawat jetblue. Dengan dibangunnya taman atau wilayah hijau ini diharapakan bisa
mengurangi dampak polusi udara yang ada akibat sisa bahan bakar pesawat yang kebanyakan
masyarakat masih tidak tau bagaimana besarnyha dampak polusi udara yang di buat oleh
pesawat terbang.

Perbaikan service pada konsumen.


Service disini menggambarkan arti yang luas karena pelayanan yang dimaksud harusnya
semua elemen yang ada di dalam oprasional jetblue sendiri. Konsepnya jetblue harus
menyediakan pelayanan prima dari awal konsumen ingin memesan ticket hingga konsumen
tersebut turun dari pesawat. Banyak cara yang bisa dilakukan agar pelayanan yang dirasa oleh
konsumen meningkat seperti kebersihan pesawat keramahan pramugari, bagian administrasi
bahkan seorang pilotpun harus bisa memberikan pelayanan terhadap konsumen walaupun
bukan bidangnya selama tidak melanggar kode etik profesi pilot harusnya seorang pilot
jetblue bisa menerapkannya dalam hal pelayanan konsumen. Jadi semua elemen yang ada di
dalam perushaan jetblue saling bersinergisitas, bekerja sama untuk melakukan peningkatan
terhadap pelayanan konsumen agar walaupun jetblue hanya bermain dalam system LCC tape
pelayanan yang diberikan tidak kalah dengan maskapai penerbangan yang bermain dalam
system Full service Carrier. (FSC) Walaupun tidak bisa menyamai pelayanan di maskapai
FSC paling tidak jetblue menerapkan interkasi dan komunikasi konsumen yang baik dan
menyenangkan.

Memaksimalkan rute dan membuka baru


Memaksimal rute dengan melihat tempat mana yang memiliki profit bagus untuk dijadikan
rute penerbangan. Dari data yang kami dapat karibia adalah salah satu tempat yang memiliki
profit bagus karena jetblue sendiri telah memiliki market share nomor dua setelah American
airlines pada rute di karibia dan menjadi nomer satu di kelas LCC pada rute karibia maka
jetblue sebaiknya memaksimalkan rute tersebut dengan membuka rute dari beberapa kota di
amerika yang belum terhubung ke karibia, sehingga bisa lebih meningkatkan traffic. Selain
itu jetblue juga dapat menambah frekuensi penerbangan dari rute yang sudah di layani pada
saat ini.

Meningkatkan prosedur keamanan

Dengan mempekerjakan para karyawan yang memiliki rating untuk mengoperasikan dan
merawat pesawat. Selain itu para crew cabin juga harus selalu di uji kompetensinya secara
berkala supaya jika terjadi situasi darurat para crew sudah siap dengan kondisi tersebut.

Pemilihan bandara sekunder


Dengan menggunakan strategi ini tentu saja dapat mengurangi biaya airport yang biasanya
cukup besar, walaupun mungkin akan mempengaruhi keputusan membeli konsumen , namun
mengingat jetblue merupakan maskapai tarif rendah maka tentu saja hal ini akan sangat
berpengaruh dengan harga tiket. Dan juga seperti diketahui amerika serikat memiliki sangat
banyak bandara sehingga akan lebih memudahkan bagi maskapai untuk menentukan salah
satunya, dan juga biasanya jarak antar bandara juga cukup berdekatan, contohnya florida
yang memiliki sekitar 20 bandara.

High aircraft utilization


Terdapat sebuah pepatah yang bilang bahwa waktu adalah uang jadi seharunya strategi ini
memaksimalkan pesawat jetblue untuk selalu terbang agar perputaran uang selalu bergerak
karena kita mengansumsikan bahwa pesawat yang sering terbang maka akan lebih produktif
dibandingkan pesawat yang sering berada didaratan.

Jual makanan dan marchendise


Menjual makanan dan marchendise pada penumpang saat berada di perjalanan dengan
menawarkannya kepada seluruh penumpang yang berada di pesawat jetblue. Memberikan
menu makanan yang menarik dan disukai para penumpang dan tentu saja memberikan
gambar yang menarik juga pada menu makanannya. Untuk marchendise sebaiknya
menawarkan marchendise yang unik dan dapat menampilkan ciri khas jetblue yang berbeda
dengan maskapai lain.

Point to point route


Strategi ini dapat digunakan untuk mengurangi biaya maskapai ketika penumpang melakukan
penerbangan secara transit. Jadi para penumpang akan diarahkan jika akan meilih rute yang
tidak ada penerbangan langsung, mereka akan membeli 2 tiket yang berbeda, hal ini dapat
mengurangi biaya jika penumpang tersebut ketinggalan pesawat di penerbangan selanjutnya
ataupun jika penumpang tersebut melakukan flight transit hingga overnight maka maskapai
tidak berkewajiban memberikan akomodasi

Memaksimalkan internet booking


Dikarenakan banyaknya warga Negara amerika serikat yang mampu mengoperasikan
computer dan internet, maka strategi ini dapat dimanfaatkan ketika para konsumen akan
membeli tiket. Karena jika membeli lewat agen perjalanan mereka akan dikenakan biaya
tambahan sebagai komisi untuk agen tersebut.

Hedging bahan bakar

Dengan dilakukannya hedging maka maskapai jetblue dapat menentukan harga tiket untuk
beberapa waktu kedepan sehingga dapat lebih memudahkan perhitungan pada divisi
keuangan. Hal ini tidak akan terjadi jika mereka tidak menggunakan skema hedging dalam
pembelian bahan bakar, maka harga tiket akan berubah ubah setiap hari mengikuti harga
avtur.

Evaluasi dan Kontrol


Evaluasi
Dari beberapa strategi yang akan diterapkan menurut kelompok kami sudah bisa
memperbaiki berbagai macam lini dalam perusahaan yang dianggap kurang maksimal.
Strategi peamasaran yang dibuat bukan hanya mengutamakan dari segi mencari laba dan
penjualan sebanyak-banykannya tetapi tidak meninggalkan point-point penting seperti
tanggun jawab social terhadap lingkungan dan masyarakat. Tetapi dalam strategi yang
dibuatpun tidak menyangkal bahwa sebagian besar memang diciptakan atau diprogram untuk
mencapai penjualan yang tinggi. Berbagai macam program yang telah di buat sebelumuya
pun juga tidak luput dari perbaikan seperti pemaksimalan media social untuk pelayanan
konsumen juga menjadi titik pembetulan dalam program strategi yang baru ini.
Dunia penerbangan setiap tahun memang selalu berkembang dan meningkat jika
dilihat dari sudut pandang peminatnya. Oleh karena itu kamipun memberikan strategi untuk
jaminan akan keselamatan para konsumen kemudian sebagai perbandingan akan kasus
jatuhnya pesawat air asia yang notabennya bermain di pasar yang sama bisa dijadikan sebagai
acuhan strategi dalam peningkatan keamanan dalam jasa penerbangan ini. Kemudian dari
bidang oprasionalpun strategi yang dikembangkan juga tidak luput dari sudut pandang
oprasional. Jetblue yang menawarkan jasa dengan harga ticket rendah harus bisa melakukan
efisiensi untuk sektor oprasional seperti pemaksimalan tenaga kerja pegawai, efetifitas jam
terbang setiap pesawat dan faktor lain yang bersifat oprasional agar selalu ditekan biayanya
karean korelasinya adalah bagaimana menciptakan biaya rendah agar dalam konteks
keuangan tidak terlalu jatuh ketika dipasangkan dengan harga ticket untuk para konsumen.

Contorling
Dalam controlling berbagai macam strategi pihak jetblue harus melakukan
pengawasan setiap waktu terutama dalam sekor oprasional yang sangat rawan terhadap
penyimpangan. Para karyawan di sektor bawah harus mengetahui bagaiman pentingnya
bentuk pelayanan terhadap konsumen. Kemudian contorling juga bukan hanya tanggung
jawab dari manajer puncak, hal ini karena ketika berbicara nama baik perusahaan semua lini
harus bekerja sama agar setiap tujuan tercapai. Intinya penanaman akan peran tanggung
jawab bersama harus segera diterapkan kepada internal perusahaan jetblue agar contoroling
bukan hanya dilaksanakan oleh satu orang tetapi semua lini internal. Kemudian contorling
juga seharusnya bisa dilaksanakan bukan hanya pada kondisi formal namun informal juga
bisa menjadi sebuah media dalam control untuk kinerja perusahaan jetblue.

Contorling juga bertujuan untuk mencari sebuah trend baru dalam pemasaran karena
dinamika kepentingan pasar juga konsumen dapat bergerak secara cepat dan fluktuatif.
Fungsi ini juga menjadi titik yang harus selalu dilakukan agar jetblue selalu bertahan dengan
kondisi pasar yang selalu berubah setiap jamannya.

Daftar Pustaka
http://money.cnn.com/quote/financials/financials.html?
symb=JBLU&dataSet=BS
http://www.reuters.com/finance/stocks/chart?symbol=JBLU.O
http://www.indexmundi.com/commodities/?commodity=jet-fuel&months=60
http://centreforaviation.com/analysis/jetblue-holds-its-ground-as-other-usairlines-ramp-up-capacity-to-the-caribbean-197783
http://centreforaviation.com/profiles/airlines/southwest-airlines-wn
http://centreforaviation.com/profiles/airlines/american-airlines-aa

Exhibit
Exhibit 1
Berdasarkan seat per kilometer

Exhibit 2
Harga saham jetblue 2014

Exhibit 3
Exhibit 4

Exhibit 5

Exhibit 6

Exhibit 7

Exhibit 8

You might also like