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I.
INTRODUCCIN......................................................................4
II. OBJETIVOS............................................................................5
1.
OBJETIVO GENERAL................................................................5
2.
OBJETIVOS ESPECFICOS..........................................................5
III. ORIGEN................................................................................6
IV. MEJORA CONTINUA.................................................................7
A.
B.
CONTINUA?.................................................................................9
C.
IMPORTANTE:............................................................................10
D.
QU BENEFICIOS SE OBTIENEN?..............................................10
E.
F.
G. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES...........................................12
V.
EL CICLO PHVA.....................................................................13
A.
QU ES EL CICLO PHVA)?.......................................................13
B.
OHSAS 18001.........................................................................18
1
B.
C.
D.
E.
VII. CONCLUSIN.......................................................................22
VIII.BIBLIOGRAFA.....................................................................23
I.
INTRODUCCIN
II.
OBJETIVOS
1. OBJETIVO GENERAL
Aplicar el ciclo PHVA a partir de la adecuada interpretacin de su planteamiento
original, de su forma de operacin, sus manifestaciones y el potencial que
representa para la administracin de la organizacin y para las personas, con el
fin de mejorar la efectividad de sus resultados.
2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar las etapas que conforman un proyecto de mejora continua.
CONTENIDO 7 Pasos para la mejora continua. Ciclo de Mejoramiento
Continuo. (PHVA/PDCA)
Conocer el proceso PHVA, de acuerdo con la norma OHSAS 18001
III.
ORIGEN
PHVA fue diseado por el Dr. Walter Shewhart all por 1920, pero su gran difusin y
uso se le atribuye el Dr. William E. Deming ( Edwards es el apellido de su madre ) para
el mejoramiento de la calidad del Japn a partir de los aos 50
El PHVA forma parte del Kaizen, nombre que populariz Masaaki Imai, sobre el
milagro japons de los 70 y en la versin americana del Control Total de la Calidad
TCQ de Armand Feingembaun.
El Control de Calidad Total (TQC) que se empieza a acuar a partir de Kaouru
Ishikawa, nos llega ltimamente con las siglas del TQM, en donde el management, se
traduce como gestin por la influencia espaola en los comits de ISO sobre el uso
del castellano.
El proceso de mejora de la calidad requiere dar varias vueltas al ciclo PHVA, lo cual se
representa como un conjunto de crculos subiendo una pendiente.
La ausencia de documentacin de la mejora, y la falta de un sistema de gestin, provoca
la entropa, haciendo que el crculo retroceda, regresando al estado anterior
IV.
MEJORA CONTINUA
que dan como resultado menos errores, menos retrasos y demoras, y evita la prdida de
tiempo y materias. Los bajos costos llevan a mejoras en la productividad y esto origina
una mayor penetracin en el mercado, ventajas competitivas y por lo tanto la solucin
de posibles problemas que afectan el seguimiento de la empresa. Deming, considerado
como el padre de la calidad, menciona que los administradores y no los trabajadores,
son la fuente principal de incrementos en la productividad, al administrar
adecuadamente a la variable personal y la variable operaciones. La calidad est asociada
no slo con los productos y servicios, sino tambin con la forma en que la gente trabaja,
la forma en que las mquinas son operadas y la forma en que se trata con sistemas y
procedimientos.
Postula una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilizacin del
proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una
organizacin o comunidad, es necesaria la identificacin de todos los procesos y el
anlisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunos de los elementos ms
importantes que se utilizan para lograr la mejora continua son las acciones correctivas,
preventivas y el anlisis de la satisfaccin en los miembros o clientes.
Motivacin.
Liderazgo.
Trabajo en Equipo.
Comunicacin.
Creatividad e Innovacin.
Identificacin de problemas.
Bsqueda de soluciones.
Ejecucin de la solucin.
D. QU BENEFICIOS SE OBTIENEN?
Nos hacer percibir lo errneo que ocurre dentro de la empresa, es nuestra seal
de alarma.
Propicia la creatividad y la emisin de soluciones fortalecidas por el trabajo en
equipo.
Incrementa la productividad de la empresa.
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G. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES
Capacidad de recursos.
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V.
EL CICLO PHVA
A. QU ES EL CICLO PHVA)?
El nombre del Ciclo PDCA (o Ciclo PHVA) viene de las siglas Planificar, Hacer,
Verificar y Actuar, en ingls Plan, Do, Check, Act. Tambin es conocido como Ciclo
de mejora continua o Crculo de Deming, por ser Edwards Deming su autor. Esta
metodologa describe los cuatro pasos esenciales que se deben llevar a cabo de forma
sistemtica para lograr la mejora continua, entendiendo como tal al mejoramiento
continuado de la calidad (disminucin de fallos, aumento de la eficacia y eficiencia,
solucin de problemas, previsin y eliminacin de riesgos potenciales). El crculo de
Deming lo componen 4 etapas cclicas, de forma que una vez acabada la etapa final se
debe volver a la primera y repetir el ciclo de nuevo, de forma que las actividades son
reevaluadas peridicamente para incorporar nuevas mejoras. La aplicacin de esta
metodologa est enfocada principalmente para para ser usada en empresas y
organizaciones.
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a. PLANIFICAR:
En esta etapa se definen los objetivos y cmo lograrlos, esto de acuerdo a polticas
organizacionales y necesidades de los clientes. Puede ser de gran utilidad realizar
grupos de trabajo, escuchar opiniones de los trabajadores y utilizar herramientas de
planificacin como por ejemplo: 5W2H en la cual se responden 7 preguntas claves
cuyas palabras en ingls inician con W y H : Qu (What), Por qu (Why), Cundo
(When) Dnde (Where) Quin (Who), Cmo (How) y Cunto (How much).
Hay que recordar que esta etapa es muy importante y es la que permite el desarrollo de
las otras, lo que indica que si no planeamos bien los resultados en las otras 3 etapas no
sern confiables.
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b. HACER:
c. VERIFICAR:
En esta etapa comprobamos que se hayan ejecutado los objetivos previstos mediante el
seguimiento y medicin de los procesos, confirmando que estos estn acorde con las
polticas y a toda la planeacin inicial.
d. ACTUAR:
Mediante este paso se realizan las acciones para el mejoramiento del desempeo de los
procesos, se corrigen las desviaciones, se estandarizan los cambios, se realiza la
formacin y capacitacin requerida y se define como monitorearlo.
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Buscar todas las causas posibles. En esta etapa se trata de buscar todas las
causas posibles del problema, sin discutirlas. Para ello se recomienda
aplicar una sesin de lluvia de ideas, con especial atencin en los hechos generales y
no en los particulares (por ejemplo, si el problema es lotes rechazados por mala calidad,
no preguntar por qu se rechaz un lote en particular; mejor preguntar por qu se
rechazan los lotes).
puede hacer por consenso o por votacin (ver Lluvia de ideas). Al final de
esta actividad se debern tener las causas sobre las que se actuar para
resolver el problema.
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VI.
El ciclo PHVA Planificar, Hacer, Verificar y Actuar es muy conocido como elemento
bsico de la norma ISO 9001 y la ISO 14001, pero tambin es un aspecto crtico de la
norma OHSAS 18001 y por lo tanto el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el
Trabajo. Ya hemos examinado anteriormente la importancia de la norma OHSAS
18001 y el ciclo PHVA. El ciclo PHVA simplemente se puede describir como:
Planificar: establecer todos los objetivos y los procesos necesarios para
conseguir resultados de acuerdo con la Poltica en Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Comprobar, monitorear y medir el proceso segn los requisitos legales y reportar
los resultados.
Legislacin: se deben tomar las acciones necesarias para mejorarla de forma
continua.
La norma ISO 9001 promueve la utilizacin del enfoque basado en procesos, y ya que
el ciclo PHVA es considerado compatible, los dos mtodos que se pueden utilizar en el
conjunto para impulsar los resultados y la mejora dentro de su Sistema de Gestin de
Seguridad y Salud en el Trabajo. Por lo tanto, teniendo en cuenta que se trata de una
metodologa de trabajo ampliamente aceptada, donde encaja exactamente y donde
puede ser utilizada dentro de un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el
Trabajo segn OHSAS 18001.
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beneficios de la realizacin de todas las partes del ciclo son enormes y las posibilidades
de conseguir los objetivos se incrementan considerablemente.
Realizar el ciclo PHVA Planificar, Hacer, Verificar y Actuar es el punto de apoyo
del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Laboral que proteger a todos sus
trabajadores y grupos de inters, mejora su reputacin comercial y ofrecer grandes
oportunidades de certificacin para la norma OHSAS 18001.
E. SOFTWARE OHSAS 18001
El ciclo PHVA puede ser automatizado, como todo el Sistema de Gestin de Seguridad
y Salud en el Trabajo. Para automatizarlo existe la herramienta Software
ISOTools Excellence que se encuentra especialmente diseada para dar respuesta de
forma satisfactoria a todos los requisitos de la norma OHSAS 18001 y aumentar la
eficacia del sistema.
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VII.
CONCLUSIN
1. El conocimiento del Ciclo PHVA te permitir establecer las acciones
conducentes para evitar depender exclusivamente de la inspeccin o de la
supervisin, que en el mejor de los casos resuelven temporalmente y de forma
reactiva los problemas y no apoyan al mejoramiento continuo.
2. En conclusin la adopcin del ciclo PHVA es de gran ayuda para actuar sobre
los procesos y no sobre las personas, pues es frecuente que en las organizaciones
se culpen a los trabajadores por los malos resultados cuando en realidad lo que
falla es el proceso, de ah la gran importancia que tiene el compromiso
gerencial, pues es en este nivel en donde se deben buscar las estrategias que le
permita a las empresas liderar el mercado, ser auto-sostenibles y rentables.
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VIII.
BIBLIOGRAFA
https://calidadgestion.wordpress.com/tag/ciclo-phva/
http://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/
http://www.monografias.com/trabajos94/la-mejora-continua/la-mejora-continua.shtml
http://www.revistacertificacion.cl/los-7-pasos-de-la-mejora-continua/
http://innovando.net/el-ciclo-de-la-calidad-los-8-pasos-para-resolver-un-problema/
http://www.nueva-iso-45001.com/2015/12/importancia-ciclo-phva-ohsas-18001/
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