EJERCICIOS DE CASOS DE ESTUDIO

PARA SOLUCIONAR CON EXCEL

CASO 1. Las calificaciones finales
En el Colegio Nueva Generacin del estado de Hidalgo, se
califica a sus estudiantes de secundaria en bimestres, para
obtener su calificacin del ao (en total 6 bimestres). Cada
calificacin bimestral se compone de tres rubros para obtenerse:
20%
40%
40%
100%

Actitudes y Valores
Conocimientos
Habilidades
Calificacin bimestral

As pues, al final de las seis calificaciones bimestrales del estudiante, se calcula la calificacin final
promedindolas.
El Director General del Colegio Nueva Generacin desea que entregues una muestra de cmo obtener las
calificaciones bimestrales y finales de sus estudiantes de secundaria, para ello te entrega en la siguiente tabla las
calificaciones de los 12 alumnos del grupo 1ero. B de la asignatura de Qumica:
NL
1

2
3
4

7
8
9
10
11

12

Estudiante
ALVARADO
MARTINEZ
PATRICIA
BADILLO
ALBINO
ISRAEL
BADILLO DIAZ
JAZMIN
BADILLO
GALVAN
MARIA FELIX
BIAIS
BADILLO
RUBEN
CRUZ
ESTRELLA
SOFIA
ESTRELLA
ANGELES
SANDRA
IXBA TREJO
RICARDO
LAZARO
VELAZQUEZ
ANA
LEDESMA
TREJO SONIA
LINARES
FLORES
RAQUEL
MAQUEDA
OCAMPO
DANIELA

Ago-Sep
C
H

Oct-Nov
C
H

Dic-Ene
C
H

Feb-Mar
C
H

Abr-May
C
H

Jun-Jul
C
H

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

Ing. Hugo Miguel Castaeda Daz

Calificacin
Final

Pgina 1 de 8

Ahora, realiza lo mencionado en la lista de cotejo siguiente:

Actividad
1.

Inserta una columna entre cada bimestre, para obtener la calificacin bimestral de cada
estudiante, segn los porcentajes antes mencionados.
2. Calcula la calificacin de cada estudiante promediando sus seis calificaciones bimestrales.
3. Promedia las calificaciones grupales de Actitudes y Valores de cada bimestre.
4. Promedia las calificaciones grupales de Conocimientos de cada bimestre.
5. Promedia las calificaciones grupales de Habilidades de cada bimestre.
6. Obtn el promedio final del grupo por todo el ao escolar.
7. Inserta a la hoja una grfica de burbuja 3D, con Diseo 3, para visualizar los promedios de
los estudiantes junto con la lnea de la media de calificaciones.
8. Inserta una hoja con una grfica de columna 3D, con diseo Columnas 3D, para cada
bimestre (seis grficas en total), que muestre las calificaciones de Actitudes y Valores,
Conocimientos, y Habilidades de cada estudiante.
9. Inserta una hoja con una grfica radial, con diseo Radial Relleno, para comparar las
calificaciones finales de los estudiantes.
10. Mejora la presentacin de la tabla de datos y las grficas para que puedan imprimirse en
hojas tamao carta, con el membrete oficial del Colegio Nueva Generacin.
TOTAL (Calificacin de la actividad)

Valor
(Puntos)

Realiz
(S / No)

12
12
6
6
6
5
5
30
5
13
_____ de
100

CASO 2. Clientela del negocio

El centro de cmputo Coatepec Cyber-Caf, se dedica a la compra-venta, reparacin, mantenimiento y renta
de equipo de cmputo. Su dueo cuenta con mucha experiencia en el negocio que apenas fund en el portn de
su casa, sin embargo, cree que la razn por la que en estos tres meses no ha despuntado el negocio es por falta
de publicidad, por lo que cre una estrategia para aumentar su clientela.
La estrategia consiste en:
Repintar la fachada de su local, con pintura llamativa y rtulos ms visibles.
Mandar crear propaganda a base de volantes para entregarlos en las casas,
negocios y escuelas ms cercanas; informando el nombre, servicios que se
ofrecen, costos, direccin y telfono, del negocio.
Contratar a una botarga con disfraz de computadora para entregar los
volantes a los transentes que se acerquen, los das sbados y domingos.
Rentar un equipo de sonido que toque msica actual, haciendo notar el
local de entre los dems. Este mismo equipo de sonido le permitir a la
botarga bailar.
Comprar un inflable en la entrada de su local, en forma de memoria USB,
para llamar la atencin de las personas que transitan por el lugar, cuando
la botarga no se encuentre trabajando.
Colocar luces de nen intermitentes sobre el local para resaltar el nombre
de su negocio en las tardes y noches.

Obviamente, la publicidad requiere de cierta cantidad de dinero, tiempo y otros

gastos; por lo que Octavio Guiot (el dueo del negocio), decidi crear una encuesta
rpida a sus clientes para decidir si continuar o mejorar su estrategia de publicidad.
Al recopilar la informacin se tuvo como resultado la tabla siguiente, que solo
considera la renta de equipos de cmputo:

Ing. Hugo Miguel Castaeda Daz

Pgina 2 de 8

Clientela

Clientes habituales
Clientes que llegaron gracias a la nueva fachada
Clientes que llegaron gracias a los volantes
Clientes que llegaron gracias a la botarga
Clientes que llegaron gracias a la msica
Clientes que llegaron gracias al inflable
Clientes que llegaron gracias a las luces de nen

Mes anterior

Mes actual

15
5
3
5
6
5
2

15
4
10
5
9
3
8

Porcentaje de
aumento o
disminucin

Ahora que se tienen dichos datos, se debern obtener otros datos para establecer la estadstica. Por lo tanto,
realiza lo indicado en la lista de cotejo siguiente para terminar la tabla, y as el dueo podr tomar decisiones
adecuadas:
Actividad
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Calcula la cantidad de clientes que se obtuvo el mes anterior.

Calcula la cantidad de clientes que ingresaron al local este mes.
Calcula el porcentaje de aumento o disminucin de cada tipo de cliente, de un mes al otro.
Calcula el promedio de cada tipo de clientes que entran al local.
Seala mediante una funcin, cul es el tipo de propaganda que ms ayud al local cada mes.
Inserta una grfica circular que indique el nmero de clientes de cada tipo para el mes
anterior.
Inserta una grfica circular que indique el nmero de clientes de cada tipo para el mes
actual.
Inserta una hoja con una grfica de columnas que indique el aumento o disminucin
porcentual de cada tipo de clientes, de un mes al otro.
Mejora la presentacin de la tabla de datos y las grficas para que puedan imprimirse en una
hoja tamao carta, con el logotipo del negocio Coatepec Cyber-Caf.
TOTAL (Calificacin de la actividad)

Valor
(Puntos)
7
7
15
15
10

Realiz
(S / No)

10
10
10
16
_____ de
100

CASO 3. El buffet jurdico

En el buffet jurdico Jaramillo y Asociados se cuenta con una lista de
clientes atendidos para solucionar sus problemas legales. En dicha lista se
tiene un cdigo que permite identificar el licenciado que llev su caso. La
tabla se muestra a continuacin:

Clave_Cliente
C0032
C0043
C0122
C0188
C0200
C0201
C0202
C0264
C0268
C0269

Nombre_Cliente
Jos Miguel Cuevas Tapia
Mariana Prez Snchez
Juan Carlos Carrillo Ledesma
Pedro Antonio Ruiz Mendoza
Carlos Alberto Martnez Martnez
Jos Antonio Tapia Reyes
Ranulfo Prez Jurez
Remedios Snchez Martnez
Karla Guadalupe Castillo Bautista
Yadira Paola Snchez Carreo

Caso_Nmero
RHK23-490-01
HFG12-255-01
JDA12-986-65
KYR94-900-02
KLF26-589-23
YTE36-945-03
HDF23-577-02
YER78-965-02
POY96-658-01
EWQ89-532-00

Clave_Licenciado
Lic002
Lic003
Lic001
Lic001
Lic002
Lic002
Lic002
Lic001
Lic003
Lic002

Horas_Totales
50
31
15
89
56
14
65
75
65
85

En una segunda tabla se tiene la lista de licenciados que trabajan en el buffet jurdico, con la informacin de los
honorarios que cobran a sus clientes por cada hora de trabajo, de acuerdo a sus aos de experiencia. La
informacin se muestra en la tabla siguiente:

Ing. Hugo Miguel Castaeda Daz

Pgina 3 de 8

Clave_Licenciado
Lic001
Lic002
Lic003
Lic004

Nombre_Licenciado
Juan Salvador Jaramillo Andrade
Alejandra Veais Martnez
Mayra Morn Rojo
Patricia Rub Adn Jaramillo

Honorarios_por_Hora
$ 150.00
$ 100.00
$ 85.00
$ 80.00

El Lic. Jaramillo, accionista principal de Jaramillo y Asociados, te ha solicitado la incorporacin de una tercer
tabla, donde se pueda calcular el total a facturar por los casos legales ya finalizados, considerando los
honorarios del abogado que llev su caso, un cobro de excedentes por conceptos varios y un descuento especial
del caso otorgado por el mismo licenciado del caso. Es decir, debers crear una tabla con la siguiente
informacin:
Clave_Cliente

Clave_Licenciado

C0032
C0043
C0122
C0188
C0200
C0201
C0202
C0264
C0268
C0269

Lic002
Lic003
Lic001
Lic001
Lic002
Lic002
Lic002
Lic001
Lic003
Lic002

Honorarios_por_Hora
$ 100.00
$ 85.00
$ 150.00
$ 150.00
$ 100.00
$ 100.00
$ 100.00
$ 100.00
$ 85.00
$ 100.00

Horas_Totales

50
31
15
89
56
14
65
75
65
85

Excedente
$ 230.50
$ 0.00
$ 15.00
$ 500.00
$ 45.50
$ 1.00
$ 56.50
$ 100.00
$ 230.00
$ 21.00

Descuento
13%
0%
0%
20%
10%
0%
0%
10%
0%
5%

Total_a_Facturar

Ahora, realiza lo que se indica en la siguiente la lista de cotejo:

Actividad
10.
11.
12.
13.
14.
15.

Calcula el Total a Facturar.

Suma el total de horas trabajadas en total por el buffet.
Suma el total de Excedentes.
Suma el Total a Facturar.
Obtn el total de horas que trabaj cada licenciado
Inserta una hoja con una grfica de barras que compare los honorarios por hora de cada
abogado.
16. Inserta una hoja con una grfica de columnas que muestre los totales a facturar a cada
cliente.
17. Inserta una hoja con una grfica circular que indique el total de horas que trabaj cada
licenciado.
18. Mejora la presentacin de la tabla de datos y las grficas para que puedan imprimirse en
hojas tamao carta, con el membrete del buffet jurdico Jaramillo y Asociados.
TOTAL (Calificacin de la actividad)

Valor
(Puntos)
10
5
5
5
20

Realiz
(S / No)

20
10
10
15
_____ de
100

CASO 4. Si (atendemos a los pacientes) Entonces

En la clnica privada Clnica Santa Virgen Morena se lleva el control de los pacientes que se
encuentran internados en sus instalaciones, para dar un seguimiento adecuado. A
continuacin se te entrega la tabla con la informacin de los treinta pacientes que a la fecha
de hoy se encuentran en las habitaciones:

Ing. Hugo Miguel Castaeda Daz

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Estado_salud

Dieta

Das_Hospitalizado

grave

especial

F0002

pediatricos

10

femenino

delicado

normal

F0003

adolescentes

15

masculino

delicado

normal

F0004

adolescentes

16

masculino

estable

normal

F0005

pediatricos

femenino

grave

especial

F0006

R/N

femenino

estable

especial

F0007

R/N

femenino

estable

especial

F0008

pediatricos

masculino

delicado

especial

F0009

adolescentes

17

masculino

delicado

normal

F0010

pediatricos

masculino

estable

normal

F0011

adolescentes

16

masculino

delicado

normal

F0012

R/N

masculino

estable

especial

F0013

pediatricos

masculino

delicado

especial

F0014

adolescentes

16

masculino

grave

especial

F0015

R/N

masculino

grave

especial

F0016

pediatricos

femenino

grave

especial

F0017

R/N

femenino

grave

especial

F0018

adolescentes

15

femenino

grave

especial

F0019

adolescentes

16

femenino

delicado

normal

F0020

pediatricos

masculino

estable

normal

F0021

R/N

femenino

delicado

especial

F0022

pediatricos

masculino

estable

normal

F0023

R/N

masculino

delicado

especial

F0024

adolescentes

17

femenino

estable

normal

F0025

adolescentes

17

femenino

estable

normal

F0026

pediatricos

femenino

estable

especial

10

F0027

R/N

masculino

estable

normal

F0028

pediatricos

femenino

delicado

normal

F0029

R/N

masculino

grave

especial

F0030

adolescentes

17

masculino

estable

normal

25

Costo_hospitalizacin_total

Sexo
masculino

Costo_hospitalizacin_diaria

Edad
0

Costo_atencin_diaria

Tipo_Paciente
R/N

Costo_dieta_diaria

Folio_Paciente
F0001

El Director General de la clnica, el Dr. Gustavo Snchez, desea que le apoyes para predecir el clculo del total
que la secretaria debe cobrar a cada paciente por su estancia en las instalaciones, al momento de facturarles.
Para esto, debers considerar lo siguiente:

Ing. Hugo Miguel Castaeda Daz

Pgina 5 de 8

a) El costo de la dieta diaria depende del tipo de dieta; si la dieta es especial entonces se le cobran $50, si
es normal se le cobra $30.
b) El costo de la atencin diaria es de $100 para pacientes graves, $85 para pacientes delicados y $30 para
pacientes estables.
c) El costo de la hospitalizacin diaria depender de las edades de los pacientes. Todo paciente
adolescente genera un cobro de $20 diarios, los nios (peditricos) generan un costo de $55, y a los
recin nacidos se les cobra $100 por los cuidados y la atencin continua que se les da.
d) Para calcular el costo de hospitalizacin diaria, depender de los tres costos anteriores multiplicados por
el nmero de das que el paciente permaneci internado.
Como una nota adicional, recuerda que los pacientes estables pronto sern dados de alta, por lo que los
conceptos del nuevo paciente podran cambiar, as que debers utilizar la funcin =SI() de Excel para que las
frmulas y funciones cambien automticamente una vez que se interne a un nuevo paciente.
Ahora, realiza lo mencionado en la lista de cotejo siguiente:
Actividad
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Calcula con la funcin =SI( ) la columna Costo_dieta_diaria

Calcula con la funcin =SI( ) la columna Costo_atencin_diaria
Calcula con la funcin =SI( ) la columna Costo_hospitalizacin_diaria
Calcula con una frmula la columna Costo_hospitalizacin_total
Obtn el Total a Cobrar a la fecha de hoy, sumando los Costos de dieta diaria y multiplicando
por el nmero de das totales.
Obtn el Total a Cobrar a la fecha de hoy, sumando los Costos de atencin diaria y
multiplicando por el nmero de das totales.
Obtn el Total a Cobrar a la fecha de hoy, sumando los Costos de hospitalizacin diaria y
multiplicando por el nmero de das totales.
Obtn el Total a Cobrar a la fecha de hoy, sumando los Costos de Hospitalizacin Total.
Mejora la presentacin de la tabla de datos para que pueda imprimirse en una hoja tamao
carta, con el membrete de la Clnica Sagrado Corazn.
TOTAL (Calificacin de la actividad)

Valor
(Puntos)
10
10
10
10

Realiz
(S / No)

10
10
10
10
20
_____ de
100

CASO 5. Mejorando archivo de la clnica

Como una nota adicional, el archivo a utilizarse es el archivo original Hospital.xlsx, el mismo del Caso 4. Es
decir, antes de las modificaciones.
En el Hospital Privado Santa Sofa, se cuenta con un archivo en Excel con los datos del
Edificio de Hospitalizacin. En dicho archivo (Hospital.xlsx) se cuentan con registros de 30
pacientes actualmente internados, as como cuatro columnas vacas que requieren
frmulas para la obtencin de los datos, acordes a la informacin original. Los doctores y
enfermeras contratadas cuentan con poco conocimiento en Hojas de Clculo, por lo que se
te ha encomendado la tarea de apoyarles en el clculo de lo siguiente:
La columna Costo_dieta_diaria es la cantidad de dinero que le cuesta al hospital el dar de comer a sus
pacientes internados, de acuerdo a su dieta. Para calcular dicho costo, se considera lo siguiente: Si su
dieta es especial se multiplica su edad por 0.45 y se le suma 7, el resultado se multiplica por 10. Pero si
su dieta es normal se multiplica la edad por 0.32 y se le suma 2, el resultado se multiplica por 10.
Si la dieta es especial: (EDAD * 0.45 + 7) * 10
Si la dieta es normal: (EDAD * 0.32 + 2) * 10

Ing. Hugo Miguel Castaeda Daz

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 La columna Costo_atencin_diaria trata sobre el dinero que gasta el hospital en atender a sus
pacientes delicados, graves y estables. Es decir, para atender a un paciente grave, al hospital le cuesta
la edad del paciente, multiplicada por 0.222 ms 20, y el resultado es multiplicado por 10; pero si el
paciente es delicado o estable, la edad por 0.13 y se le suma 10, al resultado obtenido se multiplica
por 10.
Si es un paciente grave: (EDAD * 0.222 + 20) * 10
Si es un paciente delicado: (EDAD * 0.13 + 10) * 10
Si es un paciente estable: (EDAD * 0.13 + 10) * 10
La columna Costo_hospitalizacin_diaria es la cantidad de dinero que le cuesta al hospital atender a
cada paciente, considerando su dieta y su atencin, por lo que dicha columna solo se calcula sumando la
columna Costo_dieta_diaria ms Costo_atencin_diaria.
CHD = CDD + CAD
La columna Costo_hospitalizacin_total es lo que se ha gastado por cada paciente segn todos los das
que ha estado hospitalizado; es decir, el Costo_hospitalizacin_diaria por el nmero de das que ha
estado hospitalizado el paciente.
CHT = CHD * Das_Hospitalizado
El gerente del hospital, quiere aprovechar tu apoyo, para contar con lo siguiente:
a) Al final de las columnas H, I, J y K de la hoja de clculo se necesita la suma de cada una de las cantidades
calculadas, en un rengln que se llame TOTAL.
b) En una segunda hoja de clculo, se desea que calcules mediante funciones, lo necesario para contestar
las siguientes preguntas, esperando que si se modifica la informacin, automticamente los valores
cambien:
Cuntos Pacientes Graves se tienen hospitalizados?
Cuntas dietas especiales se sirven diariamente?
Cul es el promedio de edad de los pacientes?
Cuntos Recin Nacidos (R/N) estn en el hospital?
Cul es la edad mxima de los hospitalizados?
c) Con una grfica de columnas en 3D, representa el nmero de das que ha permanecido hospitalizado
cada paciente. Dicha grfica deber colocarse en una hoja nueva.
d) Mejora la imagen de la hoja DATOS_Hospital (donde se encuentra toda la informacin de los pacientes)
para que se vea mejor. Utiliza colores de relleno de celdas, tipos de letra, bordes, etc. Inserta en un lugar
adecuado una imagen de un doctor para complementar la vista de la informacin. S creativo, pero en
ningn momento borres la informacin del Hospital.
e) Configura la hoja DATOS_Hospital para mandar a imprimir en papel tamao carta.
f)

Guarda el archivo resultante con el nombre Hospital_Final., para que el gerente del Hospital Privado
Santa Sofa, revise el nuevo archivo para su aprobacin.

Antes de enviar tu archivo al hospital, verifica tu trabajo con la siguiente lista de cotejo:

Ing. Hugo Miguel Castaeda Daz

Pgina 7 de 8

Actividad
1. La columna Costo_dieta_diaria se calcula adecuadamente, haciendo uso de la funcin
=SI(condicin,RespuestaVerdadera,RespuestaFalsa) de acuerdo a las condiciones sealadas.
2. La columna Costo_atencin_diaria se calcula adecuadamente, haciendo uso de la funcin
=SI(condicin,RespuestaVerdadera,RespuestaFalsa) de acuerdo a las condiciones sealadas.
3. La columna Costo_hospitalizacin_diaria se calcula adecuadamente, sumando las columnas anteriores.
4. La columna Costo_hospitalizacin_total se calcula adecuadamente, multiplicando columna anterior por
el nmero de das de hospitalizacin.
5. Las celdas A32 hasta G32 se encuentran combinadas y centradas, pues es donde se escribe el ttulo
TOTAL.
6. En las celdas H32 hasta K32 se tiene la suma por cada columna.
7. Se inserta una segunda hoja, llamada Preguntas frecuentes.
8. Se calcula en la segunda hoja la pregunta de Pacientes Graves, gracias a la funcin
=Contar.Si(rango,condicin).
9. Se calcula en la segunda hoja la pregunta de Dietas Especiales, gracias a la funcin
=Contar.Si(rango,condicin).
10. Se calcula en la segunda hoja la pregunta del Promedio de Edad, gracias a la funcin =Promedio(rango).
11. Se calcula en la segunda hoja la pregunta de Recin Nacidos, gracias a la funcin
=Contar.Si(rango,condicin).
12. Se calcula en la segunda hoja la pregunta de Edad Mxima, gracias a la funcin =Max(rango).
13. Grafica por medio de columnas en 3D, el nmero de das que se encuentra cada paciente hospitalizado.
14. La grfica se encuentra en una tercer hoja, llamada Das de Hospitalizacin.
15. Se formatea con color y tipos, los datos de la hoja DATOS_Hospital.
16. Se inserta una imagen representativa de un doctor, a la hoja DATOS_Hospital, en un lugar adecuado, sin
eliminar ni tapar informacin.
17. La hoja DATOS_Hospital est configurada adecuadamente para su impresin total sobre un solo papel
tamao carta.
18. El archivo Hospital Final.xlsx es enviado por correo con el asunto Hospital Santa Sofa, a la direccin
que le fue indicado.
19. El correo no cuenta con faltas de ortografa en la descripcin del archivo adjunto.

TOTAL (Calificacin de la actividad)

Ing. Hugo Miguel Castaeda Daz

Valor
(Puntos)

Realiz
(S / No)

10
10
7
7
3
3
3
5
5
3
5
3
3
3
7
3
5
10
5

_____ de
100

Pgina 8 de 8