PERGUNTAS FREQUENTES

RCo
Verso 1.1
16 de maro de 2011

PERGUNTAS FREQUENTES RCO

NDICE
1

Informaes Gerais _________________________________________________________________________________ 2

1.1

COMO FUNCIONA A RCO? _______________________________________________________________________ 3

1.2

COMECEI O PROCESSO DE ENTREGA NA RCO. PODEREI CONTINU-LO NA RCI? __________________ 3

1.3

A MINHA ENTIDADE TEM MENOS DE 15 FUNCIONRIOS. QUE APLICAO DEVO UTILIZAR? ______ 3

Questes de ordem tcnica _________________________________________________________________________ 2

2.1

O PC QUE UTILIZO PARA TRABALHAR TEM UM SISTEMA OPERATIVO QUE NO UMA VERSO DO
MICROSOFT WINDOWS. O QUE DEVO FAZER? __________________________________________________ 4

2.2

AO ACEDER RCO, SURGE UMA PGINA EM BRANCO. O QUE DEVO FAZER? _____________________ 4

RCo - Utilizao_____________________________________________________________________________________ 5
3.1

AO UTILIZAR A RCO PARA VER AS LINHAS DA RC, EXISTEM OPES INATIVAS QUE PRETENDO
UTILIZAR. O QUE DEVO FAZER?_________________________________________________________________ 5

3.2

AO FAZER UM PEDIDO DE VALIDAO, A RC PASSA PARA O ESTADO V1. O QUE DEVO FAZER?__ 5

3.3

AO FAZER UM PEDIDO DE VALIDAO, A RC PASSA PARA O ESTADO V2. O QUE DEVO FAZER?__ 5

3.4

AO FAZER UM PEDIDO DE VALIDAO, A RC PASSA PARA O ESTADO VA. O QUE DEVO FAZER? _ 5

3.5

A RC ENCONTRA-SE NO ESTADO DE. O QUE DEVO FAZER? _____________________________________ 6

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PERGUNTAS FREQUENTES RCO

1 Informaes Gerais
1.1

COMO FUNCIONA A RCO?

A RCo corresponde a uma rea da CGA Directa onde se efetua a entrega das relaes contributivas (RC) CGA.
Apenas podero utilizar a RCo, as entidades que estejam habilitadas.

atravs da RCo que mensalmente pode efetuar a validao e a confirmao da RC para a CGA, percorrendo os seguintes
passos:
1 - INICIAR - No menu lateral RCo, escolher a opo Inicia. A RCo obtm a Relao Contributiva previsional da entidade,
de acordo com a informao registada no sistema da CGA;
2 - ATUALIZAR - Para efetuar a atualizao deve editar as linhas da RC (Inserir, Eliminar, Alterar, etc.) com os valores
corretos e/ou com as situaes atuais dos subscritores;
3 - VALIDAR - Pode ser feita a validao dos dados aps iniciar ou editar a RC. Para validar a informao, deve escolher a
opo Valida, dentro do menu lateral RCo. Se existirem erros a RC ficar no estado ER. Os erros devero ser corrigidos,
conforme o passo anterior, e a RC novamente validada;
4 - CONFIRMAR - Aps validao sem erros e verificao dos valores, pode confirmar a Relao Contributiva acedendo
ao menu lateral RCo e escolhendo a opo Confirma. Com a confirmao, a relao contributiva torna-se definitiva e a
informao atualizada na CGA (no deve enviar informao adicional). Aps a confirmao no possvel introduzir
mais alteraes nesse ms (as que surjam entretanto sero tratadas na relao contributiva do ms seguinte).

1.2

COMECEI O PROCESSO DE ENTREGA NA RCO. PODEREI CONTINU-LO NA RCI?

Durante o tratamento da RC do mesmo ms j no ser possvel. Uma vez que comeou o processo na RCo, s pode
utilizar a RCo para a entrega da Relao Contributiva do ms corrente. Para o ms seguinte, poder iniciar o processo na
RCi ou na RCo (desde que a entidade em questo esteja habilitada para o efeito).

1.3

A MINHA ENTIDADE TEM MENOS DE 15 FUNCIONRIOS. QUE APLICAO DEVO

UTILIZAR?

Apesar de poder utilizar qualquer uma das aplicaes - RCi ou RCo -, recomenda-se a utilizao da RCo. Desta forma, ter
sempre a verso mais atual da aplicao sem necessitar de nenhuma instalao.
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2 Questes de ordem tcnica

2.1

O PC QUE UTILIZO PARA TRABALHAR TEM UM SISTEMA OPERATIVO QUE NO UMA

VERSO DO MICROSOFT WINDOWS. O QUE DEVO FAZER?

Como o acesso e a utilizao da RCo feito na CGA Directa, desde que possua uma aplicao de navegao em pginas
de Internet (Web Browser) e consiga aceder atravs dela CGA Directa, consegue aceder RCo.

2.2

AO ACEDER RCO, SURGE UMA PGINA EM BRANCO. O QUE DEVO FAZER?

Esta situao pode ocorrer por vrios motivos:

a)

A ligao Internet est instvel. Deve carregar-se a pgina quando a ligao se encontrar estvel.

b)

A pgina encontra-se incoerente. Deve aguardar-se uns minutos e repetir a operao que se est a executar, ou
ento entrar em contacto com a CGA a reportar a situao.

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3 RCo - Utilizao
3.1

AO UTILIZAR A RCO PARA VER AS LINHAS DA RC, EXISTEM OPES INATIVAS QUE
PRETENDO UTILIZAR. O QUE DEVO FAZER?

Essas opes correspondem a operaes de atualizao das linhas da RC. Para as poder utilizar, dever primeiro
selecionar a linha a atualizar, clicando na mesma.

3.2

AO FAZER UM PEDIDO DE VALIDAO, A RC PASSA PARA O ESTADO V1. O QUE DEVO

FAZER?

O estado V1 um estado intermdio no processo de validao de uma RC. Esta situao ocorreu devido a um seguintes
cenrios:
a)

A ligao Internet da entidade est condicionada (ao nvel de velocidade, largura de banda, etc.).

b)

A pgina encontra-se incoerente. Deve aguardar-se uns minutos e repetir a operao que se est a executar, ou
ento entrar em contacto com a CGA a reportar a situao.

Para se continuar a validao, deve aceder-se opo Valida, dentro do menu lateral RCo.

3.3

AO FAZER UM PEDIDO DE VALIDAO, A RC PASSA PARA O ESTADO V2. O QUE DEVO

FAZER?

O estado V2 o estado intermdio no processo de validao de uma RC, seguinte ao estado V1. Esta situao ocorreu
devido a um seguintes cenrios:
a)

A ligao Internet da entidade est condicionada (ao nvel de velocidade, largura de banda, etc.).

b)

A pgina encontra-se incoerente. Deve aguardar-se uns minutos e repetir a operao que se est a executar, ou
ento entrar em contacto com a CGA a reportar a situao.

Para se continuar a validao, deve aceder-se opo Valida, dentro do menu lateral RCo.

3.4

AO FAZER UM PEDIDO DE VALIDAO, A RC PASSA PARA O ESTADO VA. O QUE DEVO

FAZER?

O estado VA o estado intermdio no processo de validao de uma RC, seguinte ao estado V2. Esta situao
ocorreu devido a um seguintes cenrios:
a)

A ligao Internet da entidade est condicionada (ao nvel de velocidade, largura de banda, etc.).

b)

A pgina encontra-se incoerente. Deve aguardar-se uns minutos e repetir a operao que se est a executar, ou
ento entrar em contacto com a CGA a reportar a situao.

Para se continuar a validao, deve aceder-se opo Valida, dentro do menu lateral RCo.

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3.5

A RC ENCONTRA-SE NO ESTADO DE. O QUE DEVO FAZER?

O estado DE indica que a RC j foi confirmada. A confirmao ocorreu num dos seguintes cenrios:
a) A RC foi validada e confirmada pelo utilizador.
b) A RC no foi validada e confirmada pelo utilizador at ao final do prazo de confirmao de RCs. A RC foi
autoconfirmada pela CGA assumindo os valores da RC previsional e descartando as alteraes efetuadas pelo utilizador.
Aps a confirmao no possvel introduzir mais alteraes nesse ms (as que surjam entretanto sero tratadas na
relao contributiva do ms seguinte).

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