UNIVERSIDAD CATLICALOS NGELES DE

CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD
Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la
rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector
comercio, rubro ferretera del distrito de callera, 2015

AUTOR
Jean Clinton Masgo Eugenio
ASESOR:
Mg. CPCC. Arvalo Prez Romel

Pucallpa-Per
2015

PGINA DEL JURADO

Mg. CPCC. AQUILES WENINGER PEA GORDILLO

PRESIDENTE

.
Mg. CPCC. SILVIA VIRGINIA MONTOYA TORRES
SECRETARIA

Mg. CPCC. PERCY LORENZO DIAZ ODICIO

MIEMBRO

..
Mg. CPCC. ROMEL AREVALO PEREZ
ASESOR

AGRADECIMIENTOS
A Dios: Por ser mi fortaleza en los momentos de debilidad y por permitirme
hacer realidad este sueo que encamino.

A mis padres:
Por su apoyo absoluta, por los valores que me han inculcado durante el
transcurso de mi vida, por su inmenso amor, comprensin y confianza.

A todos mis familiares y amigas (o), que de una u otra forma estuvieron
conmigo, en algunas dificultades que la vida me las daba.

DEDICATORIAS

A ti pap Crescencio Masgo Encarnacin, por tu incondicional apoyo, desde

que ingrese y hasta ahora que sigo en curso de mi carrera; por estar
pendiente de m a cada momento; gracias por ser ejemplo de arduo trabajo y
tenaz lucha en la vida que me enseaste que a pesar que la vida sea tan dura
t me enseaste a jams rendirme an recuerdo tu frase cuando Sal de casa
Hijo en la vida abra obstculos, lloraras, sufrirs, tropezaras pero nunca te
des por vencido aunque un momento sientas que no puedes ms, recuerda
que te quiero y que eres un Masgo y demuestra al mundo que t puedes
lograr tus sueos.
A ti Mam Paulina Eugenio Abad que partiste hace 3 aos hacia el otro lado
del mundo, por ser el ngel de mi guarda y por tus incansables cuidados si
hubo una mujer que me quiso tanto en esta vida fuiste t; y ahora estoy
seguro que hay alguien que est detrs de todo este trabajo, eres t mam,
que has sido, eres y sers el pilar de mi vida aunque ya pasaron tres aos que
te fuiste te extrao y me haces mucha falta.
A mis hermanos, por el compartir momentos agradables y momentos tristes,
pero esos momentos son los que nos hacen crecer y valorar a las personas
que nos rodean, los quiero mucho aunque yo est lejos de ustedes siempre
los tengo en mi corazn y siempre los recuerdo.

DECLARACIN JURADA
Yo, Jean Clinton Masgo Eugenio identificado con DNI N 48098740, estudiante de taller
de investigacin de la Universidad Catlica Los Angeles de Chimbote, facultad de Ciencias
Contables, financieras y administrativas, Escuela profesional de Contabilidad, con la tesis
titulada:
Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y
pequeas empresas del sector comercio, rubro ferretera del distrito de Callera, 2015
Declaro bajo juramento:
1) La tesis es de mi autora
2) He respetado las normas internacionales de citas y referencias para las fuentes
consultadas. Por tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni parcialmente.
3) La tesis no ha sido autoplagiada: es decir, no ha sido publicada ni presentada
anteriormente para obtener algn grado acadmico previo o ttulo profesional.
4) Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados, ni
duplicados, ni copiados y por lo tanto los resultados que se presentan en la tesis se
constituirn en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la falta (fraude datos falsos), plagio (informacin sin citar a los
autores), autopalgio (presentar como nuevo algn trabajo de investigacin propio que ya
haya sido publicado) piratera (uso ilegal de informacin ajena) o falsificacin
(representar falsamente ideas de otros) asumo las consecuencias y sanciones que de mi
accin se derive, sometindome a la normatividad vigente de la Universidad Catlica
Los Angeles de Chimbote.
Pucallpa, 27 de setiembre de 2016

------------------------------------------DNI: N 48098740

PRESENTACIN

Seores miembros del jurado

En cumplimiento de las disposiciones vigentes contenidas en el Reglamento de Grados y
Ttulos de la Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas de la Escuela
de Contabilidad de la Universidad Los ngeles de Chimbote, sometemos a vuestro
criterio y consideracin la presente Tesis titulado:
Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y
pequeas empresas del sector comercio, rubro ferretera del distrito de callera, 2015
El presente trabajo de investigacin ha sido desarrollado en base a la informacin
obtenida de manera terica y prctica y mediante los conocimientos adquiridos durante
los aos de formacin profesional aplicando la metodologa de investigacin propia para
este tema y especialidad, consultas bibliogrficas que he realizado y consciente de las
limitaciones a que estamos expuestos en el desarrollo del mismo.
Estoy convencido que ser una buena fuente de consulta, dado la importancia que tiene el
sector comercio en la economa de la regin de Ucayali Pucallpa, Provincia de Coronel
Portillo Distrito de Calleria. .
El autor
Jean Clinton, Masgo Eugenio

RESUMEN
El presente trabajo de investigacin tuvo como objetivo general, objetivo general:
Determinar y describir las principales Caracterizacin del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector comercio,
rubro ferretera del distrito de Callera, 2015. La investigacin fue descriptiva, para
llevarla a cabo se escogi de manera dirigida una muestra del 60 Mypes del rubro
Ferreteras de una poblacin de 60, a quienes se les aplic un cuestionario de 21

preguntas, utilizando la tcnica de la encuesta, obtenindose los siguientes resultados:

Respecto a los empresarios de las MYPE: el 100% de representantes legales de las
MYPE encuestadas son adultos, el 60% de los representantes de las MYPES encuestados
son adultos y sus edades se encuentran entre 30 y 44 aos, El 75% son del sexo
masculino y el 35% del sexo femenino. El 53% tiene educacin secundaria, el 47%
educacin superior universitaria y el 62% son personas convivientes. Respecto a las
caractersticas de las MYPE: El 30% se dedica al negocio por ms de 3 aos y el 47%
tiene de dos a tres aos en el rubro. El 58% iniciaron sus actividades son de manera
formal. El 65% de sus trabajadores de las MYPES encuestadas son permanentes, por otro
lado el objetivo del negocio el 92% de las MYPES del rubro de es obtener y crecer
econmicamente. Respecto al financiamiento: El 63% de las MYPES encuestadas se
iniciaron con capital Propio el 37% con capital de terceros; adems el 42% de las
MYPES solicitaron cerdito en el banco BBVA Continental, el 30% obtuvieron en el
Banco de Crdito BCP, el 42% pagaron una tasa de inters de entre 10% - 15% y el 30%
una tasa el 8-10%, adems El 53% del crdito solicitado por las MYPES fue para un
periodo de largo plazo, asi como tambien el 45% recibi un crdito de entre S/ 1 000 a S/
5 000, el 28% recibieron entre S/ 5 000 a S/ 10 000, mientras que el 15% un crdito de S/
10 000 a S/ 15 000 por otro lado el 12% realizaron prestamos de S/. 15 000-20 000.
Respecto a la Rentabilidad: El 92% de las MYPES mejoro la rentabilidad en el
crecimiento del negocio y el 8% respondi que solo trabajo para devolver lo financiado
sin obtener ganancias.
Palabras Clave: Financiamiento, Rentabilidad, MYPE.

ABSTRACT
This research had as general objective, overall objective: "Characterization of funding,
training and profitability of micro and small businesses in commerce, hardware category
Callera District, 2015". The research was descriptive, for carry out was chosen so
directed a sample of 60 Mypes the Hardware category of a population of 60, who were
applied a questionnaire of 21 questions, using the survey technique, with the following

results: Regarding entrepreneurs MSE: 100% legal representatives of MSEs surveyed

are adults, 60% of representatives of MSEs surveyed are adults and their ages are
between 30 and 44 years, 75% are male and 35% female. 53% have secondary education,
higher education college 47% and 62% are cohabiting people. Regarding the
characteristics of MSEs: 30% is in the business for over 3 years and 47% have two to
three years in the business. 58% started their activities are formally. 65% of workers
surveyed MSEs are permanent, on the other hand the business objective of 92% of MSEs
the caption is to obtain and grow economically. Regarding On financing: 63% of
respondents MYPES started with 37% own capital with third party capital; plus 42% of
MSEs asked Piglet in the bank BBVA Continental, 30% obtained in the Banco de Credito
BCP, 42% paid an interest rate of 10% - 15% and 30% rate 8- 10%, plus 53% of the
credit requested by MSEs was for a long period of time, as well as 45% received a credit
of between S / 1000 S / 5000, 28% received between S / 5 000 to S / 10 000, while 15%
credit of S / 10 000 to S / 15 000 on the other 12% made loans of S /. 15 000-20 000.
Regarding the financing 92% of MSEs improved profitability in business growth and
8% said they only work to return it financed without profit.
Keywords: Funding, Profitability, MSEs.

NDICE

1. TTULO DE LA TESIS
2. INTRODUCCION
3. PLANTEAMIENTO DE LA TESIS O PROBLEMA
3.1 Planteamiento del problema
a) Caracterizacin del Problema
b) Enunciado del problema
3.2 Objetivos de la investigacin

3.2.1
Objetivo general
3.2.2
Objetivos especficos
3.3 Justificacin de la investigacin
4. MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
4.1 Antecedentes
4.2 Bases tericas
4.3 Hiptesis
5. METODOLOGA
5.1 Tipo y nivel de la investigacin
5.2 Diseo de la investigacin
5.2.1
5.2.2

Tipo
Nivel

5.3 Poblacin y muestra

5.3.1
5.3.2

Poblacin
Muestra

5.4 Definicin y operacionalizacin de las variables

5.5 Tcnicas instrumentos
5.6 Procedimiento de recoleccin de datos
5.7 Mtodo o Plan de anlisis de datos
6. RESULTADOS
7. DISCUSION
8. CONCLUSIONES
9. RECOMENDACIONES
10. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
-

ANEXOS
Caratula
Artculo cientfico (Resumen y Abstract)
Declaracin Jurada del Artculo Cientfico
Matriz de Consistencia
Instrumentos de Recoleccin (encuestas)
Tabla de Fiabilidad
Base de datos de las encuestas
TABLA 01, 02, 03,,,,,,, n
GRAFICO 01, 02, 03,,,,,, n

CONTENIDO
Pg.
I. INTRODUCCIN...................................................................................................9
II...............................................................................................................................RE
VISIN DE LITERATURA.............................................................................. 12
2.1 Antecedentes.........................................................................................................12
2.2 Bases tericas........................................................................................................16
2.3 Marco conceptual..................................................................................................23
III....................................................................................................................METOD
OLOGA....................................................................................................24
3.1 Tipo y nivel de investigacin................................................................................25
3.2 Diseo de la investigacin....................................................................................25
3.3 Poblacin y muestra..............................................................................................27
3.4 Definicin y operacionalizacin de las variables.................................................27
3.5 Tcnicas e instrumentos.......................................................................................28
IV.

RESULTADOS Y ANLISIS DE

RESULTADOS............................................. 31
4.1 Resultados............................................................................................................ 31
4.2 Anlisis de los resultados.....................................................................................32
V.CONCLUSIONES................................................................................................34
Aspectos complementarios.......................................................................................34
Referencias bibliogrficas..........................................................................................37
Anexos....................................................................................................................... 37

11

NDICE DE CUADROS

Pg.

Cuadro N 01..............................................................................................................28

Cuadro N 02..............................................................................................................29

Cuadro N 03..............................................................................................................30

I. INTRODUCCIN
La globalizacin de la economa, la cultura y todas las esferas del que
hacer de la humanidad, lo que implica grandes retos a los pases y a las micro
y pequeas empresas (MYPE), en cuanto a diversos temas, tales como:
generacin de empleo, mejora de la competitividad y, sobre todo, el
crecimiento de los pases (Flores, 2004), convirtiendo a las MYPE en un
elemento esencial para el sostenimiento y desarrollo a las economas de los
pases, por representar en trminos cuantitativos mayor presencia en el
mbito empresarial.
Esta concepcin de relevancia econmica de las MYPE en los pases, ha dado
lugar al desarrollo de programas, polticas y otras relacionadas dirigidas a
stas, con la finalidad de fortalecer su permanencia y apoyar su crecimiento
en forma ordenada, manifestndose experiencias ms conocidas como la del
continente Europeo y los pases de Amrica Latina.
En Europa, se acordaron y establecieron polticas y programas de apoyo a la
MYPE Como: capacitaciones, prstamos y subvenciones, de tal manera que
stas entidades generadoras de ingreso tengan las facilidades necesarias para
que desarrollen sus actividades. Actualmente en los pases europeos como
Italia, Inglaterra y otros de la Comunidad Europea, obtienen el 98.2 % de sus
ingresos de estas pequeas empresas, y el 1,8% de sus ingresos provienen de
las medianas y grandes empresas. Demostrando de esta manera que, tomando
adecuadas decisiones se puede engrandecer a los pases. Por lo que la
financiacin y la capacitacin de estas pequeas empresas fueron vitales, para
generar un desarrollo y crecimiento de las economas de los pases (Flores,
2004).
En Amrica Latina y el Caribe, las MYPE son los motores Del crecimiento
econmico; adems, son una poderosa herramienta para combatir la pobreza,
reducir la informalidad y la inseguridad. Asimismo, se est impulsando la
participacin de la mujer en la sociedad, los mercados laborales y la poltica.

Por ello, es preocupacin de los gobiernos y de la sociedad civil en general,

generar los instrumentos adecuados para apoyarlas a travs de la creacin de
un entorno poltico, social, financiero y de formacin de capacidades, ms
eficaz, ms accesible, ms articulado y pertinente para las microempresas
(Bernilla, 2006).
Sin embargo, recin en los ltimos tiempos las instituciones financieras
bancarias y no bancarias estn tomando algunas medidas positivas para
mejorar el financiamiento a las MYPE. Al respecto, Len de Cermeo y
Schereiner (1998) establecen que las entidades financieras de los pases
latinoamericanos estn implementando algunos mecanismos financieros
favorables para satisfacer las necesidades financieras crecientes de las Mypes.
En el Per, las MYPE conforman el grueso del tejido empresarial, dado que,
del total de empresas existentes en el pas, el 98,4% son MYPE, las mismas
que aproximadamente generan el 42% del Producto Bruto Interno (PBI),
proporcionando el 88% del empleo privado del pas (Agencia Federal, 2009).
Estos datos estaran implicando que los rendimientos y/o productividad de las
MYPE son bajos, en contraposicin a las medianas y grandes empresas, ya
que slo el 1, 6% (que representan dichas empresas) estara generando el 58%
Del Producto Bruto Interno (PBI).
Sin embargo, a pesar de gran aporte que realizan las MYPE para solucionar el
problema del empleo en el pas, como lo afirma Flores, no existen polticas ni
programas de apoyo relacionados a la capacitacin y financiamiento que
contribuyan a mejorar e incrementar su rentabilidad; y an ms, garantizar su
permanencia en el mercado. Asimismo, son muchos los obstculos para que
las MYPE puedan acceder al financiamiento, puesto que desde el punto de
vista de la demanda se encuentran los altos costos del crdito, la falta de
confianza de las entidades financieras respecto a los proyectos, la peticin de
excesivas garantas, los plazos muy cortos, entre otros. Dadas estas
dificultades, los micro y pequeos

empresarios tienden a recurrir a

prestamistas usureros y asociaciones de crdito.

El primero, se da en el corto plazo y con Altas tasas de inters; mientras el

segundo, se basa en la confianza entre los socios participantes (Zevallos,
2003).
El Per tiene muchas oportunidades para ser exitoso, sin embargo, no es
posible aprovecharlas, simplemente por los obstculos para acceder al
financiamiento, ya que desde el punto de vista de la demanda al crdito, hay
muchos obstculos, como se ha dicho en el prrafo anterior. Sin embargo, hay
que destacar que a un micro empresario en sus comienzos, cuando casi no se
ven las ganancias, tiene la responsabilidad del sustento de una o ms familias,
por lo tanto, es muy difcil comenzar a pagar los crditos a las entidades
financieras, y ms an, sujetos a tan altos costos del crdito.
Otro punto muy relevante es la falta de informacin de los micro y pequeos
empresarios respecto al financiamiento, es por ello que muchos piensan de la
siguiente manera: "un prstamo no porque cobran muy caro", "no porque
luego me quitan mi casa", o no porque no saben los beneficios que tambin
pueden traer dichas entidades, todo ello hace que recurran a las entidades
financieras informales, an teniendo una gran variedad de instituciones
financieras formales como: Las Cajas Municipales, las Cajas Rurales, Mi
Banco, ONGs, cooperativas de ahorro y de crdito, el Banco del Trabajo,
entre otros.
Los microempresarios no pueden triunfar en los negocios aun siendo personas
tan ingeniosas, creativas y con inmensa capacidad para solucionar problemas,
no pueden triunfar en una MYPE por el desconocimiento de tcnicas y
procesos de gestin, falta de informacin del mercado, de la economa, y
sobre todo, por la falta de capacitacin. Hay muchas personas con ganas de
emprender un negocio y no pueden porque no cuentan con los conocimientos
necesarios del negocio, muchas veces se lanzan como se dice, a una piscina
sin fondo, no saben muy bien o nada del negocio, lo inician, hacen malas
administraciones de su dinero, disminuye su capital hasta que llegan a
quebrar; pero en otros casos, las personas pueden conocer el tipo de negocio,
pero no conocen de finanzas ni de contabilidad, es por ello que, se dejan
estafar con grandes prdidas, o en el peor de los casos, con prdida de todo su
capital. Esto les pasa por lo general, porque trabajan con familiares que de

alguna forma la confianza hace que se dejen estafar (piensan que los lazos
familiares son suficientes y que no hace falta papeles ni formalizacin)
(Zambrano, 2006).
En la regin Ancash, las MYPE presentan una deficiente organizacin a nivel
empresarial

que

involucra

aspectos

econmicos,

financieros

administrativos, que impide el desarrollo de experiencias asociativas de tipo

gremial y empresarial. As mismo, la escasa capacitacin de las MYPE, no les
permite tener capacidad competitiva frente a sus competidores, estas
limitantes es en la mayora de los casos por que los mismos microempresarios
tienen poca valoracin a la capacitacin y desarrollo empresarial, es decir,
son renuentes al cambio. Por ello, las MYPE en la regin Ancash casi no
cuentan con el financiamiento, ni la capacitacin adecuados para hacer surgir
su negocio, ni las condiciones para formalizarlas (Zorrilla, 2007).
En la ciudad de Pucallpa donde hemos desarrollado el estudio, existen varios
establecimientos de negocios conocidas como MYPE del sector comercio rubro ferreterias, Estas MYPE se encuentran ubicadas en la Provincia de
Coronel Portillo. Estas MYPE tienen ms o menos las siguiente: al parecer son
formales, la mayora se ubican en la Provincia de Coronel Portillo en la ciudad de
Pucallpa.

Sin embargo, se desconoce si dichas MYPE acceden o no a

financiamiento de terceros, por ejemplo, se desconoce si para hacer sus

prstamos recurren al sistema bancario o no bancario, qu tasa de inters
pagan por los crditos recibidos, etc, por lo anteriormente expresado, el
enunciado del problema de investigacin es el siguiente: Cules son las
principales Caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la
rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector comercio,
rubro ferretera del distrito de Callera, 2015

Para dar respuesta al problema, se ha planteado el siguiente objetivo

general: Determinar y describir las principales Caractersticas del
financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas
empresas del sector comercio, rubro ferretera del distrito de Callera, 2015
Para poder conseguir el objetivo general, nos hemos planteado los siguientes
objetivos especficos:
1. Describir las principales caractersticas de los gerentes y/o representantes
legales de las MYPE del mbito de Caractersticas del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector
comercio, rubro ferretera del distrito de Callera, 2015.
2. Describir las principales caractersticas de las MYPE del mbito de
Caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las
micro y pequeas empresas del sector comercio, rubro ferretera del
distrito de Callera, 2015.
3. Describir y analizar las principales caractersticas del financiamiento de las
MYPE del mbito de Caractersticas del financiamiento, la capacitacin y
la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector comercio,
rubro ferretera del distrito de Callera, 2015.
4. Describir y analizar las principales caractersticas de Rentabilidad de las
MYPE del mbito de Caractersticas del financiamiento, la capacitacin y
la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector comercio,
rubro ferretera del distrito de Callera, 2015
Justificacin
El estudio es importante porque nos permitir describir la Caracterizacin
del financiamiento de las micro y pequeas empresas del sector comercio,
rubro ferreteras de la ciudad de Pucallpa Distrito de Calleria 2014; Es
decir, la investigacin nos permitir tener ideas mucho ms concretas de
cmo opera el financiamiento en las MYPE del sector y rubro estudiado.
Finalmente, la investigacin tambin se justifica porque servir de base
para realizar otros estudios similares en diferentes sectores productivos y
de servicios de otros distritos de la ciudad de Pucallpa y de otros mbitos
geogrficos de la regin y del pas.

II. REVISIN DE LITERATURA

2.1 Antecedentes
Zapata, L. (2004), en su investigacin cmo se genera el
conocimiento en las pequeas y medianas empresas de las tecnologas de
la informacin y cmo se transfiere el conocimiento en dichas empresas.
En una primera fase de investigacin cualitativa analiz cuatro empresas
del sector de tecnologas de la informacin del rea metropolitana de
Barcelona-Espaa con el objetivo de elaborar el marco terico en que se
basa la investigacin cuantitativa. Y en la segunda fase encuest a 11
pequeas empresas y 4 medianas empresas. Llegando a la conclusin que
las

pequeas

medianas

empresas consideran que el conocimiento organizativo les permite

ampliar, modificar y fortalecer su oferta de productos y servicios; toma de
base la filosofa de una de las empresas en la que expresa: somos
conscientes de que nuestro sector es un sector continuamente cambiante,
tienes que estar constantemente desaprendiendo y aprendiendo de nuevo.
Las reglas y los esquemas se rompen continuamente por lo que puedes
quedarte con un mismo esquema porque ese esquema dentro de un ao ya
no funcionar. Por lo que colige el investigador en lo siguiente: en la
PYMES debe existir una cultura organizativa abierta, es decir, que permita
al director general alentar a los empleados a compartir su conocimiento y
que facilite la comunicacin entre los miembros de la empresa como
fuente de creacin interna de conocimiento. Otra de las conclusiones fue
que el nico atributo del conocimiento que facilita sus transferencia es la
facilidad de enseanza, es decir un entrenamiento, capacitacin y
monitoreo constante.
Por otro lado Cabrera D. (2005), realiz una investigacin sobre Caja
de ahorro como opcin para el financiamiento de micro y pequeos
empresarios en Mxico; en la cual se propone identificar y explicar las
principales fuentes de financiamiento usadas por las micro y pequeas,
adems de ubicar las ventajas y desventajas que existen en el proceso de
financiamiento de las MYPES y la importancia de las Cajas de Ahorro en

su financiamiento. Se concluy que el existe una escasez de

financiamiento para los micro y pequeos empresarios y esto se debe a las
elevadas tasas de inters que ofrecen los bancos comerciales y la falta de
cultura de financiamiento externo. Por otro lado se identific la existencia
de una desconfianza para ingresar a una caja de ahorro, esto se debe al
miedo a posibles fraudes por parte de estas identidades financieras. Para
ello las cajas de Ahorro y los organismos reguladores de las mismas
debern operar bajo una poltica de transparencia y una alta tica
profesional.
En cuanto Herrera, O. (2006), se centr en la creacin de un
programa de capacitacin para el hotel boutique "La Quinta Luna" el cual
consta de seis habitaciones, ubicado en la ciudad de Cholula, Puebla, con
el fin de conocer la preparacin, entrenamiento y adiestramiento con la que
cuentan los empleados para poder desempear satisfactoriamente su
trabajo. Dentro del marco terico se detall: aprendizaje, adiestramiento,
capacitacin, tipos de errores en la capacitacin, proceso de capacitacin,
entre otros. Se aplic una entrevista que consta de diecisiete preguntas a
cuatro departamentos del hotel, los cuales fueron: subgerencia, recepcin,
ama de llaves y anfitriones con el fin de conocer cul es el nivel de
capacitacin con el que cuentan dentro de estos departamentos. El anlisis
de resultados le permiti al investigador observar cules son los puntos de
vista de cada uno de los empleados entrevistados, llevando a cabo un
anlisis de cada una de las entrevistas. Concluy que es importante que los
empleados reciban capacitacin en cuanto a idiomas, estandarizacin de
sus checklist, la creacin de un folleto de ventas, entre otros puntos
importantes. Quedando como propuesta de un programa de capacitacin
para el hotel boutique "La Quinta Luna", que da pautas para que la
empresa implemente y desarrolle dicha propuesta.
Mientras Acedo, L (2010), en su tesis doctoral: Estructura financiera y
rentabilidad de las empresas riojanas de Espaa, analiza los factores
determinantes de los beneficios obtenidos por las empresas riojanas entre
1997 y 2001. Los resultados muestran que en la determinacin de las

rentabilidades de las empresas influyen las condiciones del entorno

general, del sector de pertenencia y las propias peculiaridades de las
empresas, y estas ltimas en mayor medida que las anteriores. Asimismo,
en la determinacin de las ganancias empresariales resulta relevante la
eleccin entre las distintas fuentes de recursos financieros. En este sentido,
las empresas ms endeudadas de la regin son fundamentalmente las
pertenecientes a la construccin, seguido de los servicios, agricultura e
industria. Por tamao, bsicamente, las Pymes son las que recurren en
mayor proporcin a los recursos ajenos, materializados a corto plazo.
Por su parte, Reyna (2008) en un estudio sobre la incidencia del
financiamiento y la capacitacin en la micro y pequeas empresas del
sector Comercio estaciones de servicio de combustible en el distrito
de Nuevo Chimbote, llega a las siguientes conclusiones: a)

La

edad promedio de los conductores de las micro y pequeas empresas fue

de 50 aos. b) En cuanto al sexo del representante legal, el 100% est
representado por el sexo masculino. c) En cuanto al grado de instruccin,
el 66.7% tienen estudios secundarios, y el 33.3% tienen estudios
superiores. d) En cuanto al financiamiento el monto promedio del
microcrdito fue de s/ 24,111. Las entidades financieras ms solicitadas
fueron el sector commercial con el 100%. Puntualizando, el Banco de
Crdito fue solicitado 5 veces (55.6%) y el Banco Continental 4 veces
(44.4%). En relacin al destino del crdito financiero, el 66.7%
respondieron que era para capital de trabajo y el 33.3% para activos
fijos. En lo que respecta al crdito y la rentabilidad, el 100% de MYPE
que utilizaron crdito financiero tuvieron mejores utilidades. e) En lo
que se refiere a la capacitacin, el 66.7% s recibi capacitacin y el
33.3% no. Los tipos de cursos ms solicitados sobre capacitacin fueron:
Sobre recursos humanos 66.7%, marketing 55.6%,

seguridad

55.6%, manejo empresarial 44.4% e inversiones 11.1%.

Por otro lado, Sagastegui (2010), en un estudio en el sector servicios
rubro polleras del distrito de Chimbote llega a las siguientes
conclusiones: Respecto a los empresarios: a) La de edad promedio de los

representantes legales de las MYPE encuestados es de 41.67 aos b) El

66.7% de los representantes legales encuestados es del sexo femenino.
c) El 33.3% de los empresarios encuestados tiene grado de instruccin
superior no universitaria y universitaria respectivamente. Respecto al
financiamiento: d) El 33.4% de las MYPE encuestadas recibieron
crditos financieros en el ao 2008; en cambio en el ao 2009 slo el
16.7% recibieron crdito. e) El 33.4 % de las MYPE encuestadas dijeron
que obtuvieron crdito del sistema no bancario. f) El 100% de las MYPE
que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en el mejoramiento y/o
ampliacin de sus locales y el 50% dijeron que invirtieron en

activos

fijos y capital de trabajo, respectivamente. g) El 33.3% de los

representantes legales de las MYPE encuestados dijeron que el
microcrdito financiero s contribuy al mejoramiento de la rentabilidad
de sus empresas y el 66.7% no respondieron. h) El 16.3% de los
representantes legales de las MYPE encuestadas dijeron que la
rentabilidad de sus empresas se increment en 5% y 15%
respectivamente.
Por su parte Trujillo, M. (2010), en su investigacin Caracterizacin
del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del
sector Industrial-rubro confecciones de ropa deportiva del distrito del
Cercado de la provincia de Arequipa, periodo 2008- 2009. La
investigacin fue de tipo descriptivo, para llevarla a cabo se escogi en
forma dirigida una muestra de 20 microempresas de una poblacin de 80, a
quienes se les aplic un cuestionario de 26 preguntas. Llegando as a las
siguientes conclusiones. Respecto a los empresarios: La edad de los
representantes legales de las Mypes encuestadas que ms predomina es la
que flucta en el rango de 45 a 64 aos con un 55 %. El 65% de los
representantes legales encuestados son de sexo masculino. El 40% de los
empresarios encuestados tienen el grado de instruccin Tcnica Superior y
la universitaria respectivamente. Respecto al financiamiento: En el
periodo de estudio el 75 % de las Mypes encuestadas recibieron crditos
financieros, del 100% de las Mypes encuestadas que obtuvieron crdito lo
solicitaron al sistema no bancario; la tasa de inters cobrada que ms

predomina es la que oscila entre el 3 y 5% de inters mensual con un 40%,

un 15% desconoce la tasa de inters que pagaron; el 55% de las Mypes que
recibieron crdito invirtieron dicho crdito en capital de trabajo. Respecto
a la capacitacin: El 60% de los empresarios encuestados dijeron que no
recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito; en cuanto a los
cursos recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre de marketing
empresarial y manejo empresarial; el 70% de encuestados que tuvieron
capacitacin, indicaron que mejor la competitividad de su negocio.
Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: El 70% de las
Mypes del rubro estudiado tienen ms de 3 aos de antigedad; el 70%
tienen entre 1 a 3 trabajadores, el 85% dijeron que sus trabajadores no
fueron capacitados; el 60% opina que la capacitacin de su personal es
relevante para su empresa. Respecto a la rentabilidad: El 90% de la
muestra estudiada dijeron que la capacitacin s mejor la rentabilidad de
sus empresas, el 50% dijeron que la rentabilidad de sus empresas si mejor
y el 75% dijeron que la rentabilidad de sus empresas no disminuy.
En cuanto Ricser, A. (2013), realizo la investigacin de "caracterizacin
del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y
pequeas empresas del sector comercio, rubro compra venta de
computadoras, accesorios y suministros del distrito de Chimbote, perodo
2010 2011". La investigacin fue descriptiva y para la realizacin se
escogi una muestra de 12 MYPEs de una poblacin de 12 empresas del
sector comercio y rubro mencionado, a quienes se aplic un cuestionario
de 39 preguntas, utilizando la tcnica de la encuesta, obtenindose los
siguientes conclusiones: Respecto a los empresarios: El 92% son adultos,
el 42% tienen estudios superiores no universitario completa y el 58% son
casados. Respecto a las caractersticas de las MYPEs: El 100% estn en el
rubro y sector hace ms de 3 aos, el 100% afirman que su empresa es
formal, el 58% tienen un solo trabajador permanente y el 100% fueron
creadas con el propsito de obtener ganancias. Respecto al financiamiento:
El 42% recibieron crdito financiero de terceros para su negocio siendo el
60% del sistema no bancario, en el ao 2009 el 60% fue a corto plazo.
Respecto a la capacitacin: El 67% s recibieron capacitacin para el

otorgamiento del crdito, el 58% ha recibido un curso de capacitacin.

Respecto a la rentabilidad: el 83% considera que el financiamiento
otorgado s ha mejorado la rentabilidad de sus empresas, el 75%
manifestaron que la capacitacin s mejora la rentabilidad de sus empresas
y el 67% manifestaron que la rentabilidad de sus empresas s mejor en los
2 ltimos aos.
Por otro lado Daz, K. (2014), en su tesis caracterizacin del
financiamiento, capacitacin y la rentabilidad cabinas de internet de nuevo
Chimbote La investigacin fue de tipo descriptivo de una Poblacin
Constituida por un total de 20 cabinas de internet, del sector comercio
rubro Cabinas de Internet del distrito de Nuevo Chimbote, periodo 2010.
De la poblacin en estudio se tom como muestra para la investigacin a
diez (10) micro y pequeas empresas del sector comercio rubro Cabinas de
Internet del distrito de Nuevo Chimbote, periodo 2010.A fin de dar
cumplimiento a los objetivos de la investigacin sobre las principales
caractersticas del financiamiento, capacitacin y la rentabilidad de las
Mypes, del sector-comercio Cabinas de Internet del distrito de Nuevo
Chimbote,

periodo

2011,

se

ha

llegado

las

siguientes

conclusiones: Respecto a las caractersticas de las Mypes El 60% de las

Mypes encuestadas del sector comercio rubro Cabinas de Internet del
distrito de Nuevo Chimbote, periodo 2011 tienen una antigedad de ms
de 5 aos.
De las Mypes encuestadas el 85% cuenta con 2 a 3 trabajadores en el
periodo 2011. De las Mypes encuestadas el 90% se formaron con la
finalidad de obtener ganancia y el otro 10% para otros fines. El 100% de
las Mypes encuestadas respondieron que empezaron su actividad con
capital propio. Respecto a los Empresarios El 90% de los representantes
legales encuestados son del sexo masculino. EL representante de la
empresa, de 25 a 45 aos representa el 15% y 45 a 60 aos representa el
85%. Del 100% de las MYPEs, el 45% tiene grado universitario, y el 55%
tiene grado de secundaria. Respecto a la Financiamiento. En el ao 2011,
el 80% de las Mypes encuestadas, han solicitado crdito financiero y el

20% no solicitaron crdito. En el ao 2011, el 100% de las Mypes

encuestadas, fueron atendidas en los crditos que solicitaron. En el ao
2011 el 70% las MyPEs encuestadas que solicitaron crdito, fueron
atendidas por el Banco de crdito, el 30% en el Banco Financiero. En el
ao 2011 de las MyPEs encuestadas, el 100% fue oportuno el
financiamiento recibido, ya que les ayudo a implementar el local con
activos fijos El 25% de los microempresarios encuestados dijeron que
invirtieron los crditos recibidos en activos fijos y el 75% en capital de
trabajo, y el 100% de los microempresarios encuestados dijeron que los
crditos que obtuvieron s mejor la rentabilidad de sus empresas.
Respecto a la Capacitacin. En el ao 2011, el 65% de los
microempresarios encuestados manifestaron que no se han capacitado y
solamente el 35% manifest que s se capacitaron. En el ao 2011 el 100%
de los microempresarios encuestados consideran que la capacitacin es
una inversin y no un gasto. En el ao 2011 el 100% de las MyPEs
encuestadas, manifestaron que sus trabajadores s recibieron capacitacin
adecuada. Respecto a la Rentabilidad. En el ao 2011 el 100% de las
MyPEs encuestadas manifiestan que ha mejorado la rentabilidad de su
microempresa. En el ao 2011 el 100% de las MyPEs encuestadas, estn
convencidos que por la capacitacin a su personal ha mejorado la
rentabilidad de su empresa.
Mientras

Lozano,

M.

(2014), en

su

investigacin

de

tesis

Caracterizacin del Financiamiento, Capacitacin y la Rentabilidad de los

micro y pequeos empresarios del sector comercio rubro ferretera en el
mercado ferrocarril del Distrito de Chimbote. Este trabajo se realiz en
base a la investigacin descriptiva, con una muestra de 10 MYPES de
ferreteras del sector comercio; a quienes se les aplic un cuestionario de
30 preguntas, utilizando la tcnica e instrumentos de la encuesta. Donde se
obtuvo las siguientes conclusiones: Respecto a las Mypes El 80% de las
Mypes encuestadas se dedica al rubro ferreteras hace Estos resultados
implicaran que las Mypes en estudio tienen la antigedad suficiente para
ser estables El 100% de las Mypes encuestadas cuentan con 1 a 5

trabajadores. Estos resultados implicaran que desde el punto de vista del

nmero de trabajadores, el rubro ferreteras es estrictamente micro
empresa. Respecto a los empresarios El 70% de los dueos y/o
representantes legales de las Mypes encuestadas son del sexo Masculino.
El 40% de los dueos y/o representantes legales de las Mypes encuestadas
tienen grado de instruccin primaria completa y el 30% secundaria
completa y el 30% Superior no universitaria completa. El 100 % de los
dueos y/o representantes legales de las Mypes encuestadas son personas
adultas, cuyas edades se encuentran entre 35 - 45 aos. Respecto al
Financiamiento, El 100% de las Mypes encuestadas obtuvieron
financiamiento del sistema financiero proveniente de una entidad no
bancaria, cobrando una tasa de inters del 20% - 25% anual teniendo un
plazo de pago del financiamiento de 2 aos. El 83% de las Mypes
encuestadas respondieron que el financiamiento obtenido fue destinado a
capital de trabajo. Respecto a la capacitacin El 90% de las Mypes
encuestadas no recibi capacitacin. El 30% de las Mypes de los
encuestados sustenta que la capacitacin que reciben sus trabajadores si es
una inversin. Respecto a la rentabilidad El 80% de los microempresarios
encuestados manifestaron que la rentabilidad de sus empresas s mejor en
el ao 2011. El 20% de los representantes legales manifest que la
rentabilidad haba aumentado por la relacin que haba con el
financiamiento.
Por su parte Mendo, C. (2014). En su investigacin realizado sobre
la Caractersticas del financiamiento y la competitividad de las Mypes del
sector comercio - rubro licoreras del distrito de Coishco, periodo 2010
2011. El diseo de la investigacin fue no experimental transversal
descriptiva, para el recojo de la informacin se escogi una muestra
dirigida equivalente al 100 % de una poblacin de 9 Mypes, a quienes se
les aplic un cuestionario de 16 preguntas entre abiertas y cerradas,
utilizando la tcnica de la encuesta. Luego de haber realizado la
investigacin, se puede concluir que: Ms de la mitad o mayora de los
propietarios y/o representantes legales de las Mypes estudiadas son adultos

del sexo masculino con grado de instruccin secundaria que tienen de 41

aos a ms.
Ms de la mitad o mayora de las Mypes estudiadas son legalmente
formales y tienen de 0 a 10 aos de actividad en el rubro, lo cual hace
referencia a que las Mypes dejaron de lado la informalidad afianzndose
y/o consolidndose a travs del tiempo. Ms de la mitad o mayora de las
Mypes estudiadas iniciaron sus actividades con capital propio, quienes
todas sin excepcin a lo largo del tiempo necesitaron financiarse, por lo
cual durante el periodo 2010 - 2011 se involucraron en el sistema
crediticio y financiero formal, solicitando crdito a entidades bancarias
(Bcp Scotiabank) pagando una tasa de inters promedio relativamente
baja de entre 10 y 13 % e invirtiendo dicho crdito en capital de trabajo.
Ms de la mitad o mayora Mypes estudiadas aseguran si saber reconocer
la calidad del producto ofrecido. De la misma manera, consideran que
durante el periodo 2010 - 2011 si mejoraron su servicio de atencin al
cliente, teniendo como consecuencia positiva un incremento de clientes y
finalmente lograr sobresalir ante su competencia en el rubro.
2.2 Bases tericas:
2.2.1. Teora del financiamiento
Desde el punto de vista terico, el comportamiento de las empresas
en materia de financiamiento a dado lugar a diversas explicaciones
siendo incluso a veces contradictorios. Durante largo tiempo, la
metodologa consisti en el apalancamiento basado en las hiptesis
fundamentales de Modigliani y Miller. Donde los ltimos son los
nicos que afirman la ausencia del impacto del financiamiento
sobre el valor de la firma, despus muchos autores explican
tericamente el caso contrario. La primera explicacin est dada
por las teoras tradicionales al comienzo de los aos 60s, las
cuales afirman la existencia de una estructura ptima de capital,
que resulta de un arbitraje entre las economas impositivas
relacionadas a la deduccin de los gastos financieros

y a los

riesgos de quiebra: en estos aspectos fue donde avanzaron los

tericos al demostrar la existencia de un equilibrio entre costos y

las ventajas del endeudamiento. La segunda explicacin est
fundamentada por la corriente contractual, donde la teora de los
costos de agencia propone los medios especficos para minimizar
los costos de adquisicin de fondos. Estos tratan de reducir el
conflicto de intereses susceptibles de aparecer entre los diferentes
actores de la firma a saber: el directivo, el accionario y

el

acreedor. Jensen y Meckling identifican dos tipos de conflictos: el

primero de naturaleza interna, concerniente entre los dirigentes y
los accionistas y el segundo en lo que respecta a los accionistas y
los acreedores. Estas divergencias de intereses son la base de
ciertas ineficiencias en materia de gestin tales como la
imperfeccin de la asignacin de recursos de las 4 firmas o el
consumo excesivo de los directivos (la tesis del despilfarro de
recursos de la empresa que son suntuarios cuando existen flujos de
caja libre o excedentes de tesorera). Paralelamente a la teora de la
agencia se desarroll el fundamento sobre la asimetra de
informacin. Los avances de la teora de las asimetras en el
entorno del financiamiento de las firmas ofrece una tercera
explicacin complementaria diferente a las dos anteriores: los
recursos de financiamiento son jerrquicos. Dentro del contexto de
la asimetra de informacin, donde los dirigentes respetan el
mandato

de

los

accionistas,

la

mejor

seleccin

es

el

autofinanciamiento. Los que la empresa no se puede beneficiar de

esta posibilidad para asegurar el crecimiento, la emisin de una
deudas es preferible al aumento de capital. Es as como se presenta
la teora del financiamiento jerrquico o pecking order theory
(POT) desarrollada por Myers y Majluf . Esta es aparentemente en
relaciona a las teoras tradicionales, muy innovadora y ms
prxima a la realidad. Dicha teora ha sido muy controvertida.
Pero es en si la POT la teora ms simple o la ms acertada con la
realidad. Algunos elementos pueden ayudar a responder tal
cuestionamiento y es hallar una explicacin a travs de la teora de
juegos. J. Von Neumann y Oskar Morgenstern , pusieron en

contexto un anlisis del comportamiento de los agentes

econmicos como un juego de suma cero. Esto ofrece un

mtodo

de resolver por un juego de dos agentes generalizndose a varios

agentes J.Nash y en definitiva el equilibrio de Nash como una
solucin de juegos donde cada uno de los jugadores maximiza su
ganancia teniendo en cuenta la seleccin de los otros agentes
(Hermosa, 2000). Por otro lado Alarcn, nos muestra las teoras de
la estructura financiera.
As mismo, el financiamiento posee ciertas fuentes de obtencin,
como son:

Los ahorros personales: Para la mayora de los negocios, la

principal fuente de capital, proviene de ahorros y otras formas
de recursos personales. Frecuentemente, tambin se suelen
utilizar las tarjetas de crdito para financiar las necesidades de
los negocios.

Los amigos y los parientes: Las Fuentes privadas como los

amigos y la familia, son otra opcin de conseguir dinero. ste
se presta sin intereses o a una tasa de inters baja, lo cual es
muy benfico para iniciar las operaciones.

Bancos y uniones de crdito: Las fuentes ms comunes de

financiamiento son los bancos y las uniones de crdito. Tales
instituciones proporcionarn el prstamo, solo si usted
demuestra que su solicitud est bien justificada.

Las empresas de capital de inversin: Estas empresas

prestan ayuda a las compaas que se encuentran en expansin
y/o crecimiento, a cambio de acciones o inters parcial en el
negocio (Fazzari, 1998).

Por otro lado, el financiamiento se divide en:

El Financiamiento a corto plazo, est conformado por:
a. Crdito comercial: Es el uso que se le hace a las cuentas por
pagar de la empresa, del pasivo a corto plazo acumulado,

como los impuestos a pagar, las cuentas por cobrar y del

financiamiento de inventario como fuentes de recursos.
b. Crdito bancario: Es un tipo de financiamiento a corto plazo
que las empresas obtienen por medio de los bancos con los
cuales establecen relaciones funcionales.
c. Lnea de crdito: Significa dinero siempre disponible en el
banco, pero durante un perodo convenido de antemano.
d. Papeles comerciales: Esta fuente de financiamiento a corto
plazo, consiste en los pagars no garantizados de grandes e
importantes empresas que adquieren los bancos, las compaas
de seguros, los fondos de pensiones y algunas empresas
industriales que desean invertir a corto plazo sus recursos
temporales excedentes.
e. Financiamiento por medio de la cuentas por cobrar:
Consiste en vender las cuentas por cobrar de la empresa a un
factor (agente de ventas o comprador de cuentas por cobrar)
conforme a un convenio negociado previamente, con el fin de
conseguir recursos para invertirlos en ella.
f.

Financiamiento por medio de los inventarios: Para este tipo

de financiamiento, se utiliza el inventario de la empresa como
garanta de un prstamo, en este caso el acreedor tiene el
derecho de tomar posesin de esta garanta, en caso de que la
empresa deje de cumplir (Herrera, Limn y Soto, 2006 ).

El Financiamiento a largo plazo, est conformado por:

a) Hipoteca: Es cuando una propiedad del deudor pasa a manos
del prestamista (acreedor) a fin de garantizar el pago del
prstamo.
b) Acciones: Es la participacin patrimonial o de capital de una
accionista, Dentro de la organizacin a la que pertenece.
c) Bonos: Es un instrumento escrito certificado, en el cual el
prestatario hace la promesa incondicional, de pagar una suma
especificada y en una fecha determinada, junto con los

intereses calculados a una tasa determinada y en fechas

determinadas.
d) Arrendamiento Financiero: Contrato que se negocia entre el
propietario de los bienes (acreedor) y la empresa (arrendatario),
a la cual se le permite el uso de esos bienes durante un perodo
determinado y mediante el pago de una renta especfica, las
estipulaciones pueden variar segn sea la situacin y las
necesidades de cada una de las partes (Brisos y Bigier, 2006).
Es por ello, que en nuestros pases existe un gran nmero de
instituciones de financiamiento de todo tipo comunitario, pblico e
internacional. Estas instituciones otorgan crditos de diversos tipos
a diferentes

plazos, a personas y organizaciones.

Estas

instituciones se clasifican Como:

i. Instituciones

financieras

privadas:

bancos,

sociedades

financieras, asociaciones mutualistas de ahorro y crdito para la

vivienda, cooperativas de ahorro y crdito que realizan
intermediacin financiera con el pblico.
ii. Instituciones financieras pblicas: bancos del Estado, cajas
rurales de instituciones estables. Estas instituciones se rigen por
sus propias leyes, pero estn sometidas a la legislacin
financiera de cada pas y al control de la superintendencia de
bancos.
Entidades financieras: Este es el nombre que se le da a las
organizaciones que mantiene lneas de crdito para proyectos de
desarrollo y pequeos proyectos productivos a favor de las
poblaciones pobres. Incluyen los organismos internacionales, los
gobiernos y las ONG internacionales o nacionales (Briceo,
2010).
2.2.2 Teora de la MYPE
El financiamiento de las MYPE o PYME en los pases desarrollados:
En los Estados Unidos, donde el segmento representa casi el 98% de

todas las empresas con empleados, la Agencia Federal para el

Desarrollo de la Pequea Empresa comenz en 1994 a realizar un
seguimiento del otorgamiento de prstamos a las PYME. Desde
entonces, la cantidad de prstamos para pequeas empresas
(definidos por esa entidad como los prstamos menores de US$1
milln) se multiplic ms de cuatro veces, superando los 27 millones
de prstamos valuados en ms de US$700 000 millones (o el 5% del
PIB) en 2008 (Herrera, Limn y Soto, 2006).
La expansin considerable del crdito para pequeas empresas en el
mundo desarrollado en las ltimas dos dcadas puede ser uno de los
motivos por los que solo el 30% de los pases (desarrollados) de la
OCDE dicen tener una brecha en el financiamiento mediante deuda
para PYME(Vsquez, 2010).
El banco reestructur sus operaciones sobre la base de esos datos y
segment sus prstamos en dos programas: los programas de crdito,
que ofrecen productos muy estructurados para las PYME ms
pequeas, y financiamiento PYME, que ofrecen servicios ms
personalizados a las de mayor tamao. Actualmente, el banco est
mejorando sus capacidades de manejo de relaciones con clientes y de
SIA a fin de emplear la informacin de su cartera actual para
incrementar las ventas y desarrollar sus propios modelos de
calificacin crediticia (Mitnik, Descalzi y Ordoes, 2010).
El financiamiento de las MYPE o PYME en Amrica Latina: En
el caso de Argentina, el acceso al financiamiento fue el obstculo
ms comnmente sealado por los empresarios entrevistados, y
tambin el ms importante. Los aspectos considerados ms
relevantes, en cuanto a este mbito, son las garantas, las altas tasas
de inters y la ausencia de mecanismos para evaluar los prstamos
dirigidos a pymes (como puede verse en el cuadro 5). Otros factores
de menor importancia fueron la falta de lneas especficas para
pymes, el exceso de exigencias formales por parte de los bancos y
los elevados gastos administrativos para la tramitacin de crditos.

En Colombia, el acceso al financiamiento es el tercer obstculo ms

importante para los empresarios (luego de la violencia y los
impuestos). En esta rea, al igual que en Argentina, los siguientes se
revelan como los aspectos ms sensibles de la problemtica: las
garantas (insuficientes), los altos costos crediticios, los altos costos
del sistema financiero (asociados a la relacin entre el tamao del
crdito pyme y los costos fijos de los bancos, la concentracin de los
prstamos en los conglomerados empresariales, etctera), la ausencia
de capital de riesgo (por la carga tributaria para los inversionistas, el
marco legal restrictivo, entre otras razones), la ausencia de
mecanismos como el factoring y el leasing (los cuales tienden a no
resultar debido al riesgo asociado, los pequeos montos y la poca
informacin disponible), entre otros factores.
En Costa Rica, el tema del acceso al financiamiento aparece en el
tercer lugar de las prioridades de los empresarios, despus de las
elevadas cargas sociales y la ilegalidad. Por el lado de la oferta, se
observa la existencia de fuentes de financiamiento disponibles para
las pymes; sin embargo, se reconoce la presencia de altos costos fijos
en el sistema financiero que encarecen el crdito y, por tanto, su
colocacin. Adems, no hay una definicin homognea para
identificar a los sujetos de crdito, los trmites de aprobacin son
lentos (45 das slo para obtener la documentacin requerida por el
sistema) y los gastos de formalizacin son altos (legalizacin de
documentos, peritajes, etctera). Como en los pases anteriores, el
nivel de garantas reales es alto y no existe el concepto de cliente (no
hay memoria sobre este), ya que cada nueva operacin de un mismo
cliente pasa por el mismo trmite regular.
En el caso de Chile, el financiamiento como obstculo es
considerado en el cuarto lugar de la jerarqua, luego de la
competencia desleal, el funcionamiento del aparato estatal y la
situacin macroeconmica general. El problema no es tanto el
acceso al financiamiento, sino las condiciones en que es otorgado.

Lo ms crtico para los empresarios son las garantas y las tasas de

inters. Con menor frecuencia fueron mencionadas las altas
comisiones, el tiempo invertido en los trmites y la falta de
informacin. Estos obstculos fueron sealados como causales de
prdida de negocio, retraso o cancelacin de proyectos. Otro hecho
relevante sealado por los empresarios entrevistados fue que su
principal fuente de financiamiento es el capital propio.
En El Salvador, el tema del acceso al financiamiento recibi el
segundo lugar en la jerarqua de los problemas, slo despus de las
condiciones de la competencia interna (bsicamente poder de
mercado y competencia desleal).
Los

aspectos

ms

sensibles

de

la

problemticafueron las elevadas tasas de inters, el tipo de gara

ntas exigidas(hipotecaria de la empresa, hipotecaria de una prop
iedad personal,firma solidaria, bienes muebles, fiadores, etctera)
y los requisitos excesivos. Otros obstculos de menor jerarqua
fueron el sistema de evaluacin del riesgo crediticio, los plazos
otorgados para la cancelacin de los crditos, entre otros.
En Panam, las condiciones de acceso al financiamiento ocuparon el
primer lugar en la problemtica de las pymes. Este resultado encierra
una aparente paradoja, pues la percepcin inicial de Panam como
uno de los centros financieros ms importantes de Amrica hara
suponer que el tema del financiamiento no es un problema en ese
pas. El mensaje, al parecer, es que no se cuenta con un diseo
adecuado de financiamiento para las pymes.
En este caso, los problemas sealados por los empresarios como los
ms importantes fueron las elevadas garantas (entre el 100% y el
150% del monto del crdito solicitado), las tasas de inters (entre
11% y 15% anual3) y los requisitos excesivos (estados financieros
auditados de por lo menos los dos ltimos aos de operaciones,
avalo de propiedades, estudios de factibilidad, entre otros).

Como puede apreciarse, el tema del acceso al financiamiento tiene

lugares comunes en las tasas de inters, las garantas y los requisitos.
Otros elementos menos sealados, pero importantes, son los sistemas
de evaluacin del riesgo y los costos de los trmites financieros.
Lo anterior muestra indirectamente varios aspectos de la
problemtica. Por un lado, en muchos casos las pymes no cumplen
los

requisitos

comnmente

bancos. Este problema

solicitados

por los

de informacin supone la necesidad de

contar con otros mecanismos de difusin, de modo que tanto la

oferta de financiamiento como las condiciones del mismo lleguen,
efectivamente, a los potenciales clientes. Al mismo tiempo, el poco
grado de formalidad de la gestin administrativa en varias de estas
empresas es un factor limitante para el acceso al financiamiento.
En este punto, la responsabilidad de los empresarios es clara.
Adicionalmente, nos encontramos con un sistema financiero donde
no existen o son inoperantes los sistemas de evaluacin de empresas
de menor tamao, o para montos pequeos de prstamo. Este es un
indicador del poco inters del sistema financiero

por

este

mercado, pero tambin de su propia ineficiencia para captar otros

segmentos

donde

el

volumen

clientes es ms importante que el monto individual

de
de

los

crditos. Esto supone el desarrollo de sistemas ms adecuados para

clientes pequeos, pero tambin un incremento de la eficiencia del
sistema financiero (Chacaltana, 2005).
El financiamiento de las MYPE en el Per: El sistema financiero
se rige de acuerdo a lo establecido por la Ley No. 26702, posteriores
modificaciones

sus

normas

reglamentarias.

La

Ley

No. 26702 estableci cuatro tipos de crdito: comercial, de micro

finanzas, posibilitando as un mayor nivel de competencia en dicho
mercado en esta direccin, una de las innovaciones introducidas ms
importantes es contenida, en el artculo 222, que estableci que la
evaluacin para la aprobacin de los crditos estuviera en la funcin

de la capacidad de pago del deudor dejando as a un rol subsidiario a

las garantas lo cual favoreci una mayor inclusin de las pymes en
la oferta crediticia formal. Otra innovacin importante es la creacin
de mdulos de operaciones, que son conjuntos de operaciones a los
que las Mypes pueden acceder segn cumplan con ciertos requisitos
de capital social, sistemas administrativos y de control interno de las
operaciones involucradas y la calificacin de las empresas
financieras. Este sistema de graduacin buscaba promover una
mayor participacin en el sistema de las entidades financieras no
bancarias y posibilit a las IMF ampliar progresivamente la gama de
servicios que podan ofrecer a sus clientes.
Actores en las Polticas financieras para PYME
Un actor llamado a tener un rol importante en facilitar el crdito a las
pymes es la Corporacin Financiera de Desarrollo COFIDE, nica
institucin financiera de propiedad del Estado. A partir de 1992,
COFIDE tiene un rol de banco de segundo piso, cuyo tarea es
canalizar lneas de crdito a travs de las instituciones del sistema
financiero formal reguladas por la SBS. Actualmente maneja cinco
lneas de crdito orientadas a pymes.
Otra institucin importante es el Fondo de Garantas para prstamos
a la Pequea Industria (FOGAPI). Es una fundacin privada creada
como tal en 1979 por iniciativa de la cooperacin tcnica Alemana
(GTZ), la Corporacin Financiera de Desarrollo (COFIDE), la
Asociacin de Pequeos y Medianos Industriales del Per
(APEMIPE), la Sociedad Nacional de Industrias (SNI) a travs de su
Comit de Pequea Industria (COPEI), el Servicio Nacional de
Adiestramiento en Trabajo Industrial (SENATI) y el Banco Industrial
del Per (BIP) en ese entonces. Su funcin es proveer garantas para
crditos a pymes. Durante el ao 2004 garantiz crditos por
alrededor de US$150 millones. Finalmente, estn en operacin
algunos fondos orientados a pymes. As, se cuenta con el Fondo de
Asistencia a la Pequea Empresa (FAPE) que provee capital de entre

50,000 y 300,000 dlares a pequeas empresas orientadas a la

exportacin, generalmente a travs de participacin minoritaria en el
accionariado.
2.3 Marco conceptual
2.3.1. Definiciones de Micro y Pequea Empresa:
La Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por
una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin
o gestin empresarial contemplada en la legislacin vigente, que
tiene

como

objeto

desarrollar

actividades

de

extraccin,

transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin

de servicios. Cuando en esta Ley se hace mencin a la sigla MYPE,
se est refiriendo a las Micro y Pequeas empresas.
Caractersticas de las MYPE:
Nmero de trabajadores:
Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive.
Pequea Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores
inclusive.

Ventas Anuales

Microempresa: hasta el monto mximo de 150 Unidades

Impositivas Tributarias (UIT).
Pequea Empresa: hasta el monto mximo de 1700 Unidades
Impositivas Tributarias (UIT).
El incremento en el monto mximo de ventas anuales sealado para la
Pequea Empresa ser determinado por Decreto Supremo refrendado
por el Ministro de Economa y Finanzas cada dos (2) aos y no ser
menor a la variacin porcentual acumulada del PBI nominal durante el
referido perodo.

Las entidades pblicas y privadas promovern la uniformidad de los

criterios de medicin a fin de construir una base de datos homognea
que permita dar coherencia al diseo y aplicacin de las polticas
pblicas de promocin y formalizacin del sector (Dessler, 1998).
2.3.2 Tipos de las MYPES
En base a estos factores, podemos elaborar una tipologa de MYPE
de tres estratos:
MYPE de Acumulacin. Tienen la capacidad de generar
utilidades para mantener su capital original e invertir en el
crecimiento de la empresa, tienen mayor cantidad de activos y se
evidencia una mayor capacidad de generacin de empleo
remunerado.
MYPE de Subsistencia. Son aquellas unidades econmicas sin
capacidad de generar utilidades, en detrimento de su capital,
dedicndose a actividades que no requieren de transformacin
substancial de materiales o deben realizar dicha transformacin
con tecnologa rudimentaria. Estas empresas proveen un flujo de
caja vital, pero no inciden de modo significativo en la creacin
de empleo adicional remunerado.

Nuevos Emprendimientos. Se entienden como aquellas

iniciativas empresariales concebidas desde un enfoque de
oportunidad,

es

decir

como

una

opcin

superior

de

autorrealizacin y de generacin de ingresos. El plan nacional

enfatiza el hecho que los emprendimientos apuntan a la
innovacin, creatividad y cambio hacia una situacin econmica
mejor y ms deseable ya sea para iniciar un negocio como para
mejorar y hacer ms competitivas las empresas.
2.3.3

Importancia de la MYPE

Las MYPE han adquirido un papel preponderante en la economa

peruana ya que aqu encontramos al 98% de las empresas del
Per. Estas aportan el 42% del PBI y emplean a casi el80% de la
Poblacin econmicamente activa. Esto lo comprobamos
fcilmente ya que actualmente nos topamos cada cinco minutos
con un negocio o una persona ofreciendo diversos servicios. Este
es el sector ms importante ya que adems genera ingresos para la
poblacin. Ahora tambin se le considera como motor generador
de descentralizacin ya que gracias a su flexibilidad puede
adaptarse a todo tipo de mercado, es por eso que est presente en
todas las regiones del Per aunque la gran mayora est an
centrada en Lima. Adems la MYPE ha aportado a la elevacin
del ndice de emprendedores en el Per llegando a ser el pas ms
emprendedor ya que de cada 100 peruanos, el 40% es
emprendedor mientras que en otros pases el ndice promedio es
de 9%.
2.3.4

Formacin de la MYPE
El proceso de formacin, legal, de la MYPE en el Per es
realmente muy engorroso ya que en promedio todo el trmite
demora unos 120 das. Empecemos con la constitucin de un
micro empresa:
El recorrido inicia en la SUNAT donde deber tramitar su nmero
de RUC para lo cual solo se necesita el documento de identidad y
los recibos deluz, aguay telefona fija del local de la empresa.
Luego debemos elegir el rgimen tributario ms conveniente, estos
pueden ser:

Rgimen nico Simplificado (RUS)

Rgimen especial

Rgimen General

Realizado esto procedemos a imprimir los comprobantes de pago

(en caso de haber elegido la segunda o tercera opcin) para lo cual
hay que presentar los formularios N 806 y n 816.Luego
procedemos a la obtencin de permisos especiales, estos es
otorgados por la institucin correspondiente al giro dela empresa.
Ejemplo, si el queremos abrir un hostal necesitamos el Permiso del
Ministerio de turismo y comercio exterior (MINCETUR).
2.3.2. Definiciones de financiamiento
En trminos generales, el financiamiento es un prstamo concedido
a un cliente a cambio de una promesa de pago en una fecha futura
indicada en un contrato. Dicha cantidad debe ser devuelta con un
monto adicional (intereses), que depende de lo que ambas partes
hayan acordado (Ferruz, 2000).
As mismo, es el conjunto de recursos monetarios financieros para
llevar a cabo una actividad econmica, son generalmente sumas de
dinero que llegan a manos de las empresas, o bien de algunas
gestiones de gobierno y sirven para complementar los recursos
propios (Snchez, 2002 y Actualidad Empresarial, 2006).
Por otro lado, es el dinero en efectivo que recibimos para hacer
frente a una necesidad financiera y que nos comprometemos a
pagar en un plazo determinado, a un precio determinado (inters),
con o sin pagos parciales, y ofreciendo de nuestra parte garantas de
satisfaccin de la entidad financiera que le aseguren el cobro del
mismo (Sosa, 2007).
Finalmente, es el mecanismo que tiene por finalidad, obtener
recursos con el menor costo posible y tiene como principal ventaja
la obtencin de recursos y el pago en aos o meses posteriores a un
costo de capital fijo.
III. METODOLOGA
3.1 Tipo y nivel de investigacin

3.1.1

Tipo de investigacin

El tipo de la investigacin fue cuantitativo, porque en la

recoleccin de datos y la presentacin de los resultados se
utilizaron

procedimientos

estadsticos

instrumentos

de

medicin.
3.1.2

Nivel de investigacin
El nivel de investigacin fue descriptivo, debido a que slo se
limit a describir la principal caracterstica de la variable en
estudio.
3.2

Diseo de la investigacin
El diseo fue no experimental - descriptivo.
M

Dnde:
M = Muestra conformada por las MYPE encuestadas.
O = Observacin de las variables complementarias y principal.

1. No experimental
Fue no experimental porque se realizara sin manipular
deliberadamente la variable, se observara el fenmeno tal como
se mostr dentro de su contexto.
2. Descriptivo
Fue descriptivo porque el estudio se limit a describir las
principales caractersticas de las variables complementarias y
principal.
3.3 Poblacin y muestra
3.3.1

Poblacin

La poblacin estuvo constituida por 60 micro y pequeas

empresas del sector comercio, rubro ferreteras de la ciudad
de Pucallpa 2015 Distrito de Calleria.
3.3.2

Muestra
Para realizar la investigacin se tom una muestra dirigida
de 60 micro y pequeas empresas del sector comercio,

rubro ferreteras de la ciudad de Pucallpa 2015 Distrito de

Calleria asiendo un el 100% de la poblacin.

3.4 - Matriz de Consistencia

Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector comercio, rubro ferretera del distrito de callera, 2015
TITULO DE LA

ENUNCIADO DEL

INVESTIGACION

PROBLEMA

OBJETIVO

VARIABLE

Caracterizacin Cules son las

GENERAL

del

principales

Determinar

financiamiento,

Caracterizacin del

Caractersticas del financiamiento, la capacitacin gerentes

INDICADOR

1. Perfil de los
y

describir

las

principales propietarios
de

Edad

ESCALA

Razn: Aos

y/o

DISEO METODOLOGICO

Tipo de investigacin:
Cuantitativo

las Sexo

Nominal:

Nivel: Descriptivo

la capacitacin y financiamiento, la

y la rentabilidad de las micro y pequeas MYPE

Masculino

Diseo:

la

empresas del sector comercio, rubro ferretera del

Femenino

experimental

Nominal:

Instrumento: Cuestionario

rentabilidad capacitacin y la

de las micro y rentabilidad de las

distrito de Callera, 2015

pequeas

ESPECFICOS

empresas

micro y pequeas
del empresas del sector

1. Describir las principales Caracterizacin del

Grado de instruccin

Sin instruccin

sector comercio, comercio, rubro

financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad

Primaria

rubro ferretera ferretera del distrito

de las micro y pequeas empresas del sector

Secundaria

del distrito de de Callera, 2015

comercio, rubro ferretera del distrito de Callera,

Instituto

Callera, 2015

2015

Universidad

2.

Describir

las

Caracterizacin

principales
del

caractersticas

financiamiento,

la

capacitacin y la rentabilidad de las micro y

pequeas empresas del sector comercio, rubro
ferretera del distrito de Callera, 2015
3.Describir

analizar

las

principales

No

Caracterizacin

del

financiamiento,

la

capacitacin y la rentabilidad de las micro y

pequeas empresas del sector comercio, rubro
ferretera del distrito de Callera, 2015
4.Describir

Caracterizacin

analizar
del

las

principales

financiamiento,

la

capacitacin y la rentabilidad de las micro y

pequeas empresas del sector comercio, rubro
ferretera del distrito de Callera, 2015

Razn:
Antigedad del MYPE
Nmero de

Un ao
Dos aos
Tres aos
Ms de tres aos
Razn:

Trabajadores

01
06
15
16 20

Ms de 20
Nominal:
Objetivos de las

Maximizar ganancias

MYPE

Dar empleo a la familia

Generar ingresos para la familia
Otros: Especificar

3. Financiamiento

Solicito crdito

Nominal: Si

en las MYPE

Recibi crdito

Nominal: Si

Monto del crdito solicitado

Cuantitativa:

Monto del crdito recibido

Especificar el monto.

Entidad a la que solicito el

Cuantitativa:

crdito

Especificar el monto.

Entidad que le otorgo el crdito

Nominal:

Tasa de inters

Bancaria

cobrado por el

No bancaria

crdito

Nominal:

Crdito oportuno

Bancaria

Crdito inoportuno

No bancaria

Monto del crdito:

Cuantitativa:

Suficiente

Especificar

Insuficiente

Nominal: Si

Cree que el financiamiento

Nominal: Si

mejora la empresa

Nominal: Si
Nominal: Si

3.5 Tcnicas e instrumentos

3.5.1 Tcnicas
En el recojo de la informacin de campo se utiliz la tcnica de la encuesta.
3.5.2 Instrumentos
Para el recojo de la informacin se utiliz un cuestionario estructurado de 20 preguntas.
3.6 Plan de Anlisis
En el desarrollo de la investigacin se har un anlisis descriptivo individual y comparativo, para ello se utilizar tablas de
frecuencias mltiples y grficos de frecuencias seguidamente se har un anlisis correlacional utilizando la prueba de Chi cuadrado
con un nivel de significacin de 5% , nivel de confianza de 95% y un margen de error de 5%. Para procesar los datos se utilizara el
soft ware de estadstica para ciencias sociales SPSS y el programa de excel.

IV. RESULTADOS Y ANLISIS DE RESULTADOS

4.1 Resultados
4.1.1 Respecto a los empresarios representantes o Gerentes de las MYPES
(objetivo especfico 1)
CUADRO N 01
ITEM
S

TABLA
N

COMENTARIOS
El 60% de los representantes de las

Edad

MYPES encuestados son adultos y

sus edades se encuentran entre 30 y
44 aos.
El 75% son del sexo masculino y el

Sexo

35% del sexo femenino.

El 53% tiene educacin secundaria,

Grado de Instruccin

el

47%

educacin

superior

universitaria.

El 62% son personas convivientes,

Estado civil

el 13% personas casados y el y el

25% son solteros (as).

Profesin u ocupacin

El 28% son de profesin contador

pblico, l 13% tcnicos en
administracin, y el 50% no tienen
ninguna profesin.

Fuente: tablas 01, 02, 03, 04 y 05 (ver anexo 02)

4.1.2 Respecto a las Caractersticas de las MYPES (Objetivo especfico 2)

CUADRO N 02
ITEMS
Tiempo que se
dedica al rubro

TABL
A
N
6

COMENTARIOS

El 30% se dedica al negocio por ms de

3 aos y el 47% tiene de dos a tres aos
en el rubro.

Formalidad de la
MYPE

El 58% iniciaron sus actividades son de

manera formal, el 20% menciono que es
informal mineras que el 22% no dieron
respuesta alguna.

Condicin laboral
de los trabajadores
en la MYPE

El 65% de su trabajadores de las

MYPES encuestadas son permanentes y
un 35% contrata trabajadores
eventualmente

Objetivo
MYPES

de
las

El 92% de las MYPES del rubro de

ferretera
obtener

el
y

objetivo
crecer

principal

es

econmicamente,

quedando como objetivo secundario a la

sobrevivencia familiar con un 8%.
Fuente: Tablas 06, 07, 08, 09 (ver nexo 2)

4.1.3 Respecto al financiamiento de las MYPES (objetivo especfico 3)

CUADRO N 03
ITEMS

TABL
A
N

COMENTARIOS

El 63% de las MYPES encuestadas se

Tipo
de
financiamiento.

10

iniciaron con capital Propio y el 37% con

capital ajeno o terceros, lo cual indica que la
mayora de los dueos de las MYPES de este
rubro no

se han visto en la necesidad de

buscar financiamiento para poder iniciar la

El 42% de las MYPES lo hicieron en el banco
Tipo de identidad
donde se solicit el
crdito

11

BBVA Continental, el 30% obtuvieron en el

Banco de Crdito BCP, mientras que el 17%
recurrieron a las Cajas de Ahorro y Crditos y
el 12% a otros mtodos de financiamiento
prestamos familiares o usureros.
El 42% pagaron una tasa de inters de entre

Tasa de inters
pagada por el
prstamo

12

10% - 15% y el 30% una tasa el 8-10% , por

otro lado el 17% paga una tasa de 15/20%
mientras que el 12% realizaron un pago la tasa
de 20-25% dando referencia a los usureros.
El 60% de las MYPES encuestadas que la

Facilidad de
Crdito

13

entidad bancaria brinda la facilidad de crdito

por el patrimonio con las que ellas cuentan,
mientras que el 25% dan su respaldo a las
entidades financieras no bancarias, mientras
que el 15% debido a la necesidad del crdito
recorrieron a los prestamistas usureros.

En el ao 2014
Solicito algn
Crdito

El 60% de las MYPES si solicitaron crdito en

14

Tipo de entidad donde

solicitaron crdito los
representantes de las
MYPES

el ao 2014, mientras que el 20% no se vieron

a la necesidad a ello.
El 42% recurrieron a las entidades financieras

15

no bancarias para un crdito, por otro lado el

30% prefirieron a una entidad bancaria
mientras que el 28% hicieron uso de los
El
88% de las
MYPES si fueron beneficiarios
prestamistas
usureros.

Le
otorgaron
crdito solicitado

el

16

de los crditos solicitados mientras que el 12%

no obtuvieron lo requerido.
El 53% del crdito solicitado por las MYPES

Tiempo
que
fue
Otorgado el Crdito

17

fue para un periodo de largo plazo mientras

que el 47% a un corto plazo en mencin para
un solo ao de devolucin del crdito.
El 47% de del crdito solicitado pagaron una

Tasa de Inters en que

Pago Por el Prstamo

18

tasa de inters de 8-10%, mientras que el 28%

pagaron una tasa de 15-20% y el 25% pagaron
una tasa de 10-15% del crdito solicitado.
El 82% si recibieron el monto solicitado y el

Los
crditos
otorgados fueron en
los montos solicitados
Monto del crdito
promedio recibido por
las MYPES

19

18% no recibieron lo requerido segn detalle

por ser montos muy elevados a la capacidad de
pago.
El
45% recibi un crdito de entre S/ 1 000 a S/

20

5 000, el 28% recibieron entre S/ 5 000 a S/ 10

000, mientras que el 15% un crdito de S/ 10
000 a S/ 15 000 por otro lado el 12% realizaron

En qu fue invertido el
crdito financiero que
obtuvo

prestamos de S/. 15 000-20 000.

El 53% fue invertido en el capital de trabajo, el
21

30% en el mejoramiento del local y el 17%

opto para la adquisicin de activos fijos o tiles
de oficina.

Fuente: Tablas 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16,17,18,19,20,21(ver anexo 2)

4.1.4 Respecto a la rentabilidad de las MYPES (objetivo especfico 4)

CUADRO N 05
ITEMS

TABL
A
N

Mejor
2
2

COMENTARIOS
El 92% de las MYPES mejora

la

rentabilidad mejorando el crecimiento del

la
negocio y el 8% respondi que solo trabajo
Rentabilidad de la
para devolver lo financiado sin obtener
MYPE por el
crdito recibido.Fuente: Tablas 25,
ganancias.
26 y 27 (ver anexo 2)
4.2 Anlisis de los Resultados
4.2.1 Respecto a los propietarios Representantes directores o
Gerentes de las MYPES.
De las MYPES encuestadas se establece que sus representantes son personas
adultas ya que sus edades oscilan entre 30 y 44 aos (ver tabla 1); lo que
concuerda con los resultados encontrados por Lozano, M. (2014), donde la
edad promedio de los representantes legales de las MYPES Mypes
encuestadas son personas adultas, cuyas edades se encuentran entre 35 - 45
aos.
El 75% de los representantes encuestados son del sexo masculino y el 25%
son del sexo femenino (ver tabla 02). Asimismo estos

resultados

coinciden con los resultados encontrados por Trujillo, M. (2010), El 65% de

los representantes legales encuestados son de sexo masculino
El 53% de los microempresarios encuestados tienen grado de instruccin

secundaria (ver tabla 3), lo que no coincide con los resultados encontrados
por Ricser, A. (2013), en donde el el 42% tienen estudios superiores
universitarias.
El 8 % de los representantes de las MYPES encuestados mencionaron que
casados, estos resultados no tienen concordancia con los resultados encontrados
`por Ricser, A. (2013), en donde el 58% son casados.

4.2.2

Respecto a las Caractersticas de las MYPES

El 30% de las MYPES encuestadas se dedican al rubro de ferretera hace

ms de 3 aos (ver tabla 6). Estos resultados estaran implicando que, las
MYPES en estudio no tienen la antigedad suficiente para ser estables.
Asimismo, estos resultados no coinciden con los de Trujillo, M. (2010)
donde el 70% de las Mypes del rubro estudiado tienen ms de 3 aos de
antigedad.
El 58% de las MYPES encuestadas mencionaron ser formales y estar al da
con sus obligaciones sin ningn tipo de dificultad, estos resultados no
coinciden con la informacin obtenido por Ricser, A. (2013) , donde el
100% afirman que su empresa es formal.
El 65% de sus trabajadores de las MYPES encuestadas son permanentes
estos resultados se asemejan a los datos recolectados por

Ricser, A.

(2013), en donde hace referencia a su informacin que el 58% tienen un

solo trabajador permanente.
El 92% de las MYPES del rubro de ferretera el objetivo principal es
obtener ganancias y crecer econmicamente, estos resultados se asemejan a
los de Ricser, A. (2013), en donde se menciona que el 100% fueron creadas
con el propsito de obtener ganancias.

4.2.3

Respecto al financiamiento de las MYPES

El 37% de las MYPES encuestadas se iniciaron con capital de tercero

(Fuente tabla10) 42% de la BBVA Continental (ver tabla 10), concordando
estos resultados con Ricser, A. (2013), en donde El 42% recibieron crdito
financiero de terceros.
El % de las MYPES encuestadas han solicitado un crdito en los ltimos dos
aos (ver tabla 11), lo cual no coincide con los resultados del estudio de
Manglio (8), ya que slo el 49.64% de las MYPES que formaron parte de su
estudio si solicit un crdito.

 El 42%% de las MYPES encuestadas pagaron un tasa de inters de 10-15% y

el 30% paga una tasa de 8-40%

(ver tabla 12) estos resultados no

concuerdan con la informacin recolectada por Trujillo, M. (2010),donde

muestra una tasa de inters cobrada que ms predomina es la que oscila
entre el 3 y 5% de inters mensual.
El 42% de las MYPES encuestados respondieron que

recurrieron a las

entidades financieras no bancarias para un crdito (ver tabla 15), en lo que

estos resultados no coinciden con la informacin recolectada por Trujillo,
M. (2010), en donde menciona que el 100% de las Mypes encuestadas que
obtuvieron crdito lo solicitaron al sistema no bancario.
El 88% de las MYPES encuestados respondieron que si fueron beneficiarios
de los crditos solicitados (ver tabla16), lo cual estos resultados no
concuerdan con la investigacion de Daz, K. (2014) en lo que hace mencin
que en el ao 2011, el 100% de las Mypes encuestadas, fueron atendidas en
los crditos que solicitaron.
El 53% de las MYPES encuestadas respondieron que el crdito solicitado
fue para un periodo de largo plazo (ver tabla 17), mediante el anlisis
comparativo con la informacin recolectada por Ricser, A. (2013) menciona
que en el ao 2009 el 60% de los crditos fue a corto plazo, entonces se
deja entender que los resultados no coinciden aparentemente.
El 47% de las MYPES encuestados respondieron que el crdito solicitado
pagaron una tasa de inters de 8-10% permanentemente (ver tabla18), en lo
cual estos resultados no coinciden con la informacin de los resultados por
Trujillo, M. (2010) en donde la tasa de inters cobrada que ms predomina
es la que oscila entre el 3 y 5% de inters mensual con un 40%.
El 82% de las MYPES encuestados dijeron que si recibieron el monto
solicitado (ver tabla 19), estos resultados tienen un acercamiento en
comparacin por la informacin recolectada de acuerdo a los resultados
obtenido por Daz, K. (2014) en donde hace mencin que en el ao 2011, el
100% de las Mypes encuestadas, fueron atendidas en los crditos que
solicitaron. Y se podra mencionar que si coinciden en los resultados segn
el anlisis.

 El 45% de las MYPES encuestadas recibi un crdito entre 1000 a 5000

soles (ver tabla 20), lo que indica la poca solvencia econmica de las
MYPES de este rubro, lo que no les permite obtener mayores cantidades de
dinero por de las entidades financieras.
El 53% de las MYPES encuestadas indicaron el cerdito obtenido

fue

invertido en el capital de trabajo, el 30% en el mejoramiento del local y el

17% opto para la adquisicin de activos fijos o tiles de oficina. (ver tabla
21), estos resultados no coinciden con los resultados obtenidos por
Sagastegui (2010), en donde afirma que el 100% de las MYPE que
recibieron crdito invirtieron dicho crdito en el mejoramiento y/o
ampliacin de sus locales y el 50% dijeron que invirtieron en

activos

fijos y capital de trabajo.

4.2.4

Respecto a la rentabilidad de las MYPES

El 92% de los representantes legales de las MYPS encuestadas dijeron que

la rentabilidad de sus microempresas si haba mejorado en los dos ltimos
aos mientras y el 8% respondi que solo trabajo para devolver lo
financiado sin obtener ganancias. (ver tabla 22). Estos resultados tienen una
margen de semejanza a los resultados encontrados por Daz, K. (2014),
donde el 100% de los microempresarios encuestados dijeron que los
crditos que obtuvieron s mejor la rentabilidad de sus empresas.

V. CONCLUSIONES
A fin de dar cumplimiento a los objetivos de la investigacin sobre la
Caracterizacin del financiamiento de las micro y pequeas empresas del
sector comercio, rubro ferreteras de la ciudad de Pucallpa Distrito de Calleria
2014, se lleg a las siguientes conclusiones:
Respecto a Describir las principales caractersticas de los gerentes y/o
representantes legales de las MYPE del mbito de Caracterizacin del
financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas
empresas del sector comercio, rubro ferretera del distrito de Callera,
2015 (Objetivo Especfico 1)
1. El 60% estn en la edad de 30-44 aos, el 25% estn en la edad de 18-19
aos, el 15% estn en la edad de 45-64 aos as como tambin que el 75% de
los representantes son Masculinos y el 35 % son Femeninos.
2. Por otro lado el 47% tienen Estudio superior universitaria y el 53% tienen
secundaria completa as mismo el 13% son casados, el 25% son solteros
mientras que el 62% nos muestra los resultados que solo son convivientes.
3. En el mbito de profesin de los representantes que tienen educacin
superior, el 28% son contadores pblicos mientras que el 22% son Tcnicos
en administracin, haciendo referencia tambin que el 50% de los
encuestados solo tienen secundaria completa.
Respecto

Describir las principales caractersticas de las MYPE del

mbito de Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la

rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector comercio, rubro
ferretera del distrito de Callera, 2015. (Objetivo Especfico 2)
El 30% tienen ms de 3 aos, el 47% tiene 3 aos y el 23% tiene 2 aos de
labor dedicado al rubro de ferretera, asi como tambien sobre la formalidad
sobre las MYPES encuestados el 58% revela que si son formales, mientras
que el 20% indica que son informales y por otro lado el 22% no quisieron dar

respuesta a ello. Y respecto a la condicion laboral de sus trabajadores de las

MYPES encuestados el 65% de sus trabajadores son permanentes y un 35%
contrata trabajadores eventualmente. El 92% de las MYPES del rubro de
ferretera el objetivo principal es obtener y crecer econmicamente, quedando
Como objetivo secundario a la sobrevivencia familiar con un 8%.
Respecto

Describir y analizar las principales caractersticas del

financiamiento de las MYPE del mbito de Caracterizacin del

financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas
empresas del sector comercio, rubro ferretera del distrito de Callera,
2015 (Objetivo Especfico 3)
1. El 63% de las MYPES encuestados se iniciaron con capital Propio y el
37% con capital ajeno o terceros, lo cual indica que la mayora de los dueos
de las MYPES de este rubro no se han visto en la necesidad de buscar
financiamiento para poder iniciar la actividad empresarial, por otro lado al
entidad financiera que recurrieron para un crdito fueron, el 42% de las
MYPES lo hicieron en el banco BBVA Continental, el 30% obtuvieron en el
Banco de Crdito BCP, mientras que el 17% recurrieron a las Cajas de Ahorro
y Crditos y el 12% a otros mtodo de financiamiento prestamos familiares o
usureros, pagando una tasa de inters de 42% pagaron una tasa de inters de
entre 10% - 15% y el 30% una tasa el 8-10% , por otro lado el 17% paga una
tasa de 15-20% mientras que el 12% realizaron un pago la tasa de 20-25%
dando referencia a los usureros.
2. El 60% de las MYPES encuestadas que la entidad bancaria brinda la
facilidad de crdito por el patrimonio con las que ellas cuentan, mientras que
el 25% dan su respaldo a las entidades financieras no bancarias, mientras que
el 15% debido a la necesidad del crdito recorrieron a los prestamistas
usureros, dichos crditos de financiamiento el 53% para un periodo de largo
plazo mientras que el 47% a un corto plazo en mencin para un solo ao de
devolucin del crdito, en lo cual el 82% si recibieron el monto solicitado y
el 18% no recibieron lo requerido segn detalle por ser montos muy elevados
a la capacidad de pago y por ltimo el monto promedio asignado es de la
siguiente manera el 45% recibi un crdito de entre S/ 1 000 a S/ 5 000, el
28% recibieron entre S/ 5 000 a S/ 10 000, mientras que el 15% un crdito de
S/ 10 000 a S/ 15 000 por otro lado el 12% realizaron prestamos de S/. 15

000-20 000, en donde el 53% fue invertido en el capital de trabajo, el 30% en

el mejoramiento del local y el 17% opto para la adquisicin de activos fijos o
tiles de oficina.

Respecto a describir y analizar las principales caractersticas de la

rentabilidad

de las MYPE del mbito de Caracterizacin del

financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas

empresas del sector comercio, rubro ferretera del distrito de Callera,
2015. (Objetivo Especfico 4)
1. El 92% de las MYPES mejora la rentabilidad mejorando el crecimiento
del negocio y el 8% respondi que solo trabajo para devolver lo financiado
sin obtener ganancias.

VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

1. Zapata, L. (2004), investig cmo se genera el conocimiento en las

pequeas y medianas empresas de las tecnologas de la informacin y cmo se
transfiere

el

conocimiento

en

dichas

empresas.

Disponible

en:

http://erp.uladech.edu.pe/archivos/03/03012/documentos/repositorio/2014/01/0
3/162855/16285520150119101953.pdf
2. Cabrera D. (2005), realiz una investigacin sobre Caja de ahorro como
opcin para el financiamiento de micro y pequeos empresarios en Mxico.
Disponible

en:

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/ladi/cabrera_d_r/indice.html

3.Herrera, O.

(2006), se centr en la creacin de un programa de

capacitacin para el hotel boutique "La Quinta Luna" el cual consta de seis
habitaciones, ubicado en la ciudad de Cholula, Puebla. Disponible en:
https://oatd.org/oatd/record?record=oai%5C%3Aciria.udlap.mx%5C%3Au-dla%5C%2Ftesis%5C%2F5021011588882

4.Trujillo, M. (2010), en su investigacin Caracterizacin del financiamiento,

la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector Industrial-rubro
confecciones de ropa deportiva del distrito del Cercado de la provincia de
Arequipa, periodo 2008- 2009

5.Daz, K. (2014), en su tesis caracterizacin del financiamiento, capacitacin

y la rentabilidad cabinas de internet de nuevo Chimbote La investigacin fue
de tipo descriptivo de una Poblacin Constituida por un total de 20 cabinas de
internet, del sector comercio rubro Cabinas de Internet del distrito de Nuevo
Chimbote, periodo 2010. Disponible en:
http://revistas.uladech.edu.pe/index.php/increscendo-cienciascontables/article/view/617

6. Lozano, M. (2014), en su investigacin de tesisCaracterizacin del

Financiamiento, Capacitacin y la Rentabilidad de los micro y pequeos
empresarios del sector comercio rubro ferretera en el mercado ferrocarril del
Distrito de Chimbote. Disponible en:
http://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/ADCH_4e12624e86ad84ec72ae4b
2a23620af9/Details

7. Mendo, C. (2014). En su investigacin realizado sobre la Caractersticas

del financiamiento y la competitividad de las Mypes del sector comercio rubro licoreras del distrito de Coishco, periodo 2010 2011 Disponible en:
http://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/ADCH_b41e1a4a49092aed83e833
e0a1f5ac65/Details

8.

http://docplayer.es/2519150-Universidad-catolica-los-angeles-de-

chimbote.html

9.http://erp.uladech.edu.pe/archivos/03/03012/documentos/repositorio/2012/01
/03/162855/16285520140702071545.pdf

ANEXOS
Anexo 1

UNIVERSIDAD CATLICALOS NGELES DE

CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD
Caracterizacin

del

financiamiento,

la

capacitacin

y la

rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector

comercio, rubro ferretera del distrito de callera, 2015

AUTOR
JEAN CLINTON MASGO EUGENIO

ASESOR:
Mg. CPCC. Arvalo Prez Romel

PUCALLPA-PER
2016

Anexo 2

Tablas y Grficos
1. Respecto a los empresarios representantes o Gerentes de las MYPES del sector
ferretera de la ciudad de Pucallpa distrito de Calleria 2014.
Tabla N. 1
Edad de los representantes de las Mypes
Edad
Frecuencia
De 18 a 29 aos
15
De 30 a 44 aos
36
De 45 a 64 aos
9
De 65 a ms aos
0
TOTAL
60

Porcentaje
25%
60%
15%
0%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N1

Edad de los representantes de las Mypes

50%
20%

30%

0%

De 18 a 29 aos De 30 a 44 aos De 45 a 64 aos De 65 a mas aos

En la tabla 1 y el Grafico 1, se observa que los representantes legales de las MYPES en

estudio el 60% estn en la edad de 30-44 aos, el 25% estn en la edad de 18-19 aos, el
15% estn en la edad de 45-64 aos.

Tabla N. 2

Genero sexual de los gerentes de las MYPES del rubro ferreteras

Genero Sexo
Frecuencia
Masculino
45
Femenino
15
TOTAL
60

Porcentaje
75%
25%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N2

25%
75%

Masculino
Femenino

En la tabla 2 y el grafico 2 nos muestra que el 75% de los representantes son Masculinos
y el 35 % son Femeninos.

Tabla N. 3

Grado de instruccin de los representantes de las Mypes

Cursos
Frecuencia
Sin instruccin
0
Primaria
0
Secundaria
32
Superior Universitaria
28
TOTAL
60

Porcentaje
0%
0%
53%
47%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 3

47%

Sin instruccin

Primaria

53%

Secundaria

Superior Universitaria

En la tabla 3 y el grafico 3 sobre el grado de instruccin nos indica que el 47% tienen
Estudio superior universitaria y el 53% tienen secundaria completa.

Tabla N. 4

Estado Civil
Soltero
Casado
Conviviente
Divorciado
Otros
TOTAL

Estado Civil de los Representantes

Frecuencia
15
8
37
0
0
60

Porcentaje
25%
13%
62%
0%
0%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 4

Estado Civil de los Representantes

62%
25%
13%
Soltero

Casado

Comviviente

Divorciado
0%

Otros
0%

En la tabla 04 y Grafico 4 se observa que el 13% son casados, tambin que el 25% son
solteros mientras que el 62% nos muestra que solo son convivientes.

Tabla N. 5

Profesin u ocupacin de los representantes legales

Profesin u ocupacin
Frecuencia
Contador
17
Tcnicos en Administracin
13
sin Profesin
30
TOTAL
60

Porcentaje
28%
22%
50%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014..

Grafico N. 5

Profesin u ocupacin de los representantes legales

28%
Contador

22%
Tecnicos en Administracion

50%
sin Profesion

En la tabla 5 y grafico 5 se observa que de los representantes que tienen educacin

superior, el 28% son contadores pblicos mientras que el 22% son Tcnicos en
administracin, haciendo referencia tambin que el 50% de los encuestados solo tienen
secundaria completa.

2. Respecto a las Caractersticas de las MYPES del sector ferretera de la

ciudad de Pucallpa distrito de Calleria 2014.
Tabla N. 6
Antigedad de las Mypes sector Ferreteras
Antigedad
Frecuencia
Un ao
0
Dos aos
14
Tres aos
28
De tres aos a mas
18
TOTAL
60

Porcentaje
0%
23%
47%
30%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 6

Antigedad de las Mypes sector Ferreterias

47%
30%

23%
0%

Un ao

Dos aos

Tres aos De tres aos a mas

En la tabla 6 y el grafico 6 sobre el tiempo de antigedad dedicado a la actividad nos

muestra que el 30% tienen ms de 3 aos, el 47% tiene 3 aos y el 23% tiene 2 aos de
labor dedicado al rubro de ferretera.

Tabla N. 7

La Mype es formal o Informal

formal o Informal
Frecuencia
Si
35
No
12
No Sabe No Opina
13
TOTAL
60

Porcentaje
58%
20%
22%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 7

La Mype es formal o Infromal

58%
22%

20%

Si

No

No Sabe No Opina

En la tabla 7 y grafico 7 nos indican que las MYPES encuestadas sobre la formalidad del
negocio es que el 58% revela que si son formales, mientras que el 20% indica que son
informales y por otro lado el 22% no quisieron dar respuesta a ello.

Tabla N. 8

Condicin laboral de los trabajadores de la MYPE

Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
Permanente
39
65%
Eventual
21
35%
TOTAL
60
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 8

Condicin laboral de los trabajadores de la MYPE

35%
65%

Esta tabla 8 y grafico 8 muestra que el 65% de sus trabajadores de las MYPES
encuestadas son permanentes y un 35% contrata trabajadores eventualmente.

Tabla N. 9

Cul es el Objetivo de Formacin de la MYPE

Alternativa
Frecuencia
Obtener Ganancias
55
Sobrevivencia
5
TOTAL
60

Porcentaje
92%
8%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 9

Cul es el Objetivo de Formacin de la MYPE

92%

8%

Obtener Ganancias

Sobrevivemcia

En la tabla 9 y grafico 9 se observa que para el 92% de las MYPES del rubro de
ferretera el objetivo principal es obtener y crecer econmicamente, quedando como
objetivo secundario a la sobrevivencia familiar con un 8%.

3. Respecto al financiamiento de las MYPES del sector ferretera de la

ciudad de Pucallpa distrito de Calleria 2014.
Tabla N. 10

Capital
Propio
Terceros
TOTAL

Tipo de financiamiento de las Mypes

Frecuencia
38
22
60

Porcentaje
63%
37%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 10

Tipo de financiamiento de las Mypes

37%

63%

Esta tabla N 10 y grafico 10

muestra que el 63% de las MYPES encuestados se

iniciaron con capital Propio y el 37% con capital ajeno o terceros, lo cual indica que la
mayora de los dueos de las MYPES de este rubro no se han visto en la necesidad de
buscar financiamiento para poder iniciar la actividad empresarial.

Tabla N. 11

Financiamiento de las Mypes

Crdito
Frecuencia
Banco De Crdito BCP
18
BBVA
25
Cajas de Ahorro y Crditos
10
Otros
7
TOTAL
60

Porcentaje
30%
42%
17%
12%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 11

Financiamiento de las Mypes

12%

Banco De Credito BCP

17%
BBVA

30%
Cajas de Ahorro y Creditos

Otros

42%

La tabla 11 y grafico 11 nos muestra que de las MYPES que solicitaron crdito, el 42%
de las MYPES lo hicieron en el banco BBVA Continental, el 30% obtuvieron en el
Banco de Crdito BCP, mientras que el 17% recurrieron a las Cajas de Ahorro y Crditos y
el 12% a otros mtodo de financiamiento prestamos familiares o usureros.

Tabla N. 12

Tasa de inters pagada por el crdito recibido

Tasa de inters
Frecuencia
8-10 %
18
10-15 %
25
15-20%
10
20-25
7
TOTAL
60

Porcentaje
30%
42%
17%
12%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 12

Tasa de inters pagada por el crdito recibido

8-10 %; 30%
10-15 %; 42%
15-20%; 17%
8-10 %

10-15 %

15-20%

20-25; 12%
20-25

En esta tabla 12 y grafico 12 las MYPES que solicitaron crditos el 42% pagaron una
tasa de inters de entre 10% - 15% y el 30% una tasa el 8-10% , por otro lado el 17%
paga una tasa de 15-20% mientras que el 12% realizaron un pago la tasa de 20-25%
dando referencia a los usureros.

Tabla N. 13

Facilidad de Crdito para los MYPES

Alternativa
Frecuencia
Bancaria
36
No Bancaria
15
Prestamistas Usureros
9
TOTAL
60

Porcentaje
60%
25%
15%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 13

Facilidad de Credito para los MYPES

Bancaria

15%
25% No Bancaria

Prestamistas Usurreros
60%

En la tabla 13 y grafico 13 indican que el 60% de las MYPES encuestadas que la entidad
bancaria brinda la facilidad de crdito por el patrimonio con las que ellas cuentan,
mientras que el 25% dan su respaldo a las entidades financieras no bancarias, mientras
que el 15% debido a la necesidad del crdito recorrieron a los prestamistas usureros.

Tabla N. 14 ya

Alternativa
Si
No
TOTAL

En el ao 2014 Solicito algn Crdito

Frecuencia
36
24
60

Porcentaje
60%
40%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 14

En el ao 2014 Solicito algun Credito

20%
80%

En la tabla 14 y grafico 14 hacen referencia indicando que el 60% de las MYPES si

solicitaron crdito en el ao 2014, mientras que el 20% no se vieron a la necesidad a
ello.

Tabla N. 15

Tipo de entidad donde solicitaron crdito los representantes de las MYPES

Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
Bancaria
18
30%
No Bancaria
25
42%
Prestamistas Usureros
17
28%
TOTAL
60
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 15

e entidad donde solicitaron crdito los representantes de la

42%
30%

Bancaria

28%

No Bancaria

Prestamistas Usurreros

La tabla 15 y grafico 15 indica que el 42% recurrieron a las entidades financieras no

bancarias para un crdito, por otro lado el 30% prefirieron a una entidad bancaria
mientras que el 28% hicieron uso de los prestamistas usureros.

Tabla N. 16

Alternativa
Si
No

Le otorgaron el crdito solicitado

Frecuencia
53
7

Porcentaje
88%
12%

TOTAL

60

100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 16

Le otorgaron el crdito solicitado

12%

88%

En esta tabla 16 y grafic 16 muestran que el 88% de las MYPES si fueron beneficiarios
de los crditos solicitados mientras que el 12% no obtuvieron lo requerido.

Tabla N. 17

Alternativa
Corto Plazo

Tiempo que fue Otorgado el Crdito

Frecuencia
28

Porcentaje
47%

Largo Plazo
TOTAL

32
60

53%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 17

Tiempo que fue Otorgado el Credito

32
28

Corto Plazo

Largo Plazo

En la tabla 17 y grfico 17 indica que el 53% del crdito solicitado por las MYPES fue
para un periodo de largo plazo mientras que el 47% a un corto plazo en mencin para un
solo ao de devolucin del crdito.

Tabla N. 18

Tasa de Inters en que Pago Por el Prstamo

Alternativa
8-10 %
10-15 %
15-20%
TOTAL

Frecuencia
28
15
17
60

Porcentaje
47%
25%
28%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 18

Tasa de Interes en que Pago Por el Prestamo

8-10 %

10-15 %

15-20%

28%
47%
25%

En esta tabla N 18 y grfico 18 muestra que el 47% de del crdito solicitado pagaron
una tasa de inters de 8-10%, mientras que el 28% pagaron una tasa de 15-20% y el 25%
pagaron una tasa de 10-15% del crdito solicitado.

Tabla N. 19

Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados

Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
Si
49
82%
No
11
18%
TOTAL
60
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 19

Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados

Si

18%

No

82%
En la tabla 19 y grfico 19 muestra que el 82% si recibieron el monto solicitado y el
18% no recibieron lo requerido segn detalle por ser montos muy elevados a la
capacidad de pago.

Tabla N. 20

Monto del crdito promedio recibido por las MYPES

Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
1000-5000
27
45%
5000-10 000
17
28%
10 000-15 000
9
15%
15 000-20 000
7
12%
20 000- a mas
0
0%
TOTAL
60
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 20

Monto del crdito promedio recibido por las MYPES

45%

0-

m
as

0%

20

15

00

020

00
0

12%

00

00
0

15%

015

00
00

10
10

50
00
-

10
00
-

50
00

28%

En esta tabla N 20 y grfico 20 muestra que las MYPES que solicitaron un crdito, el
45% recibi un crdito de entre S/ 1 000 a S/ 5 000, el 28% recibieron entre S/ 5 000 a
S/ 10 000, mientras que el 15% un crdito de S/ 10 000 a S/ 15 000 por otro lado el 12%
realizaron prestamos de S/. 15 000-20 000.

Tabla N. 21

En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo

Destino
Frecuencia
Capital de trabajo
32
Mejoramiento y/o ampliacin del local
18
Activos fijos
10
Programa capacitacin
0
Otros
0
TOTAL
60

Porcentaje
53%
30%
17%
0%
0%
100%

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 21

En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo

O
tro
s

fj
os

0% 0%

Ac
tiv
os

Ca
pi
ta
ld
e

tr
ab
aj
o

53%
30%17%

En la tabla 21 y el grafico 21, se observa que el crdito financiero obtenido el 53% fue
invertido en el capital de trabajo, el 30% en el mejoramiento del local y el 17% opto
para la adquisicin de activos fijos o tiles de oficina.

4. Respecto a la rentabilidad de las MYPES del sector ferretera de la ciudad de

Pucallpa distrito de Calleria 2014.
Tabla N. 22
Mejoramiento de las Mypes por el financiamiento recibido
Rentabilidad
Frecuencia
Porcentaje
Si
55
92%
No
5
8%
TOTAL
60
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las MYPES del rubro Ferretera para determinar las caractersticas del
Financiamiento y Rentabilidad del distrito de calleria Pucallpa 2014.

Grafico N. 22

Mejoramiento de las Mypes por el financiamiento recibido

8%

92%

En la tabla 22 y en el grafico 22, se observa que el 92% de las MYPES mejora la

rentabilidad mejorando el crecimiento del negocio y el 8% respondi que solo trabajo
para devolver lo financiado sin obtener ganancias.

Anexo N 03
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD
Cuestionario aplicado a los dueos, gerentes o representantes legales de las mypes
del mbito de estudio
El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin de las micro y pequeas
Empresas para desarrollar el trabajo de investigacin denominado Caracterizacin del
financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del
sector comercio, rubro ferretera del distrito de Callera, 2015.
La informacin que usted proporcionar ser utilizada slo con fines acadmicos y de
Investigacin, por lo que se le agradece por su valiosa informacin y colaboracin.
Encuestador(a):.............................................................................Fecha: ......./.../.
I. DATOS GENERALES DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LAS MYPES
1.1 Edad del representante legal de la empresa: ..
1.2 Sexo: Masculino..Femenino.
1.3 Grado de instruccin: Ninguno. Primaria: Completa.., Primaria
Incompleta.......... Secundaria completa... Secundaria Incompleta.. Superior
No Universitaria Completa.............Superior No Universitaria Incompleta........ Superior
Universitaria Completa..............
1.4 Estado Civil: Soltero........
Casado...........Conviviente........Divorciado........Otros..........
1.5 Profesin.........................................Ocupacin..............................
II PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LAS MYPES
2.1 Tempo en aos que se encuentra en el sector y rubro.............
2.2 La Mype es formal: S.......No.......La Mype es informal: S.........No..........

2.3 Nmero de trabajadores permanentes..............Nmero de trabajadores

Eventuales..................
2.4 La Mype se form para obtener ganancias: Si........... No.......La Mype se form por
Subsistencia (sobre vivencia): S.................No......
III. DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES:
3.1 Cmo financia su actividad productiva: Con financiamiento propio (Autofinanciamiento):
Si.........No...........Con financiamiento de terceros: S.........No.......
3.2 Si el financiamiento es de terceros: A qu entidades recurre para obtener Financiamiento:
Entidades bancarias (especificar el nombre de la entidad bancaria)...........................................
3.3 Que tasa inters mensual paga...........................
Entidades no bancarias (especificar el nombre de las entidades no
bancarias)...............................Qu tasa de inters mensual paga.................... Prestamista
usureros........................ Qu tasa de inters mensual paga..............................
3.4 Qu entidades financieras le otorga mayores facilidades para la obtencin del crdito.: Las
entidades bancarias...........................Las entidades no bancarias............................................los
prestamistas usureros..............................

3.5 En el ao 2014: Cuntas veces solicit crdito............A qu entidad

financiera.........................Le otorgaron el crdito solicitado.............
3.6 El crdito fue de corto plazo...............el crdito fue de largo plazo.....................
3.7 Qu tasa de inters mensual pag.........Los crditos otorgados fueron en los montos
solicitados: Si...
Monto Promedio Otorgado..............................No..,.......
3.8 En el ao 2014: Cuntas veces solicit crdito.........A qu entidad financiera
(especifica..........Le otorgaron el crdito solicitado: S......
Monto Promedio Otorgado........................No.......El crdito fue de corto plazo: S ....No......
3.9 El crdito fue de largo plazo.: S......No....,,...Qu tasa de inters mensual pag...........
3.10 Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados: Si...No..,.
3.11 En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo: Capital de trabajo (%) ..
Mejoramiento y/o ampliacin del local (%)Activos fijos (%)..
Programa de capacitacin (%).Otros Especificar:
.%..........

Muchas gracias por su valiosa colaboracin..

Anexo 4

RESUMEN
El presente trabajo de investigacin tuvo como objetivo general, objetivo general: Determinar y
describir las principales Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de
las micro y pequeas empresas del sector comercio, rubro ferretera del distrito de Callera,
2015. La investigacin fue descriptiva, para llevarla a cabo se escogi de manera dirigida una
muestra del 60 Mypes del rubro Ferreteras de una poblacin de 60, a quienes se les aplic un
cuestionario de 21 preguntas, utilizando la tcnica de la encuesta, obtenindose los siguientes
resultados: Respecto a los empresarios de las MYPE: el 100% de representantes legales de
las MYPE encuestadas son adultos, el 60% de los representantes de las MYPES encuestados
son adultos y sus edades se encuentran entre 30 y 44 aos, El 75% son del sexo masculino y el
35% del sexo femenino. El 53% tiene educacin secundaria, el 47% educacin superior
universitaria y el 62% son personas convivientes. Respecto a las caractersticas de las
MYPE: El 30% se dedica al negocio por ms de 3 aos y el 47% tiene de dos a tres aos en el
rubro. El 58% iniciaron sus actividades son de manera formal. El 65% de sus trabajadores de
las MYPES encuestadas son permanentes, por otro lado el objetivo del negocio el 92% de las
MYPES del rubro de es obtener y crecer econmicamente. Respecto al financiamiento: El
63% de las MYPES encuestadas se iniciaron con capital Propio el 37% con capital de terceros;
adems el 42% de las MYPES solicitaron cerdito en el banco BBVA Continental, el 30%

obtuvieron en el Banco de Crdito BCP, el 42% pagaron una tasa de inters de entre 10% 15% y el 30% una tasa el 8-10%, adems El 53% del crdito solicitado por las MYPES fue
para un periodo de largo plazo, asi como tambien el 45% recibi un crdito de entre S/ 1 000 a
S/ 5 000, el 28% recibieron entre S/ 5 000 a S/ 10 000, mientras que el 15% un crdito de S/ 10
000 a S/ 15 000 por otro lado el 12% realizaron prestamos de S/. 15 000-20 000. Respecto a la
Rentabilidad: El 92% de las MYPES mejoro la rentabilidad en el crecimiento del negocio y el
8% respondi que solo trabajo para devolver lo financiado sin obtener ganancias.
Palabras Clave: Financiamiento, Rentabilidad, MYPE.

Anexo 5

ABSTRACT
This research had as general objective, overall objective: To determine and describe the main
characterization financing of micro and small enterprises in the trade sector, category hardware
stores in the city of Pucallpa 2014 District Calleria 2014. The research was descriptive, for
carry out was chosen so directed a sample of 60 Mypes the Hardware category of a population
of 60, who were applied a questionnaire of 21 questions, using the survey technique, with the
following results: Regarding entrepreneurs MSE: 100% legal representatives of MSEs
surveyed are adults, 60% of representatives of MSEs surveyed are adults and their ages are
between 30 and 44 years, 75% are male and 35% female. 53% have secondary education,
higher education college 47% and 62% are cohabiting people. Regarding the characteristics
of MSEs: 30% is in the business for over 3 years and 47% have two to three years in the
business. 58% started their activities are formally. 65% of workers surveyed MSEs are
permanent, on the other hand the business objective of 92% of MSEs the caption is to obtain
and grow economically. Regarding On financing: 63% of respondents MYPES started with
37% own capital with third party capital; plus 42% of MSEs asked Piglet in the bank BBVA
Continental, 30% obtained in the Banco de Credito BCP, 42% paid an interest rate of 10% 15% and 30% rate 8- 10%, plus 53% of the credit requested by MSEs was for a long period of
time, as well as 45% received a credit of between S / 1000 S / 5000, 28% received between S /
5 000 to S / 10 000, while 15% credit of S / 10 000 to S / 15 000 on the other 12% made loans
of S /. 15 000-20 000. Regarding the financing 92% of MSEs improved profitability in
business growth and 8% said they only work to return it financed without profit.
Keywords: Funding, Profitability, MSEs.