UNIVERSIDAD BANAMEX

ASIGNATURA: ADMINISTRACION DEL DESEMPEO

EXAMEN PARCIAL
Examen Toolbook
Escribe en cada espacio en blanco si los siguientes enunciados son verdaderos (V) o falsos
(F)
1. __

La Administracin del Desempeo consiste en planear, dirigir,

Controlar y evaluar la actuacin de los trabadores en el
Desempeo de su funcin.

2. __

La evaluacin del desempeo es la parte crucial de la Administracin

Del Desempeo

3. __

La definicin de metas es opcional en el proceso de evaluacin del

desempeo.

4. __

Las organizaciones inteligentes son las que tienen muchos procesos

automatizados, formales, dinmicos y estn listas para la
competitividad

5. __

El dominio personal y el liderazgo son parte de las disciplinas

organizacionales

6. _ _ Los modelos mentales es la quinta disciplina organizacional que

integra a las otras cuatro
7.

_ _ El Balanced Scorecard es una herramienta de gestin directiva

Que traduce la visin y estrategia de una organizacin en objetivos e
iniciativas.

8.

__

Las empresas exitosas disean su estrategia, estructura y procesos

para satisfacer las demandas de su entorno y aprovechar sus
capacidades y habilidades para alcanzar la ventaja competitiva.

9.

__

El Balanced Scorecard es un Tablero de Control que utilizan las

empresas para detectar desviaciones en el logro de las metas.

10. __ El Balanced Scorecard traduce a la estrategia de negocio a travs de

un modelo integrado de 4 dimensiones.

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ELIGE LA OPCIN QUE CORRESPONDA AL ENUNCIADO

11. ( ) Las caractersticas bsicas de las metas son:
A. Tiempo, claridad y secuencia
B. Especificidad, complejidad y nmero de metas
C. Especificidad, temporalidad e intensidad
D. Aceptacin, temporalidad y dosificacin
12. ( ) Las metas tienen un alto impacto cuando son:
A. Fciles, comprendidas e impuestas
B. Difciles, vagas, especficas y claras
C. Especficas, claras, motivadoras y aceptadas por los empleados
D. Impuestas, con reconocimiento y validadas por los jefes
13. ( ) Las 4 dimensiones del Balanced Scorecard son:
A. Clientes, Proveedores, Gente y Controles
B. Finanzas, Cliente, Procesos Internos y Aprendizaje y Desarrollo
C. Gente, Finanzas, Control Interno y Proveedores
D. Clientes, Finanzas, Normatividad y Costos
14. ( ) El Balanced Scorecard es una herramienta:
A. De gestin directiva que traduce la visin y estrategia de una
organizacin en objetivos e iniciativas
B. De control y seguimiento a metas anuales
C. De control interno para cumplir con las normas institucionales
.
D. De gestin directiva que eleva la productividad y la rentabilidad
15. ( ) Son
A.
B.
C.
D.

disciplinas organizacionales
Motivacin, Modelos Mentales, Rasgos de Personalidad
Dominio personal, liderazgo, trabajo en equipo
Dominio personal, pensamiento sistmico, visin compartida
Visin compartida, modelos mentales, creencias organizacionales

16. ( ) Es la llamada quinta disciplina organizacin, ya que integra a las otras 4

A. Trabajo en equipo
B. Pensamiento sistmico
C. Balanced Scorecard
D. Visin compartida

17. ( ) Son factores que influyen en el desempeo de los trabajadores

A. Gestin gerencial, visin compartida y medidas de seguridad

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B. Plan de accin, modelos mentales y antigedad en la funcin

C. Condiciones de trabajo, gestin gerencial y definicin de metas
D. Retos, incentivos y Balanced Scorecard

18. ( ) Son fases del proceso de Administracin del Desempeo

A. Definicin de metas, planeacin operativa, control interno
B. Definicin de objetivos, incentivos y trabajo en equipo
C. Retroalimentacin, bonos, promociones
D. Definicin de metas, seguimiento y retroalimentacin
19. ( ) La Administracin del desempeo sirve para:
A. Promocionar, desarrollar lderes, mejorar el control interno
B. Seleccin interna y administrar el talento
C. Evitar conflictos sindicales y mejorar el ambiente laboral
D. Procesos de optimizacin y mejorar la capacitacin
20. ( ) La Tensin creativa que expande nuestra aptitud para producir los
resultados que deseamos es la esencia de:
A. Los Modelos Mentales
B. La Planeacin Estratgica
C. El Balanced Scorecard
D. El Dominio Personal

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