09/08/2016

PLAN DE NEGOCIOS
MERCADO

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Anlisis del
sector
Mercado

Investigacin
de mercados
Plan de
mercadeo

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Mercado

Anlisis del sector

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado
Anlisis del sector

Identifique el sector al que

pertenece la empresa

Revise los antecedentes del

sector de por lo menos los
ltimos 3 aos.

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado
Anlisis del sector

ACTIVIDAD ECONMICA
Agricultura
Alimentos
Artesana
Bebidas y tabacos
Calzado y marroquinera
Comercio
Consultora
Educacin
Electrnica
Esttica
Finanzas
Forestal
Ganadera

Hotelera y turismo
Joyera
Metalmecnica
Minera
Otras manufacturas
Pesca
Qumica
Recreacin
Restaurantes
Salud
Tecnologas de la informacin
Telecomunicaciones
Textil

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

ACTIVIDAD ECONMICA

Anlisis del sector

Clasifique los siguientes proyectos:

1. Produccin de cerveza
artesanal.
2. Distribuidora de carne.
3. Desarrollo de software
dirigido a empresas petroleras.
4. Colegio.
5. Spa.

Taller

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PLAN DE NEGOCIOS

ANTECEDENTES

Mercado
Anlisis del sector

Propsitos:
Observar y analizar el crecimiento o
decrecimiento del sector, de las empresas ms
influyentes, las que representan mayor
competencia.

Acceder a un conocimiento ms profundo del

mercado en donde se desarrollar el negocio.

PLAN DE NEGOCIOS

ANTECEDENTES

Mercado
Anlisis del sector

Aspectos de referencia:
Poltica econmica favorable
Canalizacin en crditos
Proteccin y control de importacin
Exportaciones
Manejo de impuestos
Expansin del mercado
Ingresos y empleos..etc.

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Mercado

Investigacin de Mercados

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

IDENTIFICACIN Y ANLISIS DE VARIABLES QUE

PERMITAN DETERMINAR LA CONVENIENCIA DE
OFRECER UN BIEN O SERVICIO

Encargada de la identificacin, recopilacin,

anlisis y uso sistemtico y objetivo de la
informacin, con el propsito de ayudar a la
administracin a tomar decisiones de marketing.
(Naresh K. Malhotra)

Avergualo y
dilo como es

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PLAN DE NEGOCIOS
Con este estudio se
busca disminuir el
grado de
incertidumbre
respecto a
diferentes
variables dentro
de:

Mercado
Proveedor

Identificacin
del
Bien/Servicio

Competidor

Consumidor

PLAN DE NEGOCIOS

Distribuidor

Mercado

AMBITO
Internacional
Nacional
Regional

Local

Pasado

Presente

Futuro

En funcin del carcter cronolgico de la informacin

analizada

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PLAN DE NEGOCIOS

Definicin
Informacin

Mercado

Toma de
decisiones

Datos

PLAN DE NEGOCIOS
1

Mercado

Definicin del problema

Desarrollo del enfoque del
problema

Diseo de la investigacin

PROCESO
4

Recopilacin de datos
Anlisis de datos
Informe

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Tamao de muestra
poblacin infinita

Diseo de la investigacin

Za 2 = 1.962 (ejm: seguridad del 95%)

p = proporcin esperada (Ejm: 5% = 0.05)
q = 1 p (Ejm: 1 0.05 = 0.95)
d = Precisin (Error: 3%)

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Tamao de muestra
poblacin Finita
Diseo de la investigacin

N = Total de la poblacin
Za2 = 1.962 (si la seguridad es del 95%)
p = proporcin esperada (Ejm: 5% = 0.05)
q = 1 p (Ejm: 1-0.05 = 0.95)
d = Precisin (Ejm: 3%).

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Mercado

PLAN DE NEGOCIOS

Diseo de la investigacin

Para tener en cuenta:

p = 0.5 (50%)

Maximiza el tamao muestral.

Segn diferentes seguridades el coeficiente de Za vara, as:
Si la seguridad Za fuese del 90% el coeficiente sera 1.645
Si la seguridad Za fuese del 95% el coeficiente sera 1.96
Si la seguridad Za fuese del 97.5% el coeficiente sera 2.24
Si la seguridad Za fuese del 99% el coeficiente sera 2.576

Mercado

PLAN DE NEGOCIOS
Para tener en cuenta:

Diseo de la investigacin

Censo?

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Tipos de preguntas

Abierta:
Qu fue lo que ms le gusto del producto
que acaba de degustar?

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Tipos de preguntas

Cerrada

Dicotmica:

Tiene contrato a trmino indefinido?

SI
____
NO ___

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Tipos de preguntas

Cerrada

Mltiple nica

respuesta:

Indique su nivel de estudios

___ Primaria
___ Secundaria
___ Tcnico
___ Tecnolgico
___ Universitario
___ Especializacin
___ Maestra
___ Doctorado

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Tipos de preguntas

Cerrada

Mltiple

respuesta:

Seleccione (mximo 2 opciones) la prioridad

para la inversin de sus ahorros
___ Compra de vivienda
___ Compra de vehculo
___ Viajar
___ Estudio
___ Creacin de empresa.

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Tipos de preguntas

Escala Likert:
El entrevistado indica el grado de acuerdo o
desacuerdo con respeto a una variedad de
afirmaciones relacionadas con la situacin
planteada
Nivel de satisfaccin con el material del
curso
___ Excelente
___ Buena
___ Regular
___ Mala
___ Muy mala

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Tipos de preguntas

Escala Likert:
El
___
___
___
___
___

parque debera tener encerramiento.

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Recomendaciones en el diseo del instrumento de

investigacin
Introduccin
De fcil respuesta, sin esfuerzo - memoria
Evitar el que se tengan que realizar
clculos.
No formular preguntas embarazosas.
No formular preguntas que ya contengan la
respuesta.
Limitante de tiempo
No formular preguntas de carcter emotivo.
Las preguntas deben cuestionar solo sobre
un aspecto.

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Requisitos
Empresa
Cliente

Identificacin
del
Bien/Servicio

Entorno/
legales

Bien/Servicio

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado
Identificacin
del
Bien/Servicio

Calidad

Caracterstic
as fsicas

Garanta

PRODUCTO

Posventa

Empaque

Etc
Marca

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Proyectos con dependencia de

Materia Prima / Servicios en:
Calidad
Cantidad
Oportunidad de la recepcin
Costo
Almacenamiento
Condiciones de compra
Perecibilidad

Proveedor

Algunos proyectos basan su viabilidad en

este componente

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Fabrica de
mantequilla

Compite por

Se compite solo por la colocacin del

producto?: NO

Competidor

Materias primas
escasas
Transporte

Sistema de
refrigeracin

PLAN DE NEGOCIOS
Competencia: Se compite
por el ingreso del mismo
mercado potencial

Mercado
Competidor

Competencia?

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Competencia Directa: Empresas

que elaboran y/o venden productos
similares
El conocimiento de la competencia
fundamenta la definicin de las
estrategias de la propia empresa.

Competidor

Sistema
promocional

Precio
Descuentos

Crditos

Canales de
distribucin

PLAN DE NEGOCIOS

Publicidad

Lealtad con la
competencia

Mercado
Distribuidor

Disponibilidad de un sistema que garantice

la entrega oportuna de los productos.
El sistema asimilado influye en la
determinacin del precio y segn el nivel de
sensibilidad puede afectar la demanda.

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Mercado

PLAN DE NEGOCIOS

Distribuidor
Canales de distribucin

Fabricante

Consumidor

Fabricante

Fabricante

Fabricante

Agente

Minorista

Consumidor

Mayorista

Minorista

Consumidor

Mayorista

Minorista

Consumidor

PLAN DE NEGOCIOS
Cliente

Consumidor

Mercado
Consumidor

El estudio no solo se debe basar en lo que ya

existe, muchas proyecciones o situaciones
pueden haber sido ignoradas por la
competencia:
Proveedores no utilizados.
Distribuidores no utilizados.
Consumidores no atendidos

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Aspectos por definir:

1.
2.
3.
4.

Medicin y pronstico de la demanda

Segmentacin del mercado
Seleccin del mercado meta
Posicionamiento en el mercado

Consumidor

El estudio se centra en determinar la existencia de

una necesidad insatisfecha y la cantidad del
mercado insatisfecho que se podra captar, a
partir de unas condiciones especificas, de
producto, precio y comercializacin.

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado
Consumidor

La demanda: medicin y pronstico

Tamao actual y expectativa de crecimiento.

Mtodos de estimacin:
Encuestas de intenciones de compra.
Anlisis de la opinin de los responsables
de ventas, si estn en contacto con los
compradores.
Pruebas de mercado o de producto.

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PLAN DE NEGOCIOS

Consumidor

La demanda

Carencia
de

Mercado

Capacidad
de compra

$$$

Necesidad

PLAN DE NEGOCIOS

?
Intencin
de compra

Mercado
Consumidor

Jerarqua de necesidades

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PLAN DE NEGOCIOS
La demanda:
segmentacin del
mercado

Mercado
Consumidor

Segmento
de
mercado: constituido
por los consumidores
que ante un conjunto
de
estmulos
e
incitaciones
de
mercadeo reaccionan
de
manera
semejante.

PLAN DE NEGOCIOS
La demanda: agrupaciones
Institucional

Decisiones racionales
basado en:
Variables tcnicas
Calidad
Precio
Disponibilidad de
repuestos
Garantas

Mercado
Consumidor
Individual

Decisiones emocionales:
Moda.
Exclusividad del
producto
Prestigio de la marca

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09/08/2016

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Mercado meta: el que

Consumidor
rene el mayor nmero de
caractersticas que su
producto
pretende Definir cules y cuntos
satisfacer.
segmentos cubrir
Estrategias
1. Utilizar un mercado que no se diferencie: llegar a
todo un mercado con una sola oferta
2. Diferenciar el mercado: disea ofertas individuales
3. Mercado concentrado: eleccin de un solo
segmento como mercado-meta

PLAN DE NEGOCIOS

La demanda: posicionamiento

Mercado
Consumidor

Estrategia de posicionamiento:

Por qu ser
reconocida nuestra
empresa?

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PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Mercado

Plan de mercadeo

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Herramienta de planificacin
que concreta las estrategias
empresariales del rea
comercial y organizacional a
partir de un anlisis
situacional.
Ejecucin
Anlisis
situacional

Objetivos

Estrategias

Plan
operativo

Seguimiento y
control

DOFA

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PLAN DE NEGOCIOS
ESTRATEGIAS

Mercado

Distribucin

Precio

Promocin

Aprovisiona
miento

Servicio

Comunicacin

PLAN DE NEGOCIOS

Mercado

Alineados con los

objetivos
organizacionales
Objetivos

Estrategi
as

Acciones

Inicio

Fin

Responsa
ble

Requisitos

Costos

Indicador

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Mercado

PLAN DE NEGOCIOS
Objetivo Organizacional:
Aumentar las utilidades mnimo
en un 5% cada ao.
Objetivos

Estrategias

Penetracin
del
mercado
Lograr ventas
en el primer
ao mnimo
por
$100.000.000
Comunicaci
n
publicitaria.

Acciones

Inici
o

Fin

Responsa
ble

Crear el
rea de
mercadeo

01/2
011

02/20
11

Gerente

500

Material
POP

02/2
011

03/20
11

Director
de
mercadeo

3.000

Participar
en ferias

03/2
011

09/20
11

Director
de
mercadeo

5.000

Patrocinar
eventos
deportivos

06/2
011

06/20
11

Director
de
mercadeo

PLAN DE NEGOCIOS

Requisito
s

Eventos
de
colegios

Costos
(Miles
de $)

Indicador

Recordac
in de
marca

1.500

Mercado

http://www.sic.gov.co/
http://www.wipo.int/

http://www.rues.org.co/
http://www.sintramites.com/

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