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UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

VICERECTORADO ACADMICO
FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS, ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGA

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL PERSONAL DOCENTE DE LAS

ESCUELAS PBLICAS Y DE ASOCIACION VENEZOLANA DE ESCUELAS
CATOLICAS DEL MUNICIPIO ESCOLAR MARACAIBO N2

Br. Baptista, Carmen C.I: 17280270

Br. Villalobos, Anauska C.I: 18120677

Maracaibo, julio de 2015

UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

VICERECTORADO ACADMICO
FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS, ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGA
RESUMEN
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL PERSONAL DOCENTE DE LAS
ESCUELAS PBLICAS Y DE ASOCIACION VENEZOLANA DE ESCUELAS
CATOLICAS DEL MUNICIPIO ESCOLAR MARACAIBO N2
Autoras: Baptista, Carmen
Villalobos, Anauska
Tutora:
Fecha: Julio de 2015
El objetivo principal de esta investigacin fue Determinar la inteligencia
emocional en el personal docente de las Escuelas Pblicas y de Asociacin
Venezolana de Escuelas Catlicas del Municipio Escolar Maracaibo N 2. la
fundamentacin terico-conceptual est basada en Goleman (2010). Eltipo de
investigacin fue descriptiva con un diseo de campo no experimental
transeccional. La poblacin de esta investigacin fue de 80 docentes que laboran
en cuatro (4) instituciones pblicas y (3) de Asociacin Venezolana de Escuelas
Catlicas (AVEC) del municipio escolar Maracaibo N 2. La tcnica de recoleccin
de datos fue la encuesta y se utiliz como instrumento de recoleccin de datos el
Test TEVIE para adolescente y adultos elaborado por Escobar y Viloria, 2001. El
mismo est conformado por afirmaciones que miden la inteligencia emocional. La
escala de respuestas es de: (1) nunca o casi nunca, (2) pocas veces, (3)
frecuentemente, (4) siempre o casi siempre. Para el proceso de validacin del Test
TEVIE se utiliz la opinin de tres jueces expertos, cuyo resultado amerit la
eliminacin de 43 tems de la escala original y la correccin de 29 tems,
conformando as la escala final con los 80 reactivos de mayor relacin con la
Inteligencia Emocional. Los resultados permitieron conocer que los docentes de
gnero femenino de ambos tipos de escuela tuvieron una sumatoria un poco
superior que los decentes masculino. Sin embargo, para los docentes de todas las
escuelas, la inteligencia emocional correspondi a una categora media. Se
recomienda que las escuelas Bsicas Y AVEC del Municipio Escolar Maracaibo N
2, adquieran documentacin bibliogrfica, implementen, promuevan y den
seguimiento a programas de Inteligencia Emocional para los decentes de sus
instituciones, que permitan la estimulacin en las habilidades sociales
favoreciendo as la inteligencia interpersonal y la inteligencia intrapersonal.
Palabras clave: Inteligencia Emocional, Habilidades
Correo electrnico: anauska_0406@hotmail.com

ABSTRACT
The main objective of this research was to determine the emotional intelligence in
the teaching staff in public schools and Venezuelan Association of Catholic Schools
of the Municipality the theoretical and conceptual foundation is based on Goleman
(2010) School No. 2. Maracaibo. FileType research was descriptive with no
experimental design field. The population of this research were 80 teachers
working in four (4) public institutions and (3) of the Venezuelan Association of
Catholic Schools (AVEC) Maracaibo School No. 2. The data collection technique
was the survey and He used as data collection instrument Test "Tevye" for teen
and adults prepared by Escobar and Viloria, 2001. The same consists of
statements that measure emotional intelligence. The scale of answers are: (1)
never or almost never, (2) infrequently (3) frequently, (4) always or almost always.
For the validation of the Test Tevye the opinion of three expert judges was used,
resulting merited removal of 43 items of the original scale and the correction of 29
items, thus forming the final scale with 80 reagents closer relationship with
Emotional Intelligence. The results allowed us to know that female teachers in both
types of schools that men had a decent sum slightly higher. However, for teachers
of all schools, emotional intelligence corresponded to an average category. It is
recommended that the basic and AVEC schools Maracaibo Municipality School No.
2, acquire bibliographic documentation, implement, promote and follow up on
Emotional Intelligence programs for decent institutions that allow stimulation in
social skills thus enhancing intelligence interpersonal and intrapersonal
intelligence.
Keywords: Emotional Intelligence Skills
Email: anauska_0406@hotmail.com

INTRODUCCION

Desde los estudios de Charles Darwin (1868), la inteligencia emocional ha

estado presente para la supervivencia de los seres vivos con el medio ambiente, y
entorno que los rodea. Las definiciones de inteligencia hacen referencia a
aspectos cognitivos, que indican memoria, capacidad para resolver situaciones
conflictivas, entre otros, sin embargo la inteligencia emocional, va ms all de
dichos aspectos, envuelve el conocimiento y el manejo de las emociones
expresadas de una manera satisfactoria, entendindose que cualquier decisin

que se tome a lo largo de la vida por ms pequea o grande que sea se realiza
involucrando las emociones.
En tal sentido Goleman (2010), define la inteligencia emocional como todas
aquellas habilidades referidas al auto control, autoconocimiento, empata,
automotivacin, que permiten manejar relaciones y sentimientos consigo mismo y
con el entorno en el cual se desenvuelven las personas. Se puede decir, que la
inteligencia emocional representa la conciencia de los sentimientos en el mismo
momento en el cual se experimentan.
Escud (2003), seala en el informe Delors de la UNESCO, que la
inteligencia emocional es un complemento indispensable en cuanto al desarrollo
cognitivo y una herramienta fundamental que permite la prevencin del fracaso
escolar, comportamiento problemtico, conflictos interpersonales, de este modo,
se infiere que para ensear, el docente debe poseer conocimientos y actitudes
hacia la enseanza de estas asignaturas, por tanto las habilidades emocionales,
afectivas y sociales se deben incentivar en el alumnado deberan ser enseadas
por docentes que dominen dichas capacidades.
As mismo, Goleman (2010), indica que dentro de la inteligencia emocional
se presentan dos componentes; la intrapersonal y la interpersonal, la primera
referida a toda habilidad del autoconocimiento personal, la autoestima e identidad.
Esta reviste de importancia para todo docente pues requiere de auto motivacin
para brindar a los alumnos las mejores herramientas en su desarrollo. Por otra
parte, la inteligencia interpersonal, se refiere al manejo de la gente que lo rodea,
esta permite la comprensin hacia los otros, por lo cual, dentro de las aulas de
clases es necesario que los docentes manejen esta inteligencia para comprender
a los estudiantes, sus necesidades y lo que los motiva.

De igual manera, en Latinoamrica, son muchos los avances que se han

suscitado en cuanto a la inteligencia emocional y la importancia que reviste, tal es
el caso de Brasil, en donde a partir del ao 2006, tal como lo seala Fernndez, se
han interesado por el estudio de la influencia que esta tiene en las habilidades
emocionales de los lideres, validando dichas investigaciones de tal manera que se
estudia la aplicacin de esta en los doctorados. Asimismo, en estudios realizados
en Ecuador por Parra (2013), se encontr que la Inteligencia Emocional tuvo una
influencia sobre el proceso enseanza aprendizaje.
En cuanto a Venezuela, muchos son los trabajos realizados para resaltar la
relacin existente entre la inteligencia emocional y el desempeo laboral, de
acuerdo a ello se considera que los docentes con una mayor capacidad para
identificar, comprender, regular y pensar con las emociones de forma inteligente,
tendrn ms recursos para conseguir alumnos emocionalmente ms preparados y
para afrontar mejor los eventos estresantes que surgen con frecuencia en el
contexto educativo, FernndezBerrocal & Ruiz - Aranda, (2008). De este modo,
se concibe al docente como un agente activo de desarrollo afectivo y debera
hacer uso consciente de estas habilidades en su trabajo.
Ahora bien, en estudios realizados por Abarca (2003), evidencian la falta de
formacin en educacin emocional por parte de los docentes en el trabajo diario
con los nios, indicando que se requieren programas y proyectos de capacitacin
que les permitan incentivar para incrementar la aplicacin del manejo de
competencias intra e interpersonal, y por ende que promuevan un mejor manejo
de sus alumnos.

Ahora bien, se requiere revelar la presencia o no de estas habilidades en los

docentes de las escuelas del Municipio Maracaibo 2, en las cuales de acuerdo a
entrevistas llevadas a cabo a su personal docente y directivo por parte de las
investigadoras, manifestaron que los mismos presentan conductas tales como,

poco control emocional, escasa empata y habilidades sociales, lo que pudiera

entorpecer la calidad educativa que en la actualidad est siendo facilitada a los
discentes. Por todo lo anterior es que este estudio se plantea la siguiente
interrogante Cmo ser la inteligencia emocional en el personal docente de las
Escuelas pblicas y de Asociacin Venezolana de Escuelas Catlicas del
Municipio Escolar Maracaibo N 2?
Objetivo General
Determinar la inteligencia emocional en el personal docente de las Escuelas
Pblicas y de Asociacin Venezolana de Escuelas Catlicas del Municipio Escolar
Maracaibo N 2.
Objetivos Especficos
Identificar la inteligencia interpersonal en el personal docente de las
Escuelas Pblicas y de Asociacin Venezolana de Escuelas Catlicas del
Municipio Escolar Maracaibo N 2.
Describir la inteligencia intrapersonal en el personal docente de las
Escuelas Pblicas y de

Asociacin Venezolana de Escuelas Catlicas del

Municipio Escolar Maracaibo N 2.

Comparar los niveles de inteligencia emocional en el personal docente de
las escuelas Pblicas y de Asociacin Venezolana de Escuelas Catlicas del
Municipio Escolar Maracaibo N 2 segn variables demogrficas como sexo, edad,
y grado de instruccin.
Los docentes requieren el manejo de una inteligencia emocional adecuada
para recibir a los alumnos de hoy en da. Por tal motivo el propsito de esta
investigacin es describir la inteligencia emocional en el personal docente de las

Escuelas Pblicas y de Asociacin Venezolana de Escuelas Catlicas del

Municipio Escolar Maracaibo N 2.

Desde el punto de vista terico, el estudio se concentrar en aspectos

conceptuales

de

importancia

relativos

la

inteligencia

intrapersonal

interpersonal, considerando que el resultado de esta investigacin sirva de aporte

a los docentes de las instituciones educativas, y por ende al desarrollo integral de
los nios y nias. Tomndose los enfoques tericos de Goleman ( 2010), entre
otros.
Desde el punto de vista prctico, el trabajo permitir identificar el nivel de
inteligencia emocional en las instituciones objeto de estudio y los resultados de
estos sern elevados ante los directivos de los mismos para que ellos giren
lineamientos y as lograr en los docentes una mayor identificacin, comprensin y
regulacin de sus emociones lo que se traducir en mayores competencias
emocionales para llevar a cabo el acto educativo y por tanto, aumentar la calidad
de la educacin.
Desde el punto de vista metodolgico, esta investigacin se justifica por
cuanto permitir la aplicacin de herramientas metodolgicas para el estudio de la
variable, el diseo de un instrumento de recoleccin de informacin para medir la
posible incidencia de las variables de estudio, con lo cual se extraer los aspectos
referidos a la inteligencia emocional sentando de esta forma las bases para
posteriores estudios en el rea objeto de estudio
Por ltimo, desde el punto de vista social, la presente investigacin pondra
en evidencia el manejo de la inteligencia emocional por parte de los docentes
contribuyendo a que estos desarrollen las competencias emocionales necesarias
las que se traducirn en el que hacer educativo constante que llevan a cabo los
docentes dentro del aula de clases elevando la calidad educativa del mismo y

contribuyendo a formar un recurso humano para las nuevas generaciones

consolidado desde el punto emocional y cognitivo
Inteligencia Emocional
Gil Adi (2004) refiere que la inteligencia emocional se presentara, cuando
se clarifique y comprenda que son las emociones y cules son las principalmente
dirigen la vida humana. De igual manera, el autor refiere que esta es un estado
complejo, el cual incluye la percepcin acentuada tanto de la situacin como del
objeto, entre otros. Asimismo, Fernndez y Extremera (2002) definen la
inteligencia emocional como la habilidad de las personas para atender y percibir
los sentimientos de forma apropiada y precisa, la capacidad para asimilarlos y
comprenderlos de manera adecuada y la destreza para regular y modificar el
propio estado de nimo o el de los dems.
Goleman (2010), define la inteligencia emocional, como un conjunto de
habilidades, las cuales abarcan el autocontrol, el autoconocimiento, de igual
manera permite manejar tanto las relaciones como los sentimientos con las
personas del contexto en el cual se desarrollan de una forma efectiva. En tal
sentido el autor afirma, que es la piedra angular de esta es la conciencia que tiene
el individuo de sus propios sentimientos en el momento que se experimentan o
presentan. Asimismo este autor establece que este constructo se divide
inteligencia interpersonal e intrapersonal las cuales se describen a continuacin:
Basamento terico
Inteligencia interpersonal
Goleman (2010), seala que la inteligencia interpersonal permite discernir y
responder de manera adecuada tanto al humor, temperamento, motivacin y
deseos de los dems. De igual manera, refiere que esta es realmente la habilidad
que permite entender a otros individuos, lo que los motiva, como trabajan, la

cooperacin que se da entre ellos, proporcionndoles las fortalezas necesarias

para poder compartir y convivir de manera efectiva con los dems.
Por otra parte, Gil Adi (2004), seala que esta es la habilidad que tienen las
personas de entender a otros individuos, estar sensibilizado ante las emociones
de los otros, manejar la habilidad de motivar y de ayudar a otros individuos a
entender aspectos importantes

y a cumplimiento de sus necesidades. Por lo

tanto, est orientada a darse cuenta y poder diferenciar entre las personas y sus
estados de nimo.
Empata
Al respecto de la empata Goleman (2010), refiere que cuanto ms se
apertura las personan a sus emociones tienen una mayor capacidad para poder
interpretar los sentimientos. De igual manera, este trmino refiere la habilidad para
poder conocer y entender las emociones de los dems, y en cierta medida el
poder ponerse en el lugar del otro. Lo esencial de esta capacidad es la de
entender ciertos estados emocionales por medio de cmo lo expresen, esto puede
ser, gestos, lenguaje verbal, las expresiones corporales, entre otros.
Por su parte Gil Adi (2004), la define como el entender las emociones de
otros y poder asumir sus perspectivas respetando el modo en que los otros
sienten. Del mismo modo, seala que es la habilidad esencial en las relaciones
interpersonales. Puesto que la gran mayora de las personas utilizan
aproximadamente el 70% del tiempo en comunicarse con otros, el 45% de este
tiempo en escuchar.
Habilidades sociales
Para Goleman

(2010), las habilidades sociales son el arte de entablar

buenas relaciones con las personas que lo rodean, dentro de estas se encuentran
un compendio de herramientas que permiten mejorar estas relaciones, como lo
son, escuchar de manera activa y asertivamente, resolucin de los conflictos,

10

tomas de decisiones de manera responsable, todo esto contribuir a desarrollar no

solo la autoestima sino tambin la capacidad de adoptar actitudes positivas ante la
vida.
Las habilidades sociales se refieren, segn Herrera (2002), a un conjunto de
hbitos (a nivel de conductas, pero tambin en pensamientos y emociones), que
nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener
lo que se quiere. Se debe destacar que al tener un trato con las otras personas se
deben crear adems de cultivar las relaciones aunadas a reconocer los conflictos
y solucionarlos.
Inteligencia intrapersonal
Para Goleman (2010), manifiesta que esta es la capacidad correlativa
envuelta hacia el interior, es decir, es la capacidad de formar un modelo realista y
preciso de uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos, y usarlos como
guas en la conducta, siendo capaz de usar dicho modelo para funcionar de
manera eficiente en su vida. De igual manera, Gil Adi (2004), refiere que estas
habilidades brindan la posibilidad de sentirse satisfecho de quien se es o no,
reflejado en el xito o fracaso en la vida tanto personal como profesional. Esta
habilidad o inteligencia est dirigida hacia el ser de la propia persona como medio
de entendimiento propio y as poder enfrentar las circunstancias de la vida.
Autoconciencia
Goleman (2010), seala que la autoconciencia es la habilidad de reconocer
un sentimiento mientras este ocurre, se vislumbra como la clave de la inteligencia
emocional, puesto que permite controlar los sentimientos que se presentan, siendo
esto fundamental para la comprensin de la misma persona. De igual manera, el
autor seala que esta permite conocer inclusive su propio humor y la implicacin
del mismo en un momento dado.

11

En este orden de ideas, Gil Adi (2004), manifiesta que la persona al tener
conciencia de s mismo podr usar sus fortalezas, aprender de sus limitaciones,
sobreponerlas, manejando las emociones de manera efectiva y emplearlas al
servicio de otros para obtener unas relaciones ms efectivas y a cumplir sus
objetivos comprendiendo sus necesidades.
Autocontrol
Goleman

(2010), define el autocontrol como la herramienta que permite

mantener una posicin en una circunstancia dada y no dejarse llevar por los
sentimientos que surjan en dado episodio, esta es la capacidad que permitir
controlarse tanto en su comportamiento como en sus emociones, y no al contrario,
pudiendo as elegir la mejor manera de reaccionar ante un momento dado.
En tal sentido, Gardner (2004), destaca que el autocontrol se basa en la
capacidad de controlar los sentimientos propios e implica, una vez que los ha
detectado e identificado, ser capaces de reflexionar sobre los mismos. Por lo
tanto esta reflexin se basa en lo que est sintiendo, ya que, esto no significa
negar o reprimir los verdaderos sentimientos, es decir, manifestar si estos estados
anmicos sean buenos o malos, deseables o no, pueden servir como fuente
motivadora para corregir una situacin de inequidad o desequilibrio emocional.
Motivacin
Segn Goleman (2010), es utilizar las preferencias mas profundas para
orientar y avanzar hacia los objetivos, para tomar iniciativas y ser muy efectivos y
para perseverar frente a los contratiempos y las frustraciones. As, las emociones
son lo que mueve a ir tras un objetivo; impulsan las motivaciones y esos motivos,
a su vez dirigen las percepciones, dando forma a los actos.

12

En este mismo orden de ideas, Prieto y Pirela (2005), definen la motivacin

como la capacidad para auto inducirse emociones y estados de nimo positivos,
como la confianza, el entusiasmo y el optimismo, para sentir las necesidades de
otros, unida a la apertura de servir y cubrir las inquietudes de quienes les rodean.
Esto conlleva satisfaccin interna de realizar de forma ptima su trabajo.
Entonces, la educacin debe preparar para la vida, toda educacin tiene como
finalidad el desarrollo humano, sostenido en el pilar de la prevencin y
respondiendo a las necesidades sociales. Se puede afirmar que el desarrollo de
competencias emocionales de forma intencional y sistemtica es necesario en los
programas de formacin previa de los docentes.
De all que, la Ley Orgnica de Educacin expresa que se rige por los
principios

de

integralidad,

cooperacin,

solidaridad,

concurrencia

corresponsabilidad. Ello sugiere que los docentes y trabajadores de la educacin,

garantizaran la valoracin del bien comn, la valoracin social y tica del trabajo.
Igualmente, establece que la educacin es integral, de calidad, con pertinencia
social, creativa e innovadora. De este modo, se advierte la calidad de la educacin
y la importancia de la inteligencia emocional como aspecto esencial del desarrollo
profesional del maestro y por ende potenciar el desarrollo en los alumnos.

METODOLOGIA
Teniendo en cuenta el propsito de la presente investigacin se cataloga
se trata de un estudio descriptivo .

En relacin al diseo, la investigacin se

clasifica como investigacin no experimental de campo para los objetivos

especficos que consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad
donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna e
investigacin experimental, cuyo proceso consiste en someter a un objeto o grupo
de individuos a determinadas condiciones o estmulos (variable independiente)
para observar los efectos que producen.

13

La poblacin de esta investigacin fue de 80 docentes que laboran en cuatro

(4) instituciones pblicas y (3) de Asociacin Venezolana de Escuelas Catlicas
(AVEC) del municipio escolar Maracaibo N 2. La tcnica de recoleccin de datos
fue la encuesta y se utiliz como instrumento de recoleccin de datos el Test
TEVIE para adolescente y adultos elaborado por Escobar y Viloria, 2001. El
mismo est conformado por afirmaciones que miden la inteligencia emocional.
La escala de respuestas es de: (1) nunca o casi nunca, (2) pocas veces, (3)
frecuentemente, (4) siempre o casi siempre. Para el proceso de validacin del Test
TEVIE se utiliz la opinin de tres jueces expertos, cuyo resultado amerit la
eliminacin de 43 tems de la escala original y la correccin de 29 tems,
conformando as la escala final con los 80 reactivos de mayor relacin con la
Inteligencia Emocional
Para el proceso de validacin del Test TEVIE se utiliz la opinin de tres
jueces expertos, cuyo resultado amerit la eliminacin de 43 tems de la escala
original y la correccin de 29 tems, conformando as la escala final con los 80
reactivos de mayor relacin con la Inteligencia Emocional.

El Test TEVIE

posee una confiabilidad de 0, 9671, medida a travs de la consistencia interna del

mismo, a partir del ndice. El coeficiente obtenido implica un alto nivel de
confiabilidad.

RESULTADOS
El instrumento en cuestin, fue diseado para determinar la inteligencia
emocional en el personal docente de las Escuelas Nacionales y Asociacin
Venezolana de Escuelas Catlicas (AVEC) del Municipio Escolar Maracaibo N 2.
Asimismo, para la investigacin, se estableci como criterio de anlisis la
comparacin de promedios de los indicadores, las dimensiones y la variable.
Toda esta informacin se trabajo a travs del programa estadstico SPSS. 10.0.

14

Y, para facilitar su comprensin, se presenta en tablas, por variable e

indicadores,

teniendo

presente

los

objetivos

especficos

trazados.

continuacin se presenta la informacin obtenida:

Tabla 1.
Puntaje de Inteligencia Emocional
Institucin

Escuelas Bsicas

AVEC

Promedio Inteligencia Emocional

Edad
Sumatoria Categora

Sexo
Femenino

45 (56,3%)

35,5

255

Medio

Masculino

6 (7,4%)

37,7

250

Medio

Femenino

25 (31,3%)

39,7

260

Medio

Masculino

4 (5,0%)

40,5

232

Medio

Total

80

(100%)

Fuente: Baptista y Villalobos (2015)

La tabla 1 muestra el puntaje de inteligencia emocional determinado para el

personal docente de las escuelas Bsicas y Asociacin Venezolana de Escuelas
Catlicas (AVEC) del Municipio Escolar Maracaibo N 2; lo cual corresponde a
darle respuesta al objetivo general de la investigacin, y permite observar, en
primera instancia que en promedio, el 87,6% de los docentes de la muestra son
mujeres (45 de las escuelas bsicas y 25 de las AVEC), y el 12,4% restante
corresponde a hombres (6 de las escuelas bsicas y 4 de las AVEC).
Dentro del mismo contexto y en segunda instancia, se pudo apreciar que al
aplicar el test de inteligencia emocional se obtuvieron una serie de respuestas
para los tems que constituyeron el instrumento; la sumatoria de dichas respuestas
dieron la estimacin del desempeo final, la cual, de acuerdo al baremo de
puntajes normativos, se estableci que los docentes de sexo femenino presentan
un promedio en la sumatoria de 257.5, lo que las ubica en una categora de la
inteligencia emocional media. Por su parte, la media de la sumatoria de los

15

docentes hombres fue de 241, correspondiente de la misma manera a una

inteligencia emocional media.
Los resultados obtenidos guardan similitud en la distribucin porcentual por
sexo con los obtenidos en la investigacin realizada por Garrido y Pacheco (2012)
en Espaa con el propsito de determinar la relacin entre la inteligencia
emocional percibida y el grado de Burnout en los profesores de primaria, donde la
muestra con que se trabaj estuvo compuesta por 245 docentes, de los cuales 78
eran hombres (31,8%) y 167 mujeres (68,2%). Y en lo referente a la categora con
el estudio de Lpez (2011), titulado Efecto de un programa de inteligencia
emocional de los estudiantes de educacin primaria, donde los resultados
indicaron que se obtuvo una inteligencia emocional moderada.
Por otra parte, dichos resultados, parcialmente se ajustan al concepto emitido
por Fernndez y Extremera (2002), quienes definen la inteligencia emocional
como la destreza de los individuos para considerar y apreciar las emociones de
manera ajustada y especfica, la disposicin para aprovecharlos e interpretarlos
debidamente y la pericia para normalizar y transformar su propio estado de nimo
o el de otros.
Tabla 2.
Dimensin: Inteligencia Interpersonal
Nunca o Casi

NDICADORES

Nunca
E.B.

AVEC

Pocas Veces
E.B.

AVEC

Frecuentemente
E.B.

AVEC

Siempre o Casi

Total

Siempre
E.B.

AVEC

E.B.

AVEC

Empata

4,3

4,4

6,2

9,4

39,7

38,8

49,8

47,4

100

100

Habilidades
Sociales

5,9

9,2

10,3

10,8

38,5

34,7

45,3

45,3

100

100

5,1
6,8
6,0
Fuente: Baptista y Villalobos (2015)

PROMEDIO

8,3 10,1
9,0

39,1 36,8
38,0

47,6 46,3
47,0

100 100
100

Por otra parte, en lo referente al primer objetivo especfico, correspondiente a

16

identificar la inteligencia interpersonal en el personal docente de las Escuelas

Nacionales y AVEC del Municipio Escolar Maracaibo N 2, los resultados
obtenidos fueron registrados en la tabla 2, y muestran que el 89,5 % de los
docentes de las escuelas bsicas estuvieron siempre, casi siempre o
frecuentemente de acuerdo con la empata (49,8 % siempre o casi siempre y 39,7
% frecuentemente). De igual manera, el 86,2% de los docentes de las escuelas
AVEC tambin estuvieron siempre, casi siempre o frecuentemente de acuerdo en
lo que compete a la empata (47,4% siempre o casi siempre y 38,8 %
frecuentemente).
Los resultados anteriores, se ajustan a lo expresado por Gil Adi (2004), quien
afirma que la empata

es la competencia primordial en las relaciones

interpersonales; adicionalmente, la define como el discernir sobre las impresiones

de los dems y comprender sus expectativas acatando el sentir de los dems.
De otra parte, el 83,8 % de los docentes de las escuelas bsicas estuvieron
siempre, casi siempre o frecuentemente de acuerdo en lo relacionado a las
habilidades sociales (45,3 % siempre o casi siempre y 38,5 % frecuentemente). De
igual manera, el 80,0% de los docentes de las escuelas AVEC tambin estuvieron
siempre, casi siempre o frecuentemente de acuerdo con dichas habilidades
(45,3% siempre o casi siempre y 34,7% frecuentemente).
En correspondencia con los resultados obtenidos, estos coinciden con el
concepto expresado por Goleman (2010), quien asever que las habilidades en
referencia, corresponden a la facultad de emprender tratos de amistad con el
entorno, escuchando de manera positiva y diligentemente, procurando contribuir
en la solucin de problemas con responsabilidad; todo en pos de desplegar el
autoestima, la suficiencia para asumir una actitud positiva en la vida.
Finalmente, al promediar los resultados para la dimensin inteligencia
interpersonal, que en sntesis corresponden al objetivo especfico, se puede hacer
mencin a que el 47,0 % de los docentes de la muestra manifiesta que siempre o

17

casi siempre est presente la inteligencia interpersonal. Mientras que un 38,0 %,

asegura que frecuentemente. Por su parte el 9,0 % afirma que pocas veces. Y por
ltimo, el 6,0 % restante de los decentes, afirma que nunca o casi nunca.
Ahora bien, dichos resultados, coinciden con el contexto de Goleman (2010),
quien seala que la inteligencia interpersonal permite comprender y manifestar de
forma ajustada al carcter, talante, aspiraciones e inters de otros. Asimismo,
resea que verdaderamente es la destreza que admite entender a otros
individuos, lo que los motiva, como trabajan, la cooperacin que se da entre ellos,
proporcionndoles las fortalezas necesarias para poder compartir y convivir de
manera efectiva con los dems.
Tabla 3.
Dimensin: Inteligencia Intrapersonal
Nunca o Casi

INDICADORES

Pocas Veces

Nunca
E.B.

AVEC

E.B.

AVEC

Frecuentemente
E.B.

AVEC

Siempre o Casi

Total

Siempre
E.B.

AVEC

E.B.

AVEC

Autoconciencia

14,3

12,4

12,9

10,5

27,8

31,8

45,0

45,2

100

100

Autocontrol

10,7

10,1

15,9

11,4

36,5

36,6

36,9

41,8

100

100

Motivacin

4,7

5,0

10,9

7,8

36,9

33,2

47,6

53,9

100

100

9,9

9,2

13,2

9,9

33,7

33,9

43,2

47,0

100

100

PROMEDIO

10
Fuente: Baptista y Villalobos (2015)

12

34

45

100

Con el objeto de darle respuesta al segundo objetivo especfico, relacionado

con describir la inteligencia Intrapersonal en la plantilla de docentes de las
Escuelas Nacionales y AVEC del Municipio Escolar Maracaibo N 2, los resultados
obtenidos fueron registrados en la tabla 3, y muestran que el 77,0 % de los
docentes

de

las

escuelas

AVEC,

estuvieron

siempre,

casi

siempre

frecuentemente de acuerdo con la autoconciencia (45,2 % siempre o casi siempre

y 31,8 % frecuentemente). Por su parte, el 76,2% de los docentes de las escuelas
bsicas igualmente estuvieron siempre, casi siempre o frecuentemente de acuerdo

18

con la autoconciencia (45,0 % siempre o casi siempre y 27,8 % frecuentemente).

De acuerdo a los anteriores resultados, se puede afirmar que guardan relacin
con el concepto de Goleman (2010), quien seala que la autoconciencia es la
habilidad de reconocer un sentimiento mientras este ocurre, se vislumbra como la
clave de la inteligencia emocional, ya que permite controlar los sentimientos que
se presentan, siendo esto fundamental para la comprensin de la misma persona.
De igual manera, seala que esta permite conocer inclusive su propio humor y la
implicacin del mismo en un momento dado.
Dentro del mismo orden de ideas, el 78.4 % de los docentes de las escuelas
bsicas coincidieron en que siempre, casi siempre o frecuentemente estn de
acuerdo con el autocontrol (41,8 % siempre o casi siempre y 36,6 %
frecuentemente). Asimismo, el 73,4 % de los docentes de las escuelas AVEC,
igualmente estuvieron siempre, casi siempre o frecuentemente de acuerdo con el
autocontrol (36.9 % siempre o casi siempre y 36,5 % frecuentemente).
Los resultados previos, guardan semejanza con lo expresado por Gardner
(2004), destaca que el autocontrol se basa en la capacidad de controlar los
sentimientos propios e implica, una vez que los ha detectado e identificado, ser
capaces de reflexionar sobre los mismos. Por lo tanto esta reflexin se basa en lo
que est sintiendo, ya que, esto no significa negar o reprimir los verdaderos
sentimientos, es decir, manifestar si estos estados anmicos sean buenos o malos,
deseables o no, pueden servir como fuente motivadora para corregir una situacin
de inequidad o desequilibrio emocional.
Para ultimar, el 87,1 % de los de los docentes de las escuelas bsicas
coincidieron en que siempre, casi siempre o frecuentemente estn de acuerdo con
la motivacin (53,9 % siempre o casi siempre y 33,2 % frecuentemente). De la
misma forma, el 84,5 % de los docentes de las escuelas AVEC indistintamente
estuvieron siempre, casi siempre o frecuentemente de acuerdo con el autocontrol
(47,6 % siempre o casi siempre y 36,9 % frecuentemente).

19

Los resultados mencionados, coinciden con el pensamiento emitido por Prieto

y Pirela (2005), quienes definen la motivacin como la capacidad para auto
inducirse emociones y estados de nimo positivos, como la confianza, el
entusiasmo y el optimismo, para sentir las necesidades de otros, unida a la
apertura de servir y cubrir las inquietudes de quienes les rodean.
Por ltimo, al hacer una sntesis de los resultados para la dimensin inteligencia
intrapersonal, que concretamente corresponden al objetivo especfico, se puede
hacer mencin a que el 45,0 % de los docentes de la muestra considera que
siempre o casi siempre est presente la inteligencia intrapersonal. Mientras que un
34,0 %, asegura que frecuentemente. Por su parte el 12,0 % afirma que pocas
veces. Y por ltimo, el 10,0 % restante de los decentes, afirma que nunca o casi
nunca.
En relacin con lo anterior, estos resultados, coinciden con el concepto de Gil
Adi (2004), quien afirma que estas habilidades brindan la posibilidad de sentirse
satisfecho de quien se es o no, reflejado en el xito o fracaso en la vida tanto
personal como profesional. Esta habilidad o inteligencia est dirigida hacia el ser
de la propia persona como medio de entendimiento propio y as poder enfrentar
las circunstancias de la vida.
Tabla 4.
Comparacin entre las Escuelas Bsicas y las AVEC
Sexo
Nro. personas
Porcentaje
Edad
Inteligencia
Emocional
Categora

Escuelas Bsicas
Femenino Masculino Escuela
45
6
51
88,2 %
11,8 %
100 %
35,5
37,7
36,6

Escuelas AVEC
Femenino Masculino Escuela
25
4
29
86,2 %
13,8 %
100
39,7
40,5
40,1

255

250

252,5

260

232

246

Medio

Medio

Medio

Medio

Medio

Medio

Fuente: Baptista y Villalobos (2015)

20

Finalmente, para darle respuesta al tercer y ltimo objetivo especfico,

relacionado con comparar los niveles de inteligencia emocional en el personal
docente de las Escuelas Nacionales y AVEC el Municipio Escolar Maracaibo N 2,
los resultados obtenidos fueron registrados en la tabla 4, y permiten observar que
tanto en cantidad como en porcentaje, en las escuelas bsicas, as como en las
AVEC el nmero de personal docente femenino corresponde, aproximadamente, a
siete octavas partes de la totalidad de la plantilla de docentes.
Por otra parte, al promediar la edad, tanto el gnero femenino como el
masculino de escuelas bsicas, es inferior al de las AVEC por consiguiente, el
promedio de edad de las escuelas AVEC supera en tres aos y medio (3 1/2) al de
las escuelas bsicas. En otro contexto, aunque la sumatoria de los resultados
correspondientes a inteligencia emocional de las escuelas bsicas supere en 6,5
puntos a las AVEC, la categora de dicha inteligencia es media para ambos tipos
de escuela.
CONCLUSIONES
Partiendo de los objetivos de la investigacin y tomando como base los
resultados obtenidos al aplicar el instrumento de recoleccin de datos a la muestra
motivo de estudio, se lograron las siguientes conclusiones:
Con respecto al objetivo general, el cual corresponde a determinar el nivel de
inteligencia emocional en el personal docente de las escuelas Bsicas y AVEC del
Municipio Escolar Maracaibo N 2, se verific que los docentes de gnero
femenino de ambos tipos de escuela tuvieron una sumatoria un poco superior que
los decentes masculino. Sin embargo, para los docentes de todas las escuelas, la
inteligencia emocional correspondi a una categora media.
Con relacin al primer objetivo especfico, referente a identificar la inteligencia
interpersonal en el personal docente de las escuelas Bsicas y Arquidiocesanas
del

Municipio

Escolar

Maracaibo

2,

los

resultados

muestran

que

21

proporcionalmente para ambos tipos de escuela, la gran mayora de los docentes

considera entre la plantilla de educadores de las escuelas en estudio existe la
presencia de la inteligencia interpersonal.
De la misma manera, en relacin al segundo objetivo especfico, que
corresponde a describir la inteligencia intrapersonal en el personal docente de las
escuelas Bsicas y AVEC del Municipio Escolar Maracaibo N 2, se concluy que
igualmente y de manera proporcional en ambos tipos de escuela, consider que
en gran proporcin los docentes demuestran inteligencia intrapersonal.
Asimismo, para el tercer y ltimo objetivo especfico, que hace referencia a
comparar los niveles de inteligencia emocional en el personal docente de las
escuelas Bsicas y AVEC del Municipio Escolar Maracaibo N 2, se dedujo que el
personal docente de gnero femenino muestra menor promedio de edad que el
masculino, adems super, por poca diferencia, en la sumatoria de los resultados,
ms sin embargo, el promedio de todos los docentes que hicieron parte de la
muestra de estudio presentaron una inteligencia emocional que equivale a una
categora media.
RECOMENDACIONES
Despus de enunciadas las conclusiones que trascendieron a partir de los
resultados y de los objetivos de la presente investigacin, se recomienda:
Que las escuelas Bsicas y Arquidiocesanas del Municipio Escolar Maracaibo
N 2, adquieran documentacin bibliogrfica, implementen, promuevan y den
seguimiento a programas de Inteligencia Emocional para los decentes de sus
instituciones,

que

permitan

la

estimulacin

en

las

habilidades

favoreciendo as la inteligencia interpersonal y la inteligencia intrapersonal.

sociales

22

Concientizar a los docentes de las escuelas Bsicas y Arquidiocesanas del

Municipio Escolar Maracaibo N 2, sobre la importancia que tiene la aceptacin y
aplicacin de los programas para el desarrollo de la inteligencia emocional en el
aprendizaje y sobre todo en su autoestima y en el desarrollo emocional.