Ricoh 1

Instrucciones
Solucin de problemas
Si la mquina no funciona de la forma deseada
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de copiadora
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner
Reposicin de papel, tner y grapas
Eliminacin de atascos
Observaciones
Lea detenidamente este manual antes de usar esta mquina y gurdelo a mano para poder consultarlo en el futuro. Para un uso correcto y
seguro, asegrese de leer la Informacin de seguridad que se incluye en "Acerca de esta mquina" antes de utilizar la mquina.
Introduccin
Este manual contiene informacin detallada y notas sobre el funcionamiento y el uso de esta mquina.
Lea detenidamente este manual antes de utilizar la mquina para su seguridad y beneficio. Guarde
este manual a mano para una consulta rpida.
No copie ni imprima ningn elemento cuya reproduccin est prohibida por la ley.
La copia o impresin de los siguientes elementos generalmente est prohibida por la legislacin local:
billetes de banco, timbres fiscales, bonos, certificados de acciones, efectos interbancarios, cheques,
pasaportes y permisos de conducir.
La lista anterior slo tiene carcter de referencia y no est completa. No aceptamos ninguna responsabilidad por su integridad o precisin. Si tiene alguna duda referente a la legalidad de la copia o impresin de determinados elementos, consulte con su asesor jurdico.
Importante
El contenido de este manual est sujeto a cambios sin previo aviso. En ningn caso la empresa ser responsable
de daos directos, indirectos, especiales, accidentales o derivados del manejo o funcionamiento de la mquina.
Notas:
Algunas de las ilustraciones de este manual pueden presentar ligeras diferencias con respecto a la mquina.
En funcin del pas en el que se encuentre, determinadas unidades pueden ser opcionales. Para ms
detalles, consulte a su distribuidor local.
Precaucin:
El uso de los controles o ajustes o la prctica de procedimientos que no se ajusten a lo especificado
en este manual, pueden causar exposicin peligrosa a radiaciones.
En este manual se emplean dos tipos de unidades de medida. Con este modelo se aplica la versin mtrica.
Para conseguir una buena calidad de copiado, Ricoh recomienda que utilice tners originales del distribuidor.
Ricoh no se hace responsable de ningn dao o coste causado como consecuencia del uso de piezas
que no sean las originales del distribuidor en los productos para oficina.
Fuente de alimentacin
220-240 V, 50/60 Hz, 16 A o ms.
Asegrese de conectar el cable de alimentacin a una fuente de alimentacin del tipo anteriormente indicado.
Para ms informacin sobre la fuente de alimentacin, consulte Pg.119 Conexin elctrica.
Marcas comerciales
Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y/o en el resto del mundo.
TrueType es una marca comercial registrada de Apple Computer, Inc.
PostScript y Acrobat son marcas comerciales registradas de Adobe Systems, Incorporated.
PCL es una marca comercial registrada de Hewlett-Packard Company.
Bluetooth es una marca comercial de Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) cuya licencia se ha
concedido a Ricoh Company Limited.
Los restantes nombres de productos que se utilizan en este documento aparecen slo a efectos de
identificacin y pueden ser marcas registradas de sus respectivas empresas. Renunciamos a cualquier derecho sobre estas marcas.
Los nombres completos de los distintos sistemas operativos Windows son los siguientes:
El nombre de producto de Windows 95 es Microsoft Windows 95.
El nombre de producto de Windows 98 es Microsoft Windows 98.
El nombre de producto de Windows Me es Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me).
Los nombres de productos de Windows 2000 son los siguientes:
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Los nombres de productos de Windows XP son los siguientes:
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition
Los nombres de productos de Windows ServerTM 2003 son los siguientes:
Microsoft Windows ServerTM 2003 Standard Edition
Microsoft Windows ServerTM 2003 Enterprise Edition
Microsoft Windows ServerTM 2003 Web Edition
Los nombres de producto de Windows NT 4.0 son:
Microsoft Windows NT Server 4.0
Microsoft Windows NT Workstation 4.0
Manuales de esta mquina

Consulte los manuales que correspondan segn el uso que desee hacer de la mquina.
Acerca de esta mquina

No deje de leer la seccin Informacin de seguridad que se incluye en este
manual antes de utilizar la mquina.
En este manual se facilita una introduccin a las funciones de la mquina.
Tambin se explica el panel de mandos, los procedimientos de preparacin
para utilizar la mquina, cmo introducir texto y cmo instalar los CD-ROM
suministrados.
Gua general de uso y configuracin
Explica la configuracin de Herramientas de usuario y procedimientos relativos a la Libreta de direcciones, como el registro de direcciones de correo electrnico y cdigos de usuario. Consulte tambin este manual para obtener
explicaciones sobre cmo conectar la mquina.
Ofrece una gua para solucionar problemas habituales y explica cmo reponer papel, tner, grapas y otros consumibles.
Manual de seguridad
Este manual est dirigido a los administradores de la mquina. Describe funciones de seguridad que los administradores pueden utilizar para proteger
los datos contra manipulaciones indebidas o para evitar el uso no autorizado
de la mquina.
Consulte este manual tambin para conocer los procedimientos para registrar
administradores, as como para configurar una autentificacin de usuario y
administrador.
Manual de referencia de copiadora/Document Server
Explica el funcionamiento y las funciones de la copiadora y del Document Server.
En este manual tambin se incluyen instrucciones para colocar originales.
Manual de referencia de impresora
Explica el funcionamiento y las funciones de la impresora.
Manual de referencia de escner
Explica el funcionamiento y las funciones del escner.
Gua de red
Explica cmo configurar y utilizar la mquina en un entorno de red y tambin
cmo utilizar el software suministrado.
Este manual cubre todos los modelos e incluye descripciones de funciones y
ajustes que podran no estar disponibles en esta mquina. Las imgenes, ilustraciones y la informacin sobre los sistemas operativos que se admiten tambin podran diferir ligeramente de los de esta mquina.
Otros manuales
Manuales de esta mquina
Informacin de seguridad
Gua rpida de copiadora
Gua rpida de impresora
Gua rpida de escner
Suplemento PostScript 3
Suplemento para UNIX
Manuales de DeskTopBinder Lite
Gua de configuracin de DeskTopBinder Lite
Gua de introduccin a DeskTopBinder
Gua de Auto Document Link
Nota
Los manuales que se proporcionan son especficos para cada tipo de mquina.
Adobe Acrobat Reader o Adobe Reader debe estar instalado para ver los manuales como archivos PDF.
Para Suplemento para UNIX, visite nuestro sitio Web o consulte a un distribuidor autorizado.
Suplemento PostScript3 y Suplemento para UNIX incluyen descripciones de funciones y ajustes que quiz no estn disponibles en esta mquina.
ii
CONTENIDO
Manuales de esta mquina ....................................................................................i
Cmo se lee este manual?.................................................................................. 1
Smbolos .................................................................................................................... 1
Nombres de las opciones principales ........................................................................ 2
1. Si la mquina no funciona de la forma deseada

Indicadores............................................................................................................. 3
Pitido del panel ...................................................................................................... 4
Comprobacin del estado y los ajustes de la mquina ..................................... 5
Si se ilumina un indicador a la derecha de una tecla de funcin...................... 8
Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina ..................................... 9
Si un trabajo no se realiza................................................................................... 14
2. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

copiadora
Si aparece un mensaje ........................................................................................ 19
Pantalla durante Copia conexin ....................................................................... 25
Si se cancela Copia conexin............................................................................. 26
Si usted no puede salir de Copia conexin....................................................... 27
Si no puede realizar copias claras ..................................................................... 28
Si no puede realizar las copias como desea..................................................... 30
Si la memoria est llena...........................................................................................34

impresora
Si aparece un mensaje durante la instalacin del driver de impresora ......... 35
Windows 95 / 98 / Me...............................................................................................35
Windows 2000..........................................................................................................36
Windows XP, Windows Server 2003........................................................................36
Windows NT 4.0.......................................................................................................37
Si la conexin USB falla ...................................................................................... 38
Mensajes de estado .................................................................................................39
Mensajes de alerta...................................................................................................40
Comprobacin del registro de errores......................................................................42
Si no se puede imprimir ...................................................................................... 43
Otros problemas de impresin........................................................................... 46
iii

escner
Si el escaneo no se realiza de la forma esperada.............................................53
Si no se pueden enviar los archivos escaneados ............................................ 55
Si no se puede acceder a los archivos almacenados ..............................................55
Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado ........................55
Si el driver TWAIN no se puede iniciar ....................................................................55
Si los archivos almacenados no se pueden editar...................................................56
Si la funcin de Entrega a travs de la red no se puede utilizar ..............................56
No es posible realizar una operacin cuando aparecen mensajes..........................56
Si aparece un mensaje en el panel de mandos .......................................................57
Si aparece un mensaje en el ordenador cliente.......................................................64
5. Reposicin de papel, tner y grapas

Carga de papel ..................................................................................................... 69
Carga de papel en la Bandeja 1 (Bandeja tndem) .................................................69
Carga del papel en la unidad de bandeja A3/11 17............................................71
Carga de papel en las Bandejas 2 y 3 .....................................................................72
Carga de papel en la bandeja de gran capacidad (LCT) .........................................73
Carga de papel en la bandeja ancha de gran capacidad (LCT ancha)....................74
Carga de papel en la Bandeja Multi Bypass (Bandeja 7).........................................75
Carga del papel en el Intercalador ...........................................................................77
Cambio del tamao del papel ............................................................................. 80
Cambio del tamao de papel en la Bandeja 2 y la Bandeja 3 .................................80
Cambio del tamao de papel en la bandeja de gran capacidad (Bandejas 4 y 5) .........83
Cambio del tamao de papel en la bandeja ancha de gran capacidad ...................87
Cambio a un tamao que no se detecta automticamente......................................90
Pausa en el copiado al usar el Finisher............................................................. 92
Reposicin del tner ........................................................................................... 93
Cmo colocar el tner ..............................................................................................95
Tner usado .............................................................................................................95
Reposicin de grapas.......................................................................................... 96
Finisher ....................................................................................................................96
Plegador de folletos (plegador) ................................................................................97
6. Eliminacin de atascos
Eliminacin del papel atascado.......................................................................... 99
Localizacin del papel atascado ............................................................................ 100
Eliminacin del papel atascado.............................................................................. 102
Cuando el papel plegado en Z no est correctamente alineado............................ 112
Retirada de grapas atascadas .......................................................................... 113
Finisher .................................................................................................................. 113
Plegador de folletos (plegador) .............................................................................. 114
Retirar los restos del taladro y la grapadora................................................... 115
Finisher .................................................................................................................. 115
iv
7. Observaciones
Dnde instalar la mquina ................................................................................ 117
Entorno de la mquina ........................................................................................... 117
Traslado ................................................................................................................. 118
Conexin elctrica.................................................................................................. 119
Acceso a la mquina.............................................................................................. 120
Mantenimiento de la mquina........................................................................... 121
Limpieza del cristal de exposicin.......................................................................... 121
Limpieza del alimentador automtico de documentos ...........................................121
NDICE ..................................................................................................... 122
vi
Cmo se lee este manual?

Smbolos
Este manual emplea los siguientes smbolos:
Indica importantes notas sobre la seguridad.

Pasar por alto estas notas podra acarrear graves lesiones o muertes. Asegrese
de leer estas notas. Se pueden encontrar en la seccin "Informacin de seguridad" del manual Acerca de esta mquina.
Indica importantes notas sobre la seguridad.

Si se pasan por alto estas notas, podran producirse lesiones leves o moderadas,
o bien daarse la mquina u ocurrir daos materiales. No deje de leerlas. Se pueden encontrar en la seccin "Informacin de seguridad" del manual Acerca de
esta mquina.
Indica puntos a los que hay que prestar atencin cuando se utiliza la mquina y
explicaciones de causas probables de atascos de papel, daos en originales o prdida de datos. No deje de leer estas explicaciones.
Indica explicaciones complementarias de las funciones de la mquina e instrucciones para resolver errores del usuario.
Este smbolo se encuentra al final de las secciones. Indica dnde puede encontrarse ms informacin respecto a un tema concreto.
[]
Indica los nombres de las teclas que aparecen en la pantalla de la mquina.
{}
Indica los nombres de las teclas que aparecen en el panel de mandos de la mquina.
Nombres de las opciones principales

Las opciones principales de esta mquina se denominan en este manual como sigue:
Alimentador automtico de documentos ADF
Finisher SR5000 Finisher
Booklet Finisher BK5000 Plegador de folletos
1. Si la mquina no funciona
de la forma deseada
En este captulo se explican procedimientos de solucin de problemas bsicos
que son aplicables a todas las funciones de la mquina.
Indicadores
En esta seccin se explican los Indicadores que se muestran cuando la mquina
requiere que el usuario elimine atascos de papel, aada papel o realice otros procedimientos.
x: Indicador de atasco
Aparece cuando se produce un atasco. Consulte Pg.99

Eliminacin del papel atascado.
B: Indicador Aadir papel
Aparece cuando la mquina se queda sin papel. Consulte Pg.69 Carga de papel.
D: Indicador Aadir tner
Aparece cuando se agota el tner. Consulte Pg.93 Reposicin del tner.
d: Indicador Aadir grapas
Aparece cuando se agotan las grapas. Consulte Pg.113

Retirada de grapas atascadas.
y: Indicador Vaciar el recipiente del

taladro
Aparece si el recipiente de recortes del taladro est lleno. Consulte Pg.115 Retirar los restos del taladro y la grapadora.
F: Indicador Vaciar grapas residuales
Aparece si el depsito de grapas residuales est lleno. Consulte Pg.115 Retirar los restos del taladro y la grapadora.
Pitido del panel

La siguiente tabla explica el significado de los diversos patrones de pitido que
produce la mquina para alertar a los usuarios acerca de los originales que se dejan en el equipo y otras condiciones de la mquina.
Patrn de pitidos
Significado
Causa
Dos pitidos largos.
La mquina se ha calenta- Despus de enfriarse o tras encenderla,

do.
la mquina se ha calentado y est lista
para su uso.
Pitido corto.
Se aceptan los datos introducidos en el panel o

la pantalla.
Se puls una tecla del panel de mandos

o la pantalla. Los pitidos cortos e individuales se producen nicamente al pulsar teclas vlidas.
Pitido largo.
Trabajo completado.
Se ha completado un trabajo con las caractersticas de la copiadora/Document Server.
Cuatro pitidos largos.
Alerta suave.
La pantalla regresa a la pantalla inicial

despus que la mquina sali del modo
de ahorro de energa o fue reiniciada.
Cuatro pitidos largos repetidos cinco veces.
Alerta suave.
Se ha dejado un original sobre el cristal

de exposicin.
Cinco pitidos cortos repe- Alerta fuerte.

tidos cinco veces.
La mquina requiere la atencin del

usuario. Quiz se haya producido un
atasco de papel o sea necesario reponer
el tner.
Nota
Los usuarios no pueden silenciar los pitidos de alerta de la mquina. Cuando
la mquina emite un pitido para alertar a los usuarios respecto a un atasco de
papel o una solicitud de tner, si las tapas de la mquina se abren y se cierran
repetidamente dentro de un corto perodo de tiempo, el pitido de alerta podra continuar, incluso despus que se haya reanudado el estado normal.
Referencia
Encontrar los detalles acerca de la activacin o desactivacin de los pitidos
de alerta en la Gua general de uso y configuracin.
Comprobacin del estado y los ajustes de la mquina
Comprobacin del estado y los ajustes de

la mquina
1
Es posible comprobar el estado del sistema de la mquina.
Info mantenimiento
Puede comprobar los siguientes elementos en [Info mantenimiento]:
[Tner restante]
Muestra la cantidad de tner restante.
[Sin grapas]
Muestra la cantidad de grapas restante.
[Recip. recortes lleno]
Muestra si el recipiente de restos de taladro est lleno.
[Dep. grapas residual lleno]
Muestra si el depsito de grapas residuales est lleno.
[Bandeja de papel]
Muestra el tipo y tamao del papel colocado en la bandeja.
[Bandeja salida llena]
Muestra si hay exceso de papel en la bandeja de salida.
[Atasco de original]
Muestra el estado de atascos de originales y soluciones para eliminarlos.
[Atasco de papel]
Muestra el estado de atascos de papel y soluciones para eliminarlos.
[Tapa abierta]
Indica si la tapa delantera, la unidad dplex, etc. est abierta.
Almacenaje datos
Puede comprobar los siguientes elementos en [Almacenaje datos]:
[Memoria restante HDD]
Muestra la cantidad de memoria disponible en el disco duro.
[Archivos HDD]
Muestra el nmero total de trabajos almacenados en el disco duro.
[Trabajo(s) impresin]
Muestra el nmero de trabajos para Impresin retenida/Impresin almacenada/Impresin bloqueada/Impresin de muestra.
[Estado borrado memoria]
Muestra el estado de los datos de la memoria.
Info direccin mquina
Puede comprobar los siguientes elementos en [Info direccin mquina]:
[Direccin IPv4 de la mquina]
Muestra la direccin IPv4 de la mquina.
[Direccin IPv6 de la mquina]
Muestra la direccin IPv6 de la mquina.
Consultas
Puede comprobar los siguientes elementos en [Consultas]:
[Reparaciones mquina]
Muestra el nmero de la mquina y el nmero de contacto necesarios para
el servicio tcnico.
[Consultor de ventas]
Muestra el nmero de telfono del representante de ventas.
[Pedido consumibles]
Muestra el nmero de contacto para realizar pedidos de suministros.
[Detalles consumibles]
Muestra el nombre del tner, grapas, etc. utilizados por la mquina.
A En el panel de mandos, pulse [Estado sistema].
B Seleccione cada ficha y compruebe su contenido.
Comprobacin del estado y los ajustes de la mquina
C Tras comprobar la informacin, pulse [Salir]. Aparece de nuevo la pantalla

anterior.
Nota
[Bandeja salida llena], [Atasco de original], [Atasco de papel] y [Tapa abierta] aparecen slo cuando se producen estos errores.
Para obtener informacin detallada sobre cmo localizar y eliminar atascos, consulte las secciones "Comprobacin del papel atascado" o "Eliminacin del papel atascado".
Referencia
Pg.100 Localizacin del papel atascado.
Pg.99 Eliminacin del papel atascado.
Si se ilumina un indicador a la derecha de

una tecla de funcin
1
Si se ilumina un indicador situado a la derecha de una tecla de funcin, pulse la

tecla de funcin correspondiente. A continuacin, siga las instrucciones que aparecen en el panel de mandos.
Problema
Causa
Los documentos e informes no se imprimen.
La bandeja de salida est

llena.
Los documentos e informes no se imprimen.
No queda papel para copia. Aada ms papel. Consulte Pg.69

Carga de papel.
Se ha producido un error. La funcin cuyo indicador est encendido no

funciona correctamente.
Solucin
Retire el papel de la bandeja.
Apunte el nmero de cdigo que aparece en la pantalla y pngase en contacto

con el servicio tcnico. Consulte la seccin "Si se muestra un mensaje" de cada
captulo.
Las otras funciones pueden utilizarse
con toda normalidad.
La mquina no puede co- Se ha producido un error

nectarse a la red.
en la red.
Compruebe el mensaje mostrado y

emprenda la accin apropiada.
Consulte la seccin "Si se muestra
un mensaje" de cada captulo.
Compruebe que la mquina est conectada correctamente a la red y que
est adecuadamente configurada.
Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
Pngase en contacto con el administrador.
Si la tecla de funcin sigue encendida incluso despus de tomar todas
las medidas indicadas anteriormente, pngase en contacto con el servicio tcnico.
Nota
Si se produce un error en la funcin que est utilizando, compruebe el mensaje que aparece en el panel de mandos y consulte la seccin Si se muestra
un mensaje correspondiente a la funcin.
Referencia
Pg.19 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de copiadora.
Pg.35 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora.

Pg.53 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner.
Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina
Si hay problemas en el funcionamiento de

la mquina
1
El siguiente grfico contiene explicaciones de mensajes y problemas comunes.

Si aparecen otros mensajes, siga las instrucciones que aparecen.
Importante
Revise la direccin de contacto y el nmero de serie de la mquina en el mensaje de llamada al servicio tcnico y seguidamente pngase en contacto con el
servicio tcnico.
Problema
Causa
Solucin
Aparece Por favor,

espere.
Este mensaje aparece

Espere a que la mquina est lista.
cuando se enciende el interruptor de funcionamiento.
Aparece Por favor,

espere.
Este mensaje aparece al

Espere a que la mquina est lista.
cambiar la botella de tner.
Si bien aparece la pantalla Las funciones distintas a

de la copiadora cuando la la de copiadora an no
mquina se enciende uti- estn listas.
lizando el interruptor de
alimentacin principal,
no puede pasar a otra
pantalla pulsando la tecla
{Impresora} o {Escner}.
La mquina se ha encendido y se muestra la pantalla de herramientas de
usuario, pero al men de
herramientas de usuario
le faltan elementos.
Espere un poco ms.
Las funciones distintas a Espere un poco ms.

la de copiadora an no
estn listas. El tiempo necesario cambia segn la
funcin. Las funciones
aparecen en el men de
herramientas de usuario
cuando estn listas para
su utilizacin.
La pantalla est apagada. La mquina se encuentra

en el modo Ahorro de
energa.
Pulse la tecla {Ahorro de energa} para

cancelar el modo Ahorro de energa.
La pantalla est apagada. El interruptor de funcionamiento est apagado.
Encienda el interruptor de funcionamiento.
No ocurre nada cuando

se enciende el interruptor
de funcionamiento.
El interruptor principal de Encienda el interruptor principal de alialimentacin est apagado. mentacin.

Problema
Aparece La memoria
est llena. Desea

almacenar el archivo escaneado?.
Causa
Solucin
Los originales escanea Pulse [Almacenar archivo] para almados superan el nmero de
cenar las pginas que se han escahojas/pginas que pueneado. Elimine los archivos
den almacenarse en el
innecesarios con [Elim. archivo].
disco duro.
Pulse [No] si no va a almacenar las
pginas que se han escaneado. Elimine los archivos innecesarios con
[Elim. archivo].
El Indicador de Alimen- Esto sucede en los sitacin principal contina guientes casos:
parpadeando y no se apa- El ADF est abierto.
ga al ser pulsado.
La mquina est en
comunicacin con un
equipo externo.
Cierre el ADF y verifique si la mquina

se est comunicando con un ordenador.
El disco duro est activo.
10
Aparece Auto comprob..
La mquina est realizan- La mquina puede realizar mantenido operaciones de ajuste miento peridico durante las operaciode imgenes.
nes. La frecuencia y la duracin del
mantenimiento dependen de la humedad, la temperatura y factores de impresin como el nmero de copias y el
tamao y tipo de papel. Espere a que la
mquina est lista.
Las imgenes originales

se imprimen en el reverso
del papel.
Ha cargado el papel de
forma incorrecta.
Cargue papel correctamente. Coloque papel en la bandeja con el lado de impresin

hacia arriba. Coloque papel en la bandeja
bypass con el lado de impresin hacia abajo. Consulte Pg.79 Papel de orientacin fija o papel de 2 caras.
A menudo se producen
atascos de papel.
Puede que los topes laterales de la bandeja no estn bloqueados.
Retire el papel. Consulte Pg.99

Compruebe si los topes laterales estn bloqueados. Consulte Pg.80
Cambio del tamao del papel.
atascos de papel.
Puede que el tope final de Retire el papel. Consulte Pg.99

la bandeja no est colocaEliminacin del papel atascado.
do correctamente.
Compruebe que el tope final est
bien colocado. Consulte Pg.80
Cambio del tamao del papel.
atascos de papel.
Se ha colocado un tamao de papel que no puede

detectarse.

Si coloca papel de un tamao que no
se puede detectar, especifique el tamao del papel en "Tamao de papel de la bandeja". Consulte la Gua
general de uso y configuracin y
Acerca de esta mquina.

Problema
atascos de papel.
Causa
Hay un objeto extrao en
la bandeja del finisher.
Solucin
No coloque objetos sobre la bandeja
del finisher. Podra producirse un
atasco de papel.
atascos de papel.
El cartucho de grapas no
est bien colocado.
El Plegador de folletos tambin requiere el

cartucho de grapas de plegado. Consulte
Pg.96 Reposicin de grapas.
Permanece un mensaje de Cuando aparece un

error, incluso despus de
mensaje de atasco de
retirar el papel atascado.
papel, ste se mantiene hasta que abra y
cierre la tapa, segn
sea necesario.
Retire el papel atascado y, a continuacin,

abra y cierre la tapa delantera. Consulte
Pg.99 Eliminacin de atascos.
El papel sigue atascado en la bandeja.

No se puede imprimir en
modo dplex.
Se selecciona [Copia a 1 ca- Seleccione [Copia a 2 caras] para Tipo de

ra] para Tipo de papel:
papel: Bandeja 1-7. Vea la Gua general
Bandeja 1-7.
de uso y configuracin.
modo dplex.
No se puede seleccionar Seleccione un tipo de papel que permita

la impresin dplex si el la impresin dplex. Consulte la Gua
tipo de papel est ajusta- general de uso y configuracin.
do como [OHP], [H. pestaa], [Traslcido] o [P. etiq.].
Aparece la pantalla de in- Los usuarios estn restroduccin del cdigo de tringidos por la gestin
usuario.
de usuarios.
Introduzca el cdigo de usuario (hasta

8 dgitos) y, a continuacin, pulse {q}.
Aparece la pantalla de
Autenticacin.
Est ajustada la Autenticacin bsica, la Autenticacin de Windows, la

Autenticacin LDAP o la
Autenticacin del servidor de integracin.
Introduzca su nombre de usuario de

inicio de sesin y la contrasea de usuario. Consulte Acerca de esta mquina
Se muestra No tiene
privilegios para
utilizar esta
funcin..
El uso de la funcin que- Pngase en contacto con el administrada restringido a los usua- dor.
rios autenticados
exclusivamente.
No tiene privile- Este cdigo de usuario no

gios para utilizar es compatible para la funesta funcin. conti- cin seleccionada.
na visualizndose incluso
a pesar de haber introducido un cdigo de usuario
vlido.
Pulse la tecla {Ahorro de energa}. Confirme que la pantalla se apaga y, a continuacin, pulse de nuevo la tecla
{Ahorro de energa}. Volver a aparecer
la pantalla de introduccin del cdigo
de usuario. Al imprimir con la funcin
de copiadora o impresora, pulse la tecla
{Ahorro de energa} slo despus de que
finalice la impresin.
11

Problema
Causa
Solucin
Fallo autenticacin.
El nombre de usuario o la
contrasea de inicio de
sesin introducidos no
son correctos.
Pregunte al administrador de usuario

su nombre de usuario y su contrasea
de inicio de sesin correctos.
Fallo autenticacin.
La mquina no puede llevar Pngase en contacto con el administraa cabo la autentificacin.

dor.
El archivo o archivos seleccionados contena(n)

archivo(s) sin privilegios
de acceso. Slo se eliminarn los archivos con
privilegios de acceso.
Ha intentado borrar archivos sin autorizacin

para hacerlo.
Los archivos los puede eliminar la persona que los cre. Para eliminar un archivo que no est autorizado a eliminar,
pngase en contacto con la persona que
lo cre.
Document Server
Problema
Aparece Se ha ex-
cedido n mx.
pgs. por arch.
Desea almacenar
las pginas escaneadas como 1 archivo?.
Olvid su contrasea.
No puede encontrar lo
que hay guardado en un
archivo.
12
Causa
Solucin
El nmero de pginas escaneadas excede la capacidad para cada archivo

del Document Server.
Para almacenar las pginas escaneadas

como un archivo, pulse [Almacenar archivo]. Los datos escaneados se almacenan
como archivo en Document Server. Si
no desea almacenar pginas escaneadas, pulse [No]. Se eliminarn los datos
escaneados.
No se puede acceder a un
archivo protegido sin introducir la contrasea.
Es posible que no pueda

averiguar el contenido de
un archivo simplemente
a partir de su nombre.
Puede alternar la pantalla Seleccionar

archivo entre [Lista] y [Miniatura] para
comprobar el contenido del archivo. En
la vista de Lista, se muestran el nombre,
la fecha y la hora de almacenamiento
del archivo as como el nombre del
usuario. En vista de Miniatura, aparece
una imagen del archivo almacenado. La
imagen puede ampliarse pulsando [Vista previa]. Utilice la pantalla Seleccionar
archivo para comprobar otra informacin, aparte del nombre de archivo.
Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
Para eliminar los archivos almacenados

en el Document Server, seleccione [Elim.
todos arch. Document Server]. Dado que
de esta forma se eliminarn los archivos
individuales de forma permanente, asegrese de que el Document Server no
contiene archivos que desea conservar.
Consulte la Gua general de uso y configuracin.

Problema
La memoria se llena con
frecuencia.
Causa
Solucin
La memoria del servidor Borre los archivos innecesarios. En la

de documentos est llena. pantalla de seleccin de archivos, seleccione los archivos innecesarios y, a continuacin, pulse [Elim. archivo]. Si esto
no aumenta la memoria disponible,
haga lo siguiente.
Cambie a la pantalla del escner y

elimine all los archivos innecesarios almacenados en la funcin de
escner.
Cambie a la pantalla de impresora y
elimine los archivos no necesarios almacenados en Impresin de muestra,
Impresin bloqueada, Impresin retenida e Impresin almacenada.
Desea comprobar la calidad de la impresin antes
de realizar una tirada
grande.
Puede imprimir una sola

copia sin volver a especificar el ajuste.
Compruebe la calidad al imprimir slo

el primer juego utilizando la tecla {Copia de muestra}.
La funcin de copiadora
Aparece El origio escner est en uso.
nal est siendo
escaneado por
otra funcin. Espere por favor..
Para cancelar el trabajo actual, pulse

primero la tecla [Salir] y, a continuacin,
pulse la tecla {Copiadora} o {Escner}.
Luego pulse la tecla {Parar}. Cuando
aparezca el mensaje Se ha pulsa-
No se puede mos-
trar vista previa

de pg. aparece en la
do la tecla Parar. Quiere

parar de copiar?, pulse [Parar].
Es posible que los datos

Al pulsar [Salir] se muestra la pantalla
de la imagen se hayan da- de vista previa sin una miniatura.
ado.
pantalla y no se puede
comprobar la imagen en
miniatura.
Nota
Si no puede realizar copias como desea debido a problemas con el tipo, tamao o capacidad del papel, utilice un papel recomendado. Consulte Acerca de
esta mquina
Con frecuencia, el uso de papel arrugado causa atascos, bordes de papel sucio
o desplazamiento de las posiciones al imprimir con pilas de papel o grapas.
Si el papel est arrugado, elimine la rigidez del papel con sus manos para alisar la arruga o cargue el papel al revs. De igual modo, para impedir que el
papel se arruge, coloque el papel sobre una superficie plana y no lo apoye
contra una pared.
13
Si un trabajo no se realiza
Si no puede ejecutar una funcin, puede ser que la mquina est retenida por alguna otra funcin.
Si no puede ejecutar una funcin, finalice todas las dems funciones que estn activas
en ese momento e intente ejecutar la funcin de nuevo. En determinados casos, puede
realizar otro trabajo (copiadora, Document Server, impresora, escner) sin cancelar el
trabajo actual que se est realizando. La realizacin de varias tareas de forma simultnea como la del ejemplo se denomina Acceso mltiple.
Cuadro de combinaciones
Compatibilidad de funcionamiento
El cuadro muestra la compatibilidad de funciones cuando la prioridad de impresin est establecida en Intercalar. Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
: Estn disponibles operaciones simultneas.
: La funcin se activa cuando la tecla de funcin correspondiente se pulsa y
se realiza la conexin remota (del escner/extensin externa).
: La operacin se activa cuando se pulsa la tecla {Interrumpir} para detener
la operacin anterior.
: La operacin se realiza automticamente cuando la operacin anterior concluye.
: La operacin debe comenzar una vez terminada la operacin anterior. (No
es posible realizar operaciones simultneas.)
14
Imprimir
Grapado
Clasificacin
Copiar
Escner
Grapado
*1
Clasificacin
*1
Interrumpir
copia
Grapado
*1
*1
*2
*1
Operaciones
para escanear
Escaneo
*2
Operaciones
para copiar
Copia
Impresora Recepcin de
datos
Impresin
*4
*1
*2
*2
Document Server
Operaciones para el Document Server
*4
*3
Web Document Server
Impresin
*3
DeskTopBinder
*2
Impresin desde el Document Server
TWAIN
Escner
Imprimir
Impresora
Escaneo
Escaneo
Operaciones para escanear
Grapado
Impresin
Recepcin de datos
Copia
Interrumpir copia
Modo tras seleccionar Copiar
Escaneo de un documento para almacenarlo en el Document Server
Operaciones
para copiar
Operaciones para copiar
Modo antes de seleccionar

*3
*3
*2
*3
*2
15
Escaneo de un
documento
para almacenarlo en el Document Server
Impresin
desde el Document Server
DeskTopBinder
Impresin
desde el Document Server
Web Document Server
Impresin
*1
16
*2
*3
*4
*5
Web Document Server
Impresin
DeskTopBinder
Escner
Escaneo de un documento para almacenarlo en el Document Server
Operaciones
para el Document Server
Document Server
Document
Server
Operaciones para el Document Server
TWAIN
Escaneo
Escaneo
Copia
Operaciones para escanear
Grapado
Clasificacin
Escaneo
Impresin
Grapado
TWAIN
Recepcin de datos
Modo antes de seleccionar
Imprimir
Interrumpir copia
Impresora
Modo tras seleccionar Copiar
*2
*5
*5
*5
Las operaciones simultneas slo son posibles cuando se han escaneado todos los documentos del trabajo anterior y aparece la tecla [Nuevo trab.].
Puede escanear un documento una vez escaneados todos los documentos del trabajo anterior.
Durante el grapado, la impresin comienza automticamente despus del trabajo en curso.
El grapado no est disponible.
El funcionamiento simultneo resulta posible despus de pulsar la tecla [Nuevo trab.].
Nota
El grapado no se puede utilizar al mismo tiempo para varias funciones.
Si la mquina es capaz de ejecutar varias funciones simultneamente, especifique qu funcin tendr prioridad en Prioridad impresin. Esta configuracin est preajustada a Modo visualizacin. Para configurar la funcin de
Prioridad de impresin, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Cuando est instalado el Finisher o el Plegador de folletos, usted puede especificar la bandeja de salida donde se depositan los documentos. Consulte la
Gua general de uso y configuracin.
La velocidad operativa podra reducirse si se escanean originales mientras se
est llevando a cabo un trabajo de impresin.
17
18
2. Solucin de problemas cuando

se utiliza la funcin de copiadora
En este captulo se explican las causas probables y las posibles soluciones a los
problemas de la funcin de copiadora.
Si aparece un mensaje
En esta seccin se explican los mensajes principales de la mquina. Si aparecen
otros mensajes, siga las instrucciones que le indiquen.
Importante
En caso de que aparezcan mensajes que no se incluyan en esta lista, consulte
Pg.9 Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina.
Mensaje
Causa
Solucin
No se puede detectar el tamao

del original.
Se ha colocado un original incorrecto.
Seleccione el papel manualmente, no en

el modo de seleccin automtica de papel, y no utilice la funcin de reduccin/ampliacin automtica. Consulte
el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

del original.
Se ha colocado un original incorrecto.
Coloque el original en el cristal de exposicin. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.

del original.
El original no est colocado.
Coloque los originales.
Compruebe la
orientacin del
original.
El original no est coloca- Cambie la orientacin del original.

do en una orientacin correcta.
Compruebe el tamao del papel.
Se ha colocado un tipo de
papel inadecuado.
Si pulsa la tecla {Inicio}, la copia se iniciar en el papel seleccionado.
No se puede clas. Se ha seleccionado un ta- Seleccione el tamao de papel adecuado. Consulte el Manual de referencia de
con giro este tamao de papel para el
cual la funcin ClconGiro copiadora/Document Server.
mao de papel.
no est disponible.
19

Mensaje
No se puede perforar este tamao

de papel.
Causa
Solucin
La funcin de Perforar no se Los siguientes tamaos de papel estn

puede utilizar con el tamao disponibles para el modo de Perforar:
de papel seleccionado.
2 agujeros:
A3L, B4L, A4KL, B5KL,
A5KL, B6L, A6L, 1218L,
1117L, Legal(81/214)L, Letter(81/211)KL, Half Letter
(51/281/2)KL, Executive
(71/4101/2)KL, F/GL (813)L,
Foolscap (81/213)L, Folio
(81/413)L, 1115L, 1114L,
1015L, 1014L, 81/414L,
810L, 8KL, 16KKL. Seleccione
uno de estos tamaos.
3 agujeros:
A3L, B4L, A4K, B5K, 1218L,
1117L, Letter(81/211)K, Executive (71/4101/2)K, 1115L,
1114L, 8KL, 16KK. Seleccione
4 agujeros:
Versin mtrica:
A3L, B4L, A4K, B5K, 1218L,
1117L, Letter(81/211)K,
Executive (71/4101/2)K,
1115L, 1114L, 1015L,
1014L, 8KL, 16KK. Seleccione
Versin 2 Estrecha 2:
A3L, B4L, A4KL, B5KL,
A5KL, B6L, 1218L,
1117L, Legal(81/214)L, Letter(81/211)KL, Half Letter
(51/281/2)KL, Executive
(71/4101/2)KL, F/GL
(813)L, Foolscap (81/213)L,
Folio (81/413)L, 1115L,
1114L, 1015L, 1014L,
8KL, 16KKL. Seleccione uno de
estos tamaos.
Se ha superado la El nmero de hojas por

capacidad de gra- juego supera la capacidad de grapado.
pado.
El tamao del papel seleccionado
no se puede grapar.
20
La funcin Grapar no se
puede utilizar con el tamao de papel seleccionado.
Compruebe la capacidad de la grapadora. Consulte el Manual de referencia

de copiadora/Document Server.
Seleccione un tamao de papel que
pueda utilizarse en el modo Grapado.
Mensaje
Impresin dplex
no disponible con
este tamao de
papel.
Causa
Solucin
Se ha seleccionado un ta- Los siguientes tamaos de papel estn dismao de papel no dispo- ponibles para el modo Dplex: A3L,
nible en el modo Dplex. B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L,
A6L, 1218L, 1117L, Legal
(81/211)L, Letter (81/211)KL,
Half Letter (51/281/2)KL, Executive
(71/4101/2)KL, F/GL (813)L,
Foolscap (813)L, Folio (81/413)L,
1115L, 1114L, 1014L,
81/414L, 810L, 8KL, 16KKL.
Seleccione uno de estos tamaos.
El nmero de copias supera la cantidad de impresin mxima.
Puede cambiar la cantidad de copias

mxima. Consulte la Gua general de
uso y configuracin.
El arch. que se
est guardando
supera el n mx.
de pgs. por arch. Se parar de
copiar.
Los originales escaneados tienen demasiadas

pginas para almacenarse como un solo documento.
Pulse [Salir] y, a continuacin, almacnelos de nuevo con un nmero de pginas apropiado.
El modo revista o
folleto no est
disponible debido
a modo de imagen
mixto.
Ha seleccionado la funAsegrese de que los originales para la

funcin Revista o Folleto se escanean
cin Revista o Folleto
para originales escaneautilizando la misma funcin.
dos utilizando diferentes
funciones, como copiadora e impresora.
El orig. est
siendo escaneado
por otra funcin.
Espere.
La funcin de Document
Para cancelar el trabajo actual, pulse
Server o escner est en uso. [Salir] y, a continuacin, pulse la tecla
{Document Server} o {Escner}. Luego
pulse la tecla {Parar}. Cuando aparezca
el mensaje Ha pulsado la te-
El nmero mximo de juegos es

de . nn.
(n equivale a una cifra).
cla Borrar/Parar. Est

seguro de que quiere parar
el escaneo?, pulse [Cancelar].
No tiene privile- Este cdigo de usuario no Pngase en contacto con el administrador.
gios para utili- es compatible para la funzar esta funcin. cin seleccionada.
No tiene privile- Este cdigo de usuario no Si el mensaje contina mostrndose y
gios para utili- es compatible para la fun- no es posible cambiar de pantalla, pulse
la tecla {Ahorro de energa}. Confirme
zar esta funcin. cin seleccionada.
que la pantalla se apaga y, a continuacin, pulse de nuevo la tecla {Ahorro de
energa}. Volver a aparecer la pantalla
de introduccin del cdigo de usuario.
Cuando imprima con la funcin de copiadora o impresora, pulse {Ahorro de
energa} slo despus de la impresin.
21

Mensaje
Causa
Solucin
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
son correctos.
Pregunte al administrador de usuario

su nombre de usuario y su contrasea
de inicio de sesin correctos.
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
La mquina no puede llevar Pngase en contacto con el administrador.

a cabo la autentificacin.
Entre los arch.

espec. hay arch.
sin privilegios de
acceso. Solo los
archivos con privilegio de acceso
se eliminarn.
Ha intentado borrar archivos sin autorizacin

para hacerlo.
Los archivos los puede eliminar la persona que los cre. Para eliminar un archivo que no est autorizado a eliminar,
pngase en contacto con la persona que
lo cre.
Espere a que desaparezca el mensaje.

No apague la mquina mientras el
est actualizando desde
la red mediante SmartDe- mensaje est en la pantalla.
viceMonitor for Admin.
Dependiendo del nmero de destinos que vayan
a actualizarse, puede producirse alguna demora
antes de que pueda reanudar la operacin. No
se pueden realizar operaciones mientras aparezca
este mensaje.
Por favor, espere La lista de destinos se
Ser necesario
empezar de nuevo
y volver a colocar las hojas con
pestaa en la
bandeja.
Ocurri un atasco al expulsar las hojas con pestaa innecesarias.
Retire la hoja atascada.

Si se especifica un ciclo de impresin
para hojas con pestaa, se expulsan las
hojas con pestaa necesarias e innecesarias al reiniciar el copiado. Vuelva a cargar las bandejas de papel para hojas con
pestaa antes del inicio del siguiente ciclo de impresin.
Despus de reajustar las hojas con pestaa, pulse [Salir]. Para reanudar la impresin, pulse la tecla {Inicio}.
22
Copia conexin
Mensaje
Causa
No se puede conectar a la mq.

sec. Compruebe el
estado de la mq.
sec.
Si el indicador L est
encendido.
No se puede imprimir desde la

mquina sec. Compruebe el estado
de la mquina
sec.
Ocurri un atasco de papel en la mquina secundaria o es necesario

reponer el tner u otros
suministros.
Solucin
Pulse [Salir] en la mquina principal y
siga las instrucciones en pantalla.
El disco duro de la
mquina secundaria
tiene un desperfecto.
Siga las instrucciones en pantalla. Encontrar los detalles en Pg.93 Reposicin del tner, Pg.99 Eliminacin
del papel atascado, Pg.113 Retirada
de grapas atascadas.
Si la pantalla de la mquina secundaria
indica que una tapa est abierta, siga las
instrucciones en pantalla.
El men de Herr. usu. de Pulse la tecla {Herram. usu.} para cerrar

No se puede imla mquina secundaria
el men Herr. usu.
primir desde la
mquina sec. Com- est abierto.
pruebe el estado
de la mquina
sec.
La mquina sec.
est en modo Interrumpir.
La mquina secundaria
est en modo Interrumpir.
Pulse la tecla {Interrumpir} en la mquina secundaria para cancelar el modo Interrumpir.
Realice los mismos ajustes en ambas

La mquina secun- No coinciden el tipo de
papel o los ajustes de ban- mquinas.
daria no tiene
los mismos ajus- deja en las dos mquinas.
tes de papel.
Los ajustes para No coinciden los ajustes de Realice los mismos ajustes en ambas
tapa en las dos mquinas. mquinas.
portadas de
mq.sec. y
mq.ppal. son diferentes.
Los ajustes para No coinciden los ajustes Realice los mismos ajustes en ambas
separadores de la de separadores en las dos mquinas.
mquinas.
mq.sec. y
Los ajustes para No coinciden los ajustes Realice los mismos ajustes en ambas
la hoja de desig- de hoja de designacin en mquinas.
las dos mquinas.
nacin
de
mq.sec. y
23

Mensaje
Aj. pap. mq.

sec. tienen que
ser los mismos
para usar esta
band.
Causa
No coinciden los ajustes
de bandeja de papel en
las dos mquinas.
Solucin
Realice los mismos ajustes en ambas
mquinas.
Se han eliminado los da- Vuelva a programar el sello en la mNo hay datos de
tos de sello en la mquina quina secundaria.
sello en la mquina secundaria. secundaria.
No se puede imprimir desde la

mquina sec. sta
se desconectar.
La mquina secundaria
se ha detenido debido a
un fallo en la alimentacin elctrica o a un error
de comunicaciones.
Contine la operacin de copia utilizando la mquina principal.
Pliegue en Z
disp. slo con
modo Clasificar
seleccionado en
Copia en conexin.
No se ha seleccionado Clasificar con pliegue en Z.
Seleccione la funcin Clasificar.
Referencia
Pg.9 Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina
24
Pantalla durante Copia conexin
Pantalla durante Copia conexin

En esta seccin se explica la pantalla que aparece durante la Copia conexin.
Problema
No se muestra [Copia con.].
Causa
Solucin
El interruptor de alimen- Encienda la alimentacin principal de

tacin principal de la m- la mquina secundaria.
quina secundaria est
apagado.
Las funciones que no

Cancele las funciones seleccionadas en
pueden usarse con Copia la mquina principal.
conexin se seleccionan
en la mquina principal
(como el almacenamiento
o la copia de la primera
pgina de un documento
en el Document Server).
La mquina principal
est en modo de Interrumpir.
Pulse la tecla {Interrumpir} en la mquina secundaria para cancelar el modo Interrumpir.
El ajuste [Visualizacin tecla copia conectada] est

desactivado.
Seleccione [Mostrar] para el ajuste [Visualizacin tecla copia conectada].
El cable que conecta las dos Pngase en contacto con el servicio tcnico.
mquinas est daado.
L est encendido.
Aparece sombreado [Copia con.].
Se han ajustado funciones Pulse la tecla {Borrar modos} para boque no pueden usarse con rrar los ajustes.
Copia conexin.
Siga las instrucciones en pantalla.
25
Si se cancela Copia conexin

En esta seccin se explican las causas y soluciones si se cancela Copia conexin.
Problema
Causa
Solucin
La mquina cancela Copia conexin.
La alimentacin principal de la mquina principal est desactivada o se

ha pulsado el interruptor
de funcionamiento.
Encienda la alimentacin principal o el

interruptor de funcionamiento de la
mquina secundaria y seguidamente
pulse [Copia con.].
El interruptor de alimentacin principal de la mquina secundaria est

apagado.
En la pantalla de la mquina principal

aparece un mensaje sugirindole que revise la mquina secundaria. Pulse [Cancelar] para borrar Copia conexin.
Encienda la alimentacin principal de la
mquina secundaria, pulse [Copia con.] y
efecte los ajustes nuevamente.
El ajuste del Temporizador semanal se est activando en la mquina

principal.
Encienda el interruptor de funcionamiento de la mquina principal y seguidamente pulse [Copia con.].
Un mensaje de error indi- L est encendido.

ca que la mquina principal tiene un desperfecto.
26
No es posible copiar. Siga las instrucciones en pantalla.
Si usted no puede salir de Copia conexin
Si usted no puede salir de Copia conexin

En esta seccin se explican las causas y remedios si usted no puede salir de Copia
conexin.
Problema
Causa
Solucin
La mquina no responde
al pulsar [Copia con.].
Se est realizando una

operacin con el escner.
Pulse la tecla {Parar} en la mquina

principal y seguidamente pulse [Parar].
Se est realizando una

operacin de copia.
Pulse la tecla {Parar} en la mquina

principal y seguidamente pulse [Parar].
Ha ocurrido un atasco de
papel en la mquina principal o en la mquina secundaria.
Encontrar los detalles en Pg.99 Eliminacin del papel atascado y en

Pg.113 Retirada de grapas atascadas.
Si la pantalla de la mquina secundaria
indica que una tapa est abierta, siga las
instrucciones en pantalla.
Ha ocurrido un atasco de Para cancelar Copia conexin, pulse la

papel en la mquina prin- tecla {Parar} en la mquina principal y
cipal o en la mquina se- seguidamente pulse [Parar].
cundaria.
Ocurri un atasco de papel en una de las mquinas o es necesario

suministros.
Ocurri un atasco de papel en una de las mquinas o es necesario

suministros.
Para cancelar Copia conexin, pulse la

tecla {Parar} en la mquina principal y
seguidamente pulse [Parar].
Ocurri un atasco de papel al grapar.
Retire el papel atascado.
Encontrar los detalles en Pg.69 Carga de papel, Pg.93 Reposicin del

tner y en Pg.99 Eliminacin del papel atascado.
Para ms informacin sobre, consulte

Para cancelar Copia conexin, pulse la
tecla {Parar} en la mquina principal y
seguidamente pulse [Parar].
27
Si no puede realizar copias claras

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones para copias que carecen de nitidez.
Problema
Causa
Solucin
Las copias aparecen con

manchas.
La densidad de imagen es Ajuste la densidad de imagen Consulte

demasiado alta.
Las copias aparecen con

manchas.
No se ha seleccionado
Densidad automtica de
la imagen.
Se copia el reverso de una

imagen original.

demasiado alta.
Se copia el reverso de una

imagen original.
No se ha seleccionado
Densidad automtica de
la imagen.
Aparece una sombra en

las copias si utiliza originales pegados.

demasiado alta.
Ajuste la densidad automtica. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
Ajuste la densidad automtica. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
Cambie la orientacin del original.

Coloque cinta correctora en la parte pegada.
28
Siempre se ensucia la
misma zona de copia
cuando se hacen copias.
El cristal de exposicin o
el ADF est sucio.
Lmpielo. Consulte Pg.121 Mantenimiento de la mquina.
Siempre se ensucia la
misma zona de copia
cuando se hacen copias.
[Seleccin tipo original] est

ajustado como [Texto/Foto] y se ha colocado un
original con texto y fotografas que apenas pueden distinguirse.
Pulse [Otras], seleccione [Copia de copia]

y, a continuacin, inicie la copia. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
Las copias son demasiado claras.

demasiado clara.
Puede producirse una co- Utilice el papel recomendado. Consulte

pia clara cuando se utiliza Acerca de esta mquina
papel hmedo o de grano Pngase en contacto con el servicio tcnico.
grueso.
La botella de tner est

casi vaca.
Aada tner. Consulte Pg.93 Reposicin del tner.
El papel est hmedo.
Use papel que se haya almacenado a la

temperatura y humedad recomendadas. Consulte Acerca de esta mquina
Si no puede realizar copias claras

Problema
Causa
Solucin
Partes de las imgenes no

se copian.
El original no est bien

colocado.
Partes de las imgenes no

se copian.
No se ha seleccionado el ta- Seleccione el tamao de papel adecuamao de papel correcto.

do.
Las imgenes aparecen

slo parcialmente.
El papel est hmedo.

Aparecen lneas negras.
El cristal de exposicin
est sucio.
Aparecen lneas blancas.
El cristal de exposicin
est sucio.
Si D parpadea, el tner
comienza a agotarse.
Aada tner. Consulte Pg.93 Reposicin del tner.
Las copias estn en blanco.
El original no est bien

colocado.
Cuando use el cristal de exposicin, coloque

los originales con la cara impresa hacia abajo. Cuando utilice el ADF, colquelos con la
cara impresa hacia arriba.
Se produce un patrn
muar en las copias.
El original tiene una ima- Coloque el original en el cristal de exgen de trama de puntos o posicin ligeramente en ngulo.
muchas lneas.
Aparecen puntos negros Debido a la alta humeen la copia de una impre- dad, la impresin fotosin fotogrfica.
grfica se ha quedado
pegada en el cristal de exposicin.
Coloque los originales correctamente.

Coloque la foto en el cristal de exposicin de cualquiera de las formas siguientes:

Coloque una transparencia OHP en
el cristal de exposicin y, a continuacin, coloque la foto encima de
la transparencia OHP.
Coloque la foto en el cristal de exposicin y, a continuacin, coloque
dos o tres hojas de papel blanco encima. Deje el alimentador automtico de documentos (ADF) abierto
durante la copia.
29
Si no puede realizar las copias como desea

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones para copias que carecen de nitidez.
Bsicas
Problema
Causa
Solucin
atascos de papel.
El nmero de hojas carga- Cargue papel slo hasta las marcas de ldas supera la capacidad
mite superiores del tope lateral de la bande la mquina.
deja de papel o de la bandeja bypass.
Consulte Acerca de esta mquina
atascos de papel.
El papel est hmedo.
atascos de papel.
El papel es demasiado
Utilice el papel recomendado. Consulte
grueso o demasiado fino. Acerca de esta mquina
atascos de papel.
El papel de copia est

arrugado o se ha doblado
o deteriorado.
atascos de papel.
Se utiliza papel ya impreso. Utilice el papel recomendado. No utilice papel de copia usado o en el que ya
se haya impreso. Consulte Acerca de
esta mquina
El papel de copia se arruga. El papel est hmedo.

Utilice el papel recomendado. Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas.
Consulte Acerca de esta mquina

El papel de copia se arruga. El papel es demasiado fino. Utilice el papel recomendado. Consulte
30
Las copias no se grapan.
Hay grapas atascadas en

la grapadora.
Retire las grapas atascadas. Consulte

El nmero de copias supera la capacidad de la

grapadora.
Compruebe la capacidad de la grapadora. Consulte el Manual de referencia

de copiadora/Document Server.

arrugado.
D la vuelta al papel de copia en la bandeja.
Las grapas estn en una

posicin incorrecta.
Los originales no estn

bien colocados.
Compruebe la posicin correcta para

colocar los originales. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
No es posible combinar
varias funciones.
Las funciones selecciona- Compruebe la combinacin de funciodas no pueden utilizarse nes y realice los ajustes de nuevo. Conconjuntamente.
sulte el Manual de referencia de
copiadora/Document Server.

Problema
Causa
Solucin
Durante la clasificacin,
las pginas se dividen en
dos bloques.
La memoria se ha llenado
a mitad de la clasificacin
y las pginas se han entregado en dos bloques.
Es posible interrumpir la copia cuando

la memoria se llena. Consulte la Gua
general de uso y configuracin.
El papel no sale durante la

impresin con grapado.
Cuando se detiene la impresin mientras se utiliza la funcin Grapar, los

papeles no grapados durante la impresin pueden quedarse en la
grapadora.
Pulse la tecla {Borrar modos} y cancele los

ajustes de copia, incluido el grapado.
La copia est atenuada en

gris o aparece un patrn
de texto en el fondo de la
copia.
Ha copiado un documen- Compruebe el documento. Consulte el

to protegido contra coManual de referencia de impresora.
pias no autorizadas.
Las imgenes salen inclinadas.
Los topes laterales de la

Compruebe si la gua lateral est blobandeja de alimentacin de queada. Consulte Pg.80 Cambio del
papel no estn bloqueados. tamao del papel.
Las imgenes salen inclinadas.
El papel est entrando ligeramente inclinado.
Cargue el papel correctamente. Consulte Pg.69 Carga de papel.
Problema
Causa
Solucin
En el modo Copias dobles, partes de la imagen

del original no se copian.
La combinacin de original y papel de copia no es

correcta.
Seleccione A3L para originales A4K y

A4 para originales A5.
En el modo Borde, Centro

o Centro/Borde, partes
de la imagen del original
no se copian.
Ha ajustado un margen
de borrado ancho.
Especifique un ancho de margen ms

estrecho. Puede ajustarlo entre 2 y 99
mm (0,1"- 3,9"). Consulte la Gua general de uso y configuracin.
En el modo Borde, Centro

o Centro/Borde, partes
de la imagen del original
no se copian.
Los originales no se esca- Coloque los originales correctamente.

nean correctamente.
En el modo Ajuste de
mrgenes, partes de la
imagen del original no se
copian.
Ha ajustado un margen
de borrado ancho.
En el modo Ajuste de
mrgenes, partes de la
imagen del original no se
copian.
Falta espacio de borde en

el lado opuesto a la posicin de encuadernacin.
Editar
Ajuste un margen ms estrecho con las

Herramientas de usuario. Puede ajustar
el ancho entre 0 y 30 mm (0" - 1,2").
Ajuste un borde ms estrecho con las
Herramientas de usuario. Puede ajustar
el ancho entre 0 y 30 mm (0" - 1,2").
31

Problema
Causa
Solucin
En el modo Repetir imagen, la imagen del original no se copia

repetidamente.
Ha seleccionado papel de
copia del mismo tamao
que los originales o no ha
seleccionado la escala de
reproduccin correcta.
Seleccione un papel de copia ms grande que los originales o la escala de reproduccin adecuada.
Causa
Solucin
Sello
Problema
La posicin del sello es
incorrecta.
La orientacin del papel

es incorrecta.
Compruebe la orientacin del papel y

la posicin del sello.
El sello no se imprime en
el reverso de las hojas al
efectuar copias dplex.
La posicin del sello en el Reajuste la posicin del sello en el rereverso de las hojas es in- verso. Consulte la Gua general de uso
correcta para el tamao
y configuracin.
de papel.
Combinar
Problema
Causa
Solucin
No se puede crear un libro a partir del modo Folleto o Revista doblando

las copias.
Ha seleccionado un ajuste
(Abrir a la izquierda o
Abrir a la derecha) que
no coincide con la orientacin de los originales.
Cambie el ajuste. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Cuando se utiliza Combi- Ha especificado una escanar, partes de la imagen la de reproduccin que
no se copian.
no coincide con los tamaos de los originales y el
papel de copia.
Cuando especifique una escala de reproduccin utilizando el modo de seleccin manual del papel, asegrese de
que la escala coincide con sus originales
y el papel de copia. Seleccione la escala
de reproduccin correcta antes de utilizar el modo Combinar.
Las copias no estn en el

orden correcto.
Al colocar una pila de originales en el

ADF, la ltima pgina debe estar en la
parte inferior.
Ha colocado los originales en el orden incorrecto
Si coloca un original en el cristal de exposicin, comience por la primera pgina que se va a copiar.
Dplex
32
Problema
Causa
Solucin
modo dplex.
Ha seleccionado una bandeja que est ajustada

como [Copia a 1 cara] en
[Ajust. papel band.] en
[Ajustes sistema].
Ajuste la bandeja como [Copia a 2 caras]

en [Ajust. papel band.] en [Ajustes sistema]. Consulte la Gua general de uso y
configuracin.

Problema
Las copias no estn en el
orden correcto.
Causa
Solucin
Ha colocado los origina- Al colocar una pila de originales en el

les en el orden incorrecto. ADF, la ltima pgina debe estar en la
parte inferior.
Si coloca un original en el cristal de exposicin, comience por la primera pgina que se va a copiar.
Si se utiliza dplex, la co- Ha colocado los origina- Coloque el original en la orientacin

pia se realiza de arriba a les en la orientacin inco- adecuada. Consulte el Manual de refeabajo aunque se seleccio- rrecta.
rencia de copiadora/Document Server.
ne [Arriba a arriba].
Copia conexin
Problema
Causa
Solucin
Usted no puede grapar,

perforar o plegar en Z.
La mquina principal y la
mquina secundaria no
tienen instaladas las mismas opciones.
Pulse [Copia con.] para cancelar Copia

conexin.
Usted obtiene resultados

de copia diferentes con la
mquina principal y la
mquina secundaria.
El ajuste de la Calidad de
copia es diferente en las
dos mquinas.
Haga que el ajuste de la Calidad de copia sea igual en las dos mquinas.
33
Si la memoria est llena

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas que surgen cuando la memoria se llena.
Mensaje
Causa
Solucin
Memoria llena.
nn Se han escaneado
originales.
Pul. [Imprimir]
para copiar orig.
escan. No retire
los originales
restantes.
Los originales escaneados

superan el nmero de pginas que pueden almacenarse en la memoria.
Pulse [Imprimir] para copiar los originales escaneados y cancelar el escaneo de

datos. Pulse [Parar] para cancelar los datos escaneados y no copiar.
n en el mensaje representa un nmero cambiable.
Pulse [Reanudar]
para escanear y
copiar los originales restantes.
La mquina ha comproPara continuar copiando, retire todas

bado si los originales res- las copias y pulse [Reanudar impresin].
tantes deben copiarse una Para detener la copia, pulse [Parar].
vez impresos los originales escaneados.
Copia conexin
Mensaje
Memoria de mq.
sec. llena. La
mq.sec. se desconectar.
Causa
La cantidad de datos supera la capacidad de la
mquina secundaria.
Solucin
Contine la impresin en la mquina
principal.
Nota
Si ajusta [Memoria llena. Reinicio exploracin autom.] en las Herramientas de usuario
como [Encendido], no se mostrar el mensaje de desbordamiento de memoria aun
cuando la memoria se llene. La mquina realizar copias de los originales escaneados primero y luego continuar automticamente el escaneo y la copia de los originales restantes. En este caso, el orden de las pginas resultantes no ser secuencial.
34

se utiliza la funcin de impresora
En este captulo se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas de la funcin de impresora.
Si aparece un mensaje durante la

instalacin del driver de impresora
En esta seccin se explica qu hacer si aparece un mensaje al instalar el driver de impresora.
A continuacin se describe lo que se debe hacer cuando aparece un mensaje durante la instalacin del driver de impresora. El mensaje nmero 58 o 34 indica
que el driver de impresora no puede instalarse utilizando el programa de ejecucin automtica. Instale el driver de impresora utilizando [Agregar impresora] o
[Instalar impresora].
Windows 95 / 98 / Me
En esta seccin se explica el procedimiento para Windows 95/98/Me.
A En el men [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin, haga clic en

[Impresoras].
B Haga doble clic en el icono Agregar impresora.

C Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.
Si la unidad de CD-ROM es D, los archivos de origen del driver de impresora
se encuentran en la siguiente ubicacin:
RPCS (Printer Drivers and Utilities CD-ROM)
D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(Lenguaje)\DISK1
PCL 5e (Printer Drivers and Utilities CD-ROM)
D:\DRIVERS\PCL5E\WIN9X_ME\(Lenguaje)\DISK1
PCL 6 (Printer Drivers and Utilities CD-ROM)
D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(Lenguaje)\DISK1
PostScript 3 (Scanner Driver and Utilities CD-ROM)
D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(Lenguaje)\DISK1
Si se inicia el programa de instalacin, haga clic en [Cancelar] para cerrarlo.
35
Windows 2000
En esta seccin se explica el procedimiento para Windows 2000.

[Impresoras].

D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Lenguaje)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL5E\WIN2K_XP\(Lenguaje)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Lenguaje)\DISK1
D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Lenguaje)\DISK1
Windows XP, Windows Server 2003

En esta seccin se explica el procedimiento para Windows XP o Windows Server
2003.
A En el men [Inicio], haga clic en [Impresoras y faxes].

B Haga clic en [Agregar impresora].
D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Lenguaje)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL5E\WIN2K_XP\(Lenguaje)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Lenguaje)\DISK1
D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Lenguaje)\DISK1
36
Si aparece un mensaje durante la instalacin del driver de impresora
Windows NT 4.0
En esta seccin se explica el procedimiento para Windows NT 4.0.

[Impresoras].

D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(Lenguaje)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL5E\NT4\(Lenguaje)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(Lenguaje)\DISK1
D:\DRIVERS\PS\NT4\(Lenguaje)\DISK1
37
Si la conexin USB falla

En esta seccin se explica cmo solucionar un problema relacionado con la conexin USB.
Problema
Causa
Solucin
La mquina no se recono- El cable USB no est coce automticamente.

nectado correctamente.
Apague la mquina, vuelva a conectar

el cable USB y encindala de nuevo.
Windows ya ha configurado los ajustes de USB.
Abra el Administrador de dispositivos

de Windows y en [Controladoras de bus
serie universal], elimine todos los dispositivos conflictivos. Los dispositivos
conflictivos tienen un icono [!] o [?] junto a su nombre. Hay que tener cuidado
de no eliminar por error dispositivos
necesarios. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de Windows.
Compruebe si el ordenador ha identificado la mquina como dispositivo

incompatible.
Cuando utilice Windows 2000 / XP o

Windows Server 2003, se muestra un
dispositivo errneo en [Controlador USB]
en el cuadro de dilogo [Administrador
de dispositivos].
Windows Me y la mqui- Es necesario descargar
na no se pueden conectar. USB Printing Support
para Windows Me.
38
Descargue USB Printing Support desde

el sitio Web del proveedor.
En el sitio Web del proveedor busque el
nombre de modelo correspondiente y
descargue USB Printing Support.
En esta seccin se describen los mensajes principales que aparecen en pantalla.
Si aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del mensaje.
Referencia
Antes de desconectar el interruptor de alimentacin principal, consulte Acerca de esta mquina.
Mensajes de estado
En esta seccin se describen los mensajes de estado de la mquina.

Mensaje
Problema
Lista
ste es el mensaje por defecto que indica el estado Lista. La mquina est preparada para su uso. No se requiere ninguna accin.
Imprimiendo...
La mquina est imprimiendo. Espere unos segundos.
En espera...
La mquina est esperando los siguientes datos de impresin. Espere unos segundos.
Fuera de lnea
La mquina est fuera de lnea. Para iniciar la impresin, ponga la mquina en lnea pulsando la tecla {En lnea}.
Por favor, espere
La mquina est preparando la unidad de revelado. Espere unos segundos.
Cancelando trabajo...
La mquina est restableciendo el trabajo de impresin.

Espere a que en la pantalla aparezca Lista.
Aplicando cambio...
La mquina est ajustando los cambios. Espere unos segundos.
Modo Hex Dump
En modo Hex Dump, la mquina recibe datos en formato hexadecimal. Apague la mquina despus de imprimir y vuelva a encenderla.
39
Mensajes de alerta
En esta seccin se describen los mensajes de Alerta de la mquina.
Mensaje
Causa
Solucin
No se puede conectar con la

tarjeta inalmbrica. Apague la
alimentacin
principal y compruebe la tarjeta./ Problemas con
la tarjeta inalmbrica./ Problemas con la
tarjeta inalmbrica.
No se introdujo la unidad de interface IEEE

802.11b cuando se encendi la mquina o
se extrajo esa unidad
despus de encenderla.
Apague la mquina y compruebe que la

unidad de interface IEEE 802.11b est
insertada correctamente. A continuacin, encienda de nuevo la mquina. Si
el mensaje vuelve a aparecer, pngase
en contacto con el servicio tcnico.
Problemas con la
tarjeta IEEE
1394.
Puede que se haya proApague el interruptor de alimentacin

ducido un error en la tar- principal y vuelva a encenderlo. Si el
jeta IEEE 1394.
mensaje vuelve a aparecer, pngase en
contacto con el servicio tcnico.
Los ajustes no se actualizan aunque se

detecte la unidad, o se
encuentren errores al
acceder a la unidad.
Problema con dis- Se ha producido un error Apague el interruptor de alimentacin

en el disco duro.
principal y vuelva a encenderlo. Si el
co duro.
La contrasea in- La contrasea del archivo Introduzca la contrasea correcta.

troducida es in- PDF cifrado se ha introducido incorrectamente.
correcta.
USB tiene un pro- Se ha producido un error Apague el interruptor de alimentacin
en el interface USB.
blema.
Problema hw:
Ethernet
Se ha producido un error
en la tarjeta Ethernet.
No tiene privile- El uso de esta funcin

gios para utili- est restringido.
zar esta funcin.
40
Apague el interruptor de alimentacin

Mensaje
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
Causa
Solucin
El nombre de usuario Compruebe el nombre de usuario y

o la contrasea de inila contrasea de inicio de sesin.
cio de sesin introdu- Pngase en contacto con el adminiscidos no son
trador.
correctos.
La mquina no puede
realizar la autenticacin.
La tarjeta de I/F
paralelo tiene un
problema.
en la tarjeta del interface
paralelo.

Error fuente de
impresora.
en los ajustes de fuentes.
Pngase en contacto con el servicio tcnico.
Desbordamiento
memoria
Se ha superado la capacidad mxima de la vista

de lista de PCL 5e/6 o
PostScript 3.
Reduzca el valor de [Resolucin] en el

driver de impresora. Como alternativa,
seleccione [Prioridad trama] de [Uso de
memoria] en [Sistema]. Si este mensaje
contina apareciendo despus de realizar estas operaciones, reduzca el nmero de archivos enviados a la mquina.
41
Comprobacin del registro de errores

Si se han producido errores de impresin que han impedido almacenar los archivos, identifique la causa de esos errores comprobando el registro de errores
en el panel de mandos.
A Pulse la tecla {Impresora} para mostrar la pantalla de la impresora.
ANR101S
B Pulse [Reg. de errores].
Aparece una lista de registros de errores.

Nota
En el registro se almacenan los ltimos 50 errores. Si se aade un error nuevo
cuando ya hay 50 errores almacenados, se eliminar el error ms antiguo. No
obstante, si el primero es un error de Impresin de muestra, Impresin bloqueada, Impresin retenida o Impresin almacenada, no se eliminar. El error se almacena por separado hasta que el nmero de errores llega a 30.
Si se apaga el interruptor de alimentacin principal, el registro se elimina.
42
Si no se puede imprimir
Siga estos procedimientos si no se inicia la impresin incluso despus de ejecutar [Imprimir].
Problema
Causa
Solucin
La impresin no se inicia. La mquina est apagada.
Compruebe que el cable est bien conectado a la toma de la pared y a la mquina. Encienda el interruptor
principal de alimentacin.
La impresin no se inicia. La mquina est ajustada

en "Fuera de lnea".
Pulse la tecla {En lnea}.
La impresin no se inicia. La causa se muestra en la

pantalla del panel de
mandos.
Compruebe el mensaje de error o la situacin de aviso en la pantalla y emprenda las acciones oportunas.
La impresin no se inicia. El cable del interface no

est conectado correctamente.
Conecte bien el cable del interface. Si

tiene una sujecin, apritela tambin
firmemente. Consulte la Gua general
La impresin no se inicia. No se utiliza el cable del

interface apropiado.
El tipo de cable de interface que debe

usarse depende del ordenador. Asegrese de usar el correcto. Si el cable est
daado o desgastado, cmbielo. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
La impresin no se inicia. El cable de interface se ha Conecte el cable de interface antes de

conectado despus de en- encender la mquina.
cender la mquina.
La impresin no se inicia. Si la mquina est funcionando en una LAN inalmbrica ampliada, la
imposibilidad de imprimir
podra proceder de una seal inalmbrica dbil.
Para comprobar el estado de la seal,

pulse la tecla {Herram. usu.} y, a continuacin, pulse [Ajustes sistema] en la
pantalla. En la ficha [Ajustes de interface],
seleccione [IEEE 802.11b] y, a continuacin, pulse [Seal de la LAN inalmbrica].
Si la calidad de la seal es mala, traslade la mquina a un lugar donde lleguen
las ondas de radio o quite los objetos
que causan las interferencias.
(Slo se puede comprobar el estado de la
seal cuando se utiliza una LAN inalmbrica en el modo de infraestructura.)
La impresin no se inicia. Si la mquina est funcionando en una LAN inalmbrica ampliada, los
ajustes de SSID son incorrectos.
Compruebe en la pantalla de la mquina que el SSID est bien configurado.

43

Problema
Causa
Solucin
La impresin no se inicia. Si la mquina est funcionando en una LAN inalmbrica ampliada, la

direccin MAC del receptor puede estar impidiendo la comunicacin con el
punto de acceso.
Compruebe los ajustes del punto de acceso en el modo de infraestructura. En

funcin del punto de acceso, el acceso
de clientes puede limitarse con la direccin MAC. Adems, compruebe que no
hay problemas de transmisin entre el
punto de acceso y los clientes conectados por cable, y entre el punto de acceso
y los clientes con conexin inalmbrica.
La impresin no se inicia. La LAN inalmbrica ampliada no se ha iniciado.
Confirme que el indicador LED naranja

est encendido, y que el indicador LED
verde est encendido o parpadea durante la transmisin.
La impresin no se inicia. El nombre de usuario, la

contrasea de inicio de sesin o la clave de cifrado
del driver no son vlidos.
Compruebe el nombre de usuario, la

contrasea de inicio de sesin o la clave
de cifrado del driver.
La impresin no se inicia. Se ha configurado un cifrado avanzado utilizando la funcin de

seguridad ampliada.
Compruebe con el administrador los

ajustes de la funcin de seguridad ampliada.
El indicador de entrada
de datos no parpadea ni
est encendido.
Si la mquina se conecta a un ordenador a travs de un cable, compruebe que los ajustes del puerto de
impresin del ordenador sean correctos. Consulte el Manual de referencia de impresora.
Si el indicador de entrada
de datos est apagado o
no parpadea incluso despus de ejecutar [Imprimir], la mquina no ha
recibido los datos.
En caso de conexin en red con un

ordenador, pngase en contacto con
el administrador.
El indicador de estado de
la impresora est iluminado.
La causa se muestra en la
pantalla del panel de
mandos.
La lista de destinos se
zando la lista de est actualizando desde
destinos. Por fa- la red mediante SmartDeviceMonitor for Admin.
vor espere. Se
Aparece Actuali-
han borrado los

destinos especificados o el nombre del
remitente..
[Imprimir lista/prueba] est
desactivado.
44
Podra haberse producido un error mecnico.
Compruebe el mensaje de error en la

pantalla y adopte las medidas oportunas. Consulte Pg.39 Si aparece un
mensaje.
Espere a que desaparezca el mensaje. No
apague la mquina mientras el mensaje
est en la pantalla. En funcin del nmero
de destinos que vayan a actualizarse, puede producirse alguna demora antes de
que pueda reanudar la operacin. No se
pueden realizar operaciones mientras
aparezca este mensaje.
Pngase en contacto con el servicio tcnico. Consulte la Gua general de uso y

configuracin.
Problema
La impresin no se inicia
cuando se utiliza la LAN
inalmbrica ampliada en
el modo Ad hoc.
Causa
No se ha ajustado el
modo de comunicacin
correcto.
Solucin
principal y vuelva a encenderlo. Consulte Acerca de esta mquina
O cambie los ajustes para [Ajustes sistema], [Ajustes de interface] y [Red]. Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
Si la impresin no se inicia, pngase en contacto con el servicio tcnico.
Si la mquina est conectada al ordenador con el cable del interface

A continuacin se muestra cmo comprobar el puerto de impresin cuando
el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea.
Compruebe que los ajustes del puerto de impresin sean correctos. Si est conectado mediante un interface paralelo, conctelo a LPT1 o LPT2.
Para Windows 95/98/Me
A Haga clic en el botn [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin,
haga clic en [Impresoras].
B Haga clic en el icono de la mquina. En el men [Archivo] haga clic en [Propiedades].
C Haga clic en la ficha [Detalles].
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en el
siguiente puerto:].
Para Windows 2000 o Windows NT 4.0
haga clic en [Impresoras].
C Haga clic en la ficha [Puertos].
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en
los siguientes puertos].
Windows XP
A Haga clic en [Inicio], y, a continuacin, en [Impresoras y faxes].
Windows Server 2003
haga clic en [Impresoras y faxes].
45
Otros problemas de impresin

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas que pueden producirse al imprimir desde un ordenador.
Problema
Causa
Solucin
No se han realizado
los ajustes para papel
grueso al imprimir
con este tipo de papel
en la bandeja bypass.
PCL 5e/6 y PostScript 3

Seleccione [Grueso] en la lista [Tipo:] de la ficha [Papel].
La impresin de toda
la pgina es borrosa.
Si D parpadea, el tner comienza a agotarse.
Aada tner. Consulte Pg.93 Reposicin del

tner.
La impresin de toda
El papel est hmedo. Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte
La impresin de toda
El papel no es apropiado.
Utilice el papel recomendado. (La impresin

en papel de grano grueso o tratado podra producir una imagen borrosa.) Consulte Acerca
de esta mquina
La impresin de toda
Si se activa la casilla
[Ahorro tner] en los
ajustes del driver de
impresora, toda la pgina aparecer borrosa cuando se
imprima.
En el driver de impresora RPCS, [Ahorro tner]

se encuentra en la ficha [Calidad de impresin].
En el driver de impresora PostScript 3, consulte el Suplemento PostScript 3. Consulte la ayuda del driver de la impresora.
Se producen manchas
en la imagen cuando
se frota.
Si utiliza papel grueso, [Tipo papel:] podra

no estar ajustado en
[Grueso].
En la ficha [Configuracin] del driver de impresora, ajuste [Tipo papel:] como [Grueso]. Consulte la ayuda del driver de la impresora.
La impresora no toma
el papel de la bandeja
seleccionada.
Si utiliza un sistema
operativo Windows,
los ajustes del driver
de impresora anulan
los especificados en la
pantalla.
Configure la bandeja de entrada deseada utilizando el driver de impresora. Consulte la ayuda del driver de la impresora.
La imagen impresa es
distinta a como aparece en la pantalla del
ordenador.
Con determinadas
En la aplicacin, cambie la presentacin y el tafunciones, como la
mao y ajustes de los caracteres.
ampliacin y la reduccin, la presentacin
de la imagen puede
ser distinta a como
aparece en la pantalla
del ordenador.
La impresin tiene
manchas.
46
RPCS
Seleccione [Grueso] en la lista [Tipo papel:]
de la ficha [Ajustes de impresin].

Problema
Causa
Solucin
La imagen impresa es
distinta a como aparece en la pantalla del
ordenador.
Puede haber seleccionado la sustitucin de

las fuentes True Type
por las de la mquina
en el proceso de impresin.
Para imprimir una imagen similar a la del ordenador, realice los ajustes para imprimir las
fuentes True Type como una imagen. Consulte
la ayuda del driver de la impresora.
Las imgenes se imprimen ligeramente

inclinadas.
Quiz los topes latera- Compruebe si los topes laterales estn bloles de la bandeja no
queados. Consulte Pg.80 Cambio del tamaestn bloqueados.
o del papel.
La impresin est inclinada.
El papel est entrando

ligeramente inclinado.
A menudo se producen atascos de papel.
El nmero de hojas car- Cargue papel slo hasta las marcas de lmite
gadas supera la capaci- superiores de los topes laterales de la bandeja
dad de la mquina.
de papel o de la bandeja bypass. Consulte
grueso o demasiado
fino.
Utilice el papel recomendado. Consulte Acerca de esta mquina

arrugado o se ha doblado o deteriorado.
Utilice el papel recomendado. Use papel que

se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte Acerca de esta
mquina
Se utiliza papel ya im- Utilice el papel recomendado. Consulte Acerpreso.

ca de esta mquina
El papel de copia se
arruga.
El papel de copia se
arruga.
fino.
Utilice el papel recomendado. Consulte Acerca de esta mquina
Si D parpadea, el tner comienza a agotarse.
Aada tner. Consulte Pg.93 Reposicin del

tner.
Al imprimir grficos,
el resultado impreso
difiere de lo que se ve
en la pantalla.
Si el driver de impresora est configurado

para utilizar el comando de grficos, se
utiliza el comando de
grficos de la mquina para imprimir.
Si desea imprimir con exactitud, ajuste el driver de impresora para imprimir sin utilizar el
comando de grficos. Consulte la ayuda del
driver de la impresora.
Se imprimen caracteres ininteligibles.
Quiz no se ha seleccionado el lenguaje de

impresora correcto.
Configure el lenguaje de impresora correcto.
Cargue el papel correctamente. Consulte

Pg.69 Carga de papel.
47

Problema
48
Causa
Solucin
Las imgenes se imLa orientacin de aliprimen con la orienta- mentacin que ha elecin errnea.
gido y la seleccionada
en la configuracin de
opciones del driver de
impresora podran no
ser iguales.
Configure la orientacin de alimentacin de la

mquina y del driver de impresora como corresponde. Consulte la Ayuda del driver de
impresora.
Hay una demora con- Podra estar ajustado

siderable entre la ins- el "Modo Apagatruccin de inicio de
do/Modo En espera".
impresin y la impresin real.
La mquina precisa tiempo para calentarse si ha

estado en el "modo Apagado/En espera". Especifique Modo Apagado/Modo En espera en
[Ajustes sistema], [Temporizador apagado auto].

Problema
Causa
Solucin
Hay una demora considerable entre la instruccin de inicio de

impresin y la impresin real.
El tiempo de procesamiento depende del

volumen de datos.
Los grandes volmenes de datos, como
documentos con muchos grficos, tardan
ms en procesarse.
Si el indicador de entrada de datos est parpadeando, la impresora ha recibido los datos. Espere un momento.
La realizacin del siguiente ajuste en el driver de
impresora puede reducir la carga de trabajo del
ordenador.
PCL 5e/6
Seleccione el valor ms bajo para [Resolucin] en
la ficha [Calidad de impresin] en el cuadro de dilogo de propiedades de la impresora.
PostScript 3
Seleccione el valor ms bajo en [Resolucin].

Abajo se indica la ubicacin de este ajuste. Si
su sistema operativo es Windows, seleccione
[PostScript (optimizar para velocidad)] en la [Opcin de salida PostScript]. La [Opcin de salida
PostScript] se encuentra en:
La ficha [Calidad de impresin] del cuadro de
dilogo de propiedades de la impresora.
Windows 2000/XP, Windows 2003 Server
[Opcin de salida PostScript] en [Opciones
PostScript] de la ficha [Opciones avanzadas...] en [Presentacin] en el cuadro de
dilogo de preferencias de impresin.
Windows NT 4.0
[Archivo] en [Avanzadas...] en la ficha [Configuracin predeterminada del documento] del
cuadro de dilogo de preferencias de impresin.
Mac OS 9.x
[Especificaciones de la impresora] en el cuadro de dilogo de impresin.
Mac OS X
Ficha [Grupo 3] en [Caractersticas de la impresora] del cuadro de dilogo de impresin.
Si usted usa Windows, seleccione [PostScript
(optimizar para velocidad)].
[Formato de salida PostScript:] en la ficha
[PostScript] del cuadro de dilogo de propiedades de la impresora.
Windows 2000/XP, Windows Server 2003
[Opcin de salida PostScript] en [Opciones
PostScript] de la ficha [Opciones avanzadas...] en [Presentacin] en el cuadro de
dilogo de preferencias de impresin.
Windows NT 4.0
[Archivo] en [Configuracin predeterminada del
documento] de la ficha [Avanzadas...] del cuadro de dilogo de preferencias de impresin.
RPCS
Seleccione el valor ms bajo para [Resolucin:] en la ficha [Calidad de impresin] del
cuadro de dilogo del driver de impresora.
Seleccione [Rpido] para la lista [Tipo de documento] en la ficha [Calidad de impresin] del cuadro de
dilogo del driver de impresora.
Para activar [Cambiar Ajustes usuario...], seleccione la casilla [Ajustes usuario].

Consulte la ayuda del driver de la impresora.
49

Problema
Causa
Solucin
Las imgenes se corPuede que utilice patan o se imprimen de- pel de tamao inferior
masiadas pginas.
que el seleccionado en
la aplicacin.
Utilice el mismo tamao de papel que el seleccionado en la aplicacin. Si no puede cargar

papel del tamao correcto, utilice la funcin de
reduccin para reducir la imagen y, a continuacin, imprima. Consulte la ayuda del driver de la impresora.
La presentacin de
pgina no es la esperada.
Las zonas de impresin son distintas dependiendo de la

mquina utilizada. La
informacin que cabe
en una pgina en una
determinada mquina puede no caber en
una pgina de otra
mquina.
Ajuste la configuracin [rea de impresin:] en

el cuadro de dilogo [Configuracin de impresora...] de la ficha [Ajustes de impresin] del driver
de impresora RPCS. Consulte la ayuda del driver de la impresora.
Las imgenes fotogr- Algunas aplicaciones

ficas estn poco ntiimprimen a una resodas.
lucin inferior.
Utilice los ajustes de la aplicacin para especificar una resolucin mayor.
Las lneas continuas

se imprimen como lneas discontinuas.
Las tramas de difumi- Realice los siguientes ajustes con el driver de

nado no coinciden.
impresora: cambie el ajuste [Difuminado:] de la
ficha [Ajustes de imagen] del cuadro de dilogo
[Cambiar Ajustes usuario...], en la ficha [Calidad de
impresin] del driver de impresora RPCS. Consulte la ayuda del driver de la impresora.
Los componentes op- La comunicacin bidi- Configure dispositivos opcionales en las procionales conectados a reccional no funciona. piedades de la impresora.
la mquina no se recoConsulte la ayuda del driver de la impresora.
nocen en Windows
95/98/Me, Windows
2000/XP, Windows
Server 2003 y Windows NT 4.0.
50
La impresin dplex
funciona de forma incorrecta.
La impresin dplex
no se puede realizar
con papel colocado en
la bandeja bypass.
Al utilizar la impresin dplex, realice ajustes

para utilizar papel de una bandeja distinta a la
bandeja bypass.
La impresin dplex
La bandeja superior no
se puede utilizar como
destino de salida en el
modo Dplex.
Especifique otra bandeja de salida.

Problema
Causa
Solucin
La impresin dplex
La impresin dplex
no se puede realizar
en una bandeja en la
que se haya especificado como tipo de papel [Copia a 1 cara] en
el men Ajustes del
sistema.
Cambie el ajuste Tipo de papel de la bandeja a

[Copia a 2 caras] en el men Ajustes del sistema.
Cuando se utiliza
Windows
95/98/Me/2000/XP,
Windows Server 2003
o Windows NT 4.0,
tanto en impresin
combinada como en
impresin de folletos,
el resultado no es el
esperado.
No se han realizado
los ajustes correctos
de la aplicacin o del
driver de impresora.
Compruebe que los ajustes de tamao de papel y orientacin de la aplicacin coinciden

con los del driver de la impresora. Si estn configurados unos ajustes diferentes, elija el mismo tamao y orientacin.
El ordenador ha dado
la orden de impresin, pero la mquina
no ha comenzado a
imprimir.
Puede que se haya

Pngase en contacto con los administradores.
configurado la Autenticacin de usuario.
No hay transmisin
cuando se utiliza la
conexin del interface
1394.
La conexin del in- Comprubelo utilizando el siguiente procedimiento:

terface no se ha
A Confirme que el cable del interface IEEE
realizado.
1394 est bien conectado.
No se han realiza- B Reinicie el ordenador. Si se produce el
do los ajustes coerror incluso despus de realizar la operarrectos del
cin anterior, siga estos pasos.
ordenador.
C Desconecte el cable del interface IEEE 1394
que est conectado al ordenador.
D Ejecute la herramienta de utilidades para la
tarjeta de interface IEEE 1394, que se encuentra en la siguiente ruta del CD-ROM
Printer Drivers and Utilities:
\UTILITY\1394\
(Para obtener ms informacin sobre el uso de
la herramienta de utilidades para IEEE 1394,
consulte el archivo README que se encuentra en el mismo directorio del CD-ROM.)
E Reinicie el ordenador.
Los archivos PDF no

se imprimen o no se
puede ejecutar [Imp.
direc. PDF].
Los archivos PDF estn protegidos mediante contrasea.
Para imprimir archivos PDF protegidos mediante contrasea, introduzca la contrasea en

[Men PDF] o en Web Image Monitor.
Para obtener ms informacin sobre [Men
PDF], consulte la Gua general de uso y configuracin.
Para obtener ms informacin sobre Web
Image Monitor, consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
51

Problema
Causa
Solucin
Los archivos PDF no

se imprimen o no se
direc. PDF].
Los archivos PDF no

se pueden imprimir si
mediante la seguridad de archivos PDF
se ha desactivado la
impresin.
Cambie el ajuste de la seguridad de archivos PDF.
Los archivos PDF no

se imprimen o no se
direc. PDF].
Los archivos PDF de

alta compresin creados utilizando la funcin de escner de la
mquina no pueden
imprimirse directamente.
Abra la aplicacin utilizada para crear el PDF

e imprima el archivo utilizando el driver de la
aplicacin.
Las fuentes no estaban incrustadas.
Incruste las fuentes en el archivo PDF que desee imprimir y, a continuacin, proceda con la
impresin.
[Imp. direc. PDF] produce caracteres extraos o con forma

incorrecta.
Vuelva a guardar el archivo en formato PDF

normal (no comprimido).
No se admiten algunos tipos de archivos PDF
de alta compresin. Pngase en contacto con
su representante de ventas para averiguar cules son los tipos de archivos compatibles.
La impresin median- El nmero de trabajos

te Bluetooth es lenta. supera la capacidad
de la mquina.
Reduzca el nmero de trabajos.
La impresin median- Podra haberse

te Bluetooth es lenta.
producido un
error de comunicacin.
Aleje la mquina de dispositivos de LAN

inalmbrica IEEE 802.11b cercanos.
Las interferencias
procedentes de
dispositivos IEEE
802.11b (LAN inalmbrica) pueden
reducir la velocidad de comunicacin.
Si hay dispositivos de LAN inalmbrica

IEEE 802.11b activos u otros dispositivos
Bluetooth cerca, traslade la mquina a otro
lugar o desactive esos dispositivos.
Las velocidades de
transmisin mediante Bluetooth
no son altas.
Si no puede resolver el problema, pngase en contacto con el servicio tcnico.
52

se utiliza la funcin de escner
En este captulo se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas de la funcin de escner.
Si el escaneo no se realiza de la forma

esperada
En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones cuando
los resultados de escaneo no son los previstos.
Problema
La imagen escaneada
est sucia.
Causa
El cristal de exposicin o el ADF
estn sucios.
Solucin
Limpie estas piezas. Consulte
Pg.121 Mantenimiento de la
mquina.
La imagen est distor- El original se movi durante el

sionada o mal colocada. escaneo.
No mueva el original mientras se

est escaneando.
La imagen est distor- El original no est bien pegado al

sionada o mal colocada. cristal de exposicin.
Compruebe que el original est bien

pegado al cristal de exposicin.
La imagen se ha escaneado al revs.
El original se ha colocado boca abajo. Coloque el original en la orientacin adecuada. Consulte el Manual de referencia de
No aparece ninguna
imagen tras el escaneo.
El original se ha colocado al revs.
Las imgenes se escanean giradas.
Si coloca el original con su borde su- Al colocar una pila de originales

perior hacia atrs y guarda imge- en el ADF, coloque primero los
nes a todo color/escala de grises
bordes inferiores.
como archivos TIFF o JPEG, las imgenes se escanean giradas.
Cuando coloque el original directamente en el cristal de exposicin,

debe colocar la cara que va a escanear hacia abajo. Cuando el escaneo
del original se realice mediante el
ADF, debe colocar la cara que va a
escanear hacia arriba. Consulte el
Manual de referencia de copiadora/Document Server.
53

Problema
La imagen escaneada
contiene espacios blancos.
Causa
Si escanea originales utilizan- El escaneo a una resolucin mado funciones distintas a la

yor puede reducir los mrgenes.
funcin de escner TWAIN de
red, determinados ajustes de
tamao y resolucin del papel
pueden producir imgenes
escaneadas que son ms grandes que el tamao especificado, debido a los mrgenes que
se aaden a los lados.
Si est instalado File Format Converter (opcional), los mrgenes
pueden hacerse ms anchos.
54
Solucin
Si no se pueden enviar los archivos escaneados
Si no se pueden enviar los archivos

escaneados
En las siguientes secciones se explican las causas probables y las posibles soluciones para los problemas relacionados con Entrega a travs de la red y Envo de
correo electrnico.
Si no se puede acceder a los archivos almacenados

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas relacionados con el acceso a trabajos.
Problema
El archivo almacenado
est bloqueado y no se
puede acceder a l.
Causa
Solucin
El archivo, que est protegido me- Pngase en contacto con el admidiante contrasea, est bloqueado
nistrador.
porque se ha introducido la contrasea incorrecta diez veces.
Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones cuando
el Explorador de red no funciona cuando se envan archivos.
Problema
Causa
Solucin
La red no se puede explorar cuando se especifica la carpeta de

destino.
Es posible que no sean correctos los

siguientes ajustes de la mquina:
Compruebe los ajustes. Consulte

la Gua general de uso y configuracin.
Direccin IPv4
Mscara de subred
Si el driver TWAIN no se puede iniciar

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas de funcionamiento del driver TWAIN.
Problema
No se puede mostrar el
cuadro de dilogo de
Propiedades del escner.
Causa
Solucin
Se ha especificado cifrado avan- Para obtener informacin sobre la

zado en la configuracin de la se- configuracin de la seguridad
guridad ampliada.
ampliada, pngase en contacto
con el administrador.
55
Si los archivos almacenados no se pueden editar

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas de funcionamiento del driver TWAIN.
Problema
Causa
Los archivos almacena- Se han impuesto lmites utilizandos no se pueden elimi- do la funcin de seguridad ampliada disponible.
nar. Los nombres de
archivo y las contraseas no se pueden cambiar. Los archivos no se
pueden volver a enviar.
Solucin
Si la funcin de Entrega a travs de la red no se puede utilizar

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas de funcionamiento de Entrega a travs de la red.
Problema
Causa
Solucin
La funcin de entrega a
travs de la red no se
puede utilizar.
El software de entrega puede ser

de una versin antigua o puede
haberse especificado un ajuste de
seguridad.
La funcin de entrega a
travs de la red no se
puede utilizar.
El ajuste de la funcin de entrega

a travs de la red no es correcto.
Especifquelo correctamente.
Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
No es posible realizar una operacin cuando aparecen mensajes

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones para mensajes que aparecen cuando la mquina presenta problemas de funcionamiento.
56
Mensaje
Causa
Solucin
Lista de destino/ajustes de
mquina actual.
Los dest. selec.
o ajustes de
funciones se han
borrado. Por favor vuelva a seleccionar los
ajustes.
La lista de destinos se est actualizando desde la red mediante

SmartDeviceMonitor for Admin.
En funcin del nmero de destinos que vayan a actualizarse,
puede producirse alguna demora
antes de que pueda reanudar la
operacin. No se pueden realizar
operaciones mientras aparezca
este mensaje.
Espere a que desaparezca el mensaje. No apague la mquina

mientras el mensaje est en la
pantalla.
En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones para
mensajes de error que pueden aparecer en el panel de mandos de la mquina.
Si aparece un mensaje en el panel de mandos

Esta seccin explica las causas probables y las posibles soluciones si aparece un
mensaje de error en la pantalla del panel de mandos.
Importante
Si aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del mensaje. Para obtener ms informacin sobre cmo se desconecta el interruptor
de alimentacin principal, consulte Acerca de esta mquina.
Mensaje
Causa
Solucin
La conex. con el
serv. LDAP ha fallado. Compruebe
el estado del
servidor.
en la red y ha fallado la
conexin. Intente la operacin una vez ms.
Intente la operacin una vez ms. Si el

mensaje sigue apareciendo en la pantalla, puede que la red est saturada.
Compruebe la informacin de Ajustes
del sistema. Consulte la Gua general
Fallo autenticacin servidor

LDAP. Compruebe
los ajustes.
El nombre de usuario y la
contrasea difieren de los
configurados para la Autenticacin LDAP.
Realice los ajustes correctos en el nombre de usuario y la contrasea para la

autenticacin del servidor LDAP.
Se ha actualizado
la lista de destinos. Nombre remit. o dest.
espec. se han borrado.
Se ha borrado un destino
o nombre de remitente
especificado al actualizar
la lista de destinos del
servidor de entrega.
Especifique de nuevo el destino o el

nombre del remitente.
Error de actuali- Se ha producido un error Compruebe si el servidor est conectado.

zacin de la lis- en la red.
ta de destinos.
Quiere intentarlo otra vez?
Se ha actualizado Se ha producido un error
la lista de des- en la red.
tinos. Nombre remit. o dest.
espec. se han borrado.
Si ya ha seleccionado el destino o el
nombre del remitente, vuelva a seleccionarlo despus de que desaparezca
este mensaje.
57

Mensaje
Causa
Solucin
Sobrepasa el n
mx. de arch. que
se pueden enviar
a la vez. Reduzca
el n de arch.
seleccionados.
El nmero de archivos
super el nmero mximo posible.

original. Colquelo de nuevo y
pulse la tecla
Inicio.
Ha colocado un papel cuyo Coloque el original correctamente.

tamao no se muestra en el Especifique el tamao de escaneo.
selector de tamao.
Al colocar un original directamente
en el cristal de exposicin, la accin
de levantar/bajar el ADF activa el
proceso de deteccin automtica del
tamao del papel del original. Levante el ADF ms de 30 grados.
Consulte el Manual de referencia de
N mx. result. a
mostrar superado.
Mx.:
Los resultados de la bsqueda han superado el

nmero mximo de resultados que pueden
mostrarse.
Reduzca el nmero de archivos y vuelva a enviarlos.
Busque de nuevo despus de cambiar

las condiciones de la bsqueda.
No tiene privile- La mquina no se ha ajus- Pngase en contacto con el administragios para utili- tado para permitir el uso dor.
zar esta funcin. de la funcin.
58
N mx. arch. en Se ha superado el nmero

mximo de archivos en
espera superado.Intntelo des- espera.
pus trans. arch.
actual.
Hay 100 archivos esperando en la cola

de envo para las funciones de correo
electrnico, Escanear a carpeta o entrega. Espere a que se enven los archivos.
Fin tiempo mx.

de bsq. para
serv. LDAP. Compruebe el estado
del servidor.
en la red y ha fallado la
conexin.
Intente la operacin una vez ms. Si el

mensaje sigue apareciendo en la pantalla, puede que la red est saturada.
Compruebe la informacin de Ajustes
del sistema. Consulte la Gua general
Algunos destinatarios del grupo

seleccionado no
tienen privilegios de acceso.
Quiere seleccionar solo los destin.
privilegiados?
El grupo especificado
contiene algunos destinos para enviar por correo electrnico y otros
para enviar mediante Escanear a carpeta.
Para seleccionar destinos para enviar

por correo electrnico, pulse [Seleccionar] en el mensaje que se muestra en la
pantalla de correo electrnico. Para seleccionar destinos para enviar mediante Escanear a carpeta, pulse
[Seleccionar] para el mensaje que aparece en la pantalla Escanear a carpeta.
Mensaje
Causa
Solucin
No puede encontrar la ruta especificada. Por

favor compruebe
los ajustes.
El nombre del ordenador

de destino o de la carpeta
no es vlido.
Compruebe si el nombre del ordenador y

de la carpeta del destino son correctos.
N mx. caracteres alfanum. por

ruta superado.
Se ha superado el nmero
mximo de caracteres alfanumricos que se pueden
especificar para una ruta.
El nmero mximo de caracteres que se

pueden introducir para la ruta es 128.
Compruebe el nmero de caracteres que
introdujo y vuelva a indicar la ruta. Consulte el Manual de referencia de escner.
Ha intentado borrar arEntre los arch.

espec. hay arch. chivos sin autorizacin
para hacerlo.
sin privilegios
de acceso. Solo
los archivos con
privilegio de acceso se eliminarn.
Los archivos pueden ser eliminados

por el administrador de archivos. Para
eliminar un archivo para el cual usted
no tenga permiso de eliminacin, pngase en contacto con el administrador.
Algunos arch. selecc. se estn

usando. No se han
podido borrar.
No se puede eliminar un
Cancele la transmisin (desaparece el estaarchivo que est en espera do En esp...) o el ajuste DeskTopBinder
de transmisin (se muestra y borre seguidamente el archivo.
el estado En esp...) o un
archivo cuya informacin
se est cambiando con DeskTopBinder.
El archivo seleccionado est

siendo utilizado.
No se puede cambiar el nombre
del archivo.
No se puede cambiar el
Cambie el nombre del archivo despus
nombre de un archivo cuyo de cancelar la entrega o de finalizar la
estado sea En esp... o que edicin.
se est editando con DeskTopBinder.
El archivo seleccionado est siendo utilizado. No

se puede cambiar
la contrasea.
No se puede cambiar el
Elimine la contrasea despus de cannombre de un archivo cuyo celar la entrega o de finalizar la edicin.
estado sea En esp... o que
se est editando con DeskTopBinder.
El archivo seleccionado est

siendo utilizado.
No se puede cambiar el nombre
del archivo.
No se puede cambiar la
contrasea de un archivo
cuyo estado sea En esp...
o que se est editando con
DeskTopBinder.
Se debe especificar un nombre de remitente antes de enviar el correo electrnico. Enve el correo electrnico despus
de especificar el nombre del remitente.
59

Mensaje
Causa
Solucin
No se han realizado los

Compruebe los ajustes de red del
Impos. conexin
ordenador cliente.
con destino. Com- Ajustes correctos de la red.
pruebe el estatus
Compruebe que los componentes,
como el cable de LAN, estn conecy la conexin.
tados correctamente.
Para compr. est.,
pul [Est. arch.
Compruebe que los ajustes del servidor son correctos y que ste funescan.].
ciona bien.
El nombre de usuario o la Compruebe que el nombre de usuaSe ha producido
contrasea que se han inrio y la contrasea sean correctos.
un error en la
autenticacin del troducido no son vlidos. Compruebe que el ID y la contrasea de la carpeta de destino sean codestino. Compruerrectos.
be ajustes. Para
comprobar estado
Una contrasea de 128 caracteres o
ms no se puede reconocer.
actual, pulse
[Est. arch. escan.]
No se ha especificado el
El remitente no
se ha especifica- nombre del remitente.
do.
Tamao mximo de
e-mail superado.
Se ha cancelado
la entrega de email. Compruebe
[Tamao mximo de
e-mail] en Ajustes de escner.
Aumente el tamao de [Tamao

mximo de e-mail].
Ajuste [Dividir y enviar e-mail] en [S (por
pgina)] o en [S (por tamao mximo)].
El envo de datos Se ha producido un error

de red y un archivo no se
ha fallado. Los
datos se reenvia- ha enviado correctamente.
rn ms tarde.
Espere a que se reintente el envo automticamente despus del intervalo preajustado. Si el envo vuelve a fallar, pngase en
contacto con el administrador.
Mientras se enviaba un
archivo, se ha producido
un error en la red y el archivo no se ha enviado
correctamente.
Intente la operacin una vez ms. Si

contina mostrndose el mensaje, la
red puede estar saturada. Pngase en
contacto con el administrador. Si se enviaron varios archivos, utilice la pantalla Estado de archivos escaneados para
comprobar cul es el archivo donde se
produjo el problema.
La transmisin ha
fallado. Para
comprobar estado
actual, pulse
[Est. arch. escan.].
60
Se ha superado el tamao
mximo de correo electrnico.
Se debe especificar un nombre de remitente antes de enviar el correo electrnico. Enve el correo electrnico despus
de especificar el nombre del remitente.
Mensaje
Causa
Solucin
La transmisin ha
fallado. Memoria
insuficiente en
el disco duro de
destino. Para
comprobar estado
actual, pulse
[Est. arch. escan.].
Fall la transmisin. No
haba suficiente espacio
libre en el disco duro del
servidor SMTP, servidor
FTP u ordenador cliente
en el destino.
Asigne suficiente espacio.
Bfer de salida
lleno. La transmisin de datos
se ha cancelado.
Por favor intntelo ms tarde.
El archivo que se est almacenando ha superado el nmero mximo de pginas

para un solo archivo.
Especifique si desea usar los datos o no.

Escanee las pginas que no se escanearon y almacnelas como un nuevo archivo. Consulte el Manual de referencia
de escner.
Vuelva a intentarlo una vez que se haSe ha excedido el Hay demasiados archivos en espera para entre- yan entregado esos archivos.
n mx. arch. a
almacenar. Borre garse.
todos los archivos innecesarios.
Vuelva a intentarlo una vez que se haSupera el n mx. Hay demasiados archide arch. almace- vos en espera para entre- yan entregado esos archivos.
nados. Impos. en- garse.
viar datos esc.
ya que captura
arch. no est
disp.
Supera el n mx
de archivos que
puede utilizarse
en el Document
Server a la vez.
Se ha superado el nmero
mximo de archivos que
pueden almacenarse en el
servidor de documentos.
Compruebe los archivos almacenados

por las otras funciones y, a continuacin, elimine los archivos innecesarios.
El cdigo introducido para el

destino es incorrecto. Vuelva a
introducirlo.
No se ha introducido el
cdigo de proteccin de
destino correcto.
Asegrese de que el cdigo de proteccin sea correcto y vuelva a introducirlo. Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
El cdigo usuario
introducido no es
correcto.
El cdigo de usuario introducido es incorrecto.
Compruebe el ajuste de autenticacin y especifique un cdigo de usuario correcto.
Se ha superado n Se ha superado el nmero Compruebe el nmero mximo de caracmx. caract. alf- mximo de caracteres alf- teres que pueden introducirse y, a contianumricos que se puenuacin, introdzcalo de nuevo. Consulte
anum.
den introducir.
el Manual de referencia de escner.
61

Mensaje
Causa
Solucin
son correctos.
Compruebe el nombre de usuario y la

contrasea de inicio de sesin. La mquina no puede autenticar. Pngase en
contacto con un administrador.
La ruta introdu- El formato de la ruta introducida no es correcto.

cida no es correcta. Por favor
vuelva a introducirla.
Confirme el ordenador de destino y la

ruta y vuelva a introducirlo.
El archivo captu- Se ha superado el nmero

rado supera el n mximo de pginas por armx. de pg. por chivo.
archivo. No puede
enviar los datos
escaneados.
Reduzca el nmero de pginas en el archivo transmitido y vuelva a enviar el

archivo. Consulte el Manual de referencia de escner.
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
El original est La mquina est utilizan- Vuelva a intentar el escaneo una vez fisiendo escaneado do otra funcin, como la nalizada la operacin con la otra funcin.
por otra funcin. de copia.
Espere por favor.
Dir.e-mail no es La direccin de correo
electrnico introducida
corr. Por favor
vuelva a introdu- no es correcta.
cirla.
Asegrese de que la direccin de correo

electrnico es correcta y vuelva a introducirla.
La memoria est
llena. El escaneo
se ha cancelado.
Pulse [Enviar]
para trans. datos
esc. o pulse
[Cancelar] para
eliminarlos.
Debido a que no hay sufi- Especifique si desea usar los datos o no.
ciente espacio libre en el
disco duro de la mquina
para la entrega o el envo
por correo electrnico y el
almacenamiento en el
Document Server, slo se
han podido escanear algunas pginas.
La memoria est
llena. No se puede escanear. Los
datos escaneados
se eliminarn.
Debido al espacio insuficiente en el disco duro, la

primera pgina no se
pudo escanear.
Pruebe una de las medidas siguientes:

Espere unos segundos y vuelva a intentar la operacin de escaneo.
Reduzca el rea o la resolucin de
escaneo. Consulte el Manual de referencia de escner.
Elimine los archivos almacenados
que no necesite. Consulte el Manual
de referencia de escner.
62
Mensaje
Causa
Solucin
La memoria est
llena. Desea almacenar el archivo escaneado?
Debido a que no hay sufi- Especifique si desea usar los datos o no.
ciente espacio libre en el
disco duro de la mquina
para el almacenamiento
en el Document Server,
slo se han podido escanear algunas pginas.
No hay papel.
Cargue papel de
los tamaos sig.
y pulse [Iniciar
impresin].
No hay papel colocado en

la bandeja especificada.
Cargue papel de los tamaos enumerados en el mensaje.
Se ha excedido el
tamao mx. de
datos.Compruebe
resoluc. de escan. y luego
colq.
origin.
El original escaneado super la capacidad mxima de datos.
Especifique de nuevo el tamao y la resolucin de escaneo. Tenga en cuenta

que tal vez no sea posible escanear originales de tamao muy grande a una
resolucin alta. Consulte el Manual de
referencia de escner.
Se ha excedido el
tamao mx. de
datos.Compruebe
resol. escaneo y
pulse Inicio de
nuevo.
Los datos escaneados superaron la capacidad

mxima de datos.
Especifique de nuevo el tamao y la resolucin de escaneo. Tenga en cuenta

que tal vez no sea posible escanear originales de tamao muy grande a una
resolucin alta. Consulte el Manual de
referencia de escner.
Supera la capacidad mx. de pg.

por arch. Pulse
[Enviar] para enviar datos esc.,
o pulse [Cancelar] para eliminarlos.
El nmero de pginas es- Seleccione si desea enviar los datos hascaneadas super la capa- ta el momento.
cidad de pginas
mxima.
63
Si aparece un mensaje en el ordenador cliente

En esta seccin se explican las causas probables y las posibles soluciones para los
principales mensajes de error que se muestran en el ordenador cliente cuando se
utiliza el driver TWAIN.
Importante
Si aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del mensaje. Para obtener ms informacin sobre cmo se desconecta el interruptor
de alimentacin principal, consulte Acerca de esta mquina.
Mensaje
Causa
Solucin
Retirar las hojas

mal alimentadas
en el ADF
Se ha producido un atasco de papel en el interior

del ADF.
Retire los originales atascados y vuelva

a colocarlos.
Versin no vlida Est utilizando una versin no vlida de Winde Winsock. Por
favor, utilice la sock.
versin 1.1 o superior.
Compruebe si los originales son adecuados para ser escaneados en la mquina.

Instale el sistema operativo del ordenador o copie Winsock del CD-ROM del
sistema operativo.
Este nombre ya se Ha intentado registrar un Utilice otro nombre.

est utilizando. nombre que ya est en
uso.
Compruebe los
nombres registrados.
El original colocado esta- Coloque el original correctamente.
No se puede detectar el tamao ba mal alineado.
Especifique el tamao de escaneo.
de papel del ori Al colocar un original directamente
ginal.\r Especien el cristal de exposicin, la accin
fique el tamao
de levantar/bajar el ADF activa el
de escaneo.
proceso de deteccin automtica del
tamao del papel del original. Levante el ADF ms de 30 grados.
No se pueden
agregar ms modos
de escaneo.
Se ha superado el nmero El nmero mximo de modos que puemximo de modos de es- den almacenarse es 100. Elimine los
caneo que se pueden re- modos que no necesite.
gistrar.
No se pueden es- Se ha superado el nmero

mximo de reas de escaneo
pecificar ms
reas de explora- que se pueden registrar.
cin.
64
El nmero mximo de reas de escaneo

que pueden almacenarse es 100. Elimine las reas de escaneo que no necesite.
Mensaje
Causa
Solucin
Llamar al servi- Se ha producido un error Pngase en contacto con el servicio tcnico.

cio tcnico\r Por irrecuperable en la mquina.
favor, llame al
servicio tcnico.
El escner no
est disponible
para el dispositivo especificado.
La funcin de escner
Pngase en contacto con el servicio tcTWAIN no se puede utili- nico.
zar en esta mquina.
El escner no
est disponible.
Compruebe el estado de conexin
del escner.
El interruptor de alimentacin principal

de la mquina est
apagado.
La mquina no est
correctamente conectada a la red.
Ponga el interruptor de alimentacin principal en la posicin de Encendido.
Compruebe que la mquina est conectada correctamente a la red.

Anule la seleccin de la funcin de
cortafuegos (firewall) personal del
ordenador cliente.
Utilice una aplicacin, como telnet,
para asegurarse de que SNMPv1 o
SNMPv2 est ajustado como el protocolo de la mquina. Consulte la
y la Gua de red.
No hay respuesta
del escner.
La mquina no est correctamente conectada a

la red.
Compruebe que la mquina est conectada correctamente a la red.
No hay respuesta
del escner.
La red est saturada.
Espere un momento y vuelva a conectarse.
Se ha producido
un error en el
escner.
Las condiciones de esca- Verifique si los ajustes de escaneo realineo especficas de la apli- zados con la aplicacin superan los lcacin han superado el
mites de ajuste de la mquina.
lmite de ajustes de la mquina.
Se ha producido
un error fatal en
el escner.
irrecuperable en la mquina.
Se ha producido un error irrecuperable

en la mquina. Pngase en contacto con
el servicio tcnico.
No se puede conectar al escner. Compruebe

los ajustes de
Mscara de acceso
de la red en Herramientas del
usuario.
Est configurada una

mscara de acceso.
Pngase en contacto con el administrador de la red o del escner.
65

Mensaje
Causa
Solucin
El escner no
est preparado.
Compruebe el escner y las opciones.
La tapa del ADF est

abierta.
Compruebe si la tapa del ADF est cerrada.
Memoria insuficiente. Reduzca el

rea de escaneo.
La memoria del escner

es insuficiente.
Vuelva a configurar el tamao de

escaneo.
Baje la resolucin.
Configrelo sin compresin. Consulte la Ayuda del driver TWAIN.
El problema puede deberse a la siguiente causa:
Es posible que no siempre se pueda

aplicar la tabla Relacin entre la resolucin y el rea de escaneo de la
Ayuda para el escaneo de medios
tonos. El escaneo no se puede realizar si se configuran valores altos de
brillo cuando se utilizan medios tonos o una resolucin alta.
Memoria insuficiente. Reduzca

el rea de escaneo.
Cuando se producen
Despus de retirar el papel atascado,
atascos de papel en la m- siga con el escaneo.
quina durante la impresin, no se puede
escanear.
Compruebe si el interruptor de ali El interruptor de aliNo se encuentra

mentacin principal del escner utimentacin
principal
el escner "XXX"
lizado para el escaneo anterior est
del
escner
utilizado
utilizado para la
en posicin de Apagado.
anteriormente
no
esexploracin antetaba
en
la
posicin
de
Compruebe que el escner utilizado
rior. En su luEncendido.
anteriormente est conectado cogar se utilizar
rrectamente a la red.
La mquina no est
"YYY".
(XXX y YYY indican
nombres de escner.)
correctamente conectada a la red.
Cancele el cortafuegos (firewall)

personal del ordenador cliente.
Utilice una aplicacin, como telnet,
para asegurarse de que SNMPv1 o
SNMPv2 est ajustado como el protocolo de la mquina. Consulte la
y la Gua de red.
Seleccione el escner utilizado para
el escaneo anterior.
66
Mensaje
Se ha producido
un error en el
driver del escner.
Causa
Solucin
en el driver.
Compruebe que el cable de la red

est conectado correctamente al ordenador cliente.
Compruebe que Windows reconoce
correctamente la tarjeta Ethernet del
ordenador cliente.
Compruebe que el ordenador cliente puede utilizar el protocolo
TCP/IP.
Se ha producido un error Compruebe que el ordenador cliente

Se ha producido
puede utilizar el protocolo TCP/IP.
un error de comu- de comunicacin en la
red.
nicacin en la
red.
Se est utilizando el escner

para otra funcin. Espere, por
favor.
Se est utilizando otra

Espere un momento y vuelva a conecfuncin de la mquina
tarse.
que no es el escaneo; por
ejemplo, la funcin de copiadora.
Memoria insuficiente. Cierre

todas las dems
aplicaciones y
vuelva a iniciar
el escaneo.
La memoria es insuficien- Cierre todas las aplicaciones innecete.

sarias que se estn ejecutando en el
ordenador cliente.
Desinstale el driver TWAIN y vuelva a instalarlo despus de reiniciar

el ordenador.
No hay ningn C- El acceso se restringe me- Pngase en contacto con el administradigo usuario re- diante cdigos de usua- dor de la mquina.
rio.
gistrado.
Consulte con el
administrador del
sistema.
El nombre de
usuario de inicio
de sesin, o la
contrasea de
inicio de sesin
o la tecla de cifrado del driver
son incorrectos.
El nombre de usuario, la
sesin o la clave de cifrado del driver introducidos no eran vlidos.
Compruebe el nombre de usuario,

la contrasea de inicio de sesin y la
clave de cifrado del driver.
No se ha concedido permiso para
utilizar esta funcin. Pngase en
contacto con el administrador.
67
68
5. Reposicin de papel, tner

y grapas
En este captulo se explican procedimientos de solucin de problemas que son
aplicables a todas las funciones de la mquina.
Carga de papel
En esta seccin se explica qu hacer cuando el papel se agota y es necesario reponerlo.
R PRECAUCIN:
Al cargar papel, tenga cuidado de no pillarse ni lastimarse los dedos.
Nota
Separe bien las hojas antes de cargarlo de forma que no queden pegadas entre ellas.
Alise el papel doblado o arrugado antes de cargarlo.

Cuando se agota el papel en bandejas que estn configuradas para expulsar
automticamente las hojas con pestaa que no sean necesarias, vuelva a cargar las hojas con pestaa desde el inicio del ciclo (la primera hoja).
Para obtener informacin sobre los tipos y tamaos de papel, consulte Acerca
de esta mquina.
Para cargar papel en la bandeja multi bypass (Bandeja 7), consulte el Manual
de referencia de copiadora/Document Server.
Carga de papel en la Bandeja 1 (Bandeja tndem)

El siguiente procedimiento explica cmo cargar papel en la Bandeja 1.
Importante
Cuando se agota el papel que se carga en el lado derecho de la Bandeja 1, el
papel en el lado izquierdo se lleva automticamente a la derecha. Mientras el
papel est en movimiento, aparece un mensaje dndole al usuario instrucciones de esperar. No saque la bandeja en ese momento.
Para la pila derecha, alinee el borde derecho del papel de copia con el borde
derecho de la bandeja. Para la pila izquierda, alinee el borde izquierdo del papel de copia con el borde izquierdo de la bandeja.
En la Bandeja 1 slo se puede utilizar papel A4K. Si desea cargar papel 8 1/2
11 K, pngase en contacto con el servicio tcnico.
No apile el papel por encima de la marca de lmite.
69
A Tire de la bandeja de papel con cuidado hasta el tope.
ANQ001S
B Cuadre el papel y colquelo con la cara de impresin hacia abajo.

Toda la bandeja por fuera
ANQ002S
Mitad izquierda de la bandeja extrada
ANQ003S
C Deslice con cuidado la bandeja para introducirla totalmente.

Nota
Usted puede cargar papel incluso mientras realiza copias desde la Bandeja
1. Usted puede sacar la mitad izquierda de la bandeja mientras se est efectuando el copiado.
70
Carga de papel
Carga del papel en la unidad de bandeja A3/11 17

El siguiente procedimiento explica cmo cargar papel en la unidad de bandeja
A3/11 17. Para usar la unidad de bandeja A3/11 17, usted debe reemplazar la Bandeja 1.
Importante
Asegrese de que el papel queda a ras del tope del lado derecho.
5
ANQ008S
B Cargue el papel en la bandeja pegado al borde izquierdo.
ANQ009S

Nota
La bandeja puede contener hasta 550 hojas.
71
Carga de papel en las Bandejas 2 y 3

El siguiente procedimiento explica cmo cargar papel en las Bandejas 2 y 3.
Importante
Es posible cargar varios tamaos de papel en las Bandejas 2 y 3 ajustando las
posiciones del tope lateral y el tope final.
Compruebe que los bordes del papel quedan alineados por el lado derecho.
5
ANQ004S
B Cuadre el papel y colquelo con la cara de impresin hacia abajo.
ANQ005S

Nota
Si carga papel con un tamao no seleccionado automticamente, deber
especificar el tamao del papel con el panel de mandos.
Referencia
Pg.80 Cambio del tamao del papel
Pg.90 Cambio a un tamao que no se detecta automticamente
72
Carga de papel
Carga de papel en la bandeja de gran capacidad (LCT)

En el procedimiento siguiente se explica cmo colocar papel en la bandeja de gran capacidad (LCT). La LCT se identifica como Bandeja 4, Bandeja 5 y Bandeja 6.
Importante
Es posible cargar varios tamaos de papel en las Bandejas 4 y 5 ajustando las
posiciones del tope lateral y el tope final.
Si desea modificar el tamao del papel de la Bandeja 6, pngase en contacto
con el servicio tcnico.
Compruebe que los bordes del papel quedan alineados por el lado izquierdo.
ANQ006S
B Cargue el papel en la bandeja empujndolo contra el lado izquierdo de la bandeja de papel.

Cargue el papel con la cara de impresin hacia arriba.
ANQ007S

Nota
La bandeja puede contener hasta 1.100 hojas en las Bandejas 4 y 5 y 2.800
hojas en la Bandeja 6.
Referencia
73
Carga de papel en la bandeja ancha de gran capacidad (LCT ancha)

En el procedimiento siguiente se explica cmo colocar papel en la bandeja ancha de gran capacidad (LCT ancha). La LCT ancha se identifica como Bandeja 4, Bandeja 5 y Bandeja 6.
Importante
Es posible cargar varios tamaos de papel en la LCT ancha ajustando las posiciones del tope lateral y el tope final.
No cargue el papel por encima de la marca superior en la bandeja
ANQ060S
B Cargue el papel en la bandeja empujndolo contra el lado izquierdo de la

bandeja de papel.
Coloque el papel con la cara de impresin hacia arriba.
ANQ065S

Nota
La bandeja puede contener hasta 1.100 hojas en las Bandejas 4 y 6 y 2.200
hojas en la Bandeja 5.
Si usted carga papel que no pueda ser detectado automticamente, especifique su tamao usando el panel de mandos.
74
Referencia
Carga de papel
Carga de papel en la Bandeja Multi Bypass (Bandeja 7)

En el procedimiento siguiente se explica cmo colocar papel en la Bandeja Multi
Bypass (Bandeja 7).
Importante
El nmero mximo de hojas que usted puede cargar en la bandeja Multi

Bypass (Bandeja 7) depende del tipo de papel. Este nmero de hojas no debera exceder el lmite superior.
A Ajuste el tope lateral para que coincida con el tamao de papel.
5
APF028S
B Coloque el papel en la bandeja Multi Bypass (Bandeja 7).

C Ajuste el tope final.
ANQ068S
Para retirar el tope final, deslcelo hacia la derecha.
ANQ069S
75
D Pulse el interruptor elevador en la bandeja Multi Bypass (Bandeja 7).
APF030S
La luz verde del interruptor del elevador parpadea mientras la bandeja sube
y baja y se mantiene iluminada cuando se detiene.
Pulse el interruptor del elevador para bajar la mesa de originales si desea aadir papel o retirar el papel de algn atasco.
Nota
La bandeja puede contener hasta 550 hojas.
Si desea conocer los detalles sobre cmo usar la bandeja Multi Bypass
(Bandeja 7), consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
Referencia
76
Carga de papel
Carga del papel en el Intercalador

En el procedimiento siguiente se explica cmo colocar papel en el Intercalador.
Importante
Cargue el papel por la cara ya impresa (el anverso). Si est usando el plegador
de folletos (plegador), cargue las hojas con la cara de impresin hacia abajo.
Cargue el papel en el intercalador con la misma orientacin que tiene el papel
en la bandeja de papel.
El lugar para la grapa o la perforacin estar en el lado izquierdo del papel,
visto desde el frente de la mquina.
No coloque nada sobre el sensor ni deje documentos sobre el sensor. Esto
puede provocar errores de deteccin del tamao del papel o atascos de papel.
Al usar la funcin de pliegue en Z, el papel del intercalador debe tener el mismo tamao que las hojas impresas despus que han sido plegadas en Z. Si el
papel del intercalador tiene mayor tamao que las hojas plegadas en Z, puede
ocurrir un error de alimentacin de papel.
A Mientras pulsa la palanca de liberacin, alinee el tope lateral segn el tamao de papel que se va a cargar.
ANQ010S
B Cargue el papel ordenadamente. Ajuste estrechamente el tope lateral al papel cargado.
ANQ012S
77
C Al cargar papel de un tamao mayor que A4, despliegue el extensor de papel.

Nota
Para ajustar el papel en el intercalador, alinee la orientacin de los originales en el ADF como se indica abajo.
ES ANR026S
Cuando se carga papel que no puede detectarse automticamente, el usuario debe ajustar el tamao del papel en el panel de mandos.
Referencia
78
Carga de papel
Papel de orientacin fija o papel de 2 caras

A continuacin se describe el papel con la orientacin y superficie de impresin
especificadas (papel con membrete).
El papel de orientacin fija (de arriba a abajo) o el papel de dos caras (es decir, papel
con encabezado, papel perforado o papel copiado) puede no imprimirse correctamente, en funcin de cmo se coloquen los originales y el papel. Seleccione [Encendido] en
[Ajuste membrete] bajo [Caract.copiad./Doc. Server] y seguidamente coloque el original y
el papel como se muestra abajo. Consulte la Gua general de uso y configuracin. Si
imprime con la funcin de impresora, la orientacin para colocar el papel es la misma.
Para imprimir mediante la funcin de impresora, cargue el papel con la misma orientacin.
Orientacin del papel
Nota
Pulse la tecla {Ajustes de papel de bandeja}, especifique Membrete como Tipo de papel
para la bandeja que desee utilizar. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
79
Cambio del tamao del papel

En esta seccin se explica cmo cambiar un tamao de papel.
Los procedimientos para cambiar el tamao de papel difieren en funcin de la
bandeja utilizada (bandeja 1 u otras bandejas opcionales). Asegrese de que est
siguiendo el procedimiento apropiado antes de comenzar.
Nota
Asegrese de seleccionar el tamao del papel con las Herramientas del usuario. Si no lo hace, se pueden producir atascos.
Separe bien las hojas antes de cargarlo de forma que no queden pegadas entre ellas.
Alise el papel doblado o arrugado antes de cargarlo.
Para obtener ms informacin sobre tipos y tamaos de papel, consulte Acerca de esta mquina.
Cambio del tamao de papel en la Bandeja 2 y la Bandeja 3

En el procedimiento siguiente se explica cmo cambiar un tamao de papel en
la Bandeja 2 y la Bandeja 3.
Importante
Si se empuja con fuerza una bandeja de papel al intentar volver a colocarla en su
lugar, es posible que la posicin del tope lateral de la bandeja se salga de su sitio.
Compruebe que los bordes del papel quedan alineados por el lado derecho.
A Compruebe que el papel de la bandeja no se est utilizando para copiar y,

a continuacin, extraiga cuidadosamente la bandeja hasta el tope.
ANQ014S
B Quite todo el papel de la bandeja.
80
C Suelte el bloqueo del tope lateral.
ANQ015S
D Mientras presiona hacia abajo la palanca de liberacin, deslice los topes laterales
hasta que queden alineados con el tamao de papel que desea colocar.
ANQ016S
E Deslice el tope final hasta que quede alineado con el tamao de papel que
desea cargar.
ANQ017S
81
F Cuadre el papel y colquelo con el lado de impresin hacia arriba.

Vuelva a bloquear los topes laterales.
ANQ018S
G Deslice con cuidado la bandeja para introducirla totalmente.

H Compruebe el tamao que aparece en la pantalla.
Nota
Si queda espacio entre el tope lateral y el papel, junte el tope lateral a ras
con el borde del papel.
82
Cambio del tamao de papel en la bandeja de gran capacidad

(Bandejas 4 y 5)
la bandeja de gran capacidad (Bandejas 4 y 5).
Importante
Para cambiar los tamaos de papel de la Bandeja 6, pngase en contacto con
el servicio tcnico.
ANQ006S
B Retire los tornillos que fijan el tope lateral.
ANQ020S
83
C Ajuste los topes laterales al tamao que usted desee.
ANQ021S
D Fije el tope lateral con los tornillos.
ANQ022S
E Ajuste el tope final a lo largo del tamao de papel.
ANQ023S
84
F Cuadre el papel y crguelo en la bandeja.
ANQ024S
G Ajuste el selector de tamao de papel en la parte ms interior de la bandeja

para que corresponda con el nuevo tamao de papel.
ANQ025S
H Deslice con cuidado la bandeja para introducirla totalmente.

I Compruebe el tamao que aparece en la pantalla.
85
Cargue papel de tamao A4K, 81/2 11K en la bandeja de gran

capacidad (Bandejas 4 y 5)
Siga el procedimiento que se explica abajo para ajustar el tope final para A4K,
81/2 11K.
A Ajuste el tope final para que coincida con el tamao de papel.
ANQ076S
A
B
A4K
81/2 11K
B Fije el tope final con los tornillos suministrados.
ANQ077S
Nota
Al hojas con pestaa, cambie el tope final para A4K, 81/2 11Kpara colocar antes de ajustar el tope final para las hojas con pestaa.
86
Cambio del tamao de papel en la bandeja ancha de gran

capacidad
la bandeja ancha de gran capacidad (LCT ancha).
Importante
5
ANQ060S
B Retire los tornillos que fijan el tope lateral.
ANQ061S
87
C Sujete el tope lateral con sus dedos y ajuste el tope lateral segn el tamao
de papel.
ANQ062S
D Fije el tope lateral con los tornillos.
ANQ063S
E Suelte el bloqueo del tope posterior.
ANQ064S
88
F Cuadre el papel y crguelo en la bandeja.
ANQ066S
G Ajuste estrechamente el tope posterior al papel cargado y, a continuacin,

vuelva a bloquear el tope posterior.
ANQ067S
H Deslice con cuidado la bandeja para introducirla totalmente.

I Compruebe el tamao que aparece en la pantalla.
89
Cambio a un tamao que no se detecta automticamente

Si carga papel con un tamao no seleccionado automticamente, deber especificar el tamao del papel con el panel de mandos. En esta seccin se explica cmo
cargar estos tamaos de papel utilizando el tamao 11 15L como ejemplo.
Importante
Los siguientes tamaos de papel no se seleccionan automticamente.
Bandeja 2, Bandeja 3:
11 15L, 11 14L, 10 15L, 10 14L, 81/4 14L, 8
10L
Bandeja 4, Bandeja 5, Bandeja 6 (LCT ancha):
B5L, B6L, A6L, 81/2 14L, 81/2 11L, 81/2 51/2K, 81/2
13L, 81/4 13L, 101/2 71/4KL, 11 15L, 10 14L, 81/4
14L, 8KL, 16KKL
Bandeja Multi Bypass (Bandeja 7), Intercalador:
B5L, B6L, 81/2 14L, 81/2 11L, 81/2 51/2K, 81/2 13L,
81/4 13L, 101/2 71/4KL, 11 15L, 10 14L, 81/4 14L,
8 10L, 8KL, 16KKL
A Pulse la tecla {Ajustes papel bandeja}.
ANR100S
Aparece la pantalla de Ajustes papel bandeja
B Seleccione el nmero de bandeja en la pantalla.
90
C Seleccione la ficha [Tamao papel].
D Seleccione una combinacin del tamao de papel especificado y una orientacin, y seguidamente pulse [OK].
Aparece el tamao de papel y la orientacin.
E Pulse la tecla {Ajustes papel bandeja}.

Se muestra la pantalla inicial.
Nota
Si desea imprimir en un papel seleccionado automticamente despus de
imprimir en un papel cuyo tamao no se selecciona automticamente,
debe restablecer la configuracin a Detecc. auto.. Vuelva a cargar el papel, seleccione Detecc. auto. en el paso D. La configuracin se restablece
en Detecc. auto..
91
Pausa en el copiado al usar el Finisher

Usted puede hacer una pausa al copiar grandes volmenes y usar el Finisher.
A Pulse la tecla {Suspender/Reanudar}.

La tecla se ilumina.
ANQ082S
B Retire la pila de papel de la bandeja de desplazamiento del finisher.
ANQ083S
C Pulse la tecla {Suspender/Reanudar}.

La tecla se apaga y el copiado se reanuda.
Nota
Usted puede suspender el copiado nicamente cuando la bandeja de salida est especificada como la bandeja de desplazamiento del finisher.
92
Reposicin del tner
Reposicin del tner

En esta seccin se explica cmo reponer y almacenar tner.
R ADVERTENCIA:
No queme el tner utilizado o los recipientes del tner. El polvo del tner es inflamable cuando se expone directamente a una llama. Deseche los contenedores de tner utilizados siguiendo la normativa
local.
R PRECAUCIN:
Mantenga el tner (usado o sin usar) y los contenedores de tner fuera del
alcance de los nios. Acuda a un mdico de inmediato si ingiere tner accidentalmente.
R PRECAUCIN:
Si se inhalara el contenido del tner, haga grgaras con mucha agua y vyase a
un ambiente con aire fresco. Consulte a un mdico si fuera necesario.
R PRECAUCIN:
Si el tner o el tner usado se mete en los ojos, lvelos inmediatamente con
abundante agua. Consulte a un mdico si fuera necesario.
R PRECAUCIN:
Si el tner o el tner usado se ingirieran, disulvalo bebiendo abundante
agua. Consulte a un mdico si fuera necesario.
R PRECAUCIN:
Evite que su ropa o piel se manchen de tner al desatascar un papel o al
reponer el tner. Si el tner entra en contacto con la piel, lave la zona afectada minuciosamente con agua y jabn.
Si el tner mancha la ropa, lvela con agua fra. Si se usa agua caliente, el
tner quedar fijado a la ropa y puede que no se quite la mancha.
R PRECAUCIN:
Nuestros productos estn diseados para satisfacer altos niveles de calidad y funcionalidad y recomendamos que usted use nicamente los suministros fungibles que puede adquirir en los distribuidores autorizados.
R PRECAUCIN:
Abra cuidadosamente los cartuchos de tner. Si lo abre con violencia, el tner puede derramarse, ensuciando sus ropas o sus manos y provocando
posiblemente una ingestin accidental.
93
Importante
Si utiliza un tner diferente al tipo recomendado, se pueden producir averas.
Para agregar tner, no apague el interruptor de encendido. Si lo hace, perder

los ajustes.
Aada siempre el tner cuando la mquina lo solicite.
No utilice tner reciclado. Si lo hace, daar la mquina.
Durante la adicin del tner, la botella del tner est girando. No toque la botella del tner.
Si queda tner en la botella, usted no puede retirar la botella. No intente retirar esa botella a la fuerza.
Asegrese de colocar primero la nueva botella de tner en el orificio inferior.
Almacene los recipientes de tner en un lugar fresco y seco donde no queden
expuestos a la luz directa del sol.
Almacene el tner en una superficie plana.
Nota
Si ambas botellas de tner estn vacas, aparecer D.
Usted todava podr realizar 200 copias despus que aparezca D, pero debe
reemplazar el tner pronto para evitar la degradacin de las copias.
Si una de las botellas de tner est vaca, usted puede seguir copiando utilizando la otra botella.
Usted puede cambiar la botella de tner durante el copiado.
Si queda tner en la botella, usted no puede retirarla.
Al cambiar una botella de tner, no toque la otra.
Pulse [Estado sistema] para comprobar el nmero de contacto para el pedido
de consumibles. Para ver el estado del sistema, consulte Pg.5 Comprobacin del estado y los ajustes de la mquina.
94
Reposicin del tner
Cmo colocar el tner

A continuacin se describe cmo sustituir los cartuchos de tner.
Importante
No agite la botella del tner boca abajo despus de retirarla. Podra derramarse el tner residual.
Tner usado
El tner no se puede volver a utilizar.
Lleve el contenedor usado de tner a su representante de ventas o al servicio tcnico para su reciclaje a travs de nuestro sistema de reciclaje. Si usted lo desecha
por su cuenta, trtelo como un material de desecho de plstico general.
95
Reposicin de grapas
En esta seccin se explica qu hacer cuando es necesario reponer grapas.
Importante
Pueden ocurrir fallos de grapado o atascos si utiliza un cartucho de grapas
distinto al recomendado.
Recargue las grapas en la grapadora de acuerdo con el tipo de finisher. (Compruebe el tipo en caso de duda.) Para obtener ms informacin sobre el tipo de
finisher, consulte Acerca de esta mquina.
Finisher
En el procedimiento siguiente se explica cmo aadir grapas en el finisher.
96
Reposicin de grapas
Plegador de folletos (plegador)

En el procedimiento siguiente se explica cmo aadir grapas en el Plegador de folletos.
97
98
6. Eliminacin de atascos
En este captulo se explica qu hacer cuando se atasca el papel o se atascan los
originales (en el interior de la mquina).
Eliminacin del papel atascado

R PRECAUCIN:
El interior de la mquina podra alcanzar temperaturas muy elevadas. No
toque otras partes que no sean las especificadas en este documento al eliminar los atascos de papel. En caso contrario, pueden ocurrir lesiones por
quemaduras.
R PRECAUCIN:
La seccin de fusin de esta mquina puede estar muy caliente. Se debe
tener precaucin a la hora de extraer un papel atascado.
R PRECAUCIN:
Asegrese de que la sala donde usted est utilizando la mquina est bien
ventilada y sea espaciosa. Una buena ventilacin es particularmente importante si se utiliza la mquina con frecuencia.
Importante
Para solucionar los atascos no apague el interruptor de encendido. Si lo hace,
perder los ajustes de copia.
Para evitar atascos, no deje sueltas tiras de papel dentro de la mquina.

Retire la unidad de fusin nicamente en caso necesario.
Pngase en contacto con el servicio tcnico si ocurren atascos con frecuencia.
Nota
Para obtener informacin detallada sobre cmo localizar y eliminar atascos,
consulte las secciones "Comprobacin del papel atascado" o "Eliminacin del
papel atascado".
Referencia
Pg.100 Localizacin del papel atascado.
Pg.102 Eliminacin del papel atascado.
99
Localizacin del papel atascado

Si se produce un atasco, retire el papel o el original atascado siguiendo los procedimientos que se indican en la pegatina situada en la parte posterior de la tapa
delantera de la unidad principal.
Se ha producido un atasco en el lugar correspondiente a la letra que se muestra
en el panel de mandos.
ANQ030S
A Pulse la tecla de la seccin desde la que desea retirar el papel atascado.
100
B Una vez finalizado cada paso, pulse [Siguiente]. Para volver al paso anterior,
pulse [Anterior].
C Pulse [Vista completa], se muestra toda la mquina.
D Cuando se haya retirado totalmente el papel atascado, restaure la mquina

a su estado original.
Nota
Es posible que se indique ms de un rea de atasco. Cuando esto ocurra,
compruebe todas las zonas indicadas.
101

En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar papeles atascados.
Importante
La seccin de fusin de esta mquina puede estar muy caliente. Se debe tener
precaucin a la hora de extraer un papel atascado.
Al retirar hojas de papel atascadas, acte con cautela para tocar nicamente
las reas indicadas explcitamente en el manual.
No intente retirar la unidad de fusin. Si lo hace, podra ocasionar la prdida
de la calidad de impresin.
Nota
Su mquina puede diferir de la imagen que aparece en las ilustraciones, dependiendo de las opciones que tenga instaladas.
Si A est encendido
Si B1 est encendido.
Nota:
Compruebe que la
palanca B2 est en
posicin hacia abajo.
Si no lo est, pngala
en esta posicin y retire
el papel atascado.
Abra la tapa frontal de

la mquina.
Gire el botn B1 y retire
el papel atascado.
102
Levante la palanca B2.

Cierre la tapa frontal.
Si B4 est encendido.
Si C est encendido
103
Si D est encendido
Abra la tapa frontal de

la mquina.
Tire de la palanca D5
hacia la derecha.
Con ambas manos, gire las

manetas D1 y Z2 al mismo
tiempo en sentido contrario
a las agujas del reloj.
Presionando hacia abajo la

palanca Z1, saque con
cuidado la unidad de fusin
y, a continuacin, retire el
papel atascado.
Tire de la palanca D2 y
saque completamente
la unidad de fusin.
Levante las palancas

D3 y D4.
Retire el papel atascado

y devuelva las palancas
D3 et D4 a su posicin
original.
Retire el papel atascado

siguiendo la direccin indicada
en la tapa de la opcin al lado
izquierdo de la mquina.
6
Levante la palanca D6.
104
Retire el papel atascado.

Devuelva la unidad de fusin a su posicin original.
Cierre la tapa frontal.
Si M est encendido (si est instalado el plegador de folletos)
105
Si N1 est encendido (si est instalada la unidad de plegado en Z)
Si N2 o N3 est encendido (si est instalada la unidad de plegado en Z)
106
Si P1 est encendido (si est instalado el ADF)
Si P2 est encendido (si est instalado el ADF)
6
Si Q1 o Q2 est encendido (si est instalado el Intercalador)
107
Si Q3 o Q4 est encendido (si est instalado el Intercalador)
108
Si R est encendido (si est instalado el Finisher)
109
Si U est encendido (si est instalada la Bandeja de gran capacidad)
Si U est encendido (si est instalada la Bandeja ancha de gran capacidad)
110
Si V est encendido (si est instalada la Bandeja Multi Bypass (Bandeja 7))
Si Z1 est encendido
Si Z4 est encendido.
111
Nota
Dentro del finisher o dentro de la tapa delantera, hay una pegatina que explica cmo eliminar el papel atascado.
Si a la derecha de la pantalla aparecen instrucciones detalladas para retirar el

papel atascado, siga esas instrucciones.
Tambin puede utilizar el procedimiento indicado en [Estado sistema] para retirar el papel atascado.
Cuando el papel plegado en Z no est correctamente alineado.

En el siguiente procedimiento se explica qu hacer cuando las copias plegadas
en Z no estn correctamente alineadas.
A Pulse la tecla {Suspender/Reanudar}.

La tecla se ilumina.
ANQ082S
B Retire las copias.

C Monte la bandeja auxiliar para la bandeja de desplazamiento del finisher.
ANQ075S
112
Retirada de grapas atascadas
Retirada de grapas atascadas

En esta seccin se explica cmo retirar grapas atascadas.
Importante
El papel arrugado puede hacer que se atasquen las grapas. Para evitar esto,
dle la vuelta al papel de copia en la bandeja.
Si est instalado el finisher, tras retirar las grapas atascadas puede que las primeras copias no se grapen, ya que las grapas no salen las primeras veces que
intente usar la grapadora.
Retire las grapas atascadas de acuerdo con el tipo de finisher. (Compruebe el
tipo en caso de duda.) Para obtener ms informacin sobre el tipo de finisher,
consulte Acerca de esta mquina.
Finisher
En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar grapas atascadas en el Finisher.
113
Plegador de folletos (plegador)

En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar grapas atascadas en el plegador de folletos.
114
Retirar los restos del taladro y la grapadora
Retirar los restos del taladro y la grapadora

En esta seccin se explica cmo retirar los restos del taladro y las grapas residuales.
Nota
Cuando aparece El depsito del taladro est lleno. o El depsito de grapas residual est lleno., usted no puede usar la funcin
de Perforadora ni la funcin de Grapadora.
Finisher
En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar los restos del taladro y la
grapadora del Finisher.
Retirar los desechos de perforacin
Retirar los desechos de grapado
Nota
Si sigue viendo el mensaje, vuelva a instalar el recipiente de desechos del taladro.
115
116
7. Observaciones
En este captulo se describe cmo mantener y utilizar la mquina.
Dnde instalar la mquina

En esta seccin se incluyen precauciones para la instalacin, traslado y desecho
de piezas.
Entorno de la mquina
Elija con cuidado el lugar para instalar la mquina.
Las condiciones ambientales afectan en gran medida su rendimiento.
Condiciones ambientales ptimas

A continuacin se describen algunas precauciones para trasladar la mquina.
R PRECAUCIN:
Mantenga la mquina libre de humedad y polvo. De lo contrario, podra producirse un incendio o una descarga elctrica.
No coloque la mquina en una superficie inestable o inclinada. Si se vuelca,

podra producir lesiones.
R PRECAUCIN:
Despus de trasladar la mquina, fjela con la sujecin pivotante. De lo contrario, puede moverse o caerse y provocar daos fsicos.
R PRECAUCIN:
Asegrese de que la sala donde usted est utilizando la mquina est bien
ventilada y sea espaciosa. Una buena ventilacin es particularmente importante si se utiliza la mquina con frecuencia.
Temperatura: 10-32 C (50-89,6 F) (la humedad ha de ser del 54% a 32 C, 89,6 F)

Humedad: 15-80% (la temperatura ha de ser de 27 C, 80,6 F al 80%)
Una base firme y nivelada.
La mquina deber tener un desnivel mximo de 5 mm, 0,2 pulgadas, tanto
de delante a detrs como de lado a lado.
Para evitar la posible acumulacin de ozono, coloque esta mquina en una
habitacin amplia y bien ventilada en la que el aire se renueve a razn de ms
de 30 m3/h/persona.
117
Observaciones
Ambientes que se deben evitar

Lugares expuestos a la luz directa del sol u otras fuentes de luz intensa (ms
de 1500 lux).
Lugares directamente expuestos al aire fro de un aparato de aire acondicionado o al aire caliente de un calefactor. (Los cambios bruscos de temperatura
pueden hacer que se cree condensacin en el interior de la mquina.)
Lugares prximos a mquinas que generen amonaco, como las diazocopiadoras.
Lugares donde la mquina se vea afectada frecuentemente por vibraciones
fuertes.
Lugares polvorientos.
Zonas con gases corrosivos.
Traslado
A continuacin se describen algunas precauciones para trasladar la mquina.
R PRECAUCIN:
Antes de trasladar la mquina, no olvide desconectar todas las conexiones
externas, especialmente el cable de alimentacin de la toma de la pared.
Los cables de alimentacin daados pueden producir incendios y descargas elctricas.
R PRECAUCIN:
Antes de mover la mquina, desenchufe el cable de la pared. Mientras se
traslada la mquina, evite que el cable de alimentacin se dae al estar bajo
la mquina.
Importante
Tenga cuidado al trasladar la mquina. Siga las siguientes precauciones:
Apague el interruptor principal.
Desenchufe el cable de alimentacin de la toma de la pared. Cuando saque
el enchufe del casquillo, sujete el enchufe para evitar daos al cable, por lo
que se reduce el riesgo de fuego o descargas elctricas.
Cierre todas las tapas y bandejas, incluidas la tapa delantera y la bandeja
bypass.
Mantenga el nivel de la mquina y llvela con cuidado, procurando no inclinarla ni golpearla. Si se manipula la mquina sin cuidado, se puede provocar
un fallo o dao en el disco duro o la memoria, lo que provoca la prdida de
archivos almacenados.
No retire el soporte de sujecin.
Proteja la mquina contra impactos fuertes. Un impacto podra daar el disco
duro y causar la prdida de los archivos almacenados. Como medida de precaucin, los archivos se deben copiar en otro ordenador.
118
Dnde instalar la mquina
Conexin elctrica
A continuacin se explica la fuente de alimentacin.
R ADVERTENCIA:
Conecte la mquina slo a fuentes de alimentacin descritas en la parte interior de la cubierta delantera de este manual. Conecte el cable de
alimentacin directamente a la toma elctrica y no utilice un alargador.
No dae, rompa o haga ningn tipo de modificacin al cable. No coloque objetos encima. No tire de l ni lo doble ms de lo necesario. Si no
tiene en cuenta las precauciones anteriores, podra provocar un incendio o una descarga elctrica.
R ADVERTENCIA:
Si el cable de alimentacin est daado (el hilo metlico est al descubierto, desconexin, etc.), pngase en contacto con su representante
del servicio tcnico para cambiarlo por uno nuevo. El funcionamiento
de la mquina con un cable de alimentacin daado podra provocar
descargas elctricas o un incendio.
R PRECAUCIN:
Cuando vaya a desconectar el cable de la pared, hgalo siempre tirnado del
enchufe y no el cable.
R PRECAUCIN:
Para desconectar el cable de alimentacin, tire del enchufe, nunca del cable. No arrastre el cable. Si lo hace, podra daarse y producirse un incendio o descargas elctricas.
Asegrese de el enchufe est correctamente insertado en el conector de la pared.

La tensin no debe fluctuar ms del 10%.
El conector de la pared debe estar instalado cerca de la mquina y debe ser
accesible.
119
Observaciones
Acceso a la mquina
Instale la mquina cerca de la fuente de alimentacin, dejando los espacios que
se indican a continuacin.
1. Parte posterior: ms de 20 cm (7,8")

2. Parte derecha: ms de 3 cm (1,1")
3. Parte frontal: ms de 55,5 cm (21,6")

4. Parte izquierda: ms de 40 cm (15,7")
Nota
Para obtener ms informacin acerca del espacio necesario para instalar accesorios opcionales, consulte al servicio tcnico.
120
Mantenimiento de la mquina
Mantenimiento de la mquina
Si el cristal de exposicin o el ADF estn sucios, puede disminuir la nitidez de
las copias. Limpie estas piezas si estn sucias.
Importante
No utilice limpiadores qumicos o disolventes orgnicos, como aguarrs o
benceno. Si tales sustancias se meten en la mquina o daan partes plsticas,
puede tener lugar un fallo.
Limpie nicamente las piezas especificadas explcitamente en este manual. La limpieza de cualquier otra pieza debe ser realizada nicamente por el servicio tcnico.
Mantenimiento
Limpieza de la mquina. Limpie la mquina con un pao hmedo y suave y
squela con uno seco.
Limpieza del cristal de exposicin

En el siguiente procedimiento se explica cmo limpiar el cristal de exposicin.
ANQ080S
Limpie la superficie del cristal de exposicin
Limpieza del alimentador automtico de documentos

En el siguiente procedimiento se explica cmo limpiar el ADF.
ANQ081S
Limpie la superficie de la correa, moviendo la correa.
121
NDICE
A
Acceso a la mquina, 120
Acceso mltiple, 14
Alimentador automtico de documentos
(ADF), 121
Almacenamiento de datos, 5
Ambientes que se deben evitar, 118
Aadir
grapas, 96
Papel, 69
Tner, 93
Aadir grapas
Finisher, 96
Plegador de folletos, 97
D
Document Server, 9
Dplex, 30
E
Editar, 30
El escaneo no se realiza de la forma
esperada, 53
Eliminacin de atascos, 99
Eliminacin del papel atascado, 99, 102
Entorno, 117
Entorno de la mquina, 117
B
Bandeja 1 (Bandeja tndem), 69
Bandeja ancha de gran capacidad (LCT
ancha), 74, 87
Bandeja de gran capacidad (LCT), 73, 83
Bandeja Multi Bypass (Bandeja 7), 75
C
Cambio a un tamao que no se detecta
automticamente, 90
Cambio del tamao del papel, 80
Cambio del tamao de papel
Bandeja 2 y 3, 80
LCT ancha, 87
LCT (Bandejas 4 y 5), 83
Carga de papel, 69
Bandeja Multi Bypass (Bandeja 7), 75
en las Bandejas 2 y 3, 72
Intercalador, 77
LCT, 73
LCT ancha, 74
Combinar, 30
Cmo colocar el tner, 95
Cmo se lee este manual?, 1
Comprobacin del estado y los ajustes de
la mquina, 5
Comprobacin del registro de errores, 42
Condiciones ambientales ptimas, 117
Conexin elctrica, 119
Consultas, 5
Copia conexin, 25, 26, 27, 34
Cristal de exposicin, 121
Cuando el papel plegado en Z no est
correctamente alineado., 112
122
Finisher, 92, 96, 113, 115

Funcin de copiadora, 19
Funcin de escner, 53
Funcin de impresora, 35
I
Indicadores, 3
Informacin de la direccin de la
mquina, 5
Informacin de mantenimiento, 5
Intercalador, 77
L
La funcin de entrega a travs de la red no
se puede utilizar, 56
La memoria est llena., 34
Limpieza
Alimentador automtico de
documentos, 121
Cristal de exposicin, 121
Localizacin del papel atascado, 100
Los archivos almacenados no se pueden
editar, 56
M
Mantenimiento de la mquina, 121
Manuales de esta mquina, i
Membrete, 79
Mensajes de alerta, 40
Mensajes de estado, 39
N
No es posible realizar una operacin
cuando aparecen mensajes, 56
Nombres de las opciones principales, 2
No puede enviar archivos escaneados, 55
No puede realizar copias claras, 28
No puede realizar copias como desea, 30
No puede salir de Copia conexin, 27
No se puede acceder a los archivos
almacenados, 55
No se puede examinar la red para enviar
un archivo escaneado, 55
No se puede imprimir, 43
No se puede iniciar el driver TWAIN, 55
No se realiza un trabajo, 14
O
Otros problemas de impresin, 46
P
Pantalla durante Copia conexin, 25
Pausa en el copiado al usar el Finisher, 92
Pitido del panel, 4
Plegador de folletos, 97, 114
Problemas de funcionamiento de la
mquina, 9
Si la mquina no funciona de la forma

deseada, 3
Si se ilumina un indicador a la derecha de
una tecla de funcin, 8
Superficie de impresin, 79
T
Tner, 93
Tner usado, 95
Traslado, 118
TWAIN, 55, 64
W
Windows 2000, 36
Windows 95 / 98 / Me, 35
Windows NT 4.0, 37
Windows Server 2003, 36
Windows XP, 36
R
Registro de errores, 42
Restos del taladro, 115
Retirada de grapas atascadas, 113
Retirar grapas atascadas
Finisher, 113
Plegador de folletos, 114
Retirar los restos del taladro y la
grapadora, 115
S
Se cancela Copia conexin, 26
Sello, 30
Funcin de escner (ordenador
cliente), 64
Si aparece un mensaje durante la
instalacin del driver de impresora, 35
Si la conexin USB falla, 38
123
124
SP
B235-7834
Este modelo aplica el uso de smbolos para el interruptor principal de alimentacin, segn la norma
IEC 60417:
a significa ACTIVADO.
c significa EN ESPERA.
Copyright 2006
Instrucciones Solucin de problemas
B235-7834
SP

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Instrucciones

Si la mquina no funciona de la forma deseada

Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de copiadora

Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora

Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner

Reposicin de papel, tner y grapas

Manuales de esta mquina

Acerca de esta mquina

1. Si la mquina no funciona de la forma deseada

2. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

3. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

4. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

5. Reposicin de papel, tner y grapas

NDICE ..................................................................................................... 122

Cmo se lee este manual?

Indica importantes notas sobre la seguridad.

Indica importantes notas sobre la seguridad.

Nombres de las opciones principales

Aparece cuando se produce un atasco. Consulte Pg.99

B: Indicador Aadir papel

D: Indicador Aadir tner

Aparece cuando se agota el tner. Consulte Pg.93 Reposicin del tner.

d: Indicador Aadir grapas

Aparece cuando se agotan las grapas. Consulte Pg.113

y: Indicador Vaciar el recipiente del

F: Indicador Vaciar grapas residuales

Si la mquina no funciona de la forma deseada

Pitido del panel

Dos pitidos largos.

La mquina se ha calenta- Despus de enfriarse o tras encenderla,

Se aceptan los datos introducidos en el panel o

Se puls una tecla del panel de mandos

Se ha completado un trabajo con las caractersticas de la copiadora/Document Server.

Cuatro pitidos largos.

La pantalla regresa a la pantalla inicial

Cuatro pitidos largos repetidos cinco veces.

Se ha dejado un original sobre el cristal

Cinco pitidos cortos repe- Alerta fuerte.

La mquina requiere la atencin del

Comprobacin del estado y los ajustes de la mquina

Comprobacin del estado y los ajustes de

Es posible comprobar el estado del sistema de la mquina.

Si la mquina no funciona de la forma deseada

A En el panel de mandos, pulse [Estado sistema].

B Seleccione cada ficha y compruebe su contenido.

Comprobacin del estado y los ajustes de la mquina

C Tras comprobar la informacin, pulse [Salir]. Aparece de nuevo la pantalla

Pg.99 Eliminacin del papel atascado.

Si la mquina no funciona de la forma deseada

Si se ilumina un indicador a la derecha de

Si se ilumina un indicador situado a la derecha de una tecla de funcin, pulse la

Los documentos e informes no se imprimen.

La bandeja de salida est

Los documentos e informes no se imprimen.

No queda papel para copia. Aada ms papel. Consulte Pg.69

Se ha producido un error. La funcin cuyo indicador est encendido no

Apunte el nmero de cdigo que aparece en la pantalla y pngase en contacto

La mquina no puede co- Se ha producido un error

Compruebe el mensaje mostrado y

Pg.35 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora.

Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina

Si hay problemas en el funcionamiento de

El siguiente grfico contiene explicaciones de mensajes y problemas comunes.