COLEG

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ADOLF
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LOVAT
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ACTIVIDA
D
CREACIO
N DE
EMPRESA
DE
AGENCIA
DE
VIAJES
PROFESO
R
DAVID
SALGUER
O

JUSTIFICACIN
Nuestra empresa surgi de la idea de brindar un mejor servicio de Agencias de Viajes
para dar a las personas el poder de disfrutar y conocer nuevos destinos tursticos en
diferentes pases, ofreciendo en cada uno de nuestros paquetes de viajes la calidad y
profesionalismo de nuestros servicios.
El mercado de las agencias de viajes es muy extenso y nosotros pretendemos que esta
empresa sea la mejor por la demanda que existe en nuestro pas.
Las agencias de viajes son empresas que da la oportunidad a nuestro pas de crecer en
el mbito turstico por las ganancias que esta genera.

PERFIL DE LOS INTEGRANTES

(CUALIDADES QUE DEBE POSEER PARA TRABAJAR EN EL EQUIPO)

12345-

Amabilidad en el atea de Atencin al Cliente.

Disposicin para trabajar.
Respetar a los dems integrantes.
Responsabilidad en el trabajo que se le asigne.
Tener una buena presentacin.

POLITICAS DE LA EMPRESA

ENFOCADAS A LOS COLABORADORES

1)
2)
3)
4)
5)
6)

No Fumar dentro de las instalaciones de la empresa.

Prohibido el uso de celular durante las horas de trabajo.
Mantener una conducta adecuada durante los horarios laborales.
Evitar las malas expresiones dentro de la empresa.
Evitar relaciones amorosas dentro de la empresa.
Respetar y usar en uniforme adecuadamente dentro y fuera de la empresa.

ENFOCADA A LOS CLIENTES

1)
2)
3)
4)
5)
6)

Prohibido portar armas u objetos cortopunzantes dentro de la empresa.

Prohibido fumar dentro de la empresa.
No ingresar alimentos o bebidas alcohlicas dentro de la empresa.
Prohibido la entrada de mascotas.
Prohibido que los nios generen desorden dentro de la agencia.
Prohibido ingresar a las zonas de restriccin.

INTRODUCCIN
En el presente trabajo a realizar damos a conocer los objetivos que pretendemos lograr
para la creacin de nuestra empresa de Agencia de Viajes.
Con el propsito que todas las personas conozcan de la empresa con la variedad de
precios y servicios de una mejor calidad para una mayor comodidad en nuestros
clientes y convertirnos en los primeros a nivel departamental en ofrecer estos servicios.
Tambin ofrecemos paquetes de viajes que se ajusten a la economa de nuestros
clientes, dndoles la satisfaccin de viajar al lugar que desean, y en qu tipo de
transporte los desean realizar.
Adems, estaremos haciendo publicidad para que todas las personas conozcan de
nuestra empresa y se den cuenta

que somos una empresa que contamos con

instalaciones re recreacin para nios y adems contamos con una zona de relajacin
para los adultos mientras esperan la hora de su viaje.

CONTRATO DE TRABAJO
AGENCIA DE VIAJES ORTIZ GALICIAS
A.V.O.G.
Sonsonate a los 12 das del mes de Julio del ao 2016 se presenta este contrato de
trabajo por la representante: Mercedes Guadalupe Rivas Cruz en el cual se estipula que
cada uno de los integrantes deber cumplir este contrato al pie de la letra para el bien
comn de esta empresa.
Llegando a un acuerdo que cada uno de los integrantes que son:
Suleyma de los ngeles Ancheta Rugamas
Karen Gabriela Galicia Zaas
Flor Mara Aguilar Trujillo
Ana Deysi Ramos Prez
Dora Marisol Mauricio Aguilar
Fecha en la cual entrara en vigencia ente contrato: El dcimo segundo da del mes de
julio del ao 2016 a las 11 horas y 30 minutos de la maana, y duracin de este
culminara al finalizar el cuarto periodo del ciclo estudiantil.
Las condiciones generales que todos los integrantes debern cumplir las cuales se
imponen en este contrato son:
1- Respetar las opiniones de cada uno de los integrantes
2- Ser puntual en cada una de las reuniones programadas
DERECHOS DE LOS INTEGRANTES
1- Los integrantes tendrn derecho a faltar una vez durante este vigente este
contrato.
2- Tendrn libertad en expresar sus ideas en cuanto sean relacionados con aspecto
de la empresa.

OBLIGACIONES DE LOS INTEGRANTES

1- Presentar una constancia en la cual indique el motivo de su ausencia.
2- Todos los integrantes debern cumplir con la parte que le corresponde dentro del
desarrollo de la empresa.
3- Todos los integrantes debern cumplir con un aporte econmico para el
desarrollo de esta empresa.
FALTAS POR LAS CUALES SERAN DESTITUIDOS
1- Si el integrante no asiste puntualmente en dos ocasiones a las reuniones
programadas
2- Si el integrante no cumple con la parte asignada dentro del desarrollo de la
empresa
3- Si el integrante no aporta econmicamente lo que se le pida ser destituido de su
cargo.

OBJETIVO GENERAL
Ser una empresa lder en el mbito de las agencias de viajes y ser reconocidos por
nuestra calidad de servicio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1- Dar a conocer nuestra calidad de servicios por medio de publicidad, a travs de
las redes sociales, anuncios, radiales, volantes, etc.
2- Crear paquetes de viajes econmicos para formar parte de la mejor Agencia de
Viajes para que contraten nuestros servicios.
3- Brindar un buen servicio de calidad para que los clientes nos prefieran y ser
reconocidos a nivel departamental.

TIPO DE EMPRESA

Segn la clasificacin general de las Empresas:

AVGOS se clasifica como una pequea empresa.

MISIN

Queremos ser la Empresa Lder en el mbito de las Agencias de Viajes en

el Departamento de Sonsonate y ser reconocidos por nuestra Calidad de
Servicio.

VISIN

Ser una empresa lder en el servicio y gestin de calidad para la

preferencia de nuestros clientes brindndoles costos accesibles a todos los
que nos prefieren.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DE
AGENCIA DE VIAJES ORTIZ GALICIAS
AVOGS

MERCADEO

VENTAS

DEYSI
PROMOCIN

CONTABILIDAD
FINANZAS

SULEYMA

FLOR
TESORERIA

GERENTE
MERCEDES

SELECCIN
PERSONAL

KAREN
CAPACITACIN

PRODUCCIN

DORA

PAQUETES
TURISTICOS