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OTEC
UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA
21.04.2016
Revisin N 16
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OTEC
UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA
Asignada a:
Elaborado por:
Aprobado por:
Nombre
Gloria Fernandez L.
Gastn Zegard L.
Cargo
Fecha
Responsable de Calidad
21.04.2016
Alta Gerencia
21.04.2016
Firma
Cdigo
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Revisin N 16
Pgina 2 de 18
1.- CONTENIDO
Pgina
1. Contenido
2. Objetivo
3. Alcance
4. Referencias
5. Responsabilidades
16
OTEC
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2. OBJETIVO
Establecer un registro maestro con los documentos y formatos tipo utilizados en el Sistema de
Gestin de Calidad del OTEC Universidad de Aconcagua.
3. ALCANCE
Todas las reas del OTEC Universidad de Aconcagua, involucradas en el plan de gestin
de calidad
4. REFERENCIAS
Manual de la Calidad
ISO 9001:2008 y Nch 2728:2003
5. RESPONSABILIDADES
En la Clusula 6.5 del Manual de la Calidad del OTEC Universidad de Aconcagua, se seala
los cargos y las responsabilidades que tiene el personal en las actividades que afectan al Sistema de
Gestin de la Calidad y con el Control de Registros.
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Revisin N 16
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Manual de Calidad
Manual de
Procedimientos del
Plan de Gestin de la
Calidad
Procedimientos del
Servicio de
Capacitacin
Cdigo
Fecha
MC
30.04.2015
Formato Versin
Impreso
14
MC
30.04.2015
Impreso/
digital
14
PPGC
30.04.2015
Impreso/
digital
13
PSC
21.04.2016
Impreso/
digital
13
Distribucin
Impreso
Encargado
Calidad
Proteccin
Directora OTEC
de
Cdigo
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Revisin N 16
Listado Maestro de
Documentos y
Registros de Calidad
LMDRC
21.04.2016
Impreso/
digital
16
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Formato
anexo
Digital
Digital
Digital
Impreso
Digital
Digital
Digital
Nch 2728
Almacenamiento
Archivador LMR
Proteccin
Cdigo
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Revisin N 16
Documento
Almacenamiento
Pgina 6 de 18
Formato
anexo
Proteccin
Digital
Digital
Autorizacin de actividades de
capacitacin
Digital
10
Digital
11
Gua de acreditacin de
Organismos Tcnicos de
capacitacin
Digital
12
Digital
13
Digital
14
Impreso
15
Archivador LMR
Directora OTEC
Impreso
16
Archivador LMR
Directora OTEC
Cdigo
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Revisin N 16
Documento
Ord. Circular N 004 del
16.01.2012
Formato
anexo
Almacenamiento
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Proteccin
Impreso
17
18
Archivador LMR
Directora OTEC
19
Archivador LMR
Directora OTEC
20
Digital
Cdigo
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21.04.2016
Revisin N 16
Pgina 8 de 18
21
Revisin
1
22
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
23
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
24
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
25
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
26
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
27
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
No Conformidad/ accin
preventiva/Oportunidad de mejora
28
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
29
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
Documentos
Anexo
Proteccin
Directora del
OTEC
Recuperacin
Retencin
Carpeta de
1 ao
calendario
Registros N 1
SGC Oficina
OTEC
Carpeta de
1 ao
Registros N 1
calendario
SGC Oficina
OTEC
Carpeta de
1 ao
Auditoras
calendario
Internas
Carpeta de
1 ao
Auditoras
calendario
Internas
Carpeta de
1 ao
Auditoras
calendario
Internas
Carpeta de
1 ao
Auditoras
calendario
Internas
Carpeta de
1 ao
Auditoras
calendario
Internas
Carpeta de
1 ao
Registros N 2
SGC Oficina del
OTEC
Carpeta
1 ao
Registros N 1
calendario
SGC Oficina del
OTEC
Disposicin
Elimina
Elimina
Elimina
Elimina
Elimina
Elimina
Elimina
Bodega rotulado
como
Documento
Obsoleto
Se elimina
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31
Revisin
5
Indicadores
32
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
Planificacin de Objetivos
33
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
34
Franquicia
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
34
Social
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
35
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
36
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
37
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
38
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
41
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
Documentos
Anexo
Proteccin
Directora del
OTEC
Recuperacin
Retencin
Carpeta
1 ao
calendario
Registros N 1
SGC Oficina del
OTEC
Carpeta
1 ao
Registros N 2
calendario
Oficina OTEC
Carpeta
1 ao
Registros N 2
calendario
Oficina OTEC
Carpeta
1 ao
Registros N 2
calendario
Oficina OTEC
Carpeta
1 ao
Registros N 2
calendario
Oficina OTEC
Carpeta
1 ao
Registros N 2
calendario
Oficina OTEC
Carpeta
1 ao
Registros N 2
calendario
Oficina OTEC
Carpeta
1 ao
Registros N 2
calendario
Oficina OTEC
Carpeta
1 ao
Registros N 2
calendario
Oficina OTEC
Carpeta de
1 ao
Registros N 1
calendario
Oficina OTEC
Disposicin
Bodega rotulado
como
Documento
Obsoleto
Se elimina
Se elimina
Se elimina
Se elimina
Se elimina
Se elimina
Se elimina
Se elimina
Se elimina
Cdigo
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Plan de Formacin
42
Revisin
3
Evaluacin de formacin
43
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Oficina OTEC
Directora del
OTEC
44-B
21.04.2016
Oficina OTEC
Coordinadora
de Capacitacin
Calificacin de proveedor/instructor
45-A
21.04.2016
Oficina OTEC
Coordinadora
de Capacitacin
Ficha Proveedor
45-B
21.04.2016
Oficina OTEC
Coordinadora
de Capacitacin
Evaluacin y Re Evaluacin
45 D
21.04.2016
Oficina OTEC
Coordinadora
de Capacitacin
Documentos
Anexo
Proteccin
Directora del
OTEC
Recuperacin
Carpeta de
Registros N 1
Oficina OTEC
Carpeta del
funcionario
Oficina OTEC
Carpeta de
Proveedores
Insumos
Oficina OTEC
Carpeta de
Proveedores
Instructores
Oficina OTEC
Carpeta de
Proveedores
Insumos
Oficina OTEC
Carpeta de
Proveedores
Insumos
Oficina OTEC
Retencin
1 ao
calendario
Disposicin
Se elimina
Por el tiempo
que el
funcionario
preste servicios
en la institucin
1 ao
calendario
Bodega rotulado
como
Documento
Obsoleto
1 ao
calendario
Por el tiempo
que el
proveedor
preste servicios
en la institucin
Por el tiempo
que el
proveedor
preste servicios
en la institucin
Bodega rotulado
como
Documento
Obsoleto
elimina
elimina
elimina
Cdigo
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Revisin N 16
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46
Revisin
2
47
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora OTEC
49
21.04.2016
Oficina OTEC
Asistente de
Capacitacin
Planilla de Flujo
49 A
21.04.2016
Oficina OTEC
49 B
21.04.2016
Oficina OTEC
___
_____
21.04.2016
Oficina OTEC
52
21.04.2016
Oficina OTEC
Asistente de
Capacitacin
54
21.04.2016
Oficina OTEC
Asistente de
Capacitacin
Antecedentes De Prestacin De
Servicios Del Instructor
55
21.04.2016
Oficina OTEC
Coordinadora
de Capacitacin
Documentos
Anexo
Proteccin
Directora del
OTEC
Recuperacin
Carpeta del
funcionario
Oficina OTEC
Retencin
Por el tiempo
que el
funcionario
preste servicios
en la institucin
Digital PC
1 ao
Directora OTEC
calendario
Digital PC
Asistente/
Coordinadora
de Capacitacin
Coordinadora
Digital PC
de Capacitacin
Coordinadora
de Capacitacin
Coordinadora
Digital PC
de Capacitacin
Coordinadora
de Capacitacin
Directora OTEC
Impreso
Digital PC
Asistente de
Capacitacin
Digital PC
Asistente de
Capacitacin
Impreso
Carpeta del
curso
Disposicin
Bodega rotulado
como
Documento
Obsoleto
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
Se elimina
Cdigo
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Revisin N 16
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Anexo
Revisin
55_1
21.04.2016
Oficina OTEC
55 A
21.04.2016
Oficina OTEC
56
21.04.2016
Oficina OTEC
57
21.04.2016
Oficina OTEC
57 A
21.04.2016
Oficina OTEC
57-B
21.04.2016
Oficina OTEC
58
21.04.2016
Oficina OTEC
59
Franquici
a
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
59
Social
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
Documentos
Reglamento para Relatores
Prestacin de Servicios en Venta
Encuesta de opinin
Proteccin
Recuperacin
Coordinadora
de Capacitacin
Impreso
Carpeta del
curso
Coordinadora
Impreso
de Capacitacin
Carpeta del
curso
Asistente de
Digital PC
Capacitacin
Asistente de
Capacitacin/
Fichas
personales
Carpeta de
Evaluacin de
resultados y
mejoras
Asistente de
Digital PC
Capacitacin
Asistente de
Capacitacin
Asistente de
Digital PC
Capacitacin
Asistente de
Capacitacin
Asistente de
Digital PC
Capacitacin
Asistente de
Capacitacin
Directora
Impreso Carpeta
OTEC
del curso
Impreso en
Carpeta de
antecedentes de
alumnos
Impreso en
Carpeta de
antecedentes de
alumnos
Retencin
Disposicin
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
1 ao
calendario
Se elimina
Cdigo
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21.04.2016
Revisin N 16
Pgina 13 de 18
Anexo
60
Revisin
1
62
21.04.2016
Oficina OTEC
63
21.04.2016
Oficina OTEC
64
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
65
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
69
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora del
OTEC
70
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora
OTEC/Gestor
Comercial
71
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora
OTEC
Convenio Docente
72
21.04.2016
Oficina OTEC
Directora
OTEC
Documentos
Certificado Foliado Otec Universidad
Aconcagua
Proteccin
Coordinadora
de
Capacitacin
Coordinadora
de
Capacitacin
Asistente de
Capacitacin
Recuperacin
Impreso
Carpeta del
curso
Impreso
Carpeta del
curso
Impreso
Carpeta del
curso
Digital en PC de
la Encargada de
Calidad
Impresa en
Carpeta de
Registros N 1
Impreso en
Carpeta de
Registros 2
Impreso en
carpeta
correspondiente
al curso
Impreso en
carpeta
correspondiente
al curso
Impreso en
carpeta
correspondiente
al curso
Retencin
Indefinido
Disposicin
Indefinido
Indefinido
Indefinido
1 ao
Se elimina
1 ao
Se elimina
1 ao
Se elimina
1 ao
Se elimina
1 ao
Se elimina
1 ao
Se elimina
1 ao
Se elimina
Cdigo
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Revisin N 16
Anexo
73
Revisin
1
Informe de Cierre
74
21.04.2016
Oficina OTEC
Carta a Proveedores
75
21.04.2016
Oficina OTEC
Documentos
Solicitud de Factura
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Proteccin
Directora
OTEC
Coordinadora
de
Capacitacin
Coordinadora
de
Capacitacin
Recuperacin
Impreso en
carpeta del curso
Digital en carpeta
del curso
Retencin
1 ao
Disposicin
Se elimina
1 ao
Se elimina
Impreso en
carpeta del curso
1 ao
Se elimina
OTEC
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Revisin N 16
Pgina 15 de 18
PROTECCION DE DOCUMENTOS
Los anexos del Listado Maestro de Documentos y Registros, se encuentran ubicados en pgina web de la Universidad,
lugar al que se debe ingresar con clave, que solo tiene la Responsable de Calidad, Coordinadora de Capacitacin y
Consultor Externo, estos estn protegidos contra lectura y escritura.
OTEC
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Revisin N 16
REVISIN
N
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01
21/07/2006
01
21/07/2006
01
21/07/2006
02
02/08/2006
6-13-14
02
02/08/2006
02
15/09/2006
7-17
02/10/2006
7-17
14/12/2006
14/12/2006
6-12
02
02
15/12/2006
6- 13
02
20/12/2006
03
25/07/2007
03
13/08/2007
03
05/09/2007
7-16
03
03
04
01
02
06/09/2007
06/09/2007
27/07/2007
23/10/2007
23/11/2007
4
7
02
02
OTEC
UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA
Cdigo
Documento:
LMDR
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21.04.2016
Revisin N 16
29/11/2007
30/11/2007
02
01
01
07/01/2008
07/01/2008
18/02/2008
01
04
04
05
04
02
30/04/2008
05/05/2008
05/05/2008
05/05/2008
05/05/2008
05/05/2008
02
06
05
05
05
00
03
05/05/2008
15/07/2009
15/07/2009
15/07/2009
15/07/2009
15/07/2009
15/07/2009
00
15/07/2009
01
15/07/2009
02
15/07/2009
02
15/07/2009
01, 03, 02
15/07/2009
01
15/07/2009
03
15/07/2009
00
05
08/09/2009
15/07/2009
7
6-7
07
06
06
06
07
07
07
01/02/2010
01/02/2010
01/02/2010
01/02/2010
02/08/2010
02/08/2010
02/08/2010
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OTEC
UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA
Cdigo
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08
08
08
08
09
10
15.03.2011
15.03.2011
15.03.2011
15.03.2011
01.06.2012
08.06.2012
4,5,6,7
11
12
13
03.07.2012
26.04.2013
15.01.2014
Todas
Todas
4, 5,6,7
14
15
11.06.2014
30.04.2015
4, 8, 12
3,5,6,16
16
21.04.2016
4,5,7, 12