NATURALEZA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS: La investigacin de mercados tiene que ver con la recopilacin sistemtica y objetiva, anlisis y evaluacin de la informacin, para as poder identificar, definir oportunidades y/o problemas de mercadotecnia. Ms que un fin la investigacin de mercados es un medio para alcanzar un objetivo especfico y mejorar la toma de decisiones no solo con experiencia administrativa y juicios si no que con datos objetivos de investigaciones de campo sistemticas. La investigacin de mercados como ya le han mencionado debe adoptar el mtodo cientfico y debe utilizar metodologas de investigaciones cientficas para que la investigacin tenga mayor validez. La investigacin de mercados es una forma de investigacin aplicada. ALCANCE DE LA INVESTIGACIN DEL MERCADO: Cualquier tipo de institucin, sea pblica o privada, pequea, mediana o grande requiere informacin relevante acerca del mercado y sus competidores que le permita tomar decisiones ms acertadas ante los diferentes ambientes ya sea: econmicos, polticos y sociales. La investigacin del mercado se refiere al anlisis funcional de todos los factores que intervienen en la venta de productos El anlisis de la conducta del consumidor sirve para determinar las tendencias y as podremos calcular el tamao potencial de nuestro mercado objetivo. La naturaleza de las actitudes y preferencias del comprador hacia un producto, son elementos importantes de la investigacin de mercado. El marketing eficaz se dirige con exactitud hacia los mercados objetivos que han sido previamente definidos con precisin. Por eso, es esencial la informacin de la investigacin de los mercados, para que las cosas o curran verdaderamente. La investigacin del mercado nos ofrece informacin sobre:
El tamao y la naturaleza del mercado en trminos de: edad, sexo,
ingresos, ocupacin y estado social del consumidor.
Localizacin o distribucin geogrfica de los posibles clientes.
Cul ser la participacin de nuestra empresa en el mercado contemplando
los principales competidores.
La estructura, composicin y organizacin de los canales de distribucin
que estn integrados en el mercado
La naturaleza de las tendencias econmicas y otras eventualidades que
afectan la estructura del mercado
Investigacin sobre la eficacia de la venta directa o personal a clientes
especficos, como compradores industriales y comerciales y compradores al detalle.
El anlisis de la informacin obtenida nos ayudar a:
a Determinar el potencial de ventas territorial. b Establecer y revisar los territorios de ventas. c
Medir la eficacia del equipo comercial
d Evaluar o revisar las tcnicas de ventas
e Calcular la eficacia de los criterios de remuneracin, sobre todo los incentivos de ventas.