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Cuarto semestre
Profesor:
Purundiro, Michoacn.
Enero-Julio 2016
Bienvenido a un mundo
digital
Misin.
Somos una empresa comprometida con la calidad en el servicio de renta de equipo de
cmputo e internet, satisfaciendo las necesidades de los clientes mediante el
asesoramiento tcnico, personal capacitado y un ambiente guiado por el respeto y el
buen trato.
Visin.
Ser una empresa vanguardista, reconocida por su calidad en servicio y atencin a
clientes. Generadora de un ambiente de aprendizaje tecnolgico, dirigido por el respeto,
la cordialidad, la tolerancia y el apoyo a los usuarios de la empresa.
Objetivo general.
Disear, organizar y distribuir los servicios de tecnologa ms innovadores a los clientes
de la empresa, con la finalidad de promover una sociedad desarrolladora de habilidades
informticas, tiles para los conflictos de la cotidianeidad y exigencias de la misma.
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Objetivos especficos.
Ofrecer nuevas tecnologas, simplificando los procesos e informacin del manejo
del equipo, con la finalidad de que el usuario aprenda rpidamente y se
mantenga interesado.
Proporcionar un servicio tcnico de calidad, para ayuda a los clientes con poco o
nulo dominio de computacin, interviniendo con respeto, tolerancia y amabilidad.
Brindar estabilidad econmica, emocional y fsica a cada uno de los empleados
de la empresa, con la finalidad de crear un ambiente de confianza, empata, e
iniciativa, donde su trabajo no implique un sacrificio, sino una satisfaccin y
reconocimiento de la importancia de su labor en su espacio de trabajo, la
empresa y la sociedad.
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Valores de la empresa.
Respeto
Tolerancia
Iniciativa
Empata
Responsabilidad
Amabilidad
Reconocimiento
Estrategias empresariales.
De proyeccin.
Volantes promocionales
Pgina de internet.
Para los usuarios.
Polticas de la empresa.
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Programacin de la empresa.
Cyber tune up, laborara en un horario corrido de 14 horas, incluyendo los das feriados.
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Procedimientos.
La empresa estar constituida por:
Un gerente general, el cual se encargar de supervisar de manera global el
funcionamiento de la empresa, as como planear, coordinar y evaluar todos los
procesos desarrollados en la empresa.
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Gastos Variables
Presupuesto mensual.
Gastos Fijos
Internet-telfono
1500
Luz
1000
Renta
2000
Hojas
500
CD y DVD
500
Tinta
300
Tiempo aire
3000
Abarrotes
3000
Alimentos
1000
Suministros
2000
Papelera
1000
Total
11,300
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Agua
400
Nomina
1
Gerente general
5000
6000
Contador
Tcnico de mantenimiento
4500
3000
Personal de intendencia
2500
Elementos de seguridad
2500
Suplente
Total
500
800
29, 700
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Organigrama
Direccin de la empresa.
La direccin comprende la influencia del administrador en la realizacin de planes, obteniendo una respuesta
positiva de sus empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin.
Elementos de la direccin:
1.
2.
3.
4.
5.
Control.
Etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cual es la situacin real de la
organizacin, si no existe un momento en que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
Henry Fayol el control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las
instrucciones emitidas y con los principios establecidos.
Tiene como fin, sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.
Quin ser el encargado de esta rea?
Dentro de la empresa, el control es un acto conjunto, conectado a travs del gerente general, por ello, es necesario
que cada rea y empleado realice una autoevaluacin, para que en conjunto se identifiquen debilidades y planten
soluciones.